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Migliori la Sua Gestione della Qualità

La vostra guida in 6 passi per ottimizzare la Gestione della Qualità in ETQ Reliance.
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Migliori la Sua Gestione della Qualità
Sfide (12) Obiettivi (11) 6 Fasi Anteprima Risultati Dati FAQ (4)

Ottimizzare la Gestione della Qualità in ETQ Reliance per l'efficienza

I processi di Gestione della Qualità possono spesso nascondere inefficienze significative e rischi di conformità. La nostra piattaforma aiuta a tracciare con precisione ogni fase, dall'identificazione del problema alla risoluzione, rivelando colli di bottiglia e opportunità di miglioramento. Ciò Le consente di ottimizzare le operazioni e migliorare la qualità del prodotto comprendendo meglio il Suo processo.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

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Perché ottimizzare i processi di Gestione della Qualità

Una Gestione della Qualità efficace è il pilastro di ogni organizzazione di successo e incide direttamente sulla soddisfazione del cliente, sulla conformità normativa e sulla redditività. Nell'attuale scenario aziendale, è fondamentale gestire eventi di qualità, deviazioni e azioni correttive e preventive (CAPA) all'interno di un sistema solido come ETQ Reliance. Tuttavia, anche con piattaforme potenti, i processi possono diventare complessi, causando inefficienze nascoste, ritardi costosi e rischi di conformità.

Senza una comprensione chiara e basata sui dati del flusso reale dei processi di Gestione della Qualità, individuare le cause radice di questi problemi diventa difficile. Si possono ipotizzare colli di bottiglia nelle indagini o lentezze nell'attuazione delle CAPA, ma resta complicato stabilire esattamente dove, perché e con quale frequenza si verifichino. Processi non ottimizzati si traducono in tempi di ciclo più lunghi per la risoluzione degli eventi, maggiori costi operativi dovuti ai rework e potenziali danni alla reputazione del brand. Investire nell'ottimizzazione dei processi per la Gestione della Qualità non riguarda solo l'efficienza, ma significa proteggere il business e migliorare costantemente la qualità di prodotti o servizi.

In che modo il Process Mining fa luce sui workflow di qualità di ETQ Reliance

Il Process Mining offre un livello di trasparenza senza precedenti nelle operazioni di Gestione della Qualità all'interno di ETQ Reliance. Sfruttando i dati degli eventi del sistema, ricostruisce il percorso reale end-to-end di ogni "Evento di Qualità", dalla sua identificazione iniziale alla risoluzione finale. Questa prospettiva permette di visualizzare l'intero flusso di processo, portando alla luce variazioni, deviazioni e cicli di rework che potrebbero restare invisibili seguendo solo le procedure operative standard.

Ad esempio, il Process Mining può mostrare con precisione quanto tempo i problemi di qualità rimangono fermi in

Gestione della Qualità Compliance Azioni correttive Azioni preventive Assicurazione Qualità Analisi della causa radice Ottimizzazione QMS Miglioramento dei Processi

Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

I problemi di qualità persistono più a lungo, causando un aumento dei costi e l'insoddisfazione dei clienti. Indagini intempestive possono anche influire sulla conformità normativa. Questo ritardo significa che i problemi non vengono risolti rapidamente, con ripercussioni sulla qualità del prodotto e sulla fiducia dei clienti.
ProcessMind individua esattamente dove si bloccano le indagini all'interno del Suo processo di Gestione della Qualità in ETQ Reliance. Identifica i fattori comuni che contribuiscono ai ritardi, rivelando specifiche attività o reparti che necessitano di ottimizzazione per accelerare la risoluzione e migliorare la conformità.

Problemi di qualità ricorrenti emergono perché le azioni implementate non affrontano completamente le questioni sottostanti, sprecando risorse e perpetuando i rischi. Questo ciclo di rilavorazione incide sull'efficienza e ritarda la risoluzione autentica dei problemi.
ProcessMind traccia l'intero ciclo di vita delle azioni correttive all'interno di ETQ Reliance, dalla proposta alla verifica. Evidenzia schemi in cui le azioni non riescono a prevenire la ricorrenza, permettendovi di affinare le vostre strategie CAPA per un impatto duraturo e una riduzione degli sprechi.

La durata estesa dei processi di azione correttiva e preventiva (CAPA) porta a una risoluzione dei problemi ritardata, a una prolungata esposizione ai rischi e a potenziali non conformità con gli standard di qualità. Gli arretrati crescono, influenzando l'allocazione delle risorse e l'efficacia complessiva della gestione della qualità.
ProcessMind mappa il workflow CAPA completo in ETQ Reliance, visualizzando ogni passaggio dall'avvio alla chiusura. Identifica con precisione i bottleneck nelle approvazioni, nell'implementazione o nella verifica dell'efficacia, consentendovi di ridurre i tempi di ciclo ed eliminare gli arretrati.

Il mancato rispetto costante di tutti i passaggi normativi e qualitativi interni può causare fallimenti negli audit, sanzioni ingenti e gravi danni d'immagine. Documentazione incompleta o passaggi saltati espongono l'organizzazione a rischi seri.
ProcessMind visualizza i percorsi reali seguiti dagli eventi di qualità in ETQ Reliance confrontandoli con i processi di conformità definiti. Rileva ed evidenzia automaticamente le deviazioni, garantendo il mantenimento di un sistema di gestione della qualità solido e verificabile.

La mancanza di una comprensione chiara e in tempo reale degli eventi di qualità in corso porta a una scarsa comunicazione interna, scadenze mancate e un approccio reattivo ai problemi critici. Questo si traduce spesso in duplicazione degli sforzi o attività dimenticate.
ProcessMind offre visibilità end-to-end sul percorso di ogni evento di qualità in ETQ Reliance, dall'identificazione alla chiusura. Rivela esattamente dove gli eventi si bloccano, vengono indirizzati male o subiscono ritardi, consentendo una gestione proattiva e un coordinamento migliore.

Difetti frequenti di prodotti o servizi, rework e potenziali richiami causano perdite finanziarie significative, danni alla reputazione e riduzione della fiducia dei clienti. Questi costi spesso restano nascosti finché non incidono sul bilancio.
ProcessMind correla le variazioni e le inefficienze dei processi nei Suoi dati ETQ Reliance con i tassi di fallimento qualitativo e i relativi costi. Identifica le cause radice di questi fallimenti, aiutando a ridurre gli sprechi e a migliorare la qualità complessiva dei prodotti.

Team o individui specifici vengono sopraffatti dal volume di eventi di qualità, portando a ritardi nelle indagini, burnout e un calo nella completezza della risoluzione dei problemi. Questo può influire sul morale dei dipendenti e sugli standard di qualità complessivi.
ProcessMind identifica attività o reparti specifici all'interno del vostro processo di Gestione della Qualità che diventano costantemente bottleneck di risorse. Mostra dove i carichi di lavoro sono sbilanciati, consentendo una migliore allocazione delle risorse e distribuzione del processo.

Senza una corretta validazione, le azioni correttive e preventive potrebbero non risolvere veramente i problemi, portando a ricorrenze, sprechi di sforzi e continua esposizione ai rischi di qualità. Questo mina l'intero processo CAPA.
ProcessMind evidenzia le istanze in cui il passaggio "Efficacia dell'Azione Verificata" viene saltato, ritardato o eseguito in modo inadeguato in ETQ Reliance. Questo rivela lacune critiche nel vostro processo di assicurazione, garantendo che le azioni raggiungano veramente i loro risultati previsti.

Gli eventi di qualità non vengono sempre valutati e prioritizzati in base alla loro gravità reale, con il risultato che i problemi critici subiscono ritardi mentre quelli minori consumano risorse eccessive. Ciò può trasformare problemi lievi in criticità maggiori.
ProcessMind analizza il processo di valutazione iniziale e categorizzazione in ETQ Reliance rispetto ai livelli di gravità reali degli eventi. Rivela schemi di prioritizzazione errata, garantendo che i problemi di qualità critici ricevano un'attenzione immediata e adeguata.

Esistono molte variazioni non autorizzate nella gestione degli eventi di qualità, che portano a esiti incoerenti, aumento dei costi di formazione e potenziale non conformità. Ciò rende difficile standardizzare e migliorare il processo.
ProcessMind scopre automaticamente tutte le varianti reali dei processi all'interno dei Suoi dati di gestione della qualità di ETQ Reliance. Identifica i percorsi non standard, ne quantifica la frequenza e aiuta a comprenderne l'impatto sull'efficienza e sulla conformità complessiva.

Azioni preventive simili o identiche vengono avviate inutilmente attraverso diversi eventi di qualità, portando a spreco di risorse e a una mancanza di attenzione su rischi unici e ad alto impatto. Questo impedisce un apprendimento e un miglioramento efficienti.
ProcessMind analizza i passaggi "Azione Preventiva Identificata" e "Implementata" attraverso molteplici eventi di qualità in ETQ Reliance. Rileva istanze di azioni ridondanti, promuovendo un approccio più consolidato ed efficiente alla prevenzione.

Le parti interne ed esterne rilevanti non vengono informate tempestivamente sulla risoluzione o sullo stato degli eventi di qualità, causando scarso coordinamento, insoddisfazione dei clienti e tempi di risoluzione prolungati. Ciò può danneggiare le relazioni e la fiducia.
ProcessMind monitora il tempo esatto che intercorre tra pietre miliari come "Revisione finale e chiusura" e "Stakeholder notificati della risoluzione" in ETQ Reliance. Evidenzia i ritardi nella comunicazione, garantendo aggiornamenti tempestivi e trasparenti a tutte le parti interessate.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Questo obiettivo si concentra sulla riduzione del tempo medio necessario per risolvere completamente un evento di qualità dalla sua identificazione iniziale alla chiusura finale. Raggiungere questo minimizza le interruzioni operative, migliora la soddisfazione del cliente e libera risorse preziose, impattando direttamente sull'efficienza dei vostri processi di Gestione della Qualità all'interno di ETQ Reliance. Una risoluzione più rapida aiuta anche a prevenire problemi ricorrenti e a mantenere l'integrità del prodotto.
ProcessMind sfrutta gli Event Log da ETQ Reliance per mappare i percorsi di risoluzione effettivi e identificare bottleneck specifici, cicli di rilavorazione e ritardi nelle approvazioni. Individuando le cause profonde dei ritardi, le organizzazioni possono implementare miglioramenti mirati, potenzialmente riducendo i tempi di risoluzione del 20-40% e migliorando la produttività complessiva del processo garantendo azioni e chiusure tempestive.

Migliorare l'efficacia delle azioni correttive significa garantire che le soluzioni implementate prevengano realmente il ripetersi dei problemi di qualità. Ciò si traduce in una maggiore qualità dei prodotti, meno reclami da parte dei clienti e una reputazione più solida, elementi cruciali per una Gestione della Qualità robusta in ETQ Reliance. Una migliore efficacia riduce la necessità di ripetere indagini e azioni, risparmiando tempo e risorse significative.
ProcessMind analizza gli esiti delle azioni correttive, correlandoli ai tassi di ricorrenza degli eventi di qualità e alla stabilità del processo a lungo termine. Identifica schemi tra azioni efficaci e inefficaci, evidenziando le best practice e le aree in cui le attuali strategie correttive sono carenti, consentendo un approccio basato sui dati per aumentare l'efficacia del 15-25%.

Questo obiettivo mira a ridurre significativamente il tempo di ciclo end-to-end per le Azioni Correttive e Preventive (CAPA) all'interno del sistema di Gestione della Qualità. Accelerare i processi CAPA minimizza l'esposizione al rischio associata a problemi di qualità identificati, garantisce una conformità più rapida ai requisiti normativi e riduce il sovraccarico operativo della gestione di indagini e implementazioni prolungate in ETQ Reliance.
ProcessMind fornisce una rappresentazione visiva dettagliata del workflow CAPA, identificando dove si verificano i ritardi, evidenziando le inefficienze di passaggio e individuando le fasi con tempi di attesa eccessivi. Analizzando i dati storici, suggerisce riconfigurazioni di processo e opportunità di automazione, aiutando le organizzazioni a ottenere una riduzione del 30% nei tempi di ciclo CAPA e a eliminare gli arretrati comuni.

Raggiungere questo obiettivo significa soddisfare costantemente tutti gli standard normativi e di qualità, interni ed esterni, in tutti i processi di Gestione della Qualità. Una solida conformità protegge da sanzioni, problemi legali e danni d'immagine, promuovendo al contempo la fiducia tra clienti e stakeholder. Garantire l'aderenza in ETQ Reliance è fondamentale per l'integrità operativa e la fiducia del mercato.
ProcessMind rileva automaticamente le deviazioni dalle procedure operative standard e dai requisiti normativi confrontando l'esecuzione reale del processo con modelli di conformità predefiniti. Evidenzia le attività non conformi o i passaggi incompleti, consentendo alle organizzazioni di colmare le lacune in modo proattivo e migliorare l'aderenza del 95% o più, garantendo un sistema di qualità robusto.

Questo obiettivo implica la fornitura di intuizioni chiare e in tempo reale sullo stato attuale e sul progresso di ogni evento di qualità all'interno del sistema. Una maggiore visibilità consente agli stakeholder di prendere decisioni informate rapidamente, riduce le richieste manuali e migliora la trasparenza complessiva nel workflow di Gestione della Qualità in ETQ Reliance. Abilita i team a prioritizzare e gestire gli eventi in modo efficace.
ProcessMind genera dashboard interattive e mappe di processo dettagliate che illustrano lo stato in tempo reale di tutti gli eventi di qualità, mostrando precisamente dove si trova ciascun evento nel suo ciclo di vita. Identifica gli eventi bloccati in fasi particolari o che subiscono ritardi inaspettati, offrendo una trasparenza senza pari e contribuendo a migliorare l'efficacia del tracciamento e della comunicazione di oltre il 50%.

Questo obiettivo mira ad allocare le risorse, sia umane che finanziarie, in modo più efficiente all'interno dei processi di Gestione della Qualità, riducendo così le spese inutili. Ottimizzare l'uso delle risorse significa meno bottleneck, costi operativi inferiori e la capacità di gestire un volume maggiore di eventi di qualità senza compromettere la qualità, particolarmente importante per le implementazioni ETQ Reliance. Impatta direttamente sulla redditività.
ProcessMind analizza i modelli di allocazione delle risorse attraverso diverse attività e identifica dove le risorse sono sovrautilizzate, sottoutilizzate o contribuiscono ai ritardi. Quantifica l'impatto dei costi delle varie variazioni di processo e dei bottleneck, consentendo alle organizzazioni di riallocare le risorse in modo efficace e di ottenere una riduzione del 10-20% dei costi operativi legati alla qualità.

Questo obiettivo si concentra sul garantire che il processo di verifica per le azioni correttive e preventive sia accurato e approfondito, confermando genuinamente che le soluzioni implementate funzionano come previsto. Una verifica affidabile previene problemi residui, convalida i miglioramenti del processo e rinforza l'integrità dell'intero sistema di Gestione della Qualità. Questo è critico per una qualità sostenuta nelle operazioni ETQ Reliance.
ProcessMind traccia l'intero ciclo di vita delle azioni e dei loro passaggi di verifica, identificando le istanze in cui la verifica potrebbe essere incompleta, ritardata o superficiale. Evidenzia l'impatto della qualità della verifica sui risultati a lungo termine, consentendo alle organizzazioni di perfezionare i loro protocolli di verifica e aumentare l'accuratezza fino al 25%.

Raggiungere questo obiettivo significa categorizzare e prioritizzare in modo rapido e accurato i nuovi eventi di qualità identificati, in base alla loro gravità e al potenziale impatto. Una prioritizzazione tempestiva e corretta garantisce che i problemi critici vengano affrontati per primi, prevenendo escalation e riducendo al minimo i danni potenziali. Ciò aumenta la reattività nella Gestione della Qualità e migliora l'efficienza complessiva dei workflow di ETQ Reliance.
ProcessMind analizza i dati storici per identificare criteri di prioritizzazione ottimali e tempi di elaborazione effettivi per le diverse categorie di problemi. Individua le incongruenze nelle decisioni di triage e i colli di bottiglia nella fase di valutazione iniziale, consentendo alle organizzazioni di standardizzare e accelerare la prioritizzazione iniziale, riducendo potenzialmente i tempi di triage del 30%.

Questo obiettivo mira a ridurre l'occorrenza di deviazioni non approvate o non documentate dai processi di Gestione della Qualità stabiliti. Minimizzare le deviazioni garantisce la coerenza del processo, riduce la variabilità nei risultati e rafforza la conformità con gli standard interni ed esterni. Questo è essenziale per mantenere il controllo e la prevedibilità nelle operazioni ETQ Reliance.
ProcessMind identifica e quantifica automaticamente le istanze di deviazioni di processo confrontando i flussi di eventi effettivi con il modello di processo target definito. Evidenzia le deviazioni più frequenti e il loro impatto sulle prestazioni e sulla conformità, consentendo interventi mirati per ridurre le deviazioni incontrollate fino al 40% e far rispettare le procedure standardizzate.

Questo obiettivo implica l'identificazione e la rimozione di iniziative di azione preventiva ridondanti o sovrapposte all'interno del sistema di Gestione della Qualità. Eliminare la duplicazione conserva risorse preziose, previene lo spreco di sforzi e semplifica il programma complessivo di miglioramento della qualità. Questo assicura che ogni azione preventiva in ETQ Reliance contribuisca a un valore unico.
ProcessMind analizza i record storici delle azioni preventive e i loro risultati associati, identificando iniziative simili avviate indipendentemente o senza consapevolezza degli sforzi esistenti. Fornisce intuizioni sulle cause profonde della duplicazione, consentendo alle organizzazioni di consolidare gli sforzi e risparmiare tempo e risorse significativi riducendo le azioni ridondanti del 15-20%.

Questo obiettivo mira a ridurre significativamente il tempo necessario per informare gli stakeholder rilevanti su aggiornamenti critici, decisioni o la risoluzione di eventi di qualità. Una comunicazione tempestiva garantisce che tutte le parti siano allineate, possano reagire rapidamente e contribuisce a una migliore collaborazione e fiducia complessive. Questo è cruciale per una Gestione della Qualità efficiente in ETQ Reliance.
ProcessMind mappa i percorsi di comunicazione e identifica i ritardi nelle fasi di notifica all'interno del ciclo di vita dell'Evento di Qualità. Quantifica l'impatto di questi ritardi e suggerisce opportunità di automazione o adeguamenti di processo nei workflow di comunicazione, aiutando le organizzazioni a ottenere notifiche agli stakeholder più veloci del 20-30% e un flusso di informazioni migliorato.

Il Percorso di Miglioramento in 6 Passi per la Gestione della Qualità

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Scarica il Modello
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Esporta i Tuoi Dati
3

Carica il Tuo Dataset
4

Analizza il Tuo Processo
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Implementa Miglioramenti
6

Monitora il Tuo Processo
1

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Cosa fare

Scarichi il template Excel progettato per l'analisi dei processi di Gestione della Qualità. Questo template fornisce la struttura corretta per i Suoi dati ETQ Reliance, garantendo la compatibilità con ProcessMind.

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Perché è importante

L'utilizzo di un template standardizzato previene errori di formattazione dei dati, semplifica il processo di preparazione dei dati e assicura che i vostri dati di eventi di qualità siano pronti per l'analisi.

Risultato atteso

Un template Excel pronto all'uso, perfettamente strutturato per i Suoi dati di gestione della qualità di ETQ Reliance.

COSA OTTERRAI

Sblocca le Efficienze Nascoste nella Gestione della Qualità

ProcessMind rivela il flusso reale dei Suoi processi di Gestione della Qualità attraverso visualizzazioni intuitive. Ottenga una panoramica completa di ogni fase, identificando aree di miglioramento immediato e mitigazione dei rischi.
  • Visualizza i workflow reali di Gestione della Qualità
  • Identificare rischi di conformità e deviazioni di processo
  • Individuare i colli di bottiglia dalla segnalazione alla risoluzione
  • Ottimizzare la qualità del prodotto e l'efficienza operativa
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RISULTATI TIPICI

Ottenere una Gestione della Qualità superiore

Questi risultati mostrano i miglioramenti misurabili che le organizzazioni realizzano ottimizzando i loro processi di Gestione della Qualità con il Process Mining. Individuando inefficienze e bottleneck all'interno degli Eventi di Qualità, le aziende possono raggiungere una maggiore conformità, velocità e qualità complessiva.

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Ridurre il Tempo di Risoluzione

Risoluzione dell'evento di qualità

Il Process Mining individua i colli di bottiglia, portando a indagini e chiusure più rapide degli eventi di qualità, migliorando la reattività complessiva.
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Migliorare la `Conformità` del Processo

Aderenza agli standard di qualità

Visualizzando i flussi di processo reali rispetto agli standard definiti, le organizzazioni possono identificare e affrontare le deviazioni, garantendo una conformità più solida.
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Ridurre il tasso di rework delle CAPA

Efficacia delle azioni correttive

Individuare le cause radice di azioni correttive e preventive inefficaci, riducendo la necessità di rework e sforzi ripetuti, con un risparmio di tempo e risorse.
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Accelerare la prioritizzazione

Valutazione iniziale del problema

Accelerare la fase critica di triage e prioritizzazione per i nuovi eventi di qualità, garantendo un'attenzione tempestiva ai problemi ad alto impatto.
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Potenziare la verifica dell'efficacia

Validazione dei risultati CAPA

Aumentare il tasso di verifica formale dell'efficacia delle azioni correttive e preventive, garantendo una risoluzione reale e prevenendo la ricorrenza.

I risultati sono indicativi e possono variare. I miglioramenti effettivi dipendono da fattori specifici come la complessità del processo, la qualità dei dati e il contesto organizzativo.

Dati Consigliati

Inizia con gli attributi e le attività più importanti, poi espandi secondo necessità.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificatore unico per un singolo evento di qualità, che collega tutte le attività correlate dall'identificazione alla chiusura.

Perché è importante

Questo è l'attributo fondamentale per il Process Mining, poiché collega tutti i passaggi di processo correlati in un unico caso, consentendo l'analisi end-to-end del ciclo di vita della risoluzione della qualità.

Il nome del compito specifico o dell'evento che si è verificato all'interno del processo di gestione della qualità.

Perché è importante

Definisce le fasi del processo, necessarie per visualizzare il flusso, scoprire i colli di bottiglia e analizzare le deviazioni.

La data e l'ora precise in cui si è verificata una specifica activity.

Perché è importante

Questo attributo è essenziale per calcolare le durate, ordinare gli eventi cronologicamente ed eseguire qualsiasi analisi basata sul tempo, come l'identificazione dei bottleneck.

La data e l'ora in cui un'attività è stata completata, utilizzate per calcolare il suo tempo di elaborazione.

Perché è importante

Consente il calcolo del tempo di elaborazione per le singole attività, aiutando a distinguere tra tempo di lavoro attivo e tempo di attesa.

L'utente o la risorsa che ha eseguito un'attività specifica.

Perché è importante

Questo attributo consente l'analisi delle prestazioni delle risorse, il bilanciamento del carico di lavoro e l'identificazione di opportunità di formazione.

Il dipartimento o l'area funzionale responsabile dell'evento di qualità o di un'attività specifica.

Perché è importante

Consente il confronto delle prestazioni e l'analisi dei colli di bottiglia tra diverse business unit, aiutando a ottimizzare l'allocazione delle risorse.

Una classificazione dell'impatto dell'evento di qualità, ad esempio critico, maggiore o minore.

Perché è importante

Permette la prioritizzazione e la segmentazione dei casi per garantire che i problemi di qualità più critici siano affrontati con l'urgenza necessaria.

La classificazione della causa radice identificata dell'evento di qualità.

Perché è importante

Permette un'analisi strategica dei problemi ricorrenti, aiutando a identificare criticità sistemiche e a prioritizzare le azioni correttive e preventive a lungo termine.

Il risultato del controllo per verificare se un'azione correttiva è stata efficace.

Perché è importante

Questo misura direttamente il successo delle azioni correttive, contribuendo a ridurre la rilavorazione e a prevenire la ricorrenza dei problemi di qualità.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

Segna la creazione di un nuovo record di evento di qualità, che costituisce il punto di partenza del processo. Solitamente viene acquisito quando un utente invia un nuovo modulo per un problema di qualità in ETQ Reliance.

Perché è importante

Stabilisce l'ora di inizio del caso, essenziale per calcolare il tempo di ciclo end-to-end e analizzare il tasso di arrivo dei nuovi eventi di qualità.

Segnala l'inizio formale della fase di indagine per determinare la causa radice del problema di qualità. Questo è tipicamente dedotto da un cambio di stato a 'In Indagine' o dall'assegnazione di un investigatore.

Perché è importante

Questa attività è una milestone critica che fa partire il conteggio per il tempo di Analisi della Causa Radice. Aiuta a identificare i ritardi tra la valutazione del problema e l'inizio dell'indagine formale.

Rappresenta il completamento dell'indagine, dove la causa o le cause radice sono state identificate e documentate. Questo evento viene tipicamente catturato quando la sezione del modulo RCA viene completata e salvata.

Perché è importante

Segna la fine della fase di indagine. La durata tra 'Indagine avviata' e questa attività è un parametro chiave per identificare i colli di bottiglia nel processo di analisi.

Indica l'approvazione ufficiale del piano d'azione correttiva proposto da parte di un'autorità designata, che consente l'inizio dell'implementazione. Si tratta solitamente di un'azione di approvazione esplicita con timestamp nel workflow.

Perché è importante

Questa è una milestone importante e un gate di approvazione critico. Ritardi in questa fase possono estendere significativamente il tempo di ciclo complessivo di risoluzione.

Rappresenta il completamento delle attività delineate nel piano di azione correttiva approvato. Questo viene spesso registrato quando un implementatore contrassegna come completati gli elementi d'azione assegnati.

Perché è importante

Misura la durata della fase di implementazione, potendo evidenziare vincoli di risorse o difficoltà pratiche nell'esecuzione delle azioni correttive.

Questa attività conferma che l'azione correttiva implementata ha risolto con successo la causa radice e prevenuto la ricorrenza. Questo è un passaggio di verifica formale, che spesso si verifica dopo un periodo di monitoraggio prestabilito.

Perché è importante

Questo è un passaggio critico per chiudere il ciclo di qualità ed è direttamente legato ai KPI di Efficacia CAPA. Garantisce che le soluzioni siano permanenti ed efficaci.

L'attività finale, che segna la risoluzione riuscita e la chiusura amministrativa del record dell'evento di qualità. Questo è il punto di arrivo primario del processo.

Perché è importante

Definisce la fine del processo per il calcolo del tempo di ciclo complessivo. L'analisi degli eventi chiusi è fondamentale per misurare il throughput e le prestazioni generali.

FAQ

Domande frequenti

Il Process Mining aiuta a identificare i colli di bottiglia nella risoluzione degli eventi di qualità, a ottimizzare i cicli CAPA e a garantire la conformità in ETQ Reliance. Fornisce una mappa visiva dei Suoi processi reali, evidenziando deviazioni e aree di miglioramento dell'efficienza. Ciò porta a tempi di risoluzione più rapidi e a una maggiore efficacia delle azioni correttive.

Tipicamente avete bisogno di Event Log che includano un identificatore di caso, il nome dell'attività e il timestamp per ogni passaggio nei vostri eventi di qualità. Per ETQ Reliance, questo si traduce nel tracciare 'Quality Event' come ID del caso, insieme alle azioni pertinenti e ai loro timestamp corrispondenti. Attributi aggiuntivi, come informazioni su risorse o costi, possono arricchire la vostra analisi.

Potete aspettarvi tempi di risoluzione degli eventi di qualità ridotti, una migliore efficacia CAPA e una significativa diminuzione delle lacune di conformità. Il Process Mining rivelerà intuizioni attuabili per semplificare i workflow, ottimizzare l'utilizzo delle risorse e accelerare la prioritizzazione iniziale dei problemi. Molte organizzazioni registrano una riduzione del 30% o più nei tempi di ciclo CAPA.

La configurazione iniziale e l'estrazione dei dati possono richiedere alcune settimane, a seconda della disponibilità dei dati e della complessità della configurazione di ETQ Reliance. I primi insight emergono solitamente entro 4-6 settimane, offrendo un rapido ritorno di valore. L'analisi continua si basa poi su queste fondamenta per un'ottimizzazione costante.

Sì, il Process Mining è altamente efficace nell'identificare le cause radice di analisi lente e tempi di ciclo CAPA estesi. Mappa visivamente il flusso effettivo, rivelando dove si verificano i ritardi, i cicli di rilavorazione comuni e i bottleneck nel processo. Questo consente miglioramenti mirati per una risoluzione più rapida e una riduzione degli arretrati.

Il requisito tecnico primario è l'accesso sicuro al vostro database ETQ Reliance o all'API per l'estrazione dei dati. A seconda dello strumento di Process Mining scelto, potrebbero essere necessarie una connessione ODBC, un accesso diretto al database o la capacità di esportare file flat (ad es. CSV). I nostri esperti possono guidarvi attraverso i passaggi di integrazione specifici.

Mappando l'esecuzione reale dei Suoi processi di qualità, il Process Mining evidenzia chiaramente ogni deviazione dalle procedure operative standard o dai requisiti normativi. Questa maggiore visibilità permette di identificare e colmare proattivamente le lacune di conformità, rafforzando l'aderenza e riducendo al minimo le deviazioni di processo non controllate.

Mentre l'estrazione iniziale dei dati richiede un certo coinvolgimento IT, il Process Mining mira a ridurre il carico di lavoro a lungo termine automatizzando l'analisi e fornendo intuizioni chiare e attuabili. Abilita i team di Qualità a prendere decisioni basate sui dati in modo più efficiente, riducendo il tempo di indagine manuale e ottimizzando l'utilizzo delle risorse.

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Identifichi ed elimini i colli di bottiglia, puntando a ridurre i tempi di ciclo del 30%.

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