Cải thiện quy trình xử lý hóa đơn công nợ phải trả

Tăng hiệu quả với hướng dẫn tối ưu hóa gồm 6 bước.
Cải thiện quy trình xử lý hóa đơn công nợ phải trả
Xử lý hóa đơn phải trả
Hệ thống chung

Chọn quy trình

Chọn quy trình để tiếp tục làm việc trong không gian làm việc đã kết nối.

Quy trình hiện có
Quy trình tổng quát 1 Bảo trì tài sản 6 Dịch vụ khách hàng 7 Ghi nhận đến báo cáo, khóa sổ kỳ và đối soát 7 Hành trình bệnh nhân 6 Khoản phải thu 7 Khởi tạo khoản vay 6 Lập kế hoạch sản xuất 6 Mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng 8 Onboarding nhân viên 6 Order to Cash - Xử lý đơn hàng bán 8 Quản lý chất lượng 6 Quản lý chi phí 6 Quản lý chu trình doanh thu 6 Quản lý chuỗi cung ứng 7 Quản lý hàng tồn kho 7 Quản lý hợp đồng 6 Quản lý kho 6 Quản lý sự cố 6 Quản lý thay đổi 6 Quản lý tín dụng và thu hồi công nợ 7 Quản lý vấn đề 6 Quản lý vận tải 6 Quản lý yêu cầu dịch vụ 7 Quy trình tiếp nhận khách hàng KYC 6 Quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc, vòng đời nhân viên 8 Quy trình xử lý thanh toán khoản phải trả 7 Từ đơn hàng đến thu tiền, lập hóa đơn và xuất hóa đơn 8 Từ ghi nhận đến báo cáo, bút toán 7 Từ khách hàng tiềm năng đến thu tiền 7 Từ mua hàng đến thanh toán: đơn đặt hàng 8 Từ mua hàng đến thanh toán: xử lý hóa đơn 8 Tuyển dụng đến nghỉ việc, quản lý vị trí 4 Tuyển dụng và thu hút nhân tài 6 Vòng đời phát triển phần mềm 6 Xử lý bảng lương 7 Xử lý hàng trả lại và hoàn tiền 7 Xử lý hóa đơn phải trả 7 Xử lý thanh toán 7 Xử lý yêu cầu bồi thường 6
Hệ thống hiện có

Tối ưu quy trình xử lý hóa đơn phải trả

ProcessMind giúp bạn phát hiện những điểm kém hiệu quả tiềm ẩn trong quy trình xử lý hóa đơn công nợ phải trả. Nền tảng cho thấy điểm nghẽn, các vòng lặp làm lại và những khâu can thiệp thủ công gây chậm trễ. Phân tích dữ liệu giúp bạn tinh gọn vận hành và giảm chi phí xử lý. Qua đó, bạn hiểu rõ hiệu suất thực tế của quy trình.

Tải xuống mẫu dữ liệu đã cấu hình sẵn để xử lý các thách thức thường gặp và đạt mục tiêu về hiệu quả. Làm theo kế hoạch cải tiến 6 bước và xem hướng dẫn mẫu dữ liệu để cải thiện hoạt động vận hành.

Hiện mô tả chi tiết

Khai thác tối đa tiềm năng của quy trình xử lý hóa đơn phải trả (AP) với ProcessMind. Nền tảng process mining phân tích sâu event log từ các hệ thống hiện có, bất kể bạn sử dụng ERP hay hệ thống nguồn nào. Chúng tôi không chỉ cho bạn thấy quy trình nên diễn ra thế nào, mà còn chỉ ra điều thực sự xảy ra, từng bước trên mỗi hóa đơn. Khám phá các biến thể phức tạp, chẳng hạn hóa đơn bỏ qua bước phê duyệt tiêu chuẩn hoặc liên tục bị trả lại để chỉnh sửa. Tìm điểm nghẽn tiềm ẩn làm chậm toàn bộ quy trình, dù nguyên nhân đến từ phòng ban, người phê duyệt hay loại hóa đơn cụ thể. Xác định các trường hợp phải làm lại, thao tác thủ công và bước thừa gây tốn tài nguyên, tăng chi phí xử lý. Nắm rõ mức độ tuân thủ, biết chính xác sai lệch xảy ra ở đâu và ảnh hưởng thế nào đến tính toàn vẹn tài chính cũng như khả năng sẵn sàng cho kiểm toán. Phân tích dựa trên dữ liệu này lập bản đồ thực tế cho quy trình AP, cho thấy mọi đường đi của hóa đơn từ lúc tiếp nhận đến khi thanh toán, đồng thời phát hiện điểm kém hiệu quả và cơ hội tối ưu mà báo cáo thông thường không thể hiện.

Quy trình xử lý hóa đơn phải trả thường gặp nhiều thách thức, gây áp lực đáng kể lên tài chính và vận hành của tổ chức ở mọi quy mô. Thời gian xử lý hóa đơn kéo dài có làm ảnh hưởng đến quan hệ với nhà cung cấp và khiến bạn bỏ lỡ chiết khấu thanh toán sớm? Nhập liệu thủ công với khối lượng lớn có gây lỗi tốn kém, tăng số trường hợp ngoại lệ cần xử lý và làm tăng nguy cơ gian lận? Hay việc thiếu thông tin xuyên suốt quy trình khiến bạn không thể tìm ra nguyên nhân gốc rễ của chậm trễ, ngoại lệ và không tuân thủ? ProcessMind giúp giải quyết những vấn đề phổ biến này bằng cách chuyển dữ liệu sự kiện thô từ hệ thống thành thông tin rõ ràng, có thể hành động. Khi trực quan hóa luồng hóa đơn thực tế, bạn có thể tìm chính xác nơi xảy ra chậm trễ, hiểu tác động của các cấp phê duyệt khác nhau và xác định cơ hội chuẩn hóa quy trình làm việc giữa các đơn vị. Nền tảng cho thấy chi phí ẩn do quy trình không theo chuẩn, phải làm lại quá nhiều và các hoạt động không tuân thủ gây ra. Nhờ đó, nhóm của bạn có thể chuyển từ xử lý sự cố bị động sang chủ động tối ưu dựa trên dữ liệu.

Tối ưu quy trình xử lý hóa đơn phải trả với ProcessMind mang lại những cải thiện thiết thực cho hoạt động tài chính. Hãy tinh gọn vận hành bằng cách loại bỏ bước thừa và tự động hóa tác vụ thường lệ, giảm đáng kể công sức thủ công để nhóm AP tập trung vào công việc có giá trị cao hơn. Rút ngắn thời gian xử lý hóa đơn, thanh toán đúng hạn để củng cố quan hệ với nhà cung cấp và thường xuyên tận dụng chiết khấu thanh toán sớm, góp phần cải thiện lợi nhuận. Nâng cao mức độ tuân thủ bằng cách xác định rõ sai lệch quy trình và đảm bảo mọi hóa đơn được xử lý nhất quán, giảm rủi ro và tăng khả năng sẵn sàng cho kiểm toán. Kết quả là tiết kiệm chi phí, kiểm soát tài chính tốt hơn, vận hành hiệu quả hơn và bộ phận AP linh hoạt, vững vàng hơn để hỗ trợ tổ chức phát triển. ProcessMind cung cấp thông tin cần thiết để bạn ra quyết định sáng suốt và liên tục cải tiến.

Bắt đầu dùng ProcessMind để cải tiến quy trình xử lý hóa đơn phải trả rất đơn giản. Nền tảng kết nối với hệ thống CNTT hiện có mà không cần thay đổi hệ thống phức tạp hay phát triển nhiều. Bạn chỉ cần event log từ ERP hoặc hệ thống nguồn ghi lại các bước trong quy trình xử lý hóa đơn. Mẫu dữ liệu của chúng tôi hướng dẫn bạn trích xuất thông tin cần thiết, thường chỉ gồm mã hóa đơn, hoạt động, dấu thời gian và tài nguyên. Sau khi tải dữ liệu lên, công cụ phân tích của ProcessMind sẽ nhanh chóng tạo sơ đồ quy trình và cung cấp thông tin chuyên sâu. Cách tiếp cận đơn giản, ít ảnh hưởng đến hệ thống giúp bạn bắt đầu tìm ra thông tin quan trọng và nhận được lợi ích từ việc tối ưu quy trình chỉ trong vài ngày, không phải vài tháng, hướng tới hoạt động AP hiệu quả và được kiểm soát tốt.

Khoản phải trả Xử lý hóa đơn Process mining Tự động hóa khoản phải trả Hiệu quả Compliance Quản lý hóa đơn Từ mua hàng đến thanh toán

Vấn đề và thách thức thường gặp

Xác định những thách thức đang ảnh hưởng đến bạn

Hóa đơn thường bị tồn đọng khi chờ phê duyệt, khiến thanh toán chậm, quan hệ với nhà cung cấp căng thẳng và có thể phát sinh phí trả chậm. Những điểm nghẽn này làm gián đoạn dòng tiền, khiến bạn bỏ lỡ chiết khấu thanh toán sớm và gây khó khăn cho cả nhóm AP lẫn nhà cung cấp.

ProcessMind trực quan hóa toàn bộ quy trình phê duyệt từ hệ thống nguồn, xác định chính xác hóa đơn bị tắc ở đâu và trong bao lâu. Công cụ cho biết người phê duyệt hoặc phòng ban nào gây chậm trễ, giúp bạn thiết kế lại cấp phê duyệt, thiết lập cảnh báo tự động và đẩy nhanh toàn bộ chu kỳ thanh toán.

Quy trình kém hiệu quả và chậm trễ thường khiến tổ chức bỏ lỡ chiết khấu thanh toán sớm có giá trị từ nhà cung cấp. Đây là khoản thiệt hại tài chính trực tiếp, làm tăng tổng chi phí hàng hóa và dịch vụ, đồng thời ảnh hưởng xấu đến lợi nhuận.

ProcessMind theo dõi hành trình của từng hóa đơn dựa trên điều khoản thanh toán và ngày đến hạn tương ứng. Công cụ xác định chính xác các bước gây chậm trễ, từ nhập liệu đến phê duyệt, cung cấp thông tin cần thiết để tinh gọn vận hành và thường xuyên tận dụng cơ hội tiết kiệm chi phí.

Nhập liệu thủ công, chỉnh sửa và xử lý ngoại lệ chiếm nhiều thời gian, làm tăng chi phí vận hành và nguy cơ sai sót do con người. Việc phải làm lại tạo ra những vòng lặp gây nản lòng, kéo dài thời gian xử lý và khiến nhân sự có chuyên môn không thể tập trung vào công việc chiến lược hơn.

ProcessMind xác định và đo lường mọi vòng lặp làm lại cũng như điểm cần thao tác thủ công trong quy trình. Bằng cách chỉ ra nguyên nhân gốc rễ của dữ liệu sai lệch và lỗi xác thực, công cụ giúp tìm cơ hội tốt nhất để tự động hóa và đơn giản hóa quy trình, giảm chi phí và giải phóng thời gian cho nhóm của bạn.

Đôi khi khoản thanh toán không theo điều khoản đã thỏa thuận với nhà cung cấp hoặc chính sách nội bộ, khiến tổ chức đối mặt với rủi ro tuân thủ, thất bại khi kiểm toán và bị phạt tài chính. Những sai lệch thường ẩn trong quy trình làm việc phức tạp này cũng có thể là dấu hiệu của gian lận hoặc điểm yếu trong kiểm soát nội bộ.

ProcessMind tự động phát hiện mọi biến thể quy trình và đối chiếu với các quy tắc kinh doanh bạn đã xác định. Công cụ đánh dấu giao dịch không tuân thủ, chẳng hạn trường hợp bỏ qua bước phê duyệt bắt buộc hoặc sai lệch điều khoản thanh toán, cung cấp bằng chứng cần thiết để thực thi quy định.

Thời gian từ lúc nhận hóa đơn đến khi thanh toán xong thường quá dài, làm ứ đọng vốn lưu động và gây khó khăn cho việc dự báo dòng tiền. Chu kỳ kéo dài là dấu hiệu rõ ràng của những điểm kém hiệu quả tiềm ẩn, có thể làm tổn hại quan hệ với nhà cung cấp và tăng chi phí vận hành.

ProcessMind trực quan hóa rõ ràng toàn bộ vòng đời hóa đơn từ đầu đến cuối. Công cụ tự động tính thời gian của từng bước, xác định các luồng xử lý dài nhất và tìm nguyên nhân gốc rễ gây chậm trễ, giúp bạn triển khai cải tiến có trọng tâm để rút ngắn thời gian xử lý.

Đối chiếu hóa đơn với đơn mua hàng và phiếu nhận hàng thường là điểm nghẽn. Sai lệch gây chậm trễ đáng kể và cần xử lý thủ công. Các trường hợp ngoại lệ này làm đình trệ thanh toán, tiêu tốn tài nguyên quý giá của nhóm và ảnh hưởng đến quan hệ với nhà cung cấp.

ProcessMind lập bản đồ toàn bộ quy trình đối chiếu, xác định nơi thường xảy ra sai khớp, tạm giữ và xử lý chênh lệch. Công cụ phân tích nhà cung cấp hoặc loại vật tư để tìm quy luật trong các trường hợp đối chiếu thất bại, từ đó chỉ ra cơ hội tự động hóa đối chiếu hoặc cải thiện quy trình mua hàng ở các bước trước.

Các nhóm thường khó xác định chính xác trạng thái hóa đơn tại từng thời điểm, dẫn đến việc theo dõi thủ công tốn thời gian và phải trả lời nhiều câu hỏi từ nhà cung cấp. Thiếu minh bạch khiến hoạt động AP kém hiệu quả và khó chủ động xử lý ngoại lệ.

ProcessMind cung cấp dashboard trực quan, cập nhật liên tục về hành trình của từng hóa đơn qua các hệ thống. Bạn có thể xem ngay trạng thái, vị trí và lịch sử của hóa đơn, giúp nhóm trả lời thắc mắc nhanh chóng và chủ động quản lý toàn bộ quy trình.

Thanh toán cùng một hóa đơn nhiều lần do lỗi thủ công hoặc thiếu sót trong hệ thống gây thiệt hại tài chính trực tiếp, đồng thời tốn kém thời gian và công sức để thu hồi tiền. Những lỗi này làm giảm niềm tin của nhà cung cấp và gây khó khăn cho việc đối soát.

ProcessMind phân tích dữ liệu thanh toán để phát hiện dấu hiệu thanh toán trùng, chẳng hạn cùng số hóa đơn và số tiền cho một nhà cung cấp. Công cụ đánh dấu giao dịch có rủi ro cao và giúp tìm ra điểm yếu trong quy trình khiến lỗi xảy ra, để bạn tăng cường biện pháp kiểm soát phòng ngừa.

Mục tiêu thường gặp

Xác định thế nào là thành công

Chậm phê duyệt hóa đơn là nguyên nhân chính dẫn đến thanh toán trễ, bỏ lỡ chiết khấu và ảnh hưởng đến quan hệ với nhà cung cấp. Rút ngắn thời gian từ lúc gửi hóa đơn đến khi được phê duyệt cuối cùng giúp nâng cao hiệu quả vận hành và mang lại lợi ích tài chính đáng kể cho quy trình khoản phải trả.

ProcessMind trực quan hóa toàn bộ quy trình phê duyệt từ hệ thống nguồn, xác định chính xác điểm nghẽn và người phê duyệt gây chậm trễ. Công cụ lập bản đồ mọi luồng phê duyệt, đo thời gian ở từng bước và chỉ ra sai lệch so với quy trình chuẩn, giúp bạn can thiệp đúng chỗ để rút ngắn chu kỳ.

Tận dụng chiết khấu thanh toán sớm là cách trực tiếp để giảm chi phí và cải thiện lợi nhuận công ty. Bỏ lỡ cơ hội này do quy trình nội bộ chậm trễ đồng nghĩa với mất khoản tiết kiệm và quản lý vốn lưu động kém hiệu quả trong hoạt động khoản phải trả.

ProcessMind phân tích toàn bộ vòng đời hóa đơn để xác định chính xác nơi xảy ra chậm trễ khiến bạn không thể thanh toán đúng hạn. Công cụ tìm các hóa đơn đủ điều kiện hưởng chiết khấu nhưng chưa được xử lý hiệu quả, cung cấp thông tin dựa trên dữ liệu để bạn tận dụng lại khoản chiết khấu và tối ưu dòng tiền.

Can thiệp thủ công nhiều và thường xuyên phải làm lại là nguyên nhân chính gây tốn kém, kém hiệu quả trong hoạt động khoản phải trả. Những việc này không chỉ mất thời gian mà còn tăng nguy cơ sai sót, dẫn đến chậm thanh toán và khó khăn khi đối soát.

Bằng cách phân tích event log từ hệ thống, ProcessMind xác định nơi thường xảy ra nhập liệu thủ công, chỉnh sửa và các vòng lặp làm lại. Công cụ đo lường tác động của những điểm kém hiệu quả này, tìm nguyên nhân gốc rễ và chỉ ra cơ hội tốt nhất để tự động hóa, đơn giản hóa quy trình, giảm thao tác thủ công tốn kém.

Tuân thủ chính sách thanh toán là yếu tố thiết yếu để quản trị, quản lý rủi ro và duy trì tính toàn vẹn tài chính. Sai lệch như bỏ qua bước phê duyệt hoặc áp dụng sai điều khoản thanh toán có thể dẫn đến bị phạt, gặp vấn đề khi kiểm toán và tăng nguy cơ gian lận.

ProcessMind liên tục theo dõi quy trình khoản phải trả bằng cách đối chiếu quy trình thực tế với các quy tắc kinh doanh bạn đã xác định. Công cụ tự động đánh dấu khoản thanh toán không tuân thủ hoặc sai lệch quy trình, cung cấp dấu vết kiểm toán minh bạch và thông tin cần thiết để tăng cường kiểm soát, đảm bảo tuân thủ chính sách công ty.

Thời gian xử lý hóa đơn từ lúc nhận đến khi thanh toán là chỉ số quan trọng phản ánh hiệu quả của bộ phận AP. Chu kỳ dài làm ứ đọng vốn lưu động, tăng nguy cơ phát sinh phí trả chậm và ảnh hưởng xấu đến quan hệ với nhà cung cấp.

ProcessMind cung cấp cái nhìn đầy đủ về toàn bộ vòng đời hóa đơn, cho thấy rõ quy trình thực tế từ đầu đến cuối. Công cụ tự động xác định hoạt động kéo dài nhất, chậm trễ trên đường găng và điểm nghẽn tiềm ẩn, giúp bạn cải tiến đúng chỗ để rút ngắn đáng kể thời gian xử lý tổng thể.

Thanh toán trùng gây thiệt hại tài chính trực tiếp, tốn nhiều công sức thu hồi và có thể làm giảm niềm tin của nhà cung cấp. Ngăn ngừa lỗi này là mục tiêu quan trọng để duy trì tính toàn vẹn tài chính và kiểm soát nội bộ chặt chẽ trong quy trình khoản phải trả.

ProcessMind phân tích quy luật thanh toán và luồng quy trình để tìm nguyên nhân gốc rễ khiến khoản thanh toán trùng lọt qua các biện pháp kiểm soát hiện có. Bằng cách xác định lỗi quy trình hoặc sai sót thủ công dẫn đến thanh toán trùng, công cụ giúp bạn triển khai biện pháp phòng ngừa phù hợp và tăng cường kiểm soát thanh toán.

Đối chiếu hóa đơn với đơn mua hàng và phiếu nhận hàng kém hiệu quả là điểm nghẽn phổ biến, gây chậm thanh toán và cần nhiều thao tác thủ công. Tối ưu bước quan trọng này giúp giảm ngoại lệ và đẩy nhanh toàn bộ chu kỳ AP.

ProcessMind lập bản đồ toàn bộ quy trình đối chiếu, cho thấy sai khớp thường xảy ra ở đâu và vì sao. Công cụ cung cấp thông tin về nhà cung cấp, mặt hàng hoặc bước quy trình có vấn đề, giúp bạn cải tiến đúng chỗ và xây dựng phương án tự động hóa để tăng tỷ lệ đối chiếu thành công ngay lần đầu, giảm xử lý ngoại lệ thủ công.

Thiếu thông tin rõ ràng, cập nhật theo thời gian thực về trạng thái hóa đơn khiến nhà cung cấp và các đơn vị kinh doanh phải hỏi nhiều hơn, cản trở quản lý tiền mặt hiệu quả và khiến bạn khó chủ động xử lý vấn đề. Minh bạch là nền tảng để hoạt động AP vận hành hiệu quả.

ProcessMind dựng lại hành trình thực tế của từng hóa đơn từ dữ liệu hệ thống nguồn, cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái và lịch sử xử lý. Nhờ theo dõi minh bạch, bạn giảm thời gian trả lời thắc mắc, chủ động quản lý vòng đời hóa đơn và cải thiện dự báo tài chính.

6 bước tối ưu quy trình xử lý khoản phải trả

1

Kết nối dữ liệu

Việc cần làm

Trích xuất event log từ hệ thống khoản phải trả, chẳng hạn ERP hoặc phần mềm kế toán. Đảm bảo dữ liệu có mã hóa đơn, tên hoạt động và dấu thời gian.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là nền tảng để hiểu toàn bộ luồng xử lý hóa đơn, cung cấp góc nhìn khách quan dựa trên dữ liệu về cách công việc thực sự diễn ra.

Kết quả dự kiến

Bộ dữ liệu đầy đủ, chính xác, sẵn sàng phân tích quy trình và phản ánh mọi hoạt động liên quan đến hóa đơn.

BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ

Phát hiện vấn đề tiềm ẩn và tối ưu hóa mọi quy trình kinh doanh

ProcessMind cho thấy cách quy trình vận hành thực tế, gồm từng bước, sai lệch và chậm trễ. Dựa trên dữ liệu, bạn có thể hiểu rõ tình hình và xác định hướng cải thiện.
  • Trực quan hóa luồng quy trình thực tế
  • Xác định điểm nghẽn và chậm trễ
  • Tìm nguyên nhân gốc rễ gây kém hiệu quả
  • So sánh hiệu suất với mục tiêu
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

KẾT QUẢ THƯỜNG ĐẠT ĐƯỢC

Cải thiện thực tế trong quy trình khoản phải trả

Những kết quả này cho thấy lợi ích đáng kể về vận hành và tài chính mà các tổ chức thường đạt được khi áp dụng process mining vào quy trình xử lý hóa đơn khoản phải trả. Bằng cách cung cấp góc nhìn khách quan về cách quy trình thực sự diễn ra, process mining giúp phát hiện điểm nghẽn tiềm ẩn và những khâu cần cải tiến.

0 %
Rút ngắn thời gian phê duyệt

Mức giảm thời gian phê duyệt trung bình

Tìm và loại bỏ điểm nghẽn trong quy trình phê duyệt hóa đơn để rút ngắn đáng kể thời gian phê duyệt. Hóa đơn được thanh toán sớm hơn, đồng thời quan hệ với nhà cung cấp được cải thiện.

0 %
Tận dụng thêm chiết khấu

Mức tăng chiết khấu thanh toán sớm được tận dụng

Xác định cơ hội xử lý hóa đơn nhanh hơn để doanh nghiệp tận dụng được nhiều khoản chiết khấu thanh toán sớm hơn và tiết kiệm đáng kể chi phí.

0 %
Giảm xử lý lại thủ công

Mức giảm số lần sửa thủ công và lỗi

Loại bỏ các nguyên nhân gây lỗi phổ biến và giảm nhu cầu can thiệp thủ công. Nhờ đó, nhân viên có thêm thời gian cho công việc quan trọng hơn, còn chi phí vận hành giảm đáng kể.

0 %
Tăng cường tuân thủ

Mức tăng tuân thủ chính sách và thanh toán đúng hạn

Đảm bảo nhiều hóa đơn được xử lý và thanh toán theo đúng chính sách nội bộ và ngày đến hạn. Điều này giúp giảm phí phạt trả chậm, củng cố niềm tin của nhà cung cấp và giảm rủi ro tài chính.

0 %
Đối chiếu chính xác hơn

Mức tăng tỷ lệ đối chiếu tự động thành công

Tăng độ chính xác của việc đối chiếu tự động bằng cách tìm nguyên nhân gốc rễ của các sai lệch. Nhờ đó, nhiều hóa đơn được xử lý mà không cần can thiệp thủ công, giúp nâng cao hiệu quả và giảm công việc phải làm lại.

Kết quả phụ thuộc nhiều vào mức độ trưởng thành hiện tại của quy trình, dữ liệu sẵn có và các sáng kiến cải tiến được triển khai. Các số liệu nêu trên phản ánh những cải thiện thường thấy qua nhiều lần triển khai.

Dữ liệu nên dùng

Bắt đầu với các thuộc tính và hoạt động quan trọng nhất, sau đó bổ sung khi cần.
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Thuộc tính

Các dữ liệu chính cần thu thập để phân tích

Mã định danh duy nhất của từng chứng từ hóa đơn nhà cung cấp. Mã này được dùng làm mã hồ sơ chính để theo dõi toàn bộ hành trình của hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là thuộc tính quan trọng nhất vì nó liên kết mọi bước liên quan thành một hồ sơ duy nhất, cho phép phân tích và trực quan hóa quy trình từ đầu đến cuối.

Tên của bước quy trình nghiệp vụ hoặc sự kiện đã xảy ra với hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Xác định các bước trên sơ đồ quy trình, giúp trực quan hóa và phân tích luồng quy trình, điểm nghẽn và các biến thể.

Dấu thời gian cho biết chính xác ngày và giờ một hoạt động hoặc sự kiện diễn ra.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cần thiết để tính thời gian xử lý, phát hiện điểm nghẽn và phân tích trình tự thời gian của các sự kiện trong quy trình.

Tên nhà cung cấp đã gửi hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép phân tích hiệu quả theo nhà cung cấp, giúp phát hiện vấn đề trong quan hệ với nhà cung cấp, mức độ tuân thủ điều khoản thanh toán và các biến thể quy trình theo từng nhà cung cấp.

Tổng giá trị hóa đơn theo đơn vị tiền tệ ban đầu của giao dịch.

Vì sao điều này quan trọng

Hỗ trợ phân tích tác động tài chính, chẳng hạn định lượng giá trị các khoản thanh toán bị chặn, đồng thời giúp ưu tiên hóa đơn theo giá trị.

Mã định danh duy nhất của đơn đặt hàng (PO) liên quan đến hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Cần thiết để phân tích hiệu quả đối chiếu hóa đơn, phân biệt quy trình hóa đơn có PO và không có PO, đồng thời phát hiện vấn đề tuân thủ.

Tên hoặc mã người dùng thực hiện một hoạt động cụ thể trên hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Hỗ trợ phân tích hiệu suất cá nhân và nhóm, phân bổ khối lượng công việc, đồng thời xác định nhu cầu đào tạo hoặc vấn đề tuân thủ.

Mã định danh pháp nhân hoặc công ty xử lý hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép so sánh quy trình giữa các pháp nhân hoặc đơn vị kinh doanh, hỗ trợ chuẩn hóa cách làm và phát hiện vấn đề tại từng đơn vị.

Ngày phải thanh toán hóa đơn theo điều khoản thanh toán.

Vì sao điều này quan trọng

Rất quan trọng để đo tỷ lệ thanh toán đúng hạn, quản lý dòng tiền và tránh khoản phạt do thanh toán trễ.

Các hoạt động

Các bước quy trình cần theo dõi và tối ưu

Hoạt động này đánh dấu thời điểm hóa đơn của nhà cung cấp được đưa vào hệ thống. Hóa đơn có thể được nhập thủ công, quét bằng công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) hoặc nhận qua trao đổi dữ liệu điện tử (EDI).

Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm bắt đầu chính của quy trình. Phân tích khoảng thời gian từ sự kiện này đến các sự kiện khác cho biết tổng thời gian xử lý và giúp phát hiện độ trễ ở các bước đầu.

Hoạt động liên kết hóa đơn với các chứng từ hỗ trợ như đơn đặt hàng (PO) hoặc phiếu nhận hàng (GR). Bước này xác nhận số tiền, số lượng và mặt hàng trên hóa đơn khớp với nội dung đã đặt mua và nhận hàng.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là bước xác thực quan trọng đối với hóa đơn dựa trên PO. Phân tích tỷ lệ và thời gian đối chiếu thành công giúp đánh giá mức độ tự động hóa, đồng thời phát hiện nhà cung cấp hoặc mặt hàng có vấn đề.

Hóa đơn được chính thức đưa vào quy trình làm việc để một hoặc nhiều người có thẩm quyền xem xét và phê duyệt. Hoạt động này đánh dấu điểm bắt đầu của quy trình con phê duyệt.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là điểm bắt đầu để đo thời gian phê duyệt. Chỉ số này giúp phân biệt thời gian xử lý dữ liệu với thời gian chờ quản lý phê duyệt.

Đánh dấu lần phê duyệt cuối cùng trong quy trình làm việc, chính thức cho phép thanh toán hóa đơn. Đây là cột mốc quan trọng để hóa đơn chuyển từ khâu xử lý sang khâu thanh toán.

Vì sao điều này quan trọng

Hoạt động này kết thúc chu kỳ phê duyệt. Thời gian đến bước này là một phần quan trọng trong tổng thời gian xử lý hóa đơn và thường giúp phát hiện điểm nghẽn trong khâu phê duyệt.

Hóa đơn đã được phê duyệt được ghi nhận chính thức vào sổ cái, tạo thành khoản nợ phải trả của công ty. Đây là giao dịch kế toán quan trọng, chính thức ghi nhận chi phí và nghĩa vụ thanh toán.

Vì sao điều này quan trọng

Hạch toán là một sự kiện tài chính quan trọng. Chậm trễ giữa lúc phê duyệt và hạch toán có thể ảnh hưởng đến độ chính xác của báo cáo tài chính và khả năng theo dõi các khoản nợ chưa thanh toán.

Khoản thanh toán được thực hiện chính thức và tiền được chuyển cho nhà cung cấp. Giao dịch này tất toán khoản nợ phát sinh khi hóa đơn được hạch toán.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là sự kiện quan trọng để tính tỷ lệ thanh toán đúng hạn và mức độ tận dụng chiết khấu. Sự kiện đánh dấu việc chuyển tiền, đồng thời là cột mốc quan trọng đối với bộ phận ngân quỹ và việc quản lý quan hệ với nhà cung cấp.

Hoạt động này đánh dấu bước đối chiếu cuối cùng, khi khoản thanh toán được ghi nhận cho hóa đơn và mục này chính thức được đóng trong sổ chi tiết khoản phải trả. Trong một số trường hợp, đây cũng có thể là thời điểm ngân hàng xác nhận khoản thanh toán.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là hoạt động cuối cùng, đánh dấu quy trình đã hoàn tất thành công. Khoảng thời gian từ lúc nhận hóa đơn đến khi tất toán là toàn bộ thời gian xử lý từ đầu đến cuối.

Để nhận đề xuất dữ liệu phù hợp với nhu cầu, hãy chọn quy trình cụ thể.

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

Process mining phân tích dữ liệu sự kiện từ hệ thống nguồn để dựng lại luồng xử lý hóa đơn AP thực tế. Công cụ xác định điểm nghẽn, sai lệch so với quy trình chuẩn và những khâu cần nhiều thao tác thủ công. Thông tin này giúp tinh gọn quy trình làm việc, rút ngắn thời gian phê duyệt và nâng cao mức độ tuân thủ.

Thông thường, bạn cần event log có mã trường hợp (ví dụ: số hóa đơn), hoạt động (ví dụ: "Đã nhận hóa đơn", "Đã bắt đầu phê duyệt") và dấu thời gian cho mỗi sự kiện. Các thuộc tính bổ sung như 'Người phê duyệt', 'Số tiền hóa đơn' hoặc 'Nhà cung cấp' giúp phân tích sâu hơn. Dữ liệu này cho phép dựng lại toàn bộ hành trình của hóa đơn.

Bạn có thể kỳ vọng những cải thiện đo lường được, chẳng hạn rút ngắn thời gian phê duyệt hóa đơn và tận dụng được nhiều chiết khấu thanh toán sớm hơn. Process mining cho thấy cơ hội tự động hóa đối chiếu, loại bỏ việc làm lại và đảm bảo tuân thủ điều khoản thanh toán tốt hơn. Công cụ cũng cung cấp thông tin cập nhật hơn về hoạt động AP.

Việc trích xuất dữ liệu ban đầu và thiết lập mô hình thường mất vài tuần, tùy vào mức độ sẵn có và độ phức tạp của dữ liệu. Sau khi xây dựng mô hình, bạn có thể nhanh chóng nhận được thông tin ban đầu về điểm nghẽn và sai lệch, thường chỉ trong vài ngày. Theo dõi liên tục sẽ giúp tìm thêm cơ hội tối ưu.

Các công cụ process mining hiện đại được thiết kế cho người dùng nghiệp vụ và xử lý phần lớn độ phức tạp kỹ thuật, nên thường không cần kiến thức chuyên sâu về khoa học dữ liệu. Việc trích xuất dữ liệu chỉ đọc, không làm gián đoạn hệ thống đang vận hành. Mục tiêu là phân tích dữ liệu hiện có, không trực tiếp thay đổi hoạt động hay quy trình làm việc của hệ thống.

Có. Bằng cách lập bản đồ mọi bước và biến thể trong quy trình AP, process mining cho thấy rõ chậm trễ xảy ra ở đâu trong khâu phê duyệt và vì sao có thanh toán trùng. Công cụ cung cấp bằng chứng dựa trên dữ liệu để xác định chính xác nhóm, người dùng hoặc bước quy trình gây ra những điểm kém hiệu quả này, giúp bạn cải tiến đúng chỗ. Nhờ đó, các vấn đề tiềm ẩn được làm rõ và tính toàn vẹn dữ liệu được nâng cao.

Có. Bằng cách phân tích toàn bộ vòng đời hóa đơn, từ lúc nhận, phê duyệt đến thời điểm thanh toán so với điều khoản của nhà cung cấp, process mining giúp phát hiện những khoản chiết khấu thanh toán sớm bị bỏ lỡ. Công cụ chỉ ra các bước hoặc độ trễ khiến hóa đơn không được thanh toán đúng hạn, để bạn cải tiến quy trình làm việc và tiết kiệm chi phí. Nhờ đó, doanh nghiệp tận dụng được nhiều khoản chiết khấu hơn.

BI truyền thống tập trung vào câu hỏi “điều gì đã xảy ra?” thông qua các báo cáo và dashboard được thiết lập sẵn, thường hiển thị số liệu tổng hợp. Còn process mining phân tích nhật ký sự kiện để cho thấy “sự việc đã diễn ra như thế nào?” bằng cách dựng lại luồng quy trình thực tế từ đầu đến cuối và các biến thể của quy trình. Nhờ đó, bạn có thể phát hiện điểm nghẽn và sai lệch khó thấy. Dữ liệu này giúp bạn hiểu rõ quy trình và xác định hành động cần thực hiện, thay vì chỉ xem các bản tóm tắt mô tả.

Process mining có thể tự động phát hiện các trường hợp không tuân theo chính sách thanh toán và kiểm soát nội bộ đã đặt ra. Công cụ chỉ ra những trường hợp áp dụng sai điều khoản thanh toán, chạy đợt thanh toán không được phép hoặc có khả năng thanh toán trùng hóa đơn. Việc theo dõi liên tục giúp tăng cường kiểm soát và giảm rủi ro tài chính, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ và bên ngoài.

Nhật ký sự kiện là tập hợp dữ liệu có cấu trúc, ghi lại từng bước, hay “sự kiện”, mà hóa đơn trải qua trong hệ thống. Nhật ký thường gồm Case ID duy nhất cho mỗi hóa đơn, tên hoạt động, chẳng hạn “Đã tạo hóa đơn” hoặc “Đã phê duyệt”, và dấu thời gian chính xác của từng hoạt động. Định dạng này rất cần thiết để dựng lại và trực quan hóa luồng quy trình thực tế.

Nâng cao hiệu quả công nợ phải trả, bắt đầu ngay hôm nay

Tinh gọn quy trình làm việc, giảm chi phí và nắm rõ toàn bộ quy trình công nợ phải trả.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng. Bắt đầu chỉ trong vài phút.