Mẫu dữ liệu quản lý hợp đồng của bạn
Mẫu dữ liệu quản lý hợp đồng của bạn
- Các thuộc tính nên thu thập
- Các hoạt động quản lý hợp đồng chính cần theo dõi
- Hướng dẫn trích xuất dữ liệu thực tế
Thuộc tính quản lý hợp đồng
| Tên | Mô tả | ||
|---|---|---|---|
|
Dấu thời gian sự kiện
EventTime
|
Ngày và giờ chính xác khi một hoạt động hoặc sự kiện diễn ra. | ||
|
Mô tả
Dấu thời gian này ghi lại thời điểm bắt đầu của mỗi hoạt động trong quy trình quản lý hợp đồng. Đây là dữ liệu quan trọng cho mọi phân tích theo thời gian, bao gồm tính thời gian xử lý, thời lượng và thời gian chờ giữa các bước. Khi sắp xếp sự kiện theo dấu thời gian này, công cụ process mining có thể dựng lại chính xác thứ tự hoạt động của từng hợp đồng. Nhờ đó, bạn có thể phân tích hiệu suất quy trình theo thời gian và tìm các điểm nghẽn liên quan đến thời gian, chẳng hạn như chậm trễ ở bước rà soát pháp lý.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này là cơ sở để tính các chỉ số theo thời gian như thời gian xử lý và thời gian chờ, đồng thời sắp xếp chính xác các sự kiện trong quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có trong nhật ký sự kiện, nhật ký kiểm tra hoặc bảng lịch sử thay đổi trạng thái, cùng với thông tin hoạt động trong SAP Ariba Contracts.
Ví dụ
2023-04-15T10:22:05Z2023-05-01T14:00:12Z2023-05-20T09:30:00Z
|
|||
|
Hoạt động
ActivityName
|
Tên của bước trong quy trình kinh doanh hoặc sự kiện cụ thể đã diễn ra. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này mô tả tác vụ hoặc cột mốc hoàn tất tại một thời điểm cụ thể, chẳng hạn như “Contract Drafted” hoặc “Legal Review Started”. Chuỗi hoạt động này là cơ sở để lập sơ đồ quy trình. Phân tích hoạt động giúp bạn hiểu công việc nào đang được thực hiện, tần suất của từng bước và thứ tự diễn ra. Qua đó, bạn có thể nhận diện các luồng quy trình phổ biến, những điểm khác biệt và vòng lặp làm lại, chẳng hạn như hoạt động “Contract Revised” lặp lại.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình, giúp trực quan hóa luồng quy trình và tìm ra điểm nghẽn cũng như công việc phải làm lại.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thường được xác định từ các thay đổi trạng thái tác vụ, nhật ký kiểm tra hoặc bảng sự kiện trong mô-đun SAP Ariba Contracts.
Ví dụ
Bắt đầu rà soát nội bộHợp đồng được ký kếtBắt đầu sửa đổi hợp đồngĐóng hợp đồng
|
|||
|
Mã hợp đồng
ContractId
|
Mã định danh duy nhất của mỗi Contract Workspace, dùng làm mã hồ sơ chính. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này là mã hồ sơ chính, liên kết mọi hoạt động và sự kiện trong suốt vòng đời hợp đồng. Nhờ đó, bạn có thể dựng lại toàn bộ hành trình của từng hợp đồng, từ lúc tạo đến khi đóng. Trong process mining, mọi sự kiện có cùng Mã hợp đồng được xem là thuộc cùng một phiên bản quy trình. Đây là cơ sở để phân tích các biến thể quy trình, tính thời gian xử lý và xác định điểm nghẽn ở từng hợp đồng hoặc loại hợp đồng.
Vì sao điều này quan trọng
Đây là khóa thiết yếu để theo dõi toàn bộ hành trình của hợp đồng, hỗ trợ phân tích ở cấp hồ sơ và trực quan hóa luồng quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là mã định danh cốt lõi trong SAP Ariba Contracts, thường có trong mọi bảng và chế độ xem liên quan đến hợp đồng dưới tên Contract Workspace ID.
Ví dụ
CW2023-00123CW-MSA-45892CW2024-FIN-001CW19876
|
|||
|
Chuyên viên pháp lý
LegalCounsel
|
Thành viên nhóm pháp lý được giao rà soát hợp đồng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định cụ thể luật sư hoặc chuyên viên pháp lý được giao rà soát hợp đồng. Đây thường là vai trò cụ thể hơn so với người dùng thực hiện các hoạt động khác. Thuộc tính này rất cần thiết cho bảng điều khiển “Khối lượng và hiệu quả rà soát pháp lý”. Thuộc tính giúp theo dõi số hợp đồng được giao cho từng chuyên viên, thời gian rà soát trung bình và tổng số hợp đồng mà phòng pháp lý xử lý. Nhờ đó, bạn có thể cân bằng khối lượng công việc, nhận diện cá nhân hoặc cách làm đạt hiệu quả cao và phân bổ tài nguyên pháp lý hợp lý hơn.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này hỗ trợ phân tích chi tiết giai đoạn rà soát pháp lý, giúp quản lý khối lượng công việc của nhóm pháp lý, tìm điểm nghẽn và cải thiện hiệu quả.
Lấy dữ liệu ở đâu
Tham khảo tài liệu SAP Ariba Contracts. Thông tin này có thể nằm trong chi tiết phân công tác vụ hoặc được ghi nhận dưới dạng một vai trò cụ thể trong luồng phê duyệt.
Ví dụ
s.jonesm.riverad.chen
|
|||
|
Giá trị hợp đồng
ContractAmount
|
Tổng giá trị bằng tiền của hợp đồng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này thể hiện giá trị tài chính của thỏa thuận hợp đồng. Đây là chỉ số quan trọng để hiểu tác động kinh doanh và rủi ro của từng hợp đồng. Bạn có thể dùng giá trị hợp đồng để ưu tiên theo dõi sát các hợp đồng có giá trị cao hoặc nhận diện xu hướng về khối lượng kinh doanh. Bảng điều khiển “Xu hướng giá trị hợp đồng đã ký” dùng thuộc tính này để tổng hợp giá trị hợp đồng theo thời gian, qua đó cho thấy tình hình kinh doanh. Thuộc tính này cũng hữu ích khi tìm nguyên nhân gốc rễ, chẳng hạn để xem hợp đồng giá trị cao có quy trình khác hoặc chậm hơn hay không.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này định lượng tác động tài chính của hợp đồng, hỗ trợ phân tích và ưu tiên theo giá trị cũng như theo dõi hiệu quả kinh doanh.
Lấy dữ liệu ở đâu
Tham khảo tài liệu SAP Ariba Contracts. Đây là trường tiêu chuẩn trong workspace hợp đồng, thường có tên “Amount” hoặc “Contract Value”.
Ví dụ
150000.0025000.501200000.00
|
|||
|
Loại hợp đồng
ContractType
|
Phân loại hợp đồng, chẳng hạn như MSA, NDA hoặc SOW. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này phân loại hợp đồng theo mục đích pháp lý hoặc kinh doanh. Các loại phổ biến gồm Thỏa thuận dịch vụ tổng thể (MSA), Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và Bản mô tả công việc (SOW). Phân tích quy trình theo loại hợp đồng là cần thiết để hiểu sự khác biệt giữa các quy trình. Mỗi loại hợp đồng có thể có luồng phê duyệt, SLA và mức độ phức tạp khác nhau. Ví dụ, NDA có thể được xử lý nhanh theo quy trình đơn giản, trong khi MSA có thể cần nhiều cấp rà soát pháp lý và tài chính. Thuộc tính này là bộ lọc quan trọng trên bảng điều khiển, giúp so sánh thời gian xử lý và tỷ lệ tuân thủ giữa các loại hợp đồng.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho phép phân nhóm dữ liệu phân tích, qua đó cho thấy các loại hợp đồng khác nhau ảnh hưởng thế nào đến luồng, độ phức tạp và thời lượng của quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường phân loại tiêu chuẩn trong phần chi tiết workspace hợp đồng của SAP Ariba Contracts.
Ví dụ
Thỏa thuận dịch vụ tổng thểThỏa thuận bảo mật thông tinBản mô tả công việcThỏa thuận bán hàng
|
|||
|
Người dùng
UserName
|
Tên hoặc mã người dùng thực hiện hoạt động. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định người chịu trách nhiệm hoàn tất một tác vụ hoặc hoạt động cụ thể trong vòng đời hợp đồng. Đó có thể là chủ sở hữu hợp đồng, người rà soát pháp lý hoặc người phê duyệt. Phân tích theo người dùng giúp bạn hiểu cách phân bổ khối lượng công việc, hiệu suất của từng người và nhu cầu đào tạo cụ thể. Ví dụ, trong bảng điều khiển Khối lượng công việc rà soát pháp lý, thuộc tính này cho biết mỗi chuyên viên pháp lý đang xử lý bao nhiêu hợp đồng và thời gian rà soát trung bình là bao lâu.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho thấy cách phân bổ khối lượng công việc và hiệu suất của người dùng, hỗ trợ quản lý tài nguyên và phân tích hiệu quả.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có trong bảng nhật ký kiểm tra hoặc nhật ký sự kiện của SAP Ariba Contracts, thường gắn với trường “Changed By” hoặc “User ID”.
Ví dụ
john.doejane.smithlegal_team_member_1
|
|||
|
Phòng ban
Department
|
Phòng ban khởi tạo hoặc sở hữu hợp đồng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết phòng ban chịu trách nhiệm về hợp đồng, chẳng hạn như Kinh doanh, CNTT hoặc Mua sắm. Đây là thông tin cần thiết để hiểu bối cảnh kinh doanh của quy trình. Phân tích quy trình theo phòng ban giúp bạn tìm ra cách làm riêng, điểm nghẽn hoặc vấn đề tuân thủ của từng phòng ban. Ví dụ, kết quả có thể cho thấy quy trình phê duyệt hợp đồng của phòng Kinh doanh chậm hơn đáng kể so với các phòng ban khác, từ đó giúp bạn tập trung tìm hiểu cách làm cụ thể của phòng này.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho phép phân tích quy trình theo lĩnh vực kinh doanh, giúp tìm điểm nghẽn và khác biệt về hiệu suất ở từng phòng ban.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thường có trong phần thông tin đầu hợp đồng hoặc chi tiết workspace của SAP Ariba Contracts. Thông tin này có thể liên kết với hồ sơ người dùng là chủ sở hữu hợp đồng.
Ví dụ
Kinh doanhCông nghệ thông tinMua sắmPháp lý
|
|||
|
Thời điểm kết thúc sự kiện
EventEndTime
|
Dấu thời gian cho biết một hoạt động hoàn tất khi nào. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này ghi lại thời điểm hoàn tất hoạt động. StartTime đánh dấu lúc bắt đầu, còn EndTime đánh dấu lúc kết thúc. Nhờ đó, bạn có thể đo chính xác thời lượng của những hoạt động không diễn ra tức thời. Trong phân tích, lấy EndTime trừ StartTime sẽ cho biết thời gian xử lý của một hoạt động. Đây là dữ liệu cần thiết để phân tích điểm nghẽn chi tiết, giúp phân biệt thời gian thực sự xử lý tác vụ với thời gian chờ giữa các tác vụ. Ví dụ, thuộc tính này cho phép đo chính xác thời lượng của hoạt động “Legal Review”.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này giúp tính chính xác thời gian xử lý hoạt động, từ đó xác định điểm nghẽn và đo lường hiệu quả sử dụng tài nguyên.
Lấy dữ liệu ở đâu
Tham khảo tài liệu SAP Ariba Contracts. Thông tin này có thể nằm trong nhật ký kiểm tra hoặc bản ghi hoàn tất tác vụ.
Ví dụ
2023-04-16T11:45:10Z2023-05-03T17:21:09Z2023-05-20T10:05:00Z
|
|||
|
Hệ thống nguồn
SourceSystem
|
Hệ thống lưu trữ dữ liệu gốc. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định hệ thống nguồn tạo ra dữ liệu sự kiện. Với quy trình này, giá trị luôn là “SAP Ariba Contracts”. Đưa thuộc tính này vào dữ liệu là cách làm tốt để quản trị và truy xuất nguồn gốc. Thuộc tính đặc biệt quan trọng khi kết hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống, giúp xác định rõ nguồn dữ liệu và xử lý các vấn đề về chất lượng dữ liệu.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho biết dữ liệu đến từ đâu, giúp truy xuất nguồn gốc và phân tích dữ liệu từ nhiều hệ thống.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây thường là giá trị cố định, được thêm trong quá trình trích xuất và chuyển đổi dữ liệu để ghi rõ nguồn gốc của tập dữ liệu.
Ví dụ
SAP Ariba Contracts
|
|||
|
Khu vực
Region
|
Khu vực địa lý liên quan đến hợp đồng hoặc bên đối tác. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định khu vực địa lý áp dụng cho hợp đồng, chẳng hạn như Bắc Mỹ, EMEA hoặc APAC. Khu vực thường được xác định theo địa điểm của bên đối tác hoặc đơn vị kinh doanh sở hữu hợp đồng. Phân nhóm quy trình theo khu vực giúp nhận diện khác biệt về hiệu suất, tuân thủ và cách vận hành. Ví dụ, phân tích có thể cho thấy thời gian xử lý hợp đồng ở APAC dài hơn do cần thêm các bước rà soát theo quy định. Thông tin này giúp điều chỉnh cải tiến quy trình và phân bổ tài nguyên theo nhu cầu từng khu vực.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này hỗ trợ phân tích theo khu vực địa lý để nhận diện khác biệt giữa các khu vực về hiệu suất quy trình, thời gian xử lý và tuân thủ.
Lấy dữ liệu ở đâu
Tham khảo tài liệu SAP Ariba Contracts. Đây có thể là trường trong workspace hợp đồng hoặc được xác định từ địa chỉ của bên đối tác.
Ví dụ
Bắc MỹEMEAAPACLATAM
|
|||
|
Là công việc làm lại
IsRework
|
Cờ cho biết hoạt động có phải là việc làm lại hoặc lặp lại một bước trước đó hay không. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính đúng/sai này được đặt thành true nếu một hoạt động, chẳng hạn như “Contract Revised”, diễn ra nhiều hơn một lần trong cùng hồ sơ hợp đồng. Thuộc tính giúp xác định và định lượng rõ các vòng lặp làm lại trong quy trình. Cờ này rất quan trọng để tính KPI “Tỷ lệ hợp đồng phải làm lại” và thể hiện các vòng lặp làm lại trên sơ đồ quy trình. Khi lọc theo thuộc tính này, chuyên viên phân tích có thể nhanh chóng tìm các hợp đồng cần chỉnh sửa nhiều, tìm nguyên nhân gốc rễ và đo lường ảnh hưởng của việc làm lại đến tổng thời gian xử lý. Thuộc tính cũng cho thấy những khâu kém hiệu quả trong giai đoạn soạn thảo và đàm phán.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này định lượng công việc phải làm lại, giúp dễ dàng đo lường điểm kém hiệu quả, tìm nguyên nhân gốc rễ và theo dõi cải tiến theo thời gian.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là thuộc tính được tính trong quá trình chuyển đổi dữ liệu bằng cách phát hiện các hoạt động lặp lại trong cùng một hồ sơ.
Ví dụ
truefalse
|
|||
|
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
|
Dấu thời gian cho biết dữ liệu của sự kiện này được làm mới hoặc trích xuất lần cuối khi nào. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này ghi lại ngày giờ lấy dữ liệu gần nhất từ hệ thống nguồn. Đây không phải thời điểm sự kiện diễn ra, mà là lúc bản ghi được tải vào nền tảng process mining. Thông tin này rất cần thiết cho việc quản trị dữ liệu và xác định dữ liệu phân tích còn mới hay không. Nhờ đó, người dùng biết mình đang xem dữ liệu cập nhật đến thời điểm nào. Đây cũng là thông tin quan trọng để quản lý các lần tải dữ liệu tăng dần.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này giúp người dùng biết dữ liệu được cập nhật gần đây đến mức nào, yếu tố quan trọng để phân tích và theo dõi quy trình chính xác, kịp thời.
Lấy dữ liệu ở đâu
Dấu thời gian này được tạo và thêm vào khi dữ liệu được nạp vào công cụ process mining.
Ví dụ
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
|
|||
|
Ngày hết hạn hợp đồng
ContractExpirationDate
|
Ngày hợp đồng dự kiến hết hạn. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này lưu ngày hết hạn chính thức của hợp đồng đã ký kết. Đây là dữ liệu quan trọng để quản lý vòng đời hợp đồng sau khi ký. Ngày này là cơ sở cho bảng điều khiển “Trạng thái nghĩa vụ và gia hạn hợp đồng”. Ngày được dùng để gửi cảnh báo khi sắp đến hạn gia hạn hoặc hết hạn, giúp tránh để hợp đồng hết hiệu lực ngoài dự kiến. Phân tích dữ liệu này giúp tổ chức chủ động quản lý danh mục hợp đồng, giảm rủi ro do thỏa thuận hết hạn và tận dụng cơ hội gia hạn.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này rất quan trọng để chủ động quản lý vòng đời hợp đồng, gia hạn đúng hạn, tránh hợp đồng hết hiệu lực ngoài dự kiến và theo dõi các nghĩa vụ.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường tiêu chuẩn trong workspace hợp đồng, thường nằm ở phần đầu hoặc phần điều khoản trong SAP Ariba Contracts.
Ví dụ
2025-12-31T23:59:59Z2024-08-15T23:59:59Z2026-06-30T23:59:59Z
|
|||
|
SLA rà soát
SlaForReview
|
Thời lượng mục tiêu hoặc hạn chót để hoàn tất một hoạt động rà soát. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) đã thống nhất cho các tác vụ rà soát cụ thể, chẳng hạn như “Rà soát nội bộ” hoặc “Rà soát pháp lý”. Thuộc tính cho biết thời gian mục tiêu để hoàn tất việc rà soát. Thuộc tính này rất cần thiết cho bảng điều khiển và KPI “Mức độ đáp ứng SLA khi rà soát nội bộ và pháp lý”. Bằng cách so sánh thời gian rà soát thực tế với mục tiêu, tổ chức có thể đo lường mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ nội bộ. Việc này giúp phát hiện chậm trễ có tính hệ thống, xác định trách nhiệm của các nhóm và tránh để khâu rà soát trở thành điểm nghẽn lớn.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này đặt mục tiêu hiệu suất cho hoạt động rà soát, giúp đo lường mức độ đáp ứng SLA và xác định các trường hợp chậm trễ.
Lấy dữ liệu ở đâu
Tham khảo tài liệu SAP Ariba Contracts. Thông tin này có thể được thiết lập trong quy tắc hoặc mẫu workflow phê duyệt.
Ví dụ
P3DP5DP10D
|
|||
|
Tên bên đối tác
CounterpartyName
|
Tên của bên ngoài tham gia hợp đồng, chẳng hạn như nhà cung cấp hoặc khách hàng. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này xác định bên còn lại trong hợp đồng. Đó có thể là nhà cung cấp, khách hàng hoặc đối tác. Thông tin này bổ sung bối cảnh kinh doanh quan trọng cho quy trình quản lý hợp đồng. Phân tích theo bên đối tác giúp bạn nhận diện các xu hướng liên quan đến từng đối tác. Chẳng hạn, nếu đàm phán với một số bên đối tác thường mất nhiều thời gian hơn, bạn có thể cần chuẩn hóa mẫu hợp đồng hoặc thống nhất trước các điều khoản. Thuộc tính này cũng giúp đánh giá chất lượng quan hệ và hiệu suất nhà cung cấp trong toàn bộ danh mục hợp đồng.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cho phép phân tích hiệu suất quy trình theo bên ngoài tham gia hợp đồng, giúp nhận diện khó khăn khi đàm phán và quản lý quan hệ với nhà cung cấp.
Lấy dữ liệu ở đâu
Thông tin này thường được lưu trong phần thông tin nhà cung cấp hoặc khách hàng của workspace hợp đồng trong SAP Ariba Contracts.
Ví dụ
Acme CorporationGlobal Tech Inc.Innovate Solutions LLC
|
|||
|
Tổng thời gian xử lý hợp đồng
TotalContractCycleTime
|
Tổng thời gian từ khi tạo không gian làm việc của hợp đồng đến khi hợp đồng được ký kết. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính được tính toán này đo tổng thời gian xử lý một hợp đồng từ đầu đến cuối. Thông thường, thời gian được tính bằng khoảng cách giữa hoạt động đầu tiên và hoạt động cuối cùng, thường là “Tạo không gian làm việc hợp đồng” và “Ký kết hợp đồng”. Đây là chỉ số KPI chính, “Thời gian xử lý hợp đồng từ đầu đến cuối”. Chỉ số này cho biết hiệu quả tổng thể của quy trình quản lý hợp đồng. Bạn có thể dùng chỉ số này trên dashboard để theo dõi hiệu suất theo thời gian và so sánh thời gian xử lý giữa các loại hợp đồng, phòng ban hoặc khu vực. Từ đó, bạn có thể xác định những khâu cần cải thiện nhất.
Vì sao điều này quan trọng
Chỉ số này cho biết tốc độ và hiệu quả của quy trình, tóm tắt hiệu suất của toàn bộ vòng đời hợp đồng trong một con số.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là chỉ số được tính cho từng trường hợp trong công cụ process mining hoặc trong quá trình chuyển đổi dữ liệu.
Ví dụ
P35DP12DT5HP90D
|
|||
|
Trạng thái đáp ứng SLA
SlaAdherenceStatus
|
Cho biết hoạt động rà soát có hoàn tất trong thời hạn SLA đã quy định hay không. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này phân loại hoạt động rà soát thành “Đạt”, “Vi phạm” hoặc “Không áp dụng”, dựa trên thời gian hoàn tất so với “SLA rà soát”. Giá trị được tính bằng cách so sánh “ActivityProcessingTime” với thời lượng SLA mục tiêu. Thuộc tính này cho biết rõ mức độ đáp ứng thỏa thuận mức dịch vụ. Đây là chỉ số cốt lõi cho KPI và bảng điều khiển “Mức độ đáp ứng SLA khi rà soát nội bộ và pháp lý”. Khi xem trạng thái này, quản lý có thể nhanh chóng biết tỷ lệ rà soát đáp ứng yêu cầu và đi sâu xuống một cấp để tìm nguyên nhân của các trường hợp vi phạm.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này đo lường trực tiếp hiệu suất so với mục tiêu dịch vụ, giúp theo dõi rõ mức độ đáp ứng SLA và nhanh chóng xác định trường hợp vi phạm.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là thuộc tính được tính trong quá trình chuyển đổi dữ liệu bằng cách so sánh ActivityProcessingTime với SlaForReview.
Ví dụ
ĐạtQuá hạnKhông áp dụng
|
|||
|
Trạng thái hợp đồng
ContractStatus
|
Trạng thái hiện tại của hợp đồng trong vòng đời. | ||
|
Mô tả
Thuộc tính này cho biết trạng thái tổng quan hiện tại của hợp đồng, chẳng hạn như “Draft”, “In Review”, “Executed”, “Expired” hoặc “Terminated”. Trạng thái khác với hoạt động: hoạt động là một sự kiện đơn lẻ, còn trạng thái thể hiện tình hình trong một khoảng thời gian. Thuộc tính này rất quan trọng với các bảng điều khiển như “Trạng thái nghĩa vụ và gia hạn hợp đồng”, vì cung cấp ảnh chụp danh mục hợp đồng hiện tại. Thuộc tính giúp phát hiện hợp đồng bị đình trệ và quản lý các mốc trong vòng đời như gia hạn hoặc hết hạn. Phân tích quá trình chuyển đổi giữa các trạng thái cũng có thể cho thấy điểm nghẽn hoặc khâu kém hiệu quả.
Vì sao điều này quan trọng
Thuộc tính này cung cấp cái nhìn tổng quan về trạng thái hiện tại của hợp đồng, cần thiết để quản lý danh mục, theo dõi trạng thái và phân tích vòng đời.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là trường trạng thái chính trong phần đầu workspace hợp đồng của SAP Ariba Contracts.
Ví dụ
Bản nhápĐang chờ phê duyệtĐã ký kếtĐã hết hạn
|
|||
Hoạt động quản lý hợp đồng
| Hoạt động | Mô tả | ||
|---|---|---|---|
|
Bắt đầu rà soát pháp lý
|
Hoạt động này cho biết hợp đồng đã được gửi chính thức đến bộ phận pháp lý để rà soát. Đây thường là nhiệm vụ riêng và bắt buộc trong workflow phê duyệt tổng thể. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Rà soát pháp lý thường là điểm nghẽn lớn. Đo lường thời lượng khâu này rất quan trọng để tính KPI “Thời gian rà soát pháp lý trung bình” và tối ưu việc phân bổ nguồn lực pháp lý.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện này được ghi nhận khi một nhiệm vụ “Rà soát pháp lý” cụ thể bắt đầu trong workflow Ariba. Hệ thống lưu dấu thời gian khi nhiệm vụ được giao hoặc bắt đầu.
Thu thập
Xác định dấu thời gian bắt đầu của các nhiệm vụ được giao cụ thể cho đội ngũ hoặc vai trò pháp lý.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đóng hợp đồng
|
Đây là hoạt động kết thúc, khi hợp đồng được đóng chính thức trong hệ thống. Việc này có thể diễn ra sau khi hợp đồng hết hạn, bị chấm dứt hoặc hoàn tất mọi nghĩa vụ. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đánh dấu thời điểm kết thúc vòng đời hợp đồng. Đây là sự kiện kết thúc quan trọng để đo lường toàn bộ thời gian của vòng đời và bảo đảm các bước đóng hợp đồng được thực hiện đúng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện này được suy ra khi trường “Status” trong Contract Workspace chuyển thành “Closed”, “Terminated” hoặc “Expired”. Trạng thái có thể được đổi tự động hoặc thủ công.
Thu thập
Theo dõi dấu thời gian khi trường “Status” của hợp đồng chuyển sang trạng thái kết thúc.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Hoàn tất phê duyệt nội bộ
|
Hoạt động này đánh dấu thời điểm hoàn tất thành công mọi nhiệm vụ phê duyệt nội bộ bắt buộc cho hợp đồng. Khi đó, hợp đồng đã sẵn sàng để ký chính thức, chờ đối tác đồng ý. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là cột mốc quan trọng trước khi hợp đồng được thực hiện. Thời gian từ sự kiện này đến lúc hoàn tất hợp đồng cho thấy có chậm trễ nào trong việc lấy chữ ký bên ngoài hoặc hoàn thiện tài liệu hay không.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện này được ghi nhận từ dấu thời gian hoàn tất nhiệm vụ phê duyệt cuối cùng trong workflow Ariba. Hệ thống lưu thời điểm toàn bộ luồng phê duyệt kết thúc thành công.
Thu thập
Dùng dấu thời gian hoàn tất của nhóm nhiệm vụ trong toàn bộ luồng phê duyệt.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Hợp đồng được kích hoạt
|
Đánh dấu thời điểm hợp đồng đã ký kết bắt đầu có hiệu lực và các nghĩa vụ trong hợp đồng được áp dụng. Thường là khi trạng thái thay đổi sau khi ký, đôi khi vào ngày hiệu lực đã định. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đánh dấu thời điểm bắt đầu giai đoạn quản lý sau khi ký kết. Đây là căn cứ để theo dõi các nghĩa vụ và là dữ liệu quan trọng để tính KPI “Tỷ lệ thực hiện nghĩa vụ”.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện này thường được suy ra khi trường “Status” trong Contract Workspace chuyển thành “Active”. Việc này có thể diễn ra tự động sau khi ký kết hoặc do người dùng thực hiện.
Thu thập
Theo dõi dấu thời gian khi trường “Status” của hợp đồng chuyển thành “Active”.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Hợp đồng được ký kết
|
Hợp đồng được ký kết chính thức sau khi đã có đủ chữ ký cần thiết. Từ một tài liệu đang xử lý, hợp đồng trở thành thỏa thuận có giá trị pháp lý. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là điểm kết thúc chính để đánh giá mức độ thành công của quy trình trước khi ký. Sự kiện này là cơ sở để tính “Thời gian xử lý hợp đồng từ đầu đến cuối” và “Thời gian phê duyệt hợp đồng trung bình”.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện này được ghi nhận khi tác vụ ký cuối cùng trong workflow Ariba hoàn tất, đặc biệt khi có tích hợp với công cụ ký điện tử. Trạng thái Contract Workspace cũng chuyển thành “Executed”.
Thu thập
Dùng dấu thời gian hoàn tất tác vụ ký cuối cùng hoặc thời điểm trạng thái chuyển thành “Executed”.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Tạo không gian làm việc hợp đồng
|
Hoạt động này đánh dấu thời điểm bắt đầu quy trình quản lý hợp đồng. Một không gian làm việc hợp đồng được tạo trong SAP Ariba, làm nơi lưu trữ tập trung các tài liệu, nhiệm vụ và trao đổi liên quan đến hợp đồng. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là sự kiện bắt đầu chính của quy trình từ đầu đến cuối. Phân tích thời gian từ hoạt động này đến khi hoàn tất hợp đồng rất quan trọng để đo lường tổng thời lượng vòng đời hợp đồng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện này được ghi nhận từ ngày tạo đối tượng dự án không gian làm việc hợp đồng. Đây là dấu thời gian cơ bản có trong phần đầu hợp đồng hoặc dữ liệu dự án.
Thu thập
Dùng dấu thời gian tạo đối tượng không gian làm việc hợp đồng.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Bắt đầu rà soát nội bộ
|
Hoạt động này đánh dấu thời điểm bắt đầu workflow rà soát và phê duyệt nội bộ bản nháp hợp đồng. Tài liệu được chuyển đến các bên liên quan, chẳng hạn như bộ phận tài chính hoặc vận hành, để lấy ý kiến. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Đây là điểm bắt đầu của một khâu có thể trở thành điểm nghẽn. Phân tích thời lượng giai đoạn này giúp xác định chậm trễ trong quy trình rà soát nội bộ và hỗ trợ KPI “Mức độ tuân thủ SLA rà soát nội bộ”.
Lấy dữ liệu ở đâu
Sự kiện này thường được ghi nhận khi một nhiệm vụ rà soát được tạo và giao trong công cụ workflow của SAP Ariba. Trạng thái nhiệm vụ chuyển thành “Đang thực hiện” hoặc trạng thái tương tự.
Thu thập
Ghi nhận dấu thời gian khi nhiệm vụ rà soát bắt đầu trong workflow phê duyệt hợp đồng.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Bắt đầu sửa đổi hợp đồng
|
Hoạt động này đánh dấu thời điểm bắt đầu sửa đổi chính thức một hợp đồng đang có hiệu lực. Thông thường, người dùng tạo phiên bản mới hoặc dự án phụ liên kết với workspace của hợp đồng ban đầu. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Tần suất và thời điểm sửa đổi cho thấy mức độ ổn định của hợp đồng và những thay đổi trong nhu cầu kinh doanh. Đây là dữ liệu quan trọng cho bảng điều khiển “Xu hướng sửa đổi và chấm dứt hợp đồng”.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây là thao tác cụ thể khi người dùng bắt đầu quy trình “Amendment” cho hợp đồng hiện có và hệ thống ghi lại thao tác đó.
Thu thập
Ghi nhận sự kiện tạo workspace hoặc tác vụ sửa đổi hợp đồng.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Đàm phán với đối tác
|
Đây là giai đoạn hợp đồng được chia sẻ với bên ngoài để đàm phán và chỉnh sửa nội dung. Hoạt động này có thể được ghi nhận bằng cách thay đổi trạng thái thủ công trong không gian làm việc. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này giúp theo dõi các vòng đàm phán với bên ngoài, vốn khó dự đoán. Đo lường giai đoạn này giúp tính “Số vòng đàm phán trung bình” và xác định các cuộc đàm phán phức tạp.
Lấy dữ liệu ở đâu
Hoạt động này thường được suy ra khi trạng thái không gian làm việc được đổi thủ công thành “Đàm phán” hoặc “Đang làm việc với nhà cung cấp”. Ngoài ra, có thể xác định từ thời điểm tài liệu được gửi cho liên hệ bên ngoài.
Thu thập
Theo dõi các thay đổi trong trường trạng thái của không gian làm việc hợp đồng để tìm giá trị cho biết tài liệu đang được bên ngoài rà soát.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Gia hạn hợp đồng
|
Cho biết hợp đồng đang có hiệu lực đã được gia hạn thành công. Quy trình này thường tạo một workspace hợp đồng mới thay thế hợp đồng ban đầu. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Giúp phân tích khả năng giữ chân hợp đồng và hiệu quả gia hạn. Đây là kết quả quan trọng trong vòng đời hợp đồng, cho thấy quan hệ kinh doanh tiếp tục được duy trì.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể ghi nhận sự kiện này khi tạo hợp đồng mới và liên kết hợp đồng đó với hợp đồng sắp hết hạn, chẳng hạn bằng quan hệ “renewal of”. Thường đây là thao tác do người dùng chủ động thực hiện.
Thu thập
Xác định sự kiện tạo hợp đồng mới được liên kết với hợp đồng hiện có dưới dạng hợp đồng gia hạn.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Hoàn tất tác vụ tuân thủ
|
Đánh dấu việc hoàn tất một tác vụ sau khi ký kết theo lịch, chẳng hạn như rà soát tuân thủ hoặc kiểm tra nghĩa vụ. Các tác vụ này được thiết lập để bảo đảm hoạt động quản trị được duy trì. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Theo dõi việc hoàn tất các tác vụ này là cần thiết để đo lường “Tỷ lệ thực hiện nghĩa vụ” và bảo đảm tổ chức đáp ứng các cam kết trong hợp đồng.
Lấy dữ liệu ở đâu
Ghi nhận từ dấu thời gian hoàn tất của các tác vụ theo dõi hoặc tác vụ liên quan đến nghĩa vụ trong Contract Workspace.
Thu thập
Dùng dấu thời gian hoàn tất của các tác vụ sau khi ký kết được thiết lập trong workspace.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Nhận được phê duyệt từ đối tác
|
Hoạt động này cho biết đối tác đã chính thức đồng ý với các điều khoản hợp đồng. Sự kiện thường được ghi nhận qua giải pháp chữ ký điện tử tích hợp hoặc cập nhật thủ công sau khi nhận tài liệu đã ký. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Hoạt động này xác nhận hai bên đã thống nhất và là bước cuối trước khi hợp đồng được xem là đã ký kết hợp pháp. Đây là cột mốc quan trọng để hoàn tất thỏa thuận.
Lấy dữ liệu ở đâu
Đây có thể là sự kiện được ghi nhận trực tiếp từ công cụ ký điện tử như DocuSign, với trạng thái “Completed”. Hoặc có thể suy ra sự kiện này từ việc người dùng đổi trạng thái thủ công thành “Signed by Counterparty”.
Thu thập
Ghi nhận sự kiện hoàn tất từ nhật ký của nhà cung cấp dịch vụ ký điện tử đã tích hợp.
Loại sự kiện
explicit
|
|||
|
Soạn thảo hợp đồng
|
Hoạt động này ghi nhận thời điểm tạo hoặc tải tài liệu hợp đồng chính lên không gian làm việc lần đầu. Đây thường là hành động quan trọng đầu tiên liên quan đến nội dung sau khi thiết lập không gian làm việc. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Theo dõi hoạt động này giúp bạn biết cần bao lâu để chuẩn bị bản nháp đầu tiên. Chậm trễ ở giai đoạn này có thể kéo dài đáng kể thời gian xử lý tổng thể.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể xác định hoạt động này từ dấu thời gian tạo phiên bản đầu tiên của tài liệu thỏa thuận chính trong thư mục tài liệu của không gian làm việc hợp đồng.
Thu thập
Xác định dấu thời gian của tài liệu đầu tiên được tải lên không gian làm việc.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
|
Sửa đổi hợp đồng
|
Hoạt động này xảy ra khi một phiên bản mới của tài liệu hợp đồng chính được tạo hoặc tải lên. Việc này thường diễn ra sau khi nhận ý kiến từ khâu rà soát nội bộ, rà soát pháp lý hoặc đàm phán với đối tác. | ||
|
Vì sao điều này quan trọng
Tần suất sửa đổi phản ánh trực tiếp mức độ làm lại. Theo dõi hoạt động này rất cần thiết để tính “Tỷ lệ làm lại hợp đồng” và tìm cơ hội chuẩn hóa ngôn ngữ hoặc quy trình.
Lấy dữ liệu ở đâu
Có thể xác định hoạt động này từ hệ thống quản lý tài liệu trong không gian làm việc hợp đồng. Mỗi lần lưu phiên bản mới của tài liệu thỏa thuận chính, hệ thống sẽ tạo dấu thời gian.
Thu thập
Dùng dấu thời gian tạo của các phiên bản tài liệu từ phiên bản thứ hai trở đi.
Loại sự kiện
inferred
|
|||
Hướng dẫn trích xuất
Sẵn sàng bắt đầu?
Dùng mẫu này để chuẩn bị dữ liệu và bắt đầu tìm hiểu những thông tin hữu ích về quy trình quản lý hợp đồng. Đơn giản hóa việc thu thập dữ liệu và đẩy nhanh quá trình cải tiến quy trình.
Nâng cao hiệu quả quản lý hợp đồng, bắt đầu dùng thử ngay
Rút ngắn 30% thời gian xử lý hợp đồng và cải thiện quy trình SAP Ariba.
Không cần thẻ tín dụng. Thiết lập nhanh chóng.