Mẫu dữ liệu xử lý thanh toán của bạn

SWIFT
Mẫu dữ liệu xử lý thanh toán của bạn

Mẫu dữ liệu xử lý thanh toán của bạn

Mẫu này cung cấp cấu trúc để sơ đồ hóa quy trình giao dịch SWIFT, từ lúc khởi tạo đến khi thanh toán hoàn tất. Mẫu nêu rõ các thành phần dữ liệu và mốc vận hành cần có để theo dõi đầy đủ vòng đời thanh toán. Dùng hướng dẫn này để chuẩn bị dữ liệu, tìm ra những điểm kém hiệu quả tiềm ẩn và giảm rủi ro về tuân thủ.
  • Thuộc tính nên có để phân tích giao dịch chuyên sâu
  • Các hoạt động và mốc chính trong quy trình SWIFT
  • Hướng dẫn kỹ thuật trích xuất dữ liệu tài chính
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Thuộc tính xử lý thanh toán

Đây là những trường dữ liệu nên có trong nhật ký sự kiện để phân tích đầy đủ vòng đời giao dịch SWIFT.
5 Bắt buộc 9 Nên có 5 Không bắt buộc
Tên Mô tả
Dấu thời gian sự kiện
EventTimestamp
Ngày và giờ chính xác khi hoạt động diễn ra.
Mô tả

Thuộc tính này ghi lại chính xác thời điểm một sự kiện xảy ra. Dữ liệu được dùng để sắp xếp hoạt động theo trình tự thời gian và tính mọi chỉ số dựa trên thời lượng, như thời gian chờ, thời gian xử lý và thông lượng.

Dấu thời gian chính xác rất quan trọng để phân tích 'Hiệu suất đáp ứng thời hạn chốt giao dịch của mạng' và xác định điểm nghẽn trong chuỗi phê duyệt.

Vì sao điều này quan trọng

Dấu thời gian là cơ sở cho mọi phân tích theo thời gian và chỉ số hiệu suất trong process mining.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nhật ký kiểm toán hệ thống, dấu thời gian tạo thông điệp hoặc thời điểm giao dịch trong cơ sở dữ liệu.

Ví dụ
2023-10-25T08:30:15Z2023-10-25T14:45:00Z2023-10-26T09:15:22Z
Hệ thống nguồn
SourceSystem
Tên hệ thống nơi dữ liệu sự kiện được tạo ra.
Mô tả

Thuộc tính này xác định phần mềm hoặc nền tảng tạo nhật ký sự kiện. Trong quy trình thanh toán, đó có thể là hệ thống ngân hàng lõi, cổng thanh toán hoặc giao diện SWIFT.

Thuộc tính này giúp xác minh nguồn gốc dữ liệu và xử lý lỗi khi hợp nhất dữ liệu từ nhiều ứng dụng ngân hàng khác nhau.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết nguồn gốc dữ liệu, cần thiết khi dùng process mining trên nhiều hệ thống.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được thiết lập cố định trong ETL hoặc trích xuất từ mã định danh hệ thống.

Ví dụ
SWIFT Alliance AccessHệ thống ngân hàng lõiPayment EngineBộ lọc lệnh trừng phạt
Lần cập nhật dữ liệu gần nhất
LastDataUpdate
Dấu thời gian lần gần nhất bản ghi được trích xuất hoặc làm mới.
Mô tả

Cho biết lần gần nhất dữ liệu được tải vào công cụ process mining. Thông tin này rất quan trọng để xác định dữ liệu còn mới hay không và đảm bảo dashboard phản ánh trạng thái hiện tại của hoạt động thanh toán.

Thông tin này giúp người dùng tin tưởng dữ liệu hơn vì cho thấy độ trễ của luồng báo cáo.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp người dùng hiểu dữ liệu được trình bày có còn mới và đáng tin cậy hay không.

Lấy dữ liệu ở đâu

Dấu thời gian thực thi quy trình ETL.

Ví dụ
2023-10-27T12:00:00Z2023-11-01T06:00:00Z
Mã giao dịch thanh toán
PaymentTransactionId
Mã định danh duy nhất cho một hồ sơ thanh toán từ đầu đến cuối.
Mô tả

Thuộc tính này là mã hồ sơ trung tâm trong process mining. Mã này nhóm mọi hoạt động liên quan đến một chỉ thị thanh toán, từ yêu cầu ban đầu qua khâu kiểm tra, truyền qua SWIFT đến quyết toán cuối cùng. Trong môi trường SWIFT, mã này thường được ánh xạ với Mã tham chiếu giao dịch (TRN) hoặc Mã tham chiếu giao dịch đầu cuối duy nhất (UETR) để đảm bảo dữ liệu liền mạch giữa các hệ thống ngân hàng.

Mã này được dùng để dựng lại đường đi của từng trường hợp trong quy trình, đồng thời cần thiết cho việc phân tích biến thể và tính thời gian xử lý.

Vì sao điều này quan trọng

Định danh duy nhất là nền tảng của process mining, giúp kết nối các sự kiện rời rạc thành cái nhìn thống nhất về quy trình.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trường 20 (TRN) hoặc Trường 121 (UETR) của SWIFT trong tiêu đề thông điệp.

Ví dụ
TRN-20231025-883954392-882-101UETR-9982-1123-5521PAY-US-EU-9912
Tên hoạt động
ActivityName
Tên của bước hoặc sự kiện đã xảy ra trong quy trình.
Mô tả

Thuộc tính này mô tả hành động cụ thể hoặc thay đổi trạng thái được ghi lại trong nhật ký hệ thống. Ví dụ: 'Đã tạo yêu cầu thanh toán', 'Đã qua sàng lọc lệnh trừng phạt' hoặc 'Đã nhận ACK từ SWIFT'.

Đây là chiều dữ liệu chính của sơ đồ quy trình, xác định các nút trên hình trực quan và giúp chuyên viên phân tích hiểu trình tự hoạt động của một khoản thanh toán.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho biết quy trình đã làm gì, giúp trực quan hóa luồng quy trình và các biến thể.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nhật ký giao dịch, dấu vết kiểm toán hoặc dữ liệu suy ra từ loại thông điệp, chẳng hạn MT103 Sent.

Ví dụ
Tạo yêu cầu thanh toánĐã gửi chỉ thị thanh toánĐã nhận ACK từ SWIFTĐã phê duyệt thanh toán
BIC ngân hàng thụ hưởng
BeneficiaryBic
Mã định danh ngân hàng của tổ chức nhận.
Mô tả

Xác định ngân hàng nhận khoản thanh toán. Đây là chiều phân tích quan trọng trong bảng điều khiển “Nguyên nhân gốc rễ khiến ngân hàng thụ hưởng từ chối”.

Khi nhóm các trường hợp thất bại theo BIC ngân hàng thụ hưởng, ngân hàng có thể xác định những đối tác thường từ chối chỉ thị do vấn đề về chất lượng dữ liệu hoặc yêu cầu định dạng riêng.

Vì sao điều này quan trọng

Cần thiết để phân tích hiệu suất của đối tác và các kiểu từ chối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trường 57A (Account With Institution) hoặc 58A (Beneficiary Institution) của SWIFT.

Ví dụ
CITIUS33BARCGB22DRESDEFFHANDSEXX
Loại thông điệp SWIFT
SwiftMessageType
Loại thông điệp SWIFT được sử dụng (ví dụ: MT103, pacs.008).
Mô tả

Cho biết định dạng cụ thể của chỉ thị thanh toán. Các loại phổ biến gồm MT103 cho giao dịch chuyển tiền của khách hàng và định dạng tương đương theo ISO 20022 như pacs.008.

Dùng trong “Phân tích biến thể hành trình thanh toán” để so sánh hiệu quả xử lý giữa định dạng MT cũ và tiêu chuẩn ISO mới.

Vì sao điều này quan trọng

Phân biệt luồng thanh toán và tiêu chuẩn xử lý (định dạng cũ và ISO 20022).

Lấy dữ liệu ở đâu

Khối 2 của SWIFT (tiêu đề ứng dụng), trường loại thông điệp.

Ví dụ
MT103MT202pacs.008MT101
Loại tiền tệ giao dịch
TransactionCurrency
Mã ISO gồm 3 chữ cái cho biết loại tiền tệ của khoản thanh toán.
Mô tả

Cho biết khoản thanh toán được ghi bằng loại tiền tệ nào (ví dụ: USD, EUR, GBP). Thông tin này rất quan trọng với bảng điều khiển “Hiệu suất theo giờ chốt của mạng lưới”, vì giờ chốt khác nhau tùy loại tiền tệ.

Thông tin này cũng hỗ trợ phân tích “Hiệu quả chuyển đổi tiền tệ” bằng cách xác định các cặp tiền tệ khác nhau.

Vì sao điều này quan trọng

Xác định quy tắc định tuyến, giờ chốt và hành lang thanh toán.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trường 32A (Currency) của SWIFT MT hoặc phần tử Ccy trong ISO 20022.

Ví dụ
USDEURGBPJPY
Mã NAK của SWIFT
SwiftNakCode
Mã lỗi do mạng lưới SWIFT trả về khi từ chối thông điệp.
Mô tả

Chứa mã lỗi cụ thể (ví dụ: T26, T13) trong thông báo từ chối (NAK) do mạng lưới SWIFT gửi.

Thuộc tính này cung cấp dữ liệu cho bảng điều khiển “Phân tích lỗi và xử lý lại SWIFT”, giúp phân loại lỗi kỹ thuật để ưu tiên khắc phục hệ thống.

Vì sao điều này quan trọng

Cho biết nguyên nhân kỹ thuật khiến mạng lưới từ chối giao dịch.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông điệp hệ thống MT 015/019 hoặc Trường 451 trong ACK/NAK.

Ví dụ
T26H01T13G02
Ngày giá trị
ValueDate
Ngày tiền được chuyển vào tài khoản của người thụ hưởng.
Mô tả

Ngày thanh toán được chỉ định trong thông điệp thanh toán. So sánh ngày này với dấu thời gian thực tế của hoạt động “Đã thanh toán” giúp theo dõi trong bảng điều khiển “Thời gian chờ thanh toán và đối soát”.

Ngày này cho biết mức độ khẩn cấp của khoản thanh toán và được dùng để đo lường việc đáp ứng các thỏa thuận mức dịch vụ về thời điểm tiền khả dụng.

Vì sao điều này quan trọng

Rất quan trọng để quản lý thanh khoản và đo lường thời gian thanh toán.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trường 32A (phần ngày) của SWIFT MT hoặc IntrBkSttlmDt trong ISO 20022.

Ví dụ
2023-10-262023-11-01
Người dùng xử lý
ProcessingUser
Người dùng hoặc tác nhân hệ thống thực hiện hoạt động.
Mô tả

Xác định cá nhân hoặc bot tự động chịu trách nhiệm thực hiện hoạt động, chẳng hạn như nhân viên tuân thủ phê duyệt cảnh báo trùng khớp với danh sách trừng phạt hoặc nhân viên vận hành sửa lỗi định dạng.

Thuộc tính này cung cấp dữ liệu cho “Bản đồ nhiệt lỗi xác thực”, giúp quản lý xác định nhu cầu đào tạo hoặc người dùng thường phải làm lại nhiều.

Vì sao điều này quan trọng

Hỗ trợ phân tích tài nguyên và xác định điểm nghẽn do thao tác thủ công.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nhật ký kiểm tra hệ thống, cột “User ID” trong bảng giao dịch.

Ví dụ
SYSTEMJ.DoeCompliance_Bot_01M.Smith
Số tiền giao dịch
TransactionAmount
Giá trị tiền tệ của chỉ thị thanh toán.
Mô tả

Cho biết số tiền gốc được chuyển. Dữ liệu này được trích xuất từ các trường SWIFT cụ thể, chẳng hạn Trường 32A trong MT103.

Đây là dữ liệu cần thiết cho dashboard 'Chu kỳ phê duyệt giao dịch giá trị cao', giúp phân nhóm thanh toán theo số tiền để phân tích chậm trễ phê duyệt đối với giao dịch giá trị cao, rủi ro cao.

Vì sao điều này quan trọng

Cho phép phân tích tác động tài chính và phân nhóm theo giá trị giao dịch.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trường 32A (Amount) của SWIFT MT hoặc phần tử IntrBkSttlmAmt trong ISO 20022.

Ví dụ
15000.001250.501000000.0045.00
UETR
UniqueEndToEndReference
Mã tham chiếu giao dịch duy nhất từ đầu đến cuối, dùng để theo dõi trong SWIFT gpi.
Mô tả

UETR là chuỗi gồm 36 ký tự, cung cấp một mã tham chiếu duy nhất, không thay đổi cho khoản thanh toán trên toàn mạng lưới SWIFT. Khác với mã ID nội bộ, UETR được giữ nguyên qua các ngân hàng.

Thuộc tính này rất cần thiết để theo dõi toàn bộ hành trình thanh toán và đối chiếu nhật ký nội bộ với các cập nhật trạng thái bên ngoài từ SWIFT gpi.

Vì sao điều này quan trọng

Tiêu chuẩn hàng đầu để theo dõi thanh toán xuyên biên giới giữa các tổ chức.

Lấy dữ liệu ở đâu

Khối 3 của SWIFT, Trường 121.

Ví dụ
b8c3f4a0-5d2a-4e1b-9c3d-1a2b3c4d5e6f123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000
Xử lý STP
IsStp
Cờ cho biết khoản thanh toán có cần can thiệp thủ công hay không.
Mô tả

Chỉ báo dạng boolean có giá trị True nếu trường hợp không có hoạt động “Đã xác định lỗi”, “Đã từ chối thanh toán” hoặc “Sửa đổi” thủ công. Chỉ báo này trực tiếp tính KPI “Tỷ lệ xử lý tự động xuyên suốt”.

Đây là chỉ số chính để đánh giá hiệu quả tự động hóa trong xử lý thanh toán.

Vì sao điều này quan trọng

Thước đo chính về hiệu quả quy trình và tình trạng tự động hóa.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được tính dựa trên việc không có các hoạt động thủ công hoặc hoạt động cho kết quả không đạt cụ thể trong trường hợp.

Ví dụ
truefalse
Có xuyên biên giới
IsCrossBorder
Cờ cho biết khoản thanh toán có liên quan đến nhiều quốc gia hay không.
Mô tả

Thuộc tính dạng boolean có giá trị True nếu quốc gia của bên gửi khác quốc gia của người thụ hưởng. Thuộc tính này hỗ trợ KPI “Độ trễ xử lý đa tiền tệ” bằng cách tách luồng thanh toán trong nước và quốc tế.

Thanh toán xuyên biên giới thường phức tạp hơn, tốn kém hơn và mất nhiều thời gian xử lý hơn.

Vì sao điều này quan trọng

Cơ sở để phân nhóm và phân tích mức độ phức tạp của khoản thanh toán.

Lấy dữ liệu ở đâu

So sánh mã quốc gia trong BIC của bên gửi với mã quốc gia trong BIC của người thụ hưởng.

Ví dụ
truefalse
Đáp ứng giờ chốt
MetCutOffTime
Cờ cho biết chỉ thị có được gửi trước hạn chót của mạng lưới hay không.
Mô tả

Cờ dạng boolean, được tính bằng cách so sánh thời điểm “Đã gửi chỉ thị thanh toán” với giờ chốt của mạng lưới SWIFT theo từng loại tiền tệ. Thuộc tính này hỗ trợ KPI “Tỷ lệ đáp ứng giờ chốt SWIFT”.

Không kịp giờ chốt sẽ làm chậm thanh toán và ảnh hưởng đến vị thế thanh khoản.

Vì sao điều này quan trọng

KPI vận hành quan trọng đối với quản lý ngân quỹ và thanh khoản.

Lấy dữ liệu ở đâu

Được tính bằng cách so sánh dấu thời gian với bảng tham chiếu tĩnh về giờ chốt.

Ví dụ
truefalse
Lý do từ chối
RejectionReason
Mô tả bằng văn bản lý do khoản thanh toán bị từ chối.
Mô tả

Chứa nội dung mô tả hoặc mã lý do khi khoản thanh toán thất bại, thường nằm trong Trường 72 của SWIFT (Thông tin từ bên gửi đến bên nhận) hoặc thông điệp hoàn trả. Thông tin này hỗ trợ phân tích “Nguyên nhân gốc rễ khiến ngân hàng thụ hưởng từ chối”.

Chuyên viên phân tích có thể khai thác văn bản để tìm các nguyên nhân từ chối phổ biến (ví dụ: “Tài khoản không hợp lệ”, “Tên người thụ hưởng không khớp”).

Vì sao điều này quan trọng

Bổ sung thông tin định tính về các trường hợp quy trình thất bại.

Lấy dữ liệu ở đâu

Trường 72 hoặc 79 của SWIFT trong thông điệp hoàn trả (MT103 Return).

Ví dụ
Tài khoản người thụ hưởng đã đóngIBAN không hợp lệKhông đáp ứng yêu cầu tuân thủ quy địnhKhông xác định được ngân hàng
Mức ưu tiên của chỉ thị
InstructionPriority
Cờ ưu tiên cho biết mức độ khẩn cấp của khoản thanh toán.
Mô tả

Lấy từ tiêu đề thông điệp (ví dụ: “Thông thường” hoặc “Khẩn”). Thông tin này cho phép phân nhóm trong bảng điều khiển “Chu kỳ phê duyệt chuyển khoản giá trị cao”, vì khoản thanh toán khẩn thường cần quy trình phê duyệt nhanh hơn.

Nắm được phân bố mức ưu tiên giúp bạn lập kế hoạch tài nguyên vào giờ cao điểm.

Vì sao điều này quan trọng

Giúp phân biệt yêu cầu SLA giữa khoản thanh toán thông thường và khoản cần xử lý nhanh.

Lấy dữ liệu ở đâu

Khối 2 của SWIFT, trường mức ưu tiên thông điệp (ví dụ: N là Thông thường, U là Khẩn).

Ví dụ
Thông thườngKhẩnHệ thống
Quốc gia khởi tạo
OriginatingCountry
Mã quốc gia của đơn vị khởi tạo khoản thanh toán.
Mô tả

Cho biết khu vực pháp lý nơi yêu cầu thanh toán được khởi tạo. Thông tin này rất quan trọng với bảng điều khiển “Thời gian sàng lọc trừng phạt”, vì khoản thanh toán từ khu vực có rủi ro cao thường phải qua bước kiểm tra tuân thủ kỹ hơn và lâu hơn.

Thông tin này cho phép phân tích khối lượng thanh toán và thời gian xử lý theo khu vực địa lý.

Vì sao điều này quan trọng

Chiều phân tích quan trọng để đánh giá rủi ro tuân thủ và hiệu suất theo khu vực.

Lấy dữ liệu ở đâu

Lấy từ BIC của bên gửi (ký tự 5-6 là mã quốc gia).

Ví dụ
USGBDEFR
Bắt buộc Nên có Không bắt buộc

Các hoạt động xử lý thanh toán

Đây là những bước và mốc chính cần ghi lại trong nhật ký sự kiện để khám phá quy trình chính xác và xác định điểm nghẽn.
6 Nên có 6 Không bắt buộc
Hoạt động Mô tả
Đã đối soát thanh toán
Đối chiếu giao dịch thanh toán với sao kê sổ cái tài khoản Nostro/Vostro. Có thể suy ra khi hệ thống đối soát liên kết mã giao dịch với một dòng trong sao kê.
Vì sao điều này quan trọng

Khép lại quy trình tài chính. Chậm trễ ở bước này ảnh hưởng đến khả năng theo dõi tiền mặt và kiểm toán.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nhật ký hệ thống đối soát hoặc trạng thái 'Matched' trong Hệ thống ngân hàng lõi.

Thu thập

So sánh trạng thái đối soát

Loại sự kiện inferred
Đã gửi chỉ thị thanh toán
Gửi tin nhắn đã định dạng (MT103 hoặc ISO 20022 pacs.008) đến SWIFT Gateway. Ghi nhận rõ ràng khi nội dung tin nhắn được tạo và chuyển sang giao diện mạng.
Vì sao điều này quan trọng

Dùng để tính 'Tỷ lệ đáp ứng thời hạn chốt giao dịch SWIFT'. Đánh dấu thời điểm chuyển từ xử lý nội bộ sang xử lý qua mạng lưới.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nhật ký SWIFT Alliance Access (SAA) hoặc nhật ký truyền của Gateway.

Thu thập

Ghi nhận khi thông điệp được gửi đi

Loại sự kiện explicit
Đã phê duyệt thanh toán
Bước phê duyệt cuối cùng do người có thẩm quyền hoặc quy tắc tự động thực hiện đối với giao dịch giá trị cao. Sự kiện này được ghi nhận rõ khi cờ của quy trình phê duyệt được đặt thành true.
Vì sao điều này quan trọng

Chỉ số quan trọng cho dashboard 'Chu kỳ phê duyệt giao dịch giá trị cao'. Giúp xác định chậm trễ khi ký duyệt thủ công các khoản tiền lớn.

Lấy dữ liệu ở đâu

Dấu vết kiểm toán của công cụ quy trình phê duyệt.

Thu thập

Ghi nhận khi thực hiện thao tác phê duyệt

Loại sự kiện explicit
Đã qua sàng lọc lệnh trừng phạt
Dấu thời gian ghi nhận khi chỉ thị thanh toán vượt qua quy trình sàng lọc danh sách OFAC/lệnh trừng phạt. Dữ liệu được lấy trực tiếp từ nhật ký hệ thống tuân thủ hoặc suy ra khi trạng thái 'Screening Hold' được gỡ.
Vì sao điều này quan trọng

Cần thiết cho dashboard 'Thời gian xử lý sàng lọc lệnh trừng phạt'. Chậm trễ ở đây là điểm nghẽn tuân thủ, không phải vấn đề hiệu quả vận hành.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nhật ký hệ thống lọc tuân thủ hoặc cờ trạng thái tuân thủ trong Payment Hub.

Thu thập

Ghi nhận khi trạng thái sàng lọc được cập nhật

Loại sự kiện explicit
Đã quyết toán thanh toán
Xác nhận tiền đã được ghi có vào tài khoản người thụ hưởng, thường là trạng thái gpi ACSC. Sự kiện này được ghi nhận trực tiếp qua cập nhật từ tracker hoặc thông điệp xác nhận.
Vì sao điều này quan trọng

Đánh dấu giao dịch đã hoàn tất về mặt nghiệp vụ. Là dữ liệu quan trọng để tính 'Khoảng cách từ quyết toán đến đối soát'.

Lấy dữ liệu ở đâu

SWIFT gpi Tracker (trạng thái ACSC) hoặc xác nhận MT900/910.

Thu thập

Ghi nhận khi xác nhận quyết toán

Loại sự kiện explicit
Tạo yêu cầu thanh toán
Bước tạo chỉ thị thanh toán ban đầu trong hệ thống ngân hàng nội bộ hoặc ERP. Sự kiện này được ghi nhận rõ khi mã tham chiếu giao dịch duy nhất (TRN hoặc UETR) được gán lần đầu cho lệnh thanh toán.
Vì sao điều này quan trọng

Xác định thời điểm bắt đầu của toàn bộ vòng đời thanh toán. Đây là dữ liệu cần thiết để tính thời gian xử lý từ đầu đến cuối và tìm ra chậm trễ ở các bước trước khi giao dịch vào mạng SWIFT.

Lấy dữ liệu ở đâu

Dấu thời gian tạo bản ghi giao dịch trong Hệ thống ngân hàng lõi (CBS) hoặc Payment Hub.

Thu thập

Ghi nhận khi tạo bản ghi giao dịch

Loại sự kiện explicit
Đã chuyển khoản thanh toán
Cập nhật trạng thái trung gian, thường là trạng thái gpi ACSP, cho biết ngân hàng trung gian đang xử lý khoản thanh toán. Dữ liệu được lấy từ cập nhật của SWIFT gpi Tracker hoặc thông điệp trạng thái.
Vì sao điều này quan trọng

Giúp theo dõi quá trình xử lý vốn khó quan sát trong hệ thống ngân hàng đại lý. Cần thiết để phân tích toàn bộ hành trình từ đầu đến cuối.

Lấy dữ liệu ở đâu

Luồng dữ liệu SWIFT gpi Tracker hoặc thông điệp MT199/trck.

Thu thập

Ghi nhận khi nhận cập nhật từ tracker

Loại sự kiện explicit
Đã kiểm tra thông tin thanh toán
Hoàn tất kiểm tra cú pháp và định dạng của chỉ thị thanh toán, chẳng hạn định dạng IBAN và tính hợp lệ của BIC. Sự kiện này thường được suy ra khi trạng thái giao dịch chuyển từ 'Draft' sang 'Validated' hoặc 'Ready for Auth'.
Vì sao điều này quan trọng

Tỷ lệ thất bại cao ở bước này cho thấy chất lượng dữ liệu đầu vào kém. Dùng để đo KPI 'Tỷ lệ đạt ngay lần kiểm tra đầu tiên'.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nhật ký trạng thái Payment Engine hoặc bảng lịch sử kiểm tra dữ liệu.

Thu thập

So sánh trường trạng thái trước và sau

Loại sự kiện inferred
Đã nhận ACK từ SWIFT
Nhận xác nhận kỹ thuật (ACK) từ mạng SWIFT, cho biết thông điệp đã được chấp nhận để xử lý. Sự kiện này được ghi nhận trực tiếp từ nhật ký giao diện mạng.
Vì sao điều này quan trọng

Xác nhận thông điệp đã vào mạng lưới toàn cầu. Giúp phân biệt lỗi nội bộ với sự cố trong quá trình truyền qua mạng.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nhật ký SWIFT Gateway, kiểm tra tín hiệu ACK và NACK.

Thu thập

Ghi nhận khi nhận ACK từ mạng

Loại sự kiện explicit
Đã phát hiện lỗi thanh toán
Sự kiện giao dịch bị đánh dấu cần sửa do không đạt kiểm tra dữ liệu, nhận NACK hoặc bị từ chối. Có thể suy ra khi giao dịch vào hàng đợi 'Repair', 'Correction' hoặc 'Exception'.
Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi 'Tỷ lệ xử lý lại để khắc phục lỗi'. Tần suất cao ở bước này làm giảm tỷ lệ xử lý thẳng (STP).

Lấy dữ liệu ở đâu

Các cột trạng thái trong Payment Hub hoặc nhật ký hàng đợi ngoại lệ.

Thu thập

So sánh trường trạng thái với Error/Repair

Loại sự kiện inferred
Đã xử lý xong lỗi thanh toán
Giao dịch từng bị lỗi đã được sửa và gửi lại thành công. Có thể suy ra khi giao dịch chuyển từ hàng đợi 'Repair' về trạng thái 'Processing' hoặc 'Ready'.
Vì sao điều này quan trọng

Đo hiệu quả của nhóm xử lý lại thủ công. Thời lượng dài ở bước này có thể cho thấy nhân viên cần được đào tạo thêm hoặc mã lỗi quá phức tạp.

Lấy dữ liệu ở đâu

Nhật ký trạng thái Payment Hub cho thấy giao dịch đã rời hàng đợi ngoại lệ.

Thu thập

So sánh trường trạng thái khi rời Repair

Loại sự kiện inferred
Thanh toán bị từ chối
Nhận thông điệp từ chối (MT103 Return hoặc trạng thái gpi RJCT) từ ngân hàng thụ hưởng hoặc ngân hàng trung gian. Sự kiện này được ghi nhận trực tiếp từ thông điệp SWIFT đến.
Vì sao điều này quan trọng

Chỉ số quan trọng cho dashboard 'Nguyên nhân gốc rễ khiến ngân hàng thụ hưởng từ chối'. Giúp xác định trở ngại bên ngoài như tài khoản đã đóng hoặc thông tin định tuyến sai.

Lấy dữ liệu ở đâu

Thông điệp SWIFT đến (MT103 RET, pacs.004) hoặc trạng thái gpi RJCT.

Thu thập

Ghi nhận khi nhận thông điệp từ chối

Loại sự kiện explicit
Nên có Không bắt buộc

Hướng dẫn trích xuất dữ liệu

Cách lấy dữ liệu từ SWIFT

Sẵn sàng bắt đầu?

Dùng các mẫu này để biến nhật ký SWIFT thô thành công cụ giúp cải thiện vận hành và rút ngắn thời gian thanh toán.

Cải thiện quy trình xử lý thanh toán SWIFT ngay hôm nay

Đạt tỷ lệ xử lý tự động xuyên suốt 98% và loại bỏ lỗi thủ công

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng. Thiết lập trong 5 phút