Mẫu dữ liệu quản lý chi phí
Mẫu dữ liệu quản lý chi phí
- Các thuộc tính nên dùng để phân tích chi tiết
- Các hoạt động chính cần theo dõi trong suốt vòng đời xử lý chi phí
- Hướng dẫn trích xuất dữ liệu từ SAP Concur
Thuộc tính quản lý chi phí
| Tên | Mô tả | ||
|---|---|---|---|
|
Dấu thời gian sự kiện
EventTimestamp
|
Ngày và giờ chính xác khi một hoạt động cụ thể diễn ra. | ||
|
Mô tả
Dấu thời gian này cho biết chính xác thời điểm một sự kiện trong quy trình quản lý chi phí diễn ra. Đây là thành phần quan trọng của process mining vì xác định thứ tự thời gian của các hoạt động. Dữ liệu cần chính xác để tính thời gian xử lý, thời lượng và thời gian chờ giữa các bước, từ đó xác định độ trễ và điểm nghẽn hiệu suất trong quy trình.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này xác định trình tự thời gian của mọi sự kiện, giúp tính thời lượng và phân tích hiệu suất quy trình theo thời gian.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có trong nhật ký kiểm tra hoặc dữ liệu nhật ký sự kiện của từng báo cáo chi phí trong SAP Concur, gắn với mỗi thao tác được ghi nhận.
Ví dụ
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:00:00Z
|
|||
|
Mã báo cáo chi phí
ExpenseReportId
|
Mã định danh duy nhất của báo cáo chi phí, dùng làm mã hồ sơ chính. | ||
|
Mô tả
Mã báo cáo chi phí là khóa duy nhất dùng để nhóm mọi hoạt động liên quan đến một yêu cầu thanh toán chi phí. Mã này giúp theo dõi toàn bộ vòng đời báo cáo, từ lúc nhân viên tạo đến khi hoàn tiền và hạch toán kế toán. Trong process mining, mã này rất cần thiết để dựng lại hành trình từ đầu đến cuối của từng báo cáo chi phí, làm cơ sở cho mọi phân tích quy trình và khảo sát các biến thể.
Vì sao điều này quan trọng
Đây là nền tảng của phân tích, vì mã này liên kết mọi sự kiện riêng lẻ thành một luồng quy trình thống nhất cho từng báo cáo chi phí.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây thường là khóa chính trong dữ liệu trích xuất và API báo cáo chi phí của SAP Concur, có thể mang tên 'Report ID' hoặc 'Report Key'.
Ví dụ
C6B2F1A8-4D4F-4C8D-9E9C-1F0D5B5A4B3CER-2023-08-1001400012345
|
|||
|
Tên hoạt động
ActivityName
|
Tên sự kiện nghiệp vụ xảy ra tại một thời điểm cụ thể trong quy trình quản lý chi phí. | ||
|
Mô tả
Tên hoạt động mô tả một bước hoặc mốc cụ thể trong vòng đời báo cáo chi phí, chẳng hạn như 'Gửi báo cáo chi phí' hoặc 'Quản lý phê duyệt'. Thuộc tính này là nền tảng của process mining vì xác định các nút trên sơ đồ quy trình, giúp trực quan hóa và phân tích luồng quy trình. Phân tích trình tự và tần suất hoạt động giúp xác định các luồng phổ biến, trường hợp đi chệch quy trình và điểm nghẽn.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này xác định các bước trên sơ đồ quy trình, giúp trực quan hóa và phân tích hành trình của báo cáo chi phí.
Lấy dữ liệu ở đâu
Lấy từ nhật ký sự kiện hoặc nhật ký kiểm tra trong SAP Concur, nơi ghi lại thay đổi trạng thái và thao tác trên báo cáo chi phí.
Ví dụ
Gửi báo cáo chi phíQuản lý phê duyệtTài chính phê duyệtThực hiện hoàn tiền
|
|||
|
Hệ thống nguồn
SourceSystem
|
Xác định hệ thống cung cấp dữ liệu. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết ứng dụng nguồn tạo ra dữ liệu quy trình quản lý chi phí, trong trường hợp này là SAP Concur. Thuộc tính này giúp quản trị dữ liệu và làm rõ ngữ cảnh, nhất là khi kết hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống để phân tích rộng hơn. Gắn nhãn nguồn rõ ràng giúp duy trì nguồn gốc dữ liệu và xử lý sự cố về chất lượng dữ liệu.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp theo dõi nguồn gốc dữ liệu và làm rõ thông tin, đặc biệt quan trọng khi tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống doanh nghiệp.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây thường là giá trị cố định được thêm vào khi trích xuất và chuyển đổi dữ liệu để ghi nhãn nguồn gốc của tập dữ liệu.
Ví dụ
SAP ConcurConcur Expense ProfessionalConcur Standard
|
|||
|
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
|
Dấu thời gian cho biết lần gần nhất dữ liệu của bản ghi này được làm mới từ hệ thống nguồn. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này ghi lại ngày giờ trích xuất hoặc cập nhật dữ liệu SAP Concur gần nhất. Đây là siêu dữ liệu quan trọng giúp xác định mức độ mới của dữ liệu đang được phân tích. Nhờ đó, chuyên viên phân tích và người dùng nghiệp vụ biết thông tin phân tích quy trình được cập nhật đến đâu. Thuộc tính này cũng cần thiết để bảo đảm tính toàn vẹn dữ liệu và lên lịch làm mới dữ liệu.
Vì sao điều này quan trọng
Cho biết dữ liệu mới đến đâu, giúp bảo đảm phân tích dựa trên thông tin cập nhật.
Lấy dữ liệu ở đâu
Dấu thời gian này được tạo và thêm vào tập dữ liệu trong quá trình nạp dữ liệu.
Ví dụ
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
|
|||
|
Cờ vi phạm chính sách
PolicyViolationFlag
|
Cho biết báo cáo chi phí có bị đánh dấu vi phạm chính sách hay không. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính dạng đúng/sai này có giá trị true nếu kiểm tra tự động hoặc thủ công phát hiện vi phạm chính sách trong báo cáo chi phí. Vi phạm có thể liên quan đến việc vượt hạn mức chi tiêu, sử dụng nhà cung cấp không được ưu tiên hoặc thiếu chứng từ bắt buộc. Cờ này rất quan trọng đối với bảng điều khiển 'Tổng quan về tuân thủ chính sách chi phí' và KPI 'Tỷ lệ vi phạm chính sách', giúp tổ chức theo dõi và thực thi chính sách chi phí.
Vì sao điều này quan trọng
Hỗ trợ trực tiếp việc phân tích tuân thủ, giúp đo lường và cải thiện mức độ chấp hành chính sách chi phí của công ty, đồng thời giảm rủi ro tài chính.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây thường là cờ do SAP Concur tự động tạo dựa trên chính sách chi phí đã cấu hình. Có thể tìm thấy cờ này trong dữ liệu cấp báo cáo.
Ví dụ
truefalse
|
|||
|
Danh mục chi phí
ExpenseCategory
|
Phân loại khoản chi, chẳng hạn như đi lại, ăn uống hoặc văn phòng phẩm. | ||
|
Mô tả
Danh mục chi phí, còn gọi là loại chi phí, cho biết khoản tiền được chi vào việc gì. Đây là dữ liệu nền tảng để lập ngân sách, báo cáo và phân tích tài chính. Với process mining, bạn có thể xem một số danh mục có thường vi phạm chính sách, mất nhiều thời gian phê duyệt hoặc phải làm lại hơn không. Thuộc tính này là cơ sở cho bảng điều khiển “Độ chính xác khi phân loại chi phí”.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp phân tích cách quy trình vận hành theo loại chi tiêu, qua đó phát hiện vấn đề riêng của từng danh mục về tuân thủ hoặc hiệu quả.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là thông tin ở cấp dòng chi phí trong SAP Concur. Khi phân tích ở cấp hồ sơ, bạn có thể gộp dữ liệu hoặc dùng danh mục xuất hiện thường xuyên nhất.
Ví dụ
Vé máy bayKhách sạnTiếp kháchThuê bao phần mềm
|
|||
|
Mã người phê duyệt
ApproverId
|
Mã định danh của quản lý hoặc người dùng thuộc bộ phận tài chính chịu trách nhiệm phê duyệt báo cáo chi phí. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này ghi lại mã người dùng của người thực hiện bước phê duyệt. Khác với “Mã người xử lý” thông thường, thuộc tính này chỉ áp dụng cho các bước phê duyệt. Dữ liệu này cần thiết cho bảng điều khiển “Hiệu suất và phân luồng phê duyệt”, giúp phân tích thời gian phê duyệt, tỷ lệ từ chối và khối lượng công việc của từng người phê duyệt. Qua đó, bạn có thể phát hiện tình trạng phân luồng thiếu nhất quán và cơ hội cân bằng khối lượng công việc.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp phân tích chi tiết hiệu suất của người phê duyệt, từ đó tối ưu quy trình phê duyệt và xác định nhu cầu đào tạo.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này nằm trong dữ liệu quy trình làm việc hoặc nhật ký kiểm tra, gắn với các bước phê duyệt trong SAP Concur.
Ví dụ
m.joness.lee987654
|
|||
|
Mã người xử lý
ProcessorUserId
|
Mã định danh của nhân viên hoặc người dùng hệ thống thực hiện hoạt động. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định người phụ trách một hoạt động, chẳng hạn như nhân viên gửi báo cáo, quản lý phê duyệt hoặc thành viên nhóm tài chính xử lý báo cáo. Phân tích người xử lý giúp đánh giá cách phân bổ khối lượng công việc, so sánh hiệu suất giữa người dùng hoặc nhóm và hiểu cách công việc được chuyển tiếp. Đây là thuộc tính quan trọng cho các bảng điều khiển về hiệu suất người phê duyệt và khối lượng công việc của bộ phận tài chính.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp phân tích cách phân bổ khối lượng công việc, hiệu suất người dùng và phân bổ tài nguyên. Đây là cơ sở quan trọng để xác định nhu cầu đào tạo và cải tiến quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có trong dữ liệu nhật ký kiểm tra của báo cáo chi phí, thường gắn với các bước trong quy trình làm việc như phê duyệt hoặc gửi báo cáo.
Ví dụ
j.doe789123asmith
|
|||
|
Phòng ban của nhân viên
EmployeeDepartment
|
Phòng ban hoặc trung tâm chi phí của nhân viên gửi báo cáo. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định đơn vị trong tổ chức của nhân viên gửi báo cáo chi phí. Thông tin này được dùng để phân bổ tài chính và phân tích hiệu suất quy trình giữa các bộ phận trong doanh nghiệp. Bằng cách lọc hoặc so sánh các phòng ban, quản lý có thể nhận biết khác biệt về thời gian phê duyệt, mức độ tuân thủ chính sách và tỷ lệ phải làm lại, từ đó tập trung cải tiến quy trình vào những nơi cần nhất.
Vì sao điều này quan trọng
Cho phép phân tích quy trình theo đơn vị kinh doanh, giúp xác định hành vi riêng của từng phòng ban, điểm nghẽn hoặc vấn đề tuân thủ.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này thường lấy từ hồ sơ nhân viên trong SAP Concur, vốn thường được đồng bộ với hệ thống thông tin nhân sự.
Ví dụ
Kinh doanhTiếp thịNghiên cứu và phát triểnTài chính
|
|||
|
Tổng số tiền trên báo cáo
ReportTotalAmount
|
Tổng giá trị tiền tệ của báo cáo chi phí. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này ghi nhận tổng số tiền của mọi khoản chi trong một báo cáo. Đây là chỉ số cơ bản để phân tích tài chính và phân nhóm báo cáo theo giá trị. Báo cáo có giá trị cao có thể đi theo luồng phê duyệt khác hoặc cần được xem xét kỹ hơn. Phân tích số tiền giúp hiểu các yếu tố làm tăng chi phí, rủi ro tuân thủ và tác động tài chính.
Vì sao điều này quan trọng
Cung cấp ngữ cảnh tài chính quan trọng, giúp phân tích theo giá trị tiền tệ, chẳng hạn như xác định báo cáo có chi phí cao cần kiểm toán thêm.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường ở cấp tiêu đề của báo cáo chi phí, có trong dữ liệu trích xuất tiêu chuẩn từ SAP Concur.
Ví dụ
150.752500.0089.50
|
|||
|
Có phải làm lại
IsRework
|
Cờ được tính toán để cho biết báo cáo có từng bị gửi lại để chỉnh sửa hay không. | ||
|
Mô tả
Đây là thuộc tính đúng/sai được suy ra từ dữ liệu. Giá trị là đúng nếu báo cáo chi phí đã trải qua ít nhất một vòng chỉnh sửa, được xác định khi hoạt động “Báo cáo được gửi lại để chỉnh sửa” xuất hiện. Cờ này giúp tính KPI “Tỷ lệ báo cáo chi phí phải làm lại” và dễ dàng lọc, so sánh báo cáo được duyệt ngay lần đầu với báo cáo cần làm lại. Phân tích các hồ sơ này giúp bạn tìm ra nguyên nhân phổ biến khiến báo cáo bị từ chối và nâng cao chất lượng ngay từ lần đầu.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp phân tích sự kém hiệu quả của quy trình bằng cách đánh dấu trực tiếp các hồ sơ cần xử lý thêm, từ đó đo lường và giảm việc phải làm lại.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thuộc tính này không có trong hệ thống nguồn. Thuộc tính được tính trong quá trình chuyển đổi dữ liệu bằng cách kiểm tra xem hoạt động “Báo cáo được gửi lại để chỉnh sửa” có xuất hiện với Case ID tương ứng hay không.
Ví dụ
truefalse
|
|||
|
Đơn vị tiền tệ của báo cáo
ReportCurrency
|
Đơn vị tiền tệ dùng để gửi báo cáo chi phí. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết mã tiền tệ, chẳng hạn như USD hoặc EUR, của tổng số tiền yêu cầu trong báo cáo chi phí. Đây là thông tin cần thiết để diễn giải và so sánh chính xác các khoản tiền trong phân tích tài chính. Với các tổ chức hoạt động trên nhiều quốc gia, phân tích chi phí theo tiền tệ giúp nhận biết xu hướng chi tiêu theo khu vực và tác động của tỷ giá.
Vì sao điều này quan trọng
Cần thiết để lập báo cáo và phân tích tài chính chính xác, nhất là với các công ty đa quốc gia sử dụng nhiều loại tiền tệ.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường tiêu chuẩn ở cấp tiêu đề của báo cáo chi phí trong SAP Concur.
Ví dụ
USDEURGBPJPY
|
|||
|
Hình thức thanh toán
PaymentType
|
Cho biết cách thanh toán chi phí, chẳng hạn bằng thẻ công ty hoặc tiền cá nhân. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này phân biệt chi phí thanh toán bằng thẻ tín dụng do công ty cấp với chi phí nhân viên tự trả và chờ hoàn tiền. Hình thức thanh toán có thể ảnh hưởng đáng kể đến luồng quy trình. Ví dụ, giao dịch bằng thẻ công ty có thể cần thêm bước đối soát, còn chi phí nhân viên tự trả liên quan trực tiếp đến mức độ hài lòng của nhân viên thông qua tốc độ hoàn tiền.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp phân biệt các biến thể quy trình dành cho chi phí thanh toán bằng thẻ công ty và tiền cá nhân. Hai loại này thường có yêu cầu xử lý và rủi ro khác nhau.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường tiêu chuẩn ở cấp khoản chi trong SAP Concur.
Ví dụ
Thẻ công tyTiền cá nhânTạm ứng tiền mặt
|
|||
|
Kết quả kiểm tra
AuditOutcome
|
Kết quả kiểm tra thủ công hoặc tự động đối với báo cáo chi phí. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này ghi lại quyết định cuối cùng sau khi kiểm tra, có thể là “Đạt”, “Không đạt” hoặc “Đạt nhưng có cảnh báo”. Đây là dữ liệu đầu vào trực tiếp cho KPI “Tần suất phát hiện qua kiểm tra”. Phân tích kết quả giúp bạn xác định các nguyên nhân phổ biến khiến báo cáo không đạt, chẳng hạn thiếu hóa đơn hoặc không tuân thủ chính sách. Từ đó, bạn có thể cải thiện các bước kiểm soát ban đầu và hoạt động đào tạo nhân viên.
Vì sao điều này quan trọng
Đo trực tiếp hiệu quả của các biện pháp kiểm soát tuân thủ, đồng thời giúp theo dõi và giảm rủi ro cũng như chi phí liên quan đến kiểm tra.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này lấy từ mô-đun hoặc dịch vụ kiểm tra trong SAP Concur. Dữ liệu có sẵn nếu tổ chức của bạn sử dụng tính năng này.
Ví dụ
ĐạtKhông đạt, thiếu hóa đơnĐạt nhưng có cảnh báoChưa kiểm tra
|
|||
|
Quốc gia của nhân viên
EmployeeCountry
|
Quốc gia của nhân viên gửi báo cáo chi phí. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết quốc gia nơi nhân viên làm việc. Đây là chiều phân tích quan trọng với các tổ chức hoạt động trên nhiều quốc gia, giúp so sánh hiệu suất quy trình, tỷ lệ tuân thủ và chi phí giữa các khu vực. Quy định, chính sách và cách sử dụng khác nhau ở mỗi quốc gia có thể khiến quy trình thay đổi đáng kể, vì vậy bạn cần hiểu rõ những khác biệt này.
Vì sao điều này quan trọng
Giúp so sánh hiệu suất quy trình và mức độ tuân thủ theo khu vực, quốc gia. Đây là cơ sở quan trọng để thống nhất quy trình trên phạm vi toàn cầu.
Lấy dữ liệu ở đâu
Dữ liệu này nằm trong hồ sơ người dùng của nhân viên trên SAP Concur, thường được đồng bộ từ hệ thống nhân sự trung tâm.
Ví dụ
USADEUGBRJPN
|
|||
|
Thời gian xử lý từ đầu đến cuối
EndToEndCycleTime
|
Tổng thời gian từ khi tạo báo cáo chi phí đến khi hạch toán cuối cùng. | ||
|
Mô tả
Chỉ số được tính toán này đo tổng thời gian xử lý một báo cáo trong quy trình quản lý chi phí. Thông thường, chỉ số được tính bằng khoảng thời gian giữa sự kiện đầu tiên, “Đã tạo báo cáo chi phí”, và sự kiện cuối cùng, “Đã hạch toán”. Chỉ số này cho bạn cái nhìn tổng thể về hiệu suất quy trình và là cơ sở cho KPI “Thời gian xử lý trung bình từ đầu đến cuối”, dùng để theo dõi mức cải thiện hiệu quả chung.
Vì sao điều này quan trọng
Đo tổng thời gian xử lý quy trình từ đầu đến cuối, một chỉ báo quan trọng về hiệu quả chung.
Lấy dữ liệu ở đâu
Chỉ số này được tính trong quá trình phân tích dữ liệu bằng cách lấy chênh lệch dấu thời gian giữa sự kiện sớm nhất và muộn nhất của mỗi hồ sơ đã hoàn tất.
Ví dụ
10 ngày 2 giờ15 ngày8 ngày 12 giờ
|
|||
|
Trạng thái báo cáo
ReportStatus
|
Trạng thái hiện tại của báo cáo chi phí trong vòng đời xử lý. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết trạng thái hiện tại của hồ sơ báo cáo chi phí, chẳng hạn “Chờ phê duyệt”, “Đã duyệt thanh toán” hoặc “Đã thanh toán”. Process mining chủ yếu phân tích chuỗi hoạt động, nhưng trạng thái cuối cùng của hồ sơ cũng hữu ích khi lọc và phân nhóm báo cáo. Ví dụ, bạn có thể chỉ phân tích báo cáo đã hoàn tất (“Đã thanh toán”) hoặc tìm những báo cáo bị giữ quá lâu ở một trạng thái nhất định.
Vì sao điều này quan trọng
Cho biết trạng thái hiện tại của hồ sơ, giúp bạn lọc báo cáo đang xử lý hoặc đã hoàn tất và theo dõi hoạt động.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường trạng thái chính ở cấp tiêu đề của báo cáo chi phí trong SAP Concur.
Ví dụ
Đã gửi, chờ phê duyệtĐã duyệt, đang được kế toán kiểm traĐã thanh toánBị từ chối
|
|||
Hoạt động quản lý chi phí
| Hoạt động | Mô tả | ||
|---|---|---|---|
|
Gửi báo cáo chi phí
|
Nhân viên chính thức gửi báo cáo chi phí đã hoàn tất để xin phê duyệt. Thao tác này làm thay đổi trạng thái báo cáo từ 'Draft' sang 'Submitted' và kích hoạt quy trình làm việc phê duyệt. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là mốc quan trọng đánh dấu thời điểm bắt đầu chu kỳ phê duyệt. Sự kiện này cần thiết để đo thời gian quản lý và bộ phận tài chính phê duyệt.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi rõ trong nhật ký kiểm tra SAP Concur. Trạng thái tiêu đề báo cáo thay đổi và hệ thống ghi lại dấu thời gian gửi.
Thu thập
Ghi nhận sự kiện từ trường dấu thời gian gửi báo cáo hoặc nhật ký quy trình làm việc.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Hạch toán kế toán
|
Giao dịch tài chính hoàn tiền được ghi sổ chính thức vào sổ cái tổng hợp của công ty. Bước cuối này thường được ghi nhận khi dữ liệu được trích xuất và tải vào hệ thống ERP. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là hoạt động cuối cùng trong quy trình từ đầu đến cuối. Sự kiện này cần thiết để đo toàn bộ thời gian xử lý và độ trễ hạch toán.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin thường lấy từ hệ thống ERP tài chính được kết nối. Sự kiện được ghi nhận từ ngày hạch toán gắn với bút toán của báo cáo chi phí.
Thu thập
Ghi nhận sự kiện từ ngày hạch toán trong hệ thống tài chính và liên kết lại với mã báo cáo.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Quản lý phê duyệt
|
Quản lý trực tiếp xem xét và phê duyệt báo cáo chi phí, chuyển báo cáo sang bước tiếp theo trong quy trình làm việc. Hệ thống ghi nhận thao tác này dưới dạng thay đổi trạng thái, kèm thông tin người phê duyệt và dấu thời gian. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là mốc phê duyệt quan trọng. Theo dõi sự kiện này giúp phân tích thời gian quản lý phê duyệt và xác định điểm nghẽn ở bước xét duyệt đầu tiên.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi trong bảng lịch sử quy trình làm việc hoặc phê duyệt của SAP Concur, liên kết với mã báo cáo chi phí. Dữ liệu gồm danh tính người phê duyệt và dấu thời gian phê duyệt.
Thu thập
Ghi nhận trong lịch sử phê duyệt khi quản lý thực hiện thao tác phê duyệt.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Tài chính phê duyệt
|
Nhóm tài chính hoặc kiểm toán hoàn tất việc xét duyệt và phê duyệt cuối cùng để hoàn tiền. Đây là mốc quan trọng được ghi nhận rõ trong lịch sử phê duyệt. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Sự kiện này đánh dấu kết thúc toàn bộ chu kỳ phê duyệt. Đây là điểm cuối để đo tổng thời gian phê duyệt và là bước kích hoạt quy trình hoàn tiền.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi trong các bảng lịch sử quy trình làm việc của SAP Concur. Sự kiện gồm danh tính người phê duyệt và dấu thời gian phê duyệt cuối cùng.
Thu thập
Ghi nhận trong lịch sử phê duyệt khi nhóm tài chính thực hiện thao tác phê duyệt.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Tạo báo cáo chi phí
|
Đánh dấu thời điểm nhân viên bắt đầu lập báo cáo chi phí mới. Sự kiện này được ghi nhận khi người dùng lưu báo cáo mới lần đầu, tạo ra một mã báo cáo chi phí duy nhất. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là điểm bắt đầu để tính thời gian xử lý toàn bộ quy trình từ đầu đến cuối, đồng thời làm mốc đo tổng thời lượng quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện thường được ghi rõ trong các bảng nhật ký kiểm tra của SAP Concur, chẳng hạn như bảng tiêu đề báo cáo, kèm dấu thời gian tạo khi hệ thống cấp mã báo cáo mới.
Thu thập
Ghi nhận sự kiện khi tạo mục báo cáo mới.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Thực hiện hoàn tiền
|
Hệ thống xử lý khoản thanh toán và chuyển tiền cho nhân viên. Thông thường, hệ thống thanh toán ghi nhận rõ sự kiện này, sau đó cập nhật trạng thái trong SAP Concur. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đánh dấu hoàn tất bước thanh toán, một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên. Đây là điểm kết thúc để đo hiệu quả hoàn tiền.
Lấy dữ liệu ở đâu
Ghi nhận từ trường ngày xử lý thanh toán hoặc thông tin cập nhật trạng thái từ hệ thống thanh toán tích hợp. Trường 'Paid Date' trên báo cáo thường được dùng.
Thu thập
Ghi nhận từ trường ngày xử lý thanh toán hoặc thông tin cập nhật trạng thái từ hệ thống thanh toán tích hợp.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Bắt đầu xét duyệt tài chính
|
Báo cáo chi phí vào hàng đợi của nhóm tài chính hoặc công nợ phải trả để được xét duyệt lần cuối. Có thể suy ra sự kiện này từ dấu thời gian khi trạng thái báo cáo chuyển thành 'Pending Finance Review' hoặc trạng thái tương tự. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đánh dấu thời điểm bắt đầu chu kỳ xét duyệt tài chính. Đây là mốc quan trọng để đo khối lượng công việc và hiệu suất của nhóm tài chính.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể suy ra từ nhật ký quy trình làm việc hoặc lịch sử trạng thái, cụ thể là dấu thời gian khi báo cáo chuyển sang trạng thái 'Pending Accounting Review' hoặc trạng thái tương tự.
Thu thập
Suy ra từ dấu thời gian khi trạng thái chuyển thành 'Pending Finance Review'.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Đánh dấu vi phạm chính sách
|
Quy tắc hệ thống tự động hoặc người xét duyệt đánh dấu báo cáo chi phí có vi phạm chính sách. Có thể nhận biết sự kiện này qua cờ đánh dấu hoặc mã ngoại lệ được gán cho báo cáo hay một dòng chi phí. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Sự kiện này rất quan trọng đối với bảng điều khiển tổng quan về tuân thủ chính sách chi phí. Sự kiện giúp phân tích các loại vi phạm thường gặp và cải thiện mức độ tuân thủ chính sách.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể suy ra sự kiện từ thay đổi trong trường cờ vi phạm chính sách hoặc mã ngoại lệ của dữ liệu báo cáo. Đây có thể không phải sự kiện riêng biệt mà là thay đổi trạng thái của một thuộc tính.
Thu thập
Suy ra từ thay đổi của thuộc tính 'Policy Violation Flag' từ false thành true.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Đính kèm ảnh hóa đơn
|
Ghi nhận thao tác người dùng tải ảnh hóa đơn lên và đính kèm vào báo cáo chi phí. Thông thường, nhật ký kiểm tra của hệ thống ghi nhận riêng từng tệp đính kèm. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Phân tích thời điểm và tần suất của hoạt động này giúp hiểu hành vi người dùng và xác định độ trễ từ lúc tạo báo cáo đến khi báo cáo sẵn sàng gửi đi.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi trong nhật ký ảnh hoặc tệp đính kèm của SAP Concur và liên kết với mã báo cáo chi phí tương ứng. Nhật ký kiểm tra của hệ thống thường ghi lại thao tác này cùng dấu thời gian.
Thu thập
Ghi nhận sự kiện khi ảnh được tải lên thành công và liên kết với báo cáo.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Lên lịch hoàn tiền
|
Sau khi được phê duyệt cuối cùng, báo cáo chi phí được gửi đến hệ thống thanh toán và đưa vào hàng đợi hoàn tiền. Có thể suy ra sự kiện này khi trạng thái báo cáo chuyển thành 'Pending Payment' hoặc 'Approved for Payment'. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này đánh dấu bước chuyển từ phê duyệt sang thanh toán. Đây là điểm bắt đầu để đo thời gian thực hiện hoàn tiền.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể suy ra từ thay đổi trạng thái thành 'Sent for Payment'. Với các hệ thống tích hợp, sự kiện này có thể được ghi nhận rõ khi tạo lô thanh toán.
Thu thập
Suy ra từ dấu thời gian khi trạng thái chuyển sang trạng thái chờ thanh toán.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Quản lý từ chối
|
Quản lý trực tiếp từ chối báo cáo chi phí. Thông thường, quy trình sẽ dừng lại, trừ khi báo cáo được gửi lại. Đây là sự kiện kết thúc quy trình làm việc hiện tại, được ghi nhận với trạng thái cuối cùng là 'Rejected'. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này thể hiện một ngoại lệ hoặc lỗi trong quy trình. Phân tích các trường hợp bị từ chối giúp tìm hiểu nguyên nhân không tuân thủ hoặc yêu cầu chi phí không hợp lệ.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi trong lịch sử phê duyệt SAP Concur với trạng thái 'Rejected' và dấu thời gian. Quy trình làm việc của báo cáo sẽ kết thúc.
Thu thập
Ghi nhận trong lịch sử phê duyệt khi quản lý thực hiện thao tác từ chối.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Tài chính từ chối
|
Nhóm tài chính từ chối báo cáo chi phí, thường khiến quy trình của yêu cầu chi phí đó kết thúc. Đây là kết quả cuối cùng không được chấp thuận, được người phê duyệt tài chính ghi nhận với trạng thái 'Rejected'. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là điểm dừng cuối cùng do người phê duyệt thực hiện. Phân tích các trường hợp bị từ chối giúp cải thiện việc tuân thủ và chất lượng dữ liệu.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi trong lịch sử phê duyệt SAP Concur với trạng thái 'Rejected', dấu thời gian và danh tính người phê duyệt tài chính.
Thu thập
Ghi nhận trong lịch sử phê duyệt khi nhóm tài chính thực hiện thao tác từ chối.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Trả báo cáo để chỉnh sửa
|
Người phê duyệt, có thể là quản lý hoặc nhân viên xét duyệt tài chính, trả báo cáo chi phí cho nhân viên để chỉnh sửa. Thao tác này làm trạng thái báo cáo trở lại bản nháp hoặc trạng thái chờ nhân viên xử lý. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này là dấu hiệu chính cho thấy quy trình phải làm lại và chưa hiệu quả. Phân tích tần suất giúp xác định lỗi thường gặp và tăng tỷ lệ được phê duyệt ngay lần đầu.
Lấy dữ liệu ở đâu
Được ghi trong lịch sử quy trình làm việc của SAP Concur. Hệ thống lưu thao tác 'Send Back' cùng dấu thời gian và thường yêu cầu người phê duyệt ghi chú.
Thu thập
Ghi nhận từ nhật ký quy trình làm việc khi người phê duyệt thực hiện thao tác 'Send Back'.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Yêu cầu kiểm tra kiểm toán
|
Báo cáo chi phí được chuyển đến nhóm kiểm toán hoặc tuân thủ để xem xét kỹ hơn. Việc này thường được kích hoạt bởi một số loại hoặc mức chi phí nhất định, và được ghi nhận qua thay đổi trạng thái cho biết báo cáo đã vào hàng đợi kiểm toán. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Sự kiện này cho thấy quy trình có thêm một bước, thường tốn thời gian. Phân tích nhánh quy trình này giúp hiểu rõ nguyên nhân chậm trễ với một số loại báo cáo.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể suy ra từ thay đổi trạng thái trong quy trình làm việc của báo cáo, chẳng hạn như chuyển sang trạng thái 'Pending Audit' hoặc 'In Audit Queue'.
Thu thập
Suy ra từ thay đổi trường trạng thái báo cáo sang một giá trị liên quan đến kiểm toán.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
Hướng dẫn trích xuất dữ liệu
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu chưa?
Mẫu này là bước đầu tiên giúp bạn quản lý chi phí hiệu quả hơn. Hãy bắt đầu tạo nhật ký sự kiện ngay hôm nay để tìm ra thông tin hữu ích và cải tiến quy trình.
Nâng cao hiệu quả: bắt đầu cải tiến quy trình quản lý chi phí ngay
Tìm hiểu cách rút ngắn 30% thời gian xử lý chi phí và tăng cường tuân thủ.
Không cần thẻ tín dụng. Bắt đầu cải tiến quy trình chỉ trong vài phút.