Mẫu dữ liệu yêu cầu mua hàng trong Purchase to Pay
Mẫu dữ liệu yêu cầu mua hàng trong Purchase to Pay
- Các thuộc tính nên thu thập
- Các hoạt động chính cần theo dõi
- Hướng dẫn trích xuất dữ liệu
Các thuộc tính của yêu cầu mua hàng trong Purchase to Pay
| Tên | Mô tả | ||
|---|---|---|---|
|
Purchase Requisition ID
PurchaseRequisitionId
|
Mã định danh duy nhất của yêu cầu mua hàng, dùng làm mã hồ sơ chính. | ||
|
Mô tả
Purchase Requisition ID là khóa trung tâm liên kết mọi hoạt động của một yêu cầu mua hàng hóa hoặc dịch vụ. Mỗi quy trình yêu cầu mua hàng, từ lúc tạo đến khi được phê duyệt và đóng, đều được theo dõi bằng mã duy nhất này. Trong process mining, thuộc tính này là nền tảng để tái dựng toàn bộ hành trình của từng yêu cầu mua hàng. Thuộc tính cho phép phân tích các biến thể quy trình, thời gian xử lý và mức độ tuân thủ của từng hồ sơ, giúp bạn nắm được toàn bộ vòng đời yêu cầu.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cần thiết để nhóm mọi sự kiện liên quan vào cùng một phiên bản quy trình, nhờ đó có thể phân tích toàn bộ vòng đời của từng yêu cầu mua hàng từ đầu đến cuối.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây thường là khóa chính trong bảng tiêu đề yêu cầu mua hàng, chẳng hạn PurchReqTable trong Microsoft Dynamics 365.
Ví dụ
PR-001254PR-001255PR-001256
|
|||
|
Tên hoạt động
ActivityName
|
Tên của sự kiện hoặc bước nghiệp vụ cụ thể đã diễn ra trong quy trình yêu cầu mua hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này ghi lại tên từng hoạt động trong vòng đời yêu cầu mua hàng. Ví dụ gồm 'Tạo yêu cầu mua hàng', 'Phê duyệt bước' và 'Tạo đơn đặt hàng'. Các hoạt động này tạo thành những nút trong sơ đồ quy trình được khám phá. Phân tích trình tự, tần suất và thời gian giữa các hoạt động là trọng tâm của process mining. Việc này giúp tìm ra điểm nghẽn, vòng lặp làm lại và sai lệch so với luồng quy trình tiêu chuẩn, qua đó cho thấy những điểm kém hiệu quả trong vận hành.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này xác định các bước trong sơ đồ quy trình, giúp bạn trực quan hóa, phân tích và hiểu rõ workflow yêu cầu mua hàng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này thường được lấy từ nhật ký thay đổi trạng thái, bảng lịch sử workflow hoặc bảng sự kiện cụ thể trong Microsoft Dynamics 365, chẳng hạn WorkflowTrackingStatusTable.
Ví dụ
Gửi yêu cầu mua hàng để phê duyệtPhê duyệt bướcSửa đổi yêu cầu mua hàng
|
|||
|
Thời gian sự kiện
EventTime
|
Dấu thời gian chính xác khi một hoạt động hoặc sự kiện cụ thể diễn ra. | ||
|
Mô tả
Thời gian sự kiện, hay dấu thời gian, ghi lại ngày và giờ một sự kiện nghiệp vụ được lưu trong hệ thống. Đây là cơ sở thời gian cho mọi phân tích quy trình. Thuộc tính này rất quan trọng để tính thời gian xử lý, thời lượng và thời gian chờ giữa các hoạt động. Thuộc tính giúp phân tích hiệu suất quy trình, xác định điểm nghẽn và theo dõi việc tuân thủ SLA. Dấu thời gian chính xác là điều kiện cần để phân tích process mining đáng tin cậy.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này xác định thứ tự thời gian của các sự kiện, cần thiết để tính thời lượng quy trình, tìm điểm nghẽn và phân tích hiệu suất theo thời gian.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin thường nằm trong bảng lịch sử workflow hoặc nhật ký tài liệu, dưới dạng trường 'CreatedDateTime' hoặc 'ModifiedDateTime' gắn với mỗi lần thay đổi trạng thái hoặc bản ghi sự kiện.
Ví dụ
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T11:30:15Z2023-10-27T14:22:05Z
|
|||
|
Hệ thống nguồn
SourceSystemId
|
Hệ thống lưu trữ dữ liệu gốc, nơi dữ liệu được trích xuất. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định hệ thống nguồn của dữ liệu sự kiện. Trong trường hợp này, đó là 'Microsoft Dynamics 365'. Nếu môi trường có nhiều hệ thống tích hợp, trường này rất quan trọng để theo dõi nguồn gốc và ngữ cảnh của dữ liệu. Khi phân tích, thuộc tính giúp phân biệt các quy trình có thể trải qua nhiều hệ thống hoặc xác nhận dữ liệu đến từ một nguồn duy nhất, có thẩm quyền. Điều này giúp kiểm tra dữ liệu và bảo đảm phân tích dựa trên đúng bộ dữ liệu.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho biết nguồn gốc dữ liệu, rất quan trọng đối với quản trị và xác thực dữ liệu, cũng như trong môi trường tích hợp nhiều hệ thống.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là giá trị cố định 'Microsoft Dynamics 365', được thêm trong quá trình trích xuất và chuyển đổi dữ liệu.
Ví dụ
Microsoft Dynamics 365 F&OD365MSD365
|
|||
|
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataIngestionTimestamp
|
Dấu thời gian cho biết lần gần nhất dữ liệu được trích xuất và tải vào công cụ process mining. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết dữ liệu đang phân tích có mới hay không. Thuộc tính hiển thị ngày và giờ lần gần nhất dữ liệu được làm mới từ hệ thống nguồn. Đây không phải trường có sẵn trong Dynamics 365, mà là siêu dữ liệu được thêm khi nạp dữ liệu. Dấu thời gian này giúp người dùng biết thông tin phân tích được cập nhật đến thời điểm nào. Nhờ đó, họ có thể xác định mình đang xem dữ liệu thời gian thực hay ảnh chụp dữ liệu tại một thời điểm cụ thể, yếu tố ảnh hưởng đến mức độ phù hợp của kết luận.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho người dùng biết dữ liệu được cập nhật đến thời điểm nào, giúp họ hiểu rõ khung thời gian phân tích và mức độ phù hợp của thông tin.
Lấy dữ liệu ở đâu
Giá trị này được tạo và thêm vào bộ dữ liệu trong quá trình nạp dữ liệu hoặc ETL.
Ví dụ
2024-05-20T08:00:00Z2024-05-21T08:00:00Z2024-05-22T08:00:00Z
|
|||
|
Bước phê duyệt
ApprovalStep
|
Tên hoặc giai đoạn của một bước phê duyệt cụ thể trong quy trình làm việc. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định giai đoạn cụ thể trong quy trình làm việc phê duyệt, chẳng hạn như 'Quản lý phê duyệt' hoặc 'Tài chính phê duyệt'. Thuộc tính cung cấp thông tin chi tiết hơn tên hoạt động chung. Thuộc tính này rất cần thiết cho 'Phân tích điểm nghẽn ở bước phê duyệt'. Khi theo dõi thời gian xử lý ở từng bước phê duyệt riêng biệt, bạn có thể xác định chính xác giai đoạn nào đang làm chậm toàn bộ quy trình. Từ đó, bạn có thể tập trung cải tiến để nâng cao hiệu quả quy trình làm việc.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho phép phân tích chi tiết quy trình làm việc phê duyệt, giúp xác định chính xác các giai đoạn gây ra điểm nghẽn.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này nằm trong các bảng lịch sử quy trình làm việc, chẳng hạn WorkflowTrackingStatusTable, nơi ghi lại từng bước của quy trình làm việc đã cấu hình.
Ví dụ
Quản lý phê duyệtTrưởng phòng phê duyệtTài chính xem xét
|
|||
|
Mức độ khẩn cấp
UrgencyLevel
|
Phân loại mức độ khẩn cấp của yêu cầu, chẳng hạn 'Cao', 'Trung bình' hoặc 'Thấp'. | ||
|
Mô tả
Mức độ khẩn cấp, hay mức ưu tiên, cho biết cần hàng hóa hoặc dịch vụ được yêu cầu nhanh đến đâu. Thuộc tính này thường được dùng để điều chỉnh luồng phê duyệt hoặc ưu tiên công việc cho người phê duyệt. Phân tích thuộc tính này giúp xác định hệ thống ưu tiên có hiệu quả hay không. Ví dụ, bạn có thể so sánh thời gian xử lý yêu cầu có mức khẩn cấp 'Cao' với yêu cầu ở mức 'Thấp'. Nếu không có khác biệt đáng kể, có thể trường ưu tiên đang bị bỏ qua hoặc sử dụng sai. Đây là thông tin quan trọng trên dashboard 'Phân tích tác động của mức độ khẩn cấp'.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này giúp đánh giá liệu cài đặt mức ưu tiên có đẩy nhanh việc xử lý các yêu cầu cấp thiết hay không, đồng thời phát hiện khả năng phân loại mức độ khẩn cấp chưa đúng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây có thể là trường tiêu chuẩn hoặc trường tùy chỉnh trong PurchReqTable. Trường có tồn tại hay không và tên trường có thể khác nhau tùy cấu hình hệ thống.
Ví dụ
CaoTrung bìnhThấp
|
|||
|
Người dùng
User
|
ID hoặc tên người dùng đã thực hiện hoạt động. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định nhân viên hoặc người dùng hệ thống chịu trách nhiệm thực hiện một bước cụ thể trong quy trình, chẳng hạn gửi yêu cầu mua hàng hoặc phê duyệt yêu cầu. Giá trị có thể là ID người dùng, họ tên hoặc địa chỉ email. Phân tích hoạt động theo người dùng giúp xác định nhu cầu đào tạo, cá nhân hoặc nhóm có hiệu suất cao và cách phân bổ khối lượng công việc. Thuộc tính này cũng cần thiết để phân tích tuân thủ, chẳng hạn phân tách nhiệm vụ, và tìm hiểu cách các vai trò người dùng khác nhau tương tác với quy trình.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho phép phân tích hành vi, khối lượng công việc và hiệu suất của từng người dùng, rất quan trọng để quản lý tài nguyên và xác định nhu cầu đào tạo.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin thường nằm trong bảng lịch sử workflow, chẳng hạn WorkflowTrackingStatusTable, hoặc bảng giao dịch, chẳng hạn PurchReqTable, được liên kết với bảng người dùng, chẳng hạn UserInfo.
Ví dụ
j.smitha.joness.patel
|
|||
|
Phòng ban
Department
|
Phòng ban của người yêu cầu hoặc trung tâm chi phí gắn với yêu cầu mua hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết phòng ban hoặc trung tâm chi phí đã tạo yêu cầu mua hàng, chẳng hạn 'Marketing', 'IT' hoặc 'Vận hành'. Thông tin này thường nằm trong phần đầu yêu cầu mua hàng. Phân nhóm quy trình theo phòng ban rất quan trọng để so sánh. Bạn có thể xem phòng ban nào có thời gian xử lý dài nhất, tỷ lệ từ chối cao nhất hoặc thường xuyên sửa đổi yêu cầu nhất. Những thông tin này giúp điều chỉnh cải tiến quy trình theo nhu cầu cụ thể của từng phòng ban.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho phép lọc và so sánh hiệu suất quy trình giữa các đơn vị kinh doanh, qua đó làm rõ những kiểu xử lý, điểm nghẽn hoặc điểm kém hiệu quả riêng của từng phòng ban.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này thường được lưu trong phần đầu của yêu cầu mua hàng (PurchReqTable) và liên kết với cấu hình chiều tài chính trong Dynamics 365.
Ví dụ
Phòng CNTTTài chínhVận hành
|
|||
|
Tổng giá trị yêu cầu mua hàng
RequisitionTotalAmount
|
Tổng giá trị tiền tệ của yêu cầu mua hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này ghi nhận tổng giá trị của tất cả các dòng hàng trong một yêu cầu mua hàng. Giá trị thường ảnh hưởng đến độ phức tạp của quy trình làm việc phê duyệt. Yêu cầu có giá trị cao thường cần thêm bước phê duyệt. Trong phân tích quy trình, thuộc tính này rất cần thiết để lọc và phân tích theo giá trị. Thuộc tính giúp trả lời những câu hỏi như: 'Yêu cầu giá trị cao có mất nhiều thời gian phê duyệt hơn không?' hoặc 'Giá trị của các yêu cầu hiện đang bị tắc trong quy trình là bao nhiêu?'. Nhờ đó, bạn có thêm bối cảnh tài chính khi đánh giá hiệu suất quy trình.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này bổ sung góc nhìn tài chính cho phân tích, giúp ưu tiên các hồ sơ giá trị cao và hiểu giá trị tiền tệ ảnh hưởng thế nào đến cách quy trình diễn ra.
Lấy dữ liệu ở đâu
Giá trị này thường nằm trong bảng phần đầu yêu cầu mua hàng hoặc được tính bằng cách cộng giá trị các dòng hàng trong bảng dòng yêu cầu mua hàng (PurchReqLine).
Ví dụ
1500.0025000.50500.75
|
|||
|
Trạng thái yêu cầu mua hàng
RequisitionStatus
|
Trạng thái hiện tại hoặc trạng thái cuối cùng của yêu cầu mua hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết trạng thái tổng thể của yêu cầu mua hàng tại một thời điểm, chẳng hạn như 'Đang xem xét', 'Đã phê duyệt', 'Bị từ chối' hoặc 'Đã đóng'. Đây thường là thuộc tính ở cấp hồ sơ, thể hiện kết quả cuối cùng. Phân tích trạng thái cuối cùng giúp bạn hiểu kết quả chung của quy trình. Ví dụ, số lượng yêu cầu 'Bị từ chối' hoặc 'Đã rút' cao có thể cho thấy vấn đề ở giai đoạn gửi yêu cầu ban đầu hoặc quy trình phê duyệt quá rườm rà. Đây là chỉ số quan trọng để đo tỷ lệ thành công và hiệu quả quy trình.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho biết rõ kết quả của từng hồ sơ, giúp phân tích tỷ lệ phê duyệt, từ chối và rút yêu cầu, vốn là các chỉ số hiệu suất chính.
Lấy dữ liệu ở đâu
Trường trạng thái thường nằm trong bảng phần đầu yêu cầu mua hàng PurchReqTable, thường có tên 'Status' hoặc 'PurchReqStatus'.
Ví dụ
Đã phê duyệtĐang xem xétBị từ chốiBản nháp
|
|||
|
Được phê duyệt ngay lần đầu
IsFirstPass
|
Cờ cho biết yêu cầu mua hàng có được phê duyệt mà không cần chỉnh sửa hoặc bị từ chối trước đó hay không. | ||
|
Mô tả
Đây là thuộc tính boolean được tính toán. Giá trị là 'true' nếu yêu cầu được phê duyệt mà không có hoạt động 'Đã chỉnh sửa yêu cầu mua hàng' hoặc 'Bước phê duyệt bị từ chối'. Nếu không, giá trị là 'false'. Thuộc tính này hỗ trợ trực tiếp KPI 'Tỷ lệ yêu cầu mua hàng được phê duyệt ngay lần đầu'. Thuộc tính giúp phân tích hiệu quả quy trình bằng cách chỉ rõ hồ sơ nào cần làm lại. Tỷ lệ được phê duyệt ngay lần đầu thấp cho thấy chất lượng dữ liệu ban đầu có vấn đề hoặc yêu cầu chưa rõ ràng, từ đó mở ra cơ hội cải tiến quy trình.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này đo trực tiếp chất lượng và hiệu quả quy trình bằng cách xác định các hồ sơ cần làm lại, hỗ trợ những KPI tập trung vào tỷ lệ hoàn thành đúng ngay lần đầu.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là thuộc tính được tính toán. Khi chuyển đổi dữ liệu, cần phân tích toàn bộ chuỗi hoạt động của từng hồ sơ để kiểm tra xem có hoạt động làm lại nào trước khi phê duyệt hay không.
Ví dụ
truefalse
|
|||
|
Luồng phê duyệt
ApprovalWorkflowPath
|
Biểu diễn thứ tự các bước phê duyệt đã thực hiện. | ||
|
Mô tả
Đây là trường được tạo bằng cách nối các bước phê duyệt của một yêu cầu theo thứ tự, chẳng hạn 'Quản lý phê duyệt -> Trưởng phòng phê duyệt -> Tài chính phê duyệt'. Trường này tóm tắt biến thể quy trình của quy trình con phê duyệt. Thuộc tính này rất quan trọng đối với dashboard 'Theo dõi sai lệch tuân thủ'. Khi so sánh luồng thực tế với luồng chuẩn hoặc dự kiến, bạn có thể dễ dàng phát hiện các luồng quy trình không tuân thủ hoặc bất thường, có thể là dấu hiệu vi phạm chính sách hoặc rủi ro vận hành.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này giúp đơn giản hóa việc phân tích tuân thủ bằng cách biểu diễn rõ biến thể quy trình dưới dạng chuỗi, nhờ đó dễ phát hiện sai lệch so với quy trình chuẩn.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây không phải trường tiêu chuẩn. Khi chuyển đổi dữ liệu, cần tạo trường này bằng cách nối các giá trị 'ApprovalStep' theo thứ tự thời gian cho từng hồ sơ.
Ví dụ
Quản lý -> Giám đốcQuản lý -> Giám đốc -> Phó chủ tịch phụ trách tài chínhQuản lý -> Tự động phê duyệt
|
|||
|
Nhóm phê duyệt
ApproverGroup
|
Nhóm người dùng hoặc vai trò phụ trách một bước phê duyệt. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định nhóm, vai trò hoặc hàng đợi được giao xử lý một tác vụ phê duyệt cụ thể, chẳng hạn 'Nhóm phê duyệt tài chính' hoặc 'Quản lý CNTT'. Phân tích hiệu suất quy trình theo nhóm phê duyệt giúp bạn hiểu cách phân bổ khối lượng công việc và xác định nhóm nào có thể thiếu tài nguyên hoặc cần được đào tạo thêm. Thuộc tính này hỗ trợ trực tiếp dashboard 'Phân tích điểm nghẽn ở bước phê duyệt', cho phép phân tích hiệu suất theo các nhóm phụ trách phê duyệt.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này giúp phát hiện khác biệt về hiệu suất giữa các nhóm phê duyệt, qua đó làm rõ nhóm nào có thể thiếu tài nguyên hoặc cần được đào tạo thêm.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này nằm trong lịch sử quy trình làm việc, chẳng hạn WorkflowTrackingStatusTable, nơi ghi lại người dùng hoặc nhóm người dùng được giao xử lý từng tác vụ.
Ví dụ
Nhóm phê duyệt tài chínhQuản lý CNTTBan lãnh đạo cấp cao
|
|||
|
Số đơn đặt hàng
PurchaseOrderNumber
|
Mã định danh của đơn đặt hàng được tạo từ yêu cầu mua hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này lưu mã định danh duy nhất của đơn đặt hàng được tạo từ một yêu cầu mua hàng đã phê duyệt. Đây là liên kết giữa quy trình yêu cầu mua hàng và quy trình mua sắm tiếp theo. Theo dõi số này rất cần thiết để phân tích 'Thời gian chuyển đổi từ yêu cầu mua hàng sang đơn đặt hàng'. Số này xác nhận yêu cầu đã chuyển thành công sang giai đoạn tiếp theo của chu trình Purchase-to-Pay, đồng thời cho phép phân tích xuyên suốt cả yêu cầu mua hàng và đơn đặt hàng.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này liên kết yêu cầu mua hàng với đơn đặt hàng tiếp theo, giúp phân tích quá trình chuyển đổi từ yêu cầu sang đơn đặt hàng và kết nối các giai đoạn khác nhau của quy trình P2P.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này thường có trong bảng dòng yêu cầu mua hàng (PurchReqLine) sau khi tạo đơn đặt hàng, liên kết ngược về PurchTable.
Ví dụ
PO-000987PO-000988PO-000989
|
|||
|
Số lần chỉnh sửa
AmendmentCount
|
Tổng số lần yêu cầu mua hàng được chỉnh sửa. | ||
|
Mô tả
Đây là thuộc tính số được tính toán, đếm số lần hoạt động 'Đã chỉnh sửa yêu cầu mua hàng' xuất hiện trong từng hồ sơ yêu cầu mua hàng. Thuộc tính này rất cần thiết cho dashboard 'Tần suất chỉnh sửa yêu cầu mua hàng' và KPI 'Tỷ lệ yêu cầu mua hàng bị chỉnh sửa'. Thuộc tính định lượng số lần làm lại trong mỗi hồ sơ, giúp dễ xác định yêu cầu, phòng ban hoặc người dùng nào thường xuyên thay đổi và gây kém hiệu quả. Nhờ đó, bạn có thể tập trung cải thiện chất lượng yêu cầu ban đầu.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này định lượng số lần làm lại trong một hồ sơ, giúp đo lường và phân tích tần suất chỉnh sửa cũng như ảnh hưởng của việc này đến hiệu quả quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là thuộc tính được tính toán. Thuộc tính được tạo trong quá trình chuyển đổi dữ liệu bằng cách đếm số hoạt động 'Đã chỉnh sửa yêu cầu mua hàng' cho mỗi PurchaseRequisitionId duy nhất.
Ví dụ
013
|
|||
|
Tiền tệ
Currency
|
Mã tiền tệ của giá trị yêu cầu mua hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết loại tiền tệ, chẳng hạn USD, EUR hoặc GBP, dùng để tính tổng giá trị yêu cầu mua hàng. Đây là thông tin thiết yếu khi phân tích tài chính, nhất là tại các tổ chức đa quốc gia sử dụng nhiều loại tiền tệ. Thuộc tính tiền tệ giúp xử lý và tổng hợp dữ liệu tài chính chính xác. Thuộc tính đảm bảo các giá trị tiền tệ được hiểu đúng, đồng thời cho phép quy đổi sang một loại tiền tệ chung để báo cáo và so sánh chính xác giữa các khu vực hoặc đơn vị kinh doanh.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cung cấp bối cảnh cần thiết cho các trường tài chính, giúp diễn giải và tổng hợp chính xác giá trị tiền tệ trong môi trường sử dụng nhiều loại tiền tệ.
Lấy dữ liệu ở đâu
Trường này thường nằm trong bảng phần đầu yêu cầu mua hàng PurchReqTable, cùng với các trường giá trị.
Ví dụ
USDEURGBP
|
|||
Các hoạt động của yêu cầu mua hàng trong Purchase to Pay
| Hoạt động | Mô tả | ||
|---|---|---|---|
|
Đóng yêu cầu mua hàng
|
Toàn bộ yêu cầu mua hàng được xem là hoàn tất khi tất cả các dòng hàng đã được chuyển thành đơn đặt hàng hoặc bị hủy. Đây là trạng thái kết thúc thành công. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này đánh dấu vòng đời yêu cầu mua hàng đã hoàn tất thành công. Đây là điểm cuối để đo tổng thời gian xử lý từ đầu đến cuối.
Lấy dữ liệu ở đâu
Trạng thái này thường được tính toán hoặc suy ra. Trạng thái xuất hiện khi tất cả bản ghi 'PurchReqLine' liên quan đều đạt trạng thái kết thúc, chẳng hạn 'Closed' hoặc 'Cancelled'.
Thu thập
Xác định sự kiện này bằng cách kiểm tra xem tất cả bản ghi PurchReqLine con của một PurchReqTable đã có trạng thái cuối cùng hay chưa.
Loại sự kiện
calculated
|
|||
|
Gửi yêu cầu mua hàng để phê duyệt
|
Người dùng gửi yêu cầu mua hàng đã hoàn tất, bắt đầu workflow phê duyệt chính thức. Đây là thao tác rõ ràng được ghi lại bởi bộ máy workflow của hệ thống. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là cột mốc quan trọng, đánh dấu thời điểm bắt đầu chu kỳ phê duyệt. Mốc này dùng để đo 'Thời gian phê duyệt yêu cầu mua hàng' và 'Tỷ lệ được duyệt ngay lần đầu'.
Lấy dữ liệu ở đâu
Dữ liệu được ghi trong 'WorkflowTrackingStatusTable' hoặc bảng lịch sử workflow tương tự, nơi sự kiện 'Submission' được ghi nhận cho yêu cầu mua hàng.
Thu thập
Lọc nhật ký lịch sử workflow để tìm sự kiện loại 'Submission' hoặc 'Start' gắn với yêu cầu mua hàng.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Phê duyệt bước
|
Người phê duyệt hoàn tất tác vụ được giao và duyệt yêu cầu mua hàng ở giai đoạn của mình. Sau đó, yêu cầu chuyển sang bước tiếp theo hoặc được phê duyệt cuối cùng. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này đo thời gian xử lý ở từng giai đoạn phê duyệt và giúp xác định những phần hiệu quả trong workflow. Đây cũng là thành phần quan trọng để phân tích các biến thể quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện được ghi rõ trong 'WorkflowTrackingStatusTable' khi người dùng hoàn tất một mục công việc với kết quả 'Approve'.
Thu thập
Tìm sự kiện 'WorkItemCompleted' có kết quả 'Approve' trong nhật ký lịch sử workflow.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Tạo đơn đặt hàng
|
Một dòng yêu cầu mua hàng đã được phê duyệt được chuyển thành dòng đơn đặt hàng, đánh dấu việc bàn giao cho đội ngũ mua sắm. Sự kiện này được ghi nhận bằng cách liên kết dòng yêu cầu mua hàng với dòng đơn đặt hàng. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là cột mốc quan trọng, kết nối yêu cầu mua hàng với quy trình mua sắm tiếp theo. Mốc này cần thiết để đo KPI 'Thời gian chuyển đổi từ yêu cầu mua hàng sang PO'.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể xác định sự kiện này bằng cách tìm bản ghi trong bảng 'PurchLine' tham chiếu đến ID của 'PurchReqLine' thuộc hồ sơ yêu cầu mua hàng.
Thu thập
Kết nối PurchReqLine với PurchLine qua trường tham chiếu liên kết, chẳng hạn PurchReqLineRefId.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Tạo yêu cầu mua hàng
|
Sự kiện này đánh dấu thời điểm tạo bản ghi yêu cầu mua hàng ở trạng thái nháp. Hệ thống ghi nhận sự kiện bằng dấu thời gian tạo phần đầu yêu cầu mua hàng. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Là điểm bắt đầu quy trình, hoạt động này rất cần thiết để đo tổng thời gian xử lý yêu cầu mua hàng và phân tích số lượng yêu cầu được xử lý mỗi ngày.
Lấy dữ liệu ở đâu
Hoạt động này được xác định từ trường 'createdDateTime' trong 'PurchReqTable' của từng Purchase Requisition ID mới.
Thu thập
Dùng dấu thời gian tạo bản ghi trong PurchReqTable.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Yêu cầu mua hàng bị từ chối
|
Yêu cầu mua hàng bị từ chối trong workflow phê duyệt và sẽ không được xử lý tiếp. Đây là trạng thái kết thúc không thành công của yêu cầu. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Sự kiện kết thúc này rất quan trọng để phân tích tỷ lệ từ chối tổng thể và hiểu tác động tài chính hoặc vận hành của các yêu cầu không được chấp thuận.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện được ghi rõ trong 'WorkflowTrackingStatusTable' khi workflow kết thúc với trạng thái 'Rejected', đồng thời trường trạng thái trong 'PurchReqTable' được cập nhật.
Thu thập
Lọc sự kiện 'Completion' của workflow có trạng thái 'Rejected' hoặc theo dõi thay đổi trạng thái trong PurchReqTable.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Yêu cầu mua hàng được phê duyệt
|
Yêu cầu mua hàng đã hoàn tất tất cả các bước phê duyệt bắt buộc trong workflow. Hoạt động này được ghi nhận khi phiên bản workflow kết thúc với trạng thái đã phê duyệt. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là cột mốc quan trọng, đánh dấu kết thúc chu kỳ phê duyệt và bắt đầu giai đoạn mua sắm. Đây là sự kiện kết thúc dùng để tính KPI 'Thời gian phê duyệt yêu cầu mua hàng'.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện được ghi rõ trong 'WorkflowTrackingStatusTable' khi workflow kết thúc. Trường 'Status' trong 'PurchReqTable' cũng được cập nhật thành 'Approved'.
Thu thập
Lọc sự kiện 'Completion' của workflow có trạng thái 'Approved' hoặc theo dõi thay đổi trạng thái trong PurchReqTable.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Bắt đầu bước phê duyệt
|
Một tác vụ phê duyệt được giao cho người dùng hoặc nhóm trong workflow. Đây là thời điểm bắt đầu tính thời gian chờ hoặc xử lý của người phê duyệt cụ thể. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này rất quan trọng để phân tích điểm nghẽn ở từng bước phê duyệt, giúp đo thời gian chờ tại từng giai đoạn.
Lấy dữ liệu ở đâu
Dữ liệu được ghi trong 'WorkflowTrackingStatusTable' khi một mục công việc mới được tạo và giao trong phiên bản workflow của yêu cầu mua hàng.
Thu thập
Tìm sự kiện 'WorkItemCreated' hoặc sự kiện tương tự trong nhật ký lịch sử workflow của yêu cầu mua hàng cụ thể.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đóng dòng yêu cầu mua hàng
|
Một dòng hàng trong yêu cầu mua hàng được xem là đã xử lý xong. Việc này thường xảy ra sau khi dòng hàng được chuyển hoàn toàn thành đơn đặt hàng. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này cung cấp thông tin chi tiết về việc đáp ứng yêu cầu mua hàng, giúp xác định yêu cầu được chuyển đổi một phần hay toàn bộ thành đơn đặt hàng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể xác định sự kiện này từ trường trạng thái trong bảng 'PurchReqLine' của từng dòng hàng. Trạng thái cho biết hàng đã được đặt hoặc nhận đồng nghĩa với việc dòng hàng đã đóng.
Thu thập
Theo dõi trường trạng thái trong bảng PurchReqLine để tìm giá trị kết thúc như 'Invoiced' hoặc 'Closed'.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Rút yêu cầu mua hàng
|
Người tạo hoặc người dùng được ủy quyền hủy yêu cầu sau khi gửi. Thao tác này kết thúc workflow và yêu cầu. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Theo dõi các yêu cầu bị rút giúp phát hiện vấn đề trong việc lập kế hoạch nhu cầu hoặc quy trình quá phức tạp. Dữ liệu này phục vụ dashboard 'Thông tin về yêu cầu mua hàng bị rút'.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể xác định sự kiện này qua thay đổi trạng thái trong 'PurchReqTable' thành 'Cancelled' hoặc sự kiện 'Cancel' trong 'WorkflowTrackingStatusTable'.
Thu thập
Tìm thay đổi trạng thái thành 'Cancelled' trong PurchReqTable hoặc sự kiện hủy workflow.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Sửa đổi yêu cầu mua hàng
|
Sự kiện này xảy ra khi người dùng thu hồi yêu cầu đã gửi khỏi workflow để chỉnh sửa. Thông thường, có thể xác định hoạt động này bằng cách tìm thao tác thu hồi, sau đó là lần gửi lại. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Theo dõi các lần sửa đổi giúp xác định công việc làm lại, yêu cầu ban đầu chưa rõ ràng và những điểm kém hiệu quả trong quy trình. Đây là dữ liệu trực tiếp phục vụ dashboard 'Tần suất sửa đổi yêu cầu mua hàng'.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể xác định sự kiện này từ lịch sử workflow ('WorkflowTrackingStatusTable') bằng cách tìm thao tác 'Recall' hoặc 'RequestChange'. Ngoài ra, có thể dựa vào thay đổi trong trường 'modifiedDateTime' của 'PurchReqTable' sau khi gửi yêu cầu.
Thu thập
Tìm sự kiện thu hồi trong workflow hoặc thay đổi phiên bản bản ghi giữa các lần gửi.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Từ chối bước phê duyệt
|
Người phê duyệt từ chối tác vụ được giao, thường gửi yêu cầu mua hàng lại cho người tạo để chỉnh sửa. Bộ máy workflow ghi lại rõ thao tác này. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này rất cần thiết để tính 'Tỷ lệ yêu cầu mua hàng bị từ chối' và xác định những giai đoạn thường xảy ra từ chối nhất, qua đó tìm ra cơ hội cải tiến quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện được ghi rõ trong 'WorkflowTrackingStatusTable' khi người dùng hoàn tất một mục công việc với kết quả 'Reject'.
Thu thập
Tìm sự kiện 'WorkItemCompleted' có kết quả 'Reject' trong nhật ký lịch sử workflow.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
Hướng dẫn trích xuất dữ liệu
Sẵn sàng bắt đầu?
Mẫu này cung cấp những gì bạn cần để bắt đầu tối ưu quy trình yêu cầu mua hàng trong Purchase to Pay. Bắt đầu khám phá thông tin hữu ích ngay hôm nay.
Cải tiến quy trình yêu cầu mua hàng từ mua hàng đến thanh toán, phê duyệt nhanh hơn ngay hôm nay
Loại bỏ chậm trễ và rút ngắn 30% thời gian xử lý trên Dynamics 365.
Không cần thẻ tín dụng. Thiết lập chỉ trong vài phút.