Cải thiện quản lý hàng tồn kho

Hướng dẫn 6 bước tối ưu hóa quy trình
Cải thiện quản lý hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho
Hệ thống chung

Chọn quy trình

Chọn quy trình để tiếp tục làm việc trong không gian làm việc đã kết nối.

Quy trình hiện có
Quy trình tổng quát 1 Bảo trì tài sản 6 Dịch vụ khách hàng 7 Ghi nhận đến báo cáo, khóa sổ kỳ và đối soát 7 Hành trình bệnh nhân 6 Khoản phải thu 7 Khởi tạo khoản vay 6 Lập kế hoạch sản xuất 6 Mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng 8 Onboarding nhân viên 6 Order to Cash - Xử lý đơn hàng bán 8 Quản lý chất lượng 6 Quản lý chi phí 6 Quản lý chu trình doanh thu 6 Quản lý chuỗi cung ứng 7 Quản lý hàng tồn kho 7 Quản lý hợp đồng 6 Quản lý kho 6 Quản lý sự cố 6 Quản lý thay đổi 6 Quản lý tín dụng và thu hồi công nợ 7 Quản lý vấn đề 6 Quản lý vận tải 6 Quản lý yêu cầu dịch vụ 7 Quy trình tiếp nhận khách hàng KYC 6 Quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc, vòng đời nhân viên 8 Quy trình xử lý thanh toán khoản phải trả 7 Từ đơn hàng đến thu tiền, lập hóa đơn và xuất hóa đơn 8 Từ ghi nhận đến báo cáo, bút toán 7 Từ khách hàng tiềm năng đến thu tiền 7 Từ mua hàng đến thanh toán: đơn đặt hàng 8 Từ mua hàng đến thanh toán: xử lý hóa đơn 8 Tuyển dụng đến nghỉ việc, quản lý vị trí 4 Tuyển dụng và thu hút nhân tài 6 Vòng đời phát triển phần mềm 6 Xử lý bảng lương 7 Xử lý hàng trả lại và hoàn tiền 7 Xử lý hóa đơn phải trả 7 Xử lý thanh toán 7 Xử lý yêu cầu bồi thường 6
Hệ thống hiện có

Tối ưu quy trình quản lý hàng tồn kho

ProcessMind giúp bạn tìm ra những điểm kém hiệu quả đang bị che khuất trong quy trình quản lý hàng tồn kho. Dễ dàng xác định điểm nghẽn, công việc phải làm lại và vấn đề tuân thủ có thể làm chậm hoạt động và tăng chi phí. Nền tảng phân tích dữ liệu để chỉ ra cơ hội tối ưu hóa, giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên thông tin thực tế. Cải thiện quy trình làm việc và quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn trong hệ thống của bạn.

Tải xuống mẫu dữ liệu đã cấu hình sẵn để xử lý các thách thức thường gặp và đạt mục tiêu về hiệu quả. Làm theo kế hoạch cải tiến 6 bước và xem hướng dẫn mẫu dữ liệu để cải thiện hoạt động vận hành.

Hiện mô tả chi tiết

Quản lý hàng tồn kho hiệu quả là nền tảng để vận hành tốt, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng, dòng tiền và lợi nhuận. Tuy nhiên, dữ liệu nằm rải rác ở nhiều hệ thống, các bước xử lý thủ công và thiếu khả năng theo dõi tức thời khiến hiệu quả thực tế của quy trình khó được nhận biết. ProcessMind cho bạn cái nhìn xuyên suốt về quy trình quản lý hàng tồn kho, từ lúc nhận hàng đến khi xử lý từng lô hàng. Nền tảng phân tích nhật ký sự kiện từ các hệ thống hiện có để cho thấy hàng hóa thực sự di chuyển như thế nào, tìm ra điểm nghẽn khó thấy, phát hiện sai lệch so với quy trình chuẩn và chỉ ra những khâu có nguy cơ không tuân thủ. Phân tích dữ liệu vận hành giúp bạn phát hiện luồng luân chuyển hàng kém hiệu quả, tìm nguyên nhân gốc rễ của chậm trễ và nhận ra cơ hội giảm chi phí lưu kho, tăng vòng quay hàng tồn kho, bất kể bạn đang dùng hệ thống nào để theo dõi tài sản.

Nhiều tổ chức gặp những khó khăn phổ biến trong quản lý hàng tồn kho, dù sử dụng hệ thống nào. Họ có thể thường xuyên hết hàng hoặc tồn kho quá nhiều, làm tăng chi phí lưu kho; mất nhiều thời gian để nhận hàng; nhập liệu sai; khó đối chiếu hàng thực tế với số liệu trên hệ thống; hoặc không nắm rõ hàng hóa đang di chuyển ra sao trong chuỗi cung ứng. Báo cáo thông thường thường chỉ cho thấy biểu hiện, chứ không chỉ ra vấn đề trong quy trình gây ra chúng. ProcessMind chuyển dữ liệu sự kiện thô thành thông tin rõ ràng để bạn biết chính xác vấn đề xảy ra ở đâu và vì sao. Bạn có thể phát hiện các biến thể quy trình không được phép, hiểu tác động của thao tác thủ công đến thời gian xử lý và phân bổ tài nguyên hợp lý hơn. Nhờ đó, bạn có thể dự báo nhu cầu chính xác hơn, giảm lãng phí, nâng cao hiệu quả vận hành và duy trì mức tồn kho phù hợp, dựa trên dữ liệu từ hệ thống của mình.

ProcessMind giúp bạn chuyển từ xử lý sự cố sau khi xảy ra sang chủ động cải tiến quy trình. Bạn có thể phân tích thời gian xử lý của từng nhóm sản phẩm, tìm cách lưu trữ và lấy hàng hiệu quả hơn, đồng thời bảo đảm hàng tồn kho được xử lý đúng hạn và tuân thủ quy định. Nền tảng kết nối dữ liệu từ ERP, hệ thống quản lý kho hoặc các hệ thống nguồn khác, rồi chuyển dữ liệu vận hành phức tạp thành sơ đồ quy trình và chỉ số hiệu suất dễ hiểu. Nhờ đó, bạn có thể cải thiện hoạt động từ lúc hàng đến kho đến khi giao cho khách, giảm sai lệch và tăng lượng hàng xử lý. Để bắt đầu khai thác thông tin và cải thiện quy trình quản lý hàng tồn kho, hãy cung cấp dữ liệu nhật ký sự kiện. Xem [Mẫu dữ liệu quản lý hàng tồn kho] để biết định dạng dữ liệu cần chuẩn bị và thiết lập thuận lợi hơn.

Quản lý hàng tồn kho Process mining Chuỗi cung ứng Logistics Vận hành kho Hiệu quả Compliance Tối ưu hóa Quản lý hàng tồn kho Kiểm soát hàng tồn kho Quản lý vật tư Mức tồn kho

Vấn đề và thách thức thường gặp

Xác định những thách thức đang ảnh hưởng đến bạn

Hàng đã đến khu vực tiếp nhận nhưng phải chờ lâu mới được chuyển đến vị trí lưu trữ. Tình trạng này gây ùn ứ, làm chậm thời điểm hàng sẵn sàng để giao đơn hoặc đưa vào sản xuất, tăng nguy cơ hư hỏng và chi phí nhân công, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất kho.

ProcessMind phân tích dữ liệu sự kiện từ các hệ thống để lập sơ đồ toàn bộ quy trình nhập kho, đồng thời đo thời gian từ lúc nhận hàng đến khi hàng được đưa vào vị trí lưu trữ. Nền tảng tự động xác định điểm nghẽn và nguyên nhân gốc rễ gây chậm trễ, chẳng hạn như thiếu tài nguyên hoặc tuyến di chuyển kém hiệu quả, giúp bạn cải thiện vận hành để hàng sẵn sàng nhanh hơn.

Chênh lệch kéo dài giữa lượng hàng thực tế và số liệu trên hệ thống gây xáo trộn hoạt động, dẫn đến hết hàng bất ngờ, phải giữ lượng hàng dự phòng quá lớn và không giao được đơn như đã hứa. Số liệu thiếu chính xác làm giảm độ tin cậy của dữ liệu tồn kho và buộc bạn phải đối chiếu thủ công, tốn kém thời gian và chi phí.

ProcessMind theo dõi từng lần hàng tồn kho được di chuyển hoặc điều chỉnh để tìm ra nguyên nhân thực sự của sai lệch. Bằng cách phân tích các mẫu kiểm kê, điều chuyển và điều chỉnh, nền tảng chỉ ra quy trình, địa điểm hoặc loại sản phẩm nào dễ phát sinh lỗi nhất. Từ đó, bạn có thể áp dụng biện pháp kiểm soát phù hợp và cải thiện độ chính xác của số liệu tồn kho.

Chậm trễ trong khâu lấy hàng và đóng gói là nguyên nhân chính khiến đơn hàng được xử lý chậm, dẫn đến lỡ thời gian giao hàng và khách hàng không hài lòng. Tuyến di chuyển kém hiệu quả, thiếu tài nguyên và khoảng chờ quá lâu giữa các bước làm tăng chi phí nhân công, thậm chí buộc bạn phải trả thêm phí giao hàng nhanh.

ProcessMind cho bạn cái nhìn xuyên suốt về quy trình xử lý đơn, từ lúc bắt đầu lấy hàng đến khi đóng gói xong. Nền tảng trực quan hóa quy trình làm việc thực tế, đo thời gian từng bước và phát hiện những khâu kém hiệu quả cùng các vòng lặp làm lại. Nhờ đó, bạn có thể tối ưu tuyến di chuyển, cân bằng khối lượng công việc và cải thiện vận hành để giao đơn nhanh hơn.

Tồn quá nhiều hàng hoặc không quản lý tốt sản phẩm có hạn sử dụng ngắn sẽ làm đọng vốn, tăng chi phí lưu kho và gây tổn thất tài chính khi phải ghi giảm giá trị hàng. Lượng hàng dư thừa thường nằm rải rác ở nhiều địa điểm, làm giảm lợi nhuận và khả năng linh hoạt trong vận hành.

ProcessMind phân tích toàn bộ vòng đời của từng lô hàng, theo dõi thời gian lưu kho từ lúc nhận đến khi xử lý cuối cùng. Nền tảng tự động phát hiện hàng luân chuyển chậm, có nguy cơ hết hạn hoặc đã quá hạn, giúp bạn tối ưu việc mua hàng, cải thiện luân chuyển hàng tồn kho và giảm lãng phí tốn kém.

Hàng tồn kho thường bị di chuyển nhiều lần trong kho, tạo ra công việc không mang lại giá trị. Việc điều chuyển quá nhiều hoặc theo tuyến phức tạp tiêu tốn nhân công, tăng nguy cơ hư hỏng sản phẩm và làm chậm thời điểm hàng sẵn sàng cho các khâu tiếp theo như lấy hàng theo đơn.

ProcessMind trực quan hóa mọi lần di chuyển hàng trong kho, thể hiện tuyến đường và thời gian điều chuyển thực tế. Nền tảng phát hiện các lần di chuyển thừa, tuyến đường kém hiệu quả và điểm nghẽn trong logistics nội bộ. Thông tin này giúp bạn tối ưu bố trí kho và cách lưu trữ để giảm chi phí xử lý hàng và cải thiện luồng vận hành.

Hàng cần kiểm tra chất lượng có thể bị giữ lại trong thời gian dài, tạo điểm nghẽn đáng kể giữa khâu tiếp nhận và nhập kho. Việc này khiến hàng bị tồn đọng, chậm đưa vào bán hoặc sản xuất, đồng thời có thể làm gián đoạn kế hoạch và lịch xử lý đơn.

ProcessMind đo chính xác thời gian kiểm tra chất lượng của từng lô hàng, từ lúc hàng đến đến khi được duyệt cuối cùng. Nền tảng chỉ ra loại sản phẩm, nhà cung cấp hoặc khâu kiểm tra nào gây chậm trễ lâu nhất, cung cấp dữ liệu để bạn cải thiện quy trình làm việc và đưa hàng vào sử dụng sớm hơn.

Quy trình xử lý hàng trả lại kém hiệu quả khiến hàng hóa có giá trị bị tồn đọng, chậm được kiểm tra, nhập lại kho hoặc xử lý theo phương án khác. Việc này làm đọng vốn, chiếm diện tích kho, ảnh hưởng đến độ chính xác của số liệu tồn kho và có thể khiến khách hàng phải chờ lâu để được hoàn tiền hoặc đổi hàng.

ProcessMind lập sơ đồ toàn bộ quy trình logistics hàng trả lại, theo dõi sản phẩm từ lúc tiếp nhận đến khi xử lý xong. Nền tảng xác định điểm nghẽn, thời gian chờ kéo dài và sai lệch quy trình làm chậm chu kỳ xử lý hàng trả lại. Nhờ đó, bạn có thể cải thiện quy trình để xử lý nhanh hơn, giải phóng vốn và sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn.

Sử dụng diện tích kho kém hiệu quả do cách nhập kho chưa phù hợp hoặc bố trí vị trí lưu trữ thiếu hợp lý sẽ làm tăng chi phí vận hành. Tình trạng này khiến quãng đường lấy hàng và nhập kho dài hơn, gây ùn ứ và có thể tạo cảm giác rằng bạn cần thêm sức chứa.

Bằng cách phân tích mẫu di chuyển hàng và dữ liệu vị trí lưu trữ, ProcessMind cho thấy diện tích kho đang được sử dụng như thế nào. Nền tảng phát hiện các mặt hàng thường xuyên được lấy nhưng lại nằm ở vị trí bất tiện, giúp bạn tìm cơ hội tối ưu bố trí kho, cải thiện cách sắp xếp hàng và nâng cao hiệu quả chung.

Mục tiêu thường gặp

Xác định thế nào là thành công

Mục tiêu này tập trung rút ngắn thời gian từ lúc nhận hàng đến khi hàng được lưu trữ và sẵn sàng sử dụng. Nhập kho chậm gây ùn ứ tại khu vực tiếp nhận, tăng nguy cơ hư hỏng và khiến hàng chưa thể dùng để xử lý đơn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả vận hành.

ProcessMind phân tích nhật ký sự kiện từ lúc nhận hàng đến khi hoàn tất nhập kho để xác định chính xác nguyên nhân chậm trễ. Nền tảng đo lường điểm nghẽn liên quan đến từng tài nguyên, địa điểm hoặc loại sản phẩm, cung cấp dữ liệu cần thiết để cải thiện quy trình và giúp hàng sẵn sàng sớm hơn.

Cải thiện độ chính xác của hàng tồn kho nghĩa là giảm chênh lệch giữa lượng hàng thực tế và số liệu trên hệ thống. Số liệu sai lệch dẫn đến hết hàng, tồn kho quá mức, không xử lý được đơn hàng và phải tốn kém thời gian điều tra thủ công, làm giảm độ tin cậy trong vận hành và báo cáo tài chính.

ProcessMind theo dõi toàn bộ vòng đời của từng lô hàng, phân tích các sự kiện điều chỉnh để xác định sai lệch xảy ra ở đâu và vì sao. Nền tảng phát hiện các mẫu liên quan đến hoạt động, người dùng hoặc địa điểm cụ thể, giúp bạn xử lý đúng nguyên nhân và giảm đáng kể số lần điều chỉnh thủ công.

Mục tiêu này là rút ngắn thời gian từ lúc đơn hàng sẵn sàng được xử lý đến khi hàng được đóng gói và chuẩn bị giao. Chu kỳ lấy hàng và đóng gói kéo dài làm chậm đơn hàng, giảm sự hài lòng của khách hàng và có thể làm tăng chi phí vận chuyển.

ProcessMind lập sơ đồ luồng lấy hàng và đóng gói thực tế của từng đơn, giúp bạn phát hiện chậm trễ, tuyến di chuyển kém hiệu quả và tình trạng thiếu tài nguyên. Khi đã thấy rõ các điểm nghẽn, bạn có thể thiết kế lại quy trình làm việc và phân bổ lại tài nguyên để tăng tốc độ xử lý đơn và năng suất.

Mục tiêu này hướng đến việc giảm lượng hàng đã hết hạn, hư hỏng hoặc không còn nhu cầu. Hàng tồn dư và lỗi thời làm đọng vốn lưu động, chiếm diện tích kho và cuối cùng gây tổn thất tài chính khi phải ghi giảm giá trị, ảnh hưởng đến lợi nhuận.

ProcessMind phân tích toàn bộ vòng đời của các lô hàng, từ lúc nhận đến khi xử lý cuối cùng. Nền tảng phát hiện hàng luân chuyển chậm và các dấu hiệu dẫn đến hàng lỗi thời hoặc phải loại bỏ, cung cấp thông tin để bạn dự báo tốt hơn, chủ động quản lý hàng tồn kho và giảm lãng phí.

Mục tiêu này tập trung giảm thời gian và công sức điều chuyển hàng giữa các vị trí trong cùng cơ sở hoặc giữa nhiều địa điểm. Điều chuyển kém hiệu quả tạo điểm nghẽn nội bộ, làm tăng chi phí nhân công không cần thiết và có thể khiến hàng chậm sẵn sàng cho các quy trình quan trọng.

ProcessMind trực quan hóa mọi lần di chuyển hàng nội bộ, giúp bạn phát hiện điều chuyển thừa, tuyến đường chưa tối ưu và thao tác xử lý quá nhiều. Bằng cách phân tích các biến thể quy trình, bạn có thể thiết kế lại logistics nội bộ để hàng được di chuyển hiệu quả hơn, giảm lãng phí và cải thiện luồng vận hành.

Rút ngắn thời gian hàng bị giữ để kiểm tra chất lượng là điều cần thiết để duy trì chuỗi cung ứng thông suốt. Thời gian chờ kéo dài làm chậm việc đưa hàng vào sử dụng, ảnh hưởng đến lịch sản xuất và có thể khiến bạn bỏ lỡ cơ hội bán hàng khi sản phẩm chưa sẵn sàng.

ProcessMind theo dõi chính xác thời gian từ lúc nhận hàng, qua khâu kiểm tra chất lượng đến khi được duyệt cuối cùng. Nền tảng xác định điểm nghẽn, tình trạng thiếu tài nguyên hoặc bước quy trình gây chậm trễ, giúp bạn cải thiện quy trình kiểm tra và đưa hàng đạt yêu cầu vào sử dụng sớm hơn.

Quy trình xử lý hàng trả lại hiệu quả giúp giảm thời gian và tài nguyên cần dùng để tiếp nhận hàng. Xử lý chậm hoặc phức tạp dẫn đến tồn đọng, chậm hoàn tiền cho khách hàng, tăng chi phí vận hành và làm giảm chất lượng trải nghiệm khách hàng.

ProcessMind lập sơ đồ quy trình làm việc xử lý hàng trả lại từ đầu đến cuối, từ lúc tiếp nhận đến khi xử lý xong, chẳng hạn như nhập lại kho hoặc loại bỏ. Nền tảng phát hiện chậm trễ, các vòng lặp làm lại và thiếu sót trong tuân thủ, giúp bạn cải thiện quy trình để xử lý nhanh hơn, giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Mục tiêu này là sử dụng hiệu quả nhất mọi khu vực trong kho. Cách lưu trữ kém hiệu quả làm lãng phí sức chứa, kéo dài quãng đường di chuyển của nhân viên lấy hàng, khiến việc tiếp cận sản phẩm khó khăn hơn và cuối cùng làm tăng chi phí vận hành.

ProcessMind phân tích các sự kiện nhập kho và di chuyển nội bộ cùng với dữ liệu vị trí lưu trữ. Nền tảng phát hiện khu vực chưa được sử dụng hiệu quả, cách bố trí hàng chưa hợp lý hoặc tình trạng sắp xếp lại hàng thường xuyên, giúp bạn điều chỉnh chính sách lưu trữ để cải thiện luồng vận hành và sử dụng diện tích kho tốt hơn.

6 bước cải tiến quy trình quản lý hàng tồn kho

1

Kết nối và khám phá dữ liệu

Việc cần làm

Trích xuất dữ liệu giao dịch hàng tồn kho từ hệ thống, bao gồm nhận hàng, kiểm tra chất lượng, di chuyển và xuất hàng. Thu thập mọi thuộc tính liên quan.

Vì sao điều này quan trọng

Bộ dữ liệu đầy đủ và chính xác là nền tảng để hiểu quy trình quản lý hàng tồn kho, cho thấy luồng vận hành thực tế và những cơ hội cải thiện.

Kết quả dự kiến

Bộ dữ liệu thống nhất, thể hiện mọi hoạt động chính liên quan đến hàng tồn kho và thông tin về từng trường hợp.

BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ

Khám phá cách quản lý hàng tồn kho thực sự vận hành

ProcessMind biến dữ liệu hàng tồn kho phức tạp thành thông tin rõ ràng, có thể hành động. Nền tảng cho thấy luồng hàng thực tế, phát hiện sai lệch và xác định nơi có thể giảm chi phí, nâng cao hiệu quả.
  • Trực quan hóa luồng quy trình hàng tồn kho thực tế
  • Xác định điểm nghẽn và chậm trễ trong quá trình dịch chuyển hàng hóa
  • Tối ưu mức tồn kho và giảm chi phí lưu kho
  • Cải thiện việc hoàn tất đơn hàng và rút ngắn thời gian giao hàng
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

KẾT QUẢ THƯỜNG ĐẠT ĐƯỢC

Tổ chức cải thiện được gì trong quản lý hàng tồn kho

Những kết quả này cho thấy các tổ chức thường cải thiện đáng kể quy trình quản lý hàng tồn kho khi dùng process mining. Bằng cách xác định điểm nghẽn và khâu kém hiệu quả, doanh nghiệp có thể cải thiện vận hành, tăng độ chính xác và khả năng cung ứng hàng.

0 %
Nhập hàng vào kho nhanh hơn

Mức giảm trung bình về thời gian nhập hàng vào kho

Các tổ chức có thể rút ngắn đáng kể thời gian chuyển hàng mới nhận đến vị trí lưu trữ, giảm ùn ứ ở khu vực tập kết và giúp hàng sẵn sàng xử lý đơn sớm hơn.

0 %
Cải thiện độ chính xác của hàng tồn kho

Giảm sai lệch hàng tồn kho

Bằng cách xác định và xử lý nguyên nhân gốc rễ của lỗi tồn kho, doanh nghiệp có thể kiểm kê chính xác hơn, giảm nhu cầu điều chỉnh thủ công và ngăn gián đoạn hoạt động.

0 %
Xử lý đơn hàng nhanh hơn

Rút ngắn chu kỳ lấy hàng và đóng gói

Cải thiện hoạt động lấy hàng và đóng gói để loại bỏ chậm trễ, giảm khâu kém hiệu quả, giao đơn nhanh hơn, giảm chi phí nhân công và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

0 %
Giảm hàng tồn kho lỗi thời

Giảm tổn thất do ghi giảm giá trị hàng và chi phí lưu kho

Hiểu rõ vòng đời và luồng di chuyển của hàng tồn kho để chủ động phát hiện sản phẩm luân chuyển chậm hoặc lỗi thời, giảm tổn thất do ghi giảm giá trị, tiết kiệm chi phí lưu kho và sử dụng vốn hiệu quả hơn.

0 %
Tăng mức độ tuân thủ quy trình

Tuân thủ tốt hơn các quy trình quản lý hàng tồn kho

Theo dõi và bảo đảm mọi hoạt động xử lý, báo cáo hàng tồn kho đều tuân theo quy trình vận hành đã thiết lập và yêu cầu pháp lý. Nhờ đó, bạn có thể giảm rủi ro khi kiểm toán và cải thiện tính toàn vẹn của dữ liệu.

0 %
Giảm số lần hết hàng

Cải thiện khả năng cung ứng sản phẩm

Bằng cách xác định các mẫu và nguyên nhân gây thiếu hàng, tổ chức có thể tối ưu mức tồn kho và kế hoạch bổ sung hàng, bảo đảm sản phẩm luôn sẵn có và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Kết quả thực tế có thể khác nhau tùy vào độ phức tạp của quy trình quản lý hàng tồn kho và chất lượng dữ liệu lịch sử. Các số liệu ở đây phản ánh những cải thiện thường thấy trong các dự án process mining tương tự.

Dữ liệu nên dùng

Bắt đầu với những thuộc tính và hoạt động quan trọng nhất, sau đó bổ sung khi cần.
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Thuộc tính

Các dữ liệu chính cần thu thập để phân tích

Mã định danh duy nhất của một lô hàng tồn kho cụ thể. Thuộc tính này dùng làm mã hồ sơ chính, liên kết tất cả hoạt động liên quan.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là mối liên kết thiết yếu, kết nối mọi hoạt động liên quan đến tồn kho thành một quy trình có thể truy xuất, giúp phân tích vòng đời lô hàng từ đầu đến cuối.

Tên sự kiện hoặc tác vụ quản lý tồn kho cụ thể đã diễn ra, chẳng hạn như 'Đã nhận hàng' hoặc 'Hoàn tất lấy hàng'.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định từng bước riêng lẻ của quy trình, làm cơ sở để khám phá luồng thực tế và tìm ra những điểm cần cải thiện.

Dấu thời gian cho biết hoạt động tồn kho bắt đầu hoặc được ghi nhận khi nào.

Vì sao điều này quan trọng

Dấu thời gian này rất quan trọng để sắp xếp sự kiện theo trình tự thời gian và tính các chỉ số hiệu suất liên quan đến thời gian, như thời gian chu kỳ và thời lượng.

Dấu thời gian cho biết hoạt động tồn kho hoàn tất khi nào.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp tính chính xác thời gian xử lý hoạt động, cần thiết để phát hiện điểm nghẽn và đo lường hiệu quả vận hành.

Mã định danh của người dùng, nhân viên hoặc hệ thống tự động đã thực hiện hoạt động.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp xác định trách nhiệm và phân tích hiệu suất theo nhân viên hoặc nhóm, từ đó nhận diện người làm tốt và cơ hội đào tạo.

Mã định danh duy nhất của sản phẩm, vật tư hoặc mã hàng (SKU) đang được xử lý.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho phép phân tích ở cấp sản phẩm, giúp các nhóm so sánh hiệu suất quy trình giữa các mặt hàng và điều chỉnh chiến lược tồn kho cho phù hợp.

Phân loại hoặc danh mục của sản phẩm, chẳng hạn như 'Đồ điện tử', 'Quần áo' hoặc 'Hàng tiêu dùng nhanh'.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho phép tổng hợp dữ liệu ở cấp cao để so sánh hiệu suất quy trình giữa các nhóm sản phẩm và hỗ trợ quyết định chiến lược.

Số đơn vị sản phẩm tham gia vào hoạt động.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho biết quy mô giao dịch, rất cần thiết để phân tích khối lượng công việc, tính mức tồn kho và định lượng chênh lệch.

Mã định danh của kho, nhà máy hoặc trung tâm phân phối nơi hoạt động diễn ra.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho phép so sánh hiệu suất giữa các cơ sở, giúp tìm ra cách làm hiệu quả tại những địa điểm có kết quả tốt và xác định nơi cần cải thiện.

Mã hoặc mô tả giải thích lý do dịch chuyển hoặc điều chỉnh hàng tồn kho.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giải thích lý do đằng sau các lần điều chỉnh và dịch chuyển hàng tồn kho, giúp phân tích nguyên nhân gốc rễ của những vấn đề như chênh lệch tồn kho, hư hỏng hoặc hàng loại bỏ.

Các hoạt động

Các bước quy trình cần theo dõi và tối ưu

Hoạt động này ghi nhận thời điểm lô hàng được đưa vào cơ sở. Đây là lần đầu hệ thống ghi nhận lô hàng, thường đồng thời tạo một bản ghi tồn kho.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm bắt đầu chính trong vòng đời hàng tồn kho. Phân tích thời gian từ sự kiện này đến các sự kiện khác, chẳng hạn như nhập kho hoặc sẵn sàng sử dụng, giúp đo hiệu quả tiếp nhận hàng.

Sự kiện này xác nhận lô hàng đã được di chuyển thực tế và quét mã vào vị trí lưu trữ cuối cùng. Từ thời điểm này, hàng thường được xem là sẵn sàng để lấy.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là cột mốc quan trọng đánh dấu kết thúc quy trình hàng nhập. Tổng thời gian từ "Đã nhận hàng" đến "Hoàn tất nhập kho" là KPI chính để đánh giá hiệu suất tiếp nhận hàng tại kho.

Đây là giao dịch cụ thể để điều chỉnh số lượng hiện có của một lô hàng trong hệ thống cho khớp với kết quả kiểm đếm thực tế hoặc để ghi nhận hàng hư hỏng. Giao dịch này chính thức ghi nhận lượng tồn kho tăng hoặc giảm.

Vì sao điều này quan trọng

Các lần điều chỉnh cho thấy trực tiếp tồn kho có thể không chính xác hoặc quy trình có thể gặp vấn đề. Phân tích tần suất, giá trị và lý do điều chỉnh giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của chênh lệch tồn kho.

Xác nhận lô hàng đã được lấy khỏi ô lưu trữ và chuyển đến khu vực tập kết hoặc đóng gói. Đây là lúc kết thúc phần di chuyển tốn nhiều thời gian trong quy trình xử lý đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Mốc này đánh dấu kết thúc bước lấy hàng thực tế. Phân tích thời gian từ 'Bắt đầu lấy hàng' đến 'Hoàn tất lấy hàng' là cần thiết để đo lường và cải thiện hiệu suất của nhân viên kho.

Đánh dấu thời điểm lô hàng rời khỏi kho. Đây là giao dịch chính thức làm giảm lượng tồn kho hiện có và thường kích hoạt lập hóa đơn đối với đơn bán hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm kết thúc quan trọng của quy trình xuất kho tiêu chuẩn. Thời gian từ đầu đến cuối, từ 'Đã nhận hàng' đến 'Đã xuất hàng', cho biết tổng thời gian luân chuyển tồn kho.

Ghi nhận lô hàng đã giao trước đó được khách hàng trả về kho. Hoạt động này bắt đầu quy trình hậu cần ngược cho lô hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Sự kiện này mở đầu quy trình phụ xử lý hàng trả lại. Theo dõi hàng trả lại rất quan trọng để hiểu vấn đề về chất lượng sản phẩm, mức độ hài lòng của khách hàng và hiệu quả của quy trình hậu cần ngược.

Ghi nhận quyết định cuối cùng loại bỏ một lô hàng. Đây là giao dịch chính thức xóa giá trị lô hàng khỏi sổ sách và loại lô hàng khỏi tồn kho vĩnh viễn.

Vì sao điều này quan trọng

Loại bỏ hàng là điểm kết thúc quan trọng, đồng nghĩa với việc mất toàn bộ giá trị tồn kho. Phân tích tần suất và lý do loại bỏ giúp phát hiện vấn đề về quản lý hạn sử dụng, hư hỏng trong quá trình xử lý hoặc sản phẩm lỗi thời.

Để nhận đề xuất dữ liệu phù hợp với nhu cầu, hãy chọn quy trình cụ thể.

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

Process mining giúp trực quan hóa luồng vận hành hàng tồn kho thực tế, qua đó phát hiện điểm nghẽn và những khâu kém hiệu quả bị che khuất. Công cụ xác định nơi xảy ra chậm trễ, chẳng hạn như khâu nhập hàng vào kho hoặc kiểm tra chất lượng, đồng thời chỉ ra những sai lệch so với quy trình lý tưởng. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể tập trung cải tiến đúng chỗ để đẩy nhanh vận hành và giảm chi phí.

Thông thường, bạn cần nhật ký sự kiện có mã định danh trường hợp, hoạt động và dấu thời gian cho từng sự kiện liên quan đến hàng tồn kho. Với quy trình quản lý hàng tồn kho, mã định danh duy nhất như "Lô hàng tồn kho" có thể dùng làm mã định danh trường hợp. Dữ liệu liên quan gồm các lần di chuyển, điều chỉnh, nhập kho, lấy hàng và kiểm tra chất lượng được ghi lại trong hệ thống nguồn.

Bạn có thể kỳ vọng những cải thiện đáng kể như rút ngắn thời gian nhập hàng vào kho, giảm số lần điều chỉnh do sai lệch tồn kho và duy trì mức tồn kho phù hợp hơn. Process mining giúp cải thiện tuyến lấy hàng, loại bỏ các trường hợp báo hết hàng không chính xác và giảm những khoản ghi giảm giá trị hàng tồn kho tốn kém. Nhờ đó, hiệu quả vận hành được nâng cao và chi phí giảm đáng kể.

Giai đoạn thiết lập ban đầu và kết nối dữ liệu có thể mất vài tuần, tùy vào mức độ sẵn có của dữ liệu và độ phức tạp của hệ thống nguồn. Khi dữ liệu đã được đưa vào, bạn thường có thể nhận được những thông tin hữu ích đầu tiên và đề xuất có thể thực hiện trong vòng một đến hai tháng. Sau đó, việc theo dõi liên tục giúp bạn tìm thêm cơ hội cải tiến và duy trì giá trị lâu dài.

Có. Process mining giúp xác định các luồng thực tế và sai lệch dẫn đến vấn đề. Bằng cách phân tích dữ liệu sự kiện, công cụ có thể chỉ ra những bước hoặc chuỗi hoạt động cụ thể gây ra sai lệch, hết hàng hoặc chậm trễ. Nhờ có căn cứ dữ liệu để phân tích nguyên nhân gốc rễ, bạn có thể triển khai giải pháp phù hợp.

Yêu cầu chính là có quyền truy cập an toàn vào dữ liệu hệ thống, thường thông qua tệp xuất từ cơ sở dữ liệu, API hoặc kết nối với kho dữ liệu. Bạn cần cách trích xuất nhật ký sự kiện theo định dạng có cấu trúc để dùng với công cụ process mining. Thông thường, giai đoạn phân tích không cần kết nối trực tiếp với hệ thống vận hành.

Có. Process mining có thể theo dõi toàn bộ hành trình của một lô hàng qua mọi giai đoạn, bao gồm nhập kho, lấy hàng, điều chuyển nội bộ, xử lý hàng trả lại và kiểm tra chất lượng. Bằng cách trực quan hóa luồng từ đầu đến cuối, bạn có thể cải thiện các quy trình liên kết với nhau và hiểu rõ hơn về hoạt động quản lý hàng tồn kho.

Có. Process mining cung cấp bằng chứng chi tiết dựa trên dữ liệu để bạn hiểu vì sao vấn đề xảy ra, từ đó đánh giá và xác thực các giải pháp tiềm năng. Sau những cải tiến ban đầu, công cụ hỗ trợ theo dõi liên tục để đo tác động của các thay đổi. Nhờ đó, bạn có thể tiếp tục cải tiến, duy trì việc tuân thủ và điều chỉnh quy trình theo nhu cầu kinh doanh luôn thay đổi.

Nâng cao hiệu quả quản lý hàng tồn kho ngay hôm nay

Dùng được với mọi hệ thống, thấy kết quả cụ thể chỉ sau vài ngày.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng, thiết lập trong 5 phút