Mẫu dữ liệu tiếp nhận nhân viên mới

Tiếp nhận nhân viên mới trên Workday
Mẫu dữ liệu tiếp nhận nhân viên mới

Mẫu dữ liệu tiếp nhận nhân viên mới

Mẫu này hướng dẫn bạn thu thập dữ liệu cần thiết để phân tích và tối ưu quy trình tiếp nhận nhân viên mới. Mẫu nêu rõ các thuộc tính cần thu thập, hoạt động chính cần theo dõi và cách trích xuất thông tin từ Workday Onboarding. Hãy dùng tài nguyên này để xây dựng nền tảng dữ liệu đầy đủ và chính xác cho các sáng kiến process mining.
  • Các thuộc tính nên thu thập
  • Các hoạt động chính cần theo dõi
  • Hướng dẫn trích xuất dữ liệu từ Workday Onboarding
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Các thuộc tính của quy trình tiếp nhận nhân viên mới

Đây là các trường dữ liệu nên có trong nhật ký sự kiện để phân tích quy trình tiếp nhận nhân viên mới và tìm hiểu sâu hơn.
5 Bắt buộc 7 Nên có 9 Không bắt buộc
Tên Mô tả
Hồ sơ tiếp nhận nhân viên mới
OnboardingCase
Mã định danh duy nhất cho quy trình tiếp nhận của mỗi nhân viên mới, từ lúc chấp nhận lời mời làm việc đến khi hoàn tất giai đoạn hòa nhập ban đầu.
Mô tả

Hồ sơ tiếp nhận nhân viên mới là mã định danh trung tâm, dùng để nhóm tất cả sự kiện và hoạt động liên quan đến hành trình của một nhân viên mới. Thuộc tính này rất cần thiết để theo dõi toàn bộ quy trình của từng nhân viên.

Trong phân tích process mining, mã định danh này giúp tái dựng hành trình tiếp nhận của từng người. Mã được dùng để tính các chỉ số ở cấp hồ sơ, như thời gian xử lý, phân tích các biến thể quy trình và nắm toàn bộ trình tự hoạt động của mỗi nhân viên mới. Đây là nền tảng để lập sơ đồ quy trình.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là thuộc tính cốt lõi giúp liên kết mọi hoạt động liên quan thành một phiên bản quy trình xuyên suốt, từ đó hỗ trợ khám phá và phân tích quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Workday thường tạo một mã định danh duy nhất cho mỗi phiên bản quy trình tiếp nhận nhân viên mới. Hãy tham khảo tài liệu Workday để biết đối tượng nghiệp vụ và trường dữ liệu cụ thể.

Ví dụ
ONB-0012345ONB-0012346ONB-0012347
Tên hoạt động
ActivityName
Tên của một nhiệm vụ hoặc mốc cụ thể diễn ra trong quy trình tiếp nhận nhân viên mới.
Mô tả

Thuộc tính này mô tả một bước hoặc sự kiện trong hành trình tiếp nhận, chẳng hạn như 'Ứng viên nhận lời mời làm việc', 'Bắt đầu kiểm tra lý lịch' hoặc 'Giao thiết bị'. Đây là phần cho biết quy trình đã diễn ra việc gì.

Phân tích trình tự và tần suất hoạt động là trọng tâm của process mining. Thuộc tính này được dùng để lập sơ đồ quy trình, xác định điểm nghẽn và tìm hiểu luồng công việc. Nhờ đó, bạn có thể biết bước nào thường diễn ra nhất, chậm trễ ở đâu và hoạt động nào phải làm lại.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình, giúp trực quan hóa luồng quy trình và phân tích cấu trúc cũng như các biến thể.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thuộc tính này tương ứng với tên sự kiện hoặc nhiệm vụ trong lịch sử quy trình tiếp nhận nhân viên mới của Workday.

Ví dụ
Ứng viên nhận lời mời làm việcHoàn tất kiểm tra lý lịchBắt đầu cấp tài khoản CNTTNhân viên bắt đầu làm việc
Thời điểm sự kiện
EventTime
Ngày và giờ chính xác khi một hoạt động tiếp nhận nhân viên mới hoàn tất hoặc trạng thái thay đổi.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại thời điểm của từng hoạt động, cho biết trình tự thời gian của các sự kiện. Đây là thông tin thiết yếu để hiểu thời điểm và thời lượng của từng bước trong quy trình.

Khi phân tích, thời điểm sự kiện được dùng để sắp xếp hoạt động đúng thứ tự, tính thời gian giữa các bước (thời gian xử lý và thời gian chờ) và đo tổng thời gian của từng hồ sơ. Thuộc tính này rất quan trọng khi phân tích hiệu suất, chẳng hạn như xác định điểm nghẽn và theo dõi việc tuân thủ SLA.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cung cấp mốc thời gian cho mọi hoạt động, cần thiết để tính các chỉ số hiệu suất như thời gian xử lý và xác định chậm trễ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là thời điểm hoàn tất của từng sự kiện trong lịch sử quy trình tiếp nhận nhân viên mới của Workday.

Ví dụ
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-27T14:35:10Z2023-11-01T09:00:00Z
Hệ thống nguồn
SourceSystem
Hệ thống dùng để trích xuất dữ liệu tiếp nhận nhân viên mới.
Mô tả

Thuộc tính này xác định nguồn gốc dữ liệu. Với quy trình này, giá trị luôn là 'Workday Onboarding'. Đây cũng là trường quan trọng để quản lý dữ liệu và phân biệt dữ liệu nếu sau này tích hợp nhiều hệ thống.

Trong phân tích rộng hơn, thuộc tính này giúp truy vết nguồn gốc dữ liệu và bảo đảm chất lượng dữ liệu. Khi phân tích quy trình trải qua nhiều hệ thống, thuộc tính này giúp bạn hiểu rõ các điểm bàn giao và tích hợp giữa các nền tảng.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cung cấp thông tin quan trọng về nguồn gốc dữ liệu, hữu ích cho việc quản lý dữ liệu, xử lý sự cố và phân tích quy trình trên nhiều hệ thống.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là giá trị cố định, cần được thêm vào trong quá trình trích xuất dữ liệu để ghi nhãn nguồn của các bản ghi.

Ví dụ
Tiếp nhận nhân viên mới trên Workday
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
Thời điểm dữ liệu của sự kiện này được làm mới hoặc trích xuất lần gần nhất.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại thời điểm dữ liệu được cập nhật gần nhất trong công cụ process mining. Nhờ đó, bạn biết dữ liệu phân tích còn mới đến đâu và có đang xem thông tin cập nhật nhất hay không.

Thông tin này quan trọng với các bảng điều khiển vận hành theo dõi quy trình đang diễn ra. Thuộc tính giúp bạn đánh giá mức độ cập nhật của dữ liệu, đồng thời là trường siêu dữ liệu cần thiết để quản lý lịch làm mới và bảo đảm kết quả phân tích đáng tin cậy.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp người dùng biết dữ liệu được cập nhật gần đây đến mức nào, yếu tố quan trọng để đưa ra quyết định kịp thời và có căn cứ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thời điểm này thường được tạo và thêm vào tập dữ liệu trong quá trình trích xuất và tải dữ liệu (ETL).

Ví dụ
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Hạn hoàn tất tuân thủ
ComplianceDueDate
Hạn chót để hoàn thành một nhiệm vụ bắt buộc hoặc liên quan đến tuân thủ.
Mô tả

Thuộc tính này ghi ngày đến hạn của các nhiệm vụ quan trọng như kiểm tra lý lịch, hoàn tất giấy tờ trước khi nhận việc hoặc tham gia khóa đào tạo bắt buộc. Ngày đến hạn thường được xác định theo yêu cầu pháp luật hoặc chính sách nội bộ.

Thuộc tính này giúp theo dõi việc tuân thủ và rủi ro. Bạn có thể dùng ngày đến hạn để tính các KPI như “Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ bắt buộc” và “Tỷ lệ hoàn tất giấy tờ đúng hạn”, bằng cách so sánh thời điểm hoàn thành thực tế với hạn chót. Nhờ đó, tổ chức có thể chủ động quản lý thời hạn và tránh các vấn đề về tuân thủ.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp theo dõi các nhiệm vụ tuân thủ có thời hạn và tính tỷ lệ hoàn thành đúng hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Ngày đến hạn của nhiệm vụ thường có trong phần chi tiết nhiệm vụ của quy trình nghiệp vụ Workday.

Ví dụ
2024-05-302024-06-142024-06-20
Hệ thống khởi tạo
SystemInitiatingActivity
Hệ thống hoặc loại người dùng khởi tạo một hoạt động, dùng để phân biệt bước tự động với bước thực hiện thủ công.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết hoạt động được hệ thống Workday tự động kích hoạt hay do người dùng thực hiện thủ công, chẳng hạn như đối tác nhân sự hoặc quản lý tuyển dụng. Ví dụ, “Hệ thống” có thể chỉ một bước quy trình làm việc tự động, còn “Chuyên viên nhân sự” cho biết bước đó do người thực hiện.

Thông tin này giúp xác định cơ hội tự động hóa. Bằng cách phân tích tần suất và thời lượng của các hoạt động thủ công, với sự hỗ trợ của dashboard “Phân tích hoạt động thủ công”, tổ chức có thể ưu tiên tự động hóa những bước thủ công tốn nhiều thời gian nhất, nâng cao hiệu quả và giảm sai sót.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp phân biệt hoạt động tự động với hoạt động thủ công, từ đó xác định cơ hội tự động hóa và đo lường hiệu quả quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường có thể suy ra từ người dùng hoặc tác nhân gắn với một sự kiện trong lịch sử quy trình nghiệp vụ Workday. Sự kiện do hệ thống tạo sẽ có người dùng riêng để nhận biết.

Ví dụ
Hệ thốngChuyên viên nhân sựQuản lý tuyển dụng
Mã nhân viên
EmployeeId
Mã định danh duy nhất được cấp cho nhân viên mới.
Mô tả

Mã nhân viên là mã định danh duy nhất, được dùng lâu dài cho mỗi nhân viên trong hệ thống nhân sự của tổ chức. Mã thường được cấp trong quy trình tiếp nhận, sau khi tạo hồ sơ nhân sự.

Thuộc tính này giúp liên kết dữ liệu tiếp nhận với dữ liệu nhân viên ở các hệ thống khác, chẳng hạn như quản lý hiệu suất hoặc bảng lương. Nhờ đó, bạn có thể phân tích kết quả dài hạn của quy trình tiếp nhận, ví dụ như mối liên hệ giữa trải nghiệm tiếp nhận với khả năng gắn bó hoặc hiệu suất ban đầu của nhân viên.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này đóng vai trò khóa chính, liên kết dữ liệu quy trình tiếp nhận với dữ liệu trong toàn bộ vòng đời nhân viên để hỗ trợ phân tích nhân sự sâu hơn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường tiêu chuẩn trong hồ sơ nhân viên trên Workday. Hãy tham khảo tài liệu Workday để biết tên trường cụ thể.

Ví dụ
100523100524100525
Ngày bắt đầu làm việc chính thức
OfficialStartDate
Ngày làm việc chính thức đầu tiên của nhân viên mới.
Mô tả

Đây là ngày quan trọng trong quy trình tiếp nhận nhân viên mới và là hạn chót cho nhiều hoạt động trước khi nhận việc, chẳng hạn như cấp tài khoản CNTT và giao thiết bị. Ngày này đánh dấu thời điểm chuyển từ ứng viên sắp nhận việc thành nhân viên.

Ngày này rất quan trọng để tính KPI về mức độ sẵn sàng. Bằng cách so sánh thời điểm hoàn tất các hoạt động cấp tài nguyên quan trọng với ngày bắt đầu làm việc chính thức, tổ chức có thể đo 'Tỷ lệ sẵn sàng cho ngày đầu tiên'. Nhờ đó, bạn có thể bảo đảm nhân viên mới có đủ mọi thứ cần thiết để làm việc hiệu quả ngay từ ngày đầu tiên, yếu tố quan trọng đối với trải nghiệm ban đầu của họ.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là hạn chót quan trọng cho các nhiệm vụ trước khi nhận việc và được dùng để đo KPI 'Tỷ lệ sẵn sàng cho ngày đầu tiên'.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường tiêu chuẩn trong dữ liệu tuyển dụng hoặc dữ liệu ứng viên sắp nhận việc trên Workday, thường có tên là 'Hire Date'.

Ví dụ
2024-06-012024-06-152024-07-01
Phòng ban
Department
Phòng ban hoặc đơn vị kinh doanh mà nhân viên mới sẽ gia nhập.
Mô tả

Thuộc tính này xác định đơn vị trong tổ chức mà nhân viên mới sẽ gia nhập, chẳng hạn như 'Kinh doanh', 'Kỹ thuật' hoặc 'Tài chính'. Cách làm riêng của từng phòng ban có thể khiến quy trình tiếp nhận nhân viên mới khác nhau đáng kể.

Đây là chiều phân tích quan trọng để so sánh. Bạn có thể lọc sơ đồ quy trình theo phòng ban, so sánh thời gian xử lý giữa các phòng ban và tìm ra cách làm hiệu quả ở những đơn vị có kết quả tốt. Thuộc tính này hỗ trợ trực tiếp cho bảng điều khiển 'Các biến thể tiếp nhận nhân viên mới theo phòng ban'.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là chiều phân tích chính để so sánh, xác định các biến thể quy trình và tìm ra cách làm hiệu quả giữa các đơn vị trong tổ chức.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này nằm trong dữ liệu về vị trí và cơ cấu quản lý của nhân viên mới trên Workday.

Ví dụ
Công nghệKinh doanh và tiếp thịNhân sựTài chính
Quản lý tuyển dụng
HiringManager
Tên người quản lý chịu trách nhiệm về nhân viên mới.
Mô tả

Thuộc tính này xác định quản lý tuyển dụng phụ trách hồ sơ tiếp nhận nhân viên mới. Người quản lý thường tham gia trực tiếp vào quy trình, chịu trách nhiệm phê duyệt và giao các nhiệm vụ tiếp nhận riêng của nhóm.

Phân tích quy trình theo quản lý tuyển dụng giúp bạn nhận ra sự khác biệt trong cách mỗi người xử lý việc tiếp nhận nhân viên mới. Kết quả có thể cho thấy ai xử lý hiệu quả và ai đang tạo ra điểm nghẽn, từ đó giúp xác định nhu cầu đào tạo và cải tiến quy trình. Đây là thông tin quan trọng cho bảng điều khiển 'Hiệu quả xử lý nhiệm vụ của quản lý tuyển dụng'.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho phép phân tích hiệu suất theo một bên liên quan quan trọng, qua đó phát hiện điểm nghẽn và sự thiếu nhất quán trong các nhiệm vụ phụ thuộc vào quản lý.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này nằm trong dữ liệu vị trí hoặc yêu cầu tuyển dụng gắn với nhân viên mới trong Workday.

Ví dụ
John SmithJane DoePeter Jones
Trạng thái tiếp nhận nhân viên mới
OnboardingStatus
Trạng thái hiện tại của hồ sơ tiếp nhận nhân viên mới, chẳng hạn như 'Đang xử lý', 'Đã hoàn tất' hoặc 'Đã hủy'.
Mô tả

Thuộc tính này tóm tắt tình trạng hiện tại của hồ sơ tiếp nhận nhân viên mới. Thuộc tính cho biết quy trình đang diễn ra, đã hoàn tất thành công hay bị dừng trước thời hạn.

Khi phân tích quy trình, bạn có thể dùng thuộc tính này để lọc các hồ sơ đã hoàn tất hoặc tìm hiểu lý do hủy. Đây là thông tin cần thiết cho bảng điều khiển 'Tổng quan trạng thái tiếp nhận nhân viên mới', giúp bạn nhanh chóng nắm tình hình của tất cả quy trình đang diễn ra.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp phân nhóm hồ sơ theo kết quả, để bạn tập trung phân tích các quy trình đã hoàn tất, đang diễn ra hoặc đã bị hủy.

Lấy dữ liệu ở đâu

Giá trị này thường được xác định dựa trên trạng thái của phiên bản quy trình tiếp nhận nhân viên mới chính trong Workday.

Ví dụ
Đang xử lýĐã hoàn tấtĐã hủyChờ đến ngày bắt đầu làm việc
Chức danh
JobTitle
Chức danh chính thức của vị trí mà nhân viên mới sẽ đảm nhiệm.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết vai trò của nhân viên mới, chẳng hạn như “Kỹ sư phần mềm”, “Giám đốc kinh doanh” hoặc “Kế toán”. Chức danh có thể ảnh hưởng đến các bước hoặc yêu cầu cụ thể trong quy trình tiếp nhận.

Phân tích theo chức danh hoặc cấp bậc có thể cho thấy quy trình tiếp nhận khác nhau giữa các vai trò. Ví dụ, quy trình dành cho lãnh đạo cấp cao có thể có thêm bước so với vị trí mới vào nghề. Đây là một chiều phân tích hữu ích để lọc và so sánh các biến thể quy trình.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp phân tích khác biệt trong quy trình theo vai trò hoặc thâm niên, vì mỗi nhóm có thể có yêu cầu tiếp nhận riêng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này nằm trong dữ liệu vị trí gắn với nhân viên mới trên Workday.

Ví dụ
Kỹ sư phần mềm cấp caoChuyên viên phân tích tài chínhĐiều phối viên tiếp thị
Chuyên viên tuyển dụng
Recruiter
Tên chuyên viên tuyển dụng phụ trách quy trình tuyển dụng nhân viên mới.
Mô tả

Thuộc tính này xác định chuyên viên tuyển dụng phụ trách ứng viên trước khi bắt đầu quy trình tiếp nhận. Chuyên viên tuyển dụng có thể cần bàn giao một số nhiệm vụ khi quy trình tiếp nhận bắt đầu.

Dù không phải trọng tâm của quy trình sau tuyển dụng, phân tích theo chuyên viên tuyển dụng đôi khi giúp phát hiện vấn đề ở khâu chuyển tiếp giữa tuyển dụng và tiếp nhận. Qua đó, bạn có thể xác định ứng viên của một số chuyên viên có quá trình chuyển sang công ty thuận lợi hơn hay không.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này liên kết quy trình tiếp nhận với giai đoạn tuyển dụng trước đó, giúp phân tích khâu bàn giao và toàn bộ vòng đời thu hút nhân tài.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường được lưu trong yêu cầu tuyển dụng hoặc hồ sơ ứng viên trên Workday Recruiting.

Ví dụ
David MillerSarah WilsonChris Green
Có làm lại
IsRework
Cờ đúng/sai cho biết một hoạt động hoặc chuỗi hoạt động có phải là công việc làm lại hoặc sửa lỗi hay không.
Mô tả

Thuộc tính được tính toán này đánh dấu các trường hợp nhiệm vụ được lặp lại hoặc có vòng lặp sửa lỗi, chẳng hạn như khởi chạy lại bước “Tạo hồ sơ nhân sự”. Thuộc tính thường được xác định bằng cách tìm các mẫu hoạt động lặp lại trong cùng một trường hợp.

Cờ “IsRework” rất cần thiết để phân tích chất lượng. Cờ này giúp định lượng các vòng lặp làm lại và tính KPI “Tỷ lệ làm lại hồ sơ nhân sự”. Việc xác định và đo lường công việc làm lại giúp tìm ra điểm yếu trong quy trình, vấn đề về chất lượng dữ liệu và nhu cầu đào tạo.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này định lượng sự kém hiệu quả và vấn đề chất lượng trong quy trình bằng cách đánh dấu rõ công việc bị lặp lại, giúp tập trung nỗ lực cải tiến.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thuộc tính này được xác định trong quá trình chuyển đổi dữ liệu bằng cách định nghĩa và phát hiện các mẫu làm lại cụ thể trong nhật ký sự kiện (ví dụ: Hoạt động A -> Hoạt động B -> Hoạt động A).

Ví dụ
truefalse
Địa điểm
Location
Địa điểm hoặc khu vực làm việc của nhân viên mới.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết thành phố, quốc gia hoặc văn phòng nơi nhân viên mới sẽ làm việc. Quy trình tiếp nhận có thể khác nhau đáng kể giữa các khu vực do yêu cầu pháp lý, cách bố trí văn phòng hoặc chính sách địa phương.

Địa điểm bổ sung chiều phân tích theo khu vực. Bạn có thể dùng thuộc tính này để so sánh hiệu quả tiếp nhận giữa các cơ sở, tìm điểm nghẽn riêng của từng khu vực và bảo đảm tuân thủ quy định địa phương. Điều này đặc biệt quan trọng với các tổ chức hoạt động trên nhiều quốc gia.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này hỗ trợ phân tích theo địa lý, giúp so sánh quy trình tiếp nhận giữa các văn phòng hoặc quốc gia và tìm ra khác biệt theo khu vực.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này được ghi trong dữ liệu vị trí hoặc yêu cầu tuyển dụng trên Workday.

Ví dụ
New York, Hoa KỳLondon, Vương quốc AnhSingapore
Đúng hạn
IsOnTime
Cờ đúng/sai cho biết một hoạt động liên quan đến tuân thủ có được hoàn thành trước hoặc đúng hạn hay không.
Mô tả

Thuộc tính được tính toán này so sánh dấu thời gian hoàn thành (EventTime) của nhiệm vụ với “Compliance Due Date”. Giá trị là true nếu nhiệm vụ hoàn thành trước hoặc đúng hạn, và false nếu hoàn thành trễ.

Cờ này giúp đơn giản hóa việc theo dõi tuân thủ và tính KPI. Bạn có thể dễ dàng lọc và tổng hợp dữ liệu để xác định “Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ bắt buộc” và “Tỷ lệ hoàn tất giấy tờ đúng hạn”. Cờ cũng cho biết nhanh liệu các hạn chót tuân thủ có được đáp ứng hay không.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cung cấp chỉ báo rõ ràng, đúng hoặc sai, về mức độ tuân thủ, giúp đơn giản hóa việc phân tích và theo dõi các nhiệm vụ có thời hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thuộc tính này được tính trong quá trình chuyển đổi dữ liệu bằng cách so sánh EventTime với ComplianceDueDate của các hoạt động liên quan.

Ví dụ
truefalse
Hình thức làm việc
EmploymentType
Phân loại hình thức làm việc của nhân viên mới, chẳng hạn như toàn thời gian, bán thời gian hoặc nhà thầu.
Mô tả

Thuộc tính này phân loại nhân viên mới theo hình thức làm việc. Mỗi nhóm nhân viên có thể đi theo lộ trình tiếp nhận riêng với các yêu cầu khác nhau.

Phân tích quy trình theo hình thức làm việc giúp bảo đảm mỗi nhân viên được tiếp nhận phù hợp. Ví dụ, quy trình dành cho nhà thầu có thể được rút gọn so với nhân viên toàn thời gian, chỉ tập trung vào quyền truy cập hệ thống cần thiết và các yêu cầu tuân thủ.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp phân tích các lộ trình tiếp nhận khác nhau cho nhân viên toàn thời gian, bán thời gian và lao động thời vụ, vốn thường có nhu cầu riêng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường tiêu chuẩn trên đối tượng Pre-Hire hoặc Worker trong Workday, dùng để phân loại mối quan hệ làm việc của người lao động với công ty.

Ví dụ
Toàn thời gianBán thời gianNhà thầuThực tập sinh
Tên nhân viên mới
NewHireName
Họ tên đầy đủ của nhân viên mới đang trong quy trình tiếp nhận.
Mô tả

Thuộc tính này lưu tên nhân viên mới. Dù thường không dùng để phân tích thống kê nhằm tránh rủi ro về quyền riêng tư, thông tin này rất hữu ích cho hỗ trợ vận hành và quản lý từng trường hợp.

Trong các dashboard như “Tổng quan trạng thái tiếp nhận nhân viên mới”, tên giúp quản lý và nhân viên nhân sự nhanh chóng xác định người liên quan đến từng trường hợp. Nhờ vậy, người dùng cần tra cứu và quản lý quy trình tiếp nhận của từng cá nhân có thể sử dụng dữ liệu dễ dàng hơn.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cung cấp tên dễ nhận biết cho từng trường hợp, hữu ích khi theo dõi vận hành và cần xử lý trực tiếp.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường tiêu chuẩn trên đối tượng Pre-Hire hoặc Worker trong Workday.

Ví dụ
Alice JohnsonRobert ChenMaria Garcia
Thời điểm kết thúc
EndTime
Dấu thời gian cho biết khi nào một hoạt động hoàn tất, khác với thời điểm bắt đầu.
Mô tả

StartTime (EventTime) ghi nhận thời điểm một hoạt động bắt đầu hoặc được ghi vào hệ thống, còn EndTime ghi nhận thời điểm hoạt động hoàn tất. Với các hoạt động có thời lượng, cần có cả hai dấu thời gian để đo lường hiệu suất chính xác.

Thuộc tính này giúp tính trực tiếp thời gian xử lý của từng hoạt động, tách biệt với thời gian chờ giữa các hoạt động. Nhờ đó, bạn có thể xác định chậm trễ là do nhiệm vụ mất nhiều thời gian để hoàn thành hay do phải chờ lâu mới bắt đầu.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp tính chính xác thời gian xử lý hoạt động, tách biệt với thời gian chờ, để phân tích điểm nghẽn cụ thể hơn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Một số bước trong quy trình nghiệp vụ Workday có dấu thời gian bắt đầu và kết thúc riêng. Nếu không có, bạn có thể cần suy ra thời điểm kết thúc hoặc dùng cùng thời điểm với lúc bắt đầu.

Ví dụ
2023-10-26T11:30:00Z2023-10-27T15:00:10Z2023-11-01T10:15:00Z
Tổng thời gian chu trình
OverallCycleTime
Tổng thời lượng của trường hợp tiếp nhận, tính từ hoạt động đầu tiên đến hoạt động cuối cùng.
Mô tả

Đây là chỉ số ở cấp trường hợp, được tính bằng khoảng thời gian giữa sự kiện đầu tiên và sự kiện cuối cùng trong một trường hợp tiếp nhận. Chỉ số này thể hiện tổng thời gian nhân viên mới trải qua quy trình tiếp nhận.

Thuộc tính này đo trực tiếp KPI “Tổng thời gian chu trình tiếp nhận” và là chỉ báo chính về hiệu quả quy trình. Các dashboard cấp cao dùng chỉ số này để theo dõi hiệu suất theo thời gian và so sánh hiệu quả giữa các phòng ban, khu vực hoặc quản lý tuyển dụng.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là KPI quan trọng, đo lường hiệu quả từ đầu đến cuối của toàn bộ quy trình tiếp nhận.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thuộc tính này được tính ở cấp trường hợp trong quá trình chuyển đổi dữ liệu, bằng cách lấy dấu thời gian lớn nhất trừ dấu thời gian nhỏ nhất của từng OnboardingCase.

Ví dụ
35 ngày48 ngày29 ngày
Bắt buộc Nên có Không bắt buộc

Các hoạt động trong quy trình tiếp nhận nhân viên mới

Đây là các bước chính và mốc quan trọng cần ghi lại trong nhật ký sự kiện để khám phá quy trình chính xác và theo dõi hiệu suất.
6 Nên có 9 Không bắt buộc
Hoạt động Mô tả
Hoàn tất cấp tài khoản CNTT
Mốc này xác nhận tất cả tài khoản CNTT và quyền truy cập cần thiết đã được tạo thành công cho nhân viên mới. Sự kiện được ghi nhận khi nhóm CNTT hoàn tất nhiệm vụ cấp tài khoản được giao trong Workday.
Vì sao điều này quan trọng

Chuẩn bị tài khoản CNTT trước ngày bắt đầu làm việc rất quan trọng để nhân viên mới có trải nghiệm tiếp nhận tốt và làm việc hiệu quả ngay. Mốc này giúp đo lường 'Mức độ sẵn sàng cho ngày đầu tiên'.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi nhận khi bộ phận CNTT hoàn tất một bước 'To Do' cụ thể, chẳng hạn như 'Confirm Account Creation', trong quy trình tiếp nhận nhân viên mới.

Thu thập

Ghi nhận sự kiện hoàn tất nhiệm vụ cấp tài khoản CNTT đã bắt đầu trước đó.

Loại sự kiện explicit
Hoàn tất kiểm tra lý lịch
Đánh dấu thời điểm hoàn tất việc kiểm tra lý lịch của ứng viên. Đây là một mốc quan trọng, thường được ghi nhận khi nhận được kết quả từ nhà cung cấp và cập nhật vào hồ sơ ứng viên trong Workday.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng về tuân thủ. Nếu kiểm tra lý lịch chậm hoàn tất, ngày bắt đầu làm việc chính thức có thể bị lùi và việc lập kế hoạch tài nguyên cũng bị ảnh hưởng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này thường được ghi nhận khi người dùng, chẳng hạn như chuyên viên tuyển dụng hoặc nhân sự phụ trách, hoàn tất bước 'Review Background Check' trong quy trình tiếp nhận nhân viên mới của Workday.

Thu thập

Ghi nhận thời điểm hoàn tất bước 'Review Background Check' hoặc bước tương tự trong quy trình.

Loại sự kiện explicit
Nhân viên bắt đầu làm việc
Hoạt động này đánh dấu ngày làm việc chính thức đầu tiên của nhân viên mới. Đây không phải sự kiện được ghi nhận riêng, mà là thuộc tính ngày quan trọng gắn với hồ sơ nhân viên.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là ngày quan trọng để phân tích quy trình và tuân thủ. Bạn có thể đo mức độ sẵn sàng cho ngày đầu tiên bằng cách so sánh ngày hoàn tất cấp tài khoản, thiết bị với ngày bắt đầu làm việc.

Lấy dữ liệu ở đâu

Ngày này được lấy từ trường 'Hire Date' hoặc 'Start Date' trong hồ sơ nhân viên trên Workday. Đây là thuộc tính cốt lõi của hồ sơ việc làm.

Thu thập

Dùng thuộc tính 'Hire Date' trong hồ sơ nhân viên làm thời điểm của sự kiện này.

Loại sự kiện calculated
Tạo hồ sơ nhân sự
Hoạt động này đánh dấu việc chính thức tạo hồ sơ nhân viên trong hệ thống HCM, chuyển trạng thái của họ từ ứng viên thành người sắp nhận việc hoặc nhân viên. Trong Workday, đây là bước cuối cùng của quy trình 'Hire'.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng xác lập nhân viên trong hệ thống, giúp kích hoạt bảng lương, phúc lợi và các chức năng nhân sự cốt lõi khác. Đây cũng là điều kiện cần cho hầu hết hoạt động cấp tài nguyên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được ghi nhận rõ ràng bằng thời điểm hoàn tất quy trình 'Hire' của nhân viên trong event log của Workday.

Thu thập

Ghi nhận sự kiện hoàn tất thành công quy trình 'Hire'.

Loại sự kiện explicit
Thực hiện buổi trao đổi sau 30 ngày
Đánh dấu thời điểm hoàn tất buổi trao đổi theo lịch giữa nhân viên mới và quản lý, thường diễn ra vào khoảng ngày thứ 30. Sự kiện này thường được ghi nhận khi quản lý hoàn tất nhiệm vụ 'To Do' tương ứng trong Workday.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là hoạt động cuối quan trọng trong giai đoạn tiếp nhận ban đầu, tập trung vào mức độ gắn kết và khả năng giữ chân nhân viên. Hoạt động này là mốc kết thúc đáng tin cậy để đo tổng thời gian của quy trình tiếp nhận.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi nhận khi hoàn tất nhiệm vụ '30-Day Check-in' hoặc mục tương tự trong quy trình tiếp nhận nhân viên mới, được giao cho quản lý tuyển dụng.

Thu thập

Ghi nhận thời điểm hoàn tất nhiệm vụ 'Manager Check-in' hoặc '30-Day Review' trong lịch sử quy trình.

Loại sự kiện explicit
Ứng viên nhận lời mời làm việc
Hoạt động này đánh dấu thời điểm chính thức bắt đầu hồ sơ tiếp nhận nhân viên mới, khi ứng viên chấp nhận lời mời làm việc. Trong Workday, sự kiện này thường được ghi nhận khi bước 'Make Offer' hoặc 'Offer' trong quy trình tuyển dụng hoàn tất, sau đó quy trình tiếp nhận nhân viên mới được khởi chạy.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là sự kiện bắt đầu chính của toàn bộ quy trình tiếp nhận nhân viên mới. Phân tích thời gian tính từ mốc này giúp bạn nắm được toàn bộ hành trình của nhân viên mới và tổng thời gian xử lý.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được ghi lại khi giai đoạn gửi lời mời làm việc trong quy trình 'Job Application' của Workday hoàn tất. Thời điểm hoàn tất bước này được dùng làm thời gian ghi nhận hoạt động.

Thu thập

Ghi nhận sự kiện hoàn tất bước 'Offer' trong quy trình tuyển dụng.

Loại sự kiện explicit
Bắt đầu cấp tài khoản CNTT
Đánh dấu thời điểm bắt đầu quy trình CNTT để tạo các tài khoản cần thiết, chẳng hạn như email, quyền truy cập mạng và tài khoản đăng nhập ứng dụng. Quy trình này thường tự động khởi chạy sau khi tạo hồ sơ nhân sự, thông qua tích hợp hoặc một nhiệm vụ thông báo.
Vì sao điều này quan trọng

Hoạt động này rất quan trọng để nhân viên mới có thể làm việc hiệu quả ngay ngày đầu tiên. Theo dõi thời điểm bắt đầu giúp phân tích và cải thiện hiệu quả của quy trình cấp tài nguyên CNTT.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện có thể được ghi nhận dưới dạng bước 'To Do' riêng giao cho bộ phận CNTT trong quy trình tiếp nhận nhân viên mới của Workday, hoặc được suy ra từ sự kiện tích hợp gửi đến hệ thống quản lý dịch vụ CNTT.

Thu thập

Ghi nhận thời điểm bắt đầu hoặc hoàn tất một nhiệm vụ như 'Create User Account' hoặc 'Provision IT Services'.

Loại sự kiện explicit
Bắt đầu kiểm tra lý lịch
Đánh dấu thời điểm yêu cầu kiểm tra lý lịch của ứng viên. Đây thường là một bước tự động hoặc thủ công trong quy trình tiếp nhận nhân viên mới của Workday, có kết nối với nhà cung cấp bên thứ ba.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi thời điểm bắt đầu này rất quan trọng để đo thời gian kiểm tra lý lịch, một điểm nghẽn thường gặp. Việc này giúp phát hiện chậm trễ khi bắt đầu các nhiệm vụ quan trọng về tuân thủ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi nhận khi một bước riêng trong quy trình nghiệp vụ tiếp nhận nhân viên mới trên Workday hoàn tất. Nhật ký sự kiện của quy trình nghiệp vụ sẽ cho biết thời điểm nhiệm vụ cụ thể này được bắt đầu hoặc hoàn tất.

Thu thập

Ghi nhận sự kiện hoàn tất bước 'Initiate Background Check' trong quy trình.

Loại sự kiện explicit
Đặt mua thiết bị
Đánh dấu thời điểm gửi yêu cầu cấp thiết bị vật lý, chẳng hạn như máy tính xách tay hoặc điện thoại, cho nhân viên mới. Đây thường là nhiệm vụ trong workflow tiếp nhận, được giao cho quản lý tuyển dụng hoặc bộ phận CNTT.
Vì sao điều này quan trọng

Chậm đặt mua thiết bị là một trong những nguyên nhân chính khiến nhân viên mới chưa sẵn sàng làm việc vào ngày đầu tiên. Hoạt động này giúp xác định điểm nghẽn trong quy trình mua sắm và giao thiết bị.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi nhận theo thời điểm hoàn tất mục 'To Do' hoặc mục trong danh sách kiểm tra như 'Order Equipment' trong quy trình tiếp nhận nhân viên mới của Workday.

Thu thập

Tìm sự kiện hoàn tất nhiệm vụ 'Order Laptop' hoặc 'Request Equipment' trong lịch sử quy trình.

Loại sự kiện explicit
Giao khóa đào tạo bắt buộc
Cho biết nhân viên mới đã được giao khóa đào tạo bắt buộc về tuân thủ hoặc theo vai trò. Đây thường là sự kiện tự động trong Workday Learning, được khởi chạy khi quy trình tuyển dụng hoàn tất.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là lúc hành trình học tập và tuân thủ của nhân viên mới bắt đầu. Theo dõi thời gian từ lúc giao khóa học đến khi hoàn tất là yếu tố quan trọng để tính KPI 'Thời gian trung bình hoàn thành đào tạo bắt buộc'.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể lấy sự kiện này từ nhật ký của mô-đun Workday Learning, nơi ghi lại thời điểm khởi chạy chương trình học hoặc đăng ký khóa học cho nhân viên.

Thu thập

Lấy thời điểm đăng ký hoặc giao các khóa học bắt buộc từ nguồn dữ liệu Workday Learning.

Loại sự kiện explicit
Giao thiết bị
Hoạt động này xác nhận thiết bị vật lý đã được giao đến địa điểm làm việc được chỉ định cho nhân viên mới. Đây thường là bước xác nhận thủ công do bộ phận CNTT, quản lý tuyển dụng hoặc nhân viên hành chính thực hiện.
Vì sao điều này quan trọng

Sự kiện này là dấu hiệu quan trọng cho biết nhân viên đã sẵn sàng làm việc từ ngày đầu tiên. Theo dõi sự kiện giúp bảo đảm nhân viên mới có đủ công cụ cần thiết để bắt đầu công việc đúng hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi nhận khi hoàn tất mục 'To Do' hoặc mục trong danh sách kiểm tra như 'Confirm Equipment Delivery' trong workflow tiếp nhận nhân viên mới của Workday.

Thu thập

Tìm sự kiện hoàn tất nhiệm vụ 'Equipment Delivery Confirmation' trong lịch sử quy trình.

Loại sự kiện explicit
Gửi giấy tờ trước khi nhận việc
Hoạt động này diễn ra khi gửi các tài liệu tiếp nhận nhân viên mới, chẳng hạn như mẫu I-9, biểu mẫu thuế và xác nhận đã đọc chính sách. Trong Workday, sự kiện được ghi nhận khi bước 'Onboarding' khởi chạy việc tạo và gửi tài liệu.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là lúc các nhiệm vụ hành chính của nhân viên mới bắt đầu. Phân tích thời gian từ mốc này đến khi hoàn tất giấy tờ giúp đo mức độ tham gia của nhân viên mới và hiệu quả xử lý hành chính.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi trong lịch sử quy trình khi nhiệm vụ 'Generate Document' hoặc nhiệm vụ tương tự được thực hiện trong workflow tiếp nhận nhân viên mới.

Thu thập

Ghi nhận thời điểm bắt đầu bước 'Onboarding', bao gồm việc gửi tài liệu, cho ứng viên sắp nhận việc.

Loại sự kiện explicit
Hoàn tất đào tạo bắt buộc
Hoạt động này đánh dấu thời điểm nhân viên mới hoàn thành tất cả các khóa đào tạo bắt buộc được giao. Sự kiện được ghi nhận khi khóa học bắt buộc cuối cùng được đánh dấu hoàn tất trong Workday Learning.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng về tuân thủ. Phân tích tỷ lệ và thời gian hoàn thành giúp bảo đảm tổ chức đáp ứng yêu cầu pháp lý và nhân viên được đào tạo đầy đủ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được lấy từ dữ liệu Workday Learning. Thời điểm hoàn tất khóa đào tạo bắt buộc cuối cùng của nhân viên mới được dùng làm thời gian sự kiện.

Thu thập

Xác định thời điểm hoàn tất tất cả khóa học trong kế hoạch đào tạo bắt buộc của nhân viên mới.

Loại sự kiện explicit
Hoàn tất giấy tờ trước khi nhận việc
Đánh dấu thời điểm nhân viên mới hoàn tất và gửi tất cả biểu mẫu, tài liệu bắt buộc trước khi nhận việc. Trong Workday, sự kiện này được theo dõi khi nhân viên mới hoàn tất các nhiệm vụ 'To Do' hoặc 'Inbox' được giao.
Vì sao điều này quan trọng

Hoàn tất giấy tờ là điều kiện quan trọng để tạo hồ sơ nhân viên chính thức và bảo đảm tuân thủ. Chậm trễ ở bước này ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động tiếp theo như thiết lập bảng lương và cấp quyền truy cập CNTT.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện được ghi nhận dựa trên thời điểm hoàn tất các nhiệm vụ 'Onboarding' trong hộp thư Workday của nhân viên mới. Nhiệm vụ tài liệu bắt buộc cuối cùng được hoàn tất sẽ đánh dấu sự kiện này.

Thu thập

Xác định sự kiện hoàn tất của nhóm nhiệm vụ giấy tờ tiếp nhận được giao cho tài khoản Workday của ứng viên sắp nhận việc.

Loại sự kiện explicit
Hủy quy trình tiếp nhận nhân viên mới
Hoạt động này đánh dấu việc chấm dứt quy trình tiếp nhận trước ngày nhân viên bắt đầu làm việc, chẳng hạn khi ứng viên rút lại lời chấp nhận. Trong Workday, sự kiện được ghi nhận bằng thao tác 'Rescind' hoặc 'Cancel' trong quy trình tuyển dụng.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là một luồng ngoại lệ quan trọng. Phân tích tần suất và thời điểm hủy có thể giúp phát hiện vấn đề liên quan đến lời mời làm việc, chế độ đãi ngộ hoặc trải nghiệm tiếp nhận nhân viên mới.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là sự kiện được ghi rõ trong lịch sử quy trình khi người dùng có thẩm quyền thực hiện thao tác 'Rescind' hoặc 'Cancel' trong quy trình tuyển dụng hoặc tiếp nhận nhân viên mới.

Thu thập

Ghi nhận sự kiện thực hiện thao tác 'Rescind Hire' hoặc 'Cancel Business Process'.

Loại sự kiện explicit
Nên có Không bắt buộc

Hướng dẫn trích xuất dữ liệu

Cách lấy dữ liệu từ Workday Onboarding

Sẵn sàng bắt đầu?

Bắt đầu cải tiến quy trình tiếp nhận nhân viên mới với sự tự tin. Mẫu này là bước đầu tiên giúp nhân viên hòa nhập nhanh hơn và hài lòng hơn.

Cải tiến quy trình tiếp nhận nhân viên mới, bắt đầu miễn phí ngay hôm nay

Đạt mức tuân thủ 95% và mang đến trải nghiệm suôn sẻ cho nhân viên mới.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng. Thiết lập chỉ trong vài phút.