Process Mind Hero Banner (Light)

Hiểu rõ mọi quy trình kinh doanh

Tự tin hơn khi ra quyết định. Mô hình hóa cách công việc diễn ra, quản lý quy trình đáng tin cậy và cải tiến dựa trên dữ liệu. Một nền tảng phân tích quy trình cho mọi nhóm, từ sơ đồ đầu tiên đến thông tin toàn doanh nghiệp.

Dùng thử miễn phí

Đăng ký bằng tài khoản bạn tin dùng

Không cần thẻ tín dụng
Có thông tin hữu ích chỉ sau vài ngày
Được các nhóm trên khắp thế giới tin dùng

Phần lớn tổ chức chưa nắm rõ quy trình của mình thực sự diễn ra thế nào

Đó không phải là thất bại. Công việc luôn thay đổi.

Kiến thức về quy trình dần thay đổi theo thời gian

Tài liệu Word được lưu trên SharePoint rồi nằm im ở đó. Sơ đồ Visio ghi lại một thời điểm, rồi thực tế đổi khác. Wiki bắt đầu với nhiều kỳ vọng nhưng dần bị bỏ quên. Kinh nghiệm thực tế nằm trong đầu những người làm lâu năm, rất quý giá nhưng cũng dễ mai một.

Các sơ đồ quy trình dần rời rạc

Khi có người hỏi “thực tế chúng ta làm việc này thế nào?”, câu trả lời tùy thuộc vào người được hỏi. Bạn khó thấy Order-to-Cash liên kết với Procure-to-Pay ra sao, hay ai phụ trách bàn giao. Đến khi kiểm toán, việc tập hợp tài liệu có thể mất hàng tuần.

Công cụ AI thiếu bối cảnh kinh doanh

Khi đưa công cụ AI vào tổ chức, chúng chưa biết gì về cách bạn làm việc. Vì không hiểu quy trình, chúng cũng không thể hỗ trợ bạn. Copilot, công cụ tự động hóa và AI agent cần một nguồn kiến thức quy trình đáng tin cậy để phát huy tác dụng.

Dữ liệu có câu trả lời, nhưng chưa ai khai thác

Hệ thống ERP, CRM và ITSM tạo nhật ký sự kiện mỗi ngày, ghi lại từng phút công việc thực sự diễn ra ra sao. Trong đó có thể thấy điểm nghẽn, vòng lặp làm lại và khoảng trống tuân thủ. Câu trả lời đã có sẵn, nhưng khai thác chúng đòi hỏi kỹ năng khoa học dữ liệu mà phần lớn nhóm chưa có.

TỪ RỜI RẠC ĐẾN KẾT NỐI

Kết nối mọi quy trình trên cùng một nền tảng

Một nền tảng kết nối việc khám phá, tài liệu hóa, phân tích và cải tiến quy trình. Đây là nguồn thông tin thống nhất, luôn được cập nhật và mở cho mọi người trong tổ chức cũng như mọi công cụ AI họ sử dụng.

ProcessMind giúp bạn ra sao

Kết nối kiến thức rời rạc thành một nguồn thông tin luôn được cập nhật cho mọi người và công cụ AI.
  1. Khám phá

    01

    Tìm hiểu công việc thực sự diễn ra thế nào

    Bắt đầu theo một trong năm cách: thu thập kiến thức từ nhóm, khai thác dữ liệu hệ thống, nhập tài liệu sẵn có, mô tả quy trình để AI tạo mô hình hoặc nhờ AI đối chiếu mọi thông tin thành một góc nhìn đã kiểm chứng. Chọn cách phù hợp hoặc kết hợp nhiều cách.

  2. Tài liệu hóa

    02

    Cùng mô hình hóa quy trình tại một nơi

    Cùng nhóm mô hình hóa theo thời gian thực bằng công cụ hỗ trợ BPMN. Thêm mô tả, vai trò, KPI và tệp đính kèm cho từng bước. Mô hình cũng chính là tài liệu quy trình. Việc quản lý được tích hợp ngay từ đầu.

  3. Kết nối

    03

    Một nguồn thông tin chung cho mọi người và công cụ AI.

    Kết nối các quy trình trong một kiến trúc dễ điều hướng. Cấp quyền xem portal miễn phí cho các bên liên quan, kiểm toán viên và nhân viên tuyến đầu thông qua giấy phép Architecture và Intelligence, rồi xuất bản Process Portal mang thương hiệu của bạn. Với gói Enterprise, MCP Server và tính năng Dùng AI của riêng bạn giúp AI làm việc với quy trình của bạn.

  4. Đo lường

    04

    Theo dõi tình trạng quy trình ở mọi cấp

    Điểm sức khỏe cập nhật trực tiếp bằng màu sắc, dựa trên KPI và ngưỡng của bạn. Hệ thống tự động phát hiện điểm nghẽn và ước tính chi phí. Kiểm tra tuân thủ giúp so sánh quy trình lý tưởng với thực tế, còn xu hướng cho thấy thay đổi có cải thiện hiệu quả hay không.

  5. Cải tiến

    05

    Mô phỏng thay đổi trước khi áp dụng

    Thử nghiệm thiết kế lại trên bản sao số, không ảnh hưởng đến hoạt động thực tế. Thay đổi tài nguyên, điều chỉnh quy tắc hoặc mô hình hóa một bước tự động, rồi xem tác động dự kiến trước khi quyết định. Khép kín vòng cải tiến bằng cách khai thác dữ liệu, mô hình hóa, mô phỏng và theo dõi trên cùng một nền tảng.

Kết quả có thể đạt được khi cải tiến quy trình

Các mức dưới đây là kết quả thường thấy khi cải tiến quy trình có khối lượng giao dịch lớn. Đây không phải kết quả đã được xác minh của một khách hàng cụ thể hay cam kết về kết quả trong tương lai.
50 %
Rút ngắn thời gian xử lý

Trong các trường hợp phổ biến, có thể giảm 30–50% tổng thời gian xử lý quy trình.

Mức cải thiện lớn nhất thường đến từ các quy trình có khối lượng giao dịch cao, nhiều quy tắc như order-to-cash, procure-to-pay và xử lý yêu cầu bồi thường.

25 %
Giảm chi phí

Tiết kiệm 10–25% chi phí tại các bộ phận bạn cải tiến.

Phần lớn khoản tiết kiệm đến từ việc giảm số lần bàn giao, hạn chế làm lại và rút ngắn thời gian xử lý.

95 %
Phát hiện vi phạm tuân thủ

Phát hiện và khắc phục sớm 90–95% hành vi không tuân thủ.

Phát hiện sai lệch sớm giúp hạn chế rủi ro dẫn đến tiền phạt và khoản xóa sổ trong lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm.

40 %
Đưa ra quyết định chiến lược tốt hơn

Tăng độ chính xác của phương án kinh doanh thêm 20–40% nhờ dữ liệu hiệu suất thực tế.

Trước khi đầu tư, các nhóm có thể loại bỏ những ý tưởng thay đổi không được dữ liệu ủng hộ.

60 %
Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Rút ngắn thời gian tiếp nhận khách hàng mới 25–60%.

Quy trình tiếp nhận nhanh và thuận lợi hơn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân khách hàng và giá trị vòng đời khách hàng.

Không gian làm việc cho từng vai trò

Phù hợp với cách bạn làm việc

Mỗi vai trò cần những công cụ khác nhau. ProcessMind cung cấp không gian làm việc phù hợp cho chuyên viên phân tích, kiến trúc sư, đội ngũ vận hành, lãnh đạo, đối tác và giới học thuật, tất cả cùng kết nối với một nguồn thông tin chung.
Foundation: Tài liệu hóa cách công việc diễn ra
Dành cho chuyên viên phân tích nghiệp vụ và chủ sở hữu quy trình

Foundation: Tài liệu hóa cách công việc diễn ra

Bắt đầu bằng cách tài liệu hóa quy trình từ đầu đến cuối. Tạo mô hình BPMN từ mô tả bằng ngôn ngữ thông thường, cùng nhóm hoàn thiện rồi xuất bản phiên bản rõ ràng để mọi người sử dụng.

Khám phá workspace này
Architecture: Kết nối chiến lược với thực thi
Dành cho kiến trúc sư quy trình và quản lý chuyển đổi

Architecture: Kết nối chiến lược với thực thi

Tạo bản đồ kiến trúc đầu tiên với các cấp có thể tùy chỉnh, thường từ L1 đến L5, rồi phân công trách nhiệm bằng RACI và workflow phê duyệt. Cung cấp cho các nhóm một portal quy trình được quản lý, kết nối chiến lược với thực thi.

Khám phá workspace này
Intelligence: Hiểu rõ thực tế đang diễn ra
Dành cho quản lý và chuyên viên phân tích hiệu quả vận hành

Intelligence: Hiểu rõ thực tế đang diễn ra

Tải dữ liệu sự kiện lên để khám phá luồng quy trình thực tế chỉ trong vài phút. Tìm điểm nghẽn và khoảng cách tuân thủ, sau đó mô phỏng cải tiến trước khi triển khai để đánh giá tác động.

Khám phá workspace này
Enterprise: Mở rộng cải tiến quy trình
Dành cho kiến trúc sư doanh nghiệp và lãnh đạo CNTT

Enterprise: Mở rộng cải tiến quy trình

Mở rộng với cơ chế quản lý nhiều tenant, SSO, RBAC và nhật ký kiểm tra. Kết nối MCP và API để trợ lý AI doanh nghiệp làm việc an toàn với kiến thức quy trình của bạn.

Khám phá workspace này
Dành cho lãnh đạo: Xây dựng cơ sở cho quyết định đầu tư
Dành cho lãnh đạo doanh nghiệp

Dành cho lãnh đạo: Xây dựng cơ sở cho quyết định đầu tư

Mô hình hóa tác động tài chính của thay đổi trước khi quyết định. So sánh các phương án bằng công cụ tính ROI và hỗ trợ quyết định chuyển đổi bằng kết quả đo lường được.

Khám phá workspace này
Chương trình đối tác: Tạo và mở rộng giá trị cho khách hàng
Dành cho tư vấn, đơn vị tích hợp, đại lý bán lại và đối tác gắn thương hiệu riêng

Chương trình đối tác: Tạo và mở rộng giá trị cho khách hàng

Tham gia chương trình đối tác để bắt đầu nhanh hơn. Cung cấp dịch vụ quản lý, dự án tích hợp hoặc giải pháp gắn thương hiệu riêng với mức giá linh hoạt và khả năng triển khai nhiều tenant.

Khám phá workspace này
Thiết kế quy trình tốt hơn. Kết nối các quy trình. Luôn chủ động kiểm soát.

Cung cấp cho AI bối cảnh kinh doanh cần thiết

AI ngày càng phổ biến. Lợi thế thực sự đến từ việc giúp AI hiểu sâu cách doanh nghiệp của bạn vận hành. ProcessMind tập hợp quy trình, tài liệu, trách nhiệm và thông tin vận hành trong một lớp tri thức an toàn. Với gói Enterprise, trợ lý AI có thể truy cập lớp tri thức này qua các tiêu chuẩn mở như MCP.

Một nguồn thông tin thống nhất về quy trình

Quản lý mô hình BPMN, tài liệu, vai trò và KPI trên cùng một nền tảng.

Truy cập an toàn cho AI doanh nghiệp

API có xét đến quyền truy cập, đảm bảo trợ lý AI chỉ xem được kiến thức mà chúng được phép sử dụng.

Tích hợp mở qua MCP

Kết nối mọi trợ lý AI bằng tiêu chuẩn Model Context Protocol. Có trong gói Enterprise.

Không bị khóa vào một nhà cung cấp AI

Kiến thức vẫn thuộc về bạn. Dùng bất kỳ trợ lý AI nào mà không phụ thuộc vào công nghệ độc quyền.

Câu trả lời AI dựa trên quy trình của bạn

Nhận câu trả lời AI dựa trên bối cảnh kinh doanh của bạn, không phải kiến thức chung chung.

MCP — MCP (Model Context Protocol) là tiêu chuẩn mở cho phép trợ lý AI kết nối an toàn với dữ liệu và nguồn kiến thức của tổ chức.

Xem ProcessMind hoạt động

Nhận thông tin chuyên sâu về process mining và tối ưu hóa quy trình làm việc qua email

Góc nhìn từ cố vấn và chuyên gia trong ngành

Lãnh đạo quy trình nói gì

Chia sẻ từ những người chúng tôi hợp tác trong lĩnh vực khoa học quy trình và phần mềm doanh nghiệp.

Những nhà sáng lập ProcessMind là các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong ngành phần mềm. ProcessMind cung cấp tính năng mô hình hóa quy trình chất lượng cao, dễ sử dụng. Tôi khuyên bạn nên dùng thử!

Erik-Jan van der Linden

Erik-Jan van der Linden

Cựu CEO ProcessGold, nhà đầu tư hạt giống

Cuối cùng cũng có một nền tảng phân tích quy trình kết hợp process mining, thiết kế và mô phỏng. Đây là thế hệ tiếp theo của quản lý quy trình.

John Hoogland

John Hoogland

Nhà đầu tư

ProcessMind nổi bật nhờ dễ sử dụng và giúp người dùng nhanh chóng nhận được giá trị từ nền tảng process mining.

Palak Kadaki

Palak Kadaki

Cựu Phó chủ tịch phụ trách sản phẩm tại UiPath

Thật tuyệt khi thấy một nền tảng phân tích quy trình tự phục vụ có tính năng dành riêng cho đối tác.

David Marcus

David Marcus

Cố vấn chiến lược về công nghệ

Sự kết hợp tiên tiến giữa mô hình hóa, khai thác và mô phỏng quy trình mở ra những hướng đi mới cho nghiên cứu và phát triển.

Giáo sư Hajo Reijers

Giáo sư Hajo Reijers

Giáo sư ngành khoa học quy trình (TU/e | Uu)

Thiết kế quy trình tốt hơn. Kết nối các quy trình. Luôn chủ động kiểm soát.

Truy cập ngay, không cần thẻ tín dụng hay chờ đợi. Biến cách tổ chức của bạn vận hành thành các thiết kế quy trình rõ ràng, liên kết với nhau.

Xây dựng kiến trúc quy trình, xác định quyền sở hữu và cơ chế kiểm soát, đồng thời thống nhất vai trò và trách nhiệm ở mọi cấp.

Bắt đầu dùng thử miễn phí để tạo nền tảng đáng tin cậy cho việc quản trị, quản lý và cải tiến quy trình liên tục.