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Migliorare il Suo Order to Cash - Fatturazione e Incassi

La Sua guida in 6 passi per ottimizzare la fatturazione e contabilità clienti di SAP S/4HANA
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Migliorare il Suo Order to Cash - Fatturazione e Incassi
Sfide (11) Obiettivi (11) 6 Fasi Anteprima Risultati Dati FAQ (5)

Ottimizzare la Fatturazione e Incassi SAP S/4HANA per un Flusso di Cassa Più Veloce

I processi di fatturazione e incassi spesso soffrono di ritardi nascosti e problemi di riconciliazione, incidendo direttamente sul suo ciclo di conversione della cassa. La nostra piattaforma La aiuta a identificare con precisione dove questi processi rallentano. La guidiamo verso miglioramenti pratici per snellire le operazioni e aumentare l'accuratezza finanziaria.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

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Perché ottimizzare l'Order to Cash - Fatturazione e Incassi in SAP S/4HANA?Il suo processo di Order to Cash (OTC) - Fatturazione e Incassi è la linfa vitale della salute finanziaria della sua azienda, incidendo direttamente sul flusso di cassa, sul riconoscimento dei ricavi e sulla soddisfazione del cliente. Nel complesso panorama di SAP S/4HANA, le inefficienze in questo processo critico possono portare a significativi bottleneck, cicli di pagamento prolungati e, in ultima analisi, a un aumento dei giorni di incasso (Days Sales Outstanding, DSO). Senza una chiara comprensione basata sui dati di come le fatture vengono generate, approvate, inviate e riconciliate, le organizzazioni spesso affrontano ritardi nascosti, rilavorazioni manuali e pratiche non conformi. Questi problemi non solo immobilizzano il capitale circolante, ma possono anche compromettere le relazioni con i clienti a causa di errori di fatturazione o ritardi nell'elaborazione dei pagamenti. L'ottimizzazione di questo processo non riguarda solo la velocità, ma anche l'accuratezza, la conformità e la garanzia di una solida base finanziaria, assicurando che ogni transazione, dall'evasione dell'ordine di vendita all'applicazione dei contanti, sia trasparente ed efficiente.### Come il Process Mining Trasforma l'Analisi di Fatturazione e IncassiIl Process Mining offre un approccio senza precedenti per decostruire e analizzare il suo processo di Order to Cash - Fatturazione e Incassi all'interno di SAP S/4HANA. A differenza della reportistica tradizionale, che mostra ciò che dovrebbe accadere, il Process Mining rivela ciò che effettivamente accade, utilizzando event data estratti direttamente dal suo sistema SAP S/4HANA. Concentrandosi sul 'Numero Fattura' come identificatore del case, Lei ottiene una visione end-to-end del percorso di ogni fattura, dalla "Fattura Generata" alla "Fattura Chiusa". Questa prospettiva dettagliata La aiuta a mappare visivamente il flusso di processo reale, scoprendo tutte le variazioni, le deviazioni e i cicli di rilavorazione che si verificano nella realtà. Può misurare con precisione il tempo trascorso tra attività critiche, identificare dove le fatture si bloccano e comprendere l'impatto di vari attributi come 'Nome Cliente', 'Termini di Pagamento' o 'Dipartimento Fatturazione' sull'efficienza del processo. Questa analisi individua i bottleneck esatti, consentendoLe di superare le supposizioni e prendere decisioni basate sui dati per l'ottimizzazione del processo.### Aree Chiave di Miglioramento nella Fatturazione SAP S/4HANAApplicare il Process Mining ai dati di Fatturazione e Incassi di SAP S/4HANA spesso rivela diverse aree comuni mature per il miglioramento. Potrebbe scoprire ritardi significativi nel passaggio "Fattura Approvata", indicando la necessità di snellire i workflow di approvazione o migliorare la qualità dei dati al momento della generazione della fattura. Bottleneck potrebbero emergere nella transizione da "Fattura Inviata al Cliente" a "Pagamento Cliente Ricevuto", evidenziando problemi con i metodi di consegna delle fatture o le strategie di riscossione dei pagamenti. Inoltre, il Process Mining può esporre inefficienze nei passaggi successivi come "Pagamento Registrato a Contabilità" o "Contanti Applicati/Riconciliati", dove l'intervento manuale o le lacune nell'integrazione del sistema potrebbero rallentare il ciclo di conversione della cassa. Analizzando le durate e le frequenze delle attività per 'Utente Responsabile' o 'Regione', può identificare le migliori pratiche in determinati dipartimenti o regioni che possono essere scalate a livello di organizzazione. Questa visione olistica consente interventi mirati per ridurre i tempi di ciclo e migliorare le prestazioni operative.### Raggiungimento di Risultati Tangibili con l'Ottimizzazione dei ProcessiL'ottimizzazione del suo processo di Order to Cash - Fatturazione e Incassi attraverso il Process Mining produce benefici misurabili e significativi. Un risultato primario è una sostanziale riduzione dei suoi Days Sales Outstanding (DSO), accelerando direttamente il flusso di cassa e migliorando il capitale circolante. Può aspettarsi di vedere un miglioramento nel ciclo complessivo di conversione della cassa, liberando capitale per il reinvestimento. Oltre ai guadagni finanziari, l'ottimizzazione dei processi porta a una maggiore efficienza operativa, riducendo la necessità di rilavorazioni manuali e tagliando i costi associati. La conformità con le politiche interne e le normative esterne è rafforzata identificando e correggendo le deviazioni del processo. Inoltre, un processo di fatturazione più fluido e trasparente contribuisce a una maggiore soddisfazione del cliente, costruendo relazioni più forti e incoraggiando affari ripetuti. Questi miglioramenti si traducono in un'organizzazione più agile, resiliente e finanziariamente robusta.### Potenziare il Suo Percorso di Ottimizzazione dell'Order to CashIntraprendere il percorso per ottimizzare il suo processo di Order to Cash - Fatturazione e Incassi in SAP S/4HANA non richiede una vasta esperienza tecnica. Il Process Mining fornisce una piattaforma accessibile e intuitiva per analizzare le sue prestazioni di processo reali. Sfruttando le intuizioni acquisite, può affrontare sistematicamente le inefficienze, ridurre i bottleneck e guidare il miglioramento continuo. Questo approccio Le consente di affinare le sue strategie di fatturazione, accelerare gli incassi e, in ultima analisi, migliorare le sue prestazioni finanziarie, trasformando le sfide in opportunità di crescita.

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Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

I ritardi nella generazione delle fatture dopo l'evasione dell'ordine di vendita influiscono direttamente sul ciclo di conversione della cassa, aumentando i Days Sales Outstanding (DSO). Ciò porta a un riconoscimento dei ricavi posticipato e a sfide di liquidità per l'attività.
ProcessMind analizza il lasso di tempo tra l'evasione dell'ordine di vendita e la generazione della fattura in SAP S/4HANA, individuando le fasi esatte o i gruppi di utenti che causano questi ritardi critici nel processo Order to Cash - Fatturazione e Incassi.

Cicli di approvazione prolungati per le fatture spesso creano bottleneck, ritardando l'invio delle fatture ai clienti e di conseguenza, la riscossione dei pagamenti. Questo allunga direttamente il ciclo di cassa e immobilizza il capitale circolante.
ProcessMind mappa l'intero workflow di approvazione delle fatture in SAP S/4HANA, identificando passaggi di approvazione specifici, dipartimenti o individui che causano ritardi significativi all'interno del processo Order to Cash - Fatturazione e Contabilità Clienti, consentendo miglioramenti mirati.

Un elevato Days Sales Outstanding (DSO) indica che i clienti impiegano più tempo a saldare le loro fatture, incidendo direttamente sulla liquidità e sul capitale circolante dell'azienda. Ciò può mettere a dura prova la salute finanziaria e le opportunità di crescita.
ProcessMind visualizza il processo end-to-end di Order to Cash - Fatturazione e Incassi in SAP S/4HANA, identificando le cause profonde dell'estensione del DSO, dalla consegna ritardata delle fatture a strategie di riscossione inefficaci.

Ritardi nell'applicazione dei pagamenti dei clienti alle fatture corrette comportano arretrati di riconciliazione e saldi in sospeso imprecisi. Ciò può portare a solleciti di pagamento non necessari e insoddisfazione del cliente.
ProcessMind traccia il tempo impiegato dalla ricezione del pagamento del cliente all'applicazione e riconciliazione del contante in SAP S/4HANA, evidenziando le inefficienze nelle operazioni di back-office del processo Order to Cash - Fatturazione e Incassi.

Frequenti interventi manuali, come correzioni ripetute di fatture o problemi di solleciti di pagamento, indicano difetti di processo sottostanti. Ciò porta a un aumento dei costi operativi, a tassi di errore più elevati e a una riduzione dell'efficienza nel team di fatturazione.
ProcessMind scopre istanze di rilavorazione ed eccezioni manuali all'interno del processo Order to Cash - Fatturazione e Incassi in SAP S/4HANA, quantificandone la frequenza e identificandone le origini per snellire le operazioni.

Deviazioni non approvate dal processo standard Order to Cash - Fatturazione e Contabilità Clienti, come il bypass di passaggi di approvazione critici o la registrazione tardiva dei pagamenti, espongono l'organizzazione a rischi di conformità e potenziali sanzioni finanziarie.
ProcessMind rileva automaticamente tutte le varianti di processo in SAP S/4HANA, evidenziando dove e come il processo effettivo si discosta dal percorso ideale o conforme, consentendo una mitigazione proattiva del rischio nella fatturazione.

Le attuali condizioni di pagamento offerte ai clienti potrebbero non essere ottimali, portando a cicli di pagamento prolungati e influenzando la velocità di riscossione del denaro. Metodi di pagamento inefficienti possono ulteriormente esacerbare questi ritardi.
ProcessMind analizza la relazione tra 'Condizioni di Pagamento', 'Metodo di Pagamento' e la durata effettiva del pagamento all'interno del processo Order to Cash - Fatturazione e Contabilità Clienti in SAP S/4HANA, identificando le condizioni che correlano con pagamenti più lenti.

Errori ricorrenti nei dettagli delle fatture, negli importi o nei prezzi portano a contestazioni da parte dei clienti e richiedono azioni correttive. Questo non solo ritarda il pagamento, ma danneggia anche le relazioni con i clienti e aumenta i costi amministrativi.
ProcessMind individua i punti specifici nel processo Order to Cash - Fatturazione e Contabilità Clienti in SAP S/4HANA dove gli errori di fatturazione si verificano frequentemente, come durante 'Fattura Generata' o 'Fattura Approvata', e ne quantifica l'impatto sui tempi di ciclo.

Variazioni significative nei tempi di elaborazione della fatturazione e dei pagamenti tra diverse regioni o dipartimenti di fatturazione indicano un'aderenza incoerente ai processi o un'allocazione delle risorse non ottimale. Questo porta a livelli di servizio disomogenei e a opportunità di ottimizzazione mancate.
ProcessMind confronta le prestazioni di varie regioni o dipartimenti di fatturazione all'interno del processo Order to Cash - Fatturazione e Contabilità Clienti in SAP S/4HANA, identificando le migliori pratiche e le aree che necessitano di miglioramenti.

Se l'emissione di solleciti di pagamento non porta costantemente a pagamenti tempestivi da parte dei clienti, suggerisce una strategia di riscossione inefficace. Ciò può prolungare il DSO e aumentare il costo degli sforzi di riscossione senza i risultati desiderati.
ProcessMind analizza l'efficacia dei solleciti di pagamento in SAP S/4HANA correlando gli eventi 'Sollecito di Pagamento Emesso' con le successive attività di pagamento nel processo Order to Cash - Fatturazione e Incassi, valutandone l'impatto sulla velocità di pagamento.

Senza una chiara visibilità sullo stato attuale delle fatture, dalla generazione alla riconciliazione, le aziende faticano a gestire proattivamente il flusso di cassa, identificare ritardi imminenti o gestire in modo efficiente le richieste dei clienti.
ProcessMind fornisce una visualizzazione interattiva e in tempo reale del percorso di ogni fattura attraverso il processo Order to Cash - Fatturazione e Contabilità Clienti in SAP S/4HANA, offrendo una trasparenza senza pari sullo stato e sulle prestazioni.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Questo obiettivo si concentra sulla riduzione del tempo da "Ordine di Vendita Evaso" a "Fattura Generata" in SAP S/4HANA. Una generazione più rapida delle fatture migliora direttamente il flusso di cassa, riduce il ciclo di conversione in denaro e consente un riconoscimento anticipato dei ricavi, il che è critico per la salute finanziaria. I ritardi qui possono avere un effetto a cascata, influenzando l'intera timeline Order to Cash.ProcessMind identifica i bottleneck nel processo di generazione delle fatture analizzando i log eventi, evidenziando attività specifiche o gruppi di utenti che causano ritardi. Individua i cicli di rilavorazione o i passaggi non necessari che possono essere eliminati, consentendo alle organizzazioni di ottimizzare il workflow di fatturazione e ridurre il tempo medio di generazione delle fatture fino al 20%, assicurando una fatturazione più rapida e un flusso di cassa migliorato.

Questo obiettivo mira a ridurre significativamente il tempo che le fatture trascorrono nella fase di approvazione all'interno di SAP S/4HANA. I ritardi nell'approvazione delle fatture bloccano direttamente il processo di fatturazione e contabilità clienti, prolungando il periodo di riscossione del denaro e potenzialmente compromettono le relazioni con i clienti a causa di solleciti per fatture non approvate.ProcessMind fornisce una visione trasparente di tutti i percorsi e le durate di approvazione delle fatture, individuando dove le approvazioni si bloccano. Rivela deviazioni dalle politiche di approvazione standard, identifica gli approvatori sovraccarichi o evidenzia dati mancanti necessari, consentendo una riprogettazione mirata dei workflow di approvazione. Questo può ridurre i tempi di approvazione del 30-50%, portando a uno stato di "Fattura Approvata" più rapido e al successivo invio.

Ridurre i Giorni di Incasso (Days Sales Outstanding, DSO) è un obiettivo finanziario primario per il processo Order to Cash - Fatturazione e Contabilità Clienti. Un DSO più basso significa che i pagamenti dei clienti vengono ricevuti più rapidamente, migliorando significativamente il capitale circolante, aumentando la liquidità e rafforzando la posizione finanziaria complessiva dell'organizzazione che opera con SAP S/4HANA.ProcessMind offre una visione completa dell'intero ciclo di riscossione dei pagamenti, da "Fattura Inviata al Cliente" a "Pagamento Cliente Ricevuto". Analizzando il comportamento di pagamento, identificando le ragioni frequenti dei pagamenti ritardati e valutando l'efficacia dei processi di sollecito, ProcessMind aiuta a identificare strategie per accelerare l'applicazione dei pagamenti e la riconciliazione, riducendo in ultima analisi il DSO del 15-25% tramite insight attuabili.

Questo obiettivo si concentra sull'aumento della velocità e della precisione con cui i pagamenti dei clienti ricevuti vengono applicati alle rispettive fatture in SAP S/4HANA. Un'applicazione inefficiente dei pagamenti porta a arretrati, registrazioni contabili errate, tempi di riconciliazione prolungati e può persino causare solleciti ingiustificati ai clienti, impattando la soddisfazione del cliente e la precisione del flusso di cassa.ProcessMind mappa il flusso da "Pagamento Cliente Ricevuto" a "Cassa Applicata/Riconciliata", esponendo interventi manuali, eccezioni e ritardi nel processo di applicazione e registrazione dei pagamenti. Aiuta a identificare le cause profonde delle discrepanze e della gestione non standard dei pagamenti, consentendo l'automazione delle attività di routine e riducendo lo sforzo manuale fino al 40%, assicurando che i pagamenti vengano registrati prontamente e correttamente nel libro mastro.

Questo obiettivo mira alla riduzione degli interventi manuali e dei cicli di rilavorazione all'interno del processo di fatturazione e contabilità clienti in SAP S/4HANA. Un'eccessiva rilavorazione manuale drena risorse, introduce errori umani, aumenta i costi operativi e rallenta l'intero ciclo Order to Cash, impedendo al personale di concentrarsi su attività a maggior valore.ProcessMind visualizza tutte le varianti di processo, evidenziando dove gli aggiustamenti manuali, le correzioni o le reinserzioni si verificano frequentemente prima di "Fattura Generata" o "Fattura Inviata al Cliente". Identificando le attività specifiche e le loro cause profonde, come problemi di qualità dei dati o limitazioni del sistema, consente l'automazione mirata o la riprogettazione del processo, riducendo la rilavorazione manuale del 25-35% e migliorando l'accuratezza e l'efficienza complessiva della fatturazione.

Garantire una stretta aderenza alle politiche di fatturazione predefinite e agli standard normativi è cruciale per l'integrità finanziaria e la mitigazione del rischio all'interno del processo SAP S/4HANA Order to Cash - Fatturazione e Incassi. Le deviazioni possono portare a sanzioni finanziarie, fallimenti di audit, perdite di ricavi e danni alla reputazione dell'organizzazione.ProcessMind confronta automaticamente l'esecuzione effettiva del processo con i modelli di processo ideali e le regole di conformità. Identifica ogni istanza in cui un passaggio "Fattura Approvata" è stato saltato o se i "Termini di Pagamento" sono stati applicati in modo errato. Ciò consente l'identificazione proattiva di attività o utenti non conformi, riducendo i rischi di conformità dell'80% e fornendo chiari audit trail per dimostrare l'aderenza a regolamenti interni ed esterni.

Ottimizzare i termini di pagamento significa regolare strategicamente i periodi di credito e gli sconti per incoraggiare pagamenti anticipati da parte dei clienti senza influire negativamente sulle vendite, accelerando così l'incasso dei crediti. Termini di pagamento non ottimali allungano direttamente il tempo necessario per convertire i crediti in liquidità all'interno del ciclo Order to Cash. ProcessMind analizza l'impatto dei diversi "Termini di pagamento" sulle date effettive di "Pagamento ricevuto dal cliente" in vari segmenti di clientela e regioni. Correlando il comportamento di pagamento con i termini applicati e i dati storici, identifica quali condizioni riducano effettivamente il ciclo di pagamento e quali invece causino ritardi, fornendo indicazioni per modifiche basate sui dati che possono ridurre il tempo medio di pagamento del 10-15%.

Questo obiettivo mira a eliminare gli errori frequenti negli importi delle fatture, nei dettagli del cliente o negli addebiti dei prodotti all'interno del processo di fatturazione e contabilità clienti in SAP S/4HANA. Gli errori di fatturazione portano a contestazioni da parte dei clienti, note di credito, sforzi di rielaborazione e a ritardi significativi nei pagamenti, impattando direttamente l'assicurazione dei ricavi e la soddisfazione del cliente.ProcessMind scopre le cause profonde delle inesattezze di "Fattura Generata" collegando gli errori ad attività specifiche, input di dati o azioni dell'utente che precedono la creazione della fattura. Identifica schemi di errori e deviazioni di processo che risultano in "Importo Fattura" o "Nome Cliente" errati, consentendo alle organizzazioni di implementare formazione mirata, convalide di sistema o automazione per ridurre i tassi di errore di oltre il 50%.

Questo obiettivo si concentra sull'armonizzazione del processo Order to Cash - Fatturazione e Contabilità Clienti tra diverse regioni geografiche o unità di business che utilizzano SAP S/4HANA. Processi incoerenti portano a prestazioni variabili, costi operativi più elevati a causa di formazione non standardizzata e difficoltà nello scalare le migliori pratiche o nel garantire una conformità uniforme.ProcessMind fornisce un'analisi comparativa dell'esecuzione del processo di fatturazione tra diverse unità "Regioni" o "Dipartimento di Fatturazione". Identifica le migliori pratiche dalle regioni con alte prestazioni e evidenzia le deviazioni in quelle con basse prestazioni, come differenze nei passaggi di "Approvazione Fattura" o nei tempi di "Registrazione Pagamento". Questo insight consente all'organizzazione di replicare modelli di successo e standardizzare i workflow, migliorando l'efficienza complessiva del 15-20% a livello globale.

Questo obiettivo mira a migliorare la strategia e la tempistica dei solleciti di pagamento per incoraggiare il pagamento tempestivo da parte dei clienti senza alienarli. Una strategia di sollecito inefficace contribuisce a un DSO elevato, all'aumento dei costi di riscossione e può compromettere le relazioni con i clienti se i solleciti vengono inviati troppo tardi, troppo presto o sono disallineati con gli stati di pagamento effettivi.ProcessMind analizza la sequenza e la tempistica delle attività di "Sollecito di Pagamento Emesso" in relazione agli eventi "Data di Scadenza Pagamento Raggiunta" e "Pagamento Cliente Ricevuto" effettivi. Identifica le cadenze di sollecito ottimali e i canali di comunicazione, rivelando quali strategie producono le risposte di pagamento più rapide. Questo consente aggiustamenti basati sui dati al processo di sollecito, potenzialmente accelerando la riscossione del denaro del 10% per le fatture scadute.

Ottenere visibilità in tempo reale sul processo SAP S/4HANA Order to Cash - Fatturazione e Incassi significa avere intuizioni aggiornate sullo stato di ogni fattura, sulle approvazioni in sospeso e sull'andamento dei pagamenti. Ciò elimina i punti ciechi, consente un processo decisionale proattivo e permette un intervento immediato sui case critici, migliorando significativamente il controllo operativo. Le capacità di monitoraggio di ProcessMind forniscono dashboard che tracciano gli indicatori chiave di performance e la conformità del processo in quasi tempo reale, da "Fattura Generata" a "Fattura Chiusa". Allerta gli stakeholder su deviazioni, bottleneck imminenti o fatture in prossimità della loro "Data di Scadenza Pagamento", consentendo ai dipartimenti di fatturazione di reagire rapidamente, affrontare i problemi in modo proattivo e mantenere un flusso di cassa ottimale, garantendo una supervisione costante dell'intero ciclo di fatturazione.

Il Percorso di Miglioramento in 6 Passi per la Fatturazione e Contabilità Clienti Order to Cash

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Scarica il Modello
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Esportare i Suoi `Dati` SAP
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Carica il Tuo Dataset
4

Analizza il Tuo Processo
5

Implementa Miglioramenti
6

Monitora il Tuo Processo
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Scarica il Modello

Cosa fare

Acceda al template Excel predefinito, progettato per i dati del processo di Order to Cash - Fatturazione e Incassi, assicurandosi di avere la struttura corretta per il suo sistema SAP S/4HANA.

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Perché è importante

L'utilizzo del template corretto garantisce coerenza e compatibilità dei dati, gettando una solida base per un'analisi accurata e prevenendo problemi di importazione dei dati.

Risultato atteso

Un template Excel pronto da compilare, strutturato per i suoi dati di Fatturazione e Incassi SAP S/4HANA.

LE SUE SCOPERTE

Scopri i Ritardi Nascosti nella Tua Fatturazione e Contabilità Clienti

ProcessMind rivela i bottleneck precisi e le inefficienze all'interno del Suo processo di fatturazione e contabilità clienti in SAP S/4HANA. Ottenga una chiara comprensione visiva dei ritardi e dei problemi di riconciliazione che impattano il Suo flusso di cassa.
  • Visualizzi il processo effettivo di fatturazione e contabilità clienti
  • Identificare specifici `bottleneck` di processo e ritardi
  • Identifichi i problemi di riconciliazione nascosti
  • Ottimizzare per un ciclo di conversione della cassa più rapido
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RISULTATI TIPICI

Realizzare Valore nella Fatturazione Order to Cash

Questi risultati rappresentano i miglioramenti tipici che le organizzazioni ottengono applicando il Process Mining al loro processo Order to Cash, Fatturazione e Contabilità Clienti all'interno di SAP S/4HANA. Analizzando i Suoi dati transazionali con i numeri di fattura come identificatori di caso, individuiamo inefficienze e opportunità di ottimizzazione.

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Generazione Fatture Più Veloce

Accelerare la conversione del contante

Identifichi e rimuova i bottleneck nel suo processo di generazione delle fatture, riducendo significativamente il tempo dall'evasione dell'ordine di vendita all'emissione della fattura.
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Giorni di Incasso (Days Sales Outstanding) Ridotti

Miglioramento del flusso di cassa

Riduci il tempo medio necessario per riscuotere i pagamenti dopo la fatturazione, potenziando direttamente il tuo capitale circolante e la tua salute finanziaria.
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Rilavorazione Fatturazione Ridotta al Minimo

Miglioramento della qualità del processo

Individui le cause profonde degli errori e degli aggiustamenti manuali, riducendo drasticamente lo sforzo dedicato alla correzione delle fatture dopo la loro generazione.
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Tasso di `Conformità` Più Elevato

Standardizzazione delle operazioni

Si assicuri che i suoi processi di fatturazione aderiscano costantemente agli standard predefiniti e ai requisiti normativi, riducendo i rischi di audit e le eccezioni.
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Applicazione Cassa Più Rapida

Riconciliazione pagamenti efficiente

Ottimizzi il processo di applicazione dei pagamenti dei clienti alle fatture aperte, riducendo gli arretrati e garantendo una rendicontazione finanziaria accurata e in tempo reale.

I risultati variano in base alla complessità del processo e alla qualità dei dati. Queste cifre rappresentano i miglioramenti tipici osservati nelle diverse implementazioni.

Dati Consigliati

Inizia con gli attributi e le attività più importanti, poi espandi secondo necessità.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificatore univoco di un documento di fatturazione, che funge da identificatore di caso primario per il processo di fatturazione.

Perché è importante

È l'identificatore fondamentale che collega tutte le attività di fatturazione correlate in un unico case, rendendo possibile l'analisi del processo end-to-end.

L'ID utente del dipendente che ha eseguito l'attività.

Perché è importante

Collega le attività di processo a utenti specifici, consentendo l'analisi del carico di lavoro, delle prestazioni e della conformità a livello individuale o di team.

La data ufficiale in cui la fattura è stata emessa al cliente.

Perché è importante

È la data primaria per i calcoli finanziari, fungendo da punto di partenza per DSO, data di scadenza pagamenti e analisi dell'invecchiamento delle fatture.

La data entro cui il cliente è tenuto a pagare la fattura.

Perché è importante

Stabilisce la scadenza per il pagamento del cliente, rendendola cruciale per il calcolo dei tassi di pagamento puntuale e la gestione dei crediti.

Il valore netto totale della fattura.

Perché è importante

Quantifica il valore finanziario di ogni fattura, consentendo analisi basate sul valore, prioritizzazione delle riscossioni e valutazione dell'impatto finanziario.

Il nome del cliente a cui è stata emessa la fattura.

Perché è importante

Consente un'analisi customer-centric, aiutando a identificare comportamenti di pagamento, frequenze di contestazione e inefficienze di processo per account specifici.

La regione geografica del cliente.

Perché è importante

Consente il confronto delle prestazioni di fatturazione tra diverse aree geografiche, aiutando a identificare le disparità regionali e a standardizzare i processi.

Il timestamp preciso che indica quando un'attività o un evento è stato completato.

Perché è importante

Permette il calcolo della durata esatta (tempo di elaborazione) di ogni attività, fondamentale per l'analisi dei bottleneck.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

Questa attività segna la creazione del documento di fatturazione nel sistema. È un evento esplicito catturato quando un utente esegue una transazione come VF01 o quando un job in background crea la fattura, risultando in una nuova voce nella tabella di intestazione del documento di fatturazione.

Perché è importante

Questo è l'evento di inizio primario per il processo di fatturazione. L'analisi del tempo dall'evasione dell'ordine a questa attività è cruciale per misurare il Tempo di Ciclo di Generazione Fattura e identificare i ritardi iniziali del processo.

Rappresenta la corretta registrazione del documento di fatturazione nel modulo di contabilità finanziaria. Questa è una pietra miliare critica in cui la fattura diventa una voce ufficiale dei crediti commerciali, creando registrazioni nel libro mastro generale.

Perché è importante

Questa attività conferma che la fattura è un documento finanziario legale. Il tempo tra la generazione e la registrazione è un indicatore chiave di performance, evidenziando l'efficienza di elaborazione interna.

Questa attività segna la registrazione di un pagamento in entrata da un cliente nel sistema finanziario. Il pagamento potrebbe non essere ancora stato applicato a una fattura specifica in questa fase, ma i fondi sono stati registrati.

Perché è importante

Una tappa cruciale per il calcolo dei Days Sales Outstanding (DSO). Significa che il contante è stato ricevuto, anche se la riconciliazione è ancora in sospeso.

Rappresenta il momento in cui il pagamento in entrata del cliente viene abbinato e utilizzato per compensare la voce di fattura aperta dal sottoconto clienti. Questa attività completa la transazione da una prospettiva finanziaria.

Perché è importante

Misura l'efficienza del processo di applicazione degli incassi. I ritardi qui possono falsare lo stato reale dei conti dei clienti e creare lavoro non necessario per i team di riscossione.

Questa attività significa lo stato finale di una fattura pagata con successo. È funzionalmente la stessa di 'Cassa Applicata/Riconciliata' e indica che il processo per questa fattura è completo.

Perché è importante

Funge da evento finale primario del 'percorso felice' (happy path) per il processo. Misurare il tempo di ciclo totale fino a questo punto fornisce una visione completa del ciclo di vita completo di fatturazione e contabilità clienti.

FAQ

Domande frequenti

Identifica i bottleneck, come la lentezza nella generazione o approvazione delle fatture, ed evidenzia le deviazioni rispetto al processo standard. Inoltre, rileva le aree soggette a rilavorazioni manuali e mancate conformità. Questa analisi rivela le vere cause profonde dei ritardi e delle inefficienze nel ciclo di fatturazione.

Avrà principalmente bisogno di event log dal Suo sistema SAP S/4HANA. I punti dati chiave includono il Numero Fattura come identificatore del caso, i nomi delle attività e i timestamp per ogni passaggio di fatturazione e contabilità clienti. Le informazioni sull'utente e i numeri dei documenti correlati, come gli ordini di vendita, sono anche estremamente preziosi per un'analisi completa.

L'estrazione iniziale dei dati e la configurazione del modello possono solitamente essere completate in poche settimane, a seconda della disponibilità dei dati e dell'accesso ai sistemi. I primi spunti d'azione emergono spesso subito dopo il caricamento e l'elaborazione dei dati. L'analisi continua garantisce un valore costante man mano che il processo evolve.

Può aspettarsi di ridurre i Giorni di Incasso (DSO), accelerare la generazione delle fatture e minimizzare le rilavorazioni manuali. Anche i miglioramenti nella conformità dei processi e nell'efficacia dei solleciti di pagamento sono risultati comuni. In definitiva, ciò porta a una più rapida conversione in denaro e a costi operativi ridotti.

Gli strumenti di Process Mining sono progettati per funzionare efficacemente con diverse configurazioni di sistema, compresi ambienti SAP S/4HANA altamente personalizzati. La chiave è identificare con precisione le tabelle e i campi corretti dell'event log, indipendentemente da eventuali miglioramenti personalizzati. Le personalizzazioni potrebbero richiedere un approccio leggermente più personalizzato all'estrazione dei dati.

Il Process Mining ricostruisce visivamente i flussi di processo effettivi, rendendo facile individuare le deviazioni dalle regole di conformità definite e dalle politiche interne. Evidenzia i casi in cui si verificano passaggi non autorizzati o i controlli vengono aggirati, consentendo azioni correttive mirate. Questa capacità assicura un'operazione di fatturazione più coerente e conforme.

Assolutamente, il Process Mining mostra chiaramente dove le attività manuali vengono eseguite frequentemente, indicando potenziali opportunità di automazione o difetti di processo. Identificando le cause profonde delle rilavorazioni, come errori di inserimento dati o informazioni mancanti, può implementare modifiche per ridurre questi sforzi. Ciò snellisce il processo di fatturazione e migliora significativamente l'efficienza.

Competenze di base nell'estrazione dei dati, spesso che coinvolgono SQL o tool specifici SAP, sono utili per recuperare gli event log necessari. Per la fase di analisi, la familiarità con il software di Process Mining è vantaggiosa, sebbene molti tool offrano interfacce user-friendly. Una comprensione fondamentale del processo Order to Cash è anche cruciale per interpretare i risultati in modo accurato.

La rendicontazione tradizionale mostra "cosa è successo", tipicamente in viste aggregate, mentre il Process Mining rivela "come è successo" ricostruendo il flusso di processo end-to-end effettivo. Scopre variazioni di processo, bottleneck nascosti e rilavorazioni che sono spesso invisibili nei report standard. Questo fornisce una comprensione più profonda e diagnostica della vera performance del processo.

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