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Mejore su Gestión de la Cadena de Suministro

Optimice su Microsoft Dynamics 365 SCM con nuestra guía de 6 pasos.
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Desafíos (11) Metas (11) 6 Pasos Vista previa Resultados Datos Preguntas Frecuentes (4)

Optimice su cadena de suministro en Microsoft Dynamics 365 SCM para una eficiencia máxima

Las cadenas de suministro complejas a menudo ocultan ineficiencias que afectan el rendimiento. Nuestra plataforma le ayuda a descubrir cuellos de botella, retrasos y retrabajos, desde la adquisición hasta la entrega. Identifique exactamente dónde se pueden optimizar los procesos para lograr operaciones más fluidas y ahorros significativos. Transforme su cadena de suministro con insights basados en datos.

Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué Optimizar la Gestión de su Cadena de Suministro?

La Gestión Moderna de la Cadena de Suministro es una orquestación compleja de numerosas actividades, desde la previsión de la demanda y las adquisiciones hasta la producción, el almacenaje y la entrega final. Para las organizaciones que utilizan Microsoft Dynamics 365 SCM, el sistema ofrece una plataforma robusta para gestionar estos intrincados procesos. Sin embargo, incluso con sistemas avanzados, las ineficiencias pueden acumularse con el tiempo, dando lugar a desafíos empresariales significativos.

Las cadenas de suministro no optimizadas suelen manifestarse como un aumento de los costes operativos debido al exceso de inventario o envíos urgentes, plazos de entrega más largos que afectan la satisfacción del cliente y un mayor riesgo de incumplimiento de las regulaciones del sector. Los cuellos de botella pueden aparecer en cualquier etapa, ralentizando todo el proceso y dificultando la satisfacción de las demandas del mercado. Sin una visibilidad clara de la ejecución real de sus procesos, identificar las causas raíz de estos problemas e implementar estrategias de optimización de procesos efectivas se convierte en una tarea abrumadora. Comprender el flujo real de sus pedidos logísticos es primordial para reducir el tiempo de ciclo general y mejorar la rentabilidad.

Cómo el Process Mining Impulsa la Eficiencia en la Cadena de Suministro

El Process Mining ofrece un enfoque revolucionario para comprender y mejorar sus operaciones de Gestión de la Cadena de Suministro dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM. En lugar de depender de suposiciones o datos agregados, el Process Mining utiliza los registros de eventos generados por su sistema para reconstruir el recorrido completo, de principio a fin, de cada pedido logístico. Esta perspectiva le permite visualizar el flujo real del proceso, descubriendo desviaciones, retrabajos y cuellos de botella ocultos que los informes tradicionales podrían pasar por alto.

Al centrarse en el 'Pedido Logístico' como identificador central del caso, obtiene una visión holística desde la 'Previsión de la Demanda Generada' o 'Pedido del Cliente Recibido' inicial hasta la 'Confirmación de Entrega Firmada'. Este conocimiento detallado le ayuda a ver exactamente dónde se producen los retrasos, como tiempos de espera inesperados entre 'Bienes Producidos' y 'Control de Calidad Realizado', o frecuentes redireccionamientos después de la 'Expedición Programada'. El Process Mining proporciona un mapa objetivo y basado en datos de sus operaciones, dejando claro dónde sus procesos de Gestión de la Cadena de Suministro están funcionando bien y dónde se necesita una intervención crítica para aumentar la eficiencia y reducir el tiempo de ciclo.

Áreas Clave para la Mejora de la Cadena de Suministro

Aprovechar el Process Mining en su entorno de Microsoft Dynamics 365 SCM permite mejoras dirigidas en varias áreas críticas:

  • Reducción del Tiempo de Espera (Lead Time): Identifique y elimine retrasos innecesarios entre actividades clave, como 'Pedido de Compra Emitido' y 'Materias Primas Recibidas', o 'Mercancías Recogidas y Empacadas' y 'Mercancías Cargadas para el Transporte', para reducir significativamente su tiempo de ciclo general de cumplimiento de pedidos.
  • Optimización del Inventario: Analice los patrones de demanda reales frente a los programas de producción y adquisición. Esto ayuda a minimizar los costes de mantenimiento asociados con el exceso de inventario, al tiempo que garantiza existencias suficientes para evitar costosas carencias.
  • Mejora del Rendimiento de los Proveedores: Obtenga visibilidad clara de los plazos de entrega de los proveedores y el cumplimiento de los programas de entrega, rastreando el flujo desde el pedido de compra hasta la recepción del material, lo que permite negociaciones basadas en datos y una mejor selección de proveedores.
  • Eficiencia del Transporte y la Logística: Identifique ineficiencias en el enrutamiento, el rendimiento del transportista o los procesos de descarga. Comprenda el tiempo real empleado en 'Mercancías en Tránsito' y en 'Mercancías Descargadas en Destino' para optimizar las redes logísticas.
  • Gestión de Cumplimiento y Riesgos: Verifique que todos los pasos de cumplimiento normativo e interno, como 'Control de Calidad Realizado', se ejecuten correctamente y dentro de los plazos requeridos, minimizando los riesgos de cumplimiento.
  • Utilización de Recursos: Descubra dónde los recursos están sobreutilizados o infrautilizados dentro de su cadena de suministro, permitiendo una mejor asignación y planificación de la capacidad.

Resultados Esperados de la Optimización de Procesos

La implementación del Process Mining para su cadena de suministro de Microsoft Dynamics 365 SCM se traduce en beneficios tangibles y medibles:

  • Costes Operativos Reducidos: Logre ahorros significativos mediante niveles de inventario optimizados, tarifas de expedición minimizadas y rutas de transporte más eficientes.
  • Cumplimiento de Pedidos Más Rápido: Reduzca drásticamente el tiempo de ciclo de su cadena de suministro, lo que se traduce en entregas más rápidas y una mayor capacidad de respuesta a los cambios del mercado.
  • Mayor Satisfacción del Cliente: Cumpla o supere las expectativas de los clientes en cuanto a las fechas de entrega de forma más consistente, construyendo relaciones más sólidas con los clientes y fidelidad.
  • Mejor Cumplimiento y Menor Riesgo: Asegure que sus operaciones se adhieran consistentemente a todas las políticas y regulaciones relevantes, mitigando posibles multas y daños a la reputación.
  • Planificación Estratégica Basada en Datos: Tome decisiones informadas basadas en datos de ejecución de procesos reales en lugar de suposiciones, lo que lleva a estrategias a largo plazo más efectivas para su cadena de suministro.

Comience su Transformación de la Cadena de Suministro

Optimizar su Gestión de la Cadena de Suministro con Microsoft Dynamics 365 SCM mediante Process Mining es un paso poderoso hacia la excelencia operativa. Este enfoque simplifica la compleja tarea de identificar y resolver ineficiencias, haciéndolo accesible incluso sin experiencia previa en Process Mining. Al aprovechar los conocimientos integrales obtenidos, puede reducir activamente el tiempo de ciclo de su Gestión de la Cadena de Suministro, reducir costes y construir una cadena de suministro más resiliente, conforme y centrada en el cliente. Comience hoy mismo su viaje para desbloquear todo el potencial de sus operaciones de SCM.

Gestión de la Cadena de Suministro Optimización Logística Proceso de Adquisición Gestión de Inventario Operaciones de Almacén Eficiencia de Transporte Cumplimiento de Pedidos Rendimiento de Entrega Monitoreo de Cumplimiento

Problemas y Desafíos Comunes

Identifique qué desafíos le están afectando

Los retrasos en la entrega final de mercancías a menudo resultan en clientes frustrados, reputación de marca dañada y posibles sanciones por incumplimiento de acuerdos de nivel de servicio. Esto afecta directamente la retención de clientes y las futuras oportunidades de negocio. ProcessMind analiza el proceso de pedido logístico de principio a fin en Microsoft Dynamics 365 SCM, destacando dónde las fechas de entrega reales se desvían constantemente de las fechas solicitadas. Identifica las actividades y los cuellos de botella específicos, desde la recogida hasta el tránsito, que causan retrasos para que usted pueda implementar mejoras dirigidas.

Mantener un inventario excesivo inmoviliza capital e incurre en costes de almacenamiento significativos, mientras que los desabastecimientos inesperados pueden detener la producción o llevar a pérdidas de ventas. Equilibrar estos dos extremos es un desafío constante en la Gestión de la Cadena de Suministro. ProcessMind mapea los flujos de inventario dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM, identificando las causas raíz de los desequilibrios de inventario. Revela dónde los retrasos en la adquisición o producción conducen a la acumulación de stock de seguridad, o dónde las imprecisiones en la previsión de la demanda resultan en desabastecimientos, permitiendo una optimización del inventario basada en datos.

Las ralentizaciones en el aprovisionamiento, desde la creación de la requisición hasta la emisión del pedido de compra y la recepción de materias primas, impiden directamente los cronogramas de producción y la eficiencia operativa general. Estos retrasos pueden propagarse por toda la cadena de suministro. ProcessMind visualiza el ciclo completo de aprovisionamiento en Microsoft Dynamics 365 SCM, resaltando los pasos específicos o las etapas de aprobación que causan retrasos significativos. Identifica desviaciones de cumplimiento y proveedores de bajo rendimiento, ofreciendo información para optimizar las compras y reducir los plazos de entrega.

Un enrutamiento subóptimo, la elección de transportistas o una consolidación de carga deficiente pueden inflar significativamente los costes de transporte, afectando los márgenes de beneficio. Una logística ineficiente también contribuye a tiempos de entrega más largos y al impacto ambiental. ProcessMind analiza las actividades de transporte dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM, mapeando las rutas de envío, los modos y los transportistas reales frente a los caminos óptimos. Identifica oportunidades para consolidar envíos, negociar mejores tarifas y optimizar las operaciones logísticas para el ahorro de costes y la mejora del rendimiento de la entrega.

Los errores durante la preparación, el empaquetado o el envío de pedidos pueden dar lugar a entregas incorrectas, quejas de clientes, devoluciones y reprocesos costosos. Estos fallos erosionan la confianza del cliente y afectan directamente la eficiencia operativa y la rentabilidad. ProcessMind rastrea cada orden logística a través de sus etapas de cumplimiento en Microsoft Dynamics 365 SCM, identificando el origen de los errores. Al analizar las discrepancias entre los artículos solicitados y entregados, o los bucles de reproceso frecuentes, ofrece información para mejorar la precisión y reducir los costes asociados.

Los tiempos de entrega inconsistentes de los proveedores, los problemas de calidad o el incumplimiento de los términos pueden interrumpir gravemente la producción, retrasar los pedidos de los clientes y aumentar los costes. Sin una visibilidad clara, gestionar el rendimiento de los proveedores es un desafío reactivo. ProcessMind monitorea las actividades relacionadas con los proveedores en Microsoft Dynamics 365 SCM, desde la emisión del pedido de compra hasta la recepción del material y los controles de calidad. Cuantifica el cumplimiento de los proveedores con los términos acordados, identifica a los de bajo rendimiento y apoya decisiones basadas en datos para una mejor gestión de las relaciones con los proveedores.

Las organizaciones a menudo enfrentan una visión fragmentada de su cadena de suministro, lo que dificulta comprender el recorrido completo de una orden logística, desde la demanda hasta la entrega. Esta falta de transparencia obstaculiza la toma de decisiones efectiva y la resolución de problemas. ProcessMind proporciona un mapa visual exhaustivo de cada proceso de orden logística en Microsoft Dynamics 365 SCM, revelando el flujo real de principio a fin. Conecta actividades y puntos de datos dispares, ofreciendo una visibilidad inigualable para identificar ineficiencias ocultas e interdependencias en toda la cadena.

El incumplimiento de los requisitos reglamentarios, las políticas internas o las obligaciones contractuales en las operaciones de la cadena de suministro puede dar lugar a multas cuantiosas, disputas legales y daños a la reputación. Garantizar un cumplimiento constante es complejo en operaciones globales. ProcessMind detecta automáticamente desviaciones de procesos conformes predefinidos en Microsoft Dynamics 365 SCM, como cambios de pedido no aprobados o controles de calidad omitidos. Destaca las áreas de incumplimiento, lo que permite una mitigación proactiva de riesgos y controles internos más sólidos.

Los procesos de almacén ineficientes, incluyendo la recogida, el embalaje y la programación, pueden ralentizar significativamente el cumplimiento de pedidos y aumentar los costes operativos. Los retrasos en el almacén impactan directamente los tiempos de entrega y la satisfacción del cliente. ProcessMind analiza la secuencia y el tiempo de las actividades del almacén para cada pedido logístico en Microsoft Dynamics 365 SCM. Descubre cuellos de botella, movimientos innecesarios o restricciones de recursos dentro del almacén, proporcionando insights procesables para optimizar el diseño y mejorar el rendimiento.

Los cambios frecuentes e imprevistos en los programas de producción y envío generan caos, lo que conlleva un desperdicio de recursos, un aumento de las horas extras e incumplimientos en las entregas. Estas interrupciones afectan tanto la eficiencia interna como las relaciones externas con los clientes. ProcessMind identifica patrones de reprogramación y las actividades que los desencadenan dentro del proceso de pedido logístico de Microsoft Dynamics 365 SCM. Revela las causas raíz de la volatilidad de los programas, lo que permite a las organizaciones estabilizar su planificación y ejecución para una cadena de suministro más fluida.

Las inconsistencias entre lo que se envió y lo que se confirmó como recibido a través de los documentos de Comprobante de Entrega pueden dar lugar a disputas de facturación, fugas de ingresos y tiempos de liquidación prolongados. Esto afecta el flujo de caja y la confianza del cliente. ProcessMind compara los detalles de envío registrados con las confirmaciones reales de Comprobante de Entrega para los pedidos logísticos en Microsoft Dynamics 365 SCM. Destaca las discrepancias en cantidades, artículos o tiempos de entrega, lo que permite una resolución más rápida de disputas y una mejora en la precisión de la facturación.

Metas Típicas

Defina cómo se ve el éxito

La reducción de las entregas tardías es crucial para la satisfacción del cliente y para mantener una ventaja competitiva en la Gestión de la Cadena de Suministro. Cumplir consistentemente con las fechas de entrega solicitadas impacta directamente la lealtad del cliente, reduce las consultas de servicio al cliente y evita posibles sanciones o la pérdida de negocios. Esta mejora fortalece su reputación y agiliza la logística posterior. ProcessMind analiza cada flujo de orden logística dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM para identificar las causas raíz de los retrasos, como cuellos de botella en la producción, tiempos de tránsito extendidos o un picking y empaquetado ineficientes. Al visualizar las variantes del proceso y comparar las fechas de entrega reales con las solicitadas, ProcessMind ayuda a identificar actividades o recursos específicos que contribuyen a los retrasos, lo que permite intervenciones dirigidas para mejorar el rendimiento de la entrega y monitorear el progreso hacia una reducción del 20%.

Alcanzar el equilibrio adecuado en los niveles de inventario es vital para la eficiencia de costes y la continuidad del servicio en la Gestión de la Cadena de Suministro. Un inventario excesivo inmoviliza capital y genera costes de mantenimiento, mientras que un stock insuficiente provoca desabastecimientos, ventas perdidas y retrasos en la producción. Optimizar el inventario garantiza la disponibilidad del producto a la vez que minimiza las cargas financieras asociadas. ProcessMind ayuda a lograr esto mapeando todo el ciclo de vida de las mercancías, desde la recepción de materias primas hasta la entrega final, dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM. Revela dónde el inventario permanece innecesariamente, identifica imprecisiones en el pronóstico de la demanda y resalta los procesos que contribuyen a los desabastecimientos. Al comprender las duraciones de las actividades y las verificaciones de inventario, ProcessMind identifica oportunidades para reducir los costes de mantenimiento y mitigar los riesgos de desabastecimiento.

Acelerar el ciclo de aprovisionamiento impacta directamente en la eficiencia operativa y el tiempo de comercialización en la Gestión de la Cadena de Suministro. Un ciclo más rápido significa un acceso más ágil a las materias primas y los bienes necesarios, reduciendo los plazos de entrega para la producción y mejorando la capacidad de respuesta general a la demanda. Esto también libera capital de trabajo y fortalece las relaciones con los proveedores mediante la colocación oportuna de pedidos. ProcessMind se adentra en las actividades 'Requisición de Compra Creada' a 'Materias Primas Recibidas' dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM. Descubre retrasos en los flujos de trabajo de aprobación, identifica rutas de compra no estándar y compara los plazos de entrega de diferentes proveedores. Al visualizar el flujo de proceso real y medir las duraciones de las actividades, ProcessMind permite a las organizaciones optimizar los pasos de aprovisionamiento, lo que lleva a una reducción medible del 15% en el tiempo de ciclo.

La reducción de los costes de transporte impacta directamente en el resultado final y la rentabilidad general de las operaciones de Gestión de la Cadena de Suministro. Una logística eficiente minimiza el gasto de combustible, optimiza la planificación de rutas y reduce las tarifas de los transportistas, lo que permite a las empresas reasignar recursos a otras áreas estratégicas. Este objetivo garantiza que las mercancías se muevan de la manera más rentable posible sin comprometer el rendimiento de la entrega. ProcessMind analiza las actividades 'Envío Programado', 'Mercancías Cargadas para Transporte' y 'Mercancías en Tránsito' dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM, correlacionándolas con atributos como 'Modo de Transporte' y 'Transportista'. Identifica rutas ineficientes, utilización subóptima de la carga y expediciones evitables. Al revelar las variaciones en los procesos y los costes de transporte, ProcessMind ayuda a identificar oportunidades para negociar mejores tarifas y optimizar las estrategias logísticas, con el objetivo de lograr una reducción del 10% en los costes.

Eliminar los errores en el cumplimiento de pedidos es fundamental para la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en la Gestión de la Cadena de Suministro. Errores en la recogida, el embalaje o el envío provocan retrabajos, devoluciones, aumento de los costes logísticos y daños a la confianza del cliente. Lograr un cumplimiento sin errores asegura que los clientes reciban los productos correctos, a tiempo y siempre, fortaleciendo la lealtad a la marca. ProcessMind traza meticulosamente cada paso desde 'Pedido del Cliente Recibido' hasta 'Mercancías Recogidas y Empacadas' y 'Expedición Programada' dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica desviaciones del proceso de cumplimiento estándar, fuentes comunes de discrepancias en las cantidades de pedidos o asignaciones de productos incorrectas. Al destacar las variantes de proceso que conducen a errores, ProcessMind permite una formación dirigida y mejoras en el sistema para lograr cero errores de cumplimiento.

Mejorar el rendimiento de los proveedores es fundamental para construir una Gestión de la Cadena de Suministro resiliente y eficiente. Proveedores con mejor desempeño significan entregas fiables de productos de calidad, plazos de entrega reducidos y menos interrupciones en el suministro. Este objetivo busca fomentar asociaciones más sólidas, asegurando un flujo constante de materiales y, en última instancia, mejorando la calidad de los productos y servicios finales. ProcessMind correlaciona las actividades de 'Pedido de Compra Emitido' y 'Materias Primas Recibidas' con los atributos 'Proveedor' y 'Fecha de Entrega Solicitada' en Microsoft Dynamics 365 SCM. Cuantifica las tasas de entrega a tiempo, identifica los retrasos comunes y descubre problemas de control de calidad relacionados con proveedores específicos. ProcessMind proporciona insights basados en datos para gestionar proactivamente las relaciones con los proveedores e impulsar mejoras medibles en su fiabilidad y eficiencia.

Lograr una visibilidad integral de principio a fin es primordial para la toma de decisiones proactiva y la mitigación de riesgos en la Gestión de la Cadena de Suministro. Sin una visión clara de todo el recorrido del pedido logístico, las organizaciones tienen dificultades para identificar cuellos de botella, responder a las interrupciones o pronosticar la demanda con precisión. Una mayor visibilidad empodera a las partes interesadas con insights en tiempo real, permitiendo respuestas ágiles y planificación estratégica. ProcessMind construye un mapa visual completo del recorrido de cada pedido logístico, desde la 'Previsión de la Demanda Generada' hasta la 'Confirmación de Entrega Firmada' dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica los flujos de proceso reales, destacando las desviaciones y los posibles puntos ciegos que obstaculizan la visibilidad. Al proporcionar una visión transparente y basada en datos, ProcessMind ilumina toda la cadena de suministro, revelando dónde se rompen los flujos de información y permitiendo una optimización informada.

El mantenimiento de un 100% de cumplimiento en todas las operaciones de la cadena de suministro es fundamental para evitar repercusiones legales, sanciones económicas y daños a la reputación. La adhesión a las normativas de la industria, las políticas internas y los acuerdos contractuales es innegociable, especialmente en la compleja Gestión de la Cadena de Suministro global. Este objetivo garantiza prácticas éticas e integridad operativa. ProcessMind compara automáticamente la ejecución real de los procesos con reglas de cumplimiento predefinidas y procedimientos operativos estándar dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM. Resalta cada instancia en la que actividades, como 'Control de Calidad Realizado' o pasos de aprobación específicos, se omiten o ejecutan fuera de secuencia. Mediante el monitoreo continuo y la alerta ante desviaciones, ProcessMind ayuda a asegurar que todas las órdenes logísticas cumplan estrictamente con los mandatos regulatorios e internos de cumplimiento.

Mejorar el rendimiento del almacén es clave para maximizar la eficiencia y acelerar el cumplimiento de pedidos dentro de la Gestión de la Cadena de Suministro. Un mayor rendimiento significa que se pueden procesar, recoger, empacar y despachar más mercancías en menos tiempo, reduciendo los costes operativos y mejorando la velocidad de entrega. Esto impacta directamente la satisfacción del cliente y la escalabilidad operativa. ProcessMind analiza actividades como 'Materias Primas Recibidas', 'Mercancías Producidas', 'Mercancías Recogidas y Empacadas' y 'Mercancías Cargadas para el Transporte' dentro de los módulos de almacén de Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica áreas congestionadas, patrones de movimiento ineficientes y cuellos de botella en las operaciones de recogida o embalaje. Al identificar las ineficiencias en el flujo del proceso de almacén, ProcessMind permite intervenciones dirigidas para lograr un aumento significativo del 20% en el rendimiento.

La reducción de los cambios no planificados en la programación es vital para mantener la estabilidad operativa y la previsibilidad en la Gestión de la Cadena de Suministro. Las alteraciones frecuentes en los cronogramas de producción o envío conducen a mayores costes, conflictos de recursos y entregas retrasadas. Minimizar estas interrupciones garantiza operaciones más fluidas y una planificación más fiable en toda la cadena de suministro. ProcessMind examina los flujos de proceso relacionados con 'Producción Programada', 'Envío Programado' y 'Fecha de Entrega Solicitada' dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica las causas raíz de la volatilidad del cronograma, como llegadas tardías de materiales, cuellos de botella en la producción o cambios repentinos en la demanda. Al identificar los desencadenantes y los impactos de estos cambios, ProcessMind ayuda a implementar estrategias para crear cronogramas operativos más estables y predecibles.

Asegurar la precisión del comprobante de entrega (POD) es esencial para una facturación precisa, la resolución de disputas y el mantenimiento de la integridad financiera en la Gestión de la Cadena de Suministro. Las discrepancias pueden llevar a fugas de ingresos, insatisfacción del cliente y procesos de conciliación complejos. Una validación precisa del POD confirma la entrega exitosa y minimiza los gastos administrativos. ProcessMind analiza la actividad 'Confirmación de Entrega Firmada' junto con los atributos 'Fecha de Entrega Real' y 'Cantidad del Pedido' dentro de Microsoft Dynamics 365 SCM. Identifica inconsistencias entre los detalles de entrega documentados y los eventos reales, como entregas parciales o fechas no coincidentes. Al destacar las discrepancias, ProcessMind asegura que todas las entregas se registren y validen con precisión, previniendo pérdidas financieras y mejorando la confianza del cliente.

La Ruta de Mejora de 6 Pasos para la Gestión de la Cadena de Suministro

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Qué hacer

Obtenga la plantilla de extracción de datos de Excel adaptada para la Gestión de la Cadena de Suministro para asegurar que su estructura de datos esté optimizada para el análisis.

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Por qué es importante

Una plantilla estandarizada agiliza la preparación de datos, asegurando que toda la información necesaria se capture de manera consistente para un mapeo de procesos preciso.

Resultado esperado

Una plantilla de Excel preformateada lista para sus datos de Gestión de la Cadena de Suministro.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra Cuellos de Botella en la Cadena de Suministro en Dynamics 365 SCM

ProcessMind revela el flujo real de su cadena de suministro en Microsoft Dynamics 365 SCM, destacando ineficiencias y posibles retrasos. Obtenga visualizaciones claras para identificar áreas de mejora inmediata.
  • Visualice los procesos SCM de extremo a extremo
  • Identifique retrasos ocultos desde el aprovisionamiento hasta la entrega
  • Identifique cuellos de botella en Dynamics 365 SCM
  • Optimizar las rutas para el ahorro de costes y la eficiencia
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Logre la Excelencia Operacional en la Gestión de la Cadena de Suministro

Nuestra solución de Process Mining para Microsoft Dynamics 365 SCM revela ineficiencias en sus procesos de órdenes logísticas, lo que permite mejoras basadas en datos que conducen a ganancias operativas significativas y reducciones de costes.

0 %
Entrega a tiempo mejorada

Reducción de retrasos en órdenes logísticas

Al identificar y abordar las causas raíz de los retrasos, las organizaciones pueden mejorar significativamente la fiabilidad de sus entregas, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.
0 %
Ciclos de Aprovisionamiento Más Rápidos

Reducción promedio en el tiempo de ciclo completo

Optimice el proceso desde la requisición de compra hasta la recepción de materias primas, acelerando los insumos críticos de la cadena de suministro y reduciendo los plazos de entrega para la producción.
0 %
Reducir los Costos de Transporte

Ahorros derivados de rutas y procesos optimizados

El Process Mining revela ineficiencias en el tránsito de mercancías, lo que permite la optimización de rutas, mejoras en el rendimiento del transportista y la reducción de tarifas de demora, recortando directamente los gastos de logística.
0 %
Reelaboración de Pedidos Reducida

Disminución de errores post-producción

Al identificar las fuentes de desviaciones y retrabajos en el cumplimiento de pedidos, las empresas pueden mejorar el control de calidad, minimizar el esfuerzo desperdiciado y aumentar la satisfacción del cliente.
0 %
Gestión de inventario optimizada

Menores tiempos de retención de materias primas

Identifique cuellos de botella que causan una retención excesiva de inventario entre la recepción y la programación de la producción, liberando capital y reduciendo los costes de almacenamiento.

Los resultados varían según la complejidad del proceso, la calidad de los datos y las estrategias de implementación específicas. Estas cifras representan mejoras típicas observadas en implementaciones de cadenas de suministro similares.

Datos Recomendados

Comienza con los atributos y actividades más importantes, y luego amplía según sea necesario.
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Puntos de datos clave a capturar para el análisis

El identificador único para una solicitud específica de cumplimiento de la cadena de suministro, que sirve como el identificador principal del caso.

Por qué es importante

Es la clave esencial para vincular todos los eventos del proceso relacionados, lo que permite un análisis integral del proceso de la cadena de suministro para una única solicitud de cumplimiento.

El identificador del usuario que realizó la actividad.

Por qué es importante

Permite el análisis del rendimiento del proceso por usuario o equipo, ayuda a identificar oportunidades de automatización y es crítico para el cumplimiento y el análisis de la pista de auditoría.

El identificador único de un pedido de venta de un cliente.

Por qué es importante

Conecta directamente el proceso de la cadena de suministro con la demanda del cliente, lo que facilita el análisis del ciclo de pedido a cobro y el rendimiento de cumplimiento adaptado a cada cliente.

El identificador único de una orden de compra enviada a un proveedor.

Por qué es importante

Este ID es crucial para analizar la parte de aprovisionamiento de la cadena de suministro, monitorear el rendimiento del proveedor y comprender los plazos de entrega de materiales.

El identificador único para un pedido de producción o fabricación.

Por qué es importante

Permite un análisis detallado del ciclo de vida de fabricación, ayudando a medir el cumplimiento del programa de producción e identificar cuellos de botella en planta.

El nombre del proveedor que suministra materias primas o mercancías.

Por qué es importante

Permite segmentar y comparar el rendimiento de aprovisionamiento por proveedor, lo cual es crucial para mejorar las relaciones con los proveedores y reducir los plazos de entrega de materiales.

El nombre del cliente que realizó el pedido de venta.

Por qué es importante

Permite un análisis centrado en el cliente, ayudando a identificar qué clientes experimentan más retrasos y a evaluar los niveles de servicio para cuentas clave.

La fecha de entrega solicitada por el cliente.

Por qué es importante

Esta es la línea de base para medir el rendimiento de entrega a tiempo, un KPI crítico para la satisfacción del cliente y la fiabilidad de la cadena de suministro.

Un indicador de si el pedido fue entregado en o antes de la fecha solicitada.

Por qué es importante

Mide directamente el rendimiento del servicio al cliente y es un input clave para el KPI de Entrega a Tiempo, simplificando el análisis de la fiabilidad de la entrega.

El tiempo total transcurrido desde la creación de una requisición de compra hasta la recepción de las materias primas.

Por qué es importante

Cuantifica la duración de todo el ciclo de aprovisionamiento, lo cual es un KPI crítico para la gestión de los niveles de inventario y los cronogramas de producción.

Actividades

Pasos del proceso a seguir y optimizar

Representa la creación formal de un nuevo pedido de venta en Dynamics 365 SCM. Este es un evento explícito registrado con una marca de tiempo cuando un usuario guarda un nuevo documento de pedido de venta, iniciando el proceso de cumplimiento.

Por qué es importante

Esta actividad marca el inicio oficial del ciclo de cumplimiento de pedidos. Es el ancla principal para medir los plazos de entrega generales, el rendimiento de entrega a tiempo y analizar los patrones de entrada de pedidos.

Se crea y confirma un pedido de compra formal, comprometiendo a la empresa a una compra a un proveedor. Este evento se registra cuando el estado del pedido de compra se actualiza a 'Confirmado' o 'En revisión externa'.

Por qué es importante

Este es un hito crucial en el aprovisionamiento y el principal punto de partida para medir el plazo de entrega del proveedor. Analizar el tiempo desde este evento hasta la recepción del material ayuda a evaluar el rendimiento del proveedor.

Las mercancías o materiales solicitados al proveedor se reciben físicamente en el almacén. Esto se registra mediante una transacción de registro de entrada de producto en Dynamics 365 contra el pedido de compra.

Por qué es importante

Esta actividad marca el final del plazo de entrega del proveedor y la disponibilidad de materiales para la producción o el cumplimiento. Los retrasos aquí afectan directamente los cronogramas posteriores y las fechas de entrega al cliente.

El proceso de fabricación está completo y los productos terminados se reportan formalmente como terminados en el sistema. Esto se captura contabilizando un diario de 'Reportar como Terminado' para la orden de producción, lo que actualiza el inventario.

Por qué es importante

Marca la finalización de la fase de producción y deja los productos disponibles para el control de calidad y el envío. Es un hito clave para medir el cumplimiento del cronograma de producción.

Los operarios de almacén han recogido físicamente los artículos del inventario y los han empaquetado para su envío. Esto se registra cuando se completa la tarea de picking y se actualiza el estado de empaquetado en el sistema.

Por qué es importante

Representa la finalización de la tarea principal de cumplimiento del almacén. Es una medida clave para el dashboard de Rendimiento de Operaciones de Almacén y para identificar cuellos de botella en el proceso de picking y embalaje.

Las mercancías empaquetadas se cargan físicamente en el vehículo del transportista, y el envío se confirma en el sistema. Este evento corresponde a la acción 'Confirmar envío' en Dynamics 365.

Por qué es importante

Marca la salida física de la mercancía del almacén. Esta actividad es el punto de partida para medir la duración de los 'Bienes en Tránsito' y para el reconocimiento financiero del envío.

Las mercancías han llegado al destino del cliente. Este evento podría inferirse de los datos de seguimiento del transportista o de una actualización manual de estado, ya que Dynamics 365 no tiene una transacción nativa de 'entregado'.

Por qué es importante

Marca la finalización de la entrega física. Proporciona la 'Fecha de Entrega Real', que es esencial para calcular los KPI de rendimiento de entrega a tiempo y las métricas de cara al cliente.

El cliente ha acusado formalmente recibo de las mercancías, a menudo firmando un albarán. Esto se suele capturar adjuntando un documento o actualizando un estado en el sistema.

Por qué es importante

Esta es la confirmación final del cumplimiento exitoso del pedido y el fin definitivo del proceso logístico. Es crucial para resolver disputas y para calcular el tiempo total del ciclo del pedido.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining analiza sus registros de eventos de Dynamics 365 SCM, mapeando el flujo real de sus órdenes logísticas. Esto ayuda a identificar ineficiencias, brechas de cumplimiento y cuellos de botella que ralentizan sus operaciones. Al visualizar el proceso real, obtiene información basada en datos para optimizar diversos aspectos de su cadena de suministro.

Principalmente necesita registros de eventos que capturen actividades relacionadas con su identificador de caso "Pedido Logístico". Esto incluye información como nombres de actividades, marcas de tiempo de cuándo ocurrió cada actividad y el ID de caso único para cada pedido logístico. A menudo, estos datos pueden extraerse de tablas relevantes dentro de Dynamics 365 SCM, como encabezados de pedidos, líneas y registros de transacciones relacionados.

La fase inicial de configuración y extracción de datos puede variar dependiendo de la complejidad de su sistema y la calidad de los datos. Sin embargo, una vez que los datos se extraen y transforman, las percepciones iniciales y los mapas de proceso a menudo pueden generarse en pocas semanas. Esto permite una rápida identificación de desviaciones importantes y oportunidades de mejora.

Sí, el Process Mining identifica con precisión las causas raíz de las entregas tardías al analizar el ciclo de vida completo de sus pedidos logísticos. Descubre cuellos de botella y retrasos en etapas específicas, como el procesamiento de pedidos, el almacenamiento o el transporte. Abordar estos hallazgos puede reducir significativamente los tiempos de entrega y, en consecuencia, aumentar la satisfacción del cliente.

La seguridad de los datos es una prioridad máxima para las soluciones de Process Mining. Las herramientas de buena reputación emplean un cifrado robusto y controles de acceso para proteger sus datos operativos sensibles durante todo el proceso de análisis. Los datos suelen anonimizarse o seudonimizarse cuando es apropiado, garantizando el cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos.

El Process Mining construye un mapa visual de sus procesos reales al analizar las marcas de tiempo de sus registros de eventos de Dynamics 365 SCM. Resalta las rutas con duraciones superiores a la media o bucles de retrabajo frecuentes, identificando cuellos de botella exactos. Esta inmersión profunda revela dónde los recursos están estancados o las tareas se retrasan, afectando la eficiencia.

Si bien el conocimiento del dominio empresarial es crucial, cierta comprensión técnica de la extracción de datos y de lenguajes de consulta básicos como SQL puede ser beneficiosa para la preparación inicial de los datos. Muchas herramientas modernas de Process Mining ofrecen interfaces fáciles de usar, lo que reduce la necesidad de habilidades de programación avanzadas una vez que los datos están estructurados. La colaboración entre los equipos de TI y de negocio es clave.

Sí, al analizar el proceso de cumplimiento de pedidos y correlacionarlo con los niveles de inventario y los datos de ventas, el Process Mining puede identificar ineficiencias. Puede revelar patrones que conducen a un exceso de inventario, artículos de baja rotación o etapas donde las faltas de stock ocurren con frecuencia debido a retrasos en el proceso. Estos conocimientos permiten mejores estrategias de previsión y gestión de inventario.

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