Mẫu dữ liệu Order-to-Cash: thanh toán và lập hóa đơn

SAP S/4HANA
Mẫu dữ liệu Order-to-Cash: thanh toán và lập hóa đơn

Mẫu dữ liệu Order-to-Cash: thanh toán và lập hóa đơn

Mẫu này hướng dẫn bạn thu thập và chuẩn bị dữ liệu thanh toán, lập hóa đơn từ SAP S/4HANA. Mẫu nêu rõ các thuộc tính và hoạt động cần thiết để tạo nhật ký sự kiện phục vụ process mining. Hãy dùng tài nguyên này để đơn giản hóa việc trích xuất dữ liệu và đảm bảo bạn thu thập đủ thông tin quan trọng cho quá trình phân tích.
  • Các thuộc tính nên thu thập
  • Các hoạt động chính cần theo dõi
  • Hướng dẫn trích xuất dữ liệu từ SAP S/4HANA
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Các thuộc tính của quy trình Order-to-Cash: thanh toán và lập hóa đơn

Đây là các trường dữ liệu nên đưa vào nhật ký sự kiện để phân tích quy trình Order-to-Cash: thanh toán và lập hóa đơn.
3 Bắt buộc 7 Nên có 11 Không bắt buộc
Tên Mô tả
Số hóa đơn
InvoiceNumber
Mã định danh duy nhất của chứng từ thanh toán, được dùng làm mã hồ sơ chính cho quy trình lập hóa đơn.
Mô tả

Số hóa đơn, còn gọi là số chứng từ thanh toán trong SAP, là mã duy nhất của mỗi giao dịch lập hóa đơn. Đây là khóa trung tâm liên kết mọi hoạt động liên quan, từ tạo và hạch toán hóa đơn đến nhận và đối soát khoản thanh toán.

Trong process mining, thuộc tính này rất cần thiết để liên kết các sự kiện với từng hồ sơ. Tất cả sự kiện có cùng Số hóa đơn được nhóm vào một phiên bản quy trình, giúp phân tích toàn bộ vòng đời của từng hóa đơn từ đầu đến cuối. Nhờ đó, bạn có thể theo dõi thời gian chu kỳ, phát hiện sai lệch và phân tích hành trình của từng hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là mã định danh cốt lõi, liên kết mọi hoạt động lập hóa đơn liên quan vào cùng một hồ sơ, giúp phân tích quy trình từ đầu đến cuối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Bảng SAP: VBRK, Trường: VBELN

Ví dụ
900012349000567890009012
Tên hoạt động
ActivityName
Tên hoạt động nghiệp vụ hoặc sự kiện xảy ra trong quy trình lập hóa đơn, chẳng hạn như 'Hóa đơn được tạo' hoặc 'Đã nhận thanh toán'.
Mô tả

Tên hoạt động mô tả một bước hoặc cột mốc cụ thể trong vòng đời lập hóa đơn. Các hoạt động này được xác định từ nhiều nguồn dữ liệu trong SAP, như mã giao dịch, thay đổi trạng thái chứng từ hoặc mục nhật ký cụ thể, để tạo thành luồng quy trình theo trình tự.

Phân tích trình tự và tần suất của các hoạt động là trọng tâm của process mining. Việc này giúp trực quan hóa sơ đồ quy trình, tìm ra các biến thể phổ biến và hiếm gặp, xác định điểm nghẽn giữa các bước, đồng thời đo tần suất của những hoạt động không tạo thêm giá trị như làm lại hoặc hủy.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình, giúp trực quan hóa sơ đồ quy trình và phân tích luồng, biến thể cũng như điểm nghẽn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được tổng hợp từ nhiều nguồn, gồm mã giao dịch (SY-TCODE), trạng thái chứng từ thay đổi (bảng CDHDR/CDPOS) hoặc nhật ký workflow nghiệp vụ, chẳng hạn SWW_WI2OBJ.

Ví dụ
Hóa đơn được tạoHóa đơn được hạch toán vào kế toánĐã nhận thanh toán từ khách hàngHóa đơn bị hủy
Thời điểm sự kiện
EventTime
Dấu thời gian chính xác cho biết thời điểm một hoạt động hoặc sự kiện xảy ra.
Mô tả

Thời điểm sự kiện cung cấp ngày giờ của từng hoạt động, tạo nên trình tự thời gian của quy trình. Dấu thời gian này rất quan trọng để tính thời lượng, thời gian chu kỳ và thời gian chờ giữa các bước trong quy trình lập hóa đơn.

Khi phân tích, Thời điểm sự kiện được dùng để sắp xếp hoạt động theo trình tự, tính các KPI quan trọng như số ngày phải thu và thời gian chu kỳ lập hóa đơn, đồng thời phát hiện điểm nghẽn liên quan đến thời gian. Nhờ đó, bạn có thể theo dõi quy trình thay đổi ra sao theo thời gian và mỗi giai đoạn của chu kỳ lập hóa đơn kéo dài bao lâu.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cung cấp trình tự thời gian của các sự kiện, cần thiết để tính mọi chỉ số dựa trên thời gian như thời gian chu kỳ và thời lượng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được trích xuất từ nhiều trường ngày giờ tùy theo hoạt động, chẳng hạn ngày và giờ tạo (VBRK-ERDAT, VBRK-ERZET), dấu thời gian thay đổi (CDHDR-UDATE, CDHDR-UTIME) hoặc ngày hạch toán (BKPF-BUDAT).

Ví dụ
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-20T14:00:00Z2023-05-10T09:15:00Z
Giá trị hóa đơn
InvoiceAmount
Tổng giá trị thuần của hóa đơn.
Mô tả

Thuộc tính này thể hiện tổng giá trị hàng hóa hoặc dịch vụ được lập hóa đơn, chưa bao gồm thuế. Đây là dữ liệu tài chính cơ bản của mỗi hồ sơ hóa đơn.

Giá trị hóa đơn được dùng trong nhiều loại phân tích. Thuộc tính này giúp phân nhóm quy trình theo giá trị, chẳng hạn để xem hóa đơn giá trị cao có được xử lý khác hoặc thường bị chậm hơn không. Đây cũng là cơ sở cho báo cáo tài chính và tính tổng giá trị các khoản phải thu chưa thanh toán.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho biết giá trị tài chính của từng hóa đơn, giúp phân tích theo giá trị, ưu tiên thu hồi công nợ và đánh giá tác động tài chính.

Lấy dữ liệu ở đâu

Bảng SAP: VBRK, Trường: NETWR

Ví dụ
1500.0025000.50125.75
Khu vực
Region
Khu vực địa lý của khách hàng.
Mô tả

Thuộc tính Khu vực cho biết địa bàn địa lý, chẳng hạn bang hoặc tỉnh, gắn với địa chỉ khách hàng. Dữ liệu này thường nằm trong hồ sơ dữ liệu chủ khách hàng.

Thuộc tính này là cơ sở cho dashboard hiệu quả lập hóa đơn theo khu vực. Bạn có thể so sánh các chỉ số quan trọng như thời gian chu kỳ, tỷ lệ lỗi và DSO giữa các khu vực. Qua đó, bạn có thể phát hiện khác biệt về cách thực hiện quy trình, mức độ tuân thủ hoặc hiệu quả, rồi tập trung cải tiến và chuẩn hóa các cách làm hiệu quả.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp so sánh hiệu quả lập hóa đơn giữa các khu vực địa lý, phát hiện chênh lệch và chuẩn hóa quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được lấy từ bảng dữ liệu chủ khách hàng KNA1 (Trường: REGIO), liên kết qua mã người trả tiền trong tiêu đề hóa đơn (VBRK-KUNRG).

Ví dụ
CANYTXBA
Ngày đến hạn thanh toán
PaymentDueDate
Ngày khách hàng dự kiến thanh toán hóa đơn.
Mô tả

Ngày đến hạn thanh toán được tính dựa trên ngày hóa đơn và điều khoản thanh toán đã thỏa thuận. Đây là hạn cuối để nhận tiền trước khi hóa đơn bị xem là quá hạn.

Thuộc tính này rất cần thiết để theo dõi hiệu quả thu hồi công nợ và dự báo dòng tiền. Thuộc tính được dùng trực tiếp để tính KPI tỷ lệ thanh toán đúng hạn và phân nhóm hóa đơn trong báo cáo tuổi nợ. Phân tích chênh lệch giữa ngày đến hạn và ngày thanh toán thực tế giúp đánh giá hiệu quả của các điều khoản thanh toán khác nhau.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định hạn thanh toán của khách hàng, rất quan trọng để tính tỷ lệ thanh toán đúng hạn và quản lý các khoản phải thu.

Lấy dữ liệu ở đâu

Ngày này không được lưu trực tiếp mà được tính dựa trên Ngày hóa đơn (VBRK-FKDAT) và mã Điều khoản thanh toán (VBRK-ZTERM), bằng các hàm xác định ngày tiêu chuẩn của SAP.

Ví dụ
2023-04-192023-05-012023-06-17
Ngày hóa đơn
InvoiceDate
Ngày chính thức phát hành hóa đơn cho khách hàng.
Mô tả

Ngày hóa đơn, còn gọi là ngày lập hóa đơn trong SAP, là mốc bắt đầu cho nhiều phép tính tài chính. Ngày này được dùng để xác định điều khoản thanh toán, ngày đến hạn và thời gian khoản phải thu còn chưa được thanh toán.

Đây là thuộc tính quan trọng ở cấp hồ sơ để phân tích tài chính. Ngày hóa đơn là cơ sở tính KPI số ngày phải thu (DSO) và lập báo cáo tuổi nợ của các hóa đơn chưa thanh toán, những công cụ thiết yếu để quản lý dòng tiền và thu hồi công nợ.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là ngày cơ sở cho các phép tính tài chính, dùng để xác định DSO, ngày đến hạn thanh toán và tuổi nợ của hóa đơn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Bảng SAP: VBRK, Trường: FKDAT

Ví dụ
2023-03-202023-04-012023-05-18
Tên khách hàng
CustomerName
Tên khách hàng được phát hành hóa đơn.
Mô tả

Thuộc tính này xác định tên pháp lý của khách hàng được lập hóa đơn. Dữ liệu được lấy từ dữ liệu chủ khách hàng trong SAP.

Phân tích quy trình theo khách hàng giúp phát hiện các xu hướng riêng của từng tài khoản. Chẳng hạn, bạn có thể biết khách hàng nào thường xuyên thanh toán trễ, khách hàng nào hay phát sinh tranh chấp nhất hoặc quy trình lập hóa đơn cho khách hàng nào kém hiệu quả nhất. Từ đó, bạn có thể quản lý quan hệ khách hàng và xây dựng cách thu hồi công nợ phù hợp với từng đối tượng.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này hỗ trợ phân tích theo từng khách hàng, giúp xác định thói quen thanh toán, tần suất tranh chấp và điểm kém hiệu quả trong quy trình của từng tài khoản.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được lấy từ bảng dữ liệu chủ khách hàng KNA1 (Trường: NAME1), liên kết qua mã người trả tiền trong tiêu đề hóa đơn (VBRK-KUNRG).

Ví dụ
Nhà máy điện SpringfieldCửa hàng Kwik-E-MartHệ thống Cyberdyne
Tên người dùng
UserName
Mã người dùng của nhân viên thực hiện hoạt động.
Mô tả

Thuộc tính này ghi nhận mã người dùng SAP chịu trách nhiệm cho một sự kiện cụ thể, chẳng hạn tạo hóa đơn, hạch toán chứng từ hoặc tất toán khoản thanh toán. Thuộc tính liên kết các bước trong quy trình với cá nhân hoặc nhóm thực hiện.

Phân tích theo Tên người dùng giúp xác định cá nhân có hiệu suất tốt, nhu cầu đào tạo hoặc tình trạng phân bổ công việc chưa cân đối. Thuộc tính này cũng rất quan trọng khi phân tích tuân thủ, vì cho biết ai đã thực hiện các hoạt động quan trọng và giúp tìm hiểu vì sao những người dùng khác nhau thực hiện cùng một quy trình theo cách khác nhau.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này liên kết hoạt động trong quy trình với từng người dùng cụ thể, giúp phân tích khối lượng công việc, hiệu suất và mức độ tuân thủ ở cấp cá nhân hoặc nhóm.

Lấy dữ liệu ở đâu

Với sự kiện tạo, thông tin này nằm trong VBRK-ERNAM. Với các thay đổi sau đó, thông tin có trong bảng lịch sử thay đổi như CDHDR-USERNAME hoặc trong nhật ký workflow.

Ví dụ
CBURNSHSIMPSONLLEONARD
Thời điểm kết thúc
EndTime
Dấu thời gian chính xác cho biết một hoạt động hoặc sự kiện đã hoàn tất khi nào.
Mô tả

Thời điểm kết thúc đánh dấu lúc một hoạt động hoàn tất. Trong process mining, thời điểm này thường được suy ra từ thời điểm bắt đầu của hoạt động tiếp theo trong cùng một trường hợp. Nếu hệ thống ghi lại cả sự kiện bắt đầu và kết thúc, bạn cũng có thể lấy trực tiếp thời điểm này.

Thuộc tính này cần thiết để tính thời gian xử lý của từng hoạt động. Lấy thời điểm kết thúc trừ thời điểm bắt đầu sẽ cho biết thời lượng của mỗi bước. Đây là thông tin quan trọng để phân tích điểm nghẽn, chẳng hạn xác định chậm trễ ở bước phê duyệt hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp tính chính xác thời lượng xử lý của từng hoạt động, yếu tố cốt lõi để phân tích điểm nghẽn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là thuộc tính được suy ra để dùng trong process mining. Thông thường, thuộc tính này được tính bằng thời điểm bắt đầu của sự kiện tiếp theo trong chuỗi sự kiện của cùng một trường hợp. Trong một số tình huống, các bảng cụ thể có thể ghi lại thời điểm hoàn tất.

Ví dụ
2023-04-15T11:00:00Z2023-04-20T14:05:00Z2023-05-10T09:45:00Z
Điều khoản thanh toán
PaymentTerms
Mã xác định điều khoản thanh toán, chẳng hạn thời hạn được phép để thanh toán.
Mô tả

Điều khoản thanh toán là các điều kiện đã thống nhất trước với khách hàng, quy định thời điểm đến hạn thanh toán hóa đơn. Ví dụ: “Net 30” (thanh toán trong vòng 30 ngày) hoặc “2/10 Net 30” (được giảm giá 2% nếu thanh toán trong 10 ngày, nếu không thì phải thanh toán trong vòng 30 ngày).

Phân tích theo điều khoản thanh toán giúp đánh giá mức độ hiệu quả của từng điều khoản. Bằng cách đối chiếu các điều khoản khác nhau với thời gian thực tế để nhận tiền, doanh nghiệp có thể xác định điều khoản nào khuyến khích khách hàng thanh toán đúng hạn tốt nhất, rồi điều chỉnh để cải thiện dòng tiền.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định lịch thanh toán đã thống nhất, giúp phân tích điều khoản nào hiệu quả nhất trong việc đảm bảo khách hàng thanh toán đúng hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Bảng SAP: VBRK, trường: ZTERM

Ví dụ
Z030Z060ZB60
Hệ thống nguồn
SourceSystem
Xác định hệ thống nguồn cụ thể nơi dữ liệu được trích xuất.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết dữ liệu bắt nguồn từ đâu, đặc biệt hữu ích khi có nhiều hệ thống SAP hoặc các hệ thống tích hợp khác. Giá trị thường gồm mã hệ thống và mã máy khách.

Khi phân tích, thuộc tính này giúp phân biệt quy trình và hiệu quả giữa các hệ thống hoặc đơn vị trong tổ chức. Thuộc tính cũng giúp theo dõi nguồn gốc dữ liệu và cung cấp ngữ cảnh, nhất là khi kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn để có cái nhìn đầy đủ về quy trình.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cung cấp ngữ cảnh quan trọng về nguồn gốc dữ liệu, giúp phân biệt rõ dữ liệu trong môi trường nhiều hệ thống và hỗ trợ quản trị dữ liệu.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây thường là giá trị cố định được xác định khi trích xuất dữ liệu, thường kết hợp mã hệ thống (SY-SYSID) và mã máy khách (SY-MANDT).

Ví dụ
S4H_PROD_100S4H_QAS_200ECC_PROD_300
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
Dấu thời gian cho biết dữ liệu của sự kiện này được trích xuất hoặc làm mới lần cuối khi nào.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại ngày giờ lấy dữ liệu gần nhất từ hệ thống nguồn. Đây là trường siêu dữ liệu quan trọng, giúp bạn biết dữ liệu đang phân tích có mới hay không.

Thông tin này được dùng để kiểm tra mức độ cập nhật của phân tích và quản lý lịch làm mới dữ liệu. Nhờ đó, các bên liên quan biết dữ liệu được cập nhật đến thời điểm nào khi đưa ra quyết định dựa trên dashboard và thông tin phân tích từ process mining.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho biết dữ liệu mới đến đâu, yếu tố quan trọng để tin cậy kết quả phân tích và hiểu mức độ phù hợp của kết quả với tình hình vận hành hiện tại.

Lấy dữ liệu ở đâu

Dấu thời gian này được tạo và gắn vào từng bản ghi trong quá trình trích xuất và tải dữ liệu (ETL).

Ví dụ
2023-06-01T02:00:00Z2023-06-02T02:00:00Z
Loại chứng từ thanh toán
BillingDocumentType
Mã phân loại chứng từ thanh toán, chẳng hạn hóa đơn, giấy báo có hoặc chứng từ hủy.
Mô tả

Loại chứng từ thanh toán là trường quan trọng để phân loại giao dịch trong quy trình thanh toán. Trường này kiểm soát cách xử lý chứng từ, bao gồm dải số chứng từ và quy tắc hạch toán kế toán.

Thuộc tính này giúp lọc quy trình để phân tích từng loại giao dịch. Chẳng hạn, bạn có thể tạo một góc nhìn quy trình riêng cho giấy báo có để tìm hiểu lý do và luồng xử lý các điều chỉnh tài chính. Bạn cũng có thể phân tích riêng hóa đơn thông thường và chứng từ hủy để hiểu rõ hơn quy trình thanh toán chính.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này phân loại giao dịch, giúp tập trung phân tích các luồng chứng từ cụ thể như hóa đơn thông thường, giấy báo có hoặc chứng từ hủy.

Lấy dữ liệu ở đâu

Bảng SAP: VBRK, trường: FKART

Ví dụ
F2G2S1L2
Lý do khiếu nại
CustomerDisputeReason
Lý do khách hàng đưa ra khi khiếu nại hóa đơn.
Mô tả

Khi khách hàng khiếu nại hóa đơn, lý do thường được ghi lại. Có thể là sai giá, sai số lượng hoặc hàng hóa bị hư hỏng. Thông tin này có thể được lưu trong phân hệ SAP Dispute Management hoặc dưới dạng ghi chú văn bản.

Phân tích lý do khiếu nại là bước quan trọng để tính KPI tỷ lệ lỗi thanh toán và tìm hiểu các lỗi liên quan. Việc này giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của sai sót trong hóa đơn, từ đó doanh nghiệp có thể xử lý vấn đề mang tính hệ thống ở các quy trình trước đó, nâng cao chất lượng hóa đơn và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho biết lý do hóa đơn bị khiếu nại, giúp xác định trực tiếp nguyên nhân gốc rễ của lỗi thanh toán và sự không hài lòng của khách hàng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nếu sử dụng SAP Dispute Management, bạn có thể tìm thông tin này trong các bảng như UDM_DISPUTE. Nếu không, thông tin có thể được suy ra từ mã lý do trên chứng từ liên quan hoặc từ các trường văn bản.

Ví dụ
Sai giáSai lệch số lượngNhận hàng bị hư hỏng
Lý do lập giấy báo có
CreditMemoReason
Mã lý do cho biết vì sao giấy báo có được lập.
Mô tả

Khi hóa đơn có sai sót và cần điều chỉnh giảm, doanh nghiệp thường gán lý do cho chứng từ giấy báo có. Nhờ đó, có thể phân loại nguyên nhân lỗi thanh toán theo một cấu trúc thống nhất.

Thuộc tính này hỗ trợ trực tiếp KPI tỷ lệ lỗi thanh toán. Bằng cách tổng hợp và phân tích lý do lập giấy báo có, doanh nghiệp có thể xác định các lỗi thường gặp nhất, chẳng hạn sai giá hoặc hàng bị trả lại. Kết quả phân tích giúp cải tiến quy trình, giảm nhu cầu điều chỉnh tài chính và làm lại.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này phân loại lý do điều chỉnh giảm, giúp xác định các nguồn gây lỗi thanh toán thường gặp nhất và cải thiện chất lượng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Bảng SAP: VBRK, trường: AUGRU (lý do đơn hàng). Trường này được dùng cho yêu cầu lập giấy báo có hoặc giấy báo nợ, sau đó các yêu cầu này được lập hóa đơn.

Ví dụ
001 - Chênh lệch giá002 - Chất lượng kém005 - Khách hàng trả hàng
Mã công ty
CompanyCode
Đơn vị tổ chức dùng để ghi nhận giao dịch tài chính.
Mô tả

Mã công ty là một đơn vị tổ chức cơ bản trong SAP Financials, đại diện cho một công ty độc lập về mặt pháp lý và lập báo cáo tài chính riêng. Mỗi chứng từ thanh toán được gán cho một mã công ty cụ thể.

Trong tổ chức có nhiều công ty, việc phân tích theo mã công ty rất cần thiết để so sánh hiệu quả quy trình, các chỉ số tài chính như DSO và mức độ tuân thủ giữa các pháp nhân. Mã công ty cũng là bộ lọc cấp cao cho tất cả dashboard quy trình.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho phép phân tích quy trình theo từng pháp nhân, giúp so sánh hiệu quả và hợp nhất số liệu tài chính trong toàn tổ chức.

Lấy dữ liệu ở đâu

Bảng SAP: VBRK, trường: BUKRS

Ví dụ
10002000US01
Số đơn hàng bán
SalesOrderNumber
Mã định danh của đơn hàng bán ban đầu dẫn đến hóa đơn.
Mô tả

Số đơn hàng bán liên kết chứng từ thanh toán với các hoạt động bán hàng trước đó. Một đơn hàng bán có thể tạo ra một hoặc nhiều hóa đơn. Liên kết này cho thấy đầy đủ luồng chứng từ.

Thuộc tính này rất quan trọng để phân tích Order-to-Cash từ đầu đến cuối. Nhờ đó, bạn có thể mở rộng góc nhìn quy trình về các bước trước khâu lập hóa đơn, tìm mối liên hệ giữa vấn đề thanh toán và nguyên nhân tiềm ẩn trong khâu tạo đơn hàng hoặc thực hiện đơn hàng. Chẳng hạn, thuộc tính này giúp tính tổng thời gian tạo hóa đơn, bắt đầu từ lúc đơn hàng được thực hiện.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này liên kết hóa đơn với đơn hàng bán ban đầu, giúp bạn xem toàn bộ quy trình Order-to-Cash thay vì chỉ tập trung vào khâu thanh toán.

Lấy dữ liệu ở đâu

Bảng SAP: VBRP (dữ liệu mặt hàng trong chứng từ thanh toán), trường: AUBEL

Ví dụ
100001231000045610000789
Thanh toán đúng hạn
IsPaidOnTime
Giá trị đúng/sai cho biết hóa đơn được thanh toán vào hoặc trước ngày đến hạn hay không.
Mô tả

Đây là thuộc tính được tính bằng cách so sánh ngày thanh toán thực tế với ngày đến hạn theo lịch. Giá trị là “true” nếu thanh toán đúng hạn và “false” nếu thanh toán trễ.

Cờ này giúp tính toán và trực quan hóa KPI tỷ lệ thanh toán đúng hạn dễ dàng hơn. Bạn có thể lọc và phân nhóm hóa đơn để so sánh những hóa đơn thanh toán trễ với những hóa đơn thanh toán đúng hạn. Qua đó, bạn có thể tìm ra các yếu tố liên quan đến việc thanh toán trễ, như khách hàng, khu vực hoặc điều khoản thanh toán cụ thể.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp đo lường hiệu quả bằng cách đánh dấu rõ từng hóa đơn là “đúng hạn” hay “trễ hạn”, hỗ trợ trực tiếp KPI tỷ lệ thanh toán đúng hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường được tính toán. Logic so sánh dấu thời gian của hoạt động “Đã nhận thanh toán từ khách hàng” với giá trị trong thuộc tính “PaymentDueDate”.

Ví dụ
truefalse
Tiền tệ
Currency
Mã tiền tệ của giá trị hóa đơn.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết đơn vị tiền tệ của các khoản tiền trên hóa đơn, chẳng hạn USD, EUR hoặc JPY. Đây là ngữ cảnh cần thiết để hiểu các giá trị tiền tệ.

Với tổ chức hoạt động trên nhiều quốc gia, tiền tệ rất quan trọng để phân tích và báo cáo tài chính chính xác. Thuộc tính này cho phép quy đổi các khoản tiền về cùng một đơn vị báo cáo để tổng hợp dữ liệu, đồng thời so sánh hiệu quả lập hóa đơn giữa các khu vực sử dụng tiền tệ địa phương khác nhau.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cung cấp ngữ cảnh cần thiết cho mọi giá trị tiền tệ, giúp phân tích và báo cáo tài chính chính xác, nhất là khi vận hành ở nhiều quốc gia.

Lấy dữ liệu ở đâu

Bảng SAP: VBRK, Trường: WAERK

Ví dụ
USDEURGBP
Trạng thái thanh toán
PaymentStatus
Trạng thái hiện tại của khoản thanh toán hóa đơn, chẳng hạn còn mở, đã thanh toán hoặc quá hạn.
Mô tả

Trạng thái thanh toán cho biết nhanh hóa đơn đang ở giai đoạn nào trong quy trình thu hồi công nợ. Trong SAP, thông tin này không nằm trong một trường riêng mà được xác định bằng cách kiểm tra trạng thái tất toán của chứng từ kế toán tương ứng.

Thuộc tính này cần thiết cho dashboard theo dõi tuổi nợ của hóa đơn chưa thanh toán. Thuộc tính giúp phân loại các hóa đơn chưa thanh toán theo trạng thái và thời gian quá hạn, để nhóm thu hồi công nợ ưu tiên xử lý hiệu quả. Theo dõi sự thay đổi trạng thái cũng giúp giám sát chính quy trình thu hồi công nợ.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho biết rõ trạng thái thu hồi công nợ của từng hóa đơn, giúp quản lý khoản phải thu và ưu tiên các nỗ lực thu hồi.

Lấy dữ liệu ở đâu

Xác định bằng cách kiểm tra trạng thái tất toán của chứng từ kế toán (VBRK-BELNR) trong các bảng tài chính như BSID (khoản mục chưa tất toán) và BSAD (khoản mục đã tất toán).

Ví dụ
Chưa thanh toánĐã thanh toánQuá hạnĐã thanh toán một phần
Bắt buộc Nên có Không bắt buộc

Các hoạt động trong quy trình Order-to-Cash: thanh toán và lập hóa đơn

Đây là các bước quy trình và mốc quan trọng cần ghi lại trong nhật ký sự kiện để khám phá quy trình chính xác.
5 Nên có 8 Không bắt buộc
Hoạt động Mô tả
Đã ghi nhận và đối soát tiền
Đánh dấu thời điểm khoản thanh toán nhận từ khách hàng được khớp với hóa đơn chưa thanh toán và dùng để tất toán khoản mục đó trong sổ phụ phải thu. Hoạt động này hoàn tất giao dịch về mặt tài chính.
Vì sao điều này quan trọng

Đo hiệu quả của quy trình ghi nhận khoản thanh toán. Chậm trễ ở bước này có thể khiến số dư tài khoản khách hàng không phản ánh đúng thực tế và tạo thêm việc không cần thiết cho nhóm thu hồi công nợ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi nhận qua ngày tất toán (BSEG-AUGDT) trên dòng mục của chứng từ kế toán của hóa đơn gốc. Trường này được điền khi chứng từ tất toán tất toán khoản mục đó.

Thu thập

Được lấy từ trường ngày tất toán (AUGDT) trong bảng BSEG/ACDOCA cho dòng mục của hóa đơn.

Loại sự kiện explicit
Đã nhận thanh toán từ khách hàng
Hoạt động này đánh dấu khoản thanh toán từ khách hàng được hạch toán vào hệ thống tài chính. Ở bước này, khoản tiền có thể chưa được gán cho một hóa đơn cụ thể, nhưng đã được ghi nhận.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là cột mốc quan trọng để tính số ngày phải thu (DSO). Sự kiện cho biết tiền đã được nhận, dù việc đối soát có thể chưa hoàn tất.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được lấy từ ngày hạch toán (BKPF-BUDAT) của chứng từ thanh toán từ khách hàng, thường là chứng từ loại 'DZ' trong bảng BKPF.

Thu thập

Sự kiện được xác định dựa trên việc tạo chứng từ thanh toán trong BKPF/BSEG.

Loại sự kiện explicit
Hóa đơn đã đóng
Hoạt động này thể hiện trạng thái cuối cùng của hóa đơn đã được thanh toán thành công. Về chức năng, sự kiện này tương đương với 'Đã ghi nhận và đối soát tiền', cho biết quy trình của hóa đơn đã hoàn tất.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là sự kiện kết thúc chính của luồng xử lý thông thường. Đo tổng thời gian chu kỳ đến mốc này giúp bạn nắm toàn bộ vòng đời lập và xuất hóa đơn từ đầu đến cuối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được suy ra từ trạng thái của dòng mục khách hàng trong chứng từ kế toán. Khoản mục được xem là đã đóng hoặc đã tất toán khi các trường ngày tất toán (BSEG-AUGDT) và chứng từ tất toán (BSEG-AUGBL) có giá trị.

Thu thập

Được suy ra khi trường ngày tất toán (AUGDT) trong bảng BSEG/ACDOCA của dòng mục hóa đơn đã có giá trị.

Loại sự kiện inferred
Hóa đơn được hạch toán vào kế toán
Đánh dấu chứng từ thanh toán đã được hạch toán thành công vào phân hệ kế toán tài chính. Đây là cột mốc quan trọng, khi hóa đơn trở thành khoản phải thu chính thức và các bút toán được ghi vào sổ cái.
Vì sao điều này quan trọng

Hoạt động này xác nhận hóa đơn đã trở thành chứng từ tài chính hợp lệ. Thời gian từ lúc tạo đến lúc hạch toán là KPI quan trọng, cho thấy hiệu quả xử lý nội bộ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi nhận khi chứng từ kế toán tương ứng được tạo. Chứng từ thanh toán (VBRK-VBELN) được liên kết với chứng từ kế toán (BKPF-BELNR) qua VBRK-BELNR; ngày hạch toán là BKPF-BUDAT.

Thu thập

Được lấy từ ngày hạch toán (BUDAT) của chứng từ kế toán trong bảng BKPF liên kết với chứng từ thanh toán.

Loại sự kiện explicit
Hóa đơn được tạo
Hoạt động này đánh dấu thời điểm chứng từ thanh toán được tạo trong hệ thống. Đây là sự kiện được ghi nhận rõ ràng khi người dùng chạy giao dịch như VF01 hoặc khi một tác vụ chạy nền tạo hóa đơn, làm phát sinh bản ghi mới trong bảng tiêu đề chứng từ thanh toán.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là sự kiện bắt đầu chính của quy trình lập hóa đơn. Phân tích khoảng thời gian từ khi hoàn tất đơn hàng đến hoạt động này rất quan trọng để đo thời gian chu kỳ lập hóa đơn và xác định các chậm trễ ban đầu trong quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi trong bảng VBRK của SAP S/4HANA (Chứng từ thanh toán: Dữ liệu tiêu đề) khi chứng từ được tạo. Ngày tạo (VBRK-ERDAT) và giờ tạo (VBRK-ERZET) là dấu thời gian.

Thu thập

Sự kiện được lấy từ dấu thời gian tạo bản ghi chứng từ thanh toán trong bảng VBRK.

Loại sự kiện explicit
Đã gửi nhắc thanh toán
Đánh dấu việc gửi lời nhắc thanh toán hoặc thông báo đòi nợ cho khách hàng về hóa đơn quá hạn. Đây là sự kiện được ghi nhận rõ ràng khi quy trình nhắc nợ tự động chạy.
Vì sao điều này quan trọng

Sự kiện này giúp phân tích hiệu quả của quy trình nhắc nợ. Bạn có thể xác định liệu lời nhắc có giúp khách hàng thanh toán nhanh hơn và cấp độ nhắc nợ nào có tác động lớn nhất.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi trong các bảng lịch sử nhắc nợ (MAHNV, MHND) khi chạy quy trình nhắc nợ (giao dịch F150) cho khoản mục chưa thanh toán của hóa đơn.

Thu thập

Được lấy từ ngày chạy thông báo nhắc nợ trong các bảng lịch sử nhắc nợ.

Loại sự kiện explicit
Đã tạo giấy báo có
Hoạt động này đánh dấu việc tạo giấy báo có để điều chỉnh khoản tính thừa cho khách hàng hoặc ghi có cho hàng hóa bị trả lại. Giấy báo có thường liên kết với hóa đơn gốc.
Vì sao điều này quan trọng

Sự kiện này cho thấy có điều chỉnh tài chính sau khi lập hóa đơn. Phân tích giấy báo có có thể giúp phát hiện lỗi định giá, vấn đề về sản phẩm hoặc nguyên nhân khác làm thất thoát doanh thu.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được tạo rõ ràng dưới dạng chứng từ thanh toán mới trong VBRK, với loại chứng từ dành riêng cho giấy báo có, chẳng hạn 'G2'. Chứng từ thường tham chiếu đơn hàng hoặc hóa đơn gốc.

Thu thập

Được ghi nhận khi tạo chứng từ thanh toán loại giấy báo có trong VBRK.

Loại sự kiện explicit
Đến hạn thanh toán
Đây là sự kiện được tính toán, thể hiện ngày hóa đơn đến hạn thanh toán theo điều khoản đã thỏa thuận. Sự kiện này không phát sinh từ giao dịch mà được suy ra từ dữ liệu hóa đơn.
Vì sao điều này quan trọng

Mốc này là cơ sở quan trọng để đo tỷ lệ thanh toán đúng hạn và phân tích hành vi thanh toán của khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể phân biệt khoản thanh toán đúng hạn với khoản quá hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được tính dựa trên ngày cơ sở thanh toán (BSEG-ZFBDT) và điều khoản thanh toán lưu trong dòng mục khách hàng của chứng từ kế toán.

Thu thập

Được tính bằng cách cộng số ngày theo điều khoản thanh toán vào ngày cơ sở thanh toán trong dòng mục của chứng từ kế toán (BSEG).

Loại sự kiện calculated
Hóa đơn bị chặn hạch toán
Sự kiện này xảy ra khi hóa đơn được tạo nhưng tự động bị chặn, không cho hạch toán vào kế toán tài chính vì nhiều lý do, chẳng hạn như kiểm tra tín dụng hoặc dữ liệu không nhất quán. Trạng thái này được suy ra từ trường trạng thái hạch toán trên chứng từ thanh toán.
Vì sao điều này quan trọng

Sự kiện này giúp phát hiện điểm nghẽn khi hóa đơn đã được tạo nhưng chưa được chuyển sang bộ phận tài chính, làm chậm toàn bộ chu kỳ thu tiền. Đây cũng là dấu hiệu quan trọng cho thấy có thể có vấn đề về chất lượng dữ liệu hoặc quản lý tín dụng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trạng thái được suy ra từ trường trạng thái hạch toán trong bảng tiêu đề chứng từ thanh toán (VBRK-RFBSK). Trạng thái như 'A' (Chứng từ thanh toán bị chặn, không chuyển sang FI) cho biết chứng từ đang bị chặn.

Thu thập

Được suy ra bằng cách kiểm tra giá trị của trường trạng thái hạch toán (VBRK-RFBSK) ngay sau khi hóa đơn được tạo.

Loại sự kiện inferred
Hóa đơn bị hủy
Sự kiện xảy ra khi một hóa đơn đã tạo trước đó bị hủy, thường bằng cách tạo chứng từ hủy tương ứng. Thao tác này đảo ngược hóa đơn gốc và ảnh hưởng kế toán của hóa đơn.
Vì sao điều này quan trọng

Sự kiện này cho thấy có việc làm lại, sửa lỗi hoặc sai sót khi lập hóa đơn. Tỷ lệ hủy cao thường là dấu hiệu của vấn đề đáng kể ở các bước trước đó, như nhập đơn hàng hoặc cấu hình lập hóa đơn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi nhận khi chứng từ thanh toán hủy được tạo, chẳng hạn chứng từ loại 'S1'. Chứng từ mới trong VBRK tham chiếu số hóa đơn gốc tại trường VBRK-SFAKN.

Thu thập

Sự kiện được lấy từ ngày tạo chứng từ hủy trong VBRK có tham chiếu đến hóa đơn gốc.

Loại sự kiện explicit
Hóa đơn được gửi cho khách hàng
Hoạt động này đánh dấu thời điểm hóa đơn được gửi cho khách hàng, chẳng hạn qua bản in, email hoặc EDI. Cách ghi nhận sự kiện phụ thuộc vào cấu hình quản lý đầu ra trong SAP.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là thời điểm bắt đầu tính hạn thanh toán theo góc nhìn của khách hàng. Gửi hóa đơn chậm ảnh hưởng trực tiếp đến số ngày phải thu (DSO) và dòng tiền.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện có thể được ghi rõ trong các bảng kiểm soát đầu ra, chẳng hạn NAST với các phương thức cũ hoặc bảng tương đương trong S/4HANA. Nếu không được ghi riêng, sự kiện thường được suy ra là xảy ra cùng lúc với 'Hóa đơn được hạch toán vào kế toán'.

Thu thập

Kiểm tra nhật ký xử lý trong các bảng quản lý đầu ra để tìm dấu thời gian gắn với loại đầu ra của hóa đơn.

Loại sự kiện explicit
Khách hàng mở tranh chấp
Hoạt động này xảy ra khi khách hàng khiếu nại về hóa đơn và khiếu nại được ghi nhận chính thức trong hệ thống. Để ghi nhận sự kiện này, cần sử dụng phân hệ SAP Dispute Management.
Vì sao điều này quan trọng

Sự kiện này cho thấy các vấn đề về độ chính xác của hóa đơn, chất lượng sản phẩm hoặc việc cung cấp dịch vụ có thể làm chậm thanh toán. Phân tích lý do tranh chấp giúp xử lý nguyên nhân gốc rễ và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi nhận khi hồ sơ tranh chấp được tạo trong các bảng Dispute Management, chẳng hạn UDM_CASE, rồi liên kết với dòng mục của chứng từ kế toán.

Thu thập

Được lấy từ dấu thời gian tạo hồ sơ tranh chấp liên kết với hóa đơn.

Loại sự kiện explicit
Phát hiện việc phải làm lại khi lập hóa đơn
Đây là sự kiện được tính toán để xác định vòng lặp làm lại, trong đó hóa đơn bị hủy rồi được tạo lại cho cùng một đơn hàng. Sự kiện này không tương ứng với một giao dịch riêng lẻ mà được suy ra từ một chuỗi sự kiện.
Vì sao điều này quan trọng

Sự kiện này hỗ trợ trực tiếp cho KPI tỷ lệ phải làm lại khi lập hóa đơn bằng cách đếm số lần cần điều chỉnh. Nhờ đó, bạn có thể xác định điểm kém hiệu quả và đo chi phí do chất lượng quy trình lập hóa đơn chưa đạt yêu cầu.

Lấy dữ liệu ở đâu

Mẫu này được tính bằng cách tìm sự kiện 'Hóa đơn bị hủy' theo sau bởi sự kiện 'Hóa đơn được tạo' mới, trong đó cả hai cùng liên kết về một chứng từ nguồn, chẳng hạn số đơn hàng.

Thu thập

Được suy ra bằng cách phát hiện chuỗi sự kiện 'Hóa đơn bị hủy' rồi đến 'Hóa đơn được tạo' cho cùng một mã tham chiếu đơn hàng.

Loại sự kiện calculated
Nên có Không bắt buộc

Hướng dẫn trích xuất dữ liệu

Cách lấy dữ liệu từ SAP S/4HANA

Sẵn sàng bắt đầu?

Dùng mẫu này để chuẩn bị dữ liệu nhanh hơn và bắt đầu cải tiến quy trình Order to Cash - Billing & Invoicing. Chuyển dữ liệu SAP S/4H4ANA thành thông tin hữu ích ngay hôm nay.

Cải tiến quy trình lập hóa đơn Order to Cash để dòng tiền về nhanh hơn 30%

Loại bỏ những khâu kém hiệu quả và rút ngắn 30% thời gian lập hóa đơn ngay hôm nay.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng. Bắt đầu chỉ trong vài phút.