Mẫu dữ liệu vòng đời nhân viên từ tuyển dụng đến nghỉ hưu

Dấu thời gian này ghi lại thời điểm bắt đầu hoạt động và là dữ liệu nền tảng để phân tích quy trình. Nó xác định thứ tự thời gian của các sự kiện, giúp xây dựng sơ đồ quy trình và hiểu luồng công việc trong vòng đời nhân viên.

Dấu thời gian sự kiện được dùng để tính mọi chỉ số về thời gian, chẳng hạn như thời gian giữa các hoạt động (ví dụ: thời gian tuyển dụng) và thời lượng của từng giai đoạn. Phân tích dấu thời gian giúp phát hiện chậm trễ, điểm nghẽn và tốc độ chung của quy trình.

Thuộc tính này bổ sung chiều thời gian cho quy trình, giúp tính thời lượng, phân tích điểm nghẽn và sắp xếp sự kiện đúng thứ tự.

Thường là trường “ngày tạo”, “ngày hiệu lực” hoặc “ngày sửa đổi gần nhất” trong bản ghi của các phân hệ ADP Workforce Now.

Mã nhân viên là mã định danh duy nhất cho hồ sơ vòng đời của mỗi người trong tổ chức. Mọi sự kiện, từ nộp hồ sơ ứng tuyển đến chấm dứt hợp đồng, đều được liên kết với mã này để bạn có thể xem toàn bộ hành trình của nhân viên.

Trong process mining, mã này đóng vai trò Case ID. Mã kết nối các hoạt động riêng lẻ như “Khởi tạo Onboarding”, “Thực hiện đánh giá hiệu suất” và “Nhân viên chấm dứt hợp đồng” thành một luồng quy trình theo trình tự thời gian cho từng nhân viên. Nhờ đó, bạn có thể phân tích toàn bộ hành trình của mỗi người trong công ty.

Đây là khóa chính liên kết mọi sự kiện liên quan đến nhân viên, giúp tái dựng và phân tích toàn bộ quy trình vòng đời nhân viên.

Đây là khóa chính trong hầu hết bảng dữ liệu nhân viên chính của ADP Workforce Now.

Thuộc tính này mô tả một bước hoặc cột mốc trong quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc. Mỗi bản ghi trong nhật ký sự kiện tương ứng với một hoạt động, chẳng hạn như “Đã gửi lời mời làm việc” hoặc “Đã thực hiện đánh giá hiệu suất”.

Chuỗi hoạt động này tạo thành sơ đồ quy trình. Phân tích các hoạt động, thứ tự và tần suất của chúng là trọng tâm của process mining. Việc này giúp bạn hiểu công việc đang diễn ra như thế nào, phát hiện điểm khác biệt so với quy trình chuẩn và tìm ra điểm nghẽn.

Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình, giúp trực quan hóa luồng quy trình và phân tích các biến thể cũng như hiệu suất của quy trình.

Được xác định từ nhiều phân hệ trong ADP Workforce Now để thể hiện các sự kiện nghiệp vụ. Thường cần ánh xạ sự kiện hệ thống hoặc thay đổi trạng thái sang tên hoạt động chuẩn hóa.

Thuộc tính này cho biết dữ liệu bắt nguồn từ đâu. Trong chế độ xem quy trình này, nguồn chủ yếu là “ADP Workforce Now”. Ở phạm vi rộng hơn, sự kiện có thể đến từ các hệ thống tích hợp khác như hệ thống theo dõi ứng viên (ATS) hoặc hệ thống quản lý học tập (LMS).

Theo dõi hệ thống nguồn giúp xác thực dữ liệu, xử lý sự cố và hiểu phạm vi dữ liệu quy trình. Việc này làm rõ nguồn gốc dữ liệu, nhất là khi có nhiều hệ thống nhân sự được tích hợp.

Thuộc tính này cung cấp thông tin quan trọng về nguồn gốc dữ liệu, cần thiết cho việc quản trị và xác thực dữ liệu cũng như quản lý các phân tích quy trình trên nhiều hệ thống.

Đây thường là giá trị cố định được thêm vào bản ghi trong quá trình trích xuất và chuyển đổi dữ liệu (ETL) để gắn nhãn.

Thuộc tính này cho biết dữ liệu trong công cụ process mining được cập nhật đến thời điểm nào. Mỗi lần tải dữ liệu, một dấu thời gian duy nhất được gắn cho toàn bộ tập dữ liệu.

Thông tin này giúp người dùng biết dữ liệu phân tích có mới hay không. Bạn có thể xác định dữ liệu thuộc ngày hôm qua, tuần trước hay tháng trước, từ đó hiểu đúng hiệu suất quy trình và các thay đổi gần đây.

Thuộc tính này cho người dùng biết dữ liệu được cập nhật đến thời điểm nào, giúp họ hiểu khoảng thời gian phân tích và tin cậy kết quả.

Được tạo và gắn vào tập dữ liệu bởi luồng dữ liệu hoặc công cụ ETL khi trích xuất dữ liệu.

Chức danh công việc cung cấp thông tin chi tiết hơn phòng ban khi phân tích quy trình nhân sự. Thuộc tính này giúp bạn hiểu quy trình khác nhau ra sao giữa các vai trò, chẳng hạn như vị trí quản lý cấp cao và vị trí đầu vào. Các dashboard như “Phân tích thời gian tuyển dụng” và “Luân chuyển nhân tài nội bộ” dùng thuộc tính này để phân tích thời gian và xu hướng dịch chuyển theo vai trò.

Thuộc tính này cho phép phân tích theo từng vai trò để xác định liệu xu hướng tuyển dụng, thăng chức hoặc nghỉ việc có tập trung ở một số nhóm công việc nhất định hay không.

Có trong dữ liệu vị trí của nhân viên trong ADP Workforce Now.

Trường này ghi lại thời điểm kết thúc hoạt động. Đây là dữ liệu cần thiết để tính thời gian xử lý hoặc thời lượng của từng tác vụ trong vòng đời nhân viên. Ví dụ, chênh lệch giữa Dấu thời gian sự kiện và Dấu thời gian hoàn tất sự kiện của hoạt động “Khởi tạo kiểm tra lý lịch” cho biết quá trình kiểm tra kéo dài bao lâu. Nhờ đó, bạn có thể xác định những hoạt động mất nhiều thời gian hơn dự kiến.

Tính chính xác thời lượng hoạt động giúp xác định điểm nghẽn và đo hiệu quả của các bước cụ thể như tác vụ Onboarding hoặc đánh giá hiệu suất.

Tham khảo tài liệu ADP Workforce Now. Thông tin này có thể nằm trong một trường riêng hoặc được suy ra từ thay đổi trạng thái tiếp theo.

Khi vòng đời nhân viên kết thúc, lý do chấm dứt hợp đồng giúp làm rõ bối cảnh nhân viên rời công ty. Dữ liệu này rất hữu ích cho dashboard “Xu hướng nhân viên nghỉ việc sớm”, giúp phân biệt trường hợp nghỉ việc đáng tiếc với những trường hợp không đáng tiếc. Phân tích lý do nghỉ việc có thể cho thấy vấn đề cần xử lý trong quản lý, văn hóa công ty hoặc chế độ đãi ngộ.

Hiểu lý do nhân viên nghỉ việc là nền tảng để xây dựng chiến lược giữ chân hiệu quả và cải thiện trải nghiệm nhân viên.

Dữ liệu này được ghi nhận trong quy trình chấm dứt hợp đồng trên ADP Workforce Now.

Ngày tuyển dụng là thuộc tính cốt lõi để phân tích vòng đời nhân viên. Đây là mốc tính thâm niên và là dữ liệu đầu vào quan trọng cho KPI “Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc sớm”, đo tỷ lệ nghỉ việc trong một khoảng thời gian nhất định kể từ ngày này. Thuộc tính này làm mốc cho hành trình nhân viên và cho phép phân tích theo nhóm thời gian để xem quy trình và kết quả thay đổi ra sao theo thời gian.

Thuộc tính này cần thiết để tính thâm niên và xác định xu hướng nghỉ việc sớm, qua đó có thể phát hiện vấn đề trong quy trình tuyển dụng hoặc Onboarding.

Trường tiêu chuẩn và quan trọng trong hồ sơ nhân sự cốt lõi của nhân viên trên ADP Workforce Now.

Thuộc tính này xác định người thực hiện một bước trong quy trình. Phân tích hoạt động theo người dùng giúp bạn hiểu cách phân bổ khối lượng công việc, xác định nhu cầu đào tạo hoặc phát hiện trường hợp một cá nhân thường liên quan đến chậm trễ hay sai lệch quy trình. Ví dụ, bạn có thể xem thành viên nào trong nhóm nhân sự hoàn tất tác vụ Onboarding nhanh hơn.

Thuộc tính này giúp xác định trách nhiệm và phân tích hiệu suất ở cấp cá nhân hoặc nhóm, từ đó tối ưu việc phân bổ tài nguyên và đào tạo.

Tham khảo tài liệu ADP Workforce Now. Thông tin này thường nằm trong các trường như “Người sửa đổi”, “Người tạo” hoặc “Người xử lý”.

Thuộc tính này giúp phân tích quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc theo đơn vị trong tổ chức. Bằng cách lọc hoặc so sánh các phòng ban, chuyên viên phân tích có thể tìm ra khác biệt về thời gian tuyển dụng, hiệu quả Onboarding hoặc tỷ lệ nghỉ việc. Ví dụ, dashboard “Phân tích thời gian tuyển dụng” dùng thuộc tính này để cho biết phòng ban nào tuyển dụng nhanh nhất hoặc chậm nhất.

Phân tích theo phòng ban rất quan trọng để phát hiện vấn đề trong từng bộ phận và điều chỉnh hoạt động cải tiến cho phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh.

Có trong dữ liệu vị trí hoặc phân công tổ chức của nhân viên trong ADP Workforce Now.

Thuộc tính này theo dõi trạng thái tổng thể của hồ sơ vòng đời nhân viên. Đây là thông tin nền tảng để hiểu cơ cấu nhân sự hiện tại và lọc phân tích theo nhóm nhân viên cụ thể, chẳng hạn chỉ xem nhân viên đang làm việc khi phân tích đánh giá hiệu suất hoặc chỉ xem nhân viên đã chấm dứt hợp đồng khi phân tích quy trình nghỉ việc. Trạng thái thay đổi theo các sự kiện quan trọng trong vòng đời, như “Đã chấp nhận lời mời làm việc” hoặc “Nhân viên đã chấm dứt hợp đồng”.

Thuộc tính này cung cấp bối cảnh quan trọng cho hồ sơ, giúp chuyên viên phân tích lọc đúng nhóm nhân viên và hiểu luồng quy trình dẫn đến các kết quả khác nhau.

Trường chính trong hồ sơ nhân sự cốt lõi của nhân viên trên ADP Workforce Now, thường có tên “Trạng thái việc làm” hoặc tương tự.

Thuộc tính này giúp phân tích quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc theo khu vực địa lý. Bạn có thể dùng thuộc tính này để so sánh hiệu suất quy trình, chẳng hạn thời gian tuyển dụng hoặc tỷ lệ nghỉ việc, giữa các văn phòng, thành phố hoặc quốc gia. Qua đó, bạn có thể nhận ra khác biệt giữa các khu vực về cách quản lý, điều kiện thị trường lao động hoặc yêu cầu tuân thủ có ảnh hưởng đến vòng đời nhân viên.

Thuộc tính này cho phép phân tích theo khu vực để xác định khác biệt trong quy trình và bảo đảm các hoạt động nhân sự hiệu quả, đúng quy định tại mọi địa điểm.

Trường tiêu chuẩn trong hồ sơ và dữ liệu vị trí của nhân viên trên ADP Workforce Now.

Mã yêu cầu tuyển dụng liên kết mọi hoạt động tuyển dụng giai đoạn đầu, từ lúc tạo yêu cầu đến khi ứng viên chấp nhận lời mời làm việc, với một vị trí tuyển dụng cụ thể. Mã này đóng vai trò mã định danh phụ trong hồ sơ vòng đời nhân viên rộng hơn. Thuộc tính này đặc biệt hữu ích cho dashboard “Phân tích thời gian tuyển dụng”, giúp đo chính xác thời gian tuyển dụng cho từng vị trí, kể cả khi có nhiều ứng viên được xem xét.

Thuộc tính này giúp phân tích chính xác phễu tuyển dụng và thời gian tuyển dụng cho từng vị trí cụ thể, thay vì chỉ phân tích theo ứng viên.

Có nguồn từ phân hệ tuyển dụng hoặc thu hút nhân tài trong ADP Workforce Now.

Ngày chấm dứt hợp đồng đánh dấu kết thúc vòng đời nhân viên. Kết hợp với ngày tuyển dụng, thuộc tính này giúp tính tổng thâm niên của nhân viên. Đây là dữ liệu nền tảng để phân tích tỷ lệ nghỉ việc, thời lượng quy trình nghỉ việc và phân nhóm nhân viên phục vụ phân tích lịch sử.

Ngày này xác định thời điểm kết thúc hành trình nhân viên, giúp tính chính xác thâm niên và các chỉ số nghỉ việc.

Trường tiêu chuẩn được điền khi quy trình chấm dứt hợp đồng hoàn tất trong ADP Workforce Now.

Ngày mục tiêu SLA là dữ liệu quan trọng để theo dõi tuân thủ và hiệu suất. Ngày này xác định thời hạn dự kiến cho các nhiệm vụ quan trọng. Thuộc tính này là cơ sở cho KPI “Tuân thủ SLA, kiểm tra lý lịch” và được dùng trong dashboard “Theo dõi tuân thủ và nhiệm vụ quan trọng” để đánh dấu các mục quá hạn. Bằng cách so sánh thời điểm hoàn thành thực tế với ngày mục tiêu, công cụ process mining có thể tự động phát hiện các trường hợp vi phạm SLA.

Thuộc tính này giúp tự động theo dõi việc tuân thủ và các thỏa thuận mức dịch vụ, đồng thời làm nổi bật những nhiệm vụ quan trọng bị chậm trễ và có thể gây rủi ro cho doanh nghiệp hoặc pháp lý.

Tham khảo tài liệu ADP Workforce Now. Đây có thể là trường tùy chỉnh hoặc giá trị được tính theo quy tắc nghiệp vụ, chẳng hạn Ngày tuyển dụng + 5 ngày.

Đây là thuộc tính boolean được tính toán để đơn giản hóa việc phân tích tình trạng nghỉ việc. Thuộc tính được xác định bằng cách so sánh “TerminationDate” với “HireDate”. Nếu khoảng cách giữa hai ngày nhỏ hơn ngưỡng đã đặt, chẳng hạn 365 ngày, cờ sẽ có giá trị true. Thuộc tính này cung cấp dữ liệu cho dashboard “Xu hướng nhân viên nghỉ việc sớm” và KPI tương ứng, giúp bạn dễ dàng lọc và tổng hợp các trường hợp nghỉ việc sớm.

Thuộc tính này giúp xác định và phân tích tình trạng nghỉ việc sớm, một dấu hiệu quan trọng cho thấy có thể đang tồn tại vấn đề trong quy trình tuyển dụng và tiếp nhận nhân viên mới.

Được tính trong công cụ process mining bằng cách so sánh “HireDate” và “TerminationDate”.

Đơn vị kinh doanh là nhóm tổ chức ở cấp cao hơn phòng ban. Thuộc tính này hữu ích cho dashboard cấp lãnh đạo, dùng để so sánh hiệu suất giữa các bộ phận lớn trong công ty. Ví dụ, phân tích có thể cho thấy một đơn vị kinh doanh có tỷ lệ luân chuyển nội bộ cao hơn đáng kể, từ đó thúc đẩy việc tìm hiểu sâu hơn về hoạt động phát triển nhân tài của đơn vị đó.

Thuộc tính này hỗ trợ phân tích nhân sự ở cấp chiến lược, giúp lãnh đạo hiểu hiệu suất và xu hướng giữa các bộ phận.

Thuộc dữ liệu cơ cấu tổ chức trong ADP Workforce Now và được liên kết với vị trí của nhân viên.

Thuộc tính này bổ sung thông tin cho các hoạt động “Giao khóa đào tạo” và “Hoàn thành khóa đào tạo”. Bạn có thể phân tích từng chương trình cụ thể, chẳng hạn khóa đào tạo tuân thủ bắt buộc hoặc khóa phát triển kỹ năng theo vai trò. Dashboard “Giao và hoàn thành khóa đào tạo” dùng thuộc tính này để theo dõi tỷ lệ hoàn thành của từng khóa, đồng thời xác định chương trình nào ít người tham gia hoặc thường xuyên quá hạn.

Thuộc tính này giúp phân tích chi tiết hiệu quả chương trình đào tạo, mức độ tuân thủ và tiến độ phát triển của nhân viên.

Dữ liệu lấy từ mô-đun Hệ thống quản lý học tập (LMS) trong ADP Workforce Now hoặc từ LMS của bên thứ ba được tích hợp.

Thuộc tính này được xác định bằng cách so sánh thời điểm hoàn thành hoạt động với “SlaTargetDate”. Kết quả là trạng thái rõ ràng, chẳng hạn “Đúng hạn” hoặc “Trễ hạn”. Dashboard “Theo dõi tuân thủ và nhiệm vụ quan trọng” dùng trạng thái này để hiển thị nhanh hiệu suất SLA. Nhờ đó, người dùng có thể dễ dàng tìm và đi sâu xuống một cấp để xem các nhiệm vụ quá hạn mà không cần tự so sánh ngày tháng.

Thuộc tính này chuyển việc so sánh ngày tháng phức tạp thành trạng thái đơn giản, dễ hành động, giúp bạn theo dõi và quản lý việc tuân thủ SLA trong toàn tổ chức.

Được tính trong công cụ process mining bằng cách so sánh “EventCompletionTimestamp” của hoạt động với “SlaTargetDate”.

Thuộc tính này ghi nhận kết quả của hoạt động “Đã thực hiện đánh giá hiệu suất”. Bạn có thể dùng thuộc tính này để đối chiếu hiệu suất với các sự kiện khác trong vòng đời nhân viên, như thăng chức, thay đổi chế độ đãi ngộ hoặc chấm dứt hợp đồng. Phân tích dữ liệu này giúp đánh giá hiệu quả của quy trình quản lý hiệu suất và nhận diện xu hướng, chẳng hạn nhân viên có hiệu suất cao có nhiều khả năng được thăng chức hay nghỉ việc hơn.

Thuộc tính này liên kết kết quả hiệu suất với các sự kiện trong quy trình, giúp phân tích sâu hơn về quản lý nhân tài, giữ chân nhân viên và tác động của các kỳ đánh giá hiệu suất.

Dữ liệu có nguồn từ phân hệ Quản lý hiệu suất trong ADP Workforce Now.