Mẫu dữ liệu quản lý chi phí của bạn

Coupa Expenses
Mẫu dữ liệu quản lý chi phí của bạn

Mẫu dữ liệu quản lý chi phí của bạn

Mẫu dữ liệu này hướng dẫn bạn phân tích quy trình quản lý chi phí trong Coupa Expenses. Mẫu nêu rõ các thuộc tính dữ liệu cần thu thập, hoạt động cần theo dõi và cách trích xuất dữ liệu. Hãy dùng mẫu để thu thập đủ thông tin cho việc phân tích process mining.
  • Các thuộc tính nên thu thập để phân tích đầy đủ
  • Các hoạt động quản lý chi phí chính cần theo dõi
  • Hướng dẫn từng bước trích xuất dữ liệu từ Coupa Expenses
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Thuộc tính quản lý chi phí

Đây là các trường dữ liệu nên có trong nhật ký sự kiện để phân tích quy trình quản lý chi phí.
5 Bắt buộc 7 Nên có 8 Không bắt buộc
Tên Mô tả
Mã báo cáo chi phí
ExpenseReportId
Mã định danh duy nhất của báo cáo chi phí, dùng để nhóm mọi hoạt động và khoản chi liên quan trong một lần gửi.
Mô tả

Mã báo cáo chi phí là mã định danh chính của từng hồ sơ, dùng để nhóm mọi sự kiện và hoạt động liên quan đến một lần gửi báo cáo. Mỗi báo cáo được cấp một mã duy nhất khi tạo, giúp theo dõi đầy đủ theo trình tự thời gian, từ lúc nhập thông tin ban đầu đến khi thanh toán xong.

Trong process mining, mã này rất quan trọng để dựng lại toàn bộ hành trình của từng báo cáo chi phí. Nhờ đó, nhà phân tích có thể xem luồng quy trình, nhận diện các đường xử lý khác nhau và tính các chỉ số ở cấp hồ sơ, như tổng thời gian xử lý và số vòng xử lý lại của từng báo cáo.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là khóa thiết yếu để liên kết mọi sự kiện của một báo cáo chi phí, giúp phân tích toàn bộ quy trình từ đầu đến cuối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là khóa chính trong các đối tượng báo cáo chi phí của Coupa, thường có tên 'id' hoặc 'report-id' trong điểm cuối Expense Reports API hoặc các bảng dữ liệu bên dưới.

Ví dụ
ER-0012345ER-0012399ER-0013001
Tên hoạt động
ActivityName
Tên sự kiện nghiệp vụ xảy ra tại một thời điểm cụ thể trong quy trình xử lý báo cáo chi phí.
Mô tả

Tên hoạt động mô tả một bước hoặc cột mốc cụ thể trong quy trình quản lý chi phí, chẳng hạn như 'Đã gửi báo cáo chi phí', 'Quản lý đã phê duyệt' hoặc 'Đã hoàn tiền'. Các hoạt động này tạo thành các nút trên sơ đồ quy trình và là cơ sở để phân tích luồng quy trình, điểm nghẽn và các biến thể.

Phân tích thuộc tính này giúp bạn hiểu trình tự sự kiện, tần suất của từng bước và các lần chuyển tiếp giữa chúng. Đây là dữ liệu nền tảng để dựng sơ đồ quy trình, tính thời gian chuyển tiếp và nhận diện các đường xử lý phổ biến hoặc không tuân thủ.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình, giúp trực quan hóa và phân tích luồng quy trình, trọng tâm của process mining.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường được lấy từ nhật ký sự kiện, bản ghi thay đổi trạng thái hoặc bảng lịch sử kiểm tra gắn với đối tượng báo cáo chi phí trong Coupa. Có thể cần ánh xạ mã trạng thái hoặc loại sự kiện sang tên dễ hiểu.

Ví dụ
Đã gửi báo cáo chi tiêuQuản lý đã phê duyệtBộ phận tài chính đã từ chốiĐã hoàn tiền
Thời điểm sự kiện
EventTime
Dấu thời gian cho biết hoạt động hoặc sự kiện xảy ra khi nào.
Mô tả

Thời điểm sự kiện là ngày giờ chính xác một hoạt động được ghi nhận trong hệ thống. Dấu thời gian này rất cần thiết để sắp xếp sự kiện theo trình tự thời gian và thực hiện mọi phân tích dựa trên thời gian. Đây là căn cứ thực tế để hiểu thời điểm và thời lượng của từng bước trong quy trình.

Trong process mining, thuộc tính này được dùng để dựng dòng thời gian cho từng hồ sơ, tính thời gian giữa các hoạt động, phát hiện chậm trễ và đo tổng thời gian xử lý. Thuộc tính này rất quan trọng khi phân tích hiệu suất, mức độ đáp ứng thỏa thuận mức dịch vụ và các xu hướng theo thời gian hoặc điểm nghẽn.

Vì sao điều này quan trọng

Dấu thời gian này cho biết thứ tự sự kiện và là cơ sở cho mọi phân tích về thời lượng và hiệu suất, bao gồm thời gian xử lý và việc xác định điểm nghẽn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này có trong bảng lịch sử kiểm tra hoặc nhật ký sự kiện của Coupa, thường nằm cùng bản ghi hoạt động hoặc thay đổi trạng thái.

Ví dụ
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
Hệ thống nguồn
SourceSystem
Hệ thống nơi dữ liệu được tạo ra.
Mô tả

Thuộc tính này xác định ứng dụng nguồn tạo ra dữ liệu sự kiện. Trong trường hợp này, đó là 'Coupa Expenses'.

Thông tin này cần thiết cho việc quản trị dữ liệu và phân biệt dữ liệu từ các hệ thống khác nhau khi xem quy trình trải rộng trên nhiều hệ thống. Thuộc tính cho biết nguồn gốc dữ liệu, hữu ích khi phân tích quy trình đi qua nhiều ứng dụng.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết nguồn gốc dữ liệu, thông tin cần thiết cho việc quản trị, xác thực dữ liệu và phân tích quy trình trên nhiều hệ thống.

Lấy dữ liệu ở đâu

Giá trị này thường được thêm cố định trong quá trình trích xuất và chuyển đổi dữ liệu để ghi nhãn nguồn gốc của tập dữ liệu.

Ví dụ
Coupa ExpensesCoupa
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
Dấu thời gian của lần làm mới hoặc trích xuất dữ liệu gần nhất từ hệ thống nguồn.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại ngày giờ dữ liệu được trích xuất lần gần nhất từ Coupa Expenses và tải vào công cụ process mining. Thuộc tính cho biết dữ liệu đang phân tích mới đến mức nào.

Thông tin này giúp người dùng biết phân tích có cập nhật kịp thời hay không và dashboard có phản ánh tình hình vận hành mới nhất không. Đây cũng là siêu dữ liệu quan trọng cho việc quản trị dữ liệu và tạo niềm tin vào kết quả phân tích.

Vì sao điều này quan trọng

Cho người dùng biết dữ liệu được cập nhật đến thời điểm nào, để họ hiểu phạm vi thời gian của phân tích và đánh giá mức độ phù hợp của kết quả.

Lấy dữ liệu ở đâu

Dấu thời gian này thường do công cụ trích xuất dữ liệu hoặc ETL tạo và lưu lại sau khi tải dữ liệu thành công.

Ví dụ
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Cờ vi phạm chính sách
PolicyViolationFlag
Giá trị đúng/sai cho biết báo cáo chi phí có bị đánh dấu vi phạm chính sách hay không.
Mô tả

Coupa có thể tự động đánh dấu các khoản chi vi phạm chính sách công ty, chẳng hạn vượt hạn mức chi tiêu hoặc sử dụng nhà cung cấp chưa được phê duyệt. Thuộc tính này là cờ đúng/sai cho biết báo cáo chi phí có bị phát hiện vi phạm hay không.

Cờ này rất cần thiết để theo dõi và phân tích việc tuân thủ. Bạn có thể dùng cờ này để tạo dashboard theo dõi tỷ lệ vi phạm chính sách theo thời gian và giữa các phòng ban. Cờ cũng giúp phân tích cách xử lý báo cáo vi phạm so với báo cáo tuân thủ, chẳng hạn báo cáo vi phạm mất nhiều thời gian phê duyệt hơn hay thường bị từ chối hơn.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp đo lường và phân tích trực tiếp mức độ tuân thủ chính sách, qua đó xác định và xử lý những lĩnh vực có rủi ro cao hoặc thường xuyên không tuân thủ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường có dưới dạng cờ hoặc trạng thái trên báo cáo chi phí hay từng khoản chi trong Coupa. Công cụ quy tắc của hệ thống thường tự động đặt giá trị này.

Ví dụ
truefalse
Lý do từ chối
RejectionReason
Lý do người phê duyệt đưa ra khi từ chối báo cáo chi phí.
Mô tả

Khi quản lý hoặc nhân viên bộ phận tài chính từ chối báo cáo chi phí, họ thường nêu lý do. Thuộc tính này ghi lại lý do đó, có thể chọn từ danh sách có sẵn hoặc nhập tự do.

Đây là thuộc tính rất hữu ích để phân tích nguyên nhân gốc rễ. Khi xem các lý do từ chối phổ biến nhất, tổ chức có thể xác định chính sách nào chưa rõ, nhân viên cần được đào tạo thêm hay quy trình gửi báo cáo còn bất cập. Thông tin này hỗ trợ trực tiếp việc giảm xử lý lại và tăng tỷ lệ được phê duyệt ngay lần đầu.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết trực tiếp nguyên nhân phải xử lý lại, giúp giảm tỷ lệ từ chối thông qua đào tạo phù hợp, làm rõ chính sách hoặc cải tiến quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường được ghi trong lịch sử kiểm tra hoặc phần bình luận gắn với sự kiện từ chối trong Coupa. Có thể có trường riêng hoặc cần trích xuất từ bình luận.

Ví dụ
Thiếu biên laiKhoản chi không đúng chính sáchSai danh mục chi phíGửi trùng
Phòng ban của nhân viên
EmployeeDepartment
Phòng ban của nhân viên gửi báo cáo chi phí.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết phòng ban hoặc đơn vị kinh doanh của người gửi báo cáo chi phí. Thông tin này thường được lấy từ dữ liệu hồ sơ nhân viên.

Đây là chiều phân tích quan trọng để so sánh hiệu suất quy trình giữa các bộ phận trong tổ chức. Dashboard phân tích thời gian phê duyệt, tỷ lệ từ chối hoặc vi phạm chính sách theo phòng ban phụ thuộc nhiều vào thuộc tính này để xác định nơi cần cải tiến quy trình hoặc đào tạo phù hợp.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp so sánh hiệu suất giữa các phòng ban, qua đó xác định bộ phận nào đang hoạt động hiệu quả và bộ phận nào cần hỗ trợ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ hồ sơ người gửi trong Coupa hoặc kết hợp với hệ thống dữ liệu nhân sự bên ngoài bằng mã người dùng. Hãy tìm trường 'department' trong đối tượng người dùng.

Ví dụ
Bán hàngTiếp thịKỹ thuậtTài chính
Tên người dùng
UserName
Tên nhân viên hoặc người dùng thực hiện hoạt động.
Mô tả

Thuộc tính này xác định người thực hiện một sự kiện cụ thể, chẳng hạn người gửi, phê duyệt hoặc từ chối báo cáo chi phí. Giá trị có thể là tên, mã nhân viên hoặc tài khoản người dùng trong hệ thống.

Phân tích quy trình theo người dùng giúp nhận diện xu hướng hiệu suất, phân bổ khối lượng công việc và nhu cầu đào tạo. Đây là dữ liệu quan trọng cho dashboard phân tích theo nguồn lực, chẳng hạn so sánh thời gian phê duyệt giữa các quản lý.

Vì sao điều này quan trọng

Gắn hoạt động với từng người cụ thể, giúp phân tích khối lượng công việc, hiệu suất và cách mỗi người tham gia quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường có trong bảng lịch sử kiểm tra của Coupa Expenses, liên kết với từng sự kiện hoặc thao tác. Hãy tìm các trường như 'user-id', 'submitted-by' hoặc 'updated-by'.

Ví dụ
John Smithjsmith11023
Thời điểm kết thúc
EndTime
Dấu thời gian cho biết hoạt động hoàn tất khi nào.
Mô tả

Thời điểm kết thúc đánh dấu lúc một hoạt động hoàn tất. Trong nhiều hệ thống giao dịch, hoạt động là sự kiện tức thời nên thời điểm kết thúc trùng với thời điểm bắt đầu. Với hoạt động có thời lượng đo được, thuộc tính này ghi lại thời điểm hoạt động kết thúc.

Trường này rất cần thiết để tính chính xác thời gian xử lý của từng hoạt động. Nhờ đó, bạn có thể phân tích chính xác hơn thời gian được sử dụng ở từng phần của quy trình và phân biệt thời gian chờ với thời gian thực hiện công việc.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp tính chính xác thời lượng hoạt động, từ đó xác định và phân tích thời gian dành cho từng công việc so với thời gian chờ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Với sự kiện tức thời, giá trị này thường trùng với Thời điểm bắt đầu (EventTime). Với hoạt động có thời lượng, có thể cần lấy từ một trường riêng hoặc suy ra từ dấu thời gian của sự kiện tiếp theo.

Ví dụ
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:35:10Z2023-10-27T09:15:00Z
Tổng số tiền
TotalAmount
Tổng giá trị tiền tệ của báo cáo chi phí.
Mô tả

Thuộc tính này thể hiện tổng số tiền của tất cả các khoản chi trong báo cáo. Đây là chỉ số tài chính quan trọng để hiểu giá trị giao dịch đi qua quy trình.

Phân tích tổng số tiền giúp chia báo cáo chi phí thành các nhóm giá trị khác nhau, vốn có thể đi theo luồng phê duyệt hoặc mức độ kiểm tra khác nhau. Thuộc tính này được dùng trong dashboard để phân tích xu hướng chi tiêu, xác định báo cáo giá trị cao có thể gây ra điểm nghẽn và tìm mối liên hệ giữa giá trị báo cáo với thời gian xử lý hoặc tỷ lệ từ chối.

Vì sao điều này quan trọng

Bổ sung góc nhìn tài chính cho quy trình, giúp phân tích theo giá trị báo cáo chi phí, yếu tố thường ảnh hưởng đến luồng phê duyệt và mức độ ưu tiên xử lý.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường tiêu chuẩn trong phần đầu báo cáo chi phí của Coupa, thường có tên 'total' hoặc 'total-amount'.

Ví dụ
150.752500.0085.50
Trạng thái báo cáo chi phí
ExpenseReportStatus
Trạng thái hiện tại hoặc trạng thái cuối cùng của báo cáo chi phí.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết trạng thái tổng thể của báo cáo chi phí khi kết thúc vòng đời, chẳng hạn 'Đã phê duyệt', 'Đã thanh toán', 'Đã từ chối' hoặc 'Đã rút'. Nhờ đó, mỗi hồ sơ đều có kết quả cuối cùng rõ ràng.

Trong phân tích, trạng thái cuối cùng được dùng để lọc các hồ sơ đã hoàn tất và phân loại kết quả. Đây là dữ liệu cần thiết để tính các chỉ số như tỷ lệ từ chối và xác định tỷ lệ báo cáo kết thúc ở từng trạng thái. Thuộc tính này cũng giúp phát hiện báo cáo bị mắc kẹt ở trạng thái trung gian.

Vì sao điều này quan trọng

Xác định kết quả của từng hồ sơ, làm cơ sở cho phân tích theo kết quả, chẳng hạn so sánh luồng xử lý của báo cáo được phê duyệt với báo cáo bị từ chối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường trạng thái chính của đối tượng báo cáo chi phí trong Coupa. Trường này có trong dữ liệu phần đầu và được cập nhật trong suốt quy trình.

Ví dụ
đang_chờ_phê_duyệtđã_phê_duyệtđã_thanh_toánđã_từ_chối
Có xử lý lại
IsRework
Cờ cho biết một hoạt động có thuộc vòng xử lý lại hay không, chẳng hạn báo cáo được gửi lại để chỉnh sửa.
Mô tả

Thuộc tính đúng/sai được tính toán này đánh dấu các hoạt động thể hiện việc xử lý lại. Giá trị thường là 'true' với các sự kiện như 'Đã gửi lại để chỉnh sửa' hoặc với mọi hoạt động diễn ra sau sự kiện đó trong cùng hồ sơ.

Nhận diện việc xử lý lại là một mục tiêu chính của process mining. Cờ này giúp phân tích dễ dàng hơn bằng cách cho phép lọc và tổng hợp trực tiếp. Cờ được dùng để tính tỷ lệ xử lý lại, trực quan hóa các vòng lặp trên sơ đồ quy trình và phân tích nguyên nhân gốc rễ khiến quy trình phải lặp lại các bước.

Vì sao điều này quan trọng

Đánh dấu trực tiếp các vòng xử lý lại kém hiệu quả, giúp dễ dàng đo tần suất, ảnh hưởng đến thời gian xử lý và nguyên nhân gốc rễ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Giá trị này được tính dựa trên luồng quy trình. Cần áp dụng logic để xác định các hoạt động cho thấy quy trình quay lại giai đoạn trước, chẳng hạn 'Đã gửi lại để chỉnh sửa'.

Ví dụ
truefalse
Danh mục chi phí
ExpenseCategory
Loại chi phí, chẳng hạn đi lại, ăn uống hoặc văn phòng phẩm.
Mô tả

Thuộc tính này phân loại loại chi phí được yêu cầu thanh toán. Báo cáo chi phí thường có nhiều khoản, mỗi khoản thuộc một danh mục riêng. Khi phân tích ở cấp hồ sơ, có thể dùng danh mục phổ biến nhất hoặc danh sách tổng hợp.

Phân nhóm quy trình theo danh mục chi phí có thể cho thấy các cách xử lý hoặc điểm nghẽn khác nhau. Ví dụ, chi phí đi lại có thể cần luồng phê duyệt phức tạp hơn so với mua văn phòng phẩm. Chiều phân tích này giúp hiểu tính chất khoản chi ảnh hưởng thế nào đến quá trình xử lý.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp phân nhóm quy trình theo loại chi tiêu, qua đó phát hiện điểm nghẽn, chính sách hoặc luồng phê duyệt riêng của từng danh mục.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này được lưu ở cấp từng khoản chi trong Coupa. Để phân tích ở cấp hồ sơ, cần tổng hợp dữ liệu, chẳng hạn lấy danh mục của khoản có giá trị cao nhất.

Ví dụ
Vé máy bayĂn uống và tiếp kháchPhần mềmVăn phòng phẩm
Được phê duyệt ngay lần đầu
IsFirstPassApproval
Cờ có giá trị đúng nếu báo cáo chi phí được phê duyệt mà không bị từ chối hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
Mô tả

Đây là thuộc tính được tính ở cấp hồ sơ, cho biết báo cáo chi phí có được phê duyệt ngay lần đầu hay không. Giá trị là 'true' nếu hồ sơ không có hoạt động từ chối hoặc 'Đã gửi lại để chỉnh sửa'.

Thuộc tính này đo trực tiếp hiệu quả của quy trình gửi và phê duyệt. Đây là cơ sở để tính KPI Tỷ lệ phê duyệt ngay lần đầu. Phân tích các yếu tố liên quan đến tỷ lệ thấp, chẳng hạn phòng ban hoặc danh mục chi phí, có thể cung cấp thông tin hữu ích để cải tiến quy trình.

Vì sao điều này quan trọng

Đo lường rõ chất lượng và hiệu quả quy trình, giúp xác định tỷ lệ báo cáo được xử lý mà không cần làm lại.

Lấy dữ liệu ở đâu

Giá trị này được tính ở cấp hồ sơ. Cần quét mọi hoạt động của một ExpenseReportId và kiểm tra xem có sự kiện từ chối hoặc yêu cầu chỉnh sửa hay không.

Ví dụ
truefalse
Lý do vi phạm chính sách
PolicyViolationReason
Lý do cụ thể khiến báo cáo chi phí bị đánh dấu vi phạm chính sách.
Mô tả

Khi phát hiện vi phạm chính sách, thuộc tính này nêu rõ lý do, chẳng hạn 'Vượt hạn mức' hoặc 'Nhà cung cấp chưa được phê duyệt'. Thông tin này chi tiết hơn một cờ đúng/sai đơn giản.

Phân tích lý do vi phạm giúp hiểu rõ hơn các vấn đề về tuân thủ. Qua đó, bạn có thể xác định chính sách cụ thể nào thường bị vi phạm, từ đó cân nhắc truyền đạt rõ hơn, điều chỉnh chính sách hoặc tăng cường thực thi. Đây là cơ sở quan trọng để xây dựng các biện pháp cải thiện tuân thủ hiệu quả.

Vì sao điều này quan trọng

Nêu cụ thể các vấn đề về tuân thủ, giúp đưa ra biện pháp phù hợp để cải thiện việc chấp hành chính sách chi phí của công ty.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường có trong chi tiết của cờ chính sách hoặc thông báo cảnh báo do công cụ tuân thủ của Coupa tạo ra.

Ví dụ
Vượt hạn mức chi phí ăn uống trong ngàyKhoản chi bị trùngCần có biên lai
Quốc gia
Country
Quốc gia của nhân viên gửi báo cáo hoặc nơi phát sinh giao dịch.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết quốc gia liên quan đến báo cáo chi phí, thường là quốc gia nơi nhân viên gửi báo cáo làm việc. Đây là chiều phân tích quan trọng với tổ chức hoạt động trên nhiều quốc gia.

Phân tích quy trình theo quốc gia giúp so sánh hiệu suất, mức độ tuân thủ và các biến thể quy trình giữa các khu vực địa lý. Qua đó, bạn có thể nhận diện khác biệt về quy định, chính sách hoặc hiệu quả vận hành cần được xử lý.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp so sánh hiệu suất quy trình và mức độ tuân thủ giữa các khu vực địa lý, điều cần thiết với các tổ chức hoạt động trên nhiều quốc gia.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể lấy từ hồ sơ người dùng trong Coupa hoặc từ pháp nhân liên kết với báo cáo chi phí.

Ví dụ
USADEUGBRJPN
Tên người phê duyệt
ApproverName
Tên quản lý hoặc người dùng thuộc bộ phận tài chính đã phê duyệt hoặc từ chối báo cáo chi phí.
Mô tả

Thuộc tính này xác định người phê duyệt cụ thể trong bước phê duyệt của quản lý hoặc bộ phận tài chính. Người này không phải là người gửi báo cáo.

Dữ liệu này hữu ích để phân tích hiệu suất và cách xử lý của người phê duyệt. Bạn có thể đo thời gian phê duyệt của từng người để xác định điểm nghẽn do một số người quá tải hoặc cần được đào tạo thêm. Thông tin này cũng hỗ trợ dashboard cân bằng khối lượng công việc và cải thiện hiệu quả phê duyệt.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp xác định điểm nghẽn trong luồng phê duyệt bằng cách gắn chậm trễ hoặc tỷ lệ từ chối cao với từng người phê duyệt, từ đó có thể đưa ra biện pháp phù hợp.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có trong lịch sử phê duyệt hoặc lịch sử kiểm tra của báo cáo chi phí trong Coupa. Mỗi bước phê duyệt cần có bản ghi người thực hiện thao tác.

Ví dụ
Sarah ChenDavid RodriguezHàng đợi của bộ phận tài chính
Tiền tệ
Currency
Mã tiền tệ của tổng số tiền trong báo cáo chi phí.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết đơn vị tiền tệ của tổng số tiền trong báo cáo chi phí, chẳng hạn USD, EUR hoặc GBP. Đây là thông tin cần thiết khi làm việc với dữ liệu tài chính.

Khi phân tích chi phí của một tổ chức hoạt động trên nhiều quốc gia, trường này rất quan trọng để diễn giải và tổng hợp giá trị tiền tệ chính xác. Có thể cần quy đổi mọi khoản tiền sang một đơn vị tiền tệ chung để so sánh giữa các khu vực.

Vì sao điều này quan trọng

Cung cấp thông tin cần thiết về đơn vị tiền tệ, giúp phân tích tài chính chính xác và quy đổi tiền tệ khi lập báo cáo toàn cầu.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường tiêu chuẩn trong phần đầu báo cáo chi phí của Coupa, thường nằm cạnh trường tổng số tiền và có tên như 'currency-code'.

Ví dụ
USDEURGBPJPY
Trung tâm chi phí
CostCenter
Trung tâm chi phí được phân bổ cho các khoản chi.
Mô tả

Trung tâm chi phí là chiều tài chính dùng cho kế toán và lập ngân sách, cho biết bộ phận nào trong tổ chức chịu chi phí. Trung tâm này có thể khác với phòng ban của người gửi báo cáo.

Phân tích theo trung tâm chi phí giúp xem quy trình từ góc độ kế toán tài chính. Bạn có thể theo dõi chi tiêu và hiệu quả quy trình so với ngân sách hoặc đơn vị tài chính cụ thể. Điều này đặc biệt hữu ích cho bộ phận tài chính khi cần hiểu và quản lý chi tiêu của tổ chức.

Vì sao điều này quan trọng

Bổ sung chiều tài chính quan trọng cho phân tích, giúp liên kết trực tiếp các chỉ số quy trình với đơn vị tài chính và ngân sách.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường kế toán tiêu chuẩn trong Coupa, có trong phần đầu báo cáo chi phí hoặc từng khoản chi. Trường này thường thuộc cấu trúc hệ thống tài khoản kế toán.

Ví dụ
CC4510-Tiếp thịCC2100-Kỹ thuậtCC7800-Bán hàng-Miền Đông
Bắt buộc Nên có Không bắt buộc

Hoạt động quản lý chi phí

Đây là các bước và mốc chính cần ghi lại trong nhật ký sự kiện để khám phá và phân tích chính xác quy trình quản lý chi phí.
6 Nên có 7 Không bắt buộc
Hoạt động Mô tả
Bộ phận tài chính đã phê duyệt
Nhóm tài chính hoặc kiểm toán phê duyệt báo cáo chi tiêu lần cuối. Sự kiện này cho biết báo cáo đã được xác thực và sẵn sàng xử lý thanh toán, đồng thời được ghi lại trong lịch sử phê duyệt.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là cột mốc phê duyệt cuối cùng. Thời gian từ lúc quản lý phê duyệt đến lúc bộ phận tài chính phê duyệt là một phần quan trọng trong tổng thời gian phê duyệt.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian của thao tác phê duyệt cuối cùng trong lịch sử phê duyệt chi tiết hoặc nhật ký kiểm tra của báo cáo chi tiêu.

Thu thập

Lấy từ dấu thời gian sự kiện phê duyệt cuối cùng trong lịch sử phê duyệt của báo cáo chi tiêu.

Loại sự kiện explicit
Đã gửi báo cáo chi tiêu
Nhân viên chính thức gửi báo cáo chi tiêu đã hoàn tất để phê duyệt. Thao tác này chuyển báo cáo từ trạng thái nháp sang trạng thái chờ phê duyệt và được hệ thống ghi nhận rõ ràng.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là cột mốc quan trọng, đánh dấu thời điểm bắt đầu tính thời gian phê duyệt. Khoảng thời gian từ lúc tạo đến lúc gửi cho biết nhân viên mất bao lâu để chuẩn bị báo cáo.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian gửi trên bản ghi báo cáo chi tiêu hoặc mục nhật ký kiểm tra ghi nhận sự kiện gửi.

Thu thập

Dùng trường dấu thời gian 'submitted_at' trên báo cáo chi tiêu.

Loại sự kiện explicit
Đã hạch toán
Các giao dịch tài chính liên quan đến báo cáo chi phí được ghi sổ vào Sổ cái chung. Đây là bước cuối cùng của quy trình xét theo góc độ kế toán tài chính.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là hoạt động cuối cùng, đánh dấu quy trình thực sự kết thúc. Khoảng thời gian từ lúc hoàn tiền đến khi ghi sổ rất quan trọng để khóa sổ tài chính nhanh chóng và chính xác.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được ghi nhận theo ngày hạch toán của bút toán nhật ký hoặc các dòng kế toán liên quan đến báo cáo chi phí, do tích hợp kế toán của Coupa quản lý.

Thu thập

Lấy từ trường ngày hạch toán trên các dòng kế toán liên quan đến báo cáo chi phí.

Loại sự kiện explicit
Đã hoàn tiền
Thanh toán được xử lý thành công và tiền được chuyển cho nhân viên. Sự kiện này xác nhận nhân viên đã nhận tiền và hoàn tất phần hoàn tiền của quy trình.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là cột mốc quan trọng đối với mức độ hài lòng của nhân viên và là điểm kết thúc để tính KPI Thời gian chờ hoàn tiền trung bình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ ngày thực hiện thanh toán trên bản ghi thanh toán liên kết với báo cáo chi tiêu, thường trong Coupa Pay hoặc hệ thống AP được tích hợp.

Thu thập

Lấy từ ngày thanh toán trên bản ghi thanh toán liên kết với báo cáo chi tiêu.

Loại sự kiện explicit
Đã tạo báo cáo chi tiêu
Đánh dấu thời điểm bắt đầu vòng đời của báo cáo chi tiêu. Sự kiện này được ghi nhận khi người dùng lần đầu tạo và lưu báo cáo chi tiêu mới ở trạng thái nháp.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm bắt đầu để phân tích quy trình và rất quan trọng khi đo tổng thời gian xử lý báo cáo chi tiêu từ đầu đến cuối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là sự kiện được ghi nhận rõ ràng từ dấu thời gian tạo bản ghi tiêu đề báo cáo chi tiêu trong Coupa. Nguồn dữ liệu là dấu thời gian 'created_at' trong bảng tiêu đề chi tiêu.

Thu thập

Dùng dấu thời gian tạo đối tượng báo cáo chi tiêu.

Loại sự kiện explicit
Quản lý đã phê duyệt
Quản lý trực tiếp của nhân viên hoặc người phê duyệt cấp đầu tiên phê duyệt báo cáo chi tiêu. Sự kiện này được ghi nhận rõ ràng trong lịch sử phê duyệt của báo cáo, kèm dấu thời gian.
Vì sao điều này quan trọng

Đánh dấu hoàn tất cấp phê duyệt đầu tiên. Phân tích thời gian đến sự kiện này rất quan trọng để tính KPI Thời gian phê duyệt và xác định điểm nghẽn ở cấp quản lý.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian của thao tác phê duyệt trong lịch sử phê duyệt chi tiết hoặc nhật ký kiểm tra của báo cáo chi tiêu trong Coupa.

Thu thập

Lấy từ dấu thời gian sự kiện phê duyệt trong nhật ký lịch sử phê duyệt của báo cáo chi tiêu.

Loại sự kiện explicit
Bộ phận tài chính đã từ chối
Nhóm tài chính hoặc kiểm toán từ chối báo cáo chi tiêu. Đây là kết quả cuối cùng không mong muốn, được ghi nhận dưới dạng trạng thái từ chối cuối cùng trong lịch sử báo cáo.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi các trường hợp bộ phận tài chính từ chối giúp phát hiện vấn đề nghiêm trọng về tuân thủ hoặc chứng từ mà các bước rà soát trước đó có thể đã bỏ sót, từ đó ảnh hưởng đến KPI Tỷ lệ bị từ chối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian của thao tác từ chối do người phê duyệt thuộc bộ phận tài chính thực hiện trong nhật ký kiểm tra của báo cáo chi tiêu.

Thu thập

Lấy từ dấu thời gian sự kiện từ chối trong nhật ký kiểm tra ở bước bộ phận tài chính rà soát.

Loại sự kiện explicit
Đã đính kèm hóa đơn
Ghi nhận thao tác người dùng tải lên hoặc đính kèm hóa đơn cho một khoản chi trong báo cáo. Có thể xác định sự kiện này bằng cách theo dõi việc tạo các bản ghi tệp đính kèm liên kết với báo cáo chi tiêu.
Vì sao điều này quan trọng

Phân tích thời điểm và tần suất diễn ra hoạt động này có thể cho thấy thói quen của người dùng và các chậm trễ có thể do thiếu chứng từ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ dấu thời gian tạo các bản ghi tệp đính kèm liên kết với Expense Report ID cụ thể.

Thu thập

Xác định dấu thời gian khi các bản ghi tệp đính kèm được liên kết với báo cáo chi tiêu.

Loại sự kiện inferred
Đã kiểm tra chính sách
Hệ thống thực hiện kiểm tra tự động để xác minh việc tuân thủ chính sách chi tiêu của công ty. Thông thường, có thể suy ra sự kiện này từ dấu thời gian khi cờ vi phạm chính sách hoặc cảnh báo lần đầu được gắn vào báo cáo.
Vì sao điều này quan trọng

Thông tin này cần thiết cho dashboard Tổng quan về tuân thủ chính sách. Nó giúp xác định liệu vi phạm có được phát hiện trong quy trình hay không, phát hiện vào lúc nào và ảnh hưởng ra sao đến thời gian phê duyệt.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ dấu thời gian khi cờ vi phạm chính sách được gắn vào một khoản chi hoặc tiêu đề báo cáo.

Thu thập

Dấu thời gian khi cờ vi phạm chính sách lần đầu được gắn vào báo cáo chi tiêu hoặc các khoản chi trong báo cáo.

Loại sự kiện inferred
Đã lên lịch hoàn tiền
Sau khi được phê duyệt cuối cùng, báo cáo chi tiêu được đưa vào một đợt thanh toán. Đây là thời điểm chuyển từ giai đoạn phê duyệt sang giai đoạn xử lý thanh toán.
Vì sao điều này quan trọng

Hoạt động này bắt đầu tính Thời gian xử lý hoàn tiền. Chậm trễ ở đây cho thấy báo cáo đã duyệt đang bị tồn đọng trước khi chuyển sang hệ thống thanh toán.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ việc trạng thái chuyển thành 'Pending Payment' hoặc ngày báo cáo được liên kết với bản ghi đợt thanh toán trong Coupa Pay.

Thu thập

Dấu thời gian khi trạng thái chuyển thành 'Pending Payment' hoặc ngày tạo đợt thanh toán liên quan.

Loại sự kiện inferred
Đã rút báo cáo chi tiêu
Nhân viên rút báo cáo chi tiêu đã gửi trước khi báo cáo được phê duyệt hoàn toàn. Thao tác này hủy quy trình phê duyệt hiện tại và được ghi nhận thành một sự kiện riêng.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi các trường hợp nhân viên tự sửa hoặc hủy báo cáo đã gửi, có thể cho thấy họ chưa hiểu rõ quy trình. Đây là một dạng gián đoạn quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi nhận từ thao tác rõ ràng của người dùng, khiến trạng thái chuyển thành 'Withdrawn' hoặc 'Cancelled' và được lưu trong nhật ký kiểm tra.

Thu thập

Lấy từ dấu thời gian của thao tác 'withdraw' trong nhật ký kiểm tra của báo cáo chi tiêu.

Loại sự kiện explicit
Đã trả lại để chỉnh sửa
Người phê duyệt trả báo cáo cho nhân viên để chỉnh sửa mà không từ chối lần cuối. Thao tác này tạo vòng lặp làm lại và có thể được suy ra từ thay đổi trạng thái hoặc một sự kiện cụ thể trong nhật ký kiểm tra.
Vì sao điều này quan trọng

Hoạt động này là cơ sở để phân tích các vòng lặp làm lại. Xác định lý do báo cáo bị trả lại giúp cải thiện đào tạo và tăng tỷ lệ được duyệt ngay lần đầu.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ việc trạng thái chuyển sang dạng như 'Pending Correction' hoặc 'Sent Back'. Coupa cũng có thể ghi rõ thao tác này trong lịch sử phê duyệt.

Thu thập

Dấu thời gian khi trạng thái chuyển sang trạng thái 'cần chỉnh sửa', hoặc thời điểm của sự kiện cụ thể trong nhật ký kiểm tra.

Loại sự kiện inferred
Quản lý đã từ chối
Quản lý của nhân viên từ chối báo cáo chi tiêu. Việc này thường khiến quy trình dừng lại và báo cáo được trả về cho nhân viên. Sự kiện này được ghi nhận riêng trong lịch sử phê duyệt.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là kết quả không mong muốn, cho thấy quy trình đang gặp trở ngại. Phân tích các sự kiện này rất quan trọng đối với dashboard và KPI Tỷ lệ báo cáo chi tiêu bị từ chối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian của thao tác từ chối trong lịch sử phê duyệt hoặc nhật ký kiểm tra của báo cáo chi tiêu.

Thu thập

Lấy từ dấu thời gian sự kiện từ chối trong nhật ký lịch sử phê duyệt của báo cáo chi tiêu.

Loại sự kiện explicit
Nên có Không bắt buộc

Hướng dẫn trích xuất dữ liệu

Cách lấy dữ liệu từ Coupa Expenses

Sẵn sàng bắt đầu?

Dùng mẫu này để bắt đầu với process mining và tìm hiểu sâu hơn về quy trình quản lý chi phí. Bắt đầu cải thiện hoạt động ngay hôm nay.

Tối ưu quy trình quản lý chi phí, xử lý điểm nghẽn ngay hôm nay

Tìm ra khâu chưa hiệu quả và giảm 30% thời gian xử lý chi phí nhờ dữ liệu rõ ràng.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng. Bắt đầu chỉ trong vài phút.