Cải thiện công tác bảo trì tài sản

Rút ngắn thời gian chuyển từ yêu cầu bảo trì sang kế hoạch có thể thực hiện là điều cần thiết để giảm thời gian thiết bị ngừng hoạt động. Lập kế hoạch hiệu quả giúp kỹ thuật viên có hướng dẫn rõ ràng và đủ dụng cụ trước khi đến hiện trường, nhờ đó tăng thời gian làm việc hữu ích của đội bảo trì và giảm thời gian tài sản không hoạt động. Chuyển nhanh hơn từ yêu cầu sang công việc đã lên lịch cũng giúp duy trì tình trạng chung của danh mục thiết bị.

ProcessMind xác định các điểm nghẽn cụ thể trong giai đoạn lập kế hoạch và ước tính của Hexagon EAM. Bằng cách hiển thị thời gian ở từng bước nhỏ trong giai đoạn này, quản lý có thể tìm ra nguyên nhân chậm trễ và triển khai tự động hóa để giảm thời gian xử lý đến 40%. Thông tin này giúp tinh gọn khâu chuẩn bị, đảm bảo tài nguyên luôn sẵn sàng khi bắt đầu công việc.

Chuyển từ sửa chữa khẩn cấp bị động sang công việc phòng ngừa theo kế hoạch giúp giảm đáng kể thời gian ngừng hoạt động ngoài dự kiến và chi phí sửa chữa dài hạn. Chiến lược chủ động giúp cân đối tài nguyên tốt hơn và đảm bảo tài sản quan trọng được bảo trì trước khi xảy ra hỏng hóc nghiêm trọng. Nhờ đó, ngân sách bảo trì dễ dự đoán hơn và máy móc đắt tiền có thể sử dụng lâu hơn.

Với process mining, tổ chức có thể so sánh luồng xử lý của lệnh công việc khẩn cấp và lệnh theo kế hoạch để tìm nguyên nhân dẫn đến công việc bị động. ProcessMind giúp điều chỉnh lịch bảo trì để ưu tiên hoạt động phòng ngừa, hướng đến giảm 20% số lần can thiệp khẩn cấp. Bằng cách phân tích nguyên nhân gốc rễ của các chu kỳ hỏng hóc, quản lý có thể điều chỉnh thiết lập Hexagon EAM để chủ động chăm sóc tài sản hơn.

Đảm bảo vật tư và phụ tùng có sẵn đúng lúc kỹ thuật viên bắt đầu công việc giúp tránh thời gian chờ và nhiều lần đến hiện trường. Phối hợp hiệu quả giữa mua sắm và lên lịch bảo trì ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ sửa đúng ngay lần đầu. Mục tiêu này tập trung đồng bộ hoạt động chuỗi cung ứng với nhu cầu bảo trì kỹ thuật để loại bỏ thời gian chờ.

ProcessMind theo dõi vòng đời yêu cầu vật tư cùng lịch lệnh công việc để tìm những khâu phải tạm dừng vì thiếu phụ tùng. Bằng cách cải thiện các điểm này trong Hexagon EAM, doanh nghiệp có thể giảm đáng kể chậm trễ do mua sắm. Phân tích cho thấy chính xác vật tư nằm ở giai đoạn yêu cầu bao lâu, giúp phối hợp tốt hơn với kho và nhà cung cấp bên ngoài.

Quy trình phê duyệt kéo dài đối với sửa chữa tốn kém hoặc dự án đầu tư có thể khiến tài sản quan trọng ngừng hoạt động quá lâu. Tinh gọn quy trình hành chính giúp đội kỹ thuật tiến hành sửa chữa mà không phải chờ đợi thủ tục không cần thiết. Phê duyệt nhanh hơn giúp tăng thời gian tài sản sẵn sàng hoạt động và cải thiện khả năng đáp ứng của dịch vụ bảo trì.

process mining cho thấy rõ các cấp phê duyệt và chỉ ra cấp nào khiến lệnh công việc bị chờ lâu. Quản lý có thể dùng thông tin này để điều chỉnh ngưỡng phê duyệt hoặc tự động hóa các bước phê duyệt đơn giản trong Hexagon EAM, qua đó có thể giảm một nửa thời gian chờ hành chính. Nhờ vậy, công việc bảo trì ưu tiên cao có thể đi qua hệ thống mà không bị mắc kẹt trong hàng chờ quản lý.

Giảm số lần phải làm lại là điều cần thiết để duy trì độ tin cậy của tài sản và kiểm soát chi phí lao động. Mỗi công việc lặp lại đều tiêu tốn tài nguyên và kéo dài thêm thời gian thiết bị không hoạt động, dù có thể tránh được nếu thực hiện tốt hơn ngay từ đầu. Nâng cao chất lượng sửa chữa ban đầu giúp tài sản hoạt động ổn định trong suốt khoảng thời gian dự kiến.

ProcessMind tìm các trường hợp lệnh công việc trên cùng một tài sản được mở lại ngay sau khi đóng. Bằng cách phân tích những vòng lặp làm lại này, người phụ trách bảo trì có thể xác định thiếu hụt về kỹ năng hoặc dụng cụ cần thiết để công việc được thực hiện đúng ngay lần đầu. Loại bỏ các vòng lặp này có thể giúp tăng hiệu suất kỹ thuật viên từ 15% trở lên trên toàn bộ bộ phận.

Lượng công việc tồn đọng ở mức có thể kiểm soát cho thấy bộ phận bảo trì đủ khả năng theo kịp hao mòn thiết bị. Giảm số lệnh công việc chưa hoàn tất giúp hạn chế rủi ro tích tụ và phát hiện sớm các hỏng hóc thứ cấp trong những lần kiểm tra định kỳ. Tập trung xử lý hàng chờ giúp hoạt động vận hành ổn định và dễ dự đoán hơn.

process mining cho thấy tuổi và trạng thái của từng lệnh công việc đang mở, đồng thời làm nổi bật những việc đình trệ khiến lượng tồn đọng tăng. ProcessMind giúp đội ngũ ưu tiên các việc đã tồn tại lâu và phân bổ lại tài nguyên để xử lý hàng chờ, qua đó tăng tốc độ xử lý chung. Khi biết vì sao lệnh công việc bị đình trệ ở một số phòng ban, tổ chức có thể áp dụng giải pháp phù hợp để hoàn tất công việc nhanh hơn.