Mẫu dữ liệu quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc, vòng đời nhân viên

Ceridian Dayforce
Mẫu dữ liệu quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc, vòng đời nhân viên

Mẫu dữ liệu quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc, vòng đời nhân viên

Đây là mẫu dữ liệu giúp bạn tối ưu vòng đời nhân viên, từ tuyển dụng đến nghỉ việc. Hướng dẫn này trình bày cách thu thập các thuộc tính và hoạt động cần thiết để process mining đạt hiệu quả. Hãy dùng mẫu để hiểu rõ hơn các quy trình trên Ceridian Dayforce.
  • Các thuộc tính nên thu thập
  • Các hoạt động chính cần theo dõi
  • Hướng dẫn trích xuất dữ liệu từ Ceridian Dayforce
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Thuộc tính của quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc, vòng đời nhân viên

Đây là các trường dữ liệu nên có trong event log để phân tích đầy đủ quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc, vòng đời nhân viên.
3 Bắt buộc 6 Nên có 11 Không bắt buộc
Tên Mô tả
Dấu thời gian sự kiện
EventTimestamp
Ngày và giờ chính xác khi hoạt động được ghi nhận.
Mô tả

Dấu thời gian này cho biết thời điểm một sự kiện trong vòng đời nhân viên diễn ra. Đây là cơ sở để xác định thứ tự thời gian và dựng lại luồng quy trình, đồng thời phục vụ mọi phép tính liên quan đến thời gian.

Trong process mining, thuộc tính này rất quan trọng để tính thời gian chu kỳ, thời gian chờ và khoảng thời gian giữa các hoạt động. Bạn có thể dùng thuộc tính này để phân tích hiệu quả quy trình, đo lường mức độ đáp ứng SLA và tìm các xu hướng hoặc chậm trễ theo thời gian trong hành trình nhân viên. Dấu thời gian chính xác là điều kiện cần cho mọi phân tích hiệu suất.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định trình tự thời gian của các sự kiện và cần thiết cho mọi phép tính hiệu suất, chẳng hạn như thời gian chu kỳ và phân tích điểm nghẽn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Mỗi bản ghi giao dịch, nhật ký sự kiện hoặc nhật ký kiểm tra trong Ceridian Dayforce cần có ngày tạo hoặc ngày hiệu lực.

Ví dụ
2023-01-15T09:00:00Z2023-03-20T14:35:10Z2024-05-01T11:21:05Z
Employee ID
EmployeeId
Mã định danh duy nhất do hệ thống tạo cho mỗi nhân viên.
Mô tả

Employee ID là mã định danh trường hợp duy nhất, liên kết mọi sự kiện trong vòng đời của một nhân viên. Từ lúc nộp đơn ứng tuyển, qua onboarding và thay đổi vị trí, đến khi chấm dứt hợp đồng, mọi hoạt động được ghi nhận đều gắn với mã này.

Trong process mining, thuộc tính này giúp dựng lại toàn bộ hành trình của từng nhân viên. Nhờ đó, bạn có thể phân tích vòng đời từ đầu đến cuối, đo thời gian giữa các mốc quan trọng, tìm những lộ trình nghề nghiệp phổ biến và ít gặp, đồng thời phân tích kết quả dựa trên trải nghiệm cụ thể của từng nhân viên.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là khóa chính liên kết mọi sự kiện liên quan đến nhân viên, giúp bạn phân tích toàn bộ hành trình của họ từ đầu đến cuối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường dữ liệu cốt lõi trong hồ sơ nhân viên chính hoặc các bảng dữ liệu nhân sự gốc của Ceridian Dayforce.

Ví dụ
10023451009876E-054321
Tên hoạt động
ActivityName
Tên sự kiện cụ thể đã xảy ra trong vòng đời nhân viên.
Mô tả

Thuộc tính này mô tả sự kiện kinh doanh hoặc nhiệm vụ diễn ra tại một thời điểm cụ thể, chẳng hạn như 'Tuyển dụng nhân viên', 'Hoàn tất đánh giá hiệu suất' hoặc 'Khởi tạo quy trình chấm dứt hợp đồng'. Đây là chuỗi bước tạo nên quy trình vòng đời nhân viên.

Phân tích trình tự hoạt động là nền tảng của process mining. Việc này giúp trực quan hóa sơ đồ quy trình, phát hiện các biến thể, xác định điểm nghẽn giữa các bước và phân tích mức độ tuân thủ quy trình vận hành tiêu chuẩn. Tên hoạt động càng rõ ràng và chi tiết thì kết quả phân tích càng hữu ích.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định các bước trên sơ đồ quy trình, giúp trực quan hóa hành trình nhân viên, phát hiện sai lệch và tìm điểm nghẽn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thường được lấy từ nhật ký sự kiện, thay đổi trạng thái quy trình làm việc hoặc nhật ký kiểm tra trong các mô-đun Ceridian Dayforce như Recruiting, Onboarding và HR.

Ví dụ
Chấp nhận lời mời nhận việcHoàn tất nhiệm vụ onboardingXử lý thay đổi vị tríChấm dứt hợp đồng nhân viên
Chức danh công việc
JobTitle
Chức danh chính thức của vị trí nhân viên đảm nhiệm.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết vai trò của nhân viên trong tổ chức, chẳng hạn như kỹ sư phần mềm, quản lý dự án hoặc giám đốc kinh doanh. Chức danh có thể thay đổi nhiều lần trong vòng đời nhân viên do được thăng chức hoặc điều chuyển.

Chức danh công việc là một chiều phân tích hữu ích để so sánh cách quy trình diễn ra ở các vai trò khác nhau. Chẳng hạn, quy trình tiếp nhận nhân viên mới có thể khác nhau giữa vị trí kỹ thuật và phi kỹ thuật, hoặc chu kỳ đánh giá hiệu suất có thể khác giữa cấp quản lý và nhân viên chuyên môn. Phân tích theo chức danh giúp phát hiện các đặc điểm quy trình và điểm kém hiệu quả riêng của từng vai trò.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép phân tích theo vai trò để so sánh các chỉ số quy trình như thời gian tuyển dụng, mức độ hoàn thành đào tạo và lộ trình phát triển nghề nghiệp giữa các nhóm công việc.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này được lưu trong dữ liệu vị trí và công việc của nhân viên thuộc phân hệ nhân sự cốt lõi của Ceridian Dayforce.

Ví dụ
Chuyên viên phân tích tài chính cấp caoTrưởng nhóm phát triển phần mềmĐối tác nhân sựĐiều phối viên tiếp thị
Lý do thay đổi
ChangeReason
Lý do dẫn đến thay đổi đáng kể về tình trạng của nhân viên, chẳng hạn như thăng chức hoặc điều chuyển.
Mô tả

Thuộc tính này cung cấp bối cảnh cho các sự kiện như “Đã xử lý thay đổi vai trò” hoặc “Đã duyệt thay đổi lương thưởng”. Thuộc tính cho biết lý do nghiệp vụ của thay đổi, chẳng hạn như thăng chức, điều chuyển ngang, tăng lương định kỳ hằng năm hoặc tái cơ cấu.

Thiếu thông tin này sẽ khó phân tích từng loại thay đổi nhân sự. Dùng Lý do thay đổi, nhà phân tích có thể lọc riêng các trường hợp thăng chức để đo thời gian xử lý, theo dõi tần suất điều chuyển ngang hoặc phân tích tác động của việc tái cơ cấu đến nhân sự. Nhờ đó, sự kiện “thay đổi” chung chung trở thành một quy trình nghiệp vụ cụ thể có thể phân tích.

Vì sao điều này quan trọng

Cung cấp bối cảnh cần thiết cho các sự kiện thay đổi, giúp phân tích riêng những quy trình như thăng chức, điều chuyển hoặc điều chỉnh lương thưởng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường được ghi nhận khi xử lý giao dịch thay đổi công việc hoặc lương thưởng trong phân hệ Dayforce HR, thường bằng cách chọn từ danh sách có sẵn.

Ví dụ
Thăng chứcĐiều chuyển ngangĐánh giá lương hằng nămTái cơ cấu
Mã yêu cầu tuyển dụng
RequisitionId
Mã định danh duy nhất của yêu cầu tuyển dụng.
Mô tả

Mã yêu cầu tuyển dụng liên kết mọi hoạt động liên quan đến việc tuyển người cho một vị trí cụ thể. Mã này kết nối từ lúc tạo yêu cầu tuyển dụng ban đầu đến các ứng viên, buổi phỏng vấn và đề nghị làm việc liên quan, cho đến khi vị trí được tuyển đủ.

Trong process mining, mã này giúp phân tích khâu tuyển dụng trong vòng đời nhân viên theo từng vị trí, thay vì theo từng ứng viên. Bạn có thể theo dõi thời gian tuyển đủ cho một vai trò cụ thể và phân tích hiệu quả tuyển dụng giữa các loại công việc hoặc phòng ban.

Vì sao điều này quan trọng

Gom mọi hoạt động trước khi tuyển dụng vào một vị trí tuyển dụng, giúp phân tích thời gian tuyển đủ và hiệu quả của quy trình tuyển dụng cho từng vai trò.

Lấy dữ liệu ở đâu

Mã này được tạo và quản lý trong phân hệ Ceridian Dayforce Recruiting.

Ví dụ
REQ-2023-05-001REQ-2024-01-112R78910
Người thực hiện hành động
UserPerformingAction
Người dùng hoặc tác nhân hệ thống chịu trách nhiệm thực hiện hoạt động.
Mô tả

Thuộc tính này xác định người thực hiện một nhiệm vụ cụ thể, chẳng hạn như chuyên viên tuyển dụng, quản lý tuyển dụng hoặc quản trị viên nhân sự. Với các bước tự động, thuộc tính này có thể cho biết người dùng hệ thống.

Phân tích ai thực hiện nhiệm vụ nào giúp bạn hiểu cách phân bổ tài nguyên, khối lượng công việc và hiệu suất. Việc này giúp phát hiện điểm nghẽn do một người dùng hoặc nhóm cụ thể gây ra, xác định nhu cầu đào tạo và đánh giá hiệu quả của quản lý trong việc hoàn thành nhiệm vụ nhân sự được giao. Thuộc tính này cũng giúp phân biệt hoạt động thủ công với hoạt động tự động.

Vì sao điều này quan trọng

Xác định người thực hiện từng sự kiện, giúp phân tích khối lượng công việc, so sánh hiệu suất giữa người dùng hoặc nhóm và tìm nguyên nhân gốc rễ của chậm trễ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có trong nhật ký kiểm tra hoặc dữ liệu giao dịch, thường ở các trường như 'ChangedBy', 'UpdatedBy' hoặc 'UserName'.

Ví dụ
j.doea.smithSYSTEM_WF_USERm.manager
Nguồn tuyển dụng
RecruitmentSource
Kênh ban đầu giúp tìm thấy ứng viên.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết ứng viên biết đến vị trí tuyển dụng từ đâu, chẳng hạn như LinkedIn, nhân viên giới thiệu, trang web công ty hoặc ngày hội việc làm. Thông tin này giúp đánh giá hiệu quả của từng kênh tuyển dụng.

Phân tích nguồn tuyển dụng rất quan trọng để tối ưu chiến lược tuyển dụng. Theo dõi thuộc tính này trong suốt vòng đời nhân viên giúp tổ chức xác định kênh nào tuyển được người nhanh nhất, có tỷ lệ chấp nhận đề nghị làm việc cao nhất và quan trọng hơn cả, mang lại nhân viên gắn bó lâu hơn, ít nghỉ việc sớm hơn.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp đánh giá hiệu quả của từng kênh tuyển dụng bằng cách đối chiếu với tốc độ tuyển, tỷ lệ chuyển đổi và khả năng giữ chân nhân viên lâu dài.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường được ghi nhận trong phân hệ Ceridian Dayforce Recruiting khi ứng viên nộp hồ sơ.

Ví dụ
LinkedInNhân viên giới thiệuIndeed.comNgày hội việc làm tại trường đại học
Tên phòng ban
DepartmentName
Tên phòng ban nơi nhân viên được phân công.
Mô tả

Thuộc tính này thể hiện đơn vị trong tổ chức nơi nhân viên làm việc, chẳng hạn như 'Kinh doanh', 'Kỹ thuật' hoặc 'Tài chính'. Phòng ban của nhân viên có thể thay đổi trong suốt vòng đời làm việc.

Phòng ban là chiều phân tích quan trọng để so sánh. Bạn có thể phân nhóm và lọc dữ liệu quy trình để hiểu hiệu quả hoạt động của từng bộ phận trong tổ chức. Chẳng hạn, bạn có thể so sánh thời gian tuyển dụng giữa các phòng ban, phân tích tỷ lệ nghỉ việc theo phòng ban hoặc tìm các biến thể quy trình riêng của từng lĩnh vực kinh doanh.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép lọc và so sánh các chỉ số quy trình giữa các đơn vị kinh doanh, qua đó phát hiện khác biệt về hiệu quả, chi phí và tuân thủ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là một phần trong dữ liệu công việc và vị trí cốt lõi của nhân viên thuộc mô-đun Ceridian Dayforce HR.

Ví dụ
Nghiên cứu và phát triểnTiếp thịNhân sựHỗ trợ khách hàng
Địa điểm
Location
Nơi làm việc hoặc văn phòng của nhân viên.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết nơi làm việc chính của nhân viên, có thể là thành phố, tòa nhà văn phòng hoặc địa điểm làm việc từ xa. Thông tin này bổ sung bối cảnh địa lý cho dữ liệu quy trình.

Địa điểm là chiều phân tích hữu ích để so sánh quy trình nhân sự giữa các khu vực. Phân tích có thể cho thấy sự khác biệt giữa các vùng về thời gian tuyển dụng, tỷ lệ nghỉ việc hoặc mức độ tuân thủ quy trình. Từ đó, bạn có thể nhận diện cách làm hiệu quả ở một số địa điểm hoặc xử lý những khó khăn riêng của từng khu vực hay văn phòng.

Vì sao điều này quan trọng

Bổ sung chiều địa lý cho phân tích, giúp phát hiện khác biệt giữa các khu vực về hiệu quả quy trình, thời gian xử lý và tình trạng nhân viên nghỉ việc.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thuộc hồ sơ nhân sự cốt lõi của nhân viên, gắn với vị trí hoặc đơn vị tổ chức trong Ceridian Dayforce.

Ví dụ
Văn phòng New YorkLondon, Vương quốc AnhLàm việc từ xa (Mỹ)Singapore
Hệ thống nguồn
SourceSystem
Cho biết hệ thống nơi dữ liệu sự kiện được tạo ra.
Mô tả

Thuộc tính này xác định ứng dụng hoặc mô-đun nguồn tạo ra dữ liệu. Hệ thống chính là Ceridian Dayforce, nhưng sự kiện có thể đến từ nhiều mô-đun bên trong, chẳng hạn như 'Recruiting', 'Onboarding' hoặc 'Performance'.

Khi phân tích, thuộc tính này giúp bạn biết dữ liệu đến từ đâu và lọc quy trình để xem riêng từng mô-đun. Thuộc tính này cũng hữu ích cho quản trị dữ liệu và xử lý sự cố, giúp xác định rõ nguồn gốc dữ liệu, nhất là khi kết hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết nguồn gốc dữ liệu, yếu tố quan trọng để xác thực dữ liệu và tạo các chế độ xem phân tích riêng theo từng mô-đun của hệ thống nhân sự.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây thường là giá trị cố định được thêm trong quá trình trích xuất dữ liệu để ghi nhãn nguồn gốc của tập dữ liệu.

Ví dụ
Ceridian DayforceDayforce RecruitingDayforce Performance
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
Dấu thời gian cho biết lần gần nhất dữ liệu được làm mới.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại thời điểm tập dữ liệu được cập nhật lần gần nhất từ hệ thống nguồn. Thông tin này giúp bạn đánh giá dữ liệu còn mới và phù hợp đến mức nào.

Trên dashboard và trong báo cáo, thông tin này giúp người dùng biết dữ liệu hiện tại đến đâu. Nhờ đó, họ hiểu được các sự kiện mới nhất đã được đưa vào hay chưa. Đây cũng là siêu dữ liệu quan trọng cho việc quản trị và đảm bảo chất lượng dữ liệu, giúp xác nhận các luồng dữ liệu đang hoạt động như dự kiến.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp người dùng biết dữ liệu được cập nhật gần đây đến mức nào, yếu tố quan trọng để đưa ra quyết định kịp thời và có đủ thông tin dựa trên phân tích quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Dấu thời gian này thường được tạo và thêm vào tập dữ liệu trong quá trình trích xuất và nạp dữ liệu (ETL).

Ví dụ
2024-06-10T04:00:00Z2024-06-11T04:00:00Z2024-06-12T04:00:00Z
Loại nhân viên
EmployeeType
Phân loại tình trạng làm việc của nhân viên, chẳng hạn như toàn thời gian hoặc bán thời gian.
Mô tả

Thuộc tính này phân loại nhân viên theo hình thức làm việc, chẳng hạn như toàn thời gian, bán thời gian, nhân viên hợp đồng hoặc thực tập sinh. Tình trạng này có thể ảnh hưởng đến cách áp dụng quy trình nhân sự.

Dùng loại nhân viên làm chiều phân tích giúp bạn so sánh vòng đời nhân viên giữa các nhóm lao động. Chẳng hạn, quy trình tiếp nhận nhân viên hợp đồng có thể đơn giản hơn so với nhân viên toàn thời gian. Bạn cũng có thể phân tích xu hướng nghỉ việc hoặc lộ trình phát triển nghề nghiệp theo từng loại hình làm việc.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép phân nhóm nhân sự để phân tích sự khác biệt về quy trình và kết quả giữa nhân viên toàn thời gian, bán thời gian và nhân viên hợp đồng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trường dữ liệu tiêu chuẩn trong hồ sơ công việc hoặc hồ sơ làm việc của nhân viên trên Ceridian Dayforce.

Ví dụ
Toàn thời gianBán thời gianTạm thờiNhân viên hợp đồng
Lý do nghỉ việc
TerminationReason
Lý do được ghi nhận khi nhân viên nghỉ việc.
Mô tả

Thuộc tính này phân loại lý do nhân viên chấm dứt làm việc. Lý do thường được chia thành nghỉ việc tự nguyện, chẳng hạn như “Nghỉ việc để tìm cơ hội tốt hơn”, và nghỉ việc không tự nguyện, chẳng hạn như “Hiệu suất” hoặc “Cắt giảm nhân sự”.

Phân tích lý do nghỉ việc là bước căn bản để hiểu tình trạng nhân viên rời bỏ tổ chức. Khi kết hợp với các thuộc tính khác như phòng ban, thâm niên hoặc nguồn tuyển dụng, thông tin này giúp bộ phận nhân sự nhận diện xu hướng và nguyên nhân gốc rễ của tình trạng nghỉ việc. Đây là cơ sở quan trọng để xây dựng chiến lược giữ chân nhân viên hiệu quả và tạo bảng điều khiển phân tích tình trạng nhân viên nghỉ việc sớm.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết lý do nhân viên nghỉ việc, giúp phân tích tình trạng nghỉ việc có trọng tâm và xây dựng chiến lược giữ chân nhân viên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi nhận trong quy trình làm việc xử lý nghỉ việc thuộc phân hệ nhân sự cốt lõi của Ceridian Dayforce.

Ví dụ
Tự nguyện nghỉ việc, thay đổi nghề nghiệpKhông tự nguyện, do hiệu suấtTái cơ cấu/cắt giảm nhân sựNghỉ hưu
Nghỉ việc sớm
IsEarlyAttrition
Cờ cho biết nhân viên có nghỉ việc trong khoảng thời gian đầu đã xác định trước hay không, chẳng hạn như năm đầu tiên.
Mô tả

Đây là thuộc tính đúng/sai được tính dựa trên thâm niên của nhân viên tại thời điểm nghỉ việc. Thuộc tính được đánh dấu là “true” nếu ngày nghỉ việc nằm trong một khoảng thời gian cụ thể tính từ ngày tuyển dụng, chẳng hạn như 90, 180 hoặc 365 ngày.

Cờ này giúp đơn giản hóa việc phân tích và báo cáo tình trạng nghỉ việc sớm. Thuộc tính cho phép tính trực tiếp KPI “Tỷ lệ nghỉ việc sớm” và dễ dàng tạo bảng điều khiển phân nhóm nhân viên theo phòng ban, quản lý hoặc nguồn tuyển dụng. Xác định nguyên nhân khiến nhân viên nghỉ việc sớm là ưu tiên hàng đầu của hầu hết các bộ phận nhân sự.

Vì sao điều này quan trọng

Hỗ trợ trực tiếp việc tính toán và phân tích KPI tỷ lệ nghỉ việc sớm, giúp phát hiện vấn đề trong tuyển dụng, tiếp nhận nhân viên mới hoặc mức độ phù hợp với công việc.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường được tính toán. Cần có ngày tuyển dụng và ngày nghỉ việc của nhân viên từ hệ thống nguồn.

Ví dụ
truefalse
Quốc gia
Country
Quốc gia nơi nhân viên được tuyển dụng hợp pháp.
Mô tả

Thuộc tính này xác định quốc gia nơi nhân viên làm việc. Đây là trường dữ liệu quan trọng với các tổ chức toàn cầu, vì nhiều quy trình nhân sự, yêu cầu tuân thủ và hành vi của nhân viên khác nhau tùy theo quốc gia.

Phân tích theo quốc gia giúp bạn xem quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc từ góc độ toàn cầu đến địa phương. Bạn có thể so sánh các KPI như thời gian tuyển dụng hoặc tỷ lệ nghỉ việc giữa các quốc gia, để bảo đảm tiêu chuẩn quy trình toàn cầu được đáp ứng đồng thời hiểu rõ khác biệt tại từng địa phương. Thuộc tính này cũng thiết yếu khi phân tích việc tuân thủ, chẳng hạn như quy trình nhân viên nghỉ việc, vốn có thể khác nhau đáng kể giữa các quốc gia.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép so sánh quy trình và KPI giữa các quốc gia, giúp tổ chức toàn cầu quản lý việc tuân thủ và hiệu quả hoạt động.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trường dữ liệu cốt lõi trong thông tin cá nhân hoặc thông tin làm việc của nhân viên trên Ceridian Dayforce.

Ví dụ
USACanadaVương quốc AnhĐức
Tên quản lý
ManagerName
Tên quản lý trực tiếp của nhân viên.
Mô tả

Thuộc tính này xác định người quản lý trực tiếp của nhân viên. Quản lý thường tham gia vào nhiều quy trình nhân sự, chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá hiệu suất và các công việc khác.

Trong phân tích quy trình, lọc theo quản lý giúp bạn hiểu cách các cấp lãnh đạo và nhóm của họ tham gia vào quy trình nhân sự. Việc này có thể cho thấy quy trình được thực hiện không đồng nhất giữa các bộ phận, đồng thời làm nổi bật những quản lý hoàn thành công việc hiệu quả và những người có thể cần thêm hỗ trợ hoặc đào tạo. Đây là thuộc tính thiết yếu cho các bảng điều khiển theo dõi tỷ lệ hoàn thành công việc của quản lý.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép phân tích hiệu quả quy trình theo quản lý, giúp xác định năng lực lãnh đạo và sự khác biệt trong cách các nhóm thực hiện quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được lưu trong cơ cấu báo cáo của nhân viên thuộc dữ liệu nhân sự cốt lõi trong Ceridian Dayforce.

Ví dụ
Jane SmithRobert JohnsonEmily Davis
Thời điểm kết thúc sự kiện
EventEndTime
Dấu thời gian ghi nhận lúc một hoạt động hoàn tất, nếu có.
Mô tả

StartTime cho biết lúc hoạt động bắt đầu, còn EndTime ghi nhận lúc hoạt động hoàn tất. Khoảng thời gian giữa hai mốc này là thời gian xử lý của tác vụ đó. Không phải hoạt động nào cũng có thời điểm kết thúc riêng, vì nhiều sự kiện diễn ra tức thời.

Thuộc tính này rất quan trọng để phân tích hiệu suất chi tiết. Thuộc tính cho phép tính trực tiếp thời gian xử lý của từng tác vụ, chẳng hạn như “Thiết lập bảng lương” hoặc “Đánh giá hiệu suất”. Nhờ đó, bạn có thể phân biệt thời gian thực sự làm việc với thời gian chờ giữa các tác vụ. Đây là thông tin hữu ích để xác định chính xác những bước tốn nhiều thời gian.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép tính trực tiếp thời lượng hoạt động (thời gian xử lý), giúp phân biệt thời gian làm việc thực tế với thời gian chờ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này có thể có trong các phân hệ workflow hoặc quản lý tác vụ, nơi hoạt động có trạng thái bắt đầu và kết thúc rõ ràng, chẳng hạn như một tác vụ được mở rồi đóng.

Ví dụ
2023-04-10T17:05:00Z2023-04-11T11:00:00Z2024-02-05T16:20:00Z
Trạng thái đề nghị làm việc
OfferStatus
Trạng thái cuối cùng của đề nghị làm việc gửi cho ứng viên.
Mô tả

Thuộc tính này ghi nhận kết quả của sự kiện “Đã gửi đề nghị làm việc”. Các giá trị thường gặp gồm “Đã chấp nhận”, “Đã từ chối” hoặc “Đã thu hồi”. Đây là dữ liệu quan trọng để đo lường hiệu quả tuyển dụng.

Thuộc tính này được dùng trực tiếp để tính KPI “Tỷ lệ chấp nhận đề nghị làm việc”. Phân tích trạng thái theo phòng ban, vai trò hoặc nguồn tuyển dụng có thể cho thấy mức độ cạnh tranh của đề nghị, hiệu quả của quy trình phỏng vấn hoặc những vấn đề ở một số bộ phận khiến việc thu hút nhân tài giỏi trở nên khó khăn.

Vì sao điều này quan trọng

Đo trực tiếp kết quả của quy trình tuyển dụng và là dữ liệu thiết yếu để tính KPI tỷ lệ chấp nhận đề nghị làm việc.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trạng thái này được cập nhật trong phân hệ Ceridian Dayforce Recruiting như một phần của quy trình làm việc xử lý hồ sơ ứng viên.

Ví dụ
Đã chấp nhậnỨng viên từ chốiĐề nghị đã bị thu hồi
Trạng thái SLA
SlaStatus
Cho biết một hoạt động hoặc chu kỳ quy trình có hoàn tất trong thời hạn đã quy định theo Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) hay không.
Mô tả

Thuộc tính này được tính bằng cách so sánh thời lượng thực tế của một phần quy trình với mục tiêu đã đặt ra. Ví dụ, nếu SLA cho quy trình tiếp nhận nhân viên mới là 14 ngày, trường hợp nào vượt quá thời hạn này sẽ được đánh dấu là “Vi phạm”.

Trạng thái SLA cho biết rõ hiệu quả và mức độ tuân thủ của quy trình. Thuộc tính này được dùng trong bảng điều khiển để làm nổi bật các trường hợp ngoại lệ và những vấn đề cần xử lý ngay. Phân tích đặc điểm của các trường hợp vi phạm SLA có thể giúp tìm ra nguyên nhân gốc rễ gây chậm trễ và xác định hướng cải tiến phù hợp.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết rõ các giai đoạn chính của quy trình đạt hay không đạt mục tiêu, giúp theo dõi việc tuân thủ và xác định những trường hợp cần xử lý.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là thuộc tính được tính toán. Cần so sánh thời gian chu kỳ giữa hai sự kiện với quy tắc nghiệp vụ hoặc mục tiêu đã xác định trước.

Ví dụ
ĐạtVi phạmCó nguy cơ
Bắt buộc Nên có Không bắt buộc

Hoạt động trong quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc, vòng đời nhân viên

Đây là các bước và cột mốc chính cần ghi lại trong event log để khám phá quy trình chính xác.
6 Nên có 9 Không bắt buộc
Hoạt động Mô tả
Chấm dứt hợp đồng nhân viên
Hoạt động cuối cùng trong vòng đời nhân viên, đánh dấu ngày làm việc cuối cùng chính thức. Sự kiện này được suy ra từ ngày hiệu lực của thao tác 'Chấm dứt hợp đồng', thao tác chuyển trạng thái nhân viên thành không hoạt động.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là sự kiện kết thúc chính thức của quy trình Hire to Retire. Sự kiện này cần thiết để tính thời gian làm việc, tỷ lệ nghỉ việc và tổng thời gian trong vòng đời nhân viên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ ngày hiệu lực của thao tác chấm dứt hợp đồng trong hồ sơ lịch sử công việc của nhân viên trên Dayforce Human Resources.

Thu thập

Suy ra từ ngày hiệu lực của thao tác 'Chấm dứt hợp đồng' cuối cùng trong hồ sơ công việc của nhân viên.

Loại sự kiện inferred
Chấp nhận lời mời nhận việc
Đánh dấu thời điểm ứng viên chính thức chấp nhận lời mời nhận việc. Sự kiện này thường được ghi nhận qua thay đổi trạng thái trong quy trình tuyển dụng và kích hoạt các hoạt động chuẩn bị trước onboarding.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm chuyển đổi quan trọng để tính KPI Tỷ lệ chấp nhận lời mời nhận việc. Mốc này đánh dấu quá trình chuyển từ ứng viên thành nhân viên tương lai và bắt đầu quy trình onboarding.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ dấu thời gian cập nhật trạng thái hồ sơ ứng tuyển thành 'Đã chấp nhận lời mời' hoặc 'Đã tuyển' trong mô-đun Dayforce Recruiting.

Thu thập

Suy ra từ thay đổi trạng thái hồ sơ ứng tuyển thành 'Đã chấp nhận lời mời'.

Loại sự kiện inferred
Hoàn tất thiết lập bảng lương
Hoạt động này đánh dấu việc thiết lập thành công nhân viên mới trong hệ thống bảng lương, đảm bảo họ được trả lương chính xác. Sự kiện này có thể được suy ra từ ngày tạo hoặc kích hoạt hồ sơ bảng lương của nhân viên.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng để đo lường thời gian thiết lập bảng lương. Chậm trễ ở bước này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của nhân viên mới và có thể gây ra nhiều vấn đề hành chính.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ ngày hiệu lực hoặc ngày tạo hồ sơ lương chính của nhân viên trong mô-đun Dayforce Payroll.

Thu thập

Suy ra từ dấu thời gian tạo hồ sơ lương của nhân viên.

Loại sự kiện inferred
Khởi tạo quy trình chấm dứt hợp đồng
Hoạt động này đánh dấu thời điểm bắt đầu quy trình nghỉ việc, khi quản lý hoặc bộ phận nhân sự gửi yêu cầu chấm dứt hợp đồng. Đây thường là thao tác rõ ràng, kích hoạt quy trình phê duyệt và các nhiệm vụ khi nhân viên nghỉ việc.
Vì sao điều này quan trọng

Sự kiện này là điểm bắt đầu để đo lường hiệu quả và mức độ tuân thủ của quy trình nghỉ việc. Khoảng thời gian từ đây đến ngày chấm dứt hợp đồng cuối cùng cho biết quy trình kéo dài bao lâu.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ ngày gửi biểu mẫu hoặc quy trình chấm dứt hợp đồng trên Dayforce Human Resources.

Thu thập

Sự kiện được ghi vào nhật ký khi gửi quy trình yêu cầu chấm dứt hợp đồng.

Loại sự kiện explicit
Tạo yêu cầu tuyển dụng
Hoạt động này đánh dấu thời điểm chính thức bắt đầu tuyển dụng, khi quản lý hoặc người dùng nhân sự tạo yêu cầu tuyển người cho vị trí mới hoặc vị trí cần thay thế. Sự kiện này thường được ghi nhận rõ ràng khi yêu cầu tuyển dụng mới được lưu trong mô-đun Dayforce Recruiting.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm bắt đầu chính để đo lường KPI tổng thời gian tuyển dụng và thời gian từ ứng viên đến khi được tuyển. Phân tích khoảng thời gian từ sự kiện này giúp phát hiện chậm trễ trong việc phê duyệt tuyển dụng và đăng tin tuyển dụng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi nhận trong mô-đun Ceridian Dayforce Recruiting. Sự kiện lấy dấu thời gian tạo hồ sơ yêu cầu tuyển dụng.

Thu thập

Sự kiện được ghi vào nhật ký khi tạo yêu cầu tuyển dụng mới.

Loại sự kiện explicit
Tuyển dụng nhân viên
Đây là giao dịch chính thức tạo hồ sơ nhân viên trong hệ thống nhân sự và cấp Employee ID cho họ. Sự kiện này được ghi nhận rõ ràng khi quản trị viên nhân sự hoàn tất thao tác tuyển dụng trong mô-đun nhân sự cốt lõi của Dayforce, thường dựa trên lời mời đã được chấp nhận.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng xác định thời gian làm việc của nhân viên. Mốc này là điểm bắt đầu để đo lường thời gian onboarding, tỷ lệ nghỉ việc sớm và tổng thời gian trong vòng đời nhân viên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ trường 'Ngày tuyển dụng' hoặc ngày hiệu lực giao dịch trong hồ sơ nhân sự cốt lõi của nhân viên trên Dayforce Human Resources.

Thu thập

Suy ra từ ngày hiệu lực của thao tác 'Tuyển dụng' trong lịch sử công việc của nhân viên.

Loại sự kiện explicit
Bắt đầu nghỉ phép dài hạn
Hoạt động này đánh dấu thời điểm nhân viên bắt đầu nghỉ phép dài hạn, chẳng hạn nghỉ thai sản hoặc nghỉ vì lý do sức khỏe. Sự kiện lấy ngày bắt đầu có hiệu lực của trạng thái nghỉ phép trong hồ sơ nhân sự.
Vì sao điều này quan trọng

Việc xác định các đợt nghỉ phép dài hạn giúp hiểu rõ tình trạng sẵn sàng của lực lượng lao động và những sai lệch trong quy trình. Thông tin này cũng giúp giải thích các khoảng thời gian dài không có hoạt động trong vòng đời nhân viên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ thay đổi trạng thái nhân viên thành loại 'Nghỉ phép' trong hồ sơ công việc trên Dayforce Human Resources. Dấu thời gian là ngày nghỉ phép có hiệu lực.

Thu thập

Suy ra từ ngày bắt đầu có hiệu lực của trạng thái 'Nghỉ phép dài hạn' trong hồ sơ nhân viên.

Loại sự kiện inferred
Gửi lời mời nhận việc
Hoạt động này diễn ra khi thư mời nhận việc chính thức được tạo và gửi cho ứng viên. Sự kiện có thể được suy ra từ thay đổi trạng thái hồ sơ ứng tuyển trong quy trình tuyển dụng, chẳng hạn từ 'Phỏng vấn' sang 'Mời nhận việc'.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng để đo lường 'Thời gian từ tuyển dụng đến gửi lời mời'. Mốc này phân chia giai đoạn đánh giá ứng viên trước khi gửi lời mời với các bước chấp nhận lời mời và onboarding.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ thay đổi trạng thái hồ sơ ứng tuyển trong mô-đun Dayforce Recruiting. Dấu thời gian tương ứng với lúc trạng thái được cập nhật thành 'Mời nhận việc'.

Thu thập

Suy ra từ thay đổi trạng thái hồ sơ ứng tuyển thành 'Đã gửi lời mời nhận việc' hoặc trạng thái tương tự.

Loại sự kiện inferred
Hoàn tất đánh giá hiệu suất
Hoạt động này đánh dấu thời điểm hoàn tất một chu kỳ đánh giá hiệu suất của nhân viên. Sự kiện thường được suy ra từ ngày trạng thái biểu mẫu đánh giá được đổi thành 'Hoàn tất' hoặc 'Đã đóng' trong quy trình quản lý hiệu suất.
Vì sao điều này quan trọng

Phân tích tần suất và thời lượng đánh giá hiệu suất là yếu tố quan trọng trong bảng điều khiển Hiệu quả chu kỳ đánh giá hiệu suất. Việc này giúp đảm bảo nhân viên nhận được phản hồi kịp thời để phát triển và gắn kết hơn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Suy ra từ dấu thời gian thay đổi trạng thái biểu mẫu đánh giá trong mô-đun Dayforce Performance Management.

Thu thập

Suy ra từ trường ngày hoàn tất hoặc dấu thời gian cập nhật trạng thái trên biểu mẫu đánh giá hiệu suất.

Loại sự kiện inferred
Hoàn tất đào tạo
Đánh dấu thời điểm nhân viên hoàn thành khóa đào tạo hoặc mô-đun học tập được giao. Sự kiện này lấy dấu thời gian hoàn tất hồ sơ khóa học trong mô-đun Dayforce Learning Management.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi việc hoàn tất đào tạo giúp đảm bảo tuân thủ và đánh giá hiệu quả của các chương trình học tập. Với nhân viên mới, đây là chỉ báo quan trọng về mức độ hòa nhập và sự sẵn sàng làm việc.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi nhận trong mô-đun Dayforce Learning Management khi mục đào tạo được giao cho nhân viên được đánh dấu là hoàn tất.

Thu thập

Được ghi vào nhật ký khi trạng thái khóa học của nhân viên được cập nhật thành 'Hoàn tất'.

Loại sự kiện explicit
Hoàn tất nhiệm vụ onboarding
Đánh dấu một nhiệm vụ trong danh sách onboarding của nhân viên mới đã hoàn tất, chẳng hạn như 'Xác minh I-9'. Sự kiện này lấy dấu thời gian hoàn tất của từng nhiệm vụ trong mô-đun Dayforce Onboarding.
Vì sao điều này quan trọng

Phân tích thời điểm hoàn tất từng nhiệm vụ giúp xác định chính xác điểm nghẽn trong quy trình onboarding. Việc này cũng giúp theo dõi tuân thủ và đảm bảo nhân viên mới sớm đạt năng suất.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi nhận trong mô-đun Dayforce Onboarding. Mỗi nhiệm vụ hoàn tất trong kế hoạch onboarding của nhân viên cần có dấu thời gian hoàn tất.

Thu thập

Sự kiện được ghi vào nhật ký khi một mục trong danh sách onboarding được đánh dấu là hoàn tất.

Loại sự kiện explicit
Phê duyệt thay đổi lương thưởng
Sự kiện này đánh dấu thay đổi về lương thưởng của nhân viên, chẳng hạn như tăng lương theo thành tích, thưởng hoặc điều chỉnh lương. Sự kiện lấy ngày hiệu lực của bản ghi thay đổi lương thưởng.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi thay đổi lương thưởng giúp phân tích chu kỳ khen thưởng, công bằng tiền lương và hiệu quả của quy trình phê duyệt. Đây cũng là phần quan trọng trong công tác quản lý vòng đời nhân viên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được ghi nhận trong bảng lịch sử lương thưởng của nhân viên trên Dayforce. Sự kiện tương ứng với ngày hiệu lực của mức lương hoặc khoản lương mới.

Thu thập

Sự kiện lấy từ các bản ghi có ngày hiệu lực trong lịch sử lương thưởng của nhân viên.

Loại sự kiện explicit
Thực hiện phỏng vấn nghỉ việc
Đánh dấu thời điểm hoàn tất phỏng vấn nhân viên sắp nghỉ việc. Sự kiện này có thể được ghi nhận khi một mục trong danh sách kiểm tra hoặc biểu mẫu của quy trình nghỉ việc được hoàn tất.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi việc hoàn tất phỏng vấn nghỉ việc rất quan trọng để tính KPI Tỷ lệ tuân thủ quy trình nghỉ việc. Việc này giúp tổ chức thu thập phản hồi có giá trị để cải thiện khả năng giữ chân nhân viên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể được ghi nhận là nhiệm vụ đã hoàn tất trong danh sách kiểm tra hoặc quy trình nghỉ việc thuộc mô-đun Dayforce Onboarding hoặc HR.

Thu thập

Được ghi vào nhật ký khi biểu mẫu hoặc nhiệm vụ phỏng vấn nghỉ việc được đánh dấu là hoàn tất.

Loại sự kiện explicit
Ứng viên nộp hồ sơ
Đánh dấu thời điểm ứng viên nộp hồ sơ cho một yêu cầu tuyển dụng đang mở. Sự kiện này thường được ghi nhận rõ ràng trong mô-đun Dayforce Recruiting, gắn với hồ sơ ứng viên và yêu cầu tuyển dụng cụ thể.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi số lượng và thời điểm nhận hồ sơ rất quan trọng để đánh giá hiệu quả của tin tuyển dụng và các kênh tuyển dụng. Đây là điểm bắt đầu để phân tích tỷ lệ chuyển đổi ứng viên qua từng bước tuyển dụng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian nộp hồ sơ trong hệ thống theo dõi ứng viên của mô-đun Dayforce Recruiting.

Thu thập

Sự kiện được ghi vào nhật ký khi tạo hồ sơ ứng viên và liên kết hồ sơ đó với một yêu cầu tuyển dụng.

Loại sự kiện explicit
Xử lý thay đổi vị trí
Đánh dấu mọi thay đổi về công việc của nhân viên, bao gồm thăng chức, chuyển bộ phận hoặc chuyển sang vị trí ngang cấp. Sự kiện này lấy ngày hiệu lực của thay đổi thông tin công việc trong hồ sơ nhân sự cốt lõi của nhân viên.
Vì sao điều này quan trọng

Hoạt động này rất quan trọng để phân tích luân chuyển nội bộ, lộ trình phát triển nghề nghiệp và KPI Thời gian phê duyệt thăng chức. Qua đó, bạn có thể hiểu cách nhân viên dịch chuyển trong tổ chức.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ các bản ghi giao dịch có ngày hiệu lực trong bảng lịch sử công việc của nhân viên trên Dayforce Human Resources.

Thu thập

Suy ra từ ngày hiệu lực của thao tác 'Thay đổi công việc' hoặc 'Thăng chức' trong hồ sơ nhân viên.

Loại sự kiện explicit
Nên có Không bắt buộc

Hướng dẫn trích xuất dữ liệu

Cách lấy dữ liệu từ Ceridian Dayforce

Bắt đầu ngay?

Hãy bắt đầu cải thiện quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc ngay hôm nay với các mẫu dữ liệu chi tiết này. Tối ưu hoạt động vận hành và nâng cao trải nghiệm nhân viên.

Chấm dứt chậm trễ: Tối ưu quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc trên Ceridian Dayforce

Rút ngắn 30% thời gian chu kỳ H2R. Cải thiện hành trình nhân viên ngay hôm nay.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng.