Migliorare i Suoi Crediti Commerciali

Ottimizzare HighRadius con questa guida in 6 passaggi.
Migliorare i Suoi Crediti Commerciali

Ottimizzare i Crediti Commerciali in HighRadius per il Flusso di Cassa

La nostra piattaforma Le aiuta a individuare bottleneck nascosti e attriti di processo che causano ritardi nei pagamenti. Può visualizzare l'intero percorso della fattura per capire dove le attività manuali rallentano le Sue operazioni finanziarie. Questa visibilità Le consente di snellire i workflow e di migliorare la gestione complessiva del flusso di cassa.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

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L'Imperativo Strategico per l'Eccellenza nei Crediti Commerciali

Nel panorama aziendale moderno, la gestione della liquidità è più di una semplice funzione di back office. È una leva strategica per la crescita. Quando le operazioni sui Crediti Commerciali sono efficienti, la Sua organizzazione gode di un flusso costante di capitale circolante che può essere reinvestito in innovazione ed espansione del mercato. Tuttavia, molti team faticano con dati frammentati e processi manuali che nascondono il vero stato delle loro fatture. HighRadius offre un ambiente potente, basato sull'IA, per gestire queste transazioni, ma l'enorme volume di dati può spesso oscurare le inefficienze sottostanti. Concentrandosi su come migliorare i Crediti Commerciali attraverso un'analisi sistematica, Lei può trasformare il Suo ciclo dal credito all'incasso da centro di costo a vantaggio competitivo. Questa trasformazione non riguarda solo pagamenti più rapidi, ma la costruzione di una base finanziaria più resiliente e prevedibile.

Decifrare Cicli di Vita Complessi delle Fatture con il Process Mining

Il Process Mining offre una lente unica attraverso cui visualizzare i Suoi workflow in HighRadius. Mentre la reportistica tradizionale Le dice cosa è successo, il Process Mining Le mostra come è successo. Estraendo le impronte digitali da HighRadius, Lei può ricostruire ogni passo che una fattura compie, dal momento in cui viene generata fino alla riconciliazione bancaria finale. Questa visibilità è cruciale perché rivela le deviazioni nascoste che rallentano il Suo flusso di cassa. Potrebbe scoprire che le fatture per specifici segmenti di clientela sono sistematicamente in ritardo a causa di documentazione mancante o che alcuni codici di disputa innescano lunghi cicli di revisione che potrebbero essere automatizzati. Questo approccio basato sui dati Le consente di andare oltre le prove aneddotiche e prendere decisioni basate sul comportamento effettivo dei Suoi processi finanziari, assicurando che i Suoi sforzi di ottimizzazione siano diretti dove avranno l'impatto più significativo.

Mirare alle Aree ad Alto Impatto per l'Ottimizzazione dei Processi

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo del Process Mining in un ambiente HighRadius è la capacità di individuare gli esatti colli di bottiglia. Ad esempio, la gestione delle dispute è spesso una fonte significativa di attrito. Quando un cliente contesta una fattura, l'orologio si ferma sul pagamento e il tempo di ciclo inizia a gonfiarsi. Il Process Mining La aiuta a identificare se queste dispute sono bloccate in una coda, in attesa di approvazione interna, o se sono il risultato di errori di fatturazione ricorrenti che possono essere risolti alla fonte. Inoltre, può analizzare l'efficacia delle Sue strategie di incasso per imparare come ridurre il tempo del ciclo dei Crediti Commerciali. Confrontando i tassi di successo di diverse sequenze di solleciti e termini di pagamento, Lei può affinare la Sua comunicazione per dare priorità ai clienti di alto valore o a quelli con una maggiore propensione a pagare, riducendo così i Suoi Days Sales Outstanding (DSO). Questo livello di approfondimento granulare consente la creazione di strategie di incasso più efficaci e personalizzate che rispettano le relazioni con i clienti pur accelerando il flusso di cassa.

Realizzare Risultati di Business Concreti

L'obiettivo finale dell'ottimizzazione dei processi è guidare miglioramenti misurabili nelle performance finanziarie. Quando ottimizza i Suoi processi AR in HighRadius, influenza direttamente il risultato finale. Ridurre il tempo necessario per risolvere le dispute ed elaborare i pagamenti porta a una significativa diminuzione del costo del capitale. Inoltre, identificando ed eliminando rilavorazioni manuali, come la correzione di pagamenti errati o il reinvio di fatture, libera il Suo team per concentrarsi su compiti strategici ad alta priorità. Migliorano anche la conformità e la preparazione agli audit, poiché ottiene una traccia di audit trasparente e end-to-end per ogni transazione. Questo livello di controllo assicura che il Suo reporting finanziario sia accurato e che la Sua organizzazione aderisca sia alle politiche interne che alle regolamentazioni esterne, riducendo il rischio di rilievi di audit e rettifiche finanziarie.

Avviare la Sua Strategia di Trasformazione

Migliorare le performance dei Suoi Crediti Commerciali è un percorso iterativo che inizia con una chiara comprensione del Suo stato attuale. Sfruttando le capacità avanzate di HighRadius insieme agli approfondimenti forniti dal Process Mining, Lei può iniziare a svelare gli strati di complessità nella Sua fatturazione e riscossione. Inizi concentrandosi su una specifica unità di business o segmento di clientela dove sospetta che esistano inefficienze. Utilizzi i dati per convalidare le Sue ipotesi, implementare cambiamenti mirati e monitorare continuamente l'impatto sui Suoi indicatori chiave di performance. Questo approccio proattivo assicura che le Sue operazioni AR rimangano agili e reattive alle esigenze del business, garantendo in ultima analisi la Sua salute finanziaria in un mercato in continua evoluzione. Man mano che affinerà questi processi, creerà un modello scalabile di eccellenza che potrà essere applicato a tutta la Sua organizzazione finanziaria.

Crediti Commerciali Da ordine a incasso Gestione delle Riscossioni Riduzione del `DSO` Controllo del Credito Ciclo di Vita della Fattura Applicazione di Cassa Dipartimento Finanziario

Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

Le fatture spesso rimangono in uno stato di attesa senza una chiara responsabilità, portando a significativi aumenti dei Days Sales Outstanding. Questa mancanza di slancio incide direttamente sul capitale circolante e costringe il team finanziario a una postura reattiva nella gestione del flusso di cassa. L'incertezza risultante rende difficile per la leadership prevedere accuratamente la liquidità per il prossimo trimestre.

Quando un caso di contestazione viene aperto, spesso entra in un lungo ciclo di revisioni e ritardi amministrativi che impediscono la chiusura della fattura. Questi ritardi non solo bloccano i fondi, ma danneggiano anche le relazioni con i clienti attraverso follow-up ripetuti. Senza una chiara visione della timeline, i manager faticano a individuare quali dipartimenti siano responsabili del blocco.

Anche con strumenti automatizzati, molti pagamenti richiedono un intervento manuale per far corrispondere gli estratti conto bancari con le fatture aperte. Questo lavoro ad alta intensità di manodopera rallenta il processo di riconciliazione e può portare a una rendicontazione imprecisa dei crediti attuali. I team si ritrovano spesso sommersi da fogli di calcolo per risolvere errori di corrispondenza che avrebbero dovuto essere gestiti dal sistema.

I clienti spesso forniscono una promessa di pagamento per interrompere le attività di riscossione, eppure molti di questi impegni non vengono rispettati in tempo. Questo crea un falso senso di sicurezza nella previsione della cassa e porta a una prioritizzazione inefficiente della riscossione. Gli utenti HighRadius spesso non hanno il contesto storico per sapere quali clienti sono propensi a non rispettare i loro impegni di pagamento.

Inviare solleciti troppo presto o troppo tardi può infastidire i clienti affidabili o non influenzare coloro che pagano sistematicamente in ritardo. Senza una tempistica basata sui dati, il team di incasso spreca sforzi su conti che avrebbero pagato indipendentemente dal sollecito. Questa mancanza di precisione riduce l'impatto complessivo della Sua strategia di contatto per i Crediti Commerciali.

Quando i clienti effettuano pagamenti parziali, il saldo rimanente spesso cade in uno stato di limbo in cui non è né completamente contestato né attivamente perseguito. Questa frammentazione complica il libro mastro e rende difficile valutare il vero valore del debito in sospeso. Lo sforzo richiesto per inseguire questi piccoli residui spesso supera il beneficio finanziario.

Piccole discrepanze nella spedizione o nel prezzo spesso generano un elevato volume di contestazioni di basso valore che assorbono una quantità sproporzionata di tempo del personale. Il costo per risolvere queste problematiche può talvolta superare il valore della fattura stessa. Le organizzazioni necessitano di un modo per distinguere tra rischi finanziari ad alta priorità e il rumore amministrativo minore.

Anche dopo che una disputa è risolta a favore del cliente, la fattura rimane aperta sui libri contabili fino a quando non viene emessa e applicata una nota di credito. I ritardi in questo passaggio amministrativo gonfiano i report sull'invecchiamento e forniscono una visione distorta della salute finanziaria. Questo collo di bottiglia impedisce al team dei Crediti Commerciali di mantenere un registro accurato e pulito.

Diversi segmenti di clientela spesso mostrano livelli variabili di conformità ai termini di pagamento concordati. Senza una chiara visione di questi modelli, è difficile negoziare termini migliori o adeguare i rating di credito basandosi sul comportamento storico effettivo. Le aziende spesso perdono opportunità di guadagno sul capitale circolante perché non applicano in modo coerente l'adesione ai termini.

Grandi account aziendali con centinaia di fatture attive possono nascondere singoli elementi che si sono bloccati a causa di errori tecnici minori. Queste fatture trascurate finiscono per invecchiare e diventano significativamente più difficili da riscuotere nel tempo. Senza una visibilità granulare, queste piccole perdite si aggregano in una significativa perdita di entrate.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Ridurre il tempo necessario per riscuotere i pagamenti migliora direttamente il capitale circolante e la liquidità. Accelerando la conversione delle fatture in contanti, l'organizzazione riduce la sua dipendenza da finanziamenti esterni e rafforza il suo bilancio. Questa metrica è il principale indicatore della salute dei crediti.

ProcessMind identifica le fasi specifiche in cui le fatture si bloccano in HighRadius, rivelando i colli di bottiglia nell'approvazione o nella risposta del cliente. Il monitoraggio di questi ritardi consente interventi mirati che snelliscono il percorso dalla fatturazione alla compensazione bancaria, garantendo che il contante venga riscosso il più rapidamente possibile.

Lunghi periodi di disputa intrappolano i ricavi nel limbo e frustrano i clienti. Abbreviare questi cicli assicura che le richieste valide siano gestite rapidamente e i pagamenti legittimi siano rilasciati senza ulteriori ritardi, il che previene l'erosione del rapporto con il cliente e migliora il ciclo di cassa.

La piattaforma mappa il ciclo di vita dei case di disputa per trovare loop ripetitivi o ritardi di hand-off tra i dipartimenti. Il monitoraggio di queste interazioni aiuta i team a risolvere le discrepanze più velocemente e impedisce che piccoli problemi diventino importanti barriere di pagamento che ostacolano la performance finanziaria complessiva.

La corrispondenza manuale dei pagamenti con le fatture è un'attività ad alta intensità di manodopera e soggetta a errori. Elevati tassi di elaborazione diretta (straight through processing) riducono i costi amministrativi e assicurano che gli account dei clienti riflettano i saldi correnti in tempo reale, fornendo una visione più accurata della situazione finanziaria.

Analizzando le cause alla radice dei fallimenti di corrispondenza, ProcessMind evidenzia dove si verificano incongruenze nei dati. Questa intuizione consente di affinare le regole di automazione all'interno della piattaforma dei crediti per raggiungere tassi di corrispondenza più elevati senza intervento umano, riducendo significativamente il costo per transazione.

Quando i clienti si impegnano per una specifica data di pagamento, l'affidabilità è cruciale per una previsione accurata del flusso di cassa. Tassi di adempimento più elevati significano flussi di entrate più prevedibili e meno sforzi sprecati per gli agenti di incasso che altrimenti dovrebbero seguire accordi non rispettati.

ProcessMind traccia la cronologia degli impegni dei clienti rispetto al comportamento di pagamento effettivo per identificare le tendenze nelle promesse non mantenute. Queste analytics aiutano a prioritizzare le azioni di follow-up sui conti ad alto rischio prima che la data di pagamento venga mancata, consentendo un approccio proattivo alla gestione del credito.

Inviare solleciti troppo presto può infastidire i clienti, mentre inviarli troppo tardi aumenta il rischio di insolvenza. Trovare la cadenza ottimale garantisce che gli sforzi di incasso siano efficaci e rispettosi delle relazioni con i clienti, bilanciando velocità e qualità del servizio.

Attraverso il Process Mining, i team possono vedere quali sequenze di solleciti portano ai pagamenti più rapidi tra i diversi segmenti di clientela. Questo approccio basato sui dati consente di regolare i trigger di comunicazione per massimizzare l'impatto e garantire che le risorse siano concentrate dove producono i migliori risultati.

Le fatture che rimangono non pagate per oltre 90 giorni aumentano significativamente il rischio di cancellazioni di crediti inesigibili. La liquidazione di questo arretrato ripristina un sano flusso di cassa e migliora l'accuratezza complessiva del reporting finanziario riducendo la necessità di grandi accantonamenti per crediti inesigibili.

Lo strumento visualizza il flusso degli elementi invecchiati per individuare il motivo per cui sono stati aggirati nei workflow di riscossione standard. Questa trasparenza consente ai manager di reindirizzare le risorse verso conti stagnanti che richiedono un'escalation o una soluzione manuale, impedendo che diventino inesigibili.

I ritardi nell'emissione delle note di credito spesso impediscono la compensazione delle fatture, anche quando il cliente ha già pagato il saldo rimanente. L'emissione rapida assicura che i registri contabili siano sincronizzati e previene chiamate di riscossione non necessarie che possono danneggiare la fiducia del cliente.

ProcessMind rivela i percorsi di approvazione interni per le richieste di credito, evidenziando passaggi inutili o revisori lenti. Ottimizzare questi workflow riduce il tempo tra la risoluzione delle dispute e la riconciliazione finale della fattura, portando a un registro più pulito ed efficiente.

La gestione incoerente dei pagamenti parziali crea confusione e complica il percorso del cliente. I processi standardizzati assicurano che ogni pagamento parziale sia correttamente applicato e che il saldo rimanente sia tracciato in modo trasparente, rendendo più facile per entrambe le parti concordare sull'importo finale dovuto.

Analizzando come i pagamenti parziali deviano dal percorso standard, ProcessMind identifica dove vengono utilizzate soluzioni manuali. Stabilire un flusso coerente riduce la complessità della gestione di account cliente ad alto volume e semplifica il processo di chiusura di fine mese.

I clienti spesso superano i limiti dei termini di pagamento concordati, portando a costi nascosti per il fornitore. L'applicazione rigorosa di questi termini assicura che l'azienda riceva il valore negoziato durante il processo di vendita e mantenga un profilo di flusso di cassa coerente.

La piattaforma confronta le date di pagamento effettive con i termini contrattuali per rilevare outlier sistematici. L'identificazione di questi modelli consente al team crediti di rinegoziare i termini o adeguare i rating di credito per specifici segmenti di clientela che pagano costantemente in ritardo.

Un elevato volume di dispute di piccolo valore può sopraffare il team dei Crediti Commerciali, anche se l'impatto finanziario per case è basso. Ridurre queste occorrenze permette al personale di concentrarsi su attività di riconciliazione di alto valore che contano di più per il risultato finale.

ProcessMind categorizza gli inneschi per le dispute minori per trovare temi comuni come errori ricorrenti di prezzo o discrepanze di spedizione. Correggere queste cause alla radice impedisce alle dispute di entrare nel sistema, rimuovendo il rumore dall'operazione finanziaria.

Massimizzare l'impatto di ogni interazione dell'agente riduce il costo totale di incasso. Quando il personale si concentra sulle fatture giuste al momento giusto, l'intero dipartimento opera con maggiore efficienza e ottiene risultati migliori con meno risorse.

Rivelando i percorsi di pagamento più efficaci, ProcessMind offre un modello per workflow di incasso efficienti. Ciò consente alla direzione di formare gli agenti su sequenze collaudate e di automatizzare i punti di contatto a basso valore, garantendo che il talento umano sia impiegato per la risoluzione di problemi complessi.

Una trasparenza completa sul ciclo di vita della fattura è essenziale per la presa di decisioni strategiche. Sapere esattamente dove il contante è bloccato permette alla leadership di allocare il capitale in modo più efficace e di pianificare la crescita futura con fiducia.

ProcessMind fornisce una mappa completa del percorso dei crediti dalla creazione alla compensazione. Questo livello di visibilità sostituisce le congetture con dati concreti, consentendo previsioni precise e una gestione proattiva dell'intera funzione dei crediti commerciali in tutte le unità aziendali.

Il Percorso di Miglioramento in 6 Passaggi per i Crediti Commerciali.

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Scarica il Modello

Cosa fare

Scarichi il template Excel preconfigurato per HighRadius per assicurarsi che la Sua struttura di dati corrisponda al formato richiesto per il Process Mining.

Perché è importante

Partire da un template standardizzato previene errori di mappatura e assicura che tutti gli eventi AR critici, come le note di credito e le compensazioni, siano acquisiti.

Risultato atteso

Un framework Excel pronto all'uso su misura per i dati di HighRadius.

I SUOI INSIGHT SUL PROCESSO

Scoprire l'Efficienza Nascosta nei Flussi AR di HighRadius

Ottenga una visione completa dell'intero ciclo di vita della Sua fattura, dalla creazione al pagamento finale. Identificherà esattamente dove le dispute si bloccano e vedrà come accelerare il Suo ciclo di riscossione.
  • Mappare ogni passo del Suo reale percorso della fattura
  • Rilevare cause specifiche per i ritardi di pagamento
  • Confrontare le `performance` di riscossione tra le regioni
  • Monitorare le tendenze del DSO e le metriche del flusso di cassa.
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RISULTATI COMPROVATI

L'Impatto dell'Intelligenza di Processo sui Crediti Commerciali

Le organizzazioni che utilizzano il `Process Mining` all'interno di HighRadius ottengono una profonda visibilità sul ciclo di vita di un Numero Fattura, identificando i `bottleneck` che ritardano il pagamento. Questi `benchmark` evidenziano come le intuizioni basate sui `dati` portino a incassi più rapidi e a un miglioramento del capitale circolante.

0 %
Ridurre i `Days Sales Outstanding`

Riduzione del DSO medio.

Identificando i colli di bottiglia tra la creazione e la compensazione delle fatture, le organizzazioni accelerano la conversione della cassa e migliorano la gestione complessiva del capitale circolante.

+ 0 %
Applicazione Automatica di Cassa

Aumento dei tassi di corrispondenza

Ottimizzare il motore di matching di HighRadius riduce il lavoro manuale, consentendo la riconciliazione automatica degli estratti conto bancari senza intervento umano.

0 days
Risoluzione più Rapida delle Dispute

Riduzione dei tempi di ciclo.

Ottimizzare il processo di indagine dal momento in cui una contestazione viene aperta assicura che le fatture contestate siano risolte rapidamente, prevenendo un aging a lungo termine.

+ 0 %
Migliore Conformità ai Pagamenti

Aumento dei pagamenti puntuali

Una maggiore visibilità sul comportamento dei clienti aiuta i team a far rispettare i termini contrattuali e a identificare i segmenti che spesso mancano le scadenze.

+ 0 %
Maggiore Realizzazione della Promessa

Affidabilità degli impegni.

Affinare le tempistiche dei solleciti di pagamento porta a impegni dei clienti più affidabili e a un aumento significativo dei tassi di adempimento delle promesse di pagamento.

0 %
Rilavorazioni manuali ridotte

Diminuzione dei pagamenti parziali

Standardizzare le procedure di riconciliazione per i pagamenti parziali riduce al minimo l'onere amministrativo per gli agenti di incasso e semplifica la traccia di verifica.

I risultati variano in base alla complessità del processo e alla qualità dei `dati`. Queste cifre rappresentano miglioramenti tipici osservati in diverse implementazioni.

Dati Consigliati

Inizi con gli attributi e le attività più importanti per avviare la Sua analisi.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificatore unico per il documento fattura che funge da ID del caso.

Perché è importante

Identifica il case unico e assicura che tutti gli eventi siano correttamente associati alla specifica transazione finanziaria.

Il nome dell'evento o dell'azione eseguita sulla fattura.

Perché è importante

Definisce i passaggi del processo ed è essenziale per la scoperta del processo e l'analisi delle varianti.

La data e l'ora specifiche in cui l'attività si è verificata.

Perché è importante

È necessaria una tempistica precisa per calcolare tutti i KPI basati sulla durata e per ordinare correttamente gli eventi.

Il nome del conto cliente associato alla fattura.

Perché è importante

Essenziale per segmentare l'analisi per conto al fine di trovare clienti problematici.

Il valore monetario totale della fattura.

Perché è importante

Permette che l'analisi sia ponderata in base all'impatto finanziario piuttosto che solo al numero di case.

La data entro cui il cliente è contrattualmente obbligato a pagare.

Perché è importante

Il punto di riferimento per determinare il ritardo e calcolare il DSO (Days Sales Outstanding).

Il nome dell'agente o dell'utente responsabile dell'attività di incasso.

Perché è importante

Consente l'analisi delle performance a livello di risorsa.

Flag che indica se l'attività è stata eseguita dal sistema senza intervento umano.

Perché è importante

Misura l'efficienza dell'implementazione di HighRadius.

Il numero di giorni tra la data di scadenza e la data di pagamento.

Perché è importante

Misura diretta dell'adesione del cliente ai termini contrattuali.

Il numero di giorni dalla creazione della fattura alla chiusura della fattura.

Perché è importante

La metrica di efficienza primaria per i Crediti Commerciali.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

La creazione iniziale o l'ingestione della fattura nella piattaforma HighRadius dal sistema ERP. Ciò stabilisce l'inizio del ciclo di vita dell'incasso.

Perché è importante

Stabilisce il timestamp di riferimento per i calcoli di invecchiamento e le metriche Days Sales Outstanding (DSO).

Una corrispondenza automatizzata (email/lettera) inviata al cliente tramite il modulo Collections. Questo traccia l'esecuzione della strategia di sollecito.

Perché è importante

Critico per la dashboard 'Efficacia del Promemoria di Riscossione' per misurare se la corrispondenza effettivamente innesca il pagamento.

Un impegno formale registrato nel sistema in cui un cliente promette di pagare un importo specifico entro una data specifica.

Perché è importante

Essenziale per l'Indice di Affidabilità della Promessa di Pagamento per prevedere il flusso di cassa e misurare l'affidabilità del cliente.

La creazione di un caso di deduzione o contestazione collegato alla fattura, che indica il rifiuto del cliente di pagare una parte o l'intero saldo.

Perché è importante

Attiva l'analisi "Performance della Risoluzione delle Contestazioni" e sospende i solleciti standard per l'importo contestato.

La conclusione dell'indagine di contestazione, che porta a una decisione (es. deduzione valida o reclamo non valido).

Perché è importante

Evento di "stop-clock" per il "Tempo di Ciclo di Risoluzione delle Contestazioni". Ritardi qui incidono direttamente sull'aging.

Il motore (o l'utente) di Cash Application collega con successo una riga dell'estratto conto bancario a questa specifica fattura.

Perché è importante

Metrica chiave per il 'Tasso di Applicazione Automatica di Cassa'. Distingue tra ricezione dei fondi e applicazione dei fondi.

La ricezione dei fondi che estingue completamente il debito. Questa è la data effettiva del pagamento ai fini dell'aging.

Perché è importante

Utilizzato per calcolare il "Tasso di Adempimento delle Promesse di Pagamento" e il flusso di cassa effettivo vs. previsto.

Il cambiamento di stato finale in cui il saldo della fattura diventa zero e viene chiusa nel sistema.

Perché è importante

Il timestamp finale per "DSO Medio". Rappresenta il completamento del processo.

FAQ

Domande frequenti

Il Process Mining utilizza i log di eventi di HighRadius per ricostruire ogni fase del ciclo di vita della fattura, dalla generazione alla chiusura finale. Utilizzando il Numero Fattura come identificatore unico, rivela esattamente dove si verificano bottleneck come contestazioni manuali o ritardi di pagamento. Questo fornisce una visione trasparente del flusso di processo reale, anziché diagrammi idealizzati.

Per iniziare, è necessario estrarre i log delle attività che includono il Numero Fattura, un timestamp e l'azione specifica eseguita, come fattura emessa o pagamento ricevuto. La maggior parte delle organizzazioni si connette tramite API o esportazioni standard di database per recuperare i record dai moduli di fatturazione e incasso. Questi dati consentono al software di mappare la sequenza degli eventi attraverso l'intero Suo ciclo credit-to-cash.

Sì, il Process Mining identifica specifici punti di attrito che ritardano i pagamenti, come tempistiche inefficaci dei solleciti di incasso o risoluzioni lente delle contestazioni. Scoprendo queste cause profonde, i team possono implementare modifiche mirate per accelerare il flusso di cassa e raggiungere l'obiettivo di ridurre il DSO del 20 percento. Sposta il focus dal rincorrere ogni fattura alla risoluzione dei problemi sistemici che causano i ritardi.

Mentre i rapporti standard forniscono snapshot dell'aging corrente o dei saldi totali in sospeso, il Process Mining mostra il movimento tra questi stati. Evidenzia i percorsi non lineari, come promesse di pagamento ripetute o pagamenti parziali frammentati, che i rapporti statici spesso trascurano. Questa prospettiva Le consente di vedere il comportamento reale dei Suoi clienti e degli agenti di incasso nel tempo.

La maggior parte delle organizzazioni può visualizzare le proprie mappe di processo iniziali entro due-quattro settimane dall'avvio dell'estrazione dei dati. Questa fase iniziale si concentra sull'identificazione dei principali bottleneck nei workflow di cash application e gestione delle contestazioni. Da quel momento, il monitoraggio continuo consente l'ottimizzazione e il tracciamento degli obiettivi di miglioramento, come i tassi di riconciliazione automatica.

Il software traccia il percorso di ogni fattura contestata per mostrare dove si blocca, sia durante la validazione interna che in attesa di feedback dal cliente. Può identificare se un elevato volume di contestazioni di basso valore sta consumando risorse sproporzionate e quindi automatizzare tali risoluzioni. Questa trasparenza aiuta a standardizzare il processo di emissione delle note di credito e a chiudere i saldi più rapidamente.

Analizzando i passaggi in cui è richiesto l'intervento manuale, il Process Mining identifica perché alcuni pagamenti non riescono a corrispondere automaticamente. Rivela modelli nell'applicazione manuale di cassa che suggeriscono dove la configurazione di HighRadius o la qualità dei dati in entrata necessitano di miglioramenti. Affrontare questi modelli aiuta ad aumentare il tasso di registrazione touchless e riduce il carico sul Suo team finanziario.

I dati possono essere pseudonimizzati o mascherati durante il processo di estrazione in modo che i dettagli sensibili dei clienti rimangano protetti mentre i modelli di processo restano visibili. Le organizzazioni tipicamente applicano protocolli di sicurezza che sono conformi agli audit finanziari interni e alle regolamentazioni internazionali sulla privacy dei dati. Ciò garantisce che l'analisi rimanga focalizzata sull'efficienza del processo senza compromettere l'integrità dei dati.

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