Mẫu dữ liệu quản lý vận tải của bạn

SAP Transportation Management
Mẫu dữ liệu quản lý vận tải của bạn

Mẫu dữ liệu quản lý vận tải của bạn

Mẫu này tổng hợp những dữ liệu thiết yếu để phân tích và tối ưu quy trình quản lý vận tải. Mẫu nêu rõ các thuộc tính cần thu thập, hoạt động chính cần theo dõi và hướng dẫn thực tế để trích xuất dữ liệu. Hãy dùng tài nguyên này để xây dựng nhật ký sự kiện phục vụ các sáng kiến process mining.
  • Các thuộc tính nên thu thập
  • Các hoạt động chính cần theo dõi
  • Hướng dẫn trích xuất dữ liệu từ SAP Transportation Management
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Thuộc tính quản lý vận tải

Đây là các trường dữ liệu nên đưa vào nhật ký sự kiện để phân tích quy trình quản lý vận tải.
3 Bắt buộc 6 Nên có 10 Không bắt buộc
Tên Mô tả
Lô hàng
ShipmentId
Mã định danh duy nhất cho một lần vận chuyển hàng hóa, được dùng làm trường hợp trung tâm để phân tích.
Mô tả

Shipment ID là khóa chính dùng để nhóm mọi hoạt động và sự kiện liên quan đến vận chuyển. Mã này đại diện cho một quy trình vận chuyển đầu cuối, từ yêu cầu ban đầu đến khi nhận chứng từ xác nhận giao hàng và thanh toán.

Trong process mining, thuộc tính này rất cần thiết để tạo chế độ xem theo từng trường hợp, giúp chuyên viên phân tích theo dõi toàn bộ hành trình của mỗi lô hàng. Nhờ đó, họ có thể phân tích các biến thể quy trình, thời gian chu kỳ và kết quả của từng lô hàng, qua đó hiểu rõ hiệu suất vận chuyển.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là mã định danh trường hợp cốt lõi, liên kết mọi sự kiện và điểm dữ liệu với một đơn hàng vận chuyển cụ thể, rất cần thiết để phân tích quy trình đầu cuối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Mã định danh này là số Freight Order hoặc Freight Booking trong SAP TM. Bạn có thể tìm thấy mã trong các bảng như /SCMTMS/D_TORROT và /SCMTMS/D_TRQROT.

Ví dụ
610000432161000056786100009876
Tên hoạt động
ActivityName
Tên của một sự kiện nghiệp vụ hoặc bước cụ thể đã diễn ra trong quy trình vận chuyển.
Mô tả

Tên hoạt động mô tả một tác vụ hoặc mốc trong vòng đời lô hàng, chẳng hạn 'Đã lập kế hoạch vận chuyển', 'Đã nhận hàng' hoặc 'Đã giao hàng'. Các hoạt động này tạo thành những nút trong sơ đồ quy trình được phát hiện.

Phân tích trình tự và tần suất hoạt động giúp xác định luồng quy trình chuẩn, các sai lệch, điểm nghẽn và vòng lặp làm lại. Đây là nền tảng để khám phá quy trình và kiểm tra mức độ tuân thủ trong quản lý vận chuyển.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình vận chuyển, giúp trực quan hóa và phân tích luồng vận chuyển đầu cuối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thuộc tính này thường được xác định từ mã sự kiện hoặc thay đổi trạng thái được ghi lại trong bộ xử lý sự kiện theo dõi thực hiện của SAP TM. Dữ liệu có thể lấy từ các bảng ghi nhận thay đổi trạng thái của đối tượng nghiệp vụ hoặc thông điệp sự kiện cụ thể.

Ví dụ
Đã lập kế hoạch vận chuyểnĐã chỉ định hãng vận chuyểnĐã nhận hàngĐã giao hàngĐã nhận chứng từ xác nhận giao hàng
Thời điểm sự kiện
EventTime
Dấu thời gian cho biết thời điểm một hoạt động hoặc sự kiện cụ thể diễn ra.
Mô tả

Thời điểm sự kiện cung cấp ngày giờ chính xác của từng hoạt động trong quy trình vận chuyển. Dữ liệu thời gian này là cơ sở để tính thời gian chu kỳ, thời lượng và thời gian chờ giữa các bước.

Khi phân tích, thuộc tính này giúp sắp xếp sự kiện đúng thứ tự, tạo nhật ký theo trình tự thời gian và thực hiện các phân tích hiệu suất dựa trên thời gian. Thuộc tính này rất cần thiết để phát hiện chậm trễ, đo lường hiệu quả quy trình và đánh giá kết quả so với lịch trình hoặc thỏa thuận mức dịch vụ.

Vì sao điều này quan trọng

Dấu thời gian rất cần thiết để sắp xếp sự kiện theo trình tự thời gian và tính các chỉ số hiệu suất như thời gian chu kỳ và tỷ lệ giao hàng đúng hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy dữ liệu từ các bảng bộ xử lý sự kiện trong SAP TM, chẳng hạn /SAPTRX/EH_EVMSG, nơi lưu dấu thời gian của các sự kiện được báo cáo.

Ví dụ
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-16T14:30:00Z2023-04-20T09:15:00Z
Giao hàng đúng hạn
IsOnTimeDelivery
Giá trị đúng/sai cho biết hàng hóa có được giao vào hoặc trước ngày khách yêu cầu hay không.
Mô tả

Đây là thuộc tính được tính bằng cách so sánh thời điểm của hoạt động “Đã giao hàng” với “Ngày giao hàng khách yêu cầu”. Giá trị là đúng nếu hàng được giao đúng hạn hoặc sớm hơn, và sai nếu giao trễ.

Thuộc tính này giúp đơn giản hóa việc phân tích hiệu quả bằng cách xác định rõ kết quả của từng lô hàng. Đây là cơ sở cho dashboard Hiệu quả giao hàng đúng hạn và KPI tương ứng. Nhà phân tích có thể dễ dàng lọc các lô hàng giao trễ và tìm nguyên nhân khiến hiệu quả kém.

Vì sao điều này quan trọng

Đo trực tiếp mức độ đáp ứng cam kết giao hàng, giúp tính toán và trực quan hóa KPI giao hàng đúng hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thuộc tính này không được lưu trong SAP TM. Bạn cần tính thuộc tính này trong bước chuyển đổi dữ liệu bằng cách so sánh thời điểm sự kiện giao hàng thực tế với Ngày giao hàng khách yêu cầu.

Ví dụ
truefalse
Ngày giao hàng khách yêu cầu
RequestedDeliveryDate
Ngày và giờ giao hàng mà khách yêu cầu hoặc được ghi trong đơn hàng bán.
Mô tả

Ngày giao hàng khách yêu cầu là hạn mục tiêu cho hoạt động “Đã giao hàng”. Đây là mốc chính để đo lường hiệu quả giao hàng đúng hạn.

Ngày này rất quan trọng khi tính KPI “Tỷ lệ giao hàng đúng hạn”. Bằng cách so sánh thời điểm giao hàng thực tế với ngày khách yêu cầu, doanh nghiệp có thể xác định mình có đáp ứng cam kết dịch vụ hay không. Phân tích chênh lệch giúp tìm ra nguyên nhân chậm trễ có tính hệ thống, chẳng hạn hiệu quả của đơn vị vận tải, chậm trễ trong khâu lập kế hoạch hoặc vướng mắc tại hải quan.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc chuẩn để đo lường hiệu quả giao hàng đúng hạn, một KPI quan trọng đối với sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả vận hành.

Lấy dữ liệu ở đâu

Ngày này thường được chuyển từ đơn hàng bán hoặc lệnh điều chuyển hàng tồn kho trước đó trong SAP ERP. Ngày được lưu trong các trường ngày giờ của Freight Unit hoặc Freight Order.

Ví dụ
2023-05-20T17:00:00Z2023-06-01T12:00:00Z2023-06-15T23:59:59Z
Phương thức vận tải
ModeOfTransport
Phương thức vận chuyển lô hàng, chẳng hạn đường bộ, đường sắt, đường hàng không hoặc đường biển.
Mô tả

Thuộc tính này xác định phương thức vận tải. Mỗi phương thức có cơ cấu chi phí, thời gian vận chuyển và độ phức tạp quy trình khác nhau. Ví dụ, lô hàng quốc tế vận chuyển bằng đường hàng không có thể cần các hoạt động như thông quan, khác với lô hàng nội địa vận chuyển bằng xe tải.

Phân tích quy trình theo phương thức vận tải giúp bạn xây dựng các sáng kiến cải tiến phù hợp. Cách phân nhóm này cũng rất quan trọng khi phân tích chi phí, nhất là để xác định mức độ sử dụng dịch vụ vận tải cao cấp, chẳng hạn chuyển phát nhanh bằng đường hàng không, so với các phương thức tiêu chuẩn tiết kiệm hơn. Đây là cơ sở để hiểu và kiểm soát chi phí vận tải.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp phân tích chi phí, thời gian và khác biệt quy trình theo phương thức vận tải, từ đó tối ưu chi phí và xác định mức độ sử dụng dịch vụ vận tải cao cấp.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường quan trọng trong Freight Order hoặc Freight Booking, thường có nhãn Transportation Mode hoặc MOT.

Ví dụ
01 (Đường bộ)02 (Đường sắt)04 (Đường hàng không)05 (Đường biển)
Tên đơn vị vận tải
CarrierName
Tên đơn vị vận tải hoặc nhà cung cấp dịch vụ logistics được chỉ định cho lô hàng.
Mô tả

Tên đơn vị vận tải cho biết công ty nào chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa. Đây là chiều phân tích quan trọng vì mỗi đơn vị có thể khác nhau về chất lượng dịch vụ, chi phí và độ tin cậy.

Trong process mining, thuộc tính này giúp phân nhóm và so sánh hiệu quả giữa các đơn vị vận tải. Bạn có thể lập bảng đánh giá từng đơn vị, theo dõi tỷ lệ giao hàng đúng hạn, so sánh chi phí và xác định đơn vị nào thường liên quan đến chậm trễ hoặc tranh chấp. Thông tin này rất cần thiết để quản lý và lựa chọn nhà vận tải.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp so sánh hiệu quả giữa các đơn vị vận tải, từ đó lựa chọn đơn vị phù hợp và tối ưu chi phí cũng như chất lượng dịch vụ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này được lưu trong chứng từ Freight Order hoặc Freight Booking, liên kết với đơn vị vận tải thông qua chức năng đối tác kinh doanh.

Ví dụ
DHL ExpressFedEx FreightMaersk LineUnion Pacific Railroad
Thời điểm kết thúc
EndTime
Dấu thời gian cho biết thời điểm hoàn tất một hoạt động cụ thể.
Mô tả

StartTime cho biết thời điểm bắt đầu sự kiện, còn EndTime đánh dấu thời điểm sự kiện kết thúc. Thuộc tính này đặc biệt hữu ích với các hoạt động có thời lượng, chẳng hạn 'Customs Clearance' hoặc 'Goods Loading'. Chênh lệch giữa EndTime và StartTime là thời gian xử lý hoạt động đó.

Trong phân tích process mining, có cả thời điểm bắt đầu và kết thúc giúp phân tích thời lượng hoạt động chi tiết hơn, đồng thời tách thời gian xử lý khỏi thời gian chờ. Nhờ đó, bạn có thể xác định chính xác điểm kém hiệu quả nằm ở đâu, trong lúc thực hiện tác vụ hay khi bàn giao giữa các tác vụ.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp tính chính xác thời gian xử lý hoạt động và phân biệt thời gian làm việc thực tế với thời gian chờ giữa các sự kiện.

Lấy dữ liệu ở đâu

Tương tự StartTime, dữ liệu này được lấy từ các bảng bộ xử lý sự kiện. Thời điểm này có thể tương ứng với một sự kiện 'completed' riêng cho hoạt động.

Ví dụ
2023-04-15T11:30:00Z2023-04-16T15:00:00Z2023-04-20T09:45:00Z
Tổng chi phí vận tải
TotalFreightCost
Tổng chi phí được tính hoặc lập hóa đơn cho lô hàng.
Mô tả

Tổng chi phí vận tải thể hiện tác động tài chính của một lô hàng. Đây có thể là chi phí do hệ thống quản lý vận tải tính toán hoặc số tiền cuối cùng trên hóa đơn của đơn vị vận tải sau khi quyết toán.

Thuộc tính này bổ sung góc nhìn tài chính vào phân tích quy trình. Nhà phân tích có thể xác định các biến thể quy trình tốn kém nhất, tính chi phí do chậm trễ hoặc đổi tuyến, và so sánh hiệu quả chi phí giữa các đơn vị vận tải hoặc phương thức vận tải. Đây là dữ liệu nền tảng cho dashboard theo dõi chi tiêu vận tải và phân tích chi phí phục vụ khách hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Bổ sung góc nhìn tài chính vào quy trình, giúp phân tích chi tiêu vận tải, chi phí trên mỗi lô hàng và tác động tài chính của những điểm kém hiệu quả trong quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Dữ liệu lấy từ chứng từ Freight Settlement trong SAP TM sau khi tính phí. Bạn có thể tìm thấy dữ liệu trong các bảng như /SCMTMS/D_SFIRHD.

Ví dụ
250.751200.005430.50
Có tranh chấp
IsDisputed
Giá trị đúng/sai cho biết hóa đơn vận tải của lô hàng có phát sinh tranh chấp hay không.
Mô tả

Cờ được tính này xác định các lô hàng có tranh chấp quyết toán vận tải liên quan. Giá trị là đúng nếu có tranh chấp được tạo, nếu không thì là sai. Có thể xác định thuộc tính này dựa trên hoạt động “Đã tạo tranh chấp vận tải” hoặc trường “Lý do tranh chấp” có dữ liệu.

Thuộc tính này giúp đơn giản hóa việc phân tích quy trình quyết toán vận tải. Bạn có thể dễ dàng tính KPI Tỷ lệ chênh lệch hóa đơn vận tải và lọc tất cả lô hàng có tranh chấp. Sau đó, nhà phân tích có thể tìm các đặc điểm chung như đơn vị vận tải, tuyến đường hoặc loại phí để xác định nguyên nhân gốc rễ của lỗi hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp nhanh chóng xác định các khoản quyết toán vận tải có vấn đề, tính tỷ lệ tranh chấp và tìm nguyên nhân gốc rễ của lỗi hóa đơn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thuộc tính này không được lưu trong SAP TM. Bạn cần tính thuộc tính này dựa trên việc có hay không hồ sơ tranh chấp liên kết với chứng từ Freight Settlement.

Ví dụ
truefalse
Hệ thống nguồn
SourceSystem
Hệ thống nơi dữ liệu sự kiện phát sinh.
Mô tả

Thuộc tính này xác định hệ thống nguồn tạo ra dữ liệu, chẳng hạn SAP TM, SAP ERP hoặc cổng thông tin bên ngoài của hãng vận chuyển. Thuộc tính cho biết nguồn gốc dữ liệu và giúp bạn hiểu các điểm tích hợp dữ liệu.

Trong môi trường có nhiều hệ thống, biết hệ thống nguồn rất quan trọng để xác thực dữ liệu, xử lý sự cố tích hợp và hiểu cách các hệ thống khác nhau đóng góp vào quy trình chung. Ví dụ, thuộc tính này giúp phân biệt sự kiện do hệ thống nội bộ báo cáo với sự kiện do nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba báo cáo.

Vì sao điều này quan trọng

Xác định nguồn gốc dữ liệu, rất cần thiết cho quản trị dữ liệu, xử lý sự cố và tìm hiểu cách điều phối quy trình giữa nhiều hệ thống.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường được lưu trong nhật ký hệ thống hoặc có thể xác định dựa trên giao diện hay người dùng đã tạo mục dữ liệu.

Ví dụ
SAP_TM_P01SAP_ERP_E01CARRIER_PORTAL_XYZ
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
Dấu thời gian của lần trích xuất hoặc làm mới dữ liệu gần nhất cho tập dữ liệu process mining.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết dữ liệu đang phân tích có mới hay không. Thuộc tính thể hiện ngày giờ dữ liệu được lấy gần nhất từ các hệ thống nguồn như SAP TM vào công cụ process mining.

Đây là thông tin siêu dữ liệu quan trọng đối với mọi bảng điều khiển hoặc phân tích, vì nó cho biết dữ liệu chuyên sâu cập nhật đến thời điểm nào. Nhờ đó, người dùng biết mình đang xem thông tin mới nhất hay ảnh chụp dữ liệu từ một giai đoạn trước, điều cần thiết để đưa ra quyết định kịp thời và có căn cứ.

Vì sao điều này quan trọng

Cung cấp thông tin quan trọng về độ mới của dữ liệu, giúp người dùng biết phân tích được cập nhật đến thời điểm nào.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường được công cụ ETL (Extract, Transform, Load) hoặc luồng dữ liệu tạo và lưu trong quá trình nạp dữ liệu.

Ví dụ
2023-10-27T08:00:00Z2023-10-26T08:00:00Z
Lý do chậm trễ
DelayReason
Mã hoặc nội dung giải thích nguyên nhân lô hàng bị chậm trễ.
Mô tả

Thuộc tính Lý do chậm trễ ghi lại nguyên nhân khiến lịch trình thực tế lệch so với kế hoạch, chẳng hạn “Thời tiết xấu”, “Vướng mắc tại hải quan” hoặc “Đơn vị vận tải chậm trễ”. Thông tin này thường được báo cáo thủ công hoặc gửi qua thông điệp sự kiện từ đơn vị vận tải.

Thuộc tính này hỗ trợ phân tích nguyên nhân gốc rễ. Thay vì chỉ biết lô hàng bị trễ, nhà phân tích có thể tìm hiểu lý do. Phân loại và thống kê các nguyên nhân chậm trễ giúp doanh nghiệp nhận diện vấn đề lặp lại và tập trung cải tiến vào những khâu có ảnh hưởng lớn nhất, chẳng hạn cải thiện trao đổi với đơn vị vận tải hoặc tối ưu tuyến đường để tránh ùn tắc.

Vì sao điều này quan trọng

Giải thích nguyên nhân lô hàng chậm trễ, giúp phân tích nguyên nhân gốc rễ để giảm sự cố và cải thiện tỷ lệ giao hàng đúng hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này có thể được ghi thành mã sự kiện và lý do trong khung quản lý sự kiện của SAP TM khi có báo cáo sự kiện “Đến/Rời trễ”.

Ví dụ
WEATHER_DELAYCUSTOMS_INSPECTIONPORT_CONGESTIONMECHANICAL_FAILURE
Lý do tranh chấp
DisputeReason
Lý do được cung cấp khi có tranh chấp về hóa đơn vận tải.
Mô tả

Khi hóa đơn của đơn vị vận tải không khớp với chi phí dự kiến được tính trong SAP TM, một tranh chấp sẽ được tạo. Thuộc tính này ghi lại lý do chênh lệch, chẳng hạn “Sai đơn giá”, “Hóa đơn trùng lặp” hoặc “Phụ phí chưa được duyệt”.

Phân tích lý do tranh chấp rất quan trọng đối với dashboard Tỷ lệ lỗi và tranh chấp hóa đơn vận tải. Việc này giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của sai lệch hóa đơn, có thể do dữ liệu chủ, lỗi từ đơn vị vận tải hoặc vấn đề trong vận hành. Từ đó, doanh nghiệp có thể xử lý đúng trọng tâm để giảm tranh chấp, rút ngắn chu kỳ thanh toán và giảm khối lượng công việc hành chính.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết nguyên nhân gốc rễ của lỗi hóa đơn vận tải, giúp xử lý đúng trọng tâm để giảm tranh chấp và cải thiện quy trình quyết toán.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này được ghi trong hồ sơ quản lý tranh chấp liên kết với chứng từ Freight Settlement.

Ví dụ
Sai lệch đơn giáSai trọng lượngPhí lưu phương tiện chưa được duyệtHóa đơn trùng lặp
Ngày lấy hàng theo lịch
ScheduledPickupDate
Ngày và giờ dự kiến để đơn vị vận tải nhận hàng tại điểm gửi hàng.
Mô tả

Ngày lấy hàng theo lịch là thời điểm đã thống nhất để bắt đầu vận chuyển hàng hóa. Đây là mốc quan trọng trong giai đoạn thực hiện lô hàng.

Thuộc tính này cần thiết để theo dõi đúng giờ ở chặng đầu tiên. So sánh giờ lấy hàng theo lịch với thời điểm thực tế của sự kiện “Đã lấy hàng” giúp doanh nghiệp tính thời gian chậm trễ. Qua đó, bạn có thể đánh giá hiệu quả và độ tin cậy của cả địa điểm gửi hàng lẫn đơn vị vận tải.

Vì sao điều này quan trọng

Làm mốc chuẩn để đo lường việc lấy hàng đúng giờ, giúp phát hiện chậm trễ ngay từ đầu hành trình vận chuyển.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là ngày giờ dự kiến được lưu trong chuỗi điểm dừng của Freight Order trong SAP TM.

Ví dụ
2023-05-18T09:00:00Z2023-05-30T14:00:00Z2023-06-12T10:30:00Z
Quốc gia đích
DestinationCountry
Quốc gia nơi lô hàng được giao đến.
Mô tả

Thuộc tính này xác định quốc gia đích cuối cùng của lô hàng, dựa trên địa chỉ tại điểm giao hàng cuối cùng.

Tương tự quốc gia xuất phát, phân tích theo quốc gia đích rất quan trọng để hiểu những thách thức logistics ở từng khu vực. Phân tích có thể cho thấy điểm đến nào thường giao hàng trễ hoặc có chi phí giao hàng chặng cuối cao hơn. Thông tin này hữu ích khi tối ưu mạng lưới, đặt kỳ vọng giao hàng thực tế và quản lý tuân thủ thương mại quốc tế.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp phân tích hiệu quả quy trình theo điểm đến, làm rõ vấn đề tại từng khu vực giao hàng, cơ quan hải quan hoặc đơn vị vận tải chặng cuối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là một phần thông tin địa chỉ của địa điểm nhận hàng tại điểm dừng cuối cùng trong Freight Order.

Ví dụ
FRCAGBJP
Quốc gia xuất phát
OriginCountry
Quốc gia nơi lô hàng bắt đầu hành trình.
Mô tả

Thuộc tính này xác định quốc gia xuất phát của hành trình vận tải, dựa trên địa chỉ của điểm lấy hàng đầu tiên.

Phân tích quy trình theo quốc gia xuất phát giúp nhận diện khác biệt giữa các khu vực về hiệu quả, chi phí và độ phức tạp. Qua đó, bạn có thể phát hiện quốc gia có thời gian thông quan lâu hơn, chi phí vận tải cao hơn hoặc thường xuyên xảy ra chậm trễ. Phân nhóm theo địa lý là yếu tố cần thiết để quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu và điều chỉnh chiến lược logistics cho từng khu vực.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép phân tích hiệu quả lô hàng theo khu vực địa lý, giúp xác định điểm nghẽn, yếu tố làm tăng chi phí hoặc khác biệt quy trình giữa các vùng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là một phần thông tin địa chỉ của địa điểm xuất phát tại điểm dừng đầu tiên trong Freight Order.

Ví dụ
DEUSCNMX
Tên người dùng
UserName
ID hoặc tên người thực hiện một hoạt động.
Mô tả

Thuộc tính này xác định nhân viên hoặc người dùng chịu trách nhiệm thực hiện hoạt động thủ công, chẳng hạn 'Đã lập kế hoạch vận chuyển' hoặc 'Đã xác minh hóa đơn'. Thuộc tính liên kết các bước trong quy trình với cá nhân hoặc nhóm đã thực hiện.

Phân tích hoạt động theo người dùng giúp hiểu cách phân bổ khối lượng công việc, xác định nhu cầu đào tạo và ghi nhận những người có thành tích tốt. Thuộc tính này cũng rất quan trọng đối với việc tuân thủ và kiểm toán, vì lưu lại rõ ai đã làm gì và vào thời điểm nào. Qua đó, bạn có thể thấy cách những người dùng khác nhau thực hiện cùng một tác vụ.

Vì sao điều này quan trọng

Gắn các bước thủ công trong quy trình với người dùng cụ thể, giúp phân tích khối lượng công việc, hiệu suất cá nhân và cơ hội đào tạo.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thường nằm trong bảng nhật ký thay đổi hoặc bảng tiêu đề chứng từ vận tải, chẳng hạn ở các trường “Người tạo” hoặc “Người thay đổi” (ví dụ: ERNAM, AENAM).

Ví dụ
CB998030SMITHJPLANNER_EU
Trạng thái lô hàng
ShipmentStatus
Trạng thái tổng thể hiện tại của lô hàng tại thời điểm trích xuất dữ liệu.
Mô tả

Trạng thái lô hàng cho biết lô hàng đang ở giai đoạn nào, chẳng hạn “Đang lập kế hoạch”, “Đang thực hiện”, “Đã giao hàng” hoặc “Đã hủy”. Đây là trạng thái gần nhất được ghi nhận của hồ sơ.

Thuộc tính này giúp lọc và phân tích lô hàng theo kết quả. Chẳng hạn, nhà phân tích có thể chỉ xem các lô đã hoàn tất để đo thời gian xử lý từ đầu đến cuối, hoặc chỉ xem các lô bị hủy để tìm nguyên nhân. Thông tin này cũng giúp diễn giải luồng quy trình chính xác hơn.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết kết quả tổng quan của từng lô hàng, giúp lọc và phân tích các lô đã hoàn tất, bị hủy hoặc vẫn đang vận chuyển.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường trạng thái tổng thể trong phần tiêu đề của chứng từ Freight Order hoặc Freight Booking trong SAP TM.

Ví dụ
Đang lập kế hoạchSẵn sàng vận chuyểnĐang thực hiệnĐã thực hiệnĐã hủy
Bắt buộc Nên có Không bắt buộc

Hoạt động quản lý vận tải

Đây là các bước quy trình và mốc quan trọng cần ghi vào nhật ký sự kiện để khám phá quy trình chính xác.
9 Nên có 6 Không bắt buộc
Hoạt động Mô tả
Đã chỉ định hãng vận chuyển
Hoạt động này cho biết một nhà cung cấp dịch vụ vận tải cụ thể, tức hãng vận chuyển, đã được chọn và chỉ định cho lô hàng. Việc này có thể diễn ra theo cách thủ công, qua lập kế hoạch tự động hoặc quy trình mời thầu.
Vì sao điều này quan trọng

Cần chỉ định hãng vận chuyển trước khi xác nhận và thực hiện lô hàng. Theo dõi bước này giúp phân tích quy trình lựa chọn hãng vận chuyển và bảo đảm việc đặt chỗ đúng hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi nhận khi trường hãng vận chuyển (đối tác có vai trò 'Carrier') được điền trong Freight Order hoặc Freight Booking. Với quy trình mời thầu, sự kiện xảy ra khi Freight Request for Quotation được trao.

Thu thập

Xác định dấu thời gian lần đầu thông tin đối tác vận chuyển được điền hoặc xác nhận trong Freight Order.

Loại sự kiện inferred
Đã giao hàng
Hoạt động này đánh dấu thời điểm lô hàng đến điểm giao cuối cùng và quá trình vận chuyển thực tế hoàn tất. Sự kiện được ghi nhận khi hãng vận chuyển báo hàng đã được dỡ xuống tại địa điểm của bên nhận hàng.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng nhất để đo lường hiệu suất giao hàng đúng hạn và sự hài lòng của khách hàng. Mốc này cũng thường kích hoạt quy trình lập hóa đơn và quyết toán.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được ghi nhận trong SAP TM dưới dạng sự kiện thực hiện 'Arrival at Destination' hoặc 'Unloading End', qua đó cập nhật trạng thái thực hiện của Freight Order. Dữ liệu thường do hãng vận chuyển cung cấp.

Thu thập

Dùng dấu thời gian của sự kiện thực hiện 'Arrival at Destination' được báo cáo tại điểm dừng cuối cùng của Freight Order.

Loại sự kiện explicit
Đã hủy lô hàng
Hoạt động này thể hiện việc hủy lô hàng sau khi đã có yêu cầu hoặc kế hoạch vận chuyển. Đây là điểm kết thúc của những quy trình không chuyển sang giai đoạn thực hiện.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi các trường hợp hủy giúp xác định nguyên nhân quy trình không tiếp tục, chẳng hạn nhu cầu khách hàng thay đổi hoặc lỗi lập kế hoạch. Tỷ lệ hủy cao có thể cho thấy vấn đề tiềm ẩn trong quản lý đơn hàng hoặc lập kế hoạch.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được xác định khi trạng thái vòng đời của Forwarding Order hoặc Freight Order chuyển thành 'Cancelled'. Dấu thời gian thay đổi trạng thái là thời điểm sự kiện.

Thu thập

Ghi nhận dấu thời gian khi trạng thái vòng đời của chứng từ được đặt thành 'Cancelled'.

Loại sự kiện inferred
Đã lập kế hoạch vận chuyển
Hoạt động này cho biết các yêu cầu vận chuyển đã được gộp thành kế hoạch vận chuyển cụ thể. Sự kiện được ghi nhận khi tạo và lưu Freight Order (đường bộ/đường sắt) hoặc Freight Booking (đường biển/đường hàng không), trong đó có tuyến đường và tài nguyên dự kiến.
Vì sao điều này quan trọng

Hoàn tất mốc này là điều kiện cần để bắt đầu thực hiện vận chuyển. Thời gian từ lúc nhận yêu cầu đến hoạt động này là KPI quan trọng để đo lường hiệu quả lập kế hoạch.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này tương ứng với việc tạo chứng từ Freight Order hoặc Freight Booking. Bạn cũng có thể xác định sự kiện qua thay đổi trạng thái trên chứng từ, chẳng hạn trạng thái lập kế hoạch chuyển thành 'Planned'. Dữ liệu tiêu đề thường nằm trong bảng /SCMTMS/D_TORROT.

Thu thập

Dùng dấu thời gian tạo chứng từ Freight Order hoặc Freight Booking.

Loại sự kiện explicit
Đã nhận chứng từ xác nhận giao hàng
Hoạt động này diễn ra khi nhận được chứng từ xác nhận giao hàng (POD) có chữ ký từ hãng vận chuyển và ghi nhận vào hệ thống. Chứng từ xác nhận bên nhận đã nhận hàng.
Vì sao điều này quan trọng

Nhận POD là điều kiện quan trọng để lập hóa đơn cho khách hàng và quyết toán cước với hãng vận chuyển. Chậm trễ ở bước này ảnh hưởng trực tiếp đến chu kỳ thu hồi và chi tiền.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này thường được xác định qua thay đổi trạng thái của Freight Order, chẳng hạn trạng thái POD chuyển thành 'Received'. Dấu thời gian thay đổi trạng thái này được dùng làm thời điểm hoạt động.

Thu thập

Ghi nhận dấu thời gian khi trạng thái Proof of Delivery trên Freight Order được cập nhật thành 'Received'.

Loại sự kiện inferred
Đã nhận hàng
Hoạt động này đánh dấu thời điểm hàng hóa bắt đầu được vận chuyển thực tế. Sự kiện được ghi nhận khi hãng vận chuyển báo hàng đã được chất lên phương tiện và rời khỏi địa điểm của bên gửi hàng.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng trong quá trình thực hiện, đánh dấu thời điểm hàng bắt đầu được vận chuyển. Mốc này rất cần thiết để theo dõi hiệu suất giao hàng đúng hạn và cung cấp thông tin chính xác về lô hàng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này thường được ghi nhận trong SAP Event Management, hệ thống tích hợp với SAP TM, dưới dạng sự kiện 'Departure' hoặc 'Loading End'. Sự kiện cập nhật trạng thái thực hiện của Freight Order. Sự kiện cũng có thể được ghi trực tiếp trong Freight Order.

Thu thập

Dùng dấu thời gian của sự kiện thực hiện 'Departure' được báo cáo tại điểm xuất phát của Freight Order.

Loại sự kiện explicit
Đã nhận yêu cầu vận chuyển
Hoạt động này đánh dấu thời điểm bắt đầu quy trình vận chuyển, khi phát sinh nhu cầu vận chuyển. Trong SAP TM, sự kiện này thường được ghi nhận khi tạo Forwarding Order (FWO) hoặc Order-based Transportation Requirement (OTR).
Vì sao điều này quan trọng

Đây là sự kiện bắt đầu chính của quy trình vận chuyển đầu cuối. Phân tích thời gian từ hoạt động này đến khi hoàn tất lập kế hoạch là yếu tố quan trọng để đo lường hiệu quả lập kế hoạch.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được ghi nhận khi tạo Forwarding Order (loại chứng từ FWO) hoặc chứng từ yêu cầu vận chuyển khác. Dấu thời gian tạo trong bảng tiêu đề, chẳng hạn /SCMTMS/D_TORROT, được dùng làm thời điểm sự kiện.

Thu thập

Ghi nhận ngày giờ tạo Forwarding Order hoặc chứng từ Transportation Requirement.

Loại sự kiện explicit
Đã tạo chứng từ quyết toán cước
Hoạt động này đánh dấu việc tạo Freight Settlement Document (FSD), chứng từ tính chi phí vận chuyển phải trả cho hãng vận chuyển. Đây là chứng từ chính dùng để ghi nhận chi phí trích trước và đối chiếu hóa đơn.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là thời điểm bắt đầu giai đoạn quyết toán tài chính trong quy trình vận chuyển. Phân tích thời gian từ lúc giao hàng đến khi tạo chứng từ quyết toán giúp phát hiện điểm nghẽn trong khâu xử lý tài chính.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được ghi nhận trực tiếp khi tạo Freight Settlement Document. Dấu thời gian tạo có trong bảng tiêu đề của chứng từ, /SCMTMS/D_SFIRHD.

Thu thập

Dùng ngày giờ tạo Freight Settlement Document.

Loại sự kiện explicit
Đã xử lý thanh toán
Hoạt động cuối này xác nhận hãng vận chuyển đã được thanh toán cho dịch vụ vận chuyển. Sự kiện thường diễn ra trong hệ thống ERP được kết nối sau khi nhận hóa đơn đã xác minh từ SAP TM.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm kết thúc thực sự của toàn bộ vòng đời vận chuyển. Sự kiện này rất cần thiết để đo tổng thời gian quy trình và KPI thanh toán đúng hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này nằm trong hệ thống ERP, chẳng hạn S/4HANA Finance. Có thể liên kết thông tin với Freight Settlement Document qua số hóa đơn. Trạng thái có thể được cập nhật lại trong SAP TM, hoặc bạn cần lấy dữ liệu từ các bảng ERP như BKPF và BSEG.

Thu thập

Lấy ngày thanh toán được ghi nhận từ hệ thống ERP, rồi liên kết với lô hàng qua mã tham chiếu hóa đơn.

Loại sự kiện explicit
Đã đổi tuyến vận chuyển
Hoạt động này cho biết tuyến đường hoặc lịch trình của lô hàng đã thay đổi ngoài kế hoạch sau khi được xác nhận. Nguyên nhân có thể là sự cố, yêu cầu của khách hàng hoặc vấn đề logistics.
Vì sao điều này quan trọng

Đổi tuyến thường làm tăng chi phí và gây chậm trễ. Xác định tần suất và nguyên nhân đổi tuyến giúp cải thiện độ chính xác của kế hoạch và sự ổn định trong vận hành.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được xác định khi phát hiện thay đổi đáng kể về chặng đường, địa điểm hoặc ngày tháng trong Freight Order sau khi quá trình thực hiện đã bắt đầu. Có thể phân tích chứng từ thay đổi trong các bảng CDHDR và CDPOS để xác định sự kiện.

Thu thập

Phát hiện thay đổi ở các trường tuyến đường chính trong Freight Order sau sự kiện 'Shipment Confirmed by Carrier'.

Loại sự kiện inferred
Đã nộp tờ khai hải quan
Với lô hàng quốc tế, hoạt động này là việc nộp chứng từ hải quan cần thiết cho cơ quan chức năng. Đây là điều kiện cần để được phép xuất khẩu hoặc nhập khẩu hàng hóa.
Vì sao điều này quan trọng

Nộp tờ khai hải quan đúng hạn là điều quan trọng để tránh chậm trễ tại cửa khẩu. Theo dõi hoạt động này giúp đánh giá hiệu quả của quy trình khai thuê hải quan.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này có thể được ghi nhận dưới dạng sự kiện thực hiện cụ thể do đại lý hải quan báo cáo, hoặc qua thay đổi trạng thái trong hệ thống quản lý hải quan tích hợp như SAP GTS. Freight Order sẽ được cập nhật tương ứng.

Thu thập

Ghi nhận dấu thời gian của sự kiện thực hiện 'Customs Declaration Filed' hoặc thay đổi trạng thái tương ứng.

Loại sự kiện explicit
Đã tạo tranh chấp cước
Sự kiện này cho biết có sai lệch giữa hóa đơn của hãng vận chuyển và chi phí được tính trong Freight Settlement Document. Việc này kích hoạt quy trình xử lý tranh chấp.
Vì sao điều này quan trọng

Tranh chấp làm chậm thanh toán cho hãng vận chuyển và cần thời gian xử lý hành chính. Theo dõi hoạt động này giúp tìm nguyên nhân gốc rễ của sai lệch hóa đơn, chẳng hạn đơn giá không chính xác hoặc phụ phí.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể xác định sự kiện này qua thay đổi trạng thái của Freight Settlement Document, khi trạng thái 'Dispute' được thiết lập. Ngoài ra, hệ thống có thể tạo một chứng từ riêng cho vụ việc tranh chấp.

Thu thập

Ghi nhận dấu thời gian khi trạng thái tranh chấp được thiết lập trên Freight Settlement Document.

Loại sự kiện inferred
Đã thông quan
Hoạt động này cho biết cơ quan hải quan đã phê duyệt lô hàng và hàng được phép tiếp tục hành trình. Đây là một mốc quan trọng trong logistics quốc tế vì giúp loại bỏ một điểm nghẽn tiềm ẩn đáng kể.
Vì sao điều này quan trọng

Thông quan thường là nguyên nhân gây chậm trễ lớn trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Theo dõi thời gian và tỷ lệ thông quan thành công là yếu tố then chốt để rút ngắn thời gian vận chuyển quốc tế.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được ghi nhận dưới dạng sự kiện thực hiện 'Customs Clearance', thường do đại lý hải quan hoặc nhà cung cấp dịch vụ theo dõi bên ngoài báo cáo, rồi cập nhật vào phần theo dõi thực hiện của Freight Order.

Thu thập

Dùng dấu thời gian của sự kiện thực hiện 'Customs Clearance' được báo cáo cho Freight Order.

Loại sự kiện explicit
Đã xác minh hóa đơn
Hoạt động này cho biết hóa đơn của hãng vận chuyển đã được đối chiếu thành công với Freight Settlement Document và được duyệt thanh toán. Đây là bước cuối trước khi quy trình thanh toán bắt đầu trong hệ thống ERP.
Vì sao điều này quan trọng

Hoạt động này hoàn tất việc kiểm tra và xác minh chi phí vận chuyển. Chậm trễ ở giai đoạn này có thể khiến hãng vận chuyển nhận tiền muộn, ảnh hưởng đến quan hệ hợp tác.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được xác định qua thay đổi trạng thái của Freight Settlement Document, chẳng hạn 'Ready for Accrual' hoặc 'Transferred for Posting', cho biết chứng từ đã được gửi đến hệ thống ERP để thanh toán.

Thu thập

Theo dõi dấu thời gian khi trạng thái vòng đời của FSD thay đổi để cho biết chứng từ đã sẵn sàng thanh toán hoặc đã được hạch toán.

Loại sự kiện inferred
Hãng vận chuyển đã xác nhận lô hàng
Sự kiện này cho biết hãng vận chuyển đồng ý thực hiện việc vận chuyển theo kế hoạch. Xác nhận thường được gửi qua thông điệp EDI, cập nhật trên cổng thông tin của hãng vận chuyển hoặc nhập thủ công, sau đó trạng thái Freight Order được cập nhật.
Vì sao điều này quan trọng

Xác nhận của hãng vận chuyển thể hiện cam kết thực hiện kế hoạch, giúp giảm bất định. Nếu xác nhận đến muộn, toàn bộ lịch vận chuyển có thể bị ảnh hưởng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được xác định qua thay đổi trong trường trạng thái xác nhận của Freight Order hoặc Freight Booking. Một giá trị trạng thái cụ thể, chẳng hạn 'Confirmed', sẽ được thiết lập trong phần quản lý trạng thái của chứng từ.

Thu thập

Theo dõi thay đổi trong các trường trạng thái xác nhận của chứng từ Freight Order.

Loại sự kiện inferred
Nên có Không bắt buộc

Hướng dẫn trích xuất dữ liệu

Cách lấy dữ liệu từ SAP Transportation Management

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu?

Dùng mẫu này để bắt đầu cải tiến quy trình vận tải và giao hàng nhanh hơn với chi phí thấp hơn. Khám phá thông tin chuyên sâu ngay hôm nay!

Xử lý điểm nghẽn trong quản lý vận tải ngay hôm nay

Xác định điểm kém hiệu quả, tối ưu hóa tuyến đường và rút ngắn 30% thời gian chu kỳ.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng. Thiết lập chỉ trong vài phút.