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Migliori il Suo processo Dall'Ordine all'Incasso – Fatturazione e Incasso.

La vostra guida in 6 passaggi per l'ottimizzazione dei processi
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Migliori il Suo processo Dall'Ordine all'Incasso – Fatturazione e Incasso.
Sfide (8) Obiettivi (8) 6 Fasi Anteprima Risultati Dati FAQ (6)

Ottimizzare il Suo Processo Dall'Ordine all'Incasso – Fatturazione e Incasso.

La nostra piattaforma aiuta a scoprire inefficienze nascoste e colli di bottiglia nel processo Order to Cash - Billing & Invoicing. Identifica aree di lavoro manuale, rifacimenti e ritardi che influiscono sul flusso di cassa e sulla soddisfazione dei clienti. Ottenga approfondimenti sulle variazioni di processo e garantisca la conformità, indipendentemente dal sistema sottostante.

Scarichi il nostro template dati preconfigurato e affronti le sfide comuni per raggiungere i suoi obiettivi di efficienza. Segua il nostro piano di miglioramento in sei fasi e consulti la Guida al Template Dati per trasformare le sue operazioni.

Mostra descrizione dettagliata

Il processo Order to Cash, o OtC, è la linfa vitale di ogni azienda e culmina nella fase critica della fatturazione. Sebbene sembri lineare, questo percorso complesso, dall'evasione dell'ordine di vendita iniziale fino alla riconciliazione finale dei pagamenti, nasconde spesso inefficienze e rischi di conformità che possono compromettere seriamente la salute finanziaria di un'organizzazione. ProcessMind offre una lente analitica senza precedenti sull'intero processo Order to Cash - Billing & Invoicing. Analizzando meticolosamente ogni evento e attività, riveliamo il percorso di esecuzione reale delle fatture, dei pagamenti e delle rettifiche. Questo approfondimento svela i colli di bottiglia che ritardano i pagamenti, identifica le deviazioni dalle procedure operative standard, evidenzia le aree di rifacimento manuale e individua opportunità di automazione. Otterrà una comprensione completa e basata sui dati di come funziona realmente il Suo processo, anziché di come dovrebbe funzionare, fornendo chiarezza sui tempi di ciclo, l'allocazione delle risorse e il rispetto delle normative finanziarie.

Le organizzazioni affrontano universalmente sfide nei loro workflow di fatturazione, indipendentemente dal settore o dai sistemi specifici utilizzati. I punti critici comuni includono un Days Sales Outstanding (DSO) prolungato a causa di ritardi nella creazione o approvazione delle fatture, frequenti discrepanze nei pagamenti che richiedono indagini manuali, elevati tassi di richieste di note di credito e rifatturazione, e una mancanza di trasparenza sulle cause profonde di tali problemi. Questi problemi non solo gravano sulle risorse finanziarie, ma peggiorano anche la soddisfazione dei clienti e possono esporre l'azienda a vulnerabilità in termini di conformità. ProcessMind affronta direttamente queste sfide universali offrendo una visione olistica delle prestazioni del processo. La nostra piattaforma trasforma i dati grezzi degli eventi provenienti dai vari sistemi in modelli di processo interattivi, consentendoLe di visualizzare ogni variante, identificare le fatture non conformi e quantificare l'impatto finanziario delle deviazioni di processo. I vantaggi sono sostanziali e immediati: si aspetti di accelerare significativamente il flusso di cassa, ridurre il DSO ottimizzando i cicli di fatturazione, migliorare la conformità attraverso una chiara visibilità del processo, ridurre al minimo i costi operativi associati a errori manuali e rifacimenti e, infine, migliorare l'esperienza del cliente garantendo una fatturazione tempestiva e accurata.

La forza di ProcessMind risiede nel suo approccio agnostico rispetto al sistema. Ci integriamo perfettamente con qualsiasi sistema di origine, sia esso l'ERP principale, un software di contabilità o applicazioni di fatturazione specializzate, importando i Suoi Event Log storici. I nostri algoritmi avanzati ricostruiscono quindi il percorso completo di ogni fattura, utilizzando il numero di fattura come identificatore centrale del caso. Ciò ci consente di fornire insight pratici sul motivo per cui determinate fatture sono in ritardo, quali passaggi contribuiscono maggiormente al rework e dove l'automazione può offrire il massimo ritorno sull'investimento. Avrà la possibilità di prevedere potenziali ritardi nei pagamenti, monitorare KPI come i tassi di pagamento al primo invio e ottimizzare continuamente il Suo processo Order to Cash - Billing & Invoicing per mantenere la massima efficienza. Iniziare con ProcessMind è semplicissimo. Per sbloccare queste informazioni trasformativa, basta utilizzare il nostro template di dati intuitivo, che La guiderà nell'estrazione dei dati necessari dal Suo sistema. Questo template assicura che vengano fornite tutte le informazioni critiche affinché la nostra piattaforma possa costruire una visione accurata, completa e operativa delle Sue prestazioni nel ciclo Order to Cash - Billing & Invoicing, instradandoLa verso un flusso di cassa accelerato e un'eccellenza operativa superiore.

Da ordine a incasso Fatturazione Fatturazione Crediti Insoluti Flusso di Cassa Process mining

Problemi e Sfide Comuni

Identifichi le sfide che la stanno influenzando

Un elevato Days Sales Outstanding, o DSO, significa che la liquidità è bloccata nei crediti per troppo tempo, limitando la Sua capacità di investire e coprire i costi operativi. Questa metrica riflette spesso inefficienze sottostanti lungo l'intero ciclo di fatturazione, dalla generazione e consegna ritardata delle fatture alla lenta applicazione dei pagamenti o a frequenti contestazioni dei clienti.

ProcessMind analizza il percorso end-to-end di ogni fattura, identificando le cause profonde di un DSO elevato. Visualizzando il tempo tra la creazione, la consegna, la data di scadenza e il pagamento della fattura, scopre schemi nei pagamenti in ritardo e nei ritardi di elaborazione interni, consentendo interventi mirati per accelerare il Suo ciclo di conversione della cassa.

Le fatture non vengono generate tempestivamente dopo la consegna delle merci o la prestazione dei servizi, creando un ritardo critico proprio all'inizio del ciclo di incasso. Questo ritardo estende direttamente il Days Sales Outstanding, impatta sulla previsione dei flussi di cassa e può portare all'insoddisfazione del cliente a causa di una fatturazione tardiva o incoerente.

ProcessMind analizza i dati degli eventi dei Suoi sistemi di origine per misurare il tempo preciso tra l'evasione dell'ordine e la creazione della fattura. Scopre le cause profonde di questi ritardi, che si tratti di problemi di sistema, colli di bottiglia manuali o vincoli di risorse, consentendoLe di snellire le fasi iniziali del processo di fatturazione.

I workflow complessi o manuali di approvazione delle fatture spesso introducono ritardi significativi, bloccando le fatture prima che possano essere inviate al cliente. Questi colli di bottiglia interni influiscono direttamente sull'invio tempestivo delle fatture, ritardando successivamente la riscossione della cassa ed estendendo l'intero ciclo Dall'Ordine all'Incasso.

ProcessMind mappa il percorso effettivo di ogni fattura attraverso il Suo processo di approvazione, identificando passaggi, utenti o dipartimenti specifici che causano costantemente ritardi. Quantifica i tempi di attesa in ogni fase, fornendo i dati necessari per riprogettare e ottimizzare i workflow per un invio più rapido delle fatture.

Le fatture imprecise, derivanti da prezzi errati, quantità sbagliate o dati anagrafici dei clienti non corretti, portano a controversie, ritardi nei pagamenti e significativi rifacimenti amministrativi. Ogni correzione consuma risorse preziose, aumenta i costi operativi e può logorare le relazioni con i clienti.

ProcessMind identifica le fatture soggette a cicli di rework o correzioni manuali dopo essere state generate o approvate. Analizzando i dati di processo, rivela la frequenza e le cause principali di questi errori, aiutandoLa a implementare misure preventive per migliorare l'accuratezza della fatturazione al primo colpo e ridurre i tempi di risoluzione delle controversie.

Il processo di applicazione dei pagamenti dei clienti alle fatture aperte corrette e la loro riconciliazione nel registro contabile rappresenta spesso un significativo collo di bottiglia. Ritardi ed errori in questa fase finale creano arretrati nelle riconciliazioni, offuscano il vero saldo dei crediti e possono portare a una rendicontazione finanziaria imprecisa.

ProcessMind mappa l'intero percorso dalla ricezione del pagamento del cliente all'applicazione dell'incasso e alla riconciliazione, rivelando dove gli sforzi manuali, i ritardi del sistema o le lacune di processo ostacolano l'efficienza. Identifica opportunità per automatizzare e snellire queste attività critiche post-pagamento per una chiusura finanziaria più rapida.

Variazioni nel modo in cui le fatture sono gestite tra diverse regioni, team o anche singoli utenti portano a imprevedibilità e inefficienze. Queste soluzioni non standard complicano la misurazione delle prestazioni, introducono rischi di conformità e rendono difficile scalare le migliori pratiche in tutta l'organizzazione.

ProcessMind scopre e visualizza automaticamente tutti i percorsi di processo che una fattura può intraprendere, confrontandoli con il Suo standard previsto. Evidenzia le deviazioni comuni, quantifica la loro frequenza e impatto, e Le consente di imporre le migliori pratiche, ridurre il rischio e standardizzare le Sue operazioni di fatturazione per prestazioni consistenti.

Un processo di promemoria di pagamento e riscossione inefficace o mal temporizzato porta a un aumento delle fatture scadute e a cicli di pagamento estesi. L'invio di promemoria troppo tardi, troppo frequentemente o per nulla non riesce ad accelerare il pagamento e può aumentare il rischio di crediti inesigibili.

ProcessMind esamina la tempistica, la sequenza e l'efficacia delle attività di promemoria in relazione alle date di scadenza dei pagamenti e agli eventi di pagamento effettivi. Rivela quali strategie funzionano e quali no, aiutandoLa a ottimizzare il Suo processo di sollecito per migliorare i tassi di riscossione preservando al contempo l'esperienza del cliente.

Senza una chiara visibilità in tempo reale sul processo di fatturazione end-to-end, le organizzazioni faticano a identificare le cause profonde di ritardi o inefficienze. Questa mancanza di trasparenza impedisce la risoluzione proattiva dei problemi, rende difficile la previsione del flusso di cassa e complica le risposte alle richieste dei clienti sullo stato delle fatture.

ProcessMind fornisce una visione a raggi X di tutti i percorsi di elaborazione delle fatture, consentendo agli stakeholder di visualizzare l'intero percorso dalla generazione alla chiusura. Rivela i flussi di processo effettivi, i tempi di ciclo e i passaggi di consegna, identificando le deviazioni dal percorso ideale e fornendo un'unica fonte di verità per le prestazioni del processo.

Obiettivi Tipici

Definisca il significato di successo

Un elevato Days Sales Outstanding (DSO) indica un tempo più lungo per la riscossione dei crediti, influenzando negativamente il flusso di cassa e il capitale circolante. Questo obiettivo si concentra sulla riduzione del numero medio di giorni necessari ai clienti per pagare dopo l'emissione di una fattura, migliorando così la liquidità e la stabilità finanziaria.

ProcessMind fornisce una visione end-to-end del percorso di riscossione dei pagamenti, dalla creazione della fattura alla riconciliazione finale del pagamento. Analizzando i comportamenti di pagamento effettivi, identificando i punti di ritardo comuni e comprendendo l'impatto dei vari termini di pagamento, Lei può implementare strategie mirate per ridurre significativamente il DSO.

Accelerare il tempo dall'evasione dell'ordine di vendita alla generazione della fattura ha un impatto diretto sul flusso di cassa e sulla soddisfazione del cliente. Ridurre i ritardi assicura che i clienti ricevano le fatture tempestivamente, minimizzando le contestazioni e accelerando i cicli di pagamento. Questo obiettivo mira a ridurre la durata necessaria per la creazione di una fattura dopo che tutte le condizioni di evasione sono state soddisfatte.

ProcessMind visualizza l'intero processo di fatturazione e incasso, evidenziando il tempo esatto impiegato tra l'evasione dell'ordine e la generazione della fattura. Identificando i colli di bottiglia e le varianze in questo passaggio critico, Lei può individuare le cause profonde dei ritardi e implementare miglioramenti mirati per ottenere una creazione più rapida delle fatture.

Approvazioni delle fatture incoerenti e lente possono ritardare significativamente l'intero ciclo di fatturazione, influenzando il Days Sales Outstanding (DSO). Un processo di approvazione snello garantisce che le fatture superino i controlli necessari in modo efficiente, senza inutili intoppi, favorendo una consegna più rapida ai clienti.

ProcessMind mappa tutti i percorsi di approvazione delle fatture all'interno del Suo sistema di origine, rivelando le durate effettive e identificando le fasi di approvazione o le persone che causano ritardi. Analizzando i tempi di ciclo e i cicli di rework per le attività di approvazione, le organizzazioni possono riprogettare i workflow di approvazione, implementare l'automazione e ridurre i tempi di gestione.

Frequenti errori nelle fatture portano a contestazioni di pagamento, insoddisfazione del cliente e significative rilavorazioni amministrative. Questo obiettivo mira a identificare ed eliminare le cause profonde di questi errori, portando a fatture più accurate e a un'elaborazione dei pagamenti più rapida e fluida, il che riduce i costi operativi.

ProcessMind visualizza tutte le varianti di processo, evidenziando cicli e attività che indicano rilavorazioni manuali, come le ripetute rettifiche delle fatture. Analizzando gli event log, Lei può individuare dove e perché si verificano le rilavorazioni, scoprire problemi sottostanti di qualità dei dati e automatizzare le attività ripetitive per ottenere una significativa riduzione dello sforzo manuale.

Un'applicazione della cassa accurata e tempestiva è vitale per una corretta rendicontazione finanziaria e la riconciliazione dei conti clienti. Una riconciliazione lenta o soggetta a errori può oscurare la Sua vera posizione di cassa, ritardare i rilasci di credito e portare a follow-up inutili con i clienti, incidendo sull'efficienza operativa.

ProcessMind traccia il flusso da quando un pagamento del cliente viene ricevuto a quando la cassa viene applicata e riconciliata. Rivela schemi di discrepanze, problemi comuni di riconciliazione e l'impatto degli interventi manuali, consentendo la standardizzazione dei processi e l'automazione delle regole di corrispondenza per ottenere una maggiore accuratezza.

Varianti di processo non pianificate o non standard all'interno del ciclo di fatturazione introducono inefficienze, rischi di conformità e rendono difficile scalare le operazioni. Questo obiettivo mira a identificare queste deviazioni e a guidare il processo verso il suo percorso più efficiente e conforme, garantendo coerenza in tutta l'organizzazione.

ProcessMind scopre automaticamente tutti i percorsi di processo effettivi intrapresi dalle fatture, contrastandoli con il flusso ideale e standard. Individuando dove e perché si verificano deviazioni come aggiustamenti manuali o loop inattesi, Lei può imporre le migliori pratiche, snellire i workflow e garantire che tutte le fatture seguano il percorso più efficiente.

Un processo di sollecito e promemoria inefficace può portare a ritardi prolungati nei pagamenti e a un aumento dei costi di riscossione. Questo obiettivo si concentra sul perfezionamento della tempistica, della frequenza e del contenuto dei promemoria di pagamento per massimizzarne l'efficacia nell'incoraggiare pagamenti tempestivi senza allontanare i clienti.

ProcessMind mappa la sequenza di eventi relativi alle date di scadenza dei pagamenti e alle attività di promemoria. Analizzando l'impatto delle diverse strategie di promemoria sulla velocità di pagamento, Lei può identificare sequenze di sollecito ottimali e automatizzare i promemoria tempestivi basati sul comportamento di pagamento effettivo, portando a pagamenti più rapidi.

Una mancanza di visibilità sull'intero ciclo di vita della fatturazione porta a una risoluzione reattiva dei problemi, a opportunità di intervento mancate e a previsioni di flusso di cassa scarse. Questo obiettivo mira a fornire una comprensione chiara e in tempo reale dello stato di ogni fattura, dalla creazione al pagamento finale.

ProcessMind crea un gemello digitale del Suo processo di fatturazione dai dati del Suo sistema, offrendo una visione istantanea e completa del percorso di ogni fattura. Evidenzia le fatture bloccate in fasi specifiche, consentendo ai team di affrontare proattivamente i problemi, monitorare le prestazioni rispetto ai KPI e garantire una progressione tempestiva verso il pagamento.

La Guida in 6 Passi per Ottimizzare i Processi di Fatturazione e Incasso.

1

Connetti e Scopri i Dati
2

Mappi il flusso del processo
3

Identificare i colli di bottiglia
4

Analizzare le Cause Radice
5

Progettazione di Miglioramenti
6

Monitorare e Iterare
1

Connetti e Scopri i Dati

Cosa fare

Integri i Suoi dati di fatturazione e incasso dal Suo ERP o da altre sorgenti di dati. Includa tutte le attività pertinenti come Fattura Generata, Data di Scadenza Pagamento Raggiunta e Pagamento Cliente Ricevuto.

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Perché è importante

Una connessione dati completa costituisce la base per una visualizzazione accurata del processo, garantendo che nessun passaggio critico nel Suo ciclo Dall'Ordine all'Incasso venga tralasciato.

Risultato atteso

Tutti i dati di fatturazione e incasso pertinenti sono stati estratti e caricati con successo per l'analisi, fornendo un quadro completo.

COSA OTTERRAI

Scopri le Verità Nascoste nel Suo Processo di Fatturazione

ProcessMind svela la vera esecuzione della Sua fatturazione e incasso, rivelando lacune nelle prestazioni, problemi di conformità e potenziale di automazione. Ottenga una visione trasparente di ogni passaggio dall'evasione dell'ordine al pagamento.
  • Visualizzi il Suo flusso di processo effettivo
  • Identificare colli di bottiglia e ritardi
  • Ottimizzare i tempi del ciclo di pagamento.
  • Migliorare la `conformità` e ridurre gli errori.
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RISULTATI TIPICI

Raggiungere l'Eccellenza nella Fatturazione e Incasso.

Questi risultati mostrano i miglioramenti misurabili che le organizzazioni raggiungono tipicamente ottimizzando il loro Ciclo Ordine-Incasso, in particolare il processo di Fatturazione, tramite il Process Mining. Identificando i colli di bottiglia e le opportunità di automazione, le aziende migliorano significativamente l'efficienza e le prestazioni finanziarie.

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Ridurre i Giorni Medi di Incasso (DSO)

Riduzione media del tempo di riscossione dei pagamenti.

Ridurre il numero medio di giorni necessari per riscuotere i pagamenti dai clienti, migliorando significativamente il flusso di cassa e la gestione del capitale circolante.
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Elaborazione più rapida delle fatture.

Riduzione del tempo di ciclo end-to-end della fattura.

Accelerare l'intero processo di fatturazione, dalla generazione all'approvazione, assicurando che le fatture raggiungano i clienti più velocemente e che i pagamenti siano avviati prima.
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Errori di Fatturazione Minimizzati.

Riduzione delle rilavorazioni e delle correzioni delle fatture.

Ridurre la percentuale di fatture che richiedono modifiche o ri-sottomissioni a causa di errori, portando a una maggiore resa al primo passaggio e a costi operativi ridotti.
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Applicazione di cassa più rapida.

Accelerare la riconciliazione dei pagamenti.

Accelerare il tempo dalla ricezione del pagamento del cliente alla sua applicazione e riconciliazione, migliorando l'accuratezza della rendicontazione finanziaria e la visibilità della liquidità.
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Conformità del processo migliorata

Maggiore aderenza ai processi definiti.

Aumentare la percentuale di attività di fatturazione che seguono rigorosamente i flussi di processo definiti e le politiche interne, riducendo le deviazioni e migliorando la preparazione all'audit e la conformità.

I risultati variano in base alla complessità del processo, alla qualità dei `dati` e ai miglioramenti specifici implementati. Queste cifre rappresentano i miglioramenti tipici osservati in varie implementazioni Dall'Ordine all'Incasso.

Dati Consigliati

Inizia con gli attributi e le attività più importanti, poi espandi secondo necessità.
È nuovo agli event log? Impari come creare un event log di Process Mining.

Attributi

Punti dati chiave da acquisire per l'analisi

L'identificatore unico per ogni fattura del cliente. Questo attributo funge da identificatore primario del case per il processo di fatturazione.

Perché è importante

Questa è la chiave unica per tracciare l'intero ciclo di vita di una fattura, rendendola la base essenziale per qualsiasi analisi del processo di fatturazione.

Il nome dell'attività commerciale o dell'evento che si è verificato in un punto specifico del ciclo di vita della fattura.

Perché è importante

Definisce i passaggi del processo, consentendo la visualizzazione e l'analisi del percorso della fattura dalla creazione alla chiusura.

Il timestamp preciso che indica quando si è verificata un'attività o un evento specifico.

Perché è importante

Questo timestamp è cruciale per il calcolo di tutte le metriche basate sul tempo, come i tempi di ciclo e le durate, che sono essenziali per identificare i colli di bottiglia.

Il valore monetario totale della fattura, incluse tutte le voci di linea, le tasse e gli oneri.

Perché è importante

Consente l'analisi dell'impatto finanziario, permettendoLe di prioritizzare i problemi in base al valore monetario e di comprendere come diversi valori di fattura influenzano il processo.

Il codice valuta per gli importi monetari sulla fattura, come USD o EUR.

Perché è importante

Fornisce un contesto essenziale per tutti i valori finanziari, garantendo un'analisi monetaria e una rendicontazione accurate, specialmente nelle operazioni multinazionali.

Il nome del cliente o dell'entità a cui è stata emessa la fattura.

Perché è importante

Consente un'analisi incentrata sul cliente, aiutando a identificare schemi, ritardi o problemi specifici per determinati clienti o gruppi di clienti.

L'ID utente, dipendente o di sistema responsabile dell'esecuzione di una specifica attività.

Perché è importante

Fornisce visibilità sulle prestazioni delle risorse e sul carico di lavoro, consentendo l'analisi dell'efficienza del team e l'identificazione di opportunità di formazione.

La data entro cui il cliente è tenuto a pagare la fattura.

Perché è importante

Questa data è il punto di riferimento per misurare le prestazioni di pagamento, calcolare il DSO e identificare le fatture scadute, il che influisce direttamente sul flusso di cassa.

Lo stato attuale della fattura nel Suo ciclo di vita, come Aperta, Pagata o Contestata.

Perché è importante

Fornisce un'istantanea rapida della posizione di una fattura nel processo, utile per dashboard operative e il monitoraggio dello stato di alto livello.

Attività

Fasi del processo da tracciare e ottimizzare

Questa attività segna la creazione del record della fattura nel sistema. È l'inizio ufficiale del processo di fatturazione, spesso innescato automaticamente da un ordine di vendita evaso o inserito manualmente.

Perché è importante

Come punto di partenza, questo evento è cruciale per calcolare il tempo di ciclo end-to-end della fattura e identificare i ritardi all'inizio del processo.

La fattura approvata è stata ufficialmente consegnata al cliente tramite il metodo designato, come email, stampa o un portale online. Questa azione avvia il conteggio dei termini di pagamento del cliente.

Perché è importante

Questo event è l'inizio ufficiale del ciclo di riscossione ed è fondamentale per il calcolo dei Days Sales Outstanding (DSO) e dei tassi di pagamento tempestivi.

Questo è un event calcolato che si verifica quando la data di scadenza del pagamento della fattura è trascorsa. Non è un'attività transazionale ma una pietra miliare temporale basata sulla data di emissione della fattura e sui termini di pagamento.

Perché è importante

Questa pietra miliare è essenziale per categorizzare le fatture come scadute e analizzare le prestazioni di pagamento tempestivi. Serve come punto di innesco per le attività di riscossione.

Un pagamento è stato ricevuto da un cliente e registrato nel sistema finanziario. In questa fase, i fondi sono riconosciuti ma potrebbero non essere ancora stati specificamente applicati alla fattura.

Perché è importante

Questo è un event critico per il flusso di cassa. Il tempo tra la ricezione del pagamento e l'applicazione è una misura chiave dell'efficienza dell'applicazione degli incassi.

Il pagamento ricevuto dal cliente è stato abbinato e applicato con successo alla fattura specifica. Questa fase di riconciliazione riduce o elimina il saldo residuo della fattura.

Perché è importante

Questa attività è cruciale per comprendere i tempi di ciclo dell'applicazione degli incassi. I ritardi qui possono falsare la vera anzianità dei crediti e influenzare la gestione del credito.

La fattura è ufficialmente chiusa, a significare che il Suo ciclo di vita è completo. Questo stato viene raggiunto quando il saldo in sospeso diventa zero tramite pagamenti, note di credito o altre rettifiche.

Perché è importante

Essendo il principale punto finale di successo del processo, questa attività è essenziale per calcolare il tempo di ciclo complessivo e misurare i tassi di completamento del processo.

Per raccomandazioni sui dati personalizzate, scelga il suo processo specifico.

FAQ

Domande frequenti

Il Process Mining offre una visione a raggi X dei flussi di fatturazione effettivi, rivelando come operano realmente i processi e non solo come dovrebbero. Identifica i colli di bottiglia, le inefficienze nascoste e le deviazioni frequenti, come la lenta generazione delle fatture o i ritardi nelle approvazioni. Questa visione profonda aiuta a individuare le cause principali dei problemi che impattano sul flusso di cassa e sulla soddisfazione dei clienti.

Per analizzare il Suo processo di fatturazione, ha bisogno di event log dal Suo sistema sorgente. Questi log dovrebbero includere il Numero Fattura come case identifier, i nomi delle attività e timestamp precisi per ogni passo. Attributi aggiuntivi come ID utente, importi fattura e dettagli cliente possono arricchire ulteriormente l'analisi.

L'estrazione dei dati di solito comporta l'utilizzo di strumenti di reporting standard, query dirette ai database o l'uso di API dal Suo sistema sorgente. L'obiettivo è raccogliere event log completi in un formato strutturato, come CSV o tabelle di database. Questo processo è solitamente in sola lettura e non invasivo per le operazioni in tempo reale, garantendo l'integrità dei dati.

I primi insight possono spesso essere generati entro poche settimane dall'estrazione e dall'ingestione dei dati riuscite nello strumento di Process Mining. Il tempo varia in base alla qualità dei dati, alla complessità e alla disponibilità delle risorse per l'analisi. Scoperte significative e attuabili emergono tipicamente entro il primo o il secondo mese.

I miglioramenti comuni includono una significativa riduzione del Days Sales Outstanding (DSO), una più rapida generazione delle fatture e tempi di ciclo di approvazione ottimizzati. Può anche aspettarsi meno rettifiche manuali, errori di fatturazione minimizzati e processi di applicazione e riconciliazione della cassa accelerati. Questi portano a una maggiore efficienza operativa e a un migliore flusso di cassa.

No, il Process Mining non è generalmente invasivo. Funziona analizzando i dati storici estratti dal Suo sistema, non interagendo con transazioni o processi in tempo reale. I metodi di estrazione dei dati sono in genere progettati per ridurre al minimo l'impatto sulle prestazioni del sistema, garantendo la continuità aziendale durante l'analisi.

Assolutamente. Il Process Mining visualizza tutte le varianti di processo effettive all'interno della Sua organizzazione, evidenziando le deviazioni dallo standard previsto o dalle migliori pratiche. Vedendo queste incongruenze e il loro impatto, Lei può individuare esattamente dove gli sforzi di standardizzazione sono più necessari. Questo fornisce prove basate sui dati per perfezionare e applicare processi ottimali.

Sì, il Process Mining individua direttamente ritardi specifici nella generazione delle fatture, nei workflow di approvazione o nei passaggi di applicazione degli incassi che influenzano negativamente il Suo DSO. Visualizzando questi colli di bottiglia e le loro cause profonde, Lei può implementare interventi mirati per accelerare il ciclo di riscossione degli incassi. Questo porta a una gestione più efficiente del capitale circolante.

Sì, il Process Mining è altamente efficace nell'identificare le cause profonde degli errori di fatturazione e delle rilavorazioni. Tracciando l'esatta sequenza di attività, scopre percorsi di processo comuni, azioni specifiche degli utenti o problemi di qualità dei dati che frequentemente portano a errori. Ciò Le consente di implementare miglioramenti mirati per migliorare accuratezza ed efficienza.

La reportistica tradizionale mostra tipicamente metriche aggregate come il DSO medio o il totale delle fatture, indicando "cosa è successo". Il Process Mining, al contrario, rivela "come è successo" visualizzando il flusso end-to-end completo di ogni fattura. Scopre ogni passo, variante e deviazione, fornendo una comprensione diagnostica molto più profonda dell'esecuzione effettiva del processo.

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