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Migliorate la gestione della vostra Supply Chain

Ottimizzi il Suo Microsoft Dynamics 365 SCM con la nostra guida in 6 passaggi.
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Migliorate la gestione della vostra Supply Chain
Sfide (11) Obiettivi (11) 6 Fasi Anteprima Risultati Dati FAQ (4)

Ottimizzi la Sua Supply Chain in Microsoft Dynamics 365 SCM per la massima efficienza

Le catene di approvvigionamento complesse nascondono spesso inefficienze che frenano le prestazioni. La nostra piattaforma vi aiuta a scoprire colli di bottiglia, ritardi e rilavorazioni, dall'acquisto alla consegna. Individuate con precisione dove ottimizzare i processi per ottenere operazioni più fluide e risparmi significativi. Trasformate la vostra supply chain con decisioni basate sui dati.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

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Perché ottimizzare la gestione della Supply Chain?

La moderna gestione della Supply Chain è una complessa orchestrazione di numerose attività, dalla previsione della domanda e l'approvvigionamento fino alla produzione, allo stoccaggio e alla consegna finale. Per le organizzazioni che utilizzano Microsoft Dynamics 365 SCM, il sistema offre una piattaforma solida per gestire questi processi intricati. Tuttavia, anche con sistemi avanzati, le inefficienze possono accumularsi nel tempo, portando a sfide aziendali significative.

Una catena di approvvigionamento non ottimizzata si manifesta spesso in un aumento dei costi operativi dovuto a scorte in eccesso o spedizioni accelerate, tempi di consegna (lead time) più lunghi che compromettono la soddisfazione del cliente e un maggiore rischio di mancata conformità alle normative del settore. I colli di bottiglia possono apparire in qualsiasi fase, rallentando l'intero processo e rendendo difficile soddisfare le richieste del mercato. Senza una chiara visibilità sull'esecuzione effettiva dei processi, identificare le cause alla base di questi problemi e implementare strategie di ottimizzazione diventa un compito arduo. Comprendere il flusso reale degli ordini logistici è fondamentale per ridurre il tempo di ciclo complessivo e migliorare la redditività.

Come il Process Mining sblocca l'efficienza della Supply Chain

Il Process Mining offre un approccio rivoluzionario per comprendere e migliorare le operazioni di Supply Chain Management all'interno di Microsoft Dynamics 365 SCM. Invece di basarsi su supposizioni o dati aggregati, il Process Mining utilizza gli Event Log generati dal sistema per ricostruire il percorso completo end-to-end di ogni ordine logistico. Questa prospettiva consente di visualizzare il flusso reale del processo, scoprendo deviazioni, rilavorazioni e colli di bottiglia nascosti che la reportistica tradizionale potrebbe non rilevare.

Focalizzandosi sull'ordine logistico ('Logistics Order') come identificatore centrale del case, otterrete una visione olistica: dalla fase iniziale 'Demand Forecast Generated' o 'Customer Order Received' fino alla firma della prova di consegna 'Proof of Delivery Signed'. Questa analisi granulare aiuta a individuare esattamente dove si verificano i ritardi, come i tempi di attesa imprevisti tra 'Goods Produced' e 'Quality Control Performed', o i frequenti reindirizzamenti dopo 'Shipment Scheduled'. Il Process Mining fornisce una mappa oggettiva e basata sui dati delle vostre operazioni, evidenziando chiaramente dove i processi di Supply Chain Management funzionano bene e dove sono necessari interventi critici per aumentare l'efficienza e ridurre i tempi di ciclo.

Aree chiave per il miglioramento della Supply Chain

L'integrazione del Process Mining nel vostro ambiente Microsoft Dynamics 365 SCM consente miglioramenti mirati in diverse aree cruciali:

  • Riduzione dei tempi di consegna (Lead Time): identificate ed eliminate i ritardi non necessari tra le attività chiave, come tra l'emissione dell'ordine d'acquisto 'Purchase Order Issued' e il ricevimento delle materie prime 'Raw Materials Received', per ridurre significativamente il ciclo di evasione degli ordini.
  • Ottimizzazione del magazzino: analizzate i modelli reali di domanda rispetto ai programmi di produzione e approvvigionamento. Questo aiuta a ridurre al minimo i costi di stoccaggio legati all'inventario in eccesso, garantendo al contempo scorte sufficienti per evitare costose rotture di stock.
  • Miglioramento delle performance dei fornitori: ottenete una visibilità chiara sui tempi di consegna dei fornitori e sul rispetto dei programmi di consegna, tracciando il flusso dall'ordine d'acquisto al ricevimento del materiale, consentendo negoziazioni basate su dati certi e una migliore selezione dei partner.
  • Efficienza di trasporti e logistica: individuate le inefficienze nei percorsi, nelle prestazioni dei vettori o nei processi di scarico. Analizzate il tempo effettivo trascorso in transito 'Goods In Transit' e allo scarico 'Goods Unloaded at Destination' per ottimizzare le reti logistiche.
  • Conformità e gestione del rischio: verificate che tutti i passaggi normativi e di conformità interna, come 'Quality Control Performed', siano eseguiti correttamente e nei tempi richiesti, riducendo al minimo i rischi.
  • Utilizzo delle risorse: scoprite dove le risorse sono sovra o sottoutilizzate all'interno della vostra supply chain, consentendo una migliore allocazione e pianificazione della capacità.

Risultati attesi dall'ottimizzazione dei processi

L'implementazione del Process Mining per la vostra Supply Chain in Microsoft Dynamics 365 SCM si traduce in benefici tangibili e misurabili:

  • Riduzione dei costi operativi: ottenete risparmi significativi grazie a livelli di inventario ottimizzati, costi di spedizione urgente ridotti e rotte di trasporto più efficienti.
  • Evasione degli ordini più rapida: riducete drasticamente i tempi di ciclo della catena di approvvigionamento, portando a consegne più veloci e a una maggiore reattività ai cambiamenti del mercato.
  • Maggiore soddisfazione del cliente: rispettate le date di consegna richieste con maggiore costanza, costruendo relazioni più forti e durature con i clienti.
  • Conformità migliorata e riduzione del rischio: assicuratevi che le operazioni rispettino costantemente tutte le politiche e normative pertinenti, mitigando potenziali sanzioni e danni d'immagine.
  • Pianificazione strategica data-driven: prendete decisioni informate basate su dati reali di esecuzione dei processi anziché su supposizioni, definendo strategie a lungo termine più efficaci per la vostra supply chain.

Iniziate la trasformazione della vostra Supply Chain

Ottimizzare la gestione della Supply Chain con Microsoft Dynamics 365 SCM attraverso il Process Mining è un passo decisivo verso l'eccellenza operativa. Questo approccio semplifica il complesso compito di identificare e risolvere le inefficienze, rendendolo accessibile anche senza una precedente esperienza specifica nel settore. Sfruttando le analisi approfondite ottenute, potrete ridurre attivamente i tempi di ciclo, tagliare i costi e costruire una catena di approvvigionamento più resiliente, conforme e focalizzata sul cliente. Iniziate oggi stesso a sbloccare il pieno potenziale delle vostre operazioni SCM.

Gestione della Catena di Approvvigionamento Ottimizzazione della logistica Processo di procurement Gestione dell'inventario Operazioni di Magazzino Efficienza dei trasporti Evasione dell'ordine Performance di consegna Monitoraggio della conformità

Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

I ritardi nella consegna finale causano frustrazione nei clienti, danni alla reputazione e potenziali penali per il mancato rispetto degli SLA. Ciò influisce direttamente sulla fidelizzazione e sulle opportunità future. ProcessMind analizza il processo logistico end-to-end in Microsoft Dynamics 365 SCM, evidenziando dove le date di consegna reali si discostano da quelle richieste. Individua le attività e i colli di bottiglia specifici, dal prelievo al transito, consentendo interventi mirati.

Scorte eccessive immobilizzano capitale, mentre rotture di stock improvvise bloccano la produzione. Bilanciare questi estremi è una sfida costante. ProcessMind mappa i flussi di magazzino in Microsoft Dynamics 365 SCM, identificando le cause degli squilibri. Rivela dove i ritardi negli acquisti portano ad accumuli di scorte di sicurezza o dove previsioni errate causano mancanze, permettendo un'ottimizzazione basata sui dati.

I rallentamenti nell'approvvigionamento, dalla creazione della richiesta all'emissione dell'ordine d'acquisto e al ricevimento delle materie prime, ostacolano direttamente i programmi di produzione e l'efficienza operativa complessiva. Questi ritardi possono ripercuotersi a cascata su tutta la supply chain. ProcessMind visualizza l'intero ciclo di approvvigionamento in Microsoft Dynamics 365 SCM, evidenziando passaggi specifici o fasi di approvazione che causano ritardi significativi. Identifica le deviazioni di conformità e i fornitori sottoperformanti, offrendo spunti per snellire gli acquisti e ridurre i lead time.

Percorsi non ottimali, scelta errata dei vettori o uno scarso consolidamento del carico possono gonfiare notevolmente i costi di trasporto, intaccando i margini di profitto. Una logistica inefficiente contribuisce inoltre a tempi di consegna più lunghi e a un maggiore impatto ambientale. ProcessMind analizza le attività di trasporto in Microsoft Dynamics 365 SCM, mappando percorsi, modalità e vettori reali rispetto ai percorsi ottimali. Identifica le opportunità per consolidare le spedizioni, negoziare tariffe migliori e snellire le operazioni logistiche per risparmiare sui costi e migliorare le performance di consegna.

Gli errori durante il prelievo, l'imballaggio o la spedizione degli ordini possono portare a consegne errate, reclami dei clienti, resi e costose rilavorazioni. Tali errori minano la fiducia dei clienti e influiscono direttamente sull'efficienza operativa e sulla redditività. ProcessMind traccia ogni ordine logistico attraverso le sue fasi di evasione in Microsoft Dynamics 365 SCM, individuando l'origine degli errori. Analizzando le discrepanze tra gli articoli ordinati e quelli consegnati o i frequenti cicli di rilavorazione, offre spunti per migliorare la precisione e ridurre i costi associati.

Tempi di consegna incostanti dei fornitori o problemi di qualità possono bloccare la produzione e ritardare gli ordini. Senza visibilità, la gestione dei fornitori rimane solo reattiva. ProcessMind monitora le attività legate ai fornitori in Microsoft Dynamics 365 SCM, dall'ordine d'acquisto al controllo qualità. Quantifica il rispetto degli accordi, identifica chi non performa correttamente e supporta decisioni basate sui dati per migliorare la gestione dei partner.

Le organizzazioni spesso faticano a causa di una visione frammentata della propria supply chain, rendendo difficile comprendere l'intero percorso di un ordine logistico, dalla richiesta alla consegna. Questa mancanza di trasparenza ostacola l'efficacia decisionale e la risoluzione dei problemi. ProcessMind fornisce una mappa visiva completa di ogni processo di ordine logistico in Microsoft Dynamics 365 SCM, rivelando il reale flusso end-to-end. Collega attività e punti dati disparati, offrendo una visibilità senza precedenti per identificare inefficienze nascoste e interdipendenze lungo tutta la catena.

Il mancato rispetto di requisiti normativi o obblighi contrattuali può portare a sanzioni pesanti e danni d'immagine. Garantire la conformità è complesso nelle operazioni globali. ProcessMind rileva automaticamente le deviazioni dai processi conformi in Microsoft Dynamics 365 SCM, come modifiche agli ordini non approvate o controlli qualità saltati. Evidenzia le aree non conformi, permettendo una mitigazione proattiva del rischio.

Processi di magazzino inefficienti rallentano l'evasione degli ordini e aumentano i costi. I ritardi nel magazzino incidono sulla soddisfazione del cliente. ProcessMind analizza la sequenza e i tempi delle attività di magazzino per ogni ordine in Microsoft Dynamics 365 SCM. Svela colli di bottiglia o vincoli di risorse, fornendo insight pratici per ottimizzare il layout e aumentare la produttività.

Modifiche frequenti e non pianificate ai programmi di produzione e spedizione creano caos, spreco di risorse e ritardi nelle consegne. ProcessMind identifica i pattern di riprogrammazione e le attività scatenanti nel processo degli ordini logistici di Microsoft Dynamics 365 SCM. Rivela le cause alla radice della volatilità dei programmi, permettendo di stabilizzare la pianificazione per una supply chain più fluida.

Le incoerenze tra quanto spedito e quanto confermato tramite POD possono causare dispute sulla fatturazione e ritardi nei pagamenti, influenzando il cash flow. ProcessMind confronta i dettagli delle spedizioni registrate con le conferme reali delle prove di consegna per gli ordini in Microsoft Dynamics 365 SCM. Evidenzia discrepanze nelle quantità, negli articoli o nei tempi, consentendo una risoluzione rapida dei contenziosi.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Ridurre i ritardi nelle consegne è fondamentale per la soddisfazione del cliente e per mantenere un vantaggio competitivo. Rispettare costantemente le date di consegna richieste incide direttamente sulla fedeltà del cliente, riduce le richieste al servizio clienti ed evita potenziali sanzioni o perdita di affari. Questo miglioramento rafforza la reputazione e snellisce la logistica successiva. ProcessMind analizza ogni flusso di ordini logistici in Microsoft Dynamics 365 SCM per identificare le cause alla base dei ritardi, come colli di bottiglia nella pianificazione della produzione, tempi di transito prolungati o inefficienze nel picking e nell'imballaggio. Visualizzando le varianti di processo e confrontando le date di consegna effettive con quelle richieste, ProcessMind aiuta a individuare attività o risorse specifiche che contribuiscono ai ritardi, consentendo interventi mirati per migliorare le performance di consegna e monitorare i progressi verso l'obiettivo del 20%.

Trovare il giusto equilibrio nei livelli di inventario è fondamentale per l'efficienza dei costi e la continuità del servizio. Scorte eccessive immobilizzano capitale e comportano costi di gestione, mentre uno stock insufficiente porta a esaurimento scorte, vendite perse e ritardi nella produzione. L'ottimizzazione dell'inventario garantisce la disponibilità dei prodotti riducendo al minimo gli oneri finanziari associati. ProcessMind aiuta a raggiungere questo obiettivo mappando l'intero ciclo di vita delle merci, dal ricevimento delle materie prime alla consegna finale, in Microsoft Dynamics 365 SCM. Rivela dove le scorte ristagnano inutilmente, identifica le imprecisioni nelle previsioni della domanda ed evidenzia i processi che contribuiscono agli stockout. Analizzando le durate delle attività e i controlli dell'inventario, ProcessMind individua le opportunità per ridurre i costi di stoccaggio e mitigare i rischi di esaurimento scorte.

Accelerare il ciclo di approvvigionamento incide direttamente sull'efficienza operativa e sul time-to-market. Un ciclo più rapido significa un accesso più veloce alle materie prime e alle merci necessarie, riducendo i tempi di produzione e migliorando la reattività alla domanda. Inoltre, libera capitale circolante e rafforza i rapporti con i fornitori. ProcessMind analizza le attività dalla 'Richiesta d'acquisto creata' al 'Ricevimento materie prime' in Microsoft Dynamics 365 SCM. Scopre ritardi nei workflow di approvazione, identifica percorsi di acquisto non standard e confronta i lead time dei diversi fornitori. Visualizzando il flusso reale e misurando le durate delle attività, ProcessMind consente alle organizzazioni di snellire le fasi di acquisto, portando a una riduzione misurabile del 15% del tempo di ciclo.

La riduzione dei costi di trasporto influisce direttamente sui profitti e sulla redditività complessiva delle operazioni di Supply Chain Management. Una logistica efficiente riduce al minimo il consumo di carburante, ottimizza la pianificazione dei percorsi e riduce le tariffe dei vettori, consentendo alle aziende di riallocare le risorse in altre aree strategiche. Questo obiettivo garantisce che le merci si spostino nel modo più conveniente possibile senza compromettere le prestazioni di consegna. ProcessMind analizza le attività di 'Spedizione programmata', 'Merci caricate per il trasporto' e 'Merci in transito' all'interno di Microsoft Dynamics 365 SCM, correlandole con attributi come 'Modalità di trasporto' e 'Vettore'. Identifica percorsi inefficienti, un utilizzo del carico non ottimale e accelerazioni evitabili. Rivelando le variazioni nei processi di trasporto e nei costi, ProcessMind aiuta a individuare le opportunità per negoziare tariffe migliori e ottimizzare le strategie logistiche, puntando a una riduzione dei costi del 10%.

Eliminare gli errori nell'evasione degli ordini è fondamentale per la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. Gli errori nel picking, nell'imballaggio o nella spedizione comportano rilavorazioni, resi e costi logistici aggiuntivi. ProcessMind traccia meticolosamente ogni passaggio da 'Customer Order Received' a 'Shipment Scheduled' in Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica le deviazioni dal processo standard e le fonti comuni di discrepanze nelle quantità o allocazioni errate. Evidenziando le varianti che portano a errori, ProcessMind permette interventi mirati per raggiungere l'obiettivo di zero errori.

Migliorare le performance dei fornitori è essenziale per una supply chain resiliente. Fornitori più efficienti garantiscono consegne affidabili, tempi ridotti e meno interruzioni. ProcessMind correla le attività da 'Purchase Order Issued' a 'Raw Materials Received' con gli attributi 'Supplier' e 'Requested Delivery Date' in Microsoft Dynamics 365 SCM. Quantifica i tassi di puntualità, identifica i ritardi ricorrenti e scopre problemi di qualità legati a fornitori specifici, offrendo dati concreti per gestire i partner e migliorarne l'efficienza.

Ottenere una visibilità end-to-end completa è fondamentale per decisioni proattive e mitigazione dei rischi nella Supply Chain Management. Senza una visione chiara dell'intero percorso degli ordini logistici, le organizzazioni faticano a identificare i colli di bottiglia, rispondere alle interruzioni o prevedere accuratamente la domanda. Una maggiore visibilità fornisce agli stakeholder approfondimenti in tempo reale, consentendo risposte agili e una pianificazione strategica. ProcessMind costruisce una mappa visiva completa del percorso di ogni ordine, da 'Demand Forecast Generated' a 'Proof of Delivery Signed' in Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica i flussi reali, evidenziando deviazioni e punti ciechi. Offrendo una visione trasparente e basata sui dati, ProcessMind illumina l'intera supply chain, rivelando dove i flussi informativi si interrompono.

Mantenere una conformità del 100% in tutte le operazioni della supply chain è fondamentale per evitare ripercussioni legali, sanzioni finanziarie e danni d'immagine. L'osservanza delle normative di settore, delle policy interne e degli accordi contrattuali non è negoziabile, specialmente nella complessa gestione globale della supply chain. Questo obiettivo garantisce pratiche etiche e integrità operativa. ProcessMind confronta automaticamente l'esecuzione reale dei processi con le regole di conformità predefinite e le procedure operative standard in Microsoft Dynamics 365 SCM. Evidenzia ogni caso in cui attività, come il 'Controllo qualità eseguito' o specifiche fasi di approvazione, vengono saltate o eseguite fuori sequenza. Monitorando e segnalando costantemente le deviazioni, ProcessMind aiuta a garantire che tutti gli ordini logistici rispettino rigorosamente i mandati normativi e di conformità interna.

Aumentare la capacità di magazzino è fondamentale per velocizzare l'evasione degli ordini. Un throughput elevato significa più merci processate in meno tempo, riducendo i costi operativi. ProcessMind analizza attività come 'Raw Materials Received' e 'Goods Picked and Packed' nei moduli warehouse di Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica zone congestionate e percorsi inefficienti. Individuando questi problemi nel flusso del magazzino, ProcessMind permette interventi mirati per incrementare la produttività del 20%.

Ridurre i cambi di programma imprevisti è fondamentale per mantenere la stabilità e la prevedibilità operativa. Alterazioni frequenti ai programmi di produzione o di spedizione portano a un aumento dei costi, conflitti di risorse e ritardi nelle consegne. Ridurre al minimo queste interruzioni garantisce operazioni più fluide e una pianificazione più affidabile. ProcessMind esamina i flussi di processo relativi a 'Produzione programmata', 'Spedizione programmata' e 'Data di consegna richiesta' in Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica le cause principali della volatilità dei programmi, come l'arrivo tardivo dei materiali, i colli di bottiglia nella produzione o improvvisi cambiamenti della domanda. Individuando i fattori scatenanti e gli impatti di questi cambiamenti, ProcessMind aiuta a implementare strategie per creare programmi operativi più stabili e prevedibili.

Garantire l'accuratezza delle prove di consegna (POD) è essenziale per la fatturazione e la risoluzione delle controversie. Le discrepanze possono causare perdite di ricavi e insoddisfazione dei clienti. ProcessMind analizza l'attività 'Proof of Delivery Signed' insieme agli attributi della data reale e della quantità in Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica le incoerenze tra i dettagli documentati e gli eventi reali, come consegne parziali o date errate. Evidenziando queste divergenze, ProcessMind assicura che ogni consegna sia registrata correttamente.

Il percorso di miglioramento in 6 fasi per il Supply Chain Management

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Scarica il Modello
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Esporta i Tuoi Dati
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Carica il Tuo Dataset
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Analizza il Tuo Processo
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Implementa Miglioramenti
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Monitora il Tuo Processo
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Cosa fare

Scaricate il template Excel per l'estrazione dati, personalizzato per la Supply Chain Management, per ottimizzare la struttura dei dati in vista dell'analisi.

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Perché è importante

Un template standardizzato semplifica la preparazione dei dati, garantendo che tutte le informazioni necessarie siano raccolte in modo coerente per una mappatura accurata dei processi.

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COSA OTTERRAI

Individui i colli di bottiglia della Supply Chain in Dynamics 365 SCM

ProcessMind rivela il vero flusso della Sua supply chain in Microsoft Dynamics 365 SCM, evidenziando inefficienze e potenziali ritardi. Ottenga visualizzazioni chiare per individuare le aree di miglioramento immediato.
  • Visualizzi i processi SCM end-to-end
  • Individuazione dei ritardi nascosti dall'acquisto alla consegna
  • Individui i colli di bottiglia in Dynamics 365 SCM
  • Ottimizzare i percorsi per risparmio ed efficienza
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RISULTATI TIPICI

Raggiungete l'eccellenza operativa nella gestione della Supply Chain

La nostra soluzione di process mining per Microsoft Dynamics 365 SCM rivela le inefficienze nei processi di Ordine Logistico, consentendo miglioramenti basati sui dati che portano a significativi guadagni operativi e riduzione dei costi.

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Migliore puntualità di consegna

Riduzione degli ordini logistici in ritardo

Identificando e risolvendo le cause alla radice dei ritardi, le organizzazioni possono migliorare sensibilmente l'affidabilità delle consegne, aumentando la soddisfazione dei clienti.
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Cicli di acquisto più rapidi

Riduzione media nel tempo end-to-end

Snellisca il passaggio dalla richiesta d'acquisto al ricevimento delle materie prime, accelerando gli input critici della supply chain e riducendo i tempi di produzione.
0 %
Riduzione dei costi di trasporto

Risparmi derivanti da percorsi e processi ottimizzati

Il process mining rivela le inefficienze nel transito delle merci, consentendo l'ottimizzazione dei percorsi, il miglioramento delle performance dei vettori e la riduzione delle spese di sosta, tagliando direttamente i costi logistici.
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Riduzione delle rilavorazioni sugli ordini cliente

Riduzione degli errori post-produzione

Individuando le fonti delle deviazioni nell'evasione degli ordini e delle rilavorazioni, le aziende possono potenziare il controllo qualità, ridurre gli sforzi inutili e migliorare l'esperienza del cliente.
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Gestione ottimizzata delle scorte

Tempi di giacenza delle materie prime più brevi

Identificate i colli di bottiglia che causano giacenze eccessive tra il ricevimento e la pianificazione della produzione, liberando capitale e riducendo i costi di magazzino.

I risultati variano in base alla complessità del processo, alla qualità dei dati e alle specifiche strategie di implementazione. Queste cifre rappresentano i miglioramenti tipici osservati in implementazioni simili della supply chain.

Dati Consigliati

Inizia con gli attributi e le attività più importanti, poi espandi secondo necessità.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificativo unico per una specifica richiesta di evasione della supply chain, che funge da identificatore principale del caso.

Perché è importante

È la chiave fondamentale per collegare tutti gli eventi del processo correlati, consentendo un'analisi end-to-end del processo di supply chain per ogni singola richiesta di evasione.

L'identificatore dell'utente che ha eseguito l'attività.

Perché è importante

Consente di analizzare le prestazioni per utente o team, aiuta a identificare opportunità di automazione ed è fondamentale per la conformità e l'analisi dell'audit trail.

L'identificativo unico per l'ordine di vendita di un cliente.

Perché è importante

Collega il processo della supply chain direttamente alla domanda dei clienti, permettendo l'analisi del ciclo order-to-cash e delle performance di evasione specifiche per ogni cliente.

L'identificativo unico per un ordine d'acquisto inviato a un fornitore.

Perché è importante

Questo ID è fondamentale per analizzare la parte di approvvigionamento della supply chain, monitorare le performance dei fornitori e comprendere i lead time dei materiali.

L'identificativo unico per un ordine di produzione o di fabbricazione.

Perché è importante

Consente un'analisi dettagliata del ciclo di vita della produzione, aiutando a misurare il rispetto dei programmi e a identificare i colli di bottiglia a livello di stabilimento.

Il nome del fornitore che fornisce materie prime o merci.

Perché è importante

Consente di segmentare e confrontare le prestazioni di acquisto per fornitore, elemento cruciale per migliorare le relazioni con i partner e ridurre i tempi di consegna dei materiali.

Il nome del cliente che ha effettuato l’ordine di vendita.

Perché è importante

Consente un'analisi focalizzata sul cliente, aiutando a identificare chi subisce più ritardi e a valutare i livelli di servizio per gli account chiave.

La data di consegna richiesta dal cliente.

Perché è importante

È il punto di partenza per misurare la puntualità delle consegne, un KPI critico per la soddisfazione del cliente e l'affidabilità della supply chain.

Un indicatore che segnala se l'ordine è stato consegnato entro o prima della data richiesta.

Perché è importante

Misura direttamente la qualità del servizio clienti ed è un input fondamentale per il KPI di puntualità (On-Time Delivery), semplificando l'analisi dell'affidabilità delle consegne.

Il tempo totale impiegato dalla creazione di una richiesta d'acquisto al ricevimento delle materie prime.

Perché è importante

Quantifica la durata dell'intero ciclo di approvvigionamento, che è un KPI critico per la gestione dei livelli di inventario e dei programmi di produzione.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

Rappresenta la creazione formale di un nuovo ordine di vendita in Dynamics 365 SCM. Si tratta di un evento esplicito registrato con un timestamp quando un utente salva un nuovo documento di ordine di vendita, avviando il processo di evasione.

Perché è importante

Questa attività segna l'inizio ufficiale del ciclo di evasione dell'ordine. È il punto di riferimento principale per misurare i lead time complessivi, le performance di puntualità delle consegne e per analizzare i modelli di ricezione degli ordini.

Viene creato e confermato un ordine d'acquisto formale, impegnando l'azienda all'acquisto presso un fornitore. Questo evento viene registrato quando lo stato dell'ordine d'acquisto passa a 'Confermato' o 'In revisione esterna'.

Perché è importante

Si tratta di una tappa fondamentale negli acquisti e del punto di partenza principale per misurare il lead time del fornitore. Analizzare il tempo che intercorre tra questo evento e il ricevimento della merce aiuta a valutare le performance dei fornitori.

Le merci o i materiali ordinati dal fornitore vengono fisicamente ricevuti in magazzino. Questo viene registrato tramite una transazione di registrazione dell'entrata prodotti in Dynamics 365 a fronte dell'ordine d'acquisto.

Perché è importante

Questa attività segna la fine del lead time del fornitore e la disponibilità dei materiali per la produzione o l'evasione. Eventuali ritardi in questa fase influiscono direttamente sui programmi a valle e sulle date di consegna ai clienti.

Il processo di produzione è completato e i prodotti finiti vengono formalmente dichiarati come tali nel sistema. Questo evento viene registrato tramite la registrazione di un giornale di 'Dichiarazione di finito' per l'ordine di produzione, che aggiorna l'inventario.

Perché è importante

Segna il completamento della fase di produzione e rende la merce disponibile per il controllo qualità e la spedizione. È una tappa fondamentale per misurare il rispetto del programma di produzione.

Gli addetti al magazzino hanno prelevato fisicamente gli articoli dall'inventario e li hanno imballati per la spedizione. L'evento viene registrato al completamento del lavoro di picking e all'aggiornamento dello stato di imballaggio nel sistema.

Perché è importante

Rappresenta il completamento dell'attività principale di evasione in magazzino. È una misura chiave per la dashboard sulla produttività delle operazioni di magazzino e per identificare i colli di bottiglia nel processo di prelievo e imballaggio.

Le merci imballate vengono caricate fisicamente sul veicolo del vettore e la spedizione viene confermata nel sistema. Questo evento corrisponde all'azione 'Conferma spedizione' in Dynamics 365.

Perché è importante

Indica la partenza fisica delle merci dal magazzino. Questa attività rappresenta il punto di partenza per misurare la durata delle 'Merci in transito' e per il riconoscimento contabile della spedizione.

La merce è arrivata a destinazione dal cliente. Questo evento potrebbe essere desunto dai dati di tracciamento del vettore o da un aggiornamento manuale dello stato, poiché Dynamics 365 non dispone di una transazione nativa per la 'consegna avvenuta'.

Perché è importante

Segna il completamento della consegna fisica. Fornisce la 'Data di consegna effettiva', essenziale per calcolare i KPI di puntualità e le metriche rivolte al cliente.

Il cliente ha confermato formalmente il ricevimento della merce, spesso firmando una bolla di consegna. Questo evento viene in genere acquisito allegando un documento o aggiornando uno stato nel sistema.

Perché è importante

Questa è la conferma finale della corretta evasione dell'ordine e la fine definitiva del processo logistico. È fondamentale per risolvere le controversie e per calcolare il tempo totale del ciclo dell'ordine.

FAQ

Domande frequenti

Il process mining analizza i log degli eventi di Dynamics 365 SCM, mappando il flusso reale dei Suoi ordini logistici. Ciò aiuta a identificare inefficienze, lacune di conformità e colli di bottiglia che rallentano le operazioni. Visualizzando il processo reale, otterrà insight basati sui dati per ottimizzare vari aspetti della Sua supply chain.

Avrà bisogno principalmente degli event log che registrano le attività relative all'identificativo del caso "Ordine logistico". Questi includono informazioni quali i nomi delle attività, i timestamp di esecuzione e l'ID univoco per ogni ordine. Spesso, questi dati possono essere estratti dalle tabelle pertinenti di Dynamics 365 SCM, come le testate e le righe d'ordine o i relativi log delle transazioni.

La fase iniziale di configurazione ed estrazione dei dati può variare a seconda della complessità del sistema e della pulizia dei dati. Tuttavia, una volta estratti e trasformati i dati, i primi insight e le mappe dei processi possono spesso essere generati in poche settimane. Ciò consente di identificare rapidamente le principali deviazioni e le opportunità di miglioramento.

Sì, il Process Mining identifica con precisione le cause principali dei ritardi nelle consegne analizzando l'intero ciclo di vita degli ordini logistici. Individua colli di bottiglia e rallentamenti in fasi specifiche, come l'elaborazione degli ordini, il magazzino o il trasporto. Intervenire su questi aspetti può ridurre significativamente i tempi di consegna e, di conseguenza, aumentare la soddisfazione dei clienti.

La sicurezza dei dati è una priorità assoluta per le soluzioni di Process Mining. Gli strumenti affidabili utilizzano crittografia avanzata e controlli di accesso per proteggere i vostri dati operativi sensibili. I dati vengono solitamente resi anonimi o pseudonimizzati dove necessario, garantendo la conformità alle normative sulla privacy.

Il process mining costruisce una mappa visiva dei Suoi processi reali analizzando i timestamp dei log degli eventi di Dynamics 365 SCM. Evidenzia i percorsi con durate superiori alla media o frequenti cicli di rilavorazione, individuando esattamente i colli di bottiglia. Questa analisi approfondita rivela dove le risorse sono ferme o i compiti sono ritardati, compromettendo l'efficienza.

Sebbene la conoscenza del dominio di business sia fondamentale, una certa comprensione tecnica dell'estrazione dei dati e dei linguaggi di query di base (come SQL) può essere d'aiuto nella preparazione iniziale. Molti strumenti di Process Mining moderni offrono interfacce intuitive che riducono la necessità di competenze di programmazione avanzate una volta strutturati i dati. La collaborazione tra i team IT e quelli di business resta essenziale.

Sì, analizzando il processo di evasione degli ordini e correlandolo con i livelli di inventario e i dati di vendita, il Process Mining può identificare diverse inefficienze. Può rivelare pattern che causano eccedenze di magazzino, articoli a bassa rotazione o fasi in cui si verificano frequenti rotture di stock a causa di ritardi procedurali. Questi insight consentono di migliorare le previsioni e le strategie di gestione dell'inventario.

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