ProcessMind Informativa sulla Privacy

Politica sulla Privacy di ProcessMind

In vigore dal: 23 giugno 2024

Introduzione

Questo avviso sulla privacy per ProcessMind B.V. (“noi,” “ci,” o “nostro”), descrive come e perché potremmo raccogliere, conservare, utilizzare e/o condividere (“processare”) le tue informazioni quando usi i nostri servizi (“Servizi”), come quando:

• Visiti il nostro sito web su https://processmind.com , o qualsiasi nostro sito web o servizio che si colleghi a questo avviso sulla privacy,
• Interagisci con noi in altri modi correlati, inclusi eventuali vendite, marketing o eventi.

Domande o dubbi? Leggere questo avviso sulla privacy ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy. Se non sei d’accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Se hai ancora domande o dubbi, contattaci all’indirizzo info@processmind.com.

SOMMARIO DEI PUNTI CHIAVE

Quali informazioni personali processiamo? Quando visiti, usi o navighi nei nostri Servizi, potremmo processare informazioni personali a seconda di come interagisci con noi e i Servizi, le scelte che fai, e i prodotti e le funzionalità che utilizzi. Scopri di più sulle informazioni personali che ci comunichi.

Processiamo informazioni personali sensibili? Non processiamo informazioni personali sensibili.

Raccogliamo informazioni da terze parti? Sì, riceviamo informazioni su di te da varie fonti, tra cui altri utenti dei nostri Servizi, servizi di terze parti, le nostre aziende affiliate, piattaforme di social media, database pubblici e nostri partner commerciali e di canale. Potremmo unire queste informazioni con i dati che già possediamo da altri canali. Questa integrazione ci aiuta ad aggiornare e affinare i nostri registri, identificare potenziali nuovi clienti, creare pubblicità più su misura e raccomandare servizi che potrebbero interessarti.

Come processiamo le tue informazioni? Processiamo le tue informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, comunicare con te, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per conformità alla legge. Inoltre, combiniamo queste informazioni con dati provenienti da altre fonti, inclusi servizi di terze parti e i nostri partner commerciali, per aggiornare i nostri registri, migliorare i nostri sforzi pubblicitari e suggerire servizi che potrebbero interessarti. Processiamo le tue informazioni solo con una base legale valida e, quando necessario, con il tuo consenso. Scopri di più su come processiamo le tue informazioni.

In quali situazioni e con quali parti condividiamo informazioni personali? Potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche e con terze parti specifiche. Scopri di più su quando e con chi condividiamo le tue informazioni personali.

Come manteniamo al sicuro le tue informazioni? Abbiamo processi e procedure organizzativi e tecnici in atto per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altri terzi non autorizzati non riescano a superare la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare in modo improprio le tue informazioni. Scopri di più su come manteniamo al sicuro le tue informazioni.

Quali sono i tuoi diritti? A seconda di dove ti trovi geograficamente, la legge sulla privacy applicabile potrebbe significare che hai certi diritti riguardo alle tue informazioni personali. Scopri di più sui tuoi diritti in materia di privacy.

Come eserciti i tuoi diritti? Il modo più semplice per esercitare i tuoi diritti è visitare processmind.com/about/contact . Considereremo e agiremo su qualsiasi richiesta in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Vuoi saperne di più su cosa facciamo con qualsiasi informazione che raccogliamo? Rivedi l’avviso sulla privacy completo.

1 QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Informazioni personali che ci fornisci Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci volontariamente quando ti registri sui Servizi, esprimi interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri Servizi, partecipi ad attività sui Servizi o quando ci contatti.

Informazioni Personali Fornite da Te. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle tue interazioni con noi e i Servizi, le scelte che fai e i prodotti e le funzionalità che usi. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere:

• nomi
• numeri di telefono
• indirizzi email
• username
• preferenze di contatto
• dati di contatto o autenticazione
• indirizzi di fatturazione
• numeri di carte di debito/credito

I Tuoi Contributi ai Nostri Servizi Utilizzando i servizi ProcessMind, raccogliamo e conserviamo il contenuto che crei, invii, ottieni e distribuisci. Questo comprende i dettagli dei processi con cui interagisci, la documentazione che compili su tali processi e qualsiasi feedback o commento tu offra riguardo a essi.

Contributi ai Nostri Siti Web I nostri servizi comprendono i siti web di nostra proprietà o gestiti da noi. Raccogliamo contenuti inviati da te su questi siti, inclusi eventuali piattaforme di social networking sotto la nostra gestione. Questo include contenuti condivisi quando offri feedback, partecipi a funzionalità interattive, rispondi a sondaggi, prendi parte a concorsi, promozioni, estrazioni o partecipi alle attività e agli eventi che ospitiamo.

Invii a Canali di Supporto I nostri Servizi includono il supporto clienti, dove potresti fornire informazioni per risolvere problemi con i nostri Servizi. Questo include identificarti come contatto tecnico, avviare ticket di supporto, conversazioni dirette con i nostri rappresentanti, o qualsiasi interazione con il nostro team di supporto. Durante queste interazioni, ti verrà chiesto di condividere i tuoi dati di contatto, descrivere il problema che stai affrontando e possibilmente fornire ulteriori documentazioni, screenshot, o informazioni rilevanti per aiutare a risolvere la tua preoccupazione.

Informazioni di Fatturazione e Pagamento Quando ti iscrivi ai nostri servizi a pagamento, raccogliamo dettagli di fatturazione come il nome e le informazioni di contatto del referente della fatturazione, e metodi di pagamento inclusi i numeri di carta di credito. Questi dati sono necessari per elaborare i tuoi pagamenti e sono gestiti e conservati in sicurezza dal nostro partner per l’elaborazione dei pagamenti, Paddle. Per ulteriori dettagli su come vengono gestiti i tuoi dati di pagamento, ti invitiamo a consultare la politica sulla privacy di Paddle: https://www.paddle.com/legal/privacy.

Interazione con i Nostri Servizi Monitoriamo e registriamo dettagli specifici sulle tue interazioni con i nostri Servizi. Questo comprende quali funzionalità accedi e utilizzi, la frequenza delle tue visite e la durata del tuo coinvolgimento con ciascuna funzionalità.

Informazioni su Dispositivo e Connessione Quando utilizzi i nostri Servizi tramite computer, telefono, tablet o altri dispositivi, raccogliamo dati sul dispositivo e su come ti connetti ai nostri Servizi. Questo include il tipo di connessione e le impostazioni quando installi, accedi, aggiorni o utilizzi i nostri Servizi. Raccogliamo dettagli come il sistema operativo, il tipo di browser, indirizzo IP, URL di riferimento e di uscita, identificatori del dispositivo e report sugli errori. Il tuo indirizzo IP e le preferenze del paese ci aiutano ad approssimare la tua posizione per migliorare la tua esperienza con i nostri Servizi. La quantità e il tipo di informazioni che raccogliamo variano in base alle impostazioni e alle capacità del tuo dispositivo. Gli amministratori dei servizi server e data center hanno l’opzione di limitare questa raccolta di dati tramite le impostazioni amministrative o bloccando la trasmissione dei dati a livello di rete.

Informazioni che riceviamo da altre fonti La nostra comprensione di te è arricchita dai dati ottenuti da altri utenti, enti terzi, enti affiliati, reti sociali, database pubblicamente accessibili e dai nostri partner commerciali o di canale. Integrando questi dati con le informazioni che già raccogliamo, miglioriamo i nostri archivi, ampliamo la nostra base clienti, personalizziamo meglio la nostra pubblicità e raccomandiamo servizi che potrebbero allinearsi ai tuoi interessi.

Informazioni da Altri Utenti del Servizio A volte, altri individui che utilizzano i nostri Servizi potrebbero condividere informazioni su di te. Questo può verificarsi quando includono i tuoi dettagli nei contenuti che contribuiscono, come menzionarti nella documentazione, nei processi, o nei commenti all’interno dei nostri Servizi.

Collaborazione con Partner Esterni Informazioni su di te potrebbero provenire dalle nostre partnership con enti esterni, inclusi fornitori di dati e piattaforme di social media. Questo comprende una gamma di dati come indirizzi postali, ruoli professionali, informazioni di contatto, approfondimenti comportamentali, indirizzi IP e profili social. Utilizziamo questi dati per personalizzare la nostra pubblicità ai tuoi interessi, adattare le nostre comunicazioni, promuovere eventi e migliorare la nostra comprensione del nostro pubblico.

Informazioni Sensibili. Non trattiamo informazioni sensibili.

Tutte le informazioni personali che ci fornisci devono essere veritiere, complete e accurate, e devi notificarci qualsiasi modifica a tali informazioni personali. Si prega di astenersi dal fornire informazioni sensibili, come il numero di previdenza sociale, opinioni politiche, credenze religiose, informazioni sanitarie o qualsiasi altro dato classificato come sensibile ai sensi delle leggi applicabili.

2 COME USIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni per fornire e migliorare i nostri Servizi, comunicare con te, migliorare la tua esperienza e proteggere i nostri interessi legali. Questo include l’uso dei tuoi dettagli per l’elaborazione delle transazioni, la personalizzazione, il miglioramento dei servizi, i messaggi promozionali, il supporto clienti e le protezioni legali. Possiamo anche utilizzare le tue informazioni per scopi aggiuntivi con il tuo consenso esplicito.

L’uso delle informazioni raccolte dipende dalle preferenze che ci hai comunicato. Qui di seguito sono riportate le specifiche finalità per le quali utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te.

Per fornire i Servizi e personalizzare la tua esperienza Usiamo le tue informazioni per fornire efficacemente i nostri Servizi, inclusi l’elaborazione delle transazioni, l’autenticazione del login e il supporto clienti. I dettagli del tuo account, come nome e foto, aiutano a identificarti attraverso i Servizi per altri utenti, mentre il tuo dominio email può informare contenuti personalizzati basati sulla tua organizzazione o industria. Puntiamo a un’esperienza fluida integrando dati attraverso i Servizi, garantendo la rilevanza e la personalizzazione dei contenuti basati sulle tue interazioni. Per rinunciare alla personalizzazione e per i dettagli sull’uso dei cookie, visita la nostra Politica sui cookie: https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy.

Per migliorare i nostri Servizi Ci sforziamo continuamente di migliorare la funzionalità e l’esperienza utente dei nostri Servizi. Analizzando i modelli di utilizzo, il feedback e le tendenze, identifichiamo le opportunità di miglioramento e innovazione. Questo processo ci aiuta a sviluppare nuove funzionalità e tecnologie che servono più efficacemente i nostri utenti.

Per comunicare con te sui nostri Servizi Utilizziamo i tuoi dettagli di contatto per inviare messaggi essenziali relativi ai servizi. Questi includono conferme di acquisto, promemoria di abbonamento, risposte a richieste e supporto. Inoltre, ti informiamo su aggiornamenti tecnici, avvisi di sicurezza e altre informazioni amministrative via email.

Per promuovere e aumentare l’engagement con i nostri Servizi Utilizziamo i tuoi dettagli di contatto e dati di utilizzo del servizio per inviare messaggi promozionali mirati, inclusi email e annunci su altre piattaforme. Questi messaggi mirano a migliorare il tuo coinvolgimento informandoti su nuove funzionalità, sondaggi, newsletter e eventi di interesse, insieme a offerte di prodotti e concorsi. Per opzioni di rinuncia, consulta la nostra Politica sui cookie: https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy.

Supporto clienti Le tue informazioni ci aiutano ad affrontare problemi tecnici, rispondere a richieste di supporto, analizzare i crash di sistema e migliorare i nostri Servizi. Con il tuo consenso esplicito, potremmo condividere dettagli con esperti di terze parti per assistere con questi problemi.

Per proteggere i nostri legittimi interessi aziendali e diritti legali Dove richiesto dalla legge o dove crediamo sia necessario per proteggere i nostri diritti legali, i nostri interessi e quelli altrui, utilizziamo le informazioni su di te in relazione a rivendicazioni legali, funzioni di conformità, regolamentazione e audit, e divulgazioni in connessione con l’acquisizione, fusione o vendita di un’attività.

Con Consenso Possiamo utilizzare le tue informazioni per scopi oltre a quelli menzionati, ma solo con il tuo consenso esplicito. Questo potrebbe includere la condivisione di testimonianze o storie di clienti per evidenziare i nostri Servizi.

3 QUALI BASI LEGALI UTILIZZIAMO PER TRATTARE LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: Trattiamo le tue informazioni personali solo quando riteniamo sia necessario e abbiamo una valida ragione legale (cioè, base legale) per farlo secondo la legge vigente, come con il tuo consenso, per conformarsi alle leggi, per fornirti servizi per entrare o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per proteggere i tuoi diritti o per soddisfare i nostri legittimi interessi aziendali.

Se ti trovi nell’UE o nel Regno Unito, questa sezione si applica a te.

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la GDPR del Regno Unito ci impongono di spiegare le basi legali valide su cui facciamo affidamento per trattare le tue informazioni personali. Pertanto, potremmo basarci sulle seguenti basi legali per trattare le tue informazioni personali:

• Consenso. Possiamo trattare le tue informazioni se ci hai dato il permesso (cioè, consenso) di utilizzare le tue informazioni personali per uno scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Scopri di più su revoca del consenso.

• Obblighi legali. Possiamo trattare le tue informazioni laddove riteniamo sia necessario per conformarsi ai nostri obblighi legali, come collaborare con un organismo di applicazione della legge o un’agenzia di regolamentazione, esercitare o difendere i nostri diritti legali o divulgare le tue informazioni come prova in causa in cui siamo coinvolti.

• Interessi vitali. Possiamo trattare le tue informazioni laddove riteniamo sia necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un terzo, come situazioni che coinvolgono potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona.

Se ti trovi in Canada, questa sezione si applica a te.

Possiamo trattare le tue informazioni se ci hai dato un permesso specifico (cioè, consenso espresso) di utilizzare le tue informazioni personali per uno scopo specifico, o in situazioni in cui il tuo permesso può essere inferito (cioè, consenso implicito). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

In alcuni casi eccezionali, possiamo essere legalmente autorizzati secondo la legge vigente a trattare le tue informazioni senza il tuo consenso, incluso, per esempio:

• Se la raccolta è chiaramente nell’interesse di un individuo e il consenso non può essere ottenuto tempestivamente

• Per indagini e rilevamento e prevenzione delle frodi

• Per transazioni aziendali purché vengano rispettate determinate condizioni

• Se è contenuto in una dichiarazione di un testimone e la raccolta è necessaria per valutare, processare o liquidare un reclamo di assicurazione

• Per identificare persone ferite, malate o decedute e comunicare con i familiari

• Se abbiamo motivi ragionevoli per credere che un individuo sia stato, sia o possa essere vittima di abusi finanziari

• Se è ragionevole aspettarsi che la raccolta e l’uso con il consenso comprometterebbero la disponibilità o l’accuratezza delle informazioni e la raccolta è ragionevole per scopi relativi all’indagine su una violazione di un accordo o una violazione delle leggi del Canada o di una provincia

• Se la divulgazione è richiesta per conformarsi a un mandato, un ordine del tribunale o le regole del tribunale relative alla produzione di documenti

• Se è stato prodotto da un individuo nel corso del suo impiego, affari o professione e la raccolta è coerente con gli scopi per i quali le informazioni sono state prodotte

• Se la raccolta è esclusivamente per scopi giornalistici, artistici o letterari

• Se le informazioni sono pubblicamente disponibili e specificate dai regolamenti

4 QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

In breve: Potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti terze parti.

Potremmo dover condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

• Trasferimenti aziendali. Potremmo condividere o trasferire le tue informazioni in connessione con, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un’altra azienda.

5 USIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

In breve: Potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e memorizzare le tue informazioni.

Potremmo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per raccogliere informazioni quando interagisci con i nostri Servizi. Alcune tecnologie di tracciamento online ci aiutano a mantenere la sicurezza dei nostri Servizi e del tuo account, prevenire crash, correggere bug, salvare le tue preferenze e assistere con le funzioni di base del sito.

Consentiamo inoltre a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare tecnologie di tracciamento online sui nostri Servizi per analisi e pubblicità, incluso per aiutare a gestire e visualizzare annunci, personalizzare annunci in base ai tuoi interessi o inviare promemoria di carrelli abbandonati (a seconda delle tue preferenze di comunicazione). Le terze parti e i fornitori di servizi utilizzano la loro tecnologia per fornire pubblicità su prodotti e servizi su misura per i tuoi interessi che possono apparire sia sui nostri Servizi che su altri siti web.

Nella misura in cui queste tecnologie di tracciamento online sono considerate una “vendita”/“condivisione” (che include la pubblicità mirata, come definito dalle leggi applicabili) secondo le leggi statali degli Stati Uniti, puoi rinunciare a queste tecnologie di tracciamento online inviando una richiesta come descritto di seguito nella sezione “I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO SPECIFICI DIRITTI SULLA PRIVACY?”

Informazioni specifiche su come utilizziamo tali tecnologie e su come puoi rifiutare determinati cookie sono riportate nella nostra Cookie Notice: https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy.

Google Analytics

Possiamo condividere le tue informazioni con Google Analytics per tracciare e analizzare l’uso dei Servizi. Per non essere tracciato da Google Analytics attraverso i Servizi, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Per maggiori informazioni sulle pratiche di privacy di Google, visita la pagina Google Privacy & Terms.

6 COME GESTIAMO I TUOI ACCESSI SOCIAL?

In breve: Se scegli di registrarti o accedere ai nostri Servizi utilizzando un account social, potremmo avere accesso a determinate informazioni su di te.

I nostri Servizi ti offrono la possibilità di registrarti e accedere utilizzando i dettagli del tuo account social di terze parti (come l’accesso a Facebook o X). Se scegli di farlo, riceveremo dal tuo fornitore di social media determinate informazioni del tuo profilo. Le informazioni sul profilo che riceviamo possono variare a seconda del fornitore di social media interessato, ma spesso includono il tuo nome, indirizzo email, lista di amici e foto profilo, oltre ad altre informazioni che scegli di rendere pubbliche su tale piattaforma social.

Utilizzeremo le informazioni che riceviamo solo per gli scopi descritti in questo avviso sulla privacy o che sono altrimenti resi chiari per te sui Servizi pertinenti. Si prega di notare che non controlliamo, e non siamo responsabili per, altri usi delle tue informazioni personali da parte del tuo fornitore di social media di terze parti. Ti consigliamo di esaminare il loro avviso sulla privacy per comprendere come raccolgono, utilizzano e condividono le tue informazioni personali e come puoi impostare le tue preferenze di privacy sui loro siti e app.

7 PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questo avviso sulla privacy, salvo diversamente richiesto dalla legge, incluso un periodo di cancellazione soft di 30 giorni.

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questo avviso sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge (come requisiti fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuno scopo in questo avviso richiederà di conservare le tue informazioni personali più a lungo del periodo di tempo in cui gli utenti hanno un account con noi, più un periodo di cancellazione soft di 30 giorni per consentire il recupero dei dati in caso di cancellazione accidentale.

Dopo la scadenza del periodo di cancellazione soft, quando non abbiamo più una legittima necessità aziendale di trattare le tue informazioni personali, cancelleremo o anonimizzeremo tali informazioni o, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le tue informazioni personali sono state archiviate in backup), conserveremo in modo sicuro le tue informazioni personali e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando la cancellazione sarà possibile.

8 COME MANTENIAMO AL SICURO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: Miriamo a proteggere le tue informazioni personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli progettate per proteggere la sicurezza di qualsiasi informazione personale che elaboriamo. Tuttavia, nonostante le nostre salvaguardie e gli sforzi per proteggere le tue informazioni, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altri terzi non autorizzati non riescano a superare la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare in modo improprio le tue informazioni. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi è a tuo rischio. Dovresti accedere ai Servizi solo all’interno di un ambiente sicuro.

9 RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

In breve: Non raccogliamo consapevolmente dati da o non ci rivolgiamo a bambini di età inferiore a 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente, né richiediamo dati, né ci rivolgiamo a bambini di età inferiore a 18 anni, né vendiamo consapevolmente tali informazioni personali. Utilizzando i Servizi, dichiari di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o tutore di un tale minore e di acconsentire all’uso dei Servizi da parte del minore a carico. Se veniamo a conoscenza che sono state raccolte informazioni personali da utenti di età inferiore a 18 anni, disattiveremo l’account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare prontamente tali dati dai nostri archivi. Se vieni a conoscenza di dati che potremmo aver raccolto da bambini di età inferiore a 18 anni, contattaci tramite info@processmind.com.

10 QUALI SONO I TUOI DIRITTI ALLA PRIVACY?

In Breve: A seconda del tuo stato di residenza negli Stati Uniti o in alcune regioni, come lo Spazio Economico Europeo (SEE), il Regno Unito (UK), la Svizzera e il Canada, hai diritti che ti consentono un maggiore accesso e controllo sulle tue informazioni personali. Puoi rivedere, modificare o terminare il tuo account in qualsiasi momento, a seconda del tuo paese, provincia o stato di residenza.

In alcune regioni (come SEE, UK, Svizzera e Canada), hai certi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Questi possono includere il diritto (i) di richiedere l’accesso e ottenere una copia delle tue informazioni personali, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione; (iii) di limitare il trattamento delle tue informazioni personali; (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati; e (v) di non essere soggetto a decisioni automatizzate. In determinate circostanze, potresti anche avere il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali. Puoi fare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione “COME PUOI CONTATTARCI RIGUARDO A QUESTO AVVISO?” qui sotto.

Considereremo e agiremo su qualsiasi richiesta in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito e ritieni che stiamo trattando illegittimamente le tue informazioni personali, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati dello Stato Membro o autorità di protezione dei dati del Regno Unito.

Se ti trovi in Svizzera, puoi contattare il Commissario Federale per la Protezione dei Dati e l’Informazione.

Revoca del tuo consenso:

Se facciamo affidamento sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, il quale può essere espresso e/o implicito a seconda della legge applicabile, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Puoi revocare il tuo consenso contattandoci usando i dettagli di contatto forniti nella sezione “COME PUOI CONTATTARCI RIGUARDO QUESTO AVVISO?” qui sotto o aggiornando le tue preferenze.

Si noti che ciò non influirà sulla liceità del trattamento prima della revoca né, laddove la legge lo consenta, influirà sul trattamento dei tuoi dati personali condotto sulla base di fondi legali diversi dal consenso.

Rinuncia alle comunicazioni di marketing e promozionali: Puoi annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento iscrizione presente nelle email che inviamo, o contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione “COME PUOI CONTATTARCI RIGUARDO QUESTO AVVISO?” qui sotto. Sarai quindi rimosso dalle liste di marketing. Tuttavia, potremmo ancora comunicare con te — ad esempio, per inviarti messaggi relativi ai servizi necessari per l’amministrazione e l’uso del tuo account, per rispondere alle richieste di servizio, o per altri scopi non di marketing.

Informazioni sull’account

Se desideri in qualsiasi momento rivedere o modificare le informazioni nel tuo account o terminare il tuo account, puoi:

• Accedere alle impostazioni del tuo account e aggiornare il tuo account utente.

• Contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite.

Su tua richiesta di terminazione dell’account, disattiveremo o elimineremo il tuo account e le informazioni dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri file per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere nelle indagini, far rispettare i nostri termini legali e/o rispettare i requisiti legali applicabili.

Cookie e tecnologie similari: La maggior parte dei browser Web sono impostati per accettare i cookie di default. Se preferisci, puoi generalmente impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie. Se scegli di rimuovere o rifiutare i cookie, questo potrebbe influenzare alcune funzionalità o servizi dei nostri Servizi. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro Avviso sui Cookie: https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy.

Se hai domande o commenti sui tuoi diritti di privacy, puoi inviarci un’email a info@processmind.com.

11 CONTROLLO DELLE FUNZIONI DO-NOT-TRACK

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi mobili e applicazioni mobili includono una funzionalità Do-Not-Track (“DNT”) o impostazione che puoi attivare per segnalare la tua preferenza sulla privacy di non avere i dati delle tue attività di navigazione online monitorati e raccolti. Al momento, non è stato finalizzato uno standard tecnologico uniforme per riconoscere e implementare i segnali DNT. Di conseguenza, attualmente non rispondiamo ai segnali del browser DNT o a qualsiasi altro meccanismo che comunica automaticamente la tua scelta di non essere tracciato online. Se verrà adottato uno standard per il tracciamento online che dovremo seguire in futuro, ti informeremo su quella pratica in una versione rivista di questo avviso sulla privacy.

La legge della California ci impone di informarti su come rispondiamo ai segnali DNT del browser web. Poiché attualmente non esiste uno standard industriale o legale per riconoscere o rispettare i segnali DNT, non rispondiamo a essi in questo momento.

12 I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI SULLA PRIVACY?

In breve: Se risiedi in California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Montana, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, potresti avere il diritto di richiedere l’accesso e ricevere dettagli sulle informazioni personali che mantenimamo su di te e su come le abbiamo elaborate, correggere inesattezze, ottenere una copia o cancellare le tue informazioni personali. Potresti anche avere il diritto di revocare il tuo consenso al nostro trattamento delle tue informazioni personali. Questi diritti possono essere limitati in alcune circostanze dalla legge applicabile. Più informazioni sono fornite di seguito.

Categorie di Informazioni Personali che Raccogliamo

Abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali negli ultimi dodici (12) mesi:

Potremmo anche raccogliere altre informazioni personali al di fuori di queste categorie attraverso situazioni in cui interagisci con noi di persona, online o tramite telefono o posta nel contesto di:

• Ricevere assistenza tramite i nostri canali di supporto clienti;

• Partecipazione a sondaggi o concorsi per i clienti; e

• Facilitazione nella consegna dei nostri Servizi e per rispondere alle tue domande.

Utilizzeremo e conserveremo le informazioni personali raccolte come necessario per fornire i Servizi o per:

• Categoria A - Finché l’utente ha un account con noi

• Categoria B - Finché l’utente ha un account con noi

• Categoria G - Finché l’utente ha un account con noi

Fonti di Informazioni Personali

Scopri di più sulle fonti delle informazioni personali che raccogliamo in “QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?”

Come Usiamo e Condividiamo le Informazioni Personali

Scopri come utilizziamo le tue informazioni personali nella sezione, “COME USIAMO LE TUE INFORMAZIONI?”

Le tue informazioni saranno condivise con altri?

Potremmo divulgare le tue informazioni personali ai nostri fornitori di servizi conformemente a un contratto scritto tra noi e ciascun fornitore di servizi. Scopri di più su come divulghiamo le informazioni personali nella sezione, “QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?”

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i nostri scopi aziendali, come per intraprendere ricerche interne per lo sviluppo tecnologico e la dimostrazione. Questo non è considerato una “vendita” delle tue informazioni personali.

Non abbiamo divulgato, venduto o condiviso alcuna informazione personale a terzi per uno scopo commerciale o aziendale nei dodici (12) mesi precedenti. Non venderemo né condivideremo informazioni personali in futuro appartenenti a visitatori del sito web, utenti e altri consumatori.

I tuoi Diritti

Hai diritti sotto alcune leggi statunitensi sulla protezione dei dati. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta come consentito dalla legge. Questi diritti includono:

• Diritto di sapere se stiamo trattando i tuoi dati personali

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali

• Diritto di correggere inesattezze nei tuoi dati personali

• Diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali

• Diritto di ottenere una copia dei dati personali che hai precedentemente condiviso con noi

• Diritto alla non discriminazione per l’esercizio dei propri diritti

• Diritto di rinunciare al trattamento dei tuoi dati personali se utilizzati per pubblicità mirata (o condivisione come definito dalla legge sulla privacy della California), la vendita di dati personali, o la profilazione ai fini di decisioni che producono effetti legali o simili significativi (“profilazione”)

A seconda dello stato in cui vivi, potresti avere anche i seguenti diritti:

• Diritto di ottenere un elenco delle categorie di terze parti a cui abbiamo divulgato dati personali (come consentito dalla legge applicabile, incluse le leggi sulla privacy della California e del Delaware)

• Diritto di ottenere un elenco di specifiche terze parti a cui abbiamo divulgato dati personali (come consentito dalla legge applicabile, incluse la legge sulla privacy dell’Oregon)

• Diritto di limitare l’uso e la divulgazione dei dati personali sensibili (come consentito dalla legge applicabile, incluse la legge sulla privacy della California)

• Diritto di rinunciare alla raccolta di dati sensibili e dati personali raccolti attraverso il funzionamento di una funzionalità di riconoscimento vocale o facciale (come consentito dalla legge applicabile, incluse le leggi sulla privacy della Florida)

Come Esercitare i tuoi Diritti

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci visitando processmind.com/contact, inviandoci un’email a info@processmind.com, o facendo riferimento ai dettagli di contatto alla fine di questo documento.

Rispetteremo le tue preferenze di opt-out se attivi il segnale di opt-out Global Privacy Control (GPC) nel tuo browser.

In base a determinate leggi statunitensi sulla protezione dei dati, puoi designare un agente autorizzato per fare una richiesta per tuo conto. Potremmo respingere una richiesta proveniente da un agente autorizzato che non presenta la prova di essere stato validamente autorizzato ad agire per tuo conto in conformità con le leggi applicabili.

Verifica della Richiesta

Una volta ricevuta la tua richiesta, dovremo verificare la tua identità per determinare che sei la stessa persona sulla quale abbiamo le informazioni nel nostro sistema. Utilizzeremo solo le informazioni personali fornite nella tua richiesta per verificare la tua identità o autorità a fare la richiesta. Tuttavia, se non possiamo verificare la tua identità dalle informazioni già conservate da noi, potremmo richiedere che tu fornisca ulteriori informazioni per lo scopo di verificare la tua identità e per motivi di sicurezza o prevenzione delle frodi.

Se presenti la richiesta tramite un agente autorizzato, potremmo aver bisogno di raccogliere ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta e l’agente dovrà fornire una permesso scritto e firmato da te per presentare tale richiesta per tuo conto.

Appelli

In base a determinate leggi statunitensi sulla protezione dei dati, se ci rifiutiamo di prendere provvedimenti riguardo alla tua richiesta, puoi appellarti alla nostra decisione inviandoci un’email a info@processmind.com. Ti informeremo per iscritto di qualsiasi azione intrapresa o non intrapresa in risposta all’appello, inclusa una spiegazione scritta dei motivi delle decisioni. Se il tuo appello è respinto, puoi presentare un reclamo al procuratore generale del tuo stato.

Legge “Shine The Light” della California

La sezione 1798.83 del Codice Civile della California, conosciuta anche come la legge “Shine The Light”, consente ai nostri utenti che risiedono in California di richiedere e ottenere da noi, una volta all’anno e gratuitamente, informazioni sulle categorie di informazioni personali (se presenti) che abbiamo divulgato a terze parti per scopi di marketing diretto e i nomi e indirizzi di tutte le terze parti con cui abbiamo condiviso informazioni personali nell’anno solare precedente immediatamente. Se sei un residente in California e desideri fare tale richiesta, ti preghiamo di inviare la tua richiesta per iscritto a noi utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione “COME PUOI CONTATTARCI RIGUARDO A QUESTO AVVISO?“

13 LE ALTRE REGIONI HANNO DIRITTI SPECIFICI SULLA PRIVACY?

In breve: Potresti avere diritti aggiuntivi in base al paese in cui risiedi.

Australia e Nuova Zelanda

Raccogliamo e trattiamo le tue informazioni personali secondo le obbligazioni e condizioni stabilite dal Privacy Act 1988 dell’Australia e dal Privacy Act 2020 della Nuova Zelanda (Privacy Act).

Questo avviso sulla privacy soddisfa i requisiti di notifica definiti in entrambi i Privacy Act, in particolare: quali informazioni personali raccogliamo da te, da quali fonti, per quali scopi e altri destinatari delle tue informazioni personali.

Se non desideri fornire le informazioni personali necessarie per soddisfare il loro scopo applicabile, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornire i nostri servizi, in particolare:

• offrirti i prodotti o servizi che desideri

• rispondere o aiutarti nelle tue richieste

• gestire il tuo account con noi

• confermare la tua identità e proteggere il tuo account

In qualsiasi momento, hai il diritto di richiedere l’accesso o la correzione delle tue informazioni personali. Puoi fare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione “COME PUOI RIVEDERE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA TE?”

Se ritieni che stiamo trattando illegalmente le tue informazioni personali, hai il diritto di presentare un reclamo per una violazione dei Principi sulla privacy australiani all’Office of the Australian Information Commissioner e una violazione dei Principi sulla privacy della Nuova Zelanda all’Office of New Zealand Privacy Commissioner.

Repubblica del Sud Africa

In qualsiasi momento, hai il diritto di chiedere l’accesso o la correzione delle tue informazioni personali. Puoi fare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione “COME PUOI RIVEDERE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA TE?”

Se non sei soddisfatto del modo in cui affrontiamo qualsiasi reclamo relativo al nostro trattamento delle informazioni personali, puoi contattare l’ufficio del regolatore, i dettagli del quale sono:

The Information Regulator (Sud Africa)

Richieste generali: enquiries@inforegulator.org.za

Reclami (completa il modulo POPIA/PAIA 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

14 AGGIORNIAMO QUESTA INFORMATIVA?

In breve: Sì, aggiorneremo questa informativa per il rispetto delle leggi vigenti.

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una “Data di revisione” aggiornata in cima a questa informativa sulla privacy. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa sulla privacy, potremmo informarti pubblicando in modo evidente un avviso di tali modifiche o inviandoti direttamente una notifica. Ti invitiamo a rivedere frequentemente questa informativa sulla privacy per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

15 COME PUOI CONTATTARCI RIGUARDO QUESTA INFORMATIVA?

Se hai domande o commenti su questa informativa, puoi inviarci un’email a info@processmind.com o contattarci per posta a:

ProcessMind B.V.
Willem Sandbergstraat 33
Deventer, Overijssel 7425RC
The Netherlands

Telefono: +31 85 060 68 09

E-mail: info@processmind.com

16 COME PUOI RIVEDERE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA TE?

In base alle leggi applicabili del tuo paese o stato di residenza negli Stati Uniti, potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che raccogliamo da te, dettagli su come le abbiamo elaborate, correggere imprecisioni o eliminare le tue informazioni personali. Potresti anche avere il diritto di ritirare il tuo consenso al trattamento delle tue informazioni personali. Questi diritti possono essere limitati in alcune circostanze dalle leggi applicabili. Per richiedere di rivedere, aggiornare o eliminare le tue informazioni personali, visita: processmind.com/contact.