> Continue verbetering > Omzetcyclusbeheer > Oracle Health Revenue Cycle

Verbeter Uw Revenue Cycle Management

Uw 6-stappenplan om Oracle Health Revenue Cycle te optimaliseren
Download datatemplate
Verbeter Uw Revenue Cycle Management
Uitdagingen (12) Doelen (11) 6 Stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Optimaliseer Uw Oracle Health Revenue Cycle voor Snellere Betalingen

Revenue Cycle Management omvat complexe patiëntadministratie, declaraties en incasso's. Vertragingen en inefficiënties kunnen uw bedrijfsresultaat beïnvloeden. Ons platform identificeert precies waar problemen optreden en begeleidt u met praktische stappen om de processen te stroomlijnen, fouten te verminderen en de cashflow te versnellen.

Download onze voorgeconfigureerde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntiedoelen te bereiken. Volg ons stappenplan voor verbetering en raadpleeg de datatemplategids om je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Toon gedetailleerde beschrijving

Maximaliseer Efficiëntie in Oracle Health Revenue Cycle Management

De financiële gezondheid van elke zorgorganisatie is sterk afhankelijk van effectief Revenue Cycle Management (RCM). Binnen het complexe ecosysteem van Oracle Health Revenue Cycle is efficiënt beheer van patiëntadministratie, declaraties en incasso's cruciaal. Inefficiënties op dit vlak kunnen leiden tot aanzienlijk omzetverlies, hogere operationele kosten en compliance-risico's. Inzicht in het end-to-end traject van een facturatieevent, van service-initiatie tot uiteindelijke betaling, is essentieel voor een gezonde cashflow en tijdige vergoedingen. Procesoptimalisatie in dit cruciale gebied gaat niet alleen over kostenbesparing, maar ook over het waarborgen van de financiële stabiliteit van uw organisatie en het verbeteren van de algehele patiënttevredenheid door naadloze administratieve processen.

Hoe Process Mining Uw RCM Traject Verlicht

Process Mining biedt een ongeëvenaarde aanpak om de complexiteit van uw Oracle Health Revenue Cycle te ontleden. In plaats van te vertrouwen op aannames of geaggregeerde rapporten, biedt deze methodologie een data-gedreven X-ray-blik op het daadwerkelijke pad dat elke facturatieevent volgt. Door gebruik te maken van event logs uit uw Oracle Health systeem, reconstrueert Process Mining de volledige processtroom en visualiseert elke stap, van servicelevering en charge capture tot payment posting en account closure. Deze end-to-end zichtbaarheid stelt u in staat om precieze bottlenecks te identificeren, de grondoorzaken van vertragingen te begrijpen en afwijkingen van uw ideale proces te herkennen. U ziet precies waar declaraties vastlopen, waarom betalingen vertraagd zijn, of welke geschillen de revenue cycle verlengen, waardoor u de cycle time van het Revenue Cycle Management effectief kunt verkorten. U kunt bijvoorbeeld ontdekken dat een specifieke facturatieafdeling consequent langer doet over het genereren van facturen, of dat bepaalde servicetypes vaak leiden tot betalingsgeschillen.

Belangrijke Verbeterpunten voor Oracle Health RCM

Met Process Mining krijgt u de bruikbare inzichten die nodig zijn om gerichte verbeteringen te realiseren in uw Revenue Cycle Management proces. Typische gebieden voor optimalisatie omvatten:

  • Versnellen van Declaratieverwerking: Identificeer vertragingen in declaratie-indiening, -tracking en herindiening, wat leidt tot snellere vergoedingen.
  • Optimaliseren van Betalingssnelheid: Ontdek inefficiënties in payment posting en reconciliatie, om te zorgen dat gelden nauwkeurig en tijdig worden verwerkt.
  • Verbeteren van Afwijzingsbeheer: Analyseer de grondoorzaken van claimafwijzingen, zodat u proactieve strategieën kunt implementeren om toekomstige afwijzingen te verminderen en de first-pass resolution rates te verbeteren.
  • Stroomlijnen van Charge Capture: Detecteer hiaten of fouten in charge entry, zodat alle geleverde diensten nauwkeurig worden gefactureerd en omzetverlies wordt geminimaliseerd.
  • Verbeteren van Incassostrategieën: Evalueer de effectiviteit van verschillende incassoactiviteiten en identificeer patronen die leiden tot een snellere afwikkeling van openstaande saldi.
  • Verminderen van Handmatige Interventies: Identificeer activiteiten die buitensporige handmatige rework of goedkeuringen vereisen, wat duidt op kansen voor automatisering of procesherontwerp binnen Oracle Health.

Door u op deze gebieden te richten, beweegt u van reactieve probleemoplossing naar proactieve procesoptimalisatie.

Meetbare Resultaten van RCM Procesoptimalisatie

Het implementeren van Process Mining inzichten in uw Oracle Health Revenue Cycle gaat niet alleen over het soepeler maken van processen, het gaat over het behalen van tastbare, meetbare resultaten die direct van invloed zijn op uw bedrijfsresultaat. U kunt verwachten:

  • Verhoogde Cashflow: Door facturatiefouten te verminderen en betalingscycli te versnellen, verbetert u de snelheid en voorspelbaarheid van uw inkomsten.
  • Verlaagde Operationele Kosten: Het stroomlijnen van workflows, automatiseren van handmatige taken en minimaliseren van rework verlaagt direct de administratieve kosten.
  • Minder Afwijzingen en Afschrijvingen: Proactieve identificatie en oplossing van problemen leiden tot hogere claimacceptatiepercentages en minder oningevorderde inkomsten.
  • Verbeterde Compliance: Een duidelijker inzicht in procesnaleving helpt ervoor te zorgen dat uw activiteiten voldoen aan regelgevende vereisten en interne beleidslijnen, wat risico's vermindert.
  • Snellere Revenue Cycle Cycle Time: Algehele verkorting van de tijd die een service nodig heeft om in contanten omgezet te worden, wat leidt tot grotere financiële flexibiliteit.
  • Verbeterde Patiënttevredenheid: Een soepelere, transparantere facturatie-ervaring draagt positief bij aan de patiëntreis.

Deze resultaten stellen uw organisatie in staat een gezondere financiële positie te bereiken en meer middelen te besteden aan patiëntenzorg.

Neem de Controle over Uw Revenue Cycle Management

Het verbeteren van Revenue Cycle Management in Oracle Health Revenue Cycle vereist geen leger aan consultants. Deze gids biedt een gestructureerde aanpak om Process Mining in te zetten voor krachtige inzichten en concrete stappen. Door u te richten op uw daadwerkelijke process data, krijgt u de helderheid die nodig is om weloverwogen beslissingen te nemen, efficiëntie te stimuleren en uw financiële bedrijfsvoering te transformeren. Begin vandaag nog uw reis naar een flexibeler, compliant en winstgevender Revenue Cycle Management proces, en bouw een fundament voor duurzaam financieel succes.

Omzetcyclusbeheer Patiëntenadministratie Schadeafhandeling Medische Facturatie Incassobeheer Cashflow-optimalisatie Compliance-management RCM Efficiëntie Facturatiewerkzaamheden Financiële Prestaties

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Identificeer welke uitdagingen je beïnvloeden

Charges worden niet tijdig geregistreerd na servicelevering, wat een achterstand creëert en de factuurgeneratie vertraagt. Dit heeft directe invloed op de snelheid van de cashflow en kan leiden tot gemiste betalingstermijnen, waardoor het aantal openstaande debiteurendagen toeneemt. ProcessMind analyseert het gat tussen de activiteiten "Service Provided/Completed" en "Charges Captured/Recorded". Het identificeert afdelingen of servicetypen die consequent vertragingen veroorzaken, en biedt bruikbare inzichten om de Oracle Health Revenue Cycle te stroomlijnen en de facturatie te versnellen.

Een aanzienlijk aantal facturen wordt betwist door klanten of betalers, vaak als gevolg van facturatiefouten of onduidelijke servicebeschrijvingen. Elk geschil vereist handmatig onderzoek en oplossing, wat de betalingscyclus verlengt en waardevolle personeelsmiddelen opslokt. ProcessMind brengt de paden van betwiste facturen in kaart en identificeert veelvoorkomende "Dispute Reason Code" attributes en de activiteiten die daartoe leiden. Dit helpt bij het begrijpen van grondoorzaken binnen Oracle Health Revenue Cycle processen, het verminderen van rework en het verbeteren van de factuurnauwkeurigheid.

Ontvangen betalingen worden niet tijdig op patiëntenrekeningen geboekt, wat leidt tot discrepanties in openstaande saldi en vertraagde accountafsluiting. Dit kan opvolgacties bemoeilijken en de financiële positie binnen Oracle Health Revenue Cycle verkeerd voorstellen. ProcessMind analyseert de tijd tussen de activiteiten "Payment Received" en "Payment Posted". Het identificeert bottlenecks in het reconciliatieproces, en onthult mogelijkheden voor automatisering of procesaanpassingen om de betalingstoepassing te versnellen en de data-nauwkeurigheid te verbeteren.

Zodra een factuur wordt betwist, duurt het oplossingsproces lang, wat de inkomsten vastzet en het risico op wanbetaling verhoogt. Deze trage doorlooptijd beïnvloedt de cashflow en vereist extra resources voor opvolging en beheer. ProcessMind visualiseert de complete levenscyclus van betwiste facturen, van "Invoice Disputed" tot "Dispute Resolved/Invoice Re-issued". Het belicht welke afdelingen of typen geschillen het meest bijdragen aan verlengde cycle times in Oracle Health Revenue Cycle, waardoor gerichte verbeteringen mogelijk zijn.

Het is vaak moeilijk om de effectiviteit van verschillende incassostrategieën te volgen of te identificeren welke accounts agressievere opvolging vereisen. Dit gebrek aan zichtbaarheid kan leiden tot inefficiënte toewijzing van resources en lagere incassopercentages, wat de financiële prestaties van Oracle Health Revenue Cycle beïnvloedt. ProcessMind biedt een end-to-end overzicht van accounts die "Collection Activity Started" ingaan. Het analyseert genomen paden, uitgevoerde activiteiten en daaropvolgende "Payment Received" of "Account Adjusted" events, wat data-gestuurde optimalisatie van incassostrategieën mogelijk maakt.

Een groot aantal accounts vereist aanpassingen na de initiële facturatie, vaak als gevolg van onjuiste codering, ontbrekende informatie of contractuele afschrijvingen. Elke aanpassing vertegenwoordigt gemiste inkomsten of extra administratieve inspanning, wat de winstgevendheid van de Oracle Health Revenue Cycle operaties beïnvloedt. ProcessMind identificeert de specifieke activiteiten en attributes, zoals "Adjusted Amount" en "Account Adjusted" events, die frequent leiden tot aanpassingen. Het ontdekt de grondoorzaken, zoals front-end data entry fouten of verkeerde beleidsinterpretaties, om omzetverlies te minimaliseren.

Zelfs nadat charges zijn vastgelegd, kan er een aanzienlijke vertraging optreden voordat de daadwerkelijke factuur wordt gegenereerd en naar de klant of betaler wordt verzonden. Deze verlengde wachttijd stelt de start van de betalingstermijn uit, waardoor omzetrealisatie in Oracle Health Revenue Cycle wordt vertraagd. ProcessMind meet nauwkeurig de verstreken tijd tussen "Charges Captured/Recorded" en "Invoice Generated". Het onthult waar deze vertragingen optreden, of dit nu te wijten is aan systeembottlenecks of handmatige controlestappen, waardoor procesoptimalisatie mogelijk is voor een snellere facturatie.

De tijd die nodig is om betalingen te ontvangen nadat een factuur is verzonden, varieert aanzienlijk, wat cashflowprognoses uitdagend maakt en de financiële planning beïnvloedt. Onvoorspelbare betalingscycli belemmeren efficiënt resource management voor Oracle Health Revenue Cycle. ProcessMind analyseert de duur van "Invoice Sent to Customer/Payer" tot "Payment Received" voor verschillende factuurtypen of betalers. Het identificeert patronen en uitschieters, en helpt de cashflow te voorspellen en te stabiliseren door factoren te ontdekken die bijdragen aan de betalingsvariabiliteit.

Processen binnen Oracle Health Revenue Cycle volgen mogelijk niet altijd de vastgestelde compliance richtlijnen, zoals timely filing limits of specifieke documentatievereisten. Afwijkingen kunnen leiden tot afgewezen claims, audits en aanzienlijke regelgevende boetes, wat aanzienlijke financiële en reputatierisico's met zich meebrengt. ProcessMind reconstrueert de daadwerkelijke processtroom van "Billing Event" cases, en vergelijkt deze met ontworpen compliance modellen. Het belicht elke instantie waar een vereiste activiteit wordt gemist of een ongeoorloofde stap wordt genomen, wat zorgt voor een robuuste naleving van regelgeving.

Facturatieafdelingen kunnen te maken krijgen met ongelijke workloads of redundante taken, wat leidt tot overwerkt personeel in sommige gebieden en onderbenutte resources in andere. Deze inefficiëntie drijft de operationele kosten op en kan leiden tot burnout binnen het Oracle Health Revenue Cycle team. ProcessMind analyseert activiteitsvolumes en -duren over verschillende "Billing Department" attributes. Het identificeert waar workload onevenwichtigheden optreden en suggereert procesherstructurering of automatiseringskansen om de toewijzing van resources te optimaliseren en de operationele overhead te verminderen.

Het regelmatig opnieuw uitgeven van facturen, vaak na geschillen of aanpassingen, duidt op onderliggende problemen in het initiële facturatieproces. Elke heruitgave betekent extra administratief werk en verdere vertragingen bij het verkrijgen van betaling, wat de efficiëntie van Oracle Health Revenue Cycle beïnvloedt. ProcessMind volgt het voorkomen van "Invoice Re-issued" activiteiten en correleert deze met eerdere events of specifieke "Dispute Reason Code" waarden. Dit helpt de grondoorzaken van heruitgave te ontdekken, waardoor gerichte verbeteringen aan de initiële factuurnauwkeurigheid mogelijk zijn.

Nadat alle betalingen zijn ontvangen en geschillen zijn opgelost, kunnen accounts gedurende een langere periode open blijven voor de uiteindelijke "Account Afgesloten" activiteit. Dit legt beslag op administratieve middelen en verhindert een compleet, real-time financieel beeld binnen Oracle Health Revenue Cycle. ProcessMind meet de duur van het laatste "Payment Posted" of "Dispute Resolved/Invoice Re-issued" event tot "Account Afgesloten". Het belicht waar vertragingen optreden in het finalisatieproces, wat snellere reconciliatie en verbeterde financiële rapportage mogelijk maakt.

Typische doelen

Definieer hoe succes eruitziet

Dit doel is gericht op het aanzienlijk verminderen van de tijdsvertraging tussen het moment dat services worden geleverd en het moment dat die kosten succesvol worden vastgelegd en een factuur wordt gegenereerd binnen Oracle Health Revenue Cycle. Snellere kostenregistratie vertaalt zich direct in snellere factuurgeneratie, wat de gehele omzetcyclus versnelt en de cashflow verbetert. Vertragingen in deze cruciale initiële fase kunnen betalingsvertragingen veroorzaken en de financiële prestaties negatief beïnvloeden. ProcessMind helpt door het pad van "Service Provided" naar "Invoice Generated" nauwkeurig in kaart te brengen, knelpunten te identificeren en vertragingen over verschillende afdelingen of servicetypen te kwantificeren. Het kan specifieke gevallen van vertraging benadrukken, waardoor gerichte interventies mogelijk zijn om deze kritieke tijd te verkorten, potentieel met 15-25%.

Gericht op het verkorten van de tijd die nodig is om betwiste facturen op te lossen, is dit doel cruciaal voor het handhaven van een gezonde cashflow en het verbeteren van de klanttevredenheid in Revenue Cycle Management. Langdurige geschillen leggen financiële middelen vast en kunnen leiden tot oninbare vorderingen. Het versnellen van dit proces zorgt ervoor dat betalingen snel na oplossing worden ontvangen. ProcessMind biedt end-to-end zichtbaarheid in het proces van "Invoice Disputed" tot "Dispute Resolved/Invoice Re-issued", en identificeert veelvoorkomende geschilredenen en de stappen die de oplossing vertragen. Door procesvariaties en de toewijzing van middelen binnen Oracle Health Revenue Cycle te analyseren, maakt het de optimalisatie van workflows mogelijk om de oplossingstijden met 20% of meer te verkorten.

Dit doel richt zich op het minimaliseren van de tijd die nodig is vanaf het ontvangen van een betaling tot de nauwkeurige boeking en reconciliatie binnen de Oracle Health Revenue Cycle. Efficiënte betalingsboeking is cruciaal voor nauwkeurige financiële rapportage, het verminderen van openstaande saldi en het garanderen dat fondsen direct beschikbaar zijn. Vertragingen kunnen leiden tot incorrecte financiële overzichten en administratieve lasten. ProcessMind kan het pad van "Payment Received" naar "Payment Posted" traceren, inefficiënties en vertragingen in het reconciliatieproces blootleggen. Het helpt handmatige interventies of systeemproblemen te identificeren die deze kritieke stap vertragen, waardoor procesverbeteringen mogelijk zijn die de boeking met tot wel 30% kunnen versnellen en personeel kunnen vrijmaken.

Het doel is om het aantal en de waarde van accountaanpassingen die de gefactureerde omzet binnen Revenue Cycle Management eroderen, aanzienlijk te verminderen. Frequente of ongerechtvaardigde aanpassingen wijzen vaak op problemen bij de initiële kostenregistratie, codering of factuurnauwkeurigheid, wat direct van invloed is op de winstgevendheid van diensten. Het verminderen van deze aanpassingen behoudt de integriteit van de gefactureerde bedragen. ProcessMind analyseert het traject dat leidt tot "Account Adjusted" events, waarbij hoofdoorzaken zoals fouten in "Charges Captured" of "Invoice Generated" activiteiten binnen Oracle Health Revenue Cycle worden geïdentificeerd. Door patronen en veelvoorkomende triggers bloot te leggen, ondersteunt het gerichte training en systeemverbeteringen om aanpassingen met 10-15% te verminderen, waardoor de netto-omzet verbetert.

Dit doel is gericht op het optimaliseren van de processen en activiteiten die betrokken zijn bij het incasseren van openstaande saldi, wat leidt tot hogere incassopercentages en minder dagen in debiteuren. Een effectieve incassostrategie is van cruciaal belang voor een gezonde Revenue Cycle Management, en zorgt ervoor dat geleverde diensten adequaat worden gecompenseerd. Inefficiënte incasso kan leiden tot aanzienlijke afschrijvingen en financiële spanningen. ProcessMind brengt de "Collection Activity Started" events in kaart, analyseert de volgorde en timing van daaropvolgende activiteiten, en correleert deze met succesvolle "Payment Received" of "Account Closed" resultaten. Het kan onthullen welke incassobenaderingen het meest efficiënt zijn binnen Oracle Health Revenue Cycle, en identificeert mogelijkheden om incassopercentages met 5-10% te verhogen door datagestuurde strategische aanpassingen.

Het doel is om een grotere voorspelbaarheid en consistentie te bereiken in de timing en snelheid van betalingsontvangsten binnen Revenue Cycle Management. Inconsistente betalingssnelheid maakt cashflowprognoses moeilijk en kan de operationele liquiditeit onder druk zetten. Door de factoren die van invloed zijn op de tijdigheid van betalingen te begrijpen, kunnen organisaties werken aan een betrouwbaardere financiële planning. ProcessMind volgt nauwkeurig de duur van "Invoice Sent to Customer/Payer" tot "Payment Received", waarbij variaties tussen verschillende betalers, servicetypes of facturatieafdelingen binnen Oracle Health Revenue Cycle worden belicht. Deze analyse maakt het mogelijk om best practices en gebieden die interventie behoeven te identificeren om consistentere en snellere betalingscycli te waarborgen, waardoor de algehele cashflowvoorspelbaarheid verbetert.

Dit doel richt zich op het identificeren en mitigeren van afwijkingen van vastgestelde regelgevende en interne compliance standaarden binnen het gehele Revenue Cycle Management proces. Niet-compliante acties, opzettelijk of per ongeluk, kunnen leiden tot aanzienlijke boetes, reputatieschade en juridische gevolgen. Het handhaven van strikte naleving van regels is cruciaal voor operationele integriteit. ProcessMind visualiseert de feitelijke processtroom tegen het ideale compliante model binnen Oracle Health Revenue Cycle, en pinpoint precies waar "non-compliant procesafwijkingen optreden." Het legt ongeautoriseerde shortcuts, ontbrekende stappen of incorrecte sequenties bloot, waardoor proactieve maatregelen mogelijk worden om compliance af te dwingen en risico's te verminderen door afwijkingen automatisch te detecteren.

Dit doel is om de efficiëntie en toewijzing van personeel en andere middelen binnen de facturatieafdeling te verbeteren om de algehele doorvoer te verhogen en operationele kosten te verlagen. Inefficiënt resourcegebruik kan leiden tot achterstanden, langere verwerkingstijden en hogere arbeidskosten, direct van invloed op de kosteneffectiviteit van Revenue Cycle Management. Door de inzet van resources te optimaliseren, kunnen services soepeler worden verwerkt. ProcessMind analyseert activiteitsduren en resourcetoewijzingen voor taken zoals "Invoice Generated", "Invoice Sent" en "Collection Activity Started", en identificeert resource knelpunten of onderbenutting binnen Oracle Health Revenue Cycle. Dit inzicht maakt een betere werkverdeling en personeelsaanpassingen mogelijk, wat leidt tot potentiële kostenbesparingen van 10-15% en verbeterde personeelsproductiviteit.

Dit doel is gericht op het verminderen van de frequentie waarmee facturen opnieuw moeten worden uitgegeven vanwege fouten, geschillen of wijzigingen, waardoor het Revenue Cycle Management proces wordt gestroomlijnd en de administratieve overhead wordt verminderd. Frequente heruitgifte is een duidelijke indicator van upstream problemen in de factuurnauwkeurigheid of communicatie, wat leidt tot vertragingen en verhoogde verwerkingskosten. Het minimaliseren hiervan verhoogt de efficiëntie. ProcessMind brengt de paden die leiden tot "Invoice Re-issued" activiteiten in kaart, identificeert de veelvoorkomende triggers en de hoofdoorzaken, zoals onnauwkeurigheden in "Charges Captured" of eerdere "Invoice Disputed" events in Oracle Health Revenue Cycle. Door deze problemen te pinpointen, maakt het gerichte correcties mogelijk die de heruitgiftepercentages met 20% of meer kunnen verminderen.

Dit doel is gericht op het versnellen van de laatste stappen die nodig zijn om patiënt- of betaler-accounts af te sluiten nadat alle betalingen zijn ontvangen en aanpassingen zijn gedaan binnen Revenue Cycle Management. Langdurige accountafsluitingstijden kunnen administratieve middelen opslokken en de reconciliatie van financiële records vertragen, wat de duidelijkheid van openstaande saldi beïnvloedt. Efficiënte afsluiting zorgt voor tijdige financiële reconciliatie. ProcessMind volgt de duur van "Payment Posted" of "Account Adjusted" tot de uiteindelijke "Account Closed" activiteit, en identificeert onnodige vertragingen of complexe overdrachten binnen Oracle Health Revenue Cycle. Het belicht inefficiënties in de laatste stadia van het proces, waardoor verbeteringen mogelijk zijn die de accountafsluitingstijden met 10-20% kunnen verkorten.

Het primaire doel hier is om de algehele snelheid waarmee betalingen van klanten en betalers worden ontvangen aanzienlijk te verbeteren, wat direct de liquiditeit en financiële gezondheid van een organisatie ten goede komt. Een snellere cash conversion cycle is een kenmerk van efficiënte Revenue Cycle Management en maakt een betere toewijzing van middelen en investeringsmogelijkheden mogelijk. Vertragingen bij het ontvangen van betalingen kunnen de operationele capaciteit beïnvloeden. ProcessMind biedt een holistisch overzicht van de gehele lifecycle van het "Billing Event", van service-initiatie tot betalingsontvangst, en identificeert cumulatieve vertragingen in alle stadia van Oracle Health Revenue Cycle. Door de langstlopende paden en kritische knelpunten aan te pakken, maakt het strategische interventies mogelijk om de gemiddelde betalingscyclustijd te verkorten, waardoor de cashflow-snelheid potentieel met 10-20% kan toenemen.

Het 6-Stappen Verbeterpad voor Revenue Cycle Management

1

Download uw `template`
2

Exporteer Uw RCM `Data`
3

Dataset uploaden
4

Analyseer Uw RCM Proces
5

Verbeteringen doorvoeren
6

Monitor Uw RCM Voortgang
1

Download uw `template`

Wat te doen

Verkrijg de Excel template ontworpen voor Revenue Cycle Management process data. Deze template biedt de juiste structuur voor uw Oracle Health Revenue Cycle data.

Bekijk datatemplategids Template downloaden
Het belang

Een gestructureerde template zorgt voor dataconsistentie, vereenvoudigt de mapping en bereidt uw informatie voor op nauwkeurige procesanalyse, wat een sterke basis legt.

Verwacht resultaat

Een Excel template specifiek voor RCM, klaar voor uw Oracle Health Revenue Cycle data.

DIT LEVERT HET OP

Ontdek Verborgen Efficiënties in Oracle Health RCM

ProcessMind visualiseert uw gehele Oracle Health Revenue Cycle, en legt elke stap en interactie bloot. Krijg diepgaande inzichten in waar vertragingen en inefficiënties uw cashflow belemmeren.
  • Visualiseer uw feitelijke RCM processtromen.
  • Identificeer precieze `bottlenecks` in de patiëntenadministratie.
  • Identificeer grondoorzaken van claimafwijzingen.
  • Versnel de cashflow door geoptimaliseerde incassoprocessen.
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Het Bereiken van Excellentie in de `Revenue Cycle`

Deze resultaten illustreren de tastbare voordelen die organisaties gewoonlijk behalen door process mining toe te passen op hun Revenue Cycle Management. Door de data van Oracle Health Revenue Cycle te analyseren, met name rond Billing Events, identificeren we kritische inefficiënties, knelpunten en automatiseringsmogelijkheden, wat leidt tot verbeterde financiële prestaties.

0 %
Snellere Factureringscyclus

Gemiddelde reductie in tijd van charge capture tot factuur

Process Mining onthult bottlenecks in charge capture en factuurgeneratie, waardoor organisaties de tijd van servicelevering tot facturatie aanzienlijk kunnen verkorten, wat de cashflow verbetert.
0 %
Minder Factuurgeschillen

Daling van het totale factuurgeschilpercentage

Door de grondoorzaken van geschillen te identificeren, zoals onjuiste codering of ontbrekende documentatie, helpt Process Mining het percentage facturen te verminderen dat leidt tot kostbare en tijdrovende geschillen.
0 days
Versnelde `Payment Posting`

Reductie in gemiddelde payment posting cycle time

Het stroomlijnen van het betalingsboekingsproces met process mining zorgt ervoor dat ontvangen betalingen snel en nauwkeurig op accounts worden toegepast, wat de reconciliatie en financiële rapportage verbetert.
0 %
Hogere compliance percentages

Toename in end-to-end procesconformiteit

Process Mining biedt volledige zichtbaarheid in procesafwijkingen, en helpt organisaties bij het afdwingen van standaard operationele procedures en regelgevende vereisten, waardoor compliance-risico's worden geminimaliseerd.
0 %
Lagere Days Sales Outstanding

Gemiddelde reductie in DSO

Het optimaliseren van incassostrategieën en het versnellen van factureringscycli vertaalt zich direct in een lager Average Days Sales Outstanding, wat de cashflow van een organisatie aanzienlijk stimuleert.

De resultaten zijn indicatief en kunnen variëren op basis van de unieke kenmerken van de Revenue Cycle Management-processen van uw organisatie, de specifieke configuratie van Oracle Health Revenue Cycle en de volledigheid van de data. Deze cijfers vertegenwoordigen typische verbeteringen die zijn waargenomen bij diverse implementaties.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten, en breid dit indien nodig uit.
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Attributen

Belangrijke gegevenspunten om vast te leggen voor analyse

De unieke identifier voor een enkele service- of productlevering die een kostenpost genereert, dienend als de case identifier voor het revenue cycle proces.

Het belang

Dit is de essentiële sleutel voor het volgen van de gehele lifecycle van een factureerbare service, waardoor alle processtroomanalyse en prestatiemeting mogelijk worden.

De naam van de specifieke stap of event die plaatsvond binnen het revenue cycle proces.

Het belang

Het definieert de stappen in het proces, wat de visualisatie van de proceskaart en analyse van workflow patronen mogelijk maakt.

De exacte datum en tijd waarop een activiteit in het systeem werd geregistreerd.

Het belang

Deze timestamp is cruciaal voor het ordenen van events, het berekenen van alle prestatie metrics zoals cyclustijden en looptijden, en het identificeren van procesknelpunten.

De gebruikers-ID of naam van de persoon die de activiteit uitvoerde.

Het belang

Koppelt procesactiviteiten aan specifieke gebruikers of teams, enabling workload analyse, prestatievergelijking, en identificatie van trainingsmogelijkheden.

De afdeling of het functionele team dat verantwoordelijk is voor de activiteit.

Het belang

Wijs activiteiten toe aan organisatie-eenheden, wat cruciaal is voor het analyseren van interdepartementale overdrachten, workload en teamprestaties.

De naam van de verzekeringsmaatschappij of derde betaler die verantwoordelijk is voor de betaling.

Het belang

Maakt segmentatie van het proces per betaler mogelijk, wat verschillende gedragingen, afwijzingspercentages en betalingssnelheden onthult – cruciaal voor de financiële prestaties.

De classificatie van de patiëntenontmoeting, zoals Klinisch of Poliklinisch.

Het belang

Scheidt verschillende processtromen (bijv. klinisch versus poliklinisch) die uiteenlopende complexiteiten, doorlooptijden en facturatievereisten hebben.

De monetaire waarde van eventuele aanpassingen aan het accountsaldo.

Het belang

Kwantificeert omzetverlies als gevolg van afschrijvingen of correcties, en helpt bij het identificeren en aanpakken van grondoorzaken van financiële erosie.

Het resterende onbetaalde saldo voor de facturatie-event op een bepaald moment.

Het belang

Volgt de huidige debiteuren voor elke case, wat essentieel is voor het beheren van de cashflow en het analyseren van de effectiviteit van incasso's.

Een gestandaardiseerde code die de reden aangeeft waarom een claim door de betaler werd afgewezen.

Het belang

Biedt de grondoorzaak voor claimafwijzingen, waardoor gerichte verbeteringen mogelijk zijn om het percentage 'schone' claims te verhogen en de omzetinning te versnellen.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Markeert de creatie van een patiëntenrekening voor een specifiek bezoek of service. Dit is doorgaans een expliciet event dat wordt geactiveerd door het registratiesysteem of een Admit/Discharge/Transfer (ADT) feed.

Het belang

Het dient als startpunt voor de gehele revenue cycle voor een gegeven facturatieevent, waardoor analyse van de totale procesduur en registratienauwkeurigheid mogelijk is.

Markeert het punt waarop individuele charges worden samengesteld tot een formele billing claim, zoals een UB-04 of CMS-1500. Dit is een systeemgegenereerd event dat de initiële factuur creëert.

Het belang

Dit is een belangrijke mijlpaal die de gereedheid aangeeft om een betaler te factureren. Het is het eindpunt voor het meten van de interne kosten-tot-factuur vertraging.

Vertegenwoordigt de elektronische of papieren indiening van de gegenereerde claim bij de verzekeringsmaatschappij of betaler. Het systeem moet de datum en tijd van deze transmissie vastleggen.

Het belang

Deze activiteit start de betalingscyclus. Het analyseren van de tijd van indiening tot betaling is essentieel om de prestaties van de betaler en de Days Sales Outstanding (DSO) te begrijpen.

Vertegenwoordigt de toepassing van de ontvangen betaling van de betaler op de corresponderende charges op de patiëntenrekening. Dit is een financiële transactie vastgelegd door een gebruiker of een geautomatiseerd proces.

Het belang

De efficiëntie van het boeken van betalingen beïnvloedt de nauwkeurigheid van de debiteuren. Vertragingen hier kunnen het financiële beeld verstoren en secundaire facturatie vertragen.

De laatste activiteit, die aangeeft dat het accountsaldo nul is en er geen verdere activiteit wordt verwacht. Dit wordt vaak afgeleid wanneer het accountsaldo nul bereikt.

Het belang

Markeert de succesvolle voltooiing van de revenue cycle. De tijd om deze status te bereiken is een belangrijke maatstaf voor de algehele procesefficiëntie.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process Mining visualiseert uw complete RCM processtroom, van charge capture tot accountafsluiting. Het helpt bottlenecks te identificeren, zoals trage facturatie of frequente betalingsgeschillen, waardoor gerichte verbeteringen mogelijk zijn om de cashflow te versnellen en omzetverlies te verminderen.

U heeft voornamelijk event logs nodig die uw facturatie-events gedetailleerd beschrijven. Dit omvat een case identifier, doorgaans een Billing Event ID, samen met activiteitsnamen en bijbehorende timestamps voor elke stap. Deze data stelt de process mining tool in staat om de feitelijke processtroom te reconstrueren.

Data extractie omvat doorgaans het bevragen van relevante tabellen in uw Oracle Health database of het gebruiken van bestaande rapportagetools. Het doel is om event logs te verzamelen in een gestructureerd formaat, meestal CSV of een databaseverbinding, die vervolgens kunnen worden ingevoerd in de Process Mining software.

De initiële setup, inclusief data extractie en modelcreatie, kan variëren van enkele weken tot een paar maanden, afhankelijk van de data complexiteit en beschikbaarheid. U kunt de belangrijkste processtromen en duidelijke bottlenecks vaak al binnen de eerste maand na data ingestion zien.

U kunt verwachten verborgen inefficiënties bloot te leggen, cyclustijden voor activiteiten zoals geschillenbeslechting te verkorten, en hoofdoorzaken te identificeren voor problemen zoals frequente aanpassingen of heruitgifte. Dit leidt tot snellere betalingen, verbeterde compliance en geoptimaliseerde resourcetoewijzing binnen uw facturatieafdeling.

Ja, process mining maakt gebruik van toegewijde software platforms die zijn ontworpen om event logs te analyseren. Hoewel Oracle Health de brondata levert, heeft u een process mining tool en iemand met analytische vaardigheden nodig om de resultaten te interpreteren en om te zetten in bruikbare inzichten.

Absoluut. Process Mining stelt u in staat om elk daadwerkelijk procespad te visualiseren, deze te vergelijken met gedefinieerde compliance-regels en standaard operationele procedures. Dit helpt om snel afwijkingen en niet-compliant procesinstanties te identificeren, waardoor proactieve correctie en risicobeperking mogelijk is.

Process Mining is een niet-invasieve analytische techniek. Het werkt door historische data te analyseren, dus het interfereert niet direct met uw live RCM-operaties. De primaire inspanning omvat initiële data extractie en doorlopende data verversingen, die geautomatiseerd kunnen worden.

Optimaliseer Uw Revenue Cycle voor Snellere Betalingen

Elimineer bottlenecks, verkort de cyclustijd met 30% en stimuleer de cashflow.

Start uw gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Binnen enkele minuten aan de slag.