Mẫu dữ liệu quản lý kho của bạn

SAP Extended Warehouse Management
Mẫu dữ liệu quản lý kho của bạn

Mẫu dữ liệu quản lý kho của bạn

Mẫu này hướng dẫn bạn thu thập dữ liệu cần thiết để phân tích quy trình quản lý kho trong SAP EWM. Mẫu nêu rõ các thuộc tính và hoạt động cần có trong nhật ký sự kiện, đồng thời hướng dẫn cách trích xuất dữ liệu. Nhờ đó, bạn có thể nhanh chóng phát hiện điểm nghẽn và tối ưu hóa luồng di chuyển vật liệu.
  • Các thuộc tính nên dùng để phân tích chi tiết
  • Các hoạt động chính cần theo dõi trong quy trình
  • Hướng dẫn trích xuất dữ liệu từ SAP EWM
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Thuộc tính quản lý kho

Đây là các trường dữ liệu nên đưa vào nhật ký sự kiện để phân tích chi tiết quy trình quản lý kho.
5 Bắt buộc 6 Nên có 10 Không bắt buộc
Tên Mô tả
Warehouse Order
WarehouseOrder
Mã định danh duy nhất của một đơn hàng kho, dùng để nhóm các nhiệm vụ kho mà một tài nguyên cần thực hiện.
Mô tả

Warehouse Order là mã định danh trường hợp chính để theo dõi toàn bộ quy trình xử lý hàng hóa trong kho. Đây là một gói công việc, chẳng hạn lấy hàng cho đơn giao hàng đầu ra hoặc đưa hàng đã nhận vào vị trí lưu trữ. Mỗi Warehouse Order gồm một hoặc nhiều nhiệm vụ kho.

Trong process mining, phân tích theo Warehouse Order giúp bạn nắm toàn bộ vòng đời của một gói công việc cụ thể. Nhờ đó, bạn có thể xác định điểm nghẽn, đo thời gian chu kỳ tổng thể từ lúc tạo đến khi hoàn tất và hiểu rõ luồng hoạt động gắn với một chỉ dẫn logistics.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là mã định danh cốt lõi liên kết mọi hoạt động kho có liên quan, giúp phân tích quy trình từ đầu đến cuối và đo thời gian chu kỳ cho từng đơn vị công việc.

Lấy dữ liệu ở đâu

Mã định danh này thường có trong bảng tiêu đề Warehouse Order của SAP EWM, chẳng hạn như /SCWM/WHO.

Ví dụ
200000145200000146200000147
Hệ thống nguồn
SourceSystem
Cho biết hệ thống nguồn nơi dữ liệu được trích xuất, chẳng hạn như môi trường SAP EWM đang vận hành.
Mô tả

Thuộc tính này xác định hệ thống lưu trữ dữ liệu gốc về quản lý kho. Trong doanh nghiệp có nhiều hệ thống, việc ghi rõ nguồn gốc dữ liệu rất quan trọng để truy xuất và hiểu đúng ngữ cảnh.

Khi phân tích, thuộc tính này giúp phân biệt các quy trình có thể trải qua nhiều hệ thống hoặc so sánh quy trình giữa các môi trường khác nhau, chẳng hạn hệ thống riêng cho từng khu vực. Nhờ đó, nguồn gốc dữ liệu được thể hiện rõ ràng và có thể kiểm tra.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp truy xuất dữ liệu và hiểu đúng ngữ cảnh, nhất là khi có nhiều môi trường SAP hoặc hệ thống tích hợp, đồng thời làm rõ nguồn gốc dữ liệu.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây thường là giá trị tĩnh được thêm trong quá trình trích xuất, chuyển đổi và tải dữ liệu (ETL), dùng để xác định môi trường SAP S/4HANA hoặc EWM cụ thể.

Ví dụ
SAP_EWM_PROD_EUS4H_US_100EWM_APAC_PRD
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
Dấu thời gian cho biết lần gần nhất dữ liệu của bản ghi này được làm mới từ hệ thống nguồn.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại lần gần nhất dữ liệu được trích xuất từ hệ thống nguồn. Nhờ đó, bạn biết dữ liệu đang phân tích có mới hay không.

Khi phân tích hoặc xem dashboard, việc biết dữ liệu được cập nhật gần đây đến đâu là điều cần thiết để đưa ra quyết định phù hợp. Dấu thời gian này giúp người dùng biết họ đang xem thông tin mới nhất hay ảnh chụp dữ liệu tại một thời điểm cụ thể, từ đó hiểu rõ mức độ cập nhật của dữ liệu.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết dữ liệu mới đến đâu, giúp người dùng hiểu phân tích quy trình đang dựa trên thông tin cập nhật như thế nào.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là trường siêu dữ liệu thường được tạo và thêm trong quá trình trích xuất dữ liệu (ETL). Trường này ghi lại dấu thời gian tải dữ liệu.

Ví dụ
2023-11-01T02:00:00Z2023-11-02T02:00:00Z
Tên hoạt động
ActivityName
Tên của hoạt động hoặc sự kiện quản lý kho cụ thể đã diễn ra, chẳng hạn 'Đã tạo nhiệm vụ lấy hàng' hoặc 'Đã ghi nhận xuất kho'.
Mô tả

Thuộc tính này mô tả một bước hoặc sự kiện cụ thể trong quy trình quản lý kho. Các hoạt động này tạo nên sơ đồ quy trình, gồm những việc như tạo, xác nhận, đóng gói, bốc hàng và di chuyển hàng hóa.

Phân tích thứ tự và tần suất của các hoạt động là nền tảng của process mining. Việc này giúp trực quan hóa luồng quy trình, nhận diện các luồng phổ biến và hiếm gặp, phát hiện sai lệch so với quy trình chuẩn, đồng thời xác định bước gây chậm trễ hoặc phải làm lại.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình, làm cơ sở cho sơ đồ quy trình và giúp phân tích luồng quy trình, sai lệch và điểm nghẽn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể xác định từ các thay đổi trạng thái, thông báo sự kiện hoặc nhật ký giao dịch liên quan đến Warehouse Order và task trong các bảng như /SCWM/ORDIM_C (xác nhận), hoặc từ việc diễn giải các trường trạng thái trong /SCWM/WHO và /SCWM/ORDIM_O.

Ví dụ
Xác nhận Picking TaskTạo Putaway TaskGhi nhận nhận hàngHoàn tất Warehouse Order
Thời gian bắt đầu
EventTime
Dấu thời gian cho biết hoạt động hoặc sự kiện bắt đầu khi nào.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại ngày giờ chính xác khi một hoạt động kho cụ thể diễn ra. Đây là yếu tố thời gian chính để sắp xếp sự kiện và tính khoảng thời gian giữa chúng.

Trong process mining, Thời gian bắt đầu rất cần thiết để lập trình tự sự kiện theo thời gian cho từng trường hợp. Thuộc tính này được dùng để tính thời gian chu kỳ, thời gian chờ và thời gian xử lý, những chỉ số quan trọng để phân tích hiệu suất, phát hiện điểm nghẽn và theo dõi SLA.

Vì sao điều này quan trọng

Dấu thời gian này rất quan trọng để sắp xếp sự kiện theo trình tự thời gian và tính các chỉ số hiệu suất dựa trên thời gian, chẳng hạn như thời gian chu kỳ và thời lượng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thường có trong bảng sự kiện hoặc xác nhận như /SCWM/ORDIM_C, chẳng hạn trường CONF_TIMESTAMP, hoặc trong nhật ký thay đổi trạng thái liên quan đến Warehouse Order và task.

Ví dụ
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T10:15:30Z2023-10-26T11:20:00Z
ID người dùng
User
Mã định danh của nhân viên kho hoặc người dùng đã xác nhận hay thực hiện hoạt động.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại ID người dùng chịu trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ kho. Đó có thể là nhân viên lấy hàng đã xác nhận thao tác, nhân viên đóng gói tại trạm đóng gói hoặc người lái xe nâng xác nhận việc đưa hàng vào vị trí lưu trữ.

Dữ liệu này rất quan trọng đối với bảng điều khiển 'Resource & Equipment Utilization'. Dữ liệu giúp phân tích hiệu suất cá nhân hoặc nhóm, xác định nhu cầu đào tạo và cân bằng khối lượng công việc giữa nhân viên kho hiệu quả hơn.

Vì sao điều này quan trọng

Gắn công việc với một người cụ thể, giúp phân tích hiệu suất theo người dùng hoặc nhóm, đồng thời hỗ trợ quản lý tài nguyên và cân bằng khối lượng công việc.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thường có trong dữ liệu xác nhận của nhiệm vụ kho, chẳng hạn ở trường UNAME trong bảng /SCWM/ORDIM_C.

Ví dụ
JSMITHARODRIGUEZOPERATOR_05
Loại Warehouse Order
WarehouseOrderType
Phân loại Warehouse Order theo mục đích, chẳng hạn đưa hàng vào vị trí lưu trữ, lấy hàng hoặc bổ sung hàng nội bộ.
Mô tả

Loại Warehouse Order phân nhóm đơn hàng theo chức năng logistics. Việc phân biệt này rất quan trọng vì mỗi loại đơn hàng có luồng quy trình và yêu cầu hiệu suất khác nhau.

Trong phân tích, thuộc tính này là chiều dữ liệu chính để lọc và so sánh. Ví dụ, dashboard 'Lưu lượng và số lượng Warehouse Order' dùng thuộc tính này để phân nhóm hiệu suất của quy trình hàng nhập (đưa hàng vào vị trí lưu trữ) và hàng xuất (lấy hàng), giúp bạn hiểu rõ hơn hoạt động kho.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép phân nhóm phân tích theo loại quy trình, chẳng hạn hàng nhập và hàng xuất, để so sánh phù hợp hơn và rút ra thông tin hữu ích.

Lấy dữ liệu ở đâu

Loại này được xác định theo loại quy trình kho, thường có trong bảng tiêu đề Warehouse Order /SCWM/WHO.

Ví dụ
PICKPUTWREPLSTGE
Mã sản phẩm
MaterialNumber
Mã định danh duy nhất của sản phẩm hoặc nguyên vật liệu được xử lý trong nhiệm vụ kho.
Mô tả

Thuộc tính này xác định vật tư đang được di chuyển, lấy, đóng gói hoặc nhận. Đây là chiều phân tích quan trọng để phân nhóm và đánh giá hiệu suất kho theo đặc điểm sản phẩm.

Phân tích theo Mã sản phẩm giúp trả lời những câu hỏi như sản phẩm nào mất nhiều thời gian nhất để đưa vào vị trí lưu trữ, sản phẩm nào thường gặp lỗi lấy hàng hoặc sản phẩm nào cần kiểm tra chất lượng. Đây là thông tin cần thiết cho các dashboard 'Hiệu suất nhận hàng và đưa vào vị trí lưu trữ' và 'Thời gian kiểm tra chất lượng'.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép lọc và phân nhóm dữ liệu quy trình theo sản phẩm, giúp phát hiện vấn đề riêng của từng sản phẩm trong khâu xử lý, lưu trữ hoặc kiểm soát chất lượng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường có trong các bảng nhiệm vụ kho như /SCWM/ORDIM_O và được liên kết với dữ liệu danh mục nguyên vật liệu.

Ví dụ
FIN-1001RAW-2050SFIN-300-A
Mức ưu tiên
Priority
Mức ưu tiên được gán cho lệnh kho, cho biết mức độ khẩn cấp, chẳng hạn Cao, Trung bình hoặc Thấp.
Mô tả

Thuộc tính này phân loại lệnh kho theo tầm quan trọng hoặc mức độ khẩn cấp trong hoạt động kinh doanh. Chẳng hạn, lệnh ưu tiên cao có thể dành cho chuyến giao hàng nhanh hoặc vật tư thiết yếu cho sản xuất, nên cần được xử lý sớm.

Mức ưu tiên là chiều phân tích quan trọng trong bảng điều khiển và KPI “Tuân thủ thời hạn xử lý lệnh ưu tiên”. Thuộc tính này cho phép lọc và phân nhóm hiệu suất, giúp bảo đảm các lệnh quan trọng nhất được xử lý đúng thời hạn dự kiến và hoạt động kho đáp ứng mục tiêu kinh doanh.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp ưu tiên phân tích và theo dõi để bảo đảm các lệnh khẩn cấp đáp ứng mức dịch vụ, qua đó tác động trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể đặt mức ưu tiên trên chứng từ giao hàng liên quan rồi chuyển sang lệnh kho. Thông tin này có thể nằm trong các bảng như /SCWM/WHO.

Ví dụ
CaoTrung bìnhThấp
Thời gian kết thúc
EventEndTime
Dấu thời gian cho biết hoạt động hoặc sự kiện hoàn tất khi nào.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại ngày giờ một hoạt động kho cụ thể kết thúc. Với sự kiện đơn lẻ, thời gian này thường trùng với Thời gian bắt đầu. Nhưng với hoạt động có thời lượng đo được, chẳng hạn đóng gói hoặc bốc hàng, hai thời điểm có thể khác nhau.

Có Thời gian kết thúc riêng giúp tính chính xác thời gian xử lý của từng hoạt động. Đây là thông tin quan trọng cho dashboard hiệu suất phân tích thời lượng của từng bước, chẳng hạn như 'Hiệu quả lấy hàng và đóng gói', để xác định công việc nào mất nhiều thời gian nhất.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp tính chính xác thời lượng của từng hoạt động, từ đó xác định các bước tốn thời gian và công việc cần nhiều tài nguyên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Với sự kiện riêng lẻ, thời gian này thường trùng với dấu thời gian bắt đầu. Với công việc kéo dài, thời gian kết thúc có thể nằm trong một trường riêng ở các bảng như /SCWM/ORDIM_C hoặc được suy ra từ thay đổi trạng thái tiếp theo.

Ví dụ
2023-10-26T10:05:00Z2023-10-26T10:25:45Z2023-10-26T11:20:00Z
Trạng thái Warehouse Order
WarehouseOrderStatus
Trạng thái hiện tại hoặc cuối cùng của Warehouse Order, chẳng hạn 'Completed' hoặc 'Canceled'.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết kết quả cuối cùng của một lệnh kho. Việc xác định lệnh đã hoàn tất thành công hay bị hủy rất quan trọng để phân tích tỷ lệ hoàn tất quy trình và tìm nguyên nhân khiến lệnh chưa hoàn thành.

Đây là bộ lọc quan trọng trong nhiều phân tích. Chẳng hạn, khi tính Thời gian chu kỳ kho từ đầu đến cuối, thường chỉ phân tích các lệnh đã hoàn tất. Thuộc tính này cũng giúp xác định và tìm hiểu tần suất cũng như nguyên nhân hủy lệnh.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết kết quả của một trường hợp, giúp lọc các lệnh đã hoàn tất và bị hủy. Đây là thông tin cần thiết để phân tích chính xác thời gian chu kỳ và thông lượng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trường trạng thái thường nằm trong bảng tiêu đề lệnh kho /SCWM/WHO.

Ví dụ
Đã hoàn tấtĐang xử lýĐã hủy
Chênh lệch số lượng
QuantityVariance
Chênh lệch giữa số lượng theo kế hoạch và số lượng thực tế đã xác nhận cho một tác vụ.
Mô tả

Chỉ số được tính này cho biết mức chênh lệch phát sinh trong một tác vụ kho. Giá trị khác 0 nghĩa là thực tế không khớp với dữ liệu trong hệ thống, có thể do lỗi lấy hàng, sai sót khi nhận hàng hoặc hàng hóa bị hư hỏng.

Thuộc tính này hỗ trợ trực tiếp cho bảng điều khiển “Phân tích chênh lệch tồn kho” bằng cách cho thấy mức độ sai lệch. Phân tích tần suất và quy mô chênh lệch giúp xác định vấn đề mang tính hệ thống trong quản lý tồn kho và thực hiện công việc, từ đó định hướng các nỗ lực cải thiện độ chính xác.

Vì sao điều này quan trọng

Đo trực tiếp mức độ sai lệch trong tồn kho và vận hành, giúp bạn dễ dàng phát hiện và phân tích quy mô chênh lệch.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được tính bằng cách lấy PlannedQuantity trừ khỏi ActualQuantity cho từng tác vụ liên quan.

Ví dụ
0-15
Đúng hạn
IsOnTime
Giá trị đúng/sai cho biết lệnh kho có hoàn tất trước hoặc đúng ngày yêu cầu hoàn tất hay không.
Mô tả

Cờ này cho biết kết quả đáp ứng SLA theo dạng đúng/sai. Cờ xác định sự kiện hoàn tất cuối cùng của lệnh kho có xảy ra vào hoặc trước Ngày yêu cầu hoàn tất hay không.

Thuộc tính này rất cần thiết cho bảng điều khiển “Tuân thủ thời hạn xử lý lệnh ưu tiên”. Thuộc tính giúp tạo KPI và biểu đồ dễ dàng hơn vì bạn có thể đếm và lọc các lệnh đúng hạn hoặc trễ hạn. Nhờ đó, bạn nhanh chóng đánh giá hiệu suất so với mục tiêu dịch vụ mà không cần tính toán ngày phức tạp trong lớp phân tích.

Vì sao điều này quan trọng

Đơn giản hóa việc phân tích hiệu suất SLA bằng chỉ báo rõ ràng, đúng/sai, cho biết từng lệnh được xử lý đúng hạn hay trễ hạn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Đây là thuộc tính được tính toán. Logic so sánh dấu thời gian của hoạt động “Hoàn tất lệnh kho” với thuộc tính “RequestedCompletionDate”.

Ví dụ
truefalse
Ngày yêu cầu hoàn tất
RequestedCompletionDate
Ngày yêu cầu hoàn tất lệnh kho ưu tiên cao.
Mô tả

Thuộc tính này xác định thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) hoặc ngày mục tiêu hoàn tất lệnh kho. Đây là hạn chót để so sánh với thời điểm hoàn tất thực tế và xác định lệnh có được xử lý đúng hạn hay không.

Ngày này rất cần thiết để tính KPI “Tỷ lệ hoàn tất lệnh ưu tiên”. Bằng cách so sánh dấu thời gian hoàn tất thực tế với ngày được yêu cầu, bạn có thể đo mức độ đáp ứng dịch vụ và xác định các lệnh có nguy cơ trễ hoặc đã bị trễ.

Vì sao điều này quan trọng

Xác định SLA của lệnh và làm mốc đo lường tỷ lệ xử lý đúng hạn, đặc biệt với các mặt hàng ưu tiên cao.

Lấy dữ liệu ở đâu

Ngày này thường được lấy từ ngày xuất hàng hoặc ngày giao hàng dự kiến trên lệnh giao hàng đi đã tạo ra lệnh kho. Tham khảo tài liệu SAP Extended Warehouse Management.

Ví dụ
2023-10-27T17:00:00Z2023-10-28T12:00:00Z
Số lượng theo kế hoạch
PlannedQuantity
Số lượng vật liệu dự kiến cho một tác vụ kho cụ thể.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết số lượng mục tiêu của vật liệu cần di chuyển, lấy hàng hoặc nhận theo chỉ dẫn của tác vụ kho. Đây là mốc để so sánh với số lượng thực tế đã xử lý.

Số lượng theo kế hoạch là dữ liệu thiết yếu cho bảng điều khiển “Phân tích chênh lệch tồn kho” và KPI “Tỷ lệ chính xác tồn kho”. Khi so sánh với Số lượng thực tế, hệ thống có thể phát hiện chênh lệch do lỗi lấy hàng, sai sót khi nhận hàng hoặc nhập liệu. Nhờ đó, bạn có thể cải thiện độ chính xác của tồn kho.

Vì sao điều này quan trọng

Làm mốc để tính độ chính xác tồn kho và phát hiện chênh lệch, giúp duy trì mức tồn kho chính xác.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có trong dữ liệu tác vụ kho, chẳng hạn ở bảng /SCWM/ORDIM_O, thường trong trường như NISTA (Số lượng mục tiêu).

Ví dụ
10050250
Số lượng thực tế
ActualQuantity
Số lượng vật liệu thực tế được người dùng xác nhận cho một tác vụ kho.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết số lượng hàng hóa được nhân viên kho xử lý thực tế và xác nhận. Đó có thể là số lượng lấy từ một ô chứa, số lượng đưa vào vị trí lưu trữ hoặc số lượng kiểm đếm khi nhận hàng.

So sánh Số lượng thực tế với Số lượng theo kế hoạch là bước cốt yếu trong “Phân tích chênh lệch tồn kho”. Chênh lệch giữa hai giá trị cho thấy có ngoại lệ trong quy trình cần được tìm hiểu. Đây là thước đo trực tiếp về độ chính xác trong vận hành, đồng thời là dữ liệu đầu vào quan trọng cho các KPI “Tỷ lệ chính xác tồn kho” và “Tỷ lệ lỗi lấy hàng”.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là số liệu thực tế về lượng hàng đã được xử lý. So sánh với số lượng theo kế hoạch giúp đo trực tiếp độ chính xác trong vận hành và phát hiện lỗi.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có trong dữ liệu xác nhận tác vụ kho, chẳng hạn ở bảng /SCWM/ORDIM_C, thường trong trường như NDIFF (Số lượng chênh lệch) hoặc được tính từ số lượng đã xác nhận.

Ví dụ
10049250
Thiết bị sử dụng
EquipmentUsed
Mã định danh của thiết bị dùng để thực hiện tác vụ kho, chẳng hạn xe nâng hoặc xe nâng tay.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết thiết bị xử lý vật liệu được phân công hoặc sử dụng cho một tác vụ kho. Đó có thể là một xe nâng cụ thể, xe tự hành (AGV) hoặc một loại xe đẩy nhất định.

Dữ liệu này là nền tảng cho bảng điều khiển “Mức độ sử dụng nhân lực và thiết bị” và KPI “Tỷ lệ sử dụng thiết bị”. Bằng cách theo dõi thiết bị nào được dùng cho từng tác vụ và trong bao lâu, quản lý có thể phân tích cách sử dụng, lên lịch bảo trì và đưa ra quyết định phù hợp về quy mô cũng như cơ cấu đội xe.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp phân tích mức độ sử dụng và hiệu quả của thiết bị, từ đó tối ưu hóa việc quản lý đội xe và phát hiện hạn chế về tài nguyên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này có thể được lưu trong chi tiết tác vụ hoặc lệnh kho nếu SAP EWM được cấu hình để quản lý tài nguyên. Tham khảo tài liệu SAP Extended Warehouse Management.

Ví dụ
XE-NÂNG-07AGV-02XE-ĐẨY-15
Thời gian chu kỳ từ đầu đến cuối
EndToEndCycleTime
Tổng thời gian từ khi tạo lệnh kho đến khi lệnh hoàn tất.
Mô tả

KPI này đo toàn bộ thời gian tồn tại của một lệnh kho. Đây là chỉ số tổng quan quan trọng về hiệu quả và tốc độ vận hành kho.

Chỉ số này là trọng tâm của bảng điều khiển “Thời gian chu kỳ kho từ đầu đến cuối”. Theo dõi KPI theo thời gian và phân nhóm theo các chiều như loại lệnh hoặc vật liệu giúp phát hiện điểm kém hiệu quả mang tính hệ thống, đồng thời đo tác động của các sáng kiến cải tiến quy trình đến toàn bộ hoạt động.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là KPI chính để đo hiệu quả tổng thể của quy trình kho, cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất vận hành.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được tính ở cấp trường hợp bằng cách lấy dấu thời gian của sự kiện đầu tiên (“Tạo lệnh kho”) trừ dấu thời gian của sự kiện cuối cùng (“Hoàn tất lệnh kho”).

Ví dụ
8640017280043200
Thời gian xuất kho dự kiến
PlannedDepartureTime
Thời gian dự kiến lô hàng rời khỏi kho.
Mô tả

Thuộc tính này cho biết thời điểm mục tiêu để xuất lô hàng sau khi hoàn tất các hoạt động lấy hàng, đóng gói và chất hàng. Đây là mốc để đo hiệu suất đúng hạn ở giai đoạn cuối của quy trình xuất hàng.

Dấu thời gian này rất quan trọng đối với bảng điều khiển “Hiệu suất xuất hàng đúng hạn”. So sánh thời gian xuất hàng thực tế với thời gian dự kiến giúp phát hiện chậm trễ trong khâu chất hàng, phối hợp với đơn vị vận chuyển hoặc chuẩn bị chứng từ. Qua đó, bạn có thể đánh giá hiệu quả lập kế hoạch logistics và vận tải.

Vì sao điều này quan trọng

Làm mốc đo hiệu suất xuất hàng đúng hạn, yếu tố quan trọng để lập kế hoạch logistics và đáp ứng lịch của đơn vị vận chuyển.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông tin này thường nằm trong chứng từ vận tải hoặc chứng từ lô hàng được liên kết với lệnh kho. Tham khảo tài liệu SAP Extended Warehouse Management.

Ví dụ
2023-10-27T18:00:00Z2023-10-28T14:00:00Z
Vị trí lưu trữ
StorageLocation
Vị trí cụ thể trong kho, chẳng hạn một ô chứa, nơi hàng hóa được chuyển đến hoặc lấy đi.
Mô tả

Thuộc tính này xác định vị trí thực tế liên quan đến một tác vụ kho, chẳng hạn ô chứa nguồn khi lấy hàng hoặc ô chứa đích khi đưa hàng vào vị trí lưu trữ. Vị trí có thể là một khu vực rộng hoặc tọa độ cụ thể trên kệ.

Phân tích theo vị trí lưu trữ có thể cho thấy nhiều thông tin hữu ích về vận hành, chẳng hạn khu vực có tỷ lệ lấy hàng cao hoặc khu vực thường xảy ra chậm trễ, sai sót. Bạn cũng có thể dùng thuộc tính này trong phân tích “Tuân thủ tuyến lấy hàng” để tìm hiểu lộ trình di chuyển của nhân viên lấy hàng trong kho.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết vị trí trong kho, giúp phân tích hiệu quả di chuyển, khả năng tiếp cận ô chứa và tối ưu hóa tuyến lấy hàng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thường có trong các bảng tác vụ kho như /SCWM/ORDIM_O, với thông tin ô chứa nguồn (VLPLA) và ô chứa đích (NLPLA).

Ví dụ
01-02-03TRẠM-ĐÓNG-GÓI-01KHU-VỰC-XUẤT-HÀNG-A
Warehouse Task
WarehouseTask
Mã định danh duy nhất của một nhiệm vụ kho, thuộc một đơn hàng kho.
Mô tả

Nhiệm vụ kho là chỉ dẫn thực hiện một hoạt động di chuyển hàng hóa cụ thể, chẳng hạn chuyển sản phẩm từ ô lưu trữ đến trạm đóng gói. Một đơn hàng kho nhóm một hoặc nhiều nhiệm vụ như vậy.

Phân tích ở cấp nhiệm vụ giúp bạn xem hoạt động kho chi tiết hơn. Nhờ đó, bạn có thể hiểu hiệu suất tài nguyên trong từng lần di chuyển, xác định các ô lưu trữ khó tiếp cận hoặc phân tích hiệu quả của từng hoạt động lấy hàng hay đưa hàng vào vị trí lưu trữ.

Vì sao điều này quan trọng

Cung cấp dữ liệu chi tiết để phân tích từng thao tác di chuyển và bước riêng lẻ trong một Warehouse Order lớn hơn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có trong các bảng nhiệm vụ kho như /SCWM/ORDIM_O (dữ liệu nhiệm vụ) và /SCWM/ORDIM_C (dữ liệu xác nhận).

Ví dụ
300000451300000452300000453
Bắt buộc Nên có Không bắt buộc

Hoạt động quản lý kho

Đây là các bước và mốc chính cần ghi lại trong nhật ký sự kiện để khám phá chính xác quy trình quản lý kho.
6 Nên có 8 Không bắt buộc
Hoạt động Mô tả
Ghi nhận xuất kho
Đây là bước logistics và tài chính cuối cùng trong hệ thống, chính thức trừ hàng khỏi tồn kho. Bước này ghi nhận quyền sở hữu hợp pháp đã được chuyển giao và lô hàng đã rời kho.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm kết thúc quan trọng của luồng hàng xuất, đồng thời kích hoạt lập hóa đơn và cập nhật hàng tồn kho. Mốc này giúp đo tỷ lệ giao hàng đúng hạn và KPI thời gian bốc hàng, điều xe.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể suy ra sự kiện này từ việc ghi nhận chứng từ Outbound Delivery gắn với Warehouse Order. Kiểm tra luồng chứng từ hoặc các trường trạng thái, chẳng hạn DGI_STAT, trong bảng /SCDL/DB_PROCH_O.

Thu thập

Xác định dấu thời gian khi trạng thái Goods Issue của Outbound Delivery liên quan được đặt thành 'Completed'.

Loại sự kiện explicit
Hoàn tất đóng gói
Hoạt động này ghi nhận tất cả mặt hàng trong lô hàng đã được đóng vào một đơn vị xử lý hàng, sau đó đơn vị này được đóng và dán nhãn. Hàng đã đóng gói sẵn sàng chuyển sang bước tiếp theo, chẳng hạn như tập kết hoặc bốc hàng.
Vì sao điều này quan trọng

Mốc này kết thúc giai đoạn đóng gói. Đây là điều kiện cần để tập kết và giao hàng, vì vậy chậm trễ ở đây ảnh hưởng trực tiếp đến tổng thời gian xử lý và KPI thời gian đóng gói, tập kết.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể lấy thời điểm trạng thái của đơn vị xử lý hàng (HU) chuyển thành 'Closed', hoặc thời điểm nhiệm vụ kho cuối cùng liên quan đến đóng gói cho WO được xác nhận. Bảng /SCWM/HUHDR chứa thông tin trạng thái HU.

Thu thập

Xác định dấu thời gian khi đơn vị xử lý hàng vận chuyển cuối cùng gắn với đơn hàng được đóng hoặc hoàn tất.

Loại sự kiện inferred
Hoàn tất Warehouse Order
Trạng thái Warehouse Order chuyển thành 'Completed' sau khi tất cả nhiệm vụ kho liên quan được xác nhận. Từ góc độ thực hiện, trạng thái này đánh dấu hoàn tất gói công việc.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là sự kiện kết thúc chính, cho biết quy trình đã hoàn tất thành công. Mốc này rất cần thiết để tính thời gian chu kỳ kho từ đầu đến cuối và đo tổng lượng công việc xử lý.

Lấy dữ liệu ở đâu

Theo dõi thay đổi của trường trạng thái (STAT) thành 'Completed' trong bảng tiêu đề Warehouse Order /SCWM/WHO. Có thể dùng nhật ký thay đổi của bảng (DBTABLOG) hoặc một trường dấu thời gian riêng.

Thu thập

Xác định dấu thời gian khi trạng thái trong /SCWM/WHO được đặt thành 'C' (Completed).

Loại sự kiện inferred
Tạo Warehouse Order
Hoạt động này ghi nhận thời điểm tạo Warehouse Order (WO), một gói công việc gồm nhiều nhiệm vụ kho. Hệ thống tạo WO để gom nhóm và sắp xếp công việc cho nhân viên kho dựa trên các tiêu chí như khu vực hoạt động, hàng đợi hoặc sản phẩm.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là sự kiện bắt đầu chính của quy trình thực hiện công việc trong kho. Phân tích thời gian từ lúc tạo đến hành động đầu tiên giúp phát hiện chậm trễ trong phân công công việc và bố trí tài nguyên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Sự kiện này được ghi nhận từ dấu thời gian tạo (trường CREATED_AT) trong bảng tiêu đề Warehouse Order /SCWM/WHO.

Thu thập

Trích xuất dấu thời gian tạo từ bảng /SCWM/WHO cho từng số Warehouse Order (WHO).

Loại sự kiện explicit
Xác nhận Picking Task
Nhân viên kho xác nhận Warehouse Task lấy hàng đã hoàn tất, nghĩa là hàng đã được lấy thực tế khỏi vị trí lưu trữ. Thao tác này thường được thực hiện bằng máy quét RF.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng trong quá trình xử lý đơn, ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian từ khi nhận đơn đến khi giao hàng. Phân tích hoạt động này giúp đo năng suất lấy hàng và phát hiện điểm nghẽn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian xác nhận (trường CONFIRMED_AT) trong bảng Warehouse Task, /SCWM/WT. Trạng thái nhiệm vụ (STAT) được cập nhật thành 'Confirmed'.

Thu thập

Dùng dấu thời gian xác nhận trong bảng /SCWM/WT của các task lấy hàng gắn với Warehouse Order.

Loại sự kiện explicit
Xác nhận Putaway Task
Nhân viên kho xác nhận Warehouse Task đưa hàng vào vị trí lưu trữ đã hoàn tất, nghĩa là hàng đã được đặt thực tế vào vị trí lưu trữ được chỉ định. Xác nhận này cập nhật vị trí hàng tồn kho theo thời gian thực.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng của quy trình hàng nhập, xác nhận hàng đã sẵn sàng để lấy. Chậm trễ ở bước này ảnh hưởng trực tiếp đến KPI thời gian chu kỳ từ nhận hàng đến đưa vào vị trí lưu trữ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian xác nhận (trường CONFIRMED_AT) trong bảng Warehouse Task, /SCWM/WT. Trạng thái nhiệm vụ (STAT) cũng chuyển thành 'Confirmed'.

Thu thập

Dùng dấu thời gian xác nhận trong bảng /SCWM/WT của các task đưa hàng vào vị trí lưu trữ gắn với Warehouse Order.

Loại sự kiện explicit
Bắt đầu bốc hàng
Hoạt động này ghi nhận thời điểm bắt đầu bốc hàng thực tế từ khu vực tập kết lên xe tải hoặc phương tiện vận chuyển. Thao tác này thường được khởi tạo bởi người dùng trong hệ thống.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là bước cuối cùng trong quy trình xử lý hàng thực tế tại kho. Phân tích thời gian bốc hàng giúp tối ưu việc sử dụng cửa xuất hàng và thời gian xe chờ tại kho.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể suy ra sự kiện này từ thay đổi trạng thái của Transportation Unit (TU) hoặc Outbound Delivery Order liên quan thành 'Loading Started'. Bạn có thể kiểm tra bảng /SCWM/TU_STATUS.

Thu thập

Ghi nhận dấu thời gian khi trạng thái TU hoặc Delivery Order được cập nhật để thể hiện thời điểm bắt đầu bốc hàng.

Loại sự kiện inferred
Bắt đầu đóng gói
Ghi nhận thời điểm bắt đầu đóng gói, khi các mặt hàng đã lấy được gom lại và đặt vào thùng vận chuyển hoặc đơn vị xử lý hàng. Đây thường là bước đầu tiên tại khu vực đóng gói.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là thời điểm bắt đầu giai đoạn dịch vụ gia tăng. Đo thời gian đóng gói giúp tối ưu bố trí khu vực làm việc, nhân sự và vật tư.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể cần suy ra sự kiện này từ dữ liệu. Bạn có thể xác định thời điểm bắt đầu dựa trên lần quét đầu tiên của mặt hàng hoặc đơn vị xử lý hàng tại trạm đóng gói, thường được ghi trong nhật ký khu vực làm việc hoặc đơn vị xử lý hàng. Các bảng như /SCWM/PACKSPEC và nhật ký thực hiện liên quan có thể cung cấp dữ liệu.

Thu thập

Dùng dấu thời gian xác nhận đầu tiên của Warehouse Task liên quan đến đóng gói cho lô hàng, hoặc thời điểm tạo HU cuối cùng dùng để giao hàng.

Loại sự kiện inferred
Ghi nhận nhận hàng
Ghi nhận việc chính thức nhập hàng từ nhà cung cấp bên ngoài hoặc từ khâu sản xuất vào kho. Đây là bước hạch toán quan trọng về tài chính và hàng tồn kho, giúp hàng hóa hiển thị trong hệ thống và sẵn sàng cho các bước tiếp theo như đưa vào vị trí lưu trữ.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng trong quy trình hàng nhập. Khoảng thời gian từ lúc hàng đến đến khi ghi nhận có thể cho thấy tình trạng tồn đọng ở khu vực nhận hàng, ảnh hưởng đến khả năng cung ứng hàng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể suy ra sự kiện này từ việc ghi nhận chứng từ Inbound Delivery gắn với Warehouse Order. Kiểm tra luồng chứng từ hoặc các trường trạng thái, chẳng hạn DGRSTAT, trong bảng /SCDL/DB_PROCH_I.

Thu thập

Xác định dấu thời gian khi trạng thái Goods Receipt của Inbound Delivery liên quan được đặt thành 'Completed'.

Loại sự kiện inferred
Hoàn tất bốc hàng
Ghi nhận tất cả hàng trong lô đã được bốc thực tế lên phương tiện vận chuyển. Đây là điều kiện cần để ghi nhận xuất kho và điều xe rời đi.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là mốc quan trọng trước khi giao hàng. Chậm trễ từ lúc hoàn tất bốc hàng đến khi ghi nhận xuất kho có thể cho thấy vấn đề về chứng từ hoặc hệ thống đang khiến xe vận chuyển phải chờ.

Lấy dữ liệu ở đâu

Có thể suy ra sự kiện này từ thay đổi trạng thái của Transportation Unit (TU) hoặc Outbound Delivery Order liên quan thành 'Loading Completed'. Trạng thái trong các bảng /SCWM/TU và /SCDL/DB_PROCH_O có liên quan.

Thu thập

Ghi nhận dấu thời gian khi trạng thái TU hoặc Delivery Order được cập nhật để thể hiện thời điểm hoàn tất bốc hàng.

Loại sự kiện inferred
Hủy Warehouse Order
Warehouse Order bị hủy trước khi hoàn tất tất cả task, khiến quy trình không thể tiếp tục. Việc này có thể xảy ra do thiếu hàng, thay đổi đơn hàng của khách hoặc các tình huống ngoại lệ khác.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là nhánh lỗi hoặc ngoại lệ. Phân tích tần suất và lý do hủy giúp phát hiện vấn đề ở các khâu trước đó như lập kế hoạch, độ chính xác của hàng tồn kho hoặc quản lý đơn hàng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Theo dõi thay đổi của trường trạng thái (STAT) thành 'Canceled' trong bảng tiêu đề Warehouse Order /SCWM/WHO.

Thu thập

Xác định dấu thời gian khi trạng thái trong /SCWM/WHO được đặt thành giá trị hủy.

Loại sự kiện inferred
Tạo Picking Task
Hệ thống tạo Warehouse Task (WT) để lấy hàng từ vị trí lưu trữ nhằm đáp ứng đơn giao hàng đầu ra. Đây là chỉ dẫn của hệ thống để nhân viên lấy sản phẩm.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là bước đầu tiên của quy trình xử lý hàng đầu ra. Khoảng thời gian từ lúc tạo đến lúc xác nhận nhiệm vụ lấy hàng rất quan trọng để phân tích hiệu quả lấy hàng và khả năng đáp ứng của tài nguyên.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian tạo (trường CREATED_AT) của Warehouse Task liên quan trong bảng /SCWM/WT, với loại quy trình cho biết đây là hoạt động lấy hàng.

Thu thập

Lọc các Warehouse Task có loại quy trình lấy hàng, được liên kết với Warehouse Order, rồi dùng dấu thời gian tạo của các nhiệm vụ đó.

Loại sự kiện explicit
Tạo Putaway Task
Hệ thống tạo một chỉ dẫn cụ thể, Warehouse Task (WT), để chuyển hàng đã nhận từ khu vực nhận hàng đến vị trí lưu trữ cuối cùng. Hoạt động này cho biết hệ thống đã sẵn sàng thực hiện việc đưa hàng vào vị trí lưu trữ.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi thời gian từ lúc tạo đến khi xác nhận task cho biết nhân viên kho mất bao lâu để nhận và thực hiện chỉ dẫn đưa hàng vào vị trí lưu trữ. Qua đó, bạn có thể phát hiện nguy cơ thiếu nhân lực hoặc thiết bị.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian tạo (trường CREATED_AT) của Warehouse Task liên quan trong bảng /SCWM/WT, với loại quy trình cho biết đây là hoạt động đưa hàng vào vị trí lưu trữ.

Thu thập

Lọc các Warehouse Task có loại quy trình đưa hàng vào vị trí lưu trữ, được liên kết với Warehouse Order, rồi dùng dấu thời gian tạo của các nhiệm vụ đó.

Loại sự kiện explicit
Xác nhận Staging Task
Nhân viên kho xác nhận đã chuyển đơn vị xử lý hàng đã đóng gói từ trạm đóng gói hoặc khu vực gom hàng đến khu vực tập kết hàng được chỉ định. Lúc này, hàng đã sẵn sàng để bốc lên xe.
Vì sao điều này quan trọng

Đây là bước chuyển từ xử lý nội bộ sang logistics hàng xuất. Chậm trễ khi tập kết có thể khiến khu vực bốc hàng lộn xộn và lỡ giờ xe vận chuyển đến nhận hàng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ dấu thời gian xác nhận (trường CONFIRMED_AT) của Warehouse Task (/SCWM/WT) có loại quy trình di chuyển hàng vào khu vực chờ.

Thu thập

Xác định dấu thời gian xác nhận của nhiệm vụ kho đưa hàng đến khu vực tập kết, gắn với đơn vị xử lý hàng hóa hoặc đơn giao hàng.

Loại sự kiện explicit
Nên có Không bắt buộc

Hướng dẫn trích xuất dữ liệu

Cách lấy dữ liệu từ SAP Extended Warehouse Management

Sẵn sàng bắt đầu chưa?

Bắt đầu tối ưu hóa hoạt động kho ngay hôm nay. Dùng mẫu này để nâng cao hiệu quả và đẩy nhanh quá trình xử lý lệnh.

Giảm lỗi lấy hàng, cải thiện quản lý kho ngay hôm nay

Đạt độ chính xác tồn kho 99,5% và loại bỏ tình trạng chậm xử lý đơn hàng chỉ trong vài tuần.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng, thiết lập chỉ trong vài phút.