輸送管理を改善する

輸送管理を最適化するための6つのステップガイド。
輸送管理を改善する

Oracle OTMで輸送管理を最適化し、最高の効率を実現

輸送管理は、しばしば複雑なグローバル物流を伴い、ボトルネックや予期せぬ遅延につながります。当社のプラットフォームは、非効率性を特定し、運送業者のパフォーマンスを監視し、隠れた最適化の機会を発見するのに役立ちます。これにより、タイムリーで費用対効果の高い配送を確保し、サプライチェーンを変革します。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

Oracle OTMで輸送管理の効率を最大化する

輸送管理プロセスを最適化することは、単に物品を運ぶこと以上の意味を持ちます。サプライチェーン全体のパフォーマンス向上、運用コストの削減、そして最終的には顧客満足度の向上に直結します。グローバルロジスティクスが複雑化する現代において、特にOracle Transportation Managementのような強力なシステムを運用している場合、非効率性の特定は大きな課題となりがちです。出荷依頼から最終的な支払いまでの多岐にわたる活動の中で、遅延、予期せぬコスト、そしてコンプライアンス問題が潜んでいることは少なくありません。お客様の貨物の実際の流れを把握することが、持続的な改善を達成するための最初のステップとなります。

プロセスマイニングが物流をどう明らかにするか

プロセスマイニングは、輸送管理業務を深く掘り下げる強力な視点を提供し、あらゆる貨物の輸送経路について客観的でデータに基づいた洞察をもたらします。Oracle Transportation Managementシステムからのイベントログを活用することで、プロセスマイニングは各貨物の完全なエンドツーエンドのライフサイクルを再構築し、理論的な設計図ではなく、実際にプロセスがどのように展開されているかを明らかにします。この独自の機能により、正確なボトルネック、標準運用手順からの逸脱、不必要な手戻りや遅延が発生している領域を特定できます。例えば、予定された輸送時間と実際の配送スケジュールを比較して運送会社のパフォーマンスを分析したり、通関手続きにおける一般的な問題点を特定したりすることが可能です。この運用データへの詳細な分析は、遅延が発生する理由を理解し、集荷の遅れ、特定の拠点での滞留時間の延長、非効率なルーティングといった問題に対処するのに役立ちます。この詳細な分析は、輸送管理の有効性を向上させたいと考えるすべての人にとって不可欠です。

輸送管理における主要な改善領域

プロセスマイニングを導入することで、輸送管理プロセス内の複数の重要な領域が最適化の対象となります。業務を効率化し、コストを大幅に削減する機会を見出すことができるでしょう。例えば、特定の輸送モードが予想よりも一貫して長いサイクルタイムを引き起こしていることや、特定の出発地と目的地の組み合わせで書類の問題により頻繁に遅延が発生していることなどが明らかになるかもしれません。これらのパターンを特定することで、実績データに基づいた運送会社との契約再交渉、繰り返されるボトルネックを回避するための出荷計画の最適化、通関手続きを迅速化するための社内コミュニケーションの改善など、的を絞った介入が可能になります。さらに、「配送完了証明書受領」から「支払い処理済み」までのセグメントを分析することで、運賃請求書の監査における非効率性を明らかにし、支払いサイクルの短縮と財務フローの改善に繋げることができます。これらの領域に焦点を当てることで、輸送管理のサイクルタイムを短縮し、運用上の流動性を高める方法に直接的に影響を与えることが可能です。

測定可能な成果と持続的な利益の達成

プロセスマイニングから得られる洞察は、組織に直接的かつ測定可能な具体的な利益をもたらします。より良いルーティングの最適化、パフォーマンス指標に基づいた運送会社の選定の改善、そして滞船料や留置料の最小化を通じて、全体的な輸送コストの大幅な削減が期待できます。定時配送率が向上することで、顧客満足度が高まり、競争優位性が強化されるでしょう。また、組織はエンドツーエンドの出荷サイクルタイムが短縮され、サプライチェーンの応答性と俊敏性が向上します。コストとスピードだけでなく、規制要件へのコンプライアンスも監視しやすくなり、リスクを軽減できます。最終的に、プロセスマイニングは、Oracle Transportation Managementエコシステム内で継続的な改善の文化を育み、受動的な問題解決から能動的なプロセス最適化へと移行する力を組織に与えます。

今すぐ物流の最適化を始めましょう

Oracle OTMでのプロセスマイニングを活用した輸送管理の最適化の旅は、広範な技術的専門知識を必要としません。このソリューションは、明確で実用的な洞察を提供し、改善機会を特定できるよう設計されています。既存のデータの力を活用することで、迅速に可視性を獲得し、物流業務を変革するデータ駆動型の意思決定を開始できます。提供されているリソースをご覧になり、今すぐ輸送効率の向上を始めることがいかに簡単かを発見してください。

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よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

商品配送における説明のつかない遅延は、顧客の信頼を損ない、追加コストを発生させます。これらの遅延は、Oracle Transportation Managementの複雑な輸送管理プロセス内に隠れていることが多く、納期遅れや潜在的なペナルティ料金につながります。ProcessMindは、実際の配送リードタイムを視覚化し、「出荷輸送中」や「通関完了」などの一般的な遅延ポイントを特定し、特定の運送業者、ルート、書類問題などの根本原因を明らかにします。この洞察により、輸送業務における的を絞った改善が可能になります。

最適ではない運送業者の選択は、輸送コストを大幅に増加させ、配送時間を延長する可能性があります。Oracle Transportation Management内での実際の運送業者パフォーマンスが明確に可視化されていない場合、企業は高価または信頼性の低いオプションを繰り返し使用してしまうかもしれません。ProcessMindは、過去の出荷データを分析し、運送業者の選択と実際のコスト、輸送時間、配送パフォーマンスを相関させます。より費用対効果の高い運送業者や迅速な運送業者が見過ごされた事例を特定し、データに基づいた運送業者契約と選定ルールの最適化を可能にします。

「出荷計画済み」または「出荷予約済み」段階での遅延は、輸送プロセス全体に連鎖的に影響を及ぼし、後続の活動や全体的な効率に悪影響を与えます。これらの内部ボトルネックは、Oracle Transportation Managementでは見過ごされがちです。ProcessMindは、お客様の輸送管理プロセスの正確な流れをマッピングし、貨物が予想よりも長く滞留している箇所を特定します。計画および予約における遅延の原因となっている特定のステップやチームを明らかにし、ワークフローを効率化してサイクルタイムを短縮することを可能にします。

運賃請求書のエラーや請求されたサービスと実際のサービス間の不一致は、財務上の損失と「運賃請求書監査済み」活動における大幅な手戻りを引き起こします。これらの不整合は、Oracle Transportation Management環境における一般的な課題です。ProcessMindは、実際の出荷活動や属性などのイベントログデータを請求されたサービスと比較します。これにより、不一致のパターンを自動的に特定し、不正確な請求の根本原因を特定し、運賃監査の効率を向上させるのに役立ちます。

「Shipment In Transit(輸送中)」フェーズの明確な洞察がなければ、例外を事前に管理したり、顧客に遅延を伝えたりすることが困難になります。この透明性の欠如は、場当たり的な問題解決や顧客体験の低下につながる可能性があります。ProcessMindは、出荷プロセスの全体像を提供し、輸送中に貨物がどこで、どれくらいの期間滞留しているかを明らかにします。「Shipment In Transit」アクティビティを分析することで、一般的な遅延原因を特定し、積極的な介入とより良いコミュニケーションを可能にします。

「配送完了証明書受領」の書類の紛失や遅延は、請求処理、紛争解決、規制遵守において課題を生み出します。この不整合は、輸送管理における支払いサイクルと顧客満足度に影響を与えます。ProcessMindは、「貨物配送済み」から「配送完了証明書受領」までの各貨物の経路を追跡し、書類が頻繁に遅延したり、欠落したりする場所と理由を強調します。これにより、Oracle Transportation Managementにおける特定のプロセス逸脱やシステムギャップを特定し、対処する必要がある箇所を特定するのに役立ちます。

非効率なルーティングの選択は、移動距離の延長、燃料消費量の増加、および運用コストの増大を引き起こします。組織は、Oracle Transportation Management業務内での最適ではない経路の財務的影響を完全に把握していない場合があります。ProcessMindは、「出発地」から「目的地」への貨物の実際の経路を分析し、計画された経路と比較します。これにより、一般的な逸脱を特定し、ルーティング戦略を最適化する機会を見つけ、走行距離と関連費用を削減します。

「通関済み」活動における遅延は、国際貨物のスケジュールに深刻な影響を与え、保管料、再スケジュール費用、顧客不満を引き起こす可能性があります。これらのボトルネックは、グローバルな輸送管理において極めて重要です。ProcessMindは、異なる貨物、出発地、または輸送モードごとの通関フェーズの期間を視覚化します。これにより、書類不足や特定の通関業者など、遅延に寄与する具体的な要因を特定し、的を絞ったプロセス改善を可能にします。

計画された標準配送での頻繁な経路変更や緊急配送への切り替えは、根底にあるプロセスの非効率性を示し、予期せぬ多大なコストを発生させます。これは、輸送管理プロセスにおける以前の遅延を補うためによく起こります。ProcessMindは、標準的な出荷経路からの逸脱を検出し、経路変更や緊急サービスがトリガーされる要因を特定します。これにより、計画の遅れや運送会社のパフォーマンスなど、これらの費用のかかる事後的な措置を余儀なくさせる上流の問題を明らかにし、プロアクティブな解決を可能にします。

運賃支払いの処理が遅れると、運送業者との関係に影響を及ぼし、より不利な取引条件やサービスにつながる可能性があります。「運賃請求監査済み」から「支払い処理済み」までのボトルネックは、複雑なOracle Transportation Management環境でよく発生します。ProcessMindは、配送後の財務ワークフロー、特に運賃請求監査と実際の支払い間の流れをマッピングします。承認プロセス、データ入力エラー、システム問題など、遅延が発生する箇所を特定し、支払いサイクル全体を加速します。

「希望配送日」の不適切な取り扱いや配送スケジュールの変更は、顧客不満や運用上の複雑さを招きます。不十分な連携は、輸送管理全体の効率に悪影響を与えます。ProcessMindは、「輸送依頼受付」から「配送スケジュール済み」までの過程を顧客の希望日と照らし合わせて分析します。これにより、期日未達のパターンと、これらの不一致に寄与する活動や引き継ぎを特定し、顧客サービスを向上させます。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

この目標は、出荷が予定配送日を超えて輸送中に費やす時間を大幅に削減し、顧客の不満や潜在的なペナルティ費用に直接対処することを目指します。これを達成することで、顧客満足度が高まり、信頼できる配送サービスとしての評判が向上します。ProcessMindは、Oracle Transportation Managementにおける出荷ライフサイクルを分析し、特定の運送業者、ルート、またはアクティビティなどの遅延の根本原因を特定します。重要なボトルネックとプロセス変動を特定し、納期遵守率の大幅な改善を達成するための的を絞った介入を可能にします。

目標は、サービス品質を損なうことなく、最も費用対効果が高く効率的な運送業者が出荷のために一貫して選択されるようにすることです。これは、運用費用を直接削減し、Oracle Transportation Managementにおける輸送支出の価値を最大化します。ProcessMindは、過去の出荷データを評価し、運送業者のパフォーマンス、コスト、配送時間を相関させて、異なるルートや出荷タイプに最適な運送業者を特定します。これにより、準拠していない運送業者の選択や、優先ベンダー契約を強制する機会が明らかになり、測定可能なコスト削減につながります。

この目標は、輸送依頼の受領から出荷が正常に予約されスケジュールされるまでのサイクルタイムを短縮することに焦点を当てています。この初期段階を効率化することは、サプライチェーン全体の速度と応答性、特にダイナミックな物流環境において不可欠です。ProcessMindは、Oracle Transportation Managementにおける出荷計画と予約のプロセス全体をマッピングし、遅延を引き起こす特定のアクティビティや意思決定ポイントを明らかにします。これにより、標準経路からの逸脱や自動化・並行処理の機会を浮き彫りにし、初期段階を大幅に加速します。

目標は、実際の提供サービスと合意された料金に基づいて請求書を照合することで、運賃請求のほぼ完璧な精度を達成することです。これにより、手動での照合作業を削減し、過払いを防ぎ、輸送管理プロセスにおける財務統制を向上させます。ProcessMindは、Oracle Transportation Managementにおける出荷予約から支払い処理までの全過程を追跡し、計画されたコストとサービスを実際と比較します。これにより、誤った料金、未承認のサービス、データ入力エラーなど、不一致の根本原因を特定し、プロアクティブな解決と予防を可能にします。

この目標は、輸送中の出荷のステータス、特に予期せぬ遅延に関して、より深く、より即時的な洞察を得ることを目指しています。可視性の向上により、顧客とのプロアクティブなコミュニケーションと、潜在的な混乱のより良い管理が可能になります。ProcessMindは「出荷輸送中」フェーズをX線のように可視化し、一般的な遅延ポイントとその期間を特定します。Oracle Transportation Managementにおけるアクティビティのシーケンスとタイムスタンプを分析することで、将来の潜在的な遅延に対するより良い監視メカニズムと予測モデルを確立するのに役立ちます。

目標は、配送証明(PoD)書類が、完了したすべての出荷において一貫して取得され、正確に記録され、迅速にアクセス可能であることを確実にすることです。これは、輸送管理における請求の正確性、紛争解決、およびコンプライアンスにとって不可欠です。ProcessMindは、「配送証明受領済み」アクティビティにおけるばらつきを明らかにし、PoDが不足している、遅延している、または標準的な手順から逸脱しているケースを強調表示します。これにより、コンプライアンス上の問題を抱える特定の運送業者や場所を特定するのに役立ち、一貫性を向上させるための的を絞ったトレーニングとプロセス強制を可能にします。

この目標は、出荷品の最も効率的なルートを特定し実行することにより、走行距離、燃料消費量、および関連する運用コストを最小限に抑えることを目指します。戦略的なルーティングは、より環境に優しく経済的なサプライチェーンに直接貢献します。ProcessMindは、過去の出荷経路と関連コストを分析し、Oracle Transportation Managementにおける計画されたルートと実際に実行されたルートを比較します。これにより、最適ではないルーティング決定、逸脱、およびより効率的でコスト削減につながる代替案を適用する機会を明らかにします。

目標は、出荷が通関を待つ、または通関手続き中の時間を大幅に短縮することです。通関が早まることで遅延が最小限に抑えられ、保管費用が回避され、国際物流業務全体の速度が向上します。ProcessMindは、広範な出荷プロセス内の「通関完了」アクティビティをマッピングし、通関時間の長期化に関連する先行アクティビティや属性を特定します。これにより、Oracle Transportation Managementにおける遅延の原因となる特定の書類問題や手続き上のボトルネックを特定し、集中的な改善努力を可能にします。

この目標は、再ルーティングや緊急配送といった、追加コストと運用上の複雑さを伴う出荷計画の直前変更の必要性を減らすことに焦点を当てています。初期計画と実行を改善することがこれを達成する鍵です。ProcessMindは、Oracle Transportation Management内での計画外の再ルーティングや緊急配送イベントの頻度と根本原因を特定します。これにより、これらの費用のかかる介入につながる計画、運送業者選定、またはキャパシティ管理における上流の問題を明らかにし、予防措置を可能にします。

目標は、商品配送から運送業者への最終支払い処理までのサイクル時間を短縮することです。支払いが速ければ、運送業者との関係が改善され、より良いレートを引き出せる可能性があり、財務業務も効率化されます。ProcessMindは、「配送確認済み」から「支払い処理済み」までの支払いプロセス全体を追跡し、運賃請求の監査や承認におけるボトルネックを特定します。Oracle Transportation Managementにおける遅延や非標準的な経路を浮き彫りにし、財務決済ワークフローの最適化を可能にします。

この目標は、顧客の配送要求が最初の提出から最終確認まで、より効率的かつ正確に管理されるようにすることを目指しています。より良い履行は、顧客満足度とロイヤルティの向上に直接つながります。ProcessMindは、「輸送要求受領」から「配送スケジュール済み」および「商品配送済み」までのフローを分析します。Oracle Transportation Management内で顧客の要求が誤解されたり、遅延したり、不適切に処理されたりする可能性がある箇所を特定し、履行率を高めるためのプロセス再設計を可能にします。

輸送管理のための6ステップ改善パス

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テンプレートをダウンロード

実施すること

Oracle Transportation Managementにおける輸送管理用に設計されたExcelテンプレートを入手してください。このテンプレートは、効率的な分析のためにデータが正しく構造化されていることを保証します。

その重要性

標準化されたテンプレートは、データ準備を効率化し、エラーを削減するとともに、包括的なプロセス分析に必要なすべての情報が確実に収集されるようにします。

期待される成果

Oracle Transportation Managementのデータを入力する準備ができた、事前にフォーマットされたExcelテンプレートです。

提供内容

真のOracle OTM物流フローを明らかに

ProcessMindは、インタラクティブな可視化を通じて、Oracle OTMの輸送プロセスが実際にどのように実行されているかを明らかにします。あらゆるステップの詳細な洞察を得て、隠れた遅延や最適化の機会を発見できます。
  • 実際のOracle OTM物流経路を可視化
  • 運送業者のパフォーマンスギャップを特定
  • 隠れた遅延とボトルネックを特定する
  • 配送時間とコストを最適化する
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

輸送管理における業務の卓越性を達成する

出荷をケース識別子として使用したOracle Transportation Managementの分析により、重要な洞察とボトルネックが明らかになります。これらの結果は、組織が輸送プロセスを最適化することで実現する一般的な改善を示しています。

0 % higher
より迅速な定時配送

配送成功件数の増加

遅延の根本原因を特定し排除することで、組織は希望納期を満たす能力を向上させ、顧客満足度と信頼性を高めます。

0 % lower
運送業者コストの削減

運賃費用の平均削減

プロセスマイニングは非効率な運送業者選定やルーティングを明らかにし、支出の最適化と契約遵守を通じて、輸送費の大幅な削減に貢献します。

0 % faster
計画サイクルの加速

計画時間の平均削減

計画および予約プロセスを効率化することで、出荷依頼から予約確定までの時間を短縮し、業務の俊敏性とリソース配分を向上させます。

0 % fewer
請求の不一致の削減

運賃請求書エラーの削減

運賃請求書の不一致を自動的に検出し解決することで、企業は正確な支払いを確保し、管理コストを削減し、過剰請求を回避できます。

0 days faster
より迅速な通関

通関時間の平均削減

通関プロセスにおけるボトルネックを特定することは、国境を越える貨物の迅速化に役立ち、滞留時間を削減し、サプライチェーン全体の流れを改善します。

結果はプロセスの複雑さ、データの品質、および具体的なビジネス目標によって異なります。これらの数値は、様々な導入事例で観察された典型的な改善を示しています。

推奨データ

まずは重要な属性とアクティビティから始め、必要に応じて段階的に範囲を広げましょう。
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

単一の出荷を識別する一意の識別子であり、関連するすべての輸送アクティビティを追跡するための主要なケースIDとして機能します。

その重要性

これは、すべてのプロセスステップを結びつけ、個々の出荷ごとの輸送プロセス全体を完全に分析することを可能にする、不可欠なケースIDです。

出荷の輸送プロセス内で発生した特定のイベントまたはマイルストーンの名前です。

その重要性

プロセスマップ内のステップを定義し、貨物の移動、ボトルネック、および逸脱の視覚化と分析を可能にします。

特定の輸送アクティビティまたはイベントが発生した正確な日時です。

その重要性

このタイムスタンプは、イベントを時系列で並べ、サイクル時間や遅延などのすべてのパフォーマンスメトリックを計算するために不可欠です。

出荷品の輸送を担当する運送業者またはサービスプロバイダーの名前です。

その重要性

異なる運送会社間のパフォーマンスベンチマークを可能にし、運送会社の選定、交渉、コスト削減の最適化に不可欠です。

顧客によって要求された、またはサービスレベル契約(SLA)の目標として合意された配送日時です。

その重要性

これは、納期遵守パフォーマンスを測定するための主要なベンチマークであり、顧客満足度と卓越した運用にとって重要なKPIです。

出荷の輸送にかかった総運賃または請求された財務金額です。

その重要性

輸送費を分析し、コスト削減の機会を特定し、プロセス非効率の財務的影響を測定するために必要な財務データを提供します。

出荷に使用される輸送方法で、トラック、鉄道、海上、航空などが含まれます。

その重要性

輸送モード(トラック、航空、海上、鉄道物流)別にパフォーマンスとコスト分析をセグメント化し、各モードに特化した洞察を明らかにすることを可能にします。

貨物の進行における遅延の原因を説明するコードまたは記述です。

その重要性

遅延出荷の根本原因に関する重要な洞察を提供し、一般的な問題を軽減し、納期遵守率を改善するための的を絞った対策を可能にします。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

このアクティビティは、通常は注文リリースとして、システム内で輸送ニーズが作成されたことを示します。このイベントは、Oracle Transportation Managementで新しい注文リリースレコードが作成されたときに取得され、出荷の初期需要を表します。

その重要性

プロセスにおける出発点として、この活動はエンドツーエンドの総サイクルタイムを測定し、需要パターンを理解するために不可欠です。依頼から計画までの時間を分析するのに役立ちます。

このアクティビティは、OTM計画エンジンによって1つまたは複数の注文リリースが実行可能な出荷として正常に計画されたことを表します。これは、システムが出荷のステータスを「計画済み」、例えば「PLANNING_PLANNED FINAL」に変更したときに記録されます。

その重要性

これは、需要フェーズと実行フェーズを分ける重要なマイルストーンです。このアクティビティまでの時間を分析することで、計画の効率とエンジンパフォーマンスのボトルネックを特定するのに役立ちます。

このアクティビティは、運送業者が発送元から貨物を集荷したときの物理的輸送の開始を示します。このイベントは、出荷の最初の停止地点が「DEPARTED」とマークされたときに取得されます。

その重要性

これは輸送中フェーズの始まりを示す重要なマイルストーンです。運送業者の集荷パフォーマンスと実際の輸送時間を追跡するために不可欠です。

このアクティビティは、出荷品が最終目的地の荷受人に正常に配送されたことを表します。これは、出荷の最終停止地点に実際の到着時刻がマークされたときに記録されます。

その重要性

これは、納期遵守パフォーマンスとエンドツーエンドのサイクル時間を測定するための主要なマイルストーンです。輸送実行プロセスの集大成となります。

これは、署名済み文書など、配送が完了したことの正式な確認の受領と記録を表します。これは多くの場合、出荷に添付される特定の文書タイプとして記録されます。

その重要性

貨物受領書(POD)は請求処理や紛争解決に不可欠です。その受領を追跡することで、プロセスのコンプライアンスを確保し、財務決済サイクルを加速できます。

これは最終アクティビティであり、運送業者へのサービス料金の支払いが正常に処理されたことを表します。このイベントは出荷の財務的締めくくりを示します。

その重要性

このアクティビティは輸送ライフサイクルを締めくくります。運送業者への支払い処理時間を測定し、運送業者との関係を効果的に管理するために不可欠です。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、お客様のOracle Transportation Managementプロセス内に潜む非効率性やボトルネックを可視化します。これにより、度重なる配送遅延の根本原因を特定したり、最適なルートではない運送業者の選定をあぶり出したり、出荷計画や予約における問題を浮き彫りにしたりすることが可能です。実際のプロセスフローを視覚化することで、運賃請求の不一致を減らし、輸送中の可視性を高め、大幅な業務改善へと導きます。

プロセスマイニングを実行するには、主にOTMシステムからのイベントログが必要です。これには、出荷IDなどのケース識別子、「出荷予約済み」や「配送証明受領済み」のようなアクティビティ名、および各アクティビティの正確なタイムスタンプが含まれます。S_SHIPMENTSHIPMENT_EVENTS_ORDER_RELEASEのような主要なテーブルには、通常、必要な情報が含まれています。

OTMからのデータ抽出は、通常、SQLを使用してその基盤となるデータベースをクエリするか、構造化されたデータアクセスに提供されるAPIを利用して行われます。OTMのバージョンと設定によっては、標準のレポートツールやデータウェアハウジングソリューションも抽出を促進できます。安全で効率的なデータアクセスを確保するためには、ITチームとの連携が不可欠です。

プロセスマイニングからの初期の洞察は、OTMデータが十分に構造化され、容易にアクセス可能であれば、多くの場合数週間以内に得られます。より包括的な分析や複雑なプロセス変動への詳細な調査は、完全に成熟するまでに数ヶ月かかる場合があります。結果の速度は、データの準備作業と分析の具体的な範囲に大きく依存します。

プロセスマイニングの洞察を導入することで、OTMで管理される輸送業務に大幅な改善をもたらすことができます。配送遅延の削減、コスト削減に繋がる運送会社の最適化、および出荷計画と予約の迅速化が期待できます。さらに、運賃請求書の不一致をなくし、物流ネットワークのリアルタイム可視性を向上させるのに役立ちます。

いいえ、プロセスマイニングは、OTMシステムから抽出された過去のデータに基づいて動作する非侵襲的な分析手法です。ライブトランザクションに干渉したり、アクティブなOTM環境に変更を加えたりする必要はありません。分析は独立して行われるため、日常業務を中断することなく継続できます。

データサイエンスの専門知識は確かに役立ちますが、最新のプロセスマイニングツールは多くの場合、ユーザーフレンドリーなインターフェースで設計されています。ビジネスアナリストやプロセスオーナーは、OTMプロセスとデータに対する深い理解があれば、ある程度のトレーニングでこれらのツールを効果的に活用できます。複雑な分析やモデル開発にはデータサイエンティストの関与が有効な場合もありますが、必ずしも厳密な前提条件ではありません。

プロセスマイニングは過去の出荷データを分析し、契約や配送のサービスレベル契約(SLA)に対する実際の運送業者パフォーマンスを明らかにします。最適なルートではないパターンを特定し、走行距離やコスト増加につながる非効率性を発見します。データに基づいた洞察を提供することで、より良い運送業者を選定し、将来の出荷ルートを最適化するための情報に基づいた意思決定を可能にします。

プロセスマイニングツールは、OTMデータにアクセスするために、通常、Oracle向けの直接データベースコネクタやAPI連携といった強力なデータ接続機能を必要とします。大量のイベントログデータを効率的に取り込み、処理できる必要があります。また、CSVやParquetのような一般的なデータ形式との互換性も、シームレスなデータ転送のために不可欠です。

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