> Continue verbetering > Patiënt Journey > Oracle Health (Cerner)

Verbeter Uw Patient Journey

Uw 6-stappen gids voor het optimaliseren van patiëntenzorg in Oracle Health.
Download datatemplate
Verbeter Uw Patient Journey
Uitdagingen (11) Doelen (11) 6 Stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Optimaliseer Patiënt Journeys in Oracle Health (Cerner) voor Betere Uitkomsten

Het begrijpen en verbeteren van patiënt journeys kan complex zijn, waarbij vaak inefficiënties verborgen blijven die zowel de zorgkwaliteit als de patiënttevredenheid beïnvloeden. Ons platform helpt u precies aan te wijzen waar vertragingen optreden, en identificeert de hoofdoorzaken van proces knelpunten. Deze helderheid stelt u in staat operations te stroomlijnen, de patiëntervaring te verbeteren en betere klinische uitkomsten te realiseren.

Download onze voorgeconfigureerde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntiedoelen te bereiken. Volg ons stappenplan voor verbetering en raadpleeg de datatemplategids om je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Toon gedetailleerde beschrijving

Waarom Uw Patient Journey Optimaliseren in Oracle Health (Cerner)?

Het begrijpen en verfijnen van de Patient Journey is van cruciaal belang voor elke zorgorganisatie, vooral bij het opereren binnen een uitgebreid Elektronisch Patiëntendossier (EPD) systeem zoals Oracle Health (Cerner). Deze complexe systemen genereren enorme hoeveelheden data, maar het extraheren van bruikbare inzichten om de patiëntenstroom echt te begrijpen, knelpunten te identificeren en de zorgverlening te verbeteren, kan een aanzienlijke uitdaging zijn. Inefficiënte patiëntreizen leiden tot langere wachttijden, hogere operationele kosten, verminderde patiënttevredenheid en kunnen zelfs de klinische resultaten beïnvloeden. Zonder een helder, data-gedreven overzicht vertrouwen zorgverleners vaak op aannames of anekdotisch bewijs, waardoor gerichte verbeteringen moeilijk en vaak ineffectief zijn. Het optimaliseren van uw Patient Journey binnen Oracle Health (Cerner) gaat niet alleen over efficiëntie; het gaat over het leveren van hogere kwaliteit zorg en het verbeteren van de algehele patiëntervaring.

Inzichten Ontsluiten met Process Mining voor Patient Journeys

Process mining biedt een revolutionaire benadering voor het analyseren en verbeteren van uw Patient Journey door ruwe event data uit Oracle Health (Cerner) om te zetten in transparante, visuele proceskaarten. In plaats van te vertrouwen op handmatige observatie of interviews, reconstrueert process mining de werkelijke patiënttrajecten, van initiële registratie tot ontslag en nazorg. Deze krachtige techniek stelt u in staat om:

  • De End-to-End Journey te Visualiseren: Zie elke stap die een patiënt neemt, en ontdek afwijkingen van ideale trajecten, zoals onverwachte overplaatsingen tussen afdelingen of langdurige verblijven in specifieke fasen.
  • Knelpunten Nauwkeurig Vast te Stellen: Identificeer exacte punten in de Patient Journey waar vertragingen optreden, zoals langere wachttijden voor diagnostische testen, specialistische consulten of bedtoewijzingen. Process mining kwantificeert de impact van deze knelpunten op de algehele doorlooptijd.
  • De Doorlooptijd te Analyseren: Begrijp hoe lang patiënten in elk stadium van hun reis doorbrengen, en onthul kansen om de doorlooptijd van de Patient Journey te verkorten en de doorstroom te verbeteren.
  • Grondoorzaken van Inefficiëntie te Identificeren: Duik dieper in waarom bepaalde vertragingen optreden, bijvoorbeeld door wachttijden te correleren met specifieke afdelingen, beschikbaarheid van clinici of opnametypes vastgelegd in Oracle Health (Cerner).
  • Protocollen te Valideren en te Verbeteren: Vergelijk werkelijke patiëntenstromen met vastgestelde klinische richtlijnen en behandelprotocollen, en benadruk gebieden van non-compliance of waar protocollen zelf verbeterd kunnen worden.

Belangrijke Verbeterpunten Ontdekt Via Process Mining

Het toepassen van process mining op uw Oracle Health (Cerner) data voor de Patient Journey kan kritieke gebieden voor optimalisatie onthullen. Typische verbeteringen omvatten:

  • Stroomlijnen van Opnames en Triage: Vermindering van wachttijden bij registratie, optimalisatie van initiële beoordelingsprocessen en snellere doorverwijzing van patiënten naar het juiste zorgpad.
  • Versnellen van Diagnostische en Behandeltrajecten: Identificeren en elimineren van onnodige vertragingen tussen diagnostische testaanvragen, uitvoering en resultaatlevering, wat leidt tot snellere diagnoses en start van de behandeling.
  • Optimaliseren van Overdrachten en Handoffs: Verbetering van de efficiëntie van patiëntenoverdrachten tussen afdelingen, diensten of zorgniveaus, minimalisering van het risico op informatieverlies of vertragingen tijdens overdrachten.
  • Versnellen van Ontslagplanning: Verkorten van de tijd tussen ontslagbesluit en daadwerkelijk vertrek van de patiënt door inefficiënties in medicatieafstemming, papierwerk of planning van vervolgafspraken te identificeren.
  • Verbeteren van Middelenbenutting: Betere allocatie van personeel, apparatuur en facilitaire middelen door piektijden, veelvoorkomende trajecten en middelenbehoeften te begrijpen op basis van werkelijke patiëntenstroomdata.
  • Compliance Waarborgen: Verificatie dat klinische protocollen en regelgevende vereisten consistent worden nageleefd, waardoor risico's worden verminderd en de patiëntveiligheid wordt verbeterd.

Verwachte Resultaten van Patient Journey Procesoptimalisatie

Door process mining in te zetten om de Patient Journey binnen uw Oracle Health (Cerner) omgeving te optimaliseren, kunt u substantiële en meetbare voordelen verwachten:

  • Verkorte Doorlooptijd van de Patient Journey: Verminder de totale tijd die patiënten in uw zorg doorbrengen, van opname tot ontslag, aanzienlijk.
  • Verbeterde Patiëntervaring en -Tevredenheid: Verbeter de patiënttevredenheid door kortere wachttijden, soepelere overgangen en voorspelbaardere zorgpaden.
  • Verbeterde Klinische Resultaten: Snellere toegang tot diagnose en behandeling kan leiden tot betere gezondheidsresultaten en lagere heropnamepercentages.
  • Verhoogde Operationele Efficiëntie: Bereik een hogere doorstroom met bestaande middelen, verminder operationele kosten en verbeter de personeelsproductiviteit.
  • Sterkere Compliance en Risicobeperking: Zorg voor consistente naleving van klinische richtlijnen, verminder variaties in zorg en beperk potentiële risico's.
  • Data-gedreven Strategische Beslissingen: Geef uw leiderschap objectieve, evidence-based inzichten om weloverwogen beslissingen te nemen voor continue procesverbetering.

Begin Vandaag Nog met de Transformatie van Uw Patient Journey

De eerste stap zetten naar een meer geoptimaliseerde Patient Journey in Oracle Health (Cerner) is eenvoudiger dan u zich wellicht voorstelt. Door u te richten op hoe u de Patient Journey kunt verbeteren en hoe u de doorlooptijd van de Patient Journey kunt verkorten, biedt process mining de duidelijkheid die u nodig heeft om effectieve veranderingen aan te brengen. Deze aanpak stelt uw organisatie in staat om verder te kijken dan aannames en data-gestuurde beslissingen te nemen die patiënten echt ten goede komen en operationele excellentie verbeteren.

Patiënt Journey Patiënt Flow Zorgefficiëntie Optimalisatie zorgpad Klinische resultaten Patiëntervaring Ziekenhuisoperaties Opnamebeheer Ontslagplanning Resource Benutting

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Identificeer welke uitdagingen je beïnvloeden

Vertragingen bij de initiële beoordeling of triage kunnen leiden tot slechte patiëntresultaten, toegenomen overbezetting op de spoedeisende hulp en negatieve patiëntervaringen. Dit heeft directe gevolgen voor de kwaliteit van zorg en de operationele efficiëntie, wat frustratie veroorzaakt bij zowel patiënten als personeel. ProcessMind analyseert event logs uit Oracle Health (Cerner) om exacte knelpunten in de Patient Journey, van registratie tot initiële beoordeling, vast te stellen en specifieke stappen of afdelingen te onthullen die vertragingen veroorzaken. Dit inzicht maakt gerichte interventies mogelijk om de patiëntenstroom te stroomlijnen en de initiële zorgverlening te verbeteren.

Langere wachttijden voor diagnostische testresultaten kunnen de diagnosebevestiging en de start van cruciale behandelplannen aanzienlijk vertragen. Dit beïnvloedt de klinische effectiviteit, verlengt patiëntenverblijven en kan de gezondheidszorgkosten verhogen, wat een belasting vormt voor ziekenhuismiddelen en het patiëntwelzijn. ProcessMind brengt de complete Patient Journey binnen Oracle Health (Cerner) visueel in kaart, waarbij wordt benadrukt waar de verwerkingstijden van diagnostische testen de benchmarks overschrijden. Door de grondoorzaken van deze vertragingen te identificeren, zoals middelenallocatie of specifieke laboratoriumprocessen, kunnen zorgverleners de patiëntenzorg versnellen en de verblijfsduur verkorten.

Knelpunten bij het overplaatsen van patiënten tussen ziekenhuisafdelingen of -zalen leiden tot een tekort aan bedden, langere wachttijden voor patiënten en operationele inefficiënties. Dit heeft invloed op de patiëntenstroom, de middelenbenutting en kan de patiëntervaring en de werkdruk van het personeel negatief beïnvloeden. ProcessMind brengt de Patient Journey in Oracle Health (Cerner) in kaart om veelvoorkomende overplaatsingspaden te identificeren en specifieke stadia of afdelingen te onthullen waar overplaatsingen frequent stagneren. Dit maakt optimalisatie van beddenbeheer, patiëntplaatsingsstrategieën en interdepartementale coördinatie mogelijk.

Inefficiënte of vertraagde ontslagplanning kan leiden tot langere ziekenhuisopnames, hogere bedbezetting en hogere heropnamepercentages. Dit beïnvloedt de ziekenhuiscapaciteit, financiële prestaties en patiënttevredenheid, en wijst vaak op lacunes in de voorbereiding op nazorg na ontslag. ProcessMind analyseert Patient Journey data in Oracle Health (Cerner) om patronen te identificeren die leiden tot vertraagde ontslagen of heropnames, zoals onvolledige opvolgplanning of late start van ontslagactiviteiten. Deze inzichten helpen het ontslagproces te stroomlijnen en onnodige verblijven te verminderen.

Ongeplande afwijkingen van vastgestelde behandelprotocollen kunnen leiden tot inconsistente zorgkwaliteit, een verhoogd risico op complicaties en hogere zorgkosten. Het waarborgen van naleving is cruciaal voor patiëntveiligheid, voorspelbaarheid van uitkomsten en naleving van regelgeving. ProcessMind gebruikt event data van Oracle Health (Cerner) om automatisch gevallen te detecteren en te markeren waarbij de journey van een patiënt afwijkt van het voorgeschreven behandelprotocol. Deze zichtbaarheid maakt tijdige interventie en procesaanpassingen mogelijk om de compliance en kwaliteit van zorglevering te verbeteren.

Beperkte beschikbaarheid of inefficiënte toewijzing van cruciale resources, zoals specifieke medische apparatuur of specialistische consulten, kan aanzienlijke knelpunten veroorzaken in de Patient Journey. Dit heeft directe invloed op de wachttijden van patiënten, operationele efficiëntie en de mogelijkheid om tijdige zorg te bieden, wat leidt tot achterstanden. ProcessMind benut Oracle Health (Cerner) event data om exact aan te wijzen waar resourcebeperkingen vertragingen veroorzaken in de Patient Journey, bijvoorbeeld lange wachttijden voor consulten of procedures. Dit maakt data-gedreven resource-optimalisatie en verbeterde patiëntdoorstroming mogelijk.

Onaanvaardbaar hoge heropnamepercentages wijzen op potentiële lacunes in de initiële behandeling, ontslaginstructies of nazorg, wat leidt tot slechtere patiëntuitkomsten en hogere kosten voor het gezondheidssysteem. Dit beïnvloedt het patiëntvertrouwen en de ziekenhuisreputatie negatief. ProcessMind identificeert patiëntcohorten en specifieke Patient Journey paden binnen Oracle Health (Cerner) die geassocieerd zijn met hogere heropnameflags. Door de voorafgaande activiteiten en attributes te analyseren, kunnen hoofdoorzaken worden blootgelegd voor gerichte interventies om heropnames te verminderen.

Aanzienlijke variabiliteit in de behandeling van vergelijkbare patiënten, van diagnostische stappen tot medicatietoediening, kan leiden tot inconsistente uitkomsten en inefficiënt resource-gebruik. Dit beïnvloedt de kwaliteit, kosteneffectiviteit en de algehele standaardisatie van zorg binnen de instelling. ProcessMind brengt visueel de verschillende feitelijke Patient Journey paden in kaart die zijn vastgelegd in Oracle Health (Cerner) voor specifieke diagnoses of opnametypes, waarbij procesvarianten en hun impact worden onthuld. Dit maakt standaardisatie en verspreiding van best practices mogelijk, waardoor de zorgconsistentie verbetert.

Het nalaten om medicatie consistent toe te dienen zoals voorgeschreven, kan de patiëntveiligheid, behandeleffectiviteit en regelgevende compliance in gevaar brengen. Het volgen van de naleving van medicatieprotocollen is van cruciaal belang in de gezondheidszorg om ongewenste voorvallen te voorkomen en therapeutisch succes te waarborgen. ProcessMind kan binnen de Oracle Health (Cerner) event logs gevallen identificeren waar medicatietoedieningsactiviteiten niet overeenkomen met voorgeschreven schema's of protocollen in de Patient Journey. Dit benadrukt gebieden voor personeelstraining of systeemaanpassingen om de compliance en patiëntveiligheid te verbeteren.

Onterecht verlengde verblijfsduur voor patiënten belast ziekenhuis resources, vermindert de beschikbaarheid van bedden en verhoogt de operationele kosten, wat de algehele efficiëntie van het zorgsysteem beïnvloedt. Dit kan patiënten ook blootstellen aan hogere risico's op ziekenhuis-gerelateerde aandoeningen. ProcessMind analyseert verwachte ontslagdata en feitelijke patiëntontslag events in de Patient Journey data van Oracle Health (Cerner) om gevallen te identificeren die de verwachte LOS overschrijden en de activiteiten te bepalen die bijdragen aan vertragingen. Dit helpt patiënt flow en resource-toewijzing effectief te optimaliseren.

Vertragingen bij het plannen van cruciale vervolgafspraken na ontslag kunnen het herstel van de patiënt beïnvloeden, het risico op heropname vergroten en leiden tot een gebrek aan zorgcontinuïteit. Dit resulteert vaak in suboptimale patiëntresultaten en een verhoogde belasting van spoeddiensten. ProcessMind analyseert de Patient Journey om de tijd te identificeren die verstrijkt tussen het starten van de ontslagplanning of het ontslag van de patiënt en het plannen van de vervolgafspraak binnen Oracle Health (Cerner). Dit onthult inefficiënties in het planningsproces voor nazorg na ontslag, wat gerichte verbeteringen mogelijk maakt.

Typische doelen

Definieer hoe succes eruitziet

Lange wachttijden voor initiële beoordelingen in Oracle Health (Cerner) beïnvloeden de patiënttevredenheid en kunnen cruciale zorg vertragen. Het verminderen van deze wachttijden zorgt voor een soepelere start van de patiënt journey, verbetert de patiëntervaring en kan klinische uitkomsten verbeteren door vroegere interventie mogelijk te maken. Dit heeft directe invloed op de operationele efficiëntie en het patiëntvertrouwen. ProcessMind visualiseert de exacte duur en variaties in het initiële beoordelingsproces over verschillende afdelingen en tijden, en identificeert de hoofdoorzaken van vertragingen. Door event logs van Oracle Health (Cerner) te analyseren, wijst het specifieke stappen of resourcebeperkingen aan die knelpunten veroorzaken. U kunt verwachten dat de wachttijden met 15-25% worden verminderd, waardoor zorg toegankelijker en efficiënter wordt.

Vertragingen bij het ontvangen van diagnostische testresultaten kunnen de angst bij patiënten verlengen en essentiële behandelbeslissingen uitstellen, wat de algehele patiëntreis binnen Oracle Health (Cerner) beïnvloedt. Het versnellen van deze cruciale stap leidt tot snellere diagnoses, snellere start van de behandeling en verbeterd patiëntvertrouwen in de zorgverlening. Dit verhoogt de klinische effectiviteit.ProcessMind brengt de complete diagnostische workflow, van testaanvraag tot resultaatbeschikbaarheid, in kaart en benadrukt waar en waarom vertragingen optreden. Het identificeert procesvariaties en niet-compliant paden die bijdragen aan langere doorlooptijden. Met inzichten van ProcessMind kunnen organisaties de levertijden van diagnostische resultaten doorgaans met 20-30% verkorten, wat leidt tot een snellere patiëntprogressie door zorgpaden.

Inefficiënte patiënttransfers tussen afdelingen of diensten binnen Oracle Health (Cerner) kunnen leiden tot onnodige vertragingen, logistieke uitdagingen en patiëntonrust. Het optimaliseren van deze overgangen zorgt voor continue, gecoördineerde zorg, vermindert de werkdruk van het personeel en minimaliseert het risico op medische fouten, wat de patiëntervaring en operationele flow direct verbetert. ProcessMind onthult de feitelijke paden en duur van patiënttransfers, waardoor onnodige overdrachten, wachttijden of afwijkingen van standaardprocedures worden blootgelegd. Door activiteit logs te analyseren, identificeert het specifieke afdelingen of momenten waarop transfers knelpunten vormen. Verwacht een vermindering van de transfer tijden met 10-20% en een verbeterde patiëntdoorstroming over verschillende ziekenhuisafdelingen met behulp van deze precieze inzichten.

Suboptimale of vertraagde ontslagplanning in Oracle Health (Cerner) kan leiden tot verlengde verblijfsduren, hogere kosten en gehaaste patiëntontslagen, wat potentieel de herstel- en nazorg kan beïnvloeden. Tijdige en effectieve ontslagplanning zorgt ervoor dat patiënten vertrekken met de juiste resources en instructies, waardoor heropnamerisico's worden verminderd en de bedbezetting wordt geoptimaliseerd. ProcessMind visualiseert het ontslagproces van initiatie tot voltooiing en identificeert stappen die vaak vertragingen of non-compliance veroorzaken. Het belicht variaties in ontslagpaden, en toont waar proactieve planning tekortschiet. Door deze patronen te begrijpen, kunnen ProcessMind-gebruikers doorgaans de ontslaggereedheid verbeteren en onverwachte vertragingen met 15-25% verminderen, wat leidt tot betere patiëntuitkomsten en beddoorloop.

Onbedoelde afwijkingen van vastgestelde behandelprotocollen in Oracle Health (Cerner) kunnen de patiëntveiligheid in gevaar brengen, leiden tot inconsistente zorgkwaliteit en het risico op bijwerkingen verhogen. Het waarborgen van hoge naleving van klinische protocollen standaardiseert de zorg, verbetert de patiëntuitkomsten en ondersteunt naleving van regelgeving, wat de basis van de patiënt journey versterkt. ProcessMind ontdekt automatisch alle feitelijke patiëntenzorgpaden en vergelijkt deze met vooraf gedefinieerde klinische protocollen, waarbij direct afwijkingen, hun frequentie en hun impact worden geïdentificeerd. Het wijst precies aan waar en waarom non-compliance optreedt binnen het Oracle Health (Cerner) systeem. Deze zichtbaarheid stelt organisaties in staat de protocolnaleving met 10-20% te verbeteren, wat leidt tot consistentere en veiligere patiëntenzorg.

Knelpunten in resources, of het nu gaat om personeel, apparatuur of bedbeschikbaarheid, kunnen de patiëntprogressie in hun journey binnen Oracle Health (Cerner) aanzienlijk vertragen, wat leidt tot vertragingen, frustratie en suboptimale uitkomsten. Het optimaliseren van de resource-toewijzing zorgt ervoor dat patiënten efficiënt door zorgfasen bewegen, waardoor de doorstroming wordt verbeterd en het gebruik van kritieke zorgmiddelen wordt gemaximaliseerd. ProcessMind biedt een helder, data-gedreven overzicht van hoe resources worden benut gedurende de gehele patiënt journey, en identificeert waar tekorten of overbelasting optreden. Het toont de impact van resourcebeschikbaarheid op procesprestaties en patiëntwachttijden. Door deze inzichten te benutten, kunnen organisaties resources effectiever herverdelen, waardoor de efficiëntie van de patiënt flow potentieel met 10-18% verbetert en inactiviteit voor kritieke assets wordt verminderd.

Hoge heropnamepercentages bij patiënten duiden vaak op lacunes in de nazorg na ontslag, inadequate patiëntenvoorlichting of voortijdig ontslag, wat aanzienlijke kosten met zich meebrengt en het patiëntwelzijn beïnvloedt. Het verminderen van voorkoombare heropnames binnen Oracle Health (Cerner) verbetert de patiëntresultaten, verlaagt de gezondheidszorgkosten en versterkt de reputatie van de zorgverlener.ProcessMind analyseert de patiëntreis voorafgaand aan het ontslag en identificeert specifieke patronen, activiteiten of ontbrekende stappen die correleren met hogere heropnamerisico's. Het kan inconsistenties in ontslagplanning en vervolgprocessen aan het licht brengen. Door deze kritieke factoren bloot te leggen, helpt ProcessMind het aantal voorkoombare heropnames met 5-15% te verminderen, wat leidt tot effectievere en duurzamere patiëntenzorg.

Inconsistente patiëntenzorgpaden tussen verschillende zorgverleners of afdelingen binnen Oracle Health (Cerner) kunnen leiden tot een variërende kwaliteit van zorg, hogere kosten en onvoorspelbare patiëntresultaten. Het standaardiseren van deze zorgpaden zorgt voor een consistente, hoogwaardige patiëntervaring, verbetert de efficiëntie en vermindert de variabiliteit in de klinische praktijk.ProcessMind ontdekt automatisch de werkelijke procesvariaties in de patiëntenzorg en identificeert alle gangbare en afwijkende paden die patiënten volgen. Het visualiseert welke zorgpaden leiden tot betere of slechtere resultaten, wat data-gedreven standaardisatie-inspanningen mogelijk maakt. Deze mogelijkheid stelt organisaties in staat procesvariaties met 15-25% te verminderen, waardoor voorspelbaardere en hoogwaardigere zorgverlening gedurende de patiëntreis wordt bevorderd.

Lacunes in de compliance met medicatietoediening kunnen leiden tot ernstige patiëntveiligheidsproblemen, ongewenste medicatiegebeurtenissen en suboptimale behandeleffectiviteit binnen de Oracle Health (Cerner) omgeving. Het waarborgen van strikte naleving van medicatieprotocollen is van cruciaal belang voor het patiëntwelzijn, de regelgevende compliance en de algehele kwaliteit van zorg gedurende de patiëntreis.ProcessMind analyseert event logs om elke stap van het medicatietoedieningsproces te volgen en identificeert gevallen van overgeslagen stappen, vertraagde acties of afwijkingen van voorgeschreven workflows. Het identificeert de specifieke omstandigheden of afdelingen waar compliance-problemen het meest voorkomen. Door deze inzichten te benutten, kunnen organisaties de compliance met medicatietoediening met 10-20% verbeteren, wat de patiëntveiligheid aanzienlijk verhoogt.

Een verlengde verblijfsduur van patiënten in Oracle Health (Cerner) ziekenhuizen brengt hogere kosten met zich mee, vermindert de beschikbaarheid van bedden voor nieuwe patiënten en kan het risico op ziekenhuisgerelateerde aandoeningen verhogen. Het optimaliseren van de patiëntreis om onnodige dagen in zorg te verminderen, verbetert direct de operationele efficiëntie, verlaagt de zorguitgaven en verhoogt de patiënttevredenheid.ProcessMind biedt een end-to-end overzicht van de patiëntreis, identificeert kritieke padactiviteiten en belangrijke knelpunten die bijdragen aan langere verblijven. Het kwantificeert de impact van diverse vertragingen, zoals wachttijden voor diagnostiek of inefficiënties bij overplaatsingen, op de totale verblijfsduur. Door deze specifieke oorzaken aan te pakken, kunnen organisaties de verblijfsduur van patiënten doorgaans met 8-15% verkorten, waardoor middelen vrijkomen en de patiëntdoorstroom verbetert.

Vertragingen bij het plannen van vervolgafspraken na ontslag uit Oracle Health (Cerner) kunnen de zorgcontinuïteit verstoren, leiden tot slechtere langetermijnresultaten voor patiënten en de kans op heropname vergroten. Het versnellen van dit proces zorgt ervoor dat patiënten tijdig ondersteuning na ontslag ontvangen, wat cruciaal is voor hun herstel en algehele gezondheidsmanagement.ProcessMind volgt de patiëntreis van de start van het ontslag tot de daadwerkelijke planning van vervolgafspraken, en identificeert eventuele administratieve vertragingen of inefficiënties bij de overdracht. Het belicht typische doorlooptijden en variaties in deze kritieke stap na ontslag. Door deze processen te optimaliseren, kunnen organisaties de planningstijden voor vervolgafspraken met 15-25% verkorten, wat zorgt voor een soepelere overgang voor patiënten en een betere naleving van nazorgplannen.

Het 6-Stappen Verbeterpad voor de Patiënt Journey

1

Download het template
2

Exporteer je data
3

Dataset uploaden
4

Analyseer je proces
5

Verbeteringen doorvoeren
6

Monitor je proces
1

Download het template

Wat te doen

Ontvang de gespecialiseerde Excel template, ontworpen voor Patient Journey analyse. Deze template biedt de juiste structuur voor het extraheren van relevante patiëntenepisode data.

Bekijk datatemplategids Template downloaden
Het belang

Een gestandaardiseerde datastructuur zorgt voor nauwkeurige en consistente analyse en vormt de essentiële basis voor process mining zonder data-afwijkingen.

Verwacht resultaat

Een lege Excel template, speciaal voor patiëntreisdata-extractie, klaar om te worden ingevuld.

DIT LEVERT HET OP

Onthul Verborgen Inzichten in Uw Patiënt Workflows

ProcessMind transformeert ruwe data in heldere visualisaties, en onthult de werkelijke flow van uw patiënt journeys. Begrijp precies waar knelpunten optreden en hoe u de patiëntenzorg en operationele efficiëntie kunt verbeteren.
  • Visualiseer feitelijke patiëntpaden
  • Identificeer knelpunten in de zorglevering
  • Optimaliseer patiëntervaring en uitkomsten
  • Stroomlijn Oracle Health (Cerner) operations
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Impact op Patiëntenzorg in de Praktijk

Deze uitkomsten illustreren hoe het benutten van process mining met Oracle Health, Cerner, data over Patiënt Episodes bruikbare inzichten oplevert, wat leidt tot verbeteringen in patiëntenzorg en operationele efficiëntie. Door de patiënt journey te visualiseren en te analyseren, kunnen organisaties knelpunten identificeren en zorgpaden optimaliseren.

0 % faster
Snellere initiële beoordelingen

Verminderde wachttijden voor patiënten

Identificeer en elimineer knelpunten in het triage- en beoordelingsproces, waardoor de wachttijd voor patiënten om door een zorgverlener gezien te worden aanzienlijk wordt verkort. Dit leidt tot verbeterde patiënttevredenheid en meer tijdige zorg.
0 days
Verkorte Verblijfsduur

Geoptimaliseerde duur patiënt journey

Identificeer vertragingen en inefficiënties gedurende de gehele patiënt episode, van opname tot ontslag. Het minimaliseren van onnodige ziekenhuisdagen maakt bedcapaciteit vrij en vermindert operationele kosten.
0 % increase
Verbeterde protocolnaleving

Consistente klinische praktijk

Visualiseer afwijkingen van vastgestelde behandelprotocollen en identificeer hoofdoorzaken voor non-compliance. Dit zorgt ervoor dat patiënten gestandaardiseerde, hoogwaardige zorg ontvangen, waardoor risico's worden verminderd en uitkomsten worden verbeterd.
0 % decrease
Lagere Voorkombare Heropnames

Verbeterde resultaten na ontslag

Analyseer ontslagprocessen en nazorg na ontslag om factoren te identificeren die bijdragen aan heropnames. Het verminderen van voorkoombare heropnames leidt tot een betere patiëntgezondheid en aanzienlijke kostenbesparingen.
0 % fewer variants
Gestroomlijnde Patiënt Zorgpaden

Grotere processtandaardisatie

Ontdek de werkelijke variaties in patiëntreizen en identificeer optimale zorgpaden. Het standaardiseren van de zorgverlening vermindert verwarring, verbetert de middelenallocatie en verhoogt de algehele operationele voorspelbaarheid.
0 % faster
Versnelde Diagnostische Resultaten

Snellere tijd tot diagnose

Identificeer vertragingen tussen diagnostische testaanvragen en resultaatlevering, wat snellere klinische beslissingen mogelijk maakt. Dit versnelt de start van de behandeling en vermindert patiëntangst en verbetert de resultaten.

Resultaten variëren per procescomplexiteit en datakwaliteit. Deze cijfers laten de typische verbeteringen zien die doorgaans bij implementaties worden behaald.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten, en breid dit indien nodig uit.
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Attributen

Belangrijke gegevenspunten om vast te leggen voor analyse

Unieke identifier voor het specifieke patiëntbezoek of de episode van zorg.

Het belang

Het is de fundamentele sleutel die nodig is om de end-to-end patiënt journey van opname tot ontslag te reconstrueren.

De naam of beschrijving van de uitgevoerde klinische of administratieve event.

Het belang

Definieert de stappen in de proceskaart, waardoor de visualisatie van de workflow mogelijk wordt.

De specifieke datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond of werd voltooid.

Het belang

Essentieel voor het bepalen van de volgorde van gebeurtenissen en het berekenen van prestatie-KPI's zoals doorlooptijden.

Unieke identifier voor de patiënt over meerdere encounters.

Het belang

Maakt de 'Heropnamepercentage patiënten' KPI mogelijk door afzonderlijke episodes aan dezelfde individu te koppelen.

Categorisatie van het patiëntbezoek, zoals Inpatient, Outpatient of Emergency.

Het belang

Maakt vergelijkende analyse van zorgpaden en doorstroom in verschillende zorginstellingen mogelijk.

De specifieke afdeling, unit of dienst waar de event plaatsvond.

Het belang

Essentieel voor het analyseren van knelpunten in specifieke afdelingen en het visualiseren van de patiëntenstroomgeografie.

De identificatie of naam van de clinicus die de activiteit heeft uitgevoerd.

Het belang

Ondersteunt resource-analyse en identificeert potentiële trainingsbehoeften of werkdruk onevenwichtigheden.

De naam van de specifieke geplaatste order, zoals een labtest of medicatie.

Het belang

Noodzakelijk voor gedetailleerde analyse van diagnostische en behandelpaden.

De bestemming of status van de patiënt bij ontslag.

Het belang

Belangrijke uitkomst metric; definieert de 'eindstatus' van de patiënt journey.

Totale duur van de patiënt episode in dagen of uren.

Het belang

De belangrijkste efficiëntie KPI voor ziekenhuismanagement.

Vlag die aangeeft of deze episode binnen 30 dagen na een vorig ontslag plaatsvond.

Het belang

Ondersteunt direct de 'Heropnamepercentage patiënten' KPI, een belangrijke kwaliteitsindicator voor zorg.

De ICD-10 of SNOMED code die de primaire reden voor zorg vertegenwoordigt.

Het belang

Maakt een-op-een vergelijking van patiëntenzorgpaden voor specifieke aandoeningen mogelijk.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Markeert het begin van de patiënt episode wanneer de patiënt arriveert en in het systeem wordt ingevoerd. In Cerner Millennium wordt dit vastgelegd wanneer het encounter record wordt aangemaakt of de registratie timestamp wordt ingesteld.

Het belang

Bepaalt de starttijd voor Verblijfsduur (LOS) berekeningen en analyse van initiële wachttijd.

Vertegenwoordigt de voltooiing van de initiële verpleegkundige beoordeling of triageformulier in de context van spoedeisende hulp of opname. Dit is doorgaans een specifiek formulier of klinisch event gedocumenteerd binnen het systeem.

Het belang

Cruciaal voor het berekenen van de 'wachttijd initiële beoordeling' KPI en het identificeren van knelpunten bij het eerste contactpunt.

Vindt plaats wanneer een arts een aanvraag indient voor een laboratoriumtest of beeldvormend onderzoek. Deze timestamp initieert de berekening van de doorlooptijd van de diagnostiek.

Het belang

Het startpunt voor de KPI 'Levertijd Diagnostisch Resultaat'; helpt vertragingen in bestellen versus uitvoering te identificeren.

Vindt plaats wanneer een formele diagnose wordt toegevoegd aan het encounter record van de patiënt. Dit is anders dan een testresultaat en vertegenwoordigt de bevestiging van de aandoening door de arts.

Het belang

Essentieel voor de mijlpaal 'Diagnose bevestigd' en het analyseren van de tijd tot definitieve diagnose.

Het moment dat een lab- of beeldvormingsresultaat definitief is en beschikbaar wordt gesteld aan de clinicus. Dit beëindigt het diagnostische doorlooptijdinterval.

Het belang

Voltooit de 'doorlooptijd diagnostische resultaten' cyclus en activeert daaropvolgende behandelbeslissingen.

Geeft aan dat de patiënt fysiek is verplaatst van de ene locatie (bijv. SEH) naar de andere (bijv. IC). Dit wordt bijgehouden via de locatiehistorie.

Het belang

Maakt 'Efficiëntie van interafdelings overplaatsingen' analyse mogelijk en helpt de patiëntenstroom door het ziekenhuis te visualiseren.

De gebeurtenis waarbij de arts de opdracht geeft de patiënt te ontslaan. Dit start de ontslagplanningstijd.

Het belang

Het startpunt voor de 'Ontslagplanning Cyclustijd'. Een kloof tussen dit en het feitelijke ontslag duidt op operationele vertragingen.

De laatste administratieve event die het verblijf van de patiënt afsluit. Deze timestamp wordt gebruikt om de totale verblijfsduur te berekenen.

Het belang

De primaire eind-event voor het proces. Essentieel voor LOS en heropnameberekeningen.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining visualiseert uw feitelijke patiëntpaden door event data van Oracle Health te analyseren. Het helpt knelpunten te identificeren, zoals buitensporige wachttijden of langdurige diagnostische vertragingen, en onthult afwijkingen van standaard behandelprotocollen. Dit maakt data-gedreven beslissingen mogelijk om operations te stroomlijnen en de efficiëntie van patiëntenzorg te verbeteren.

Om process mining uit te voeren, heeft u voornamelijk event logs nodig die elke stap van de patiënt journey detailleren. Belangrijke data punten omvatten een unieke patiënt episode identifier, activiteitsnamen en corresponderende timestamps voor elke activiteit. Aanvullende attributes zoals resource-informatie of uitkomst-metrics kunnen de analyse verrijken.

Data-extractie omvat doorgaans het bevragen van de Oracle Health (Cerner) database of het gebruiken van bestaande rapportage-interfaces. Het is cruciaal om de juiste tabellen en velden te identificeren die event logs voor patiëntenepisodes vastleggen. We raden aan samen te werken met uw IT-team en Cerner beheerders om veilige en compliant data-ophaling te waarborgen.

U kunt aanzienlijke verbeteringen verwachten, zoals kortere wachttijden voor initiële beoordelingen, versnelde levering van diagnostische resultaten en een daling van voorkombare heropnamepercentages. Process mining helpt bij het optimaliseren van resource-toewijzing en het standaardiseren van zorgpaden, wat leidt tot een efficiëntere en compliant patiëntervaring.

Een process mining oplossing vereist een platform dat grote datasets kan opnemen en analyseren. Hoewel specifieke vereisten per leverancier verschillen, omvatten veelvoorkomende behoeften een veilige data-integratiemethode, voldoende verwerkingskracht en toegang tot een gebruikersinterface voor analyse. De meeste oplossingen zijn cloud-gebaseerd, wat lokale infrastructuurbehoeften minimaliseert.

De initiële setup, inclusief data-extractie en modelconfiguratie, kan variëren van enkele weken tot een paar maanden, afhankelijk van de data-beschikbaarheid en complexiteit. Zodra data stroomt, kunnen initiële inzichten snel worden gegenereerd, vaak binnen enkele dagen. Continue analyse biedt doorlopende optimalisatiekansen.

Ja, data security is van het grootste belang. Reputable process mining oplossingen voldoen aan strenge data privacy regelgeving, inclusief HIPAA. Data wordt doorgaans gepseudonimiseerd of geanonimiseerd tijdens overdracht en analyse, wat patiëntvertrouwelijkheid waarborgt terwijl toch waardevolle proces inzichten worden geboden.

Absoluut. Process mining is uitstekend in het identificeren van afwijkingen van vooraf gedefinieerde klinische protocollen en zorgpaden. Door werkelijke patiëntreizen te vergelijken met ideale modellen, kan het gevallen van non-compliance aan het licht brengen, waardoor zorgverleners grondoorzaken kunnen onderzoeken en corrigerende maatregelen kunnen implementeren.

Waar BI tools laten zien "wat er gebeurde" en reporting dashboards geaggregeerde metrics weergeven, gaat process mining verder door te onthullen "hoe en waarom het gebeurde." Het reconstrueert feitelijke end-to-end proces flows vanuit event data, waarbij verborgen knelpunten en variaties worden blootgelegd die traditionele BI mogelijk mist. Het biedt bruikbare inzichten in procesuitvoering.

Optimaliseer Patiënt Journeys Nu, Verbeter Uitkomsten Snel

Identificeer snel knelpunten om de doorlooptijd van de patiëntreis met 30% te verkorten.

Start uw gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Begin binnen enkele minuten.