Melhore sua Gestão de Transportes

Seu guia de 6 passos para otimizar a Gestão de Transportes.
Melhore sua Gestão de Transportes

Otimize a Gestão de Transportes no Oracle OTM para Máxima Eficiência

A gestão de transportes muitas vezes envolve uma logística global complexa, gerando gargalos e atrasos inesperados. Nossa plataforma ajuda você a identificar ineficiências, monitorar o desempenho das transportadoras e localizar oportunidades de otimização ocultas. Isso garante entregas pontuais, redução de custos e uma cadeia de suprimentos transformada.

Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.

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Maximizando a Eficiência na Gestão de Transportes com Oracle OTM

Otimizar seus processos de Gestão de Transportes vai além de movimentar mercadorias: trata-se de elevar a performance de toda a cadeia de suprimentos, reduzir custos operacionais e, acima de tudo, aumentar a satisfação do cliente. No complexo cenário da logística global, especialmente em sistemas robustos como o Oracle Transportation Management, identificar ineficiências pode ser um grande desafio. Atrasos, custos inesperados e problemas de conformidade costumam se esconder na complexa rede de atividades, desde a solicitação da remessa até o pagamento final. Compreender o fluxo real dos seus embarques é o primeiro passo para uma melhoria significativa e duradoura.

Como o Process Mining Esclarece sua Logística

O Process Mining oferece uma visão poderosa sobre suas operações de transporte, fornecendo uma perspectiva objetiva e baseada em dados sobre a jornada de cada remessa. Ao utilizar os Event Logs do seu sistema Oracle Transportation Management, o Process Mining reconstrói o ciclo de vida completo de cada embarque, revelando o processo real como ele acontece, e não apenas como foi desenhado no papel. Essa capacidade única permite identificar gargalos exatos, desvios nos procedimentos operacionais padrão e áreas com retrabalho ou atrasos desnecessários. Você pode analisar aspectos críticos, como a performance da transportadora comparando os tempos de trânsito prometidos com as entregas reais, ou identificar pontos críticos no desembaraço aduaneiro. Esse mergulho profundo nos dados ajuda a entender a causa raiz de atrasos, como coletas tardias, tempos de espera excessivos em hubs ou roteirizações ineficientes. Essa análise detalhada é essencial para quem busca aumentar a eficácia da sua gestão de transportes.

Áreas-Chave para Melhoria na Gestão de Transportes

Com o Process Mining, várias áreas críticas do seu processo de transporte tornam-se prontas para a otimização. É possível descobrir oportunidades para simplificar operações e reduzir custos drasticamente. Por exemplo, você pode descobrir que certos modais de transporte geram tempos de ciclo maiores que o esperado, ou que rotas específicas sofrem atrasos frequentes por problemas de documentação. Identificar esses padrões permite intervenções direcionadas, como a renegociação de contratos com transportadoras baseada em dados reais de performance, a otimização do planejamento de carga para evitar gargalos recorrentes ou a melhoria da comunicação interna para acelerar processos alfandegários. Além disso, analisar o intervalo entre o recebimento do comprovante de entrega e o processamento do pagamento pode revelar ineficiências na auditoria de frete, agilizando os ciclos de pagamento e melhorando o fluxo financeiro. Ao focar nessas áreas, você influencia diretamente na redução do tempo de ciclo e no aumento da fluidez operacional.

Resultados Mensuráveis e Benefícios Sustentáveis

Os insights gerados pelo Process Mining se traduzem em benefícios tangíveis para sua organização. Espere reduções significativas nos custos gerais de frete através de uma melhor otimização de rotas, seleção de transportadoras baseada em métricas de desempenho e minimização de taxas de demurrage e detention. As taxas de entrega no prazo (OTD) irão melhorar, resultando em maior satisfação do cliente e vantagem competitiva. Sua empresa também terá ciclos de embarque ponta a ponta mais rápidos, aumentando a agilidade da cadeia de suprimentos. Além de custo e velocidade, o monitoramento da conformidade regulatória torna-se mais simples, mitigando riscos. No fim das contas, o Process Mining permite que você saia da resolução reativa de problemas para uma otimização proativa, fomentando uma cultura de melhoria contínua no seu ecossistema Oracle OTM.

Comece a Otimizar sua Logística Hoje Mesmo

Iniciar sua jornada de otimização no Oracle OTM com Process Mining não exige conhecimento técnico avançado. Nossa solução foi desenhada para guiar você na identificação de oportunidades de melhoria com insights claros e acionáveis. Ao aproveitar o poder dos seus dados atuais, você ganha visibilidade rápida para tomar decisões que transformarão sua operação logística. Explore nossos recursos e veja como é fácil começar a aumentar sua eficiência de transporte hoje.

Gestão de Transporte Otimização logística Eficiência da Cadeia de Suprimentos Rastreamento de Remessa Desempenho da Transportadora Auditoria de Frete Desempenho das entregas Comércio Global Gerente de Logística Analista de Supply Chain

Problemas e Desafios Comuns

Identifique quais desafios estão te impactando

Atrasos inexplicáveis na entrega de mercadorias prejudicam a confiança do cliente e geram custos adicionais. Esses atrasos, muitas vezes ocultos em processos complexos de Gestão de Transportes no Oracle Transportation Management, levam ao descumprimento de prazos e a possíveis multas. O ProcessMind visualiza os prazos reais de entrega, identifica pontos comuns de atraso como "Remessa em Trânsito" ou "Liberação Alfandegária" e revela suas causas raiz, como transportadoras específicas, rotas ou problemas de documentação. Esse insight permite melhorias direcionadas em suas operações de transporte.

Escolhas de transportadoras inadequadas podem inflar significativamente os custos de transporte e prolongar os prazos de entrega. Sem uma visibilidade clara do desempenho real das transportadoras no Oracle Transportation Management, as empresas podem usar repetidamente opções caras ou pouco confiáveis. O ProcessMind analisa dados históricos de remessas, correlacionando a seleção da transportadora com os custos reais, tempos de trânsito e desempenho de entrega. Ele identifica casos em que transportadoras mais rápidas ou econômicas foram ignoradas, permitindo a otimização de contratos e regras de seleção baseada em dados.

Atrasos nos estágios de "Planejamento" ou "Reserva" do embarque podem gerar um efeito cascata em todo o processo, impactando as atividades seguintes e a eficiência geral. Esses gargalos internos costumam passar despercebidos no Oracle OTM. O ProcessMind mapeia o fluxo exato da sua gestão de transportes, destacando onde as remessas ficam retidas mais tempo que o esperado. Ele revela etapas ou equipes específicas que causam lentidão, permitindo simplificar o Workflow e reduzir os tempos de ciclo.

Erros em faturas de frete ou divergências entre os serviços cobrados e os realizados causam perdas financeiras e retrabalho na auditoria. Essas inconsistências são comuns no Oracle OTM. O ProcessMind compara os Event Logs (atividades reais) com os serviços faturados, identificando automaticamente padrões de erro. Isso ajuda a encontrar a causa raiz das cobranças incorretas e aumenta a eficiência da auditoria de frete.

Sem um insight claro sobre a fase de "Remessa em Trânsito", torna-se difícil gerenciar exceções proativamente e comunicar atrasos aos clientes. Essa falta de transparência pode levar a uma resolução de problemas reativa e a uma experiência negativa para o cliente. O ProcessMind oferece uma visão abrangente da jornada da remessa, revelando onde e por quanto tempo os envios ficam parados durante o transporte. Ao analisar a atividade "Remessa em Trânsito", a plataforma ajuda a descobrir motivos comuns de atraso, permitindo intervenções proativas e uma comunicação melhor.

A falta ou atraso do "Comprovante de Entrega" gera problemas no faturamento, disputas e conformidade. Essa inconsistência trava os ciclos de pagamento e a satisfação do cliente. O ProcessMind rastreia cada embarque da "Entrega Realizada" até o "Comprovante Recebido", destacando onde e por que a documentação atrasa ou some. Isso ajuda a identificar desvios de processo ou lacunas no Oracle OTM que precisam de correção.

Rotas ineficientes resultam em distâncias maiores, alto consumo de combustível e custos elevados. Muitas vezes, as empresas não percebem o impacto financeiro de rotas subotimizadas no Oracle OTM. O ProcessMind analisa os trajetos reais das remessas da origem ao destino e os compara com o planejado. Ele identifica desvios comuns e chances de otimizar a estratégia de roteirização, reduzindo a quilometragem e os gastos.

Atrasos na atividade de "Desembaraço Aduaneiro" impactam severamente os cronogramas de embarques internacionais, gerando taxas de armazenamento, custos de reagendamento e insatisfação dos clientes. Esses gargalos são críticos na logística global. O ProcessMind visualiza a duração da fase alfandegária por tipo de remessa, origem ou modal, ajudando a identificar fatores de atraso como falta de documentos ou performance de agentes específicos, permitindo melhorias direcionadas.

Redirecionamentos frequentes ou uso de fretes expressos para entregas que deveriam ser padrão indicam ineficiências e geram custos não planejados. Isso costuma acontecer para compensar atrasos anteriores no processo. O ProcessMind detecta desvios nas rotas padrão e identifica os gatilhos para fretes expressos. Ele revela problemas na origem, como atrasos no planejamento ou falhas de transportadoras, que forçam essas medidas reativas e caras, permitindo uma correção proativa.

O processamento lento de pagamentos de frete afeta o relacionamento com as transportadoras e pode levar a condições comerciais ou serviços menos favoráveis. Gargalos após o "Frete Auditado" e antes do "Pagamento Processado" são comuns em ambientes complexos do Oracle Transportation Management. O ProcessMind mapeia o workflow financeiro pós-entrega, especificamente entre a auditoria da fatura de frete e o pagamento real. Ele destaca onde ocorrem os atrasos, seja por processos de aprovação, erros de entrada de dados ou problemas de sistema, acelerando o ciclo total de pagamento.

Falhas na gestão da "Data de Entrega Solicitada" ou mudanças no cronograma geram insatisfação e complexidade operacional. A má coordenação afeta a eficiência geral da logística. O ProcessMind analisa a jornada desde a "Demanda Recebida" até o "Agendamento de Entrega", comparando com os prazos solicitados. Ele identifica padrões de datas perdidas e quais etapas ou transferências causam esses atrasos, melhorando o serviço ao cliente.

Metas Típicas

Defina o que é sucesso

Esta meta visa reduzir significativamente o tempo que as remessas passam em trânsito além das datas de entrega programadas, combatendo diretamente a insatisfação do cliente e possíveis multas. Atingir este objetivo significa clientes mais satisfeitos e uma reputação mais forte de entrega confiável. O ProcessMind analisa os ciclos de vida das remessas no Oracle Transportation Management, identificando as causas raiz dos atrasos, como transportadoras, rotas ou atividades específicas. Ele localiza gargalos críticos e variações de processo, permitindo intervenções direcionadas para alcançar melhorias substanciais nas taxas de entrega no prazo.

O objetivo é garantir que as transportadoras mais eficientes e econômicas sejam consistentemente escolhidas para as remessas, sem comprometer a qualidade do serviço. Isso reduz diretamente as despesas operacionais e maximiza o valor dos gastos com transporte no Oracle Transportation Management. O ProcessMind avalia dados históricos de remessas, correlacionando o desempenho da transportadora, custos e tempos de entrega para identificar escolhas ideais para diferentes rotas e tipos de carga. Ele revela seleções de transportadoras fora de conformidade e oportunidades para reforçar acordos com fornecedores preferenciais, gerando economias mensuráveis.

Esta meta foca na redução do tempo de ciclo desde o recebimento de uma solicitação de transporte até a remessa ser reservada e agendada com sucesso. A otimização desta fase inicial é crítica para a agilidade e responsividade global da cadeia de suprimentos, especialmente em ambientes logísticos dinâmicos. O ProcessMind mapeia todo o processo de planejamento e reserva de remessas no Oracle Transportation Management, revelando atividades ou pontos de decisão específicos que introduzem atrasos. Ele destaca desvios do caminho padrão e áreas para automação ou processamento paralelo, acelerando significativamente as etapas iniciais.

O objetivo é atingir uma precisão quase perfeita no faturamento de frete, cruzando as faturas com os serviços realmente prestados e as tarifas acordadas. Isso reduz o esforço de conciliação manual, evita pagamentos indevidos e melhora o controle financeiro na gestão de transporte. O ProcessMind rastreia toda a jornada, desde a reserva da remessa até o processamento do pagamento no Oracle Transportation Management, comparando custos e serviços planejados vs. realizados. Ele identifica as causas raiz das discrepâncias, sejam elas tarifas incorretas, serviços não aprovados ou erros de entrada de dados, permitindo a resolução e prevenção proativas.

Esta meta busca obter insights mais profundos e imediatos sobre o status das remessas enquanto estão em trânsito, particularmente em relação a atrasos imprevistos. Uma melhor visibilidade permite uma comunicação proativa com os clientes e uma melhor gestão de possíveis interrupções. O ProcessMind fornece uma visão de raio-x da fase "Remessa em Trânsito", identificando pontos comuns de atraso e suas durações. Ao analisar sequências de atividades e timestamps no Oracle Transportation Management, ele ajuda a estabelecer melhores mecanismos de monitoramento e modelos de previsão para futuros atrasos em potencial.

O objetivo é garantir que o comprovante de entrega (PoD) seja obtido de forma consistente, registrado com precisão e acessível prontamente para cada remessa concluída. Isso é crucial para a precisão do faturamento, resolução de disputas e conformidade na gestão de transportes. O ProcessMind revela variações na atividade "Comprovante de Entrega Recebido", destacando casos em que o PoD está ausente, atrasado ou diverge dos procedimentos padrão. Ajuda a identificar transportadoras ou locais específicos com problemas de conformidade, permitindo treinamento direcionado e aplicação do processo para melhorar a consistência.

Esta meta visa identificar e implementar as rotas mais eficientes para as remessas, minimizando a quilometragem, o consumo de combustível e os custos operacionais associados. O roteamento estratégico contribui diretamente para uma cadeia de suprimentos mais sustentável e econômica. O ProcessMind analisa os trajetos históricos e os custos associados, comparando as rotas planejadas com as executadas no Oracle Transportation Management. Ele revela decisões de roteamento ineficientes, desvios e oportunidades para aplicar alternativas mais econômicas e eficientes.

O objetivo é reduzir significativamente o tempo que as remessas passam aguardando ou em processo de liberação alfandegária. Uma liberação mais rápida minimiza atrasos, evita taxas de armazenamento e melhora a velocidade global das operações de logística internacional. O ProcessMind mapeia a atividade "Liberação Alfandegária" dentro do processo de remessa, identificando atividades ou atributos anteriores que se correlacionam com tempos de liberação prolongados. Ele ajuda a identificar problemas específicos de documentação ou gargalos procedimentais no Oracle Transportation Management que causam atrasos, permitindo esforços de melhoria focados.

Esta meta foca na redução da necessidade de mudanças de última hora nos planos de remessa, como recálculos de rota ou agilizações, que geram custos adicionais e complexidade operacional. Melhorar o planejamento e a execução iniciais é fundamental para atingir esse objetivo. O ProcessMind identifica a frequência e as causas raiz de eventos não planejados de mudança de rota e agilização no Oracle Transportation Management. Ele revela problemas na etapa anterior de planejamento, seleção de transportadora ou gestão de capacidade que levam a essas intervenções dispendiosas, permitindo a implementação de medidas preventivas.

O objetivo é encurtar o tempo de ciclo desde a entrega da mercadoria até o processamento do pagamento final para as transportadoras. Pagamentos mais rápidos melhoram o relacionamento com os parceiros, podem liberar tarifas melhores e otimizam as operações financeiras. O ProcessMind monitora toda a jornada do pagamento, de "Entrega Confirmada" a "Pagamento Processado", identificando gargalos na auditoria e aprovação de faturas de frete. Ele destaca atrasos e caminhos não padronizados no Oracle Transportation Management, permitindo a otimização do workflow de liquidação financeira.

Esta meta busca aumentar a eficiência e a precisão com que as solicitações de entrega dos clientes são gerenciadas, desde o envio inicial até a confirmação final. Um melhor atendimento se traduz diretamente em maior satisfação e fidelidade do cliente. O ProcessMind analisa o fluxo começando em "Solicitação de Transporte Recebida" até "Entrega Agendada" e "Mercadoria Entregue". Ele identifica pontos onde as solicitações dos clientes podem ser mal interpretadas, atrasadas ou mal geridas no Oracle Transportation Management, permitindo o redesenho do processo para aumentar as taxas de atendimento.

A Jornada de 6 Passos para a Melhoria da Gestão de Transportes

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Baixar o Modelo

O que fazer

Baixe o template em Excel para Oracle OTM. Ele garante que seus dados estejam estruturados corretamente para uma análise eficiente.

Por que é importante

Um template padronizado agiliza a preparação dos dados, reduzindo erros e garantindo que todas as informações necessárias para uma análise completa do processo sejam capturadas.

Resultado esperado

Um template em Excel pré-formatado pronto para ser preenchido com os dados do seu Oracle OTM.

O QUE VOCÊ VAI OBTER

Descubra o Fluxo Real da sua Logística no Oracle OTM

O ProcessMind revela a execução real dos seus processos de transporte no Oracle OTM através de visualizações interativas. Ganhe insights profundos de cada etapa, revelando atrasos ocultos e oportunidades de otimização.
  • Visualize os caminhos reais da logística no Oracle OTM
  • Identifique lacunas de desempenho das transportadoras
  • Identifique atrasos e gargalos ocultos
  • Otimize tempos e custos de entrega
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Alcançando a Excelência Operacional na Gestão de Transportes

Nossa análise do Oracle OTM, usando o 'Shipment' como identificador de caso, revela insights cruciais e gargalos. Esses resultados representam as melhorias típicas que as empresas alcançam ao otimizar seus processos logísticos.

0 % higher
Melhoria no Prazo de Entrega (OTD)

Aumento de entregas concluídas com sucesso

Ao identificar e eliminar as causas raízes de atrasos, as organizações aumentam sua capacidade de cumprir os prazos de entrega, elevando a satisfação do cliente e a confiabilidade.

0 % lower
Redução de Custos com Transportadoras

Redução média nas despesas de frete

O Process Mining ajuda a descobrir seleções de transportadoras e rotas ineficientes, gerando economias significativas nos custos de frete ao otimizar os gastos e a conformidade contratual.

0 % faster
Ciclo de Planejamento Acelerado

Redução média no tempo de planejamento

A otimização do processo de planejamento e reserva reduz o tempo entre a solicitação da remessa e a confirmação da reserva, melhorando a agilidade operacional e a alocação de recursos.

0 % fewer
Menos Divergências de Faturamento

Redução de erros em faturas de frete

Ao detectar e resolver divergências nas faturas de frete automaticamente, as empresas garantem pagamentos precisos, reduzem a carga administrativa e evitam cobranças indevidas.

0 days faster
Desembaraço Aduaneiro mais Rápido

Redução média no tempo de desembaraço

Identificar gargalos no desembaraço ajuda a acelerar embarques transfronteiriços, reduzindo tempos de retenção e melhorando o fluxo da cadeia de suprimentos.

Os resultados variam conforme a complexidade do processo, a qualidade dos dados e os objetivos de negócio específicos. Estes valores representam melhorias típicas observadas em diversas implementações.

Dados Recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e expanda conforme necessário.
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos

Pontos de dados essenciais para capturar para análise

O identificador exclusivo de uma única remessa, que serve como o ID de caso principal para rastrear todas as atividades de transporte relacionadas.

Por que é importante

Este é o Case ID essencial que conecta todas as etapas do processo, permitindo uma análise completa de toda a jornada de transporte para cada remessa individual.

O nome de um evento ou marco específico ocorrido no processo de transporte de uma remessa.

Por que é importante

Define as etapas no mapa de processo, permitindo a visualização da jornada da remessa, gargalos e desvios.

A data e hora exatas em que uma atividade ou evento de transporte específico ocorreu.

Por que é importante

Este timestamp é essencial para ordenar os eventos cronologicamente e calcular todas as métricas de desempenho, como tempos de ciclo e atrasos.

O nome da transportadora ou provedor de serviço responsável pelo transporte da remessa.

Por que é importante

Permite comparar a performance entre transportadoras, o que é vital para otimizar a seleção, negociação e redução de custos.

A data e hora de entrega solicitadas pelo cliente ou acordadas como meta de nível de serviço (SLA).

Por que é importante

Este é o principal parâmetro para medir o desempenho de entrega no prazo, um KPI crítico para a satisfação do cliente e excelência operacional.

O custo total do frete ou o valor financeiro cobrado pelo transporte da remessa.

Por que é importante

Fornece os dados financeiros necessários para analisar os gastos com transporte, identificar oportunidades de economia e medir o impacto financeiro das ineficiências do processo.

O modal de transporte utilizado para a remessa, como rodoviário, ferroviário, marítimo ou aéreo.

Por que é importante

Permite segmentar a análise de performance e custo por modal de transporte, revelando insights específicos para logística rodoviária, aérea, marítima ou ferroviária.

Um código ou descrição que explica o motivo do atraso no progresso do embarque.

Por que é importante

Fornece insights críticos sobre as causas raiz de remessas atrasadas, permitindo ações direcionadas para mitigar problemas comuns e melhorar o desempenho de pontualidade.

Atividades

Etapas do processo para monitorar e otimizar

Esta atividade marca a criação de uma necessidade de transporte no sistema, normalmente como um Order Release. Este evento é capturado quando um novo registro de Order Release é criado no Oracle Transportation Management, representando a demanda inicial para a remessa.

Por que é importante

Como ponto de partida do processo, esta atividade é crucial para medir o tempo de ciclo total de ponta a ponta e entender os padrões de demanda. Ajuda a analisar o tempo entre a solicitação e o planejamento.

Esta atividade representa o planejamento bem-sucedido de um ou mais order releases em uma remessa viável pelo motor de planejamento do OTM. É capturada quando o sistema altera o status de uma remessa para indicar que foi planejada, por exemplo, 'PLANNING_PLANNED FINAL'.

Por que é importante

Este é um marco fundamental que separa a fase de demanda da fase de execução. Analisar o tempo que antecede esta atividade ajuda a identificar a eficiência do planejamento e gargalos no desempenho do motor de planejamento.

Esta atividade significa o início do transporte físico, quando a transportadora coletou as mercadorias na origem. Este evento é capturado quando a primeira parada da remessa é marcada como 'DEPARTED'.

Por que é importante

Este é um marco crítico que sinaliza o início da fase de trânsito. É essencial para rastrear o desempenho de coleta da transportadora e os tempos de trânsito reais.

Esta atividade representa a entrega bem-sucedida da remessa ao destinatário final. É capturada quando a última parada da remessa é marcada com um horário de chegada real.

Por que é importante

Este é o marco principal para medir o desempenho de entrega no prazo e o tempo de ciclo de ponta a ponta. É a culminação do processo de execução do transporte.

Representa o recebimento e o registro da confirmação formal de que a entrega foi concluída, como um documento assinado. Geralmente é registrado como um tipo de documento específico anexado à remessa.

Por que é importante

O comprovante de entrega (POD) é fundamental para o faturamento e para a resolução de disputas. Rastrear o seu recebimento ajuda a garantir a conformidade do processo e acelera o ciclo de liquidação financeira.

Esta é a atividade final, representando o processamento bem-sucedido do pagamento à transportadora pelos seus serviços. Este evento marca o fechamento financeiro da remessa.

Por que é importante

Esta atividade encerra o ciclo de vida do transporte. É essencial para medir os tempos de processamento de pagamento das transportadoras e gerenciar o relacionamento com os parceiros de forma eficaz.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining revela ineficiências ocultas e gargalos nos seus processos do Oracle Transportation Management. Ele identifica as causas raiz de atrasos persistentes na entrega, seleções de transportadoras inadequadas e falhas no planejamento e reserva de remessas. Ao visualizar os fluxos reais do processo, ajuda a reduzir divergências em faturas de frete e melhora a visibilidade em trânsito, gerando melhorias operacionais significativas.

Para realizar o Process Mining, você precisa principalmente de logs de eventos do seu sistema OTM. Isso inclui um identificador de caso, como o ID da Remessa, um nome de atividade, como "Remessa Reservada" ou "Comprovante de Entrega Recebido", e um timestamp preciso para cada atividade. Tabelas fundamentais como S_SHIPMENT, SHIPMENT_EVENT e S_ORDER_RELEASE costumam conter as informações necessárias.

A extração de dados do OTM geralmente envolve consultas SQL no banco de dados ou o uso de APIs para acesso estruturado. Dependendo da sua versão e configuração, ferramentas de relatórios padrão ou soluções de Data Warehouse também podem ajudar. Colaborar com seu time de TI é fundamental para garantir um acesso seguro e eficiente.

Insights iniciais de Process Mining costumam surgir em poucas semanas, especialmente se os dados do OTM estiverem estruturados e acessíveis. Análises mais profundas e complexas podem levar alguns meses. A agilidade depende da preparação dos dados e do escopo do projeto.

Implementar insights de Process Mining traz melhorias reais às operações do OTM. Espere redução de atrasos, economia de custos na seleção de transportadoras e maior agilidade no planejamento. Além disso, ajuda a eliminar erros de faturamento e melhora a visibilidade da rede logística em tempo real.

Não, o Process Mining é uma técnica não invasiva que usa dados históricos extraídos do OTM. Ele não interfere nas transações ao vivo nem exige mudanças no ambiente ativo. A análise ocorre de forma independente, sem interromper as operações diárias.

Embora ter experiência em ciência de dados seja benéfico, muitas ferramentas modernas de Process Mining são projetadas com interfaces intuitivas. Analistas de negócios e donos de processos geralmente conseguem usar essas ferramentas com eficácia após algum treinamento, desde que tenham um bom entendimento dos processos do OTM e dos dados. Análises complexas ou o desenvolvimento de modelos podem se beneficiar do envolvimento de um cientista de dados, mas isso nem sempre é um pré-requisito obrigatório.

O Process Mining analisa dados históricos de remessas para revelar o desempenho real das transportadoras em relação aos contratos e SLAs de entrega. Ele identifica padrões de roteamento ineficientes, revelando gargalos que aumentam a quilometragem e os custos. Ao fornecer insights baseados em dados, permite decisões fundamentadas para a seleção de melhores transportadoras e para a otimização de rotas futuras.

Uma ferramenta de Process Mining geralmente requer conectividade robusta, como conectores diretos de banco de dados para Oracle ou integrações via API para acessar dados do OTM. Ela deve ser capaz de ingerir e processar grandes volumes de Event Logs com eficiência. A compatibilidade com formatos comuns como CSV ou Parquet também é essencial.

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