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Améliorez votre processus Commande au paiement - Facturation

Rationalisez la facturation SAP ECC avec notre guide en 6 étapes.
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Améliorez votre processus Commande au paiement - Facturation
Défis (11) Objectifs (11) 6 Étapes Aperçu Résultats Données FAQ (5)

Optimiser la facturation dans SAP ECC pour une trésorerie rapide

Les processus de facturation et d'encaissement peuvent souvent dissimuler des inefficacités, entraînant des retards de paiement et des défis de trésorerie. Notre plateforme vous aide à identifier précisément les goulets d'étranglement, à comprendre le comportement de paiement et à optimiser vos opérations. Rationalisez vos processus pour réduire significativement votre nombre de jours de créances clients (DSO).

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d'efficacité. Suivez notre plan d'amélioration en six étapes et consultez le Guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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La nécessité critique d'optimiser la facturation et l'encaissement SAP ECC

Optimiser votre processus de Commande à Encaissement, Facturation et Encaissement au sein de SAP ECC n'est pas seulement une question d'ordre opérationnel, c'est un impératif direct pour la santé financière et la satisfaction client. L'étape de facturation et d'encaissement, souvent perçue comme une tâche administrative simple, recèle fréquemment des inefficacités significatives qui entraînent des retards de flux de trésorerie, une augmentation du nombre de jours de créances clients (DSO) et des coûts opérationnels inutiles. Ces problèmes peuvent découler d'erreurs manuelles, de goulets d'étranglement dans les workflows d'approbation, de divergences entre les commandes et les factures, ou de processus de rapprochement prolongés, tous amplifiés dans des environnements SAP ECC complexes. Ne pas relever ces défis peut peser sur le fonds de roulement, compromettre la liquidité et même nuire aux relations clients en raison d'inexactitudes de facturation ou de délais de réponse lents. Comprendre la performance réelle de votre processus de facturation et d'encaissement est crucial pour maintenir un avantage concurrentiel et assurer une croissance durable, en particulier face aux structures de données complexes et aux nombreuses transactions inhérentes à SAP ECC.

Libérer l'efficacité avec le Process Mining dans SAP ECC

Le Process Mining offre une approche inégalée pour déconstruire et comprendre le flux réel de votre processus de Commande à Encaissement, Facturation et Encaissement tel qu'il se déroule réellement au sein de SAP ECC. En analysant les journaux d'événements (event logs), le Process Mining reconstitue le parcours complet de chaque facture, de sa génération à son rapprochement de paiement final. Cette perspective axée sur les données va au-delà des modèles théoriques pour révéler la séquence précise des activités, les retards cachés et les déviations qui impactent votre cycle de conversion de trésorerie. Par exemple, le Process Mining peut localiser exactement où un événement "Facture approuvée" est constamment retardé après un événement "Facture générée", ou identifier pourquoi certaines conditions de paiement sont fréquemment manquées, entraînant un "Rappel de paiement émis". Il fournit une carte visuelle complète de votre processus, vous permettant d'identifier les boucles de retravail, les interventions manuelles inutiles et les exécutions de processus non conformes qui pourraient autrement rester invisibles. Cette plongée profonde dans les données SAP ECC vous permet de répondre à des questions critiques concernant la précision de votre facturation, l'efficacité de la livraison des factures et le comportement de paiement.

Identifier les domaines clés d'amélioration pour la facturation et l'encaissement

L'exploitation du Process Mining sur vos données de Commande à Encaissement SAP ECC révèle des domaines spécifiques mûrs pour l'amélioration. Vous pouvez analyser le temps de cycle de "Facture générée" à "Facture envoyée au client" pour identifier les retards systémiques dans la livraison des factures. En suivant l'activité "Date d'échéance atteinte" par rapport à "Paiement client reçu", vous obtenez des informations sur le comportement de paiement et l'efficacité de vos stratégies de recouvrement. Des goulets d'étranglement apparaissent souvent lors des étapes d'approbation des factures, où des utilisateurs ou des départements spécifiques peuvent constamment causer des retards. Le Process Mining peut mettre en évidence ces points de blocage, vous permettant de rationaliser les workflows d'approbation ou d'automatiser les tâches routinières. De plus, en observant la séquence de "Paiement client reçu" et "Paiement comptabilisé dans le grand livre", vous pouvez optimiser le processus d'application et de rapprochement des espèces, réduisant les erreurs et assurant des mises à jour financières rapides. Cette analyse ciblée vous aide à passer des hypothèses générales à des interventions précises et basées sur des données, ce qui facilite l'amélioration de l'efficacité de la Commande à Encaissement - Facturation et Encaissement.

Réaliser des résultats tangibles : Trésorerie plus rapide, meilleure conformité

L'optimisation de votre processus de Commande à Encaissement, Facturation et Encaissement via le Process Mining dans SAP ECC génère une multitude d'avantages tangibles. Un résultat principal est une réduction significative du nombre de jours de créances clients (DSO), améliorant directement le flux de trésorerie et le fonds de roulement de votre organisation. En réduisant les erreurs de facturation et en accélérant la livraison des factures, vous améliorez la satisfaction client et construisez des relations plus solides. L'efficacité opérationnelle augmente considérablement à mesure que les goulets d'étranglement sont éliminés, les efforts manuels minimisés et les opportunités d'automatisation des processus identifiées. Cela conduit à une réduction du temps de cycle global de Commande à Encaissement - Facturation et Encaissement. De plus, une meilleure transparence des processus et le respect des workflows définis renforcent la conformité, atténuant les risques associés aux réglementations financières et aux politiques internes. Vous obtenez une piste d'audit plus claire et un contrôle accru sur vos opérations financières, transformant votre facturation et votre encaissement d'une passif potentiel en un actif stratégique.

Faire le premier pas vers une trésorerie optimisée

S'engager dans le cheminement d'optimisation de votre processus de Commande à Encaissement, Facturation et Encaissement SAP ECC avec le Process Mining est une démarche stratégique qui produit des résultats clairs et mesurables. En adoptant une approche axée sur les données, vous obtenez la clarté nécessaire pour identifier où concentrer vos efforts pour un impact maximal. Cette compréhension détaillée de l'exécution de vos processus vous permet de prendre des décisions éclairées qui accéléreront votre cycle de conversion de trésorerie, réduiront les coûts opérationnels et, en fin de compte, stimuleront une meilleure performance financière. Commencez dès aujourd'hui à explorer comment le Process Mining peut éclairer et transformer vos opérations de facturation et d'encaissement.

Commande au paiement - Facturation Traitement des Factures Optimisation des flux de trésorerie Créances Clients Réduction du DSO Rapprochement des paiements Conformité de la Facturation Opérations financières Cycle de revenus

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous impactent

Les factures ne sont pas générées rapidement après l'exécution de la commande client, ce qui crée un décalage dans le cycle de recouvrement de trésorerie. Cela impacte directement la trésorerie, prolonge les jours de créances clients (DSO) et peut entraîner une insatisfaction client due à une facturation tardive.
ProcessMind analyse le temps entre les activités « Commande client exécutée » et « Facture générée » au sein de vos données SAP ECC, identifiant les retards spécifiques. Il découvre les causes profondes, qu'il s'agisse de problèmes système, de goulots d'étranglement manuels ou de contraintes de ressources dans votre processus Commande au paiement - Facturation.

Le processus d'approbation des factures souffre souvent de retards, les factures étant bloquées à diverses étapes. Cela ralentit considérablement l'ensemble du cycle Commande au paiement, empêchant l'envoi des factures aux clients en temps voulu et provoquant des retards de paiement.
ProcessMind cartographie le parcours d'approbation complet dans SAP ECC, mettant en évidence les utilisateurs ou départements spécifiques responsables des retards entre « Facture générée » et « Facture approuvée ». Il quantifie l'impact de ces goulots d'étranglement sur l'efficacité globale de votre processus Commande au paiement - Facturation et fournit des informations pour la refonte des processus.

Les erreurs fréquentes dans les factures, telles que des montants incorrects, des conditions de paiement ou des détails clients erronés, entraînent des rejets et des retravaux. Cela retarde non seulement le paiement, mais augmente également l'effort administratif et peut nuire aux relations clients, impactant directement l'efficacité de votre processus Commande à Encaissement - Facturation et Encaissement.
ProcessMind identifie les schémas de factures nécessitant plusieurs révisions ou ajustements avant la "Facture envoyée au client" dans SAP ECC. En analysant les attributs pertinents, il localise les sources d'erreurs courantes, aidant votre équipe à réduire les efforts de correction manuels et à améliorer la précision de la facturation.

Les retards dans l'émission des rappels de paiement ou un suivi incohérent des factures en souffrance contribuent à l'allongement des cycles de paiement. Cela impacte directement votre fonds de roulement, entraînant un nombre de jours de créances clients (DSO) plus élevé et une liquidité financière réduite.
ProcessMind visualise les écarts entre "Date d'échéance de paiement atteinte" et "Rappel de paiement émis" dans vos données SAP ECC pour la Commande à Encaissement - Facturation et Encaissement. Il révèle les domaines où les efforts de recouvrement sont inefficaces ou incohérents, vous permettant d'optimiser les stratégies de rappel et d'accélérer l'afflux de liquidités.

Le temps nécessaire pour recevoir un paiement client, puis le comptabiliser et le rapprocher avec précision dans le grand livre peut être excessivement long. Cela crée des écarts dans les comptes clients, induit en erreur les rapports financiers et peut entraîner des blocages de crédit inutiles pour les clients, affectant leurs futures commandes.
ProcessMind mesure la durée entre « Paiement client reçu » et « Paiement enregistré au Grand Livre » ou « Encaissement appliqué/Rapproché » au sein de SAP ECC. Il met en évidence les goulots d'étranglement spécifiques dans cette étape critique du processus Commande au paiement - Facturation, permettant des processus d'application d'espèces plus rapides et plus précis.

Sans une visibilité claire sur le statut et l'avancement de chaque facture, les équipes peinent à gérer les requêtes clients de manière proactive ou à prévoir les flux de trésorerie. Cette situation entraîne souvent une résolution réactive des problèmes et l'incapacité d'identifier les blocages dans le processus de la commande à l'encaissement.
ProcessMind offre une vue de bout en bout du cheminement de chaque "Numéro de Facture" dans votre système SAP ECC, de sa création à sa réconciliation. Il permet à votre équipe de bénéficier d'une transparence en temps réel sur le statut de toutes les factures, favorisant une gestion proactive et un service client optimisé dans le processus de la commande à l'encaissement - Facturation.

De nombreux clients paient systématiquement au-delà des conditions de paiement convenues, ce qui entraîne une trésorerie imprévisible et des besoins accrus en fonds de roulement. Identifier quels clients ou segments sont les plus fautifs, et pourquoi, reste un défi majeur.
ProcessMind compare la « Date d'échéance du paiement » avec la date réelle de « Paiement client reçu » pour chaque facture dans SAP ECC. Il met en évidence les schémas de retards de paiement au sein de votre processus Commande au paiement - Facturation, vous permettant d'analyser les facteurs contributifs et de mettre en œuvre des stratégies ciblées.

Le processus Commande au paiement - Facturation implique souvent de nombreux ajustements manuels, exceptions ou contournements, en particulier dans les environnements SAP ECC complexes. Ces étapes manuelles augmentent les coûts opérationnels, introduisent des erreurs humaines et ralentissent l'exécution globale du processus.
ProcessMind détecte automatiquement les écarts par rapport au flux de processus standard et identifie les activités manuelles ou les reprises fréquentes. Il révèle où l'intervention humaine est la plus répandue, vous aidant à automatiser ou à rationaliser ces étapes pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.

Différentes régions ou unités commerciales au sein d'une organisation peuvent suivre des pratiques de facturation et d'encaissement variées, même en utilisant le même système SAP ECC. Cette incohérence entraîne un manque de standardisation, des risques de conformité, une porosité dans le processus de Commande à Encaissement et des difficultés à atteindre une efficacité à l'échelle de l'entreprise.
ProcessMind utilise l'attribut "Région" pour comparer et contraster les flux de processus et les durées des "Numéros de facture" dans différentes zones. Il met en évidence les variations de processus dans votre cycle de Commande à Encaissement - Facturation et Encaissement, permettant l'harmonisation et l'adoption des meilleures pratiques dans toute l'organisation.

Un nombre élevé de jours de créances clients (DSO) est un indicateur critique d'une mauvaise trésorerie, mais les causes sous-jacentes sont souvent complexes et difficiles à identifier. Sans comprendre ces causes profondes, les efforts pour réduire le DSO restent inefficaces et non ciblés, continuant à immobiliser un capital précieux.
ProcessMind analyse l'intégralité du parcours Commande à Encaissement - Facturation et Encaissement dans SAP ECC pour révéler les goulets d'étranglement et les inefficacités spécifiques du processus qui contribuent à l'allongement des cycles de paiement. Il quantifie l'impact de chaque problème, fournissant des informations exploitables pour réduire significativement votre DSO.

L'émission de relances de paiement est une partie cruciale du processus de recouvrement, mais si elles sont mal synchronisées, génériques ou envoyées aux mauvais contacts, elles risquent de ne pas inciter à des paiements en temps voulu. Cela entraîne un gaspillage d'efforts, des périodes de recouvrement prolongées et un impact négatif sur la trésorerie.
ProcessMind évalue l'efficacité de l'activité « Relance de paiement émise » en analysant son impact sur les événements « Paiement client reçu » subséquents au sein de SAP ECC. Il identifie si et quand les relances sont efficaces, vous permettant d'affiner vos stratégies de recouvrement du processus Commande au paiement - Facturation.

Objectifs typiques

Définir les critères de succès

Réduire le délai entre l'exécution de la commande et la génération de la facture impacte directement la trésorerie. Cet objectif vise à minimiser les retards, en garantissant que les factures sont créées rapidement et avec précision, accélérant le début du processus de recouvrement et réduisant le cycle global de conversion de trésorerie.
ProcessMind identifie les goulots d'étranglement dans la génération des factures, en ciblant les étapes ou les utilisateurs spécifiques qui causent des retards dans SAP ECC. En analysant les journaux d'événements, il révèle les variations des temps de traitement, permettant des interventions ciblées pour rationaliser les workflows et réduire le temps de création des factures, potentiellement de 15 à 20 %.

Les goulets d'étranglement dans le processus d'approbation des factures retardent directement les paiements et immobilisent le fonds de roulement. Atteindre cet objectif signifie optimiser les étapes d'approbation, réduire les temps de cycle et s'assurer que les factures progressent rapidement à travers la vérification interne, conduisant à une facturation client plus rapide.
ProcessMind cartographie tous les chemins d'approbation des factures au sein de SAP ECC, mettant en évidence les déviations et les boucles de retravail qui allongent les délais d'approbation. Il identifie les approbations non conformes ou les utilisateurs spécifiques à l'origine des retards, permettant aux organisations d'appliquer des workflows standardisés et de réduire les temps d'approbation moyens de 20 à 30 %.

Des taux d'erreur élevés dans les factures entraînent des litiges, du retravail et des retards de paiement, impactant la satisfaction client et les coûts opérationnels. Cet objectif vise à réduire l'incidence des erreurs de facturation, à garantir l'exactitude des données de la génération à la livraison, et à améliorer le taux de conformité dès la première fois.
ProcessMind analyse les données d'événements de SAP ECC pour découvrir où et pourquoi les erreurs de facturation se produisent. Il identifie les activités, les attributs ou les actions utilisateur qui conduisent fréquemment à des divergences, permettant une formation ciblée, des améliorations système ou une automatisation pour réduire les erreurs et le retravail subséquent jusqu'à 25 %.

Améliorer l'efficacité du recouvrement des paiements est crucial pour maintenir une trésorerie saine et réduire les jours de créances clients (DSO). Cet objectif implique l'optimisation de toute la stratégie de recouvrement, des relances opportunes à une communication efficace, garantissant que les paiements sont reçus le plus rapidement possible après la facturation.
ProcessMind offre une vue détaillée du processus de recouvrement des paiements, de la facture envoyée au paiement client reçu. Il identifie les schémas de comportement de paiement des clients, évalue l'efficacité des différentes stratégies de relance et met en évidence les retards dans l'enregistrement des paiements dans SAP ECC, permettant des améliorations qui peuvent réduire le DSO de 10 à 15 %.

Un cycle d'application des espèces lent peut gonfler artificiellement le nombre de jours de créances clients (DSO) et compliquer le reporting précis des comptes clients. Cet objectif vise à réduire significativement le temps nécessaire pour appliquer les paiements clients aux factures ouvertes, améliorant ainsi la visibilité financière et l'efficacité opérationnelle.
ProcessMind visualise le flux complet d'application des espèces dans SAP ECC, de la réception du paiement à l'application/rapprochement des espèces. Il identifie les interventions manuelles, les incohérences de données ou les problèmes d'intégration qui prolongent le cycle, permettant l'automatisation ou des ajustements de processus pour réduire le temps d'application de 20% ou plus.

Obtenir une visibilité en temps réel sur le statut de chaque facture, de sa création à sa clôture, est essentiel pour une gestion proactive et un service client de qualité. Cet objectif vise à éliminer les silos d'information, en fournissant aux parties prenantes un accès immédiat à la progression et au statut précis des factures.
ProcessMind construit une vue complète des parcours de factures dans SAP ECC, affichant le statut actuel, les événements historiques et les prochaines étapes potentielles. Il met en évidence les lacunes de visibilité existantes, permettant aux entreprises de mettre en œuvre des mécanismes de suivi offrant une transparence en temps réel à 100 % sur l'ensemble du processus de Commande à Encaissement.

Le respect constant des conditions de paiement établies est essentiel pour une trésorerie prévisible et des relations clients solides. Cet objectif vise à identifier et à traiter les écarts par rapport aux conditions convenues, qu'il s'agisse de retards de traitement internes ou de comportements de paiement des clients.
ProcessMind analyse les événements "Date d'échéance de paiement atteinte" et "Paiement client reçu" dans SAP ECC, comparant les dates de paiement réelles aux conditions contractuelles. Il identifie les clients ou les processus internes qui causent des retards, permettant des mesures proactives pour améliorer la conformité aux conditions de paiement d'un pourcentage mesurable.

Les interventions manuelles dans la facturation sont sujettes aux erreurs, augmentent les coûts opérationnels et ralentissent le processus. Cet objectif vise l'identification et l'automatisation des tâches répétitives et à volume élevé pour libérer des ressources et améliorer l'efficacité.
ProcessMind cartographie les parcours utilisateur courants au sein du processus de facturation de SAP ECC, identifiant les activités qui sont fréquemment effectuées manuellement mais qui pourraient être automatisées. Il quantifie l'impact du travail manuel, permettant aux organisations de cibler des tâches spécifiques pour l'automatisation robotique des processus, réduisant ainsi l'effort manuel jusqu'à 30-40 %.

Des processus de facturation incohérents entre différentes régions ou départements peuvent entraîner des inefficacités, des risques de conformité et une expérience client fragmentée. Cet objectif vise à établir et à faire appliquer des normes de facturation uniformes dans toute l'organisation.
ProcessMind compare les variantes de processus entre différentes régions ou unités commerciales au sein de SAP ECC, mettant en évidence les écarts par rapport aux workflows de facturation standard. Il révèle où et comment les processus divergent, fournissant les données nécessaires pour imposer les meilleures pratiques et atteindre jusqu'à 90 % de standardisation des processus à l'échelle mondiale.

Un nombre élevé de jours de créances clients (DSO) indique des inefficacités dans le cycle Commande à Encaissement, mais les causes exactes sont souvent floues. Cet objectif vise à identifier précisément les problèmes sous-jacents qui contribuent à l'allongement des délais de recouvrement.
ProcessMind analyse l'ensemble du flux de processus Commande à Encaissement - Facturation et Encaissement dans SAP ECC, corrélant les retards avec des activités spécifiques comme la génération de factures, l'approbation ou le comportement de paiement des clients. Il décompose le DSO en ses composants, révélant si un DSO élevé est dû à des retards de traitement internes ou à des schémas de paiement des clients, permettant des interventions ciblées.

Des stratégies de relance de paiement inefficaces peuvent prolonger les cycles de recouvrement et mettre à rude épreuve les relations client. Cet objectif vise à affiner le calendrier, la fréquence et le contenu des relances de paiement pour maximiser leur impact sur la réception des paiements en temps voulu sans aliéner les clients.
ProcessMind suit l'intégralité du cycle de vie, de la « Relance de paiement émise » au « Paiement client reçu » dans SAP ECC, analysant différentes stratégies de relance, leur calendrier et leur impact sur la rapidité des paiements. Il identifie les séquences de relance les plus efficaces pour différents segments de clientèle, ce qui conduit à des taux de recouvrement améliorés et à une réduction des efforts de suivi.

Le parcours d'amélioration en 6 étapes pour Commande au paiement - Facturation

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Obtenir le modèle de données
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Extraire les données pertinentes
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Télécharger les données sur la plateforme
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Découvrir les informations sur les processus
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Agir sur les `informations`
6

Suivre la performance continue
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Que faire

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Pourquoi c'est important

L'utilisation du bon modèle rationalise la préparation des données, garantissant que votre analyse est basée sur une base solide et complète pour des informations précises.

Résultat attendu

Un modèle Excel structuré, prêt à être rempli avec les données de votre processus de facturation et d'encaissement SAP ECC.

VOS INSIGHTS CLÉS

Libérez une trésorerie rapide : Informations sur la facturation SAP

ProcessMind visualise l'ensemble de votre processus Commande au paiement - Facturation, identifiant les inefficacités et les opportunités pour une trésorerie rapide. Vous obtiendrez des informations claires et exploitables pour rationaliser les opérations.
  • Identifier les goulots d'étranglement du processus de facturation
  • Analyser les comportements de paiement des clients
  • Réduire le Days Sales Outstanding (DSO)
  • Optimiser la facturation pour une trésorerie plus rapide
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RÉSULTATS TYPIQUES

Ce que les organisations réalisent avec une facturation optimisée

Ces résultats démontrent les améliorations significatives que les organisations réalisent en appliquant le Process Mining à leur processus Commande au paiement - Facturation. En exploitant les données détaillées de SAP ECC, nous identifions les goulots d'étranglement et les inefficacités, ce qui conduit à un traitement plus rapide et à moins d'erreurs.

0 %
Cycle de facturation plus rapide

Réduction moyenne des temps de traitement de bout en bout

En identifiant et en éliminant les goulets d'étranglement dans le processus de facturation, les organisations peuvent réduire considérablement le temps entre la création de la facture et sa clôture finale, accélérant ainsi la réalisation des liquidités.
0 days
Réduction du Days Sales Outstanding

Réduction moyenne du temps de recouvrement des paiements

Le Process Mining aide à découvrir les causes profondes des retards de paiement, conduisant à un recouvrement de trésorerie plus rapide et à une liquidité améliorée pour l'entreprise.
0 %
Moins d'erreurs de facturation

Réduction des activités de correction/retravail

En identifiant les sources d'erreurs dans la génération et l'approbation des factures, les organisations peuvent réduire le besoin de corrections manuelles, économisant des coûts et améliorant la précision globale des factures.
0 %
Augmenter les paiements à temps

Augmentation des factures payées à l'échéance

Comprendre le comportement de paiement des clients et optimiser les stratégies de relance de paiement peut augmenter significativement le pourcentage de factures payées à temps ou avant leur date d'échéance, améliorant ainsi la prévisibilité de la trésorerie.
0 %
Application des paiements plus rapide

Temps réduit pour le rapprochement des paiements

La rationalisation du processus d'application des espèces garantit que les paiements clients sont rapidement rapprochés dans le grand livre, améliorant la précision des rapports financiers et la visibilité de la trésorerie en temps réel.

Les résultats varient en fonction de la complexité du processus et de la qualité des données. Ces chiffres représentent des améliorations typiques observées sur l'ensemble des implémentations.

Données recommandées

Commencez par les attributs et activités les plus importants, puis développez au besoin.
Nouveau dans les journaux d'événements ? Apprenez comment créer un journal d'événements Process Mining.

Attributs

Points de données clés à capturer pour l'analyse

L'identifiant unique du document de facturation, servant de Case ID principal pour le processus de facturation.

Pourquoi c'est important

C'est la clé essentielle pour suivre l'intégralité du parcours d'une facture, permettant l'analyse des temps de cycle, des goulots d'étranglement et des variations pour chaque transaction de facturation individuelle.

Le nom de l'événement commercial ou de l'étape qui s'est produit au sein du cycle de vie de la facture.

Pourquoi c'est important

Il définit les étapes de la cartographie des processus, permettant la visualisation et l'analyse des flux de processus, des écarts et des goulots d'étranglement.

L'horodatage indiquant quand une activité ou un événement spécifique s'est produit.

Pourquoi c'est important

Cet attribut est le fondement de toute analyse de performance, permettant le calcul des temps de cycle, des durées et des temps d'attente entre les étapes du processus.

L'ID de l'utilisateur qui a exécuté l'activité ou créé le document.

Pourquoi c'est important

Permet l'analyse des performances des utilisateurs, la répartition de la charge de travail et aide à distinguer les activités manuelles des activités automatisées, soutenant les initiatives d'automatisation et d'efficacité.

Un code qui catégorise le type de document de facturation, tel qu'une facture, un avoir ou une note de débit.

Pourquoi c'est important

Permet la segmentation et l'analyse de différents processus de facturation, tels que les factures standard par rapport aux avoirs, qui ont souvent des flux de processus très différents.

Un numéro unique qui identifie le client à qui la facture est émise.

Pourquoi c'est important

Permet une analyse centrée sur le client, aidant à identifier les comportements de paiement, à évaluer le DSO par client et à adapter les stratégies de recouvrement.

L'identifiant de l'entité juridique qui a émis la facture.

Pourquoi c'est important

Permet de filtrer et de comparer les processus entre différentes entités juridiques, ce qui est fondamental pour l'analyse financière et l'évaluation comparative organisationnelle.

La valeur nette totale du document de facturation.

Pourquoi c'est important

Fournit un contexte financier essentiel, permettant une analyse basée sur la valeur des factures, comme l'identification si les factures de grande valeur suivent un processus différent ou mettent plus de temps à être lettrées.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Marque la création du document de facturation dans le système. Cet événement est capturé lorsqu'une nouvelle entrée est créée dans la table d'en-tête de document comptable (BKPF) avec un type de document spécifique pour les factures.

Pourquoi c'est important

C'est le point de départ de l'ensemble du processus de facturation. L'analyse du temps à partir de cet événement aide à mesurer le temps de cycle de création de facture et constitue la base du calcul des jours de créances clients (DSO).

La facture est formellement enregistrée dans le sous-grand livre des comptes clients et le grand livre général. Cet événement rend la facture juridiquement contraignante et reflète la dette due par le client.

Pourquoi c'est important

C'est un jalon critique qui lance officiellement le décompte du recouvrement. Le temps entre la génération et l'enregistrement peut mettre en évidence des retards de traitement internes affectant la trésorerie.

Indique que la facture a été expédiée au client via un canal de sortie défini comme l'impression, l'e-mail ou l'EDI. Ceci est généralement capturé à partir des journaux du système de gestion des sorties.

Pourquoi c'est important

Cet événement est un jalon clé qui déclenche le décompte des conditions de paiement du client. Les retards ici impactent directement le moment où un paiement peut être attendu et affectent l'efficacité du recouvrement des paiements.

Un paiement a été reçu du client et comptabilisé dans le système comme encaissement ou dépôt bancaire. Cela crée un document de paiement distinct qui n'est pas encore appliqué à la facture spécifique.

Pourquoi c'est important

C'est un jalon majeur dans le cycle de conversion de trésorerie. Le temps entre l'envoi de la facture et la réception du paiement est une composante principale des jours de créances clients (DSO).

Le statut final d'une facture payée avec succès, indiquant que le poste non soldé a été clôturé par un paiement ou une note de crédit correspondante. La facture est considérée comme entièrement réglée.

Pourquoi c'est important

Marque l'achèvement réussi du cycle Commande au paiement pour une facture. C'est l'événement de fin principal pour mesurer le temps de cycle moyen global des factures.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining vous aide à visualiser l'exécution réelle de votre processus Commande au paiement - Facturation dans SAP ECC. Il identifie les goulots d'étranglement tels que la génération ou l'approbation tardive des factures, les erreurs fréquentes et les interventions manuelles. Cela vous permet d'identifier les inefficacités et les domaines d'amélioration de la conformité.

Pour la Commande à Encaissement, la Facturation et l'Encaissement, les données primaires requises incluent les journaux d'événements (event logs) de SAP ECC, se concentrant spécifiquement sur la création, l'approbation, les modifications et l'application des paiements des factures. Les champs clés incluent le numéro de facture, la description de l'activité, l'horodatage et l'ID utilisateur. Ces données aident à reconstituer la séquence exacte des événements.

L'extraction initiale des données et la configuration du modèle peuvent généralement être réalisées en quelques semaines, selon la disponibilité des données et l'accès au système. Vous pouvez souvent visualiser une carte des processus initiale et découvrir les goulots d'étranglement clés au cours du premier mois. Une analyse complète et des informations exploitables suivent généralement peu après.

Vous pouvez vous attendre à une création de factures accélérée, à des flux d'approbation simplifiés et à une réduction des taux d'erreur de facturation, ce qui mène à une amélioration des flux de trésorerie. Le Process Mining contribue à améliorer l'efficacité du recouvrement des paiements et à accélérer le processus d'affectation des paiements. En fin de compte, il contribue à réduire le délai moyen de recouvrement (DSO) et les coûts opérationnels.

Le Process Mining analyse l'ensemble des données du journal d'événements pour tracer chaque étape du processus Commande au paiement, y compris la facturation. Il met en évidence visuellement les écarts par rapport au chemin optimal, les temps d'attente prolongés dans des activités spécifiques et les erreurs récurrentes. En corrélant ces informations avec les résultats commerciaux, il découvre les activités ou les acteurs précis contribuant aux retards de paiement et à un DSO élevé.

Oui, le Process Mining est très efficace pour cela. Il visualise toutes les variations de vos processus de facturation à travers les différentes régions, en se basant sur les données d'exécution réelles. Cela vous permet d'identifier où les processus s'écartent des bonnes pratiques, de comprendre l'impact de ces incohérences et d'établir une approche de facturation globale standardisée.

L'intégration avec SAP ECC implique généralement l'établissement de connexions de données sécurisées pour extraire les journaux d'événements. Cela nécessite souvent un accès en lecture seule à des tables spécifiques ou l'utilisation d'outils d'extraction de données existants. La plateforme de Process Mining elle-même peut être basée sur le cloud ou déployée sur site, avec un impact minimal sur votre système SAP en production.

L'extraction de données pour le Process Mining est généralement une opération en lecture seule et est conçue pour avoir un impact minimal ou nul sur les performances de votre système SAP ECC en direct. Les extractions peuvent souvent être planifiées pendant les heures creuses ou utiliser des mécanismes de réplication existants pour assurer la stabilité opérationnelle.

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