> Continue verbetering > Debiteurenbeheer > SAP S/4HANA

Verbeter uw debiteurenbeheer

Een 6-stappenplan voor SAP S/4HANA-optimalisatie
Download datatemplate
Verbeter uw debiteurenbeheer
Uitdagingen (10) Doelen (10) 6 Stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (4)

Optimaliseer Debiteurenbeheer in SAP S/4HANA voor Cashflow

Onze process mining tool helpt u verborgen knelpunten te ontdekken die uw incassocyclus vertragen. Door elke stap van uw workflow te visualiseren, identificeert u waar handmatig werk en betalingsvertragingen uw werkkapitaal beïnvloeden. Deze inzichten stellen uw team in staat specifieke inefficiënties aan te pakken om processen te stroomlijnen en tijdige betalingen te garanderen.

Download onze voorgeconfigureerde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntiedoelen te bereiken. Volg ons stappenplan voor verbetering en raadpleeg de datatemplategids om je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Toon gedetailleerde beschrijving

De Strategische Waarde van Debiteurenbeheer Begrijpen

Debiteurenbeheer is veel meer dan een eenvoudige boekhoudkundige functie; het vertegenwoordigt de belangrijkste bron van cashflow voor de meeste organisaties. In een moderne SAP S/4HANA-omgeving kan de complexiteit van het beheren van duizenden klantfacturen vaak de werkelijke efficiëntie van uw financiële processen vertroebelen. Als uw kapitaal vastzit in onbetaalde facturen, wordt uw vermogen om te herinvesteren in groei, leveranciers te betalen of onderzoek en ontwikkeling te financieren aanzienlijk belemmerd. Het optimaliseren van dit proces gaat niet alleen over sneller betaald krijgen, maar ook over het creëren van een voorspelbare en betrouwbare cashcyclus die de bredere financiële gezondheid van de onderneming ondersteunt.

In veel organisaties raakt het debiteurenproces gefragmenteerd over verschillende afdelingen en regio's. Deze fragmentatie leidt tot een gebrek aan standaardisatie, waarbij de ene bedrijfseenheid geschillen efficiënt afhandelt, terwijl een andere ze wekenlang laat liggen. Door te focussen op procesoptimalisatie binnen het SAP S/4HANA-kader, specifiek gericht op tabellen zoals ACDOCA en BKPF, kunt u deze discrepanties blootleggen. Het doel is om verder te gaan dan eenvoudige rapportage en te komen tot een dynamisch inzicht in hoe waarde door uw organisatie stroomt.

Hoe Process Mining Financiële Transparantie Transformeert

Process mining biedt een revolutionaire manier om uw financiële data te bekijken door elke factuur te behandelen als een unieke reis. Traditionele rapportage in SAP S/4HANA biedt vaak een momentopname, zoals het totaalsaldo van openstaande posten of een statisch verouderingsrapport. Hoewel nuttig, verklaren deze rapporten niet waarom een factuur laat is of waar deze de meeste tijd in de levenscyclus heeft doorgebracht. Process mining verandert dit door individuele events met elkaar te verbinden, vanaf het moment dat een factuur wordt aangemaakt tot de uiteindelijke afboeking in het grootboek.

Door het Invoice Number als Case Identifier te gebruiken, kunt u elk contactpunt visualiseren. U zou kunnen ontdekken dat de tijd tussen Invoice Created en Invoice Dispatched langer is dan verwacht, of dat specifieke klantsegmenten frequent 'Dispute Case Opened' activiteiten triggeren die het betalingsproces stopzetten. Dit niveau van transparantie stelt financiële leiders in staat om het werkelijke pad van een factuur te zien, inclusief alle lussen, knelpunten en handmatige interventies die achter de schermen plaatsvinden. Het verandert statische data in een levende kaart van uw financiële activiteiten.

Gericht op Verbetergebieden met Grote Impact

Wanneer u begint met het analyseren van uw debiteurenproces met een datagedreven mindset, komen er doorgaans verschillende belangrijke verbetergebieden naar voren. Een van de meest voorkomende is het beheer van geschillen en inhoudingen. In veel gevallen blijft een factuur onbetaald, niet omdat de klant niet kan betalen, maar vanwege een discrepantie in prijs of hoeveelheid. Door deze patronen vroegtijdig te identificeren, kunt u het 'Dispute Under Review' proces stroomlijnen en ervoor zorgen dat oplossingen worden bereikt voordat ze uw liquiditeit beïnvloeden.

Een ander cruciaal gebied is de efficiëntie van incassoactiviteiten. Veel organisaties vertrouwen op reactieve incassostrategieën, waarbij medewerkers pas contact opnemen nadat een factuur al vervallen is. Process mining stelt u in staat om de effectiviteit te zien van activiteiten zoals Payment Reminder Sent of Promise to Pay Received. U kunt identificeren welke klanten het beste reageren op specifieke herinneringen en uw incassostrategie hierop aanpassen. Bovendien kan het analyseren van de frequentie van Partial Payment Posted events klanten identificeren die financiële problemen ondervinden, waardoor uw kredietafdeling proactieve maatregelen kan nemen om risico's te beperken.

Succes Meten en Voordelen Realiseren

De belangrijkste maatstaf voor succes in debiteurenbeheer is de reductie van Days Sales Outstanding (DSO). Door de workflow van facturatie naar bankafschriftmatching te stroomlijnen, verkort u direct de tijd die nodig is voordat opbrengsten worden verzilverd. Deze verbetering in liquiditeit heeft een golfeffect door de hele organisatie, vermindert de noodzaak van externe financiering en verbetert de algehele balans.

Naast DSO leidt procesoptimalisatie tot aanzienlijk lagere operationele kosten. Handmatige interventies, zoals het corrigeren van fouten in de 'Bank Statement Matched' fase of het handmatig verwerken van creditnota's, zijn duur en gevoelig voor verdere fouten. Door de hoofdoorzaken van deze handmatige stappen in uw SAP S/4HANA-systeem te identificeren, kunt u automatisering of proceswijzigingen implementeren die de noodzaak ervan wegnemen. Dit bespaart niet alleen tijd, maar verbetert ook de medewerkerstevredenheid doordat uw financiële team zich kan richten op waardevolle analyses in plaats van repetitieve data-invoer. Tot slot verbetert een soepeler AR-proces de klantervaring. Wanneer facturen accuraat zijn en geschillen snel worden afgehandeld, bouwt dit vertrouwen op en versterkt het langdurige zakelijke relaties.

Op Weg naar een Proactieve Financiële Toekomst

Beginnen met het verbeteren van uw debiteurenproces omvat het nauwkeurig kijken naar de data die al bestaat in uw SAP S/4HANA-omgeving. De informatie opgeslagen in het Universal Journal en gerelateerde tabellen bevat alles wat u nodig hebt om deze reis te beginnen. Door een process mining perspectief aan te nemen, stopt u met facturen te zien als louter posten en begint u ze te zien als onderdeel van een continue stroom. Deze mentaliteitsverandering is de eerste stap naar een wendbaardere en responsievere financiële afdeling. Terwijl u knelpunten begint te elimineren en uw workflows te standaardiseren, zult u merken dat uw afdeling niet langer slechts een backoffice-functie is, maar een strategische partner die actief bijdraagt aan het succes van de onderneming.

Debiteurenbeheer order to cash kredietbeheer factuurafwikkeling werkkapitaal days sales outstanding klantincasso's geschillenbeslechting

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Identificeer welke uitdagingen je beïnvloeden

Lange incassocycli binden kapitaal en verhogen het risico op dubieuze debiteuren binnen de organisatie. Wanneer facturen gedurende langere tijd onbetaald blijven, beperkt dit de liquiditeit die nodig is voor groei en dagelijkse bedrijfsvoering binnen SAP S/4HANA-omgevingen. Deze stagnatie komt vaak voort uit onzichtbare knelpunten in het opvolgingsproces of uit slecht betalingsgedrag van klanten.

ProcessMind identificeert de exacte stadia waar vertragingen optreden door de tijd tussen factuurcreatie en uiteindelijke afwikkeling te analyseren. Door de correlatie tussen klantsegmenten en betalingsgedrag te visualiseren, kunt u incassoprioriteiten optimaliseren en gerichte strategieën implementeren om uw totale Days Sales Outstanding te verlagen.

Inconsistente betalingsadviezen leiden vaak tot niet-toegewezen bedragen die handmatige tussenkomst vereisen tijdens het proces voor het matchen van bankafschriften. Dit creëert aanzienlijke achterstanden in SAP S/4HANA en voorkomt een nauwkeurig en realtime overzicht van klantensaldi. De tijd die wordt besteed aan het handmatig onderzoeken van deze betalingen drijft de operationele kosten op en vertraagt het afletteren van openstaande posten.

Onze analyse volgt het pad vanaf de ontvangst van bankafschriften tot de uiteindelijke afwikkeling in de ACDOCA-tabel om precies te identificeren waar automatische matching mislukt. ProcessMind onthult de patronen achter handmatige aanpassingen, waardoor u uw afletterregels kunt verfijnen en de administratieve overhead aanzienlijk kunt verminderen door betere automatisering.

Openstaande geschillen vertragen vaak het hele betalingsproces, wat leidt tot wrijving tussen verkoop- en financiële teams. Wanneer geschillen wekenlang onopgelost blijven zonder duidelijke oplossingsrichting, heeft dit directe gevolgen voor de veroudering van debiteuren en de klanttevredenheid. Zonder inzicht worden deze geschillen een belangrijke oorzaak van late betalingen.

Door de levenscyclus van geschillen te koppelen aan factuuractiviteiten, identificeert ProcessMind interne knelpunten in de goedkeuringsketen. U kunt precies aanwijzen welke afdelingen of rollen de langste vertragingen veroorzaken en gestroomlijnde workflows implementeren om klantproblemen sneller op te lossen, zodat facturen zonder verdere wrijving afgehandeld kunnen worden.

Het nalaten van het tijdig versturen van betalingsherinneringen resulteert er vaak in dat klanten andere leveranciers prioriteit geven bij betaling. Binnen SAP S/4HANA kunnen gemiste aanmaningsrondes of inconsistente herinneringsintervallen leiden tot een geleidelijke toename van openstaande saldi die na verloop van tijd moeilijker te incasseren zijn. Dit gebrek aan consistentie geeft klanten het signaal dat betalingstermijnen flexibel zijn.

ProcessMind biedt volledig inzicht in de timing en frequentie van alle incassoactiviteiten. U ziet exact hoe lang het duurt om de eerste herinnering na een vervaldatum te versturen en kunt de effectiviteit van verschillende aanmaningsniveaus meten, waardoor u een gedisciplineerder en succesvoller incassoproces kunt afdwingen.

Verschillen tussen master data instellingen en daadwerkelijke factuurvoorwaarden kunnen leiden tot ongeautoriseerde inhoudingen of late betalingen. Deze inconsistenties komen vaak voort uit handmatige aanpassingen tijdens het aanmaken van facturen in SAP S/4HANA, wat verwarring veroorzaakt bij klanten en financiële prognoses bemoeilijkt. Dergelijke afwijkingen zijn moeilijk te detecteren zonder elke afzonderlijke invoer te controleren.

Wij vergelijken de betalingsvoorwaarden die op factuurniveau zijn toegepast met de standaard klant master data. ProcessMind markeert deze afwijkingen automatisch, waardoor u de compliance met het beleid kunt handhaven en ervoor kunt zorgen dat uw cashflowprognoses accuraat blijven door het werkelijke betaalgedrag af te stemmen op uw verwachte contractvoorwaarden.

Het frequent uitgeven van creditnota's om factureringsfouten op te lossen, duidt op onderliggende problemen in het stroomopwaartse verkoop- of prijsbepalingsproces. Dit rework verhoogt de operationele kosten per factuur en bemoeilijkt de afstemming van financiële gegevens in de BSEG-tabel. Elke uitgegeven creditnota vertegenwoordigt een tekortkoming in het initiële facturatieproces die de incassering van betalingen vertraagt.

ProcessMind identificeert de grondoorzaken achter het aanmaken van creditnota's door ze te koppelen aan de oorspronkelijke factuuractiviteiten. Door te begrijpen waarom correcties nodig zijn, kunt u de bron van factureringsfouten aanpakken en het aantal handmatige aanpassingen verminderen, wat leidt tot schonere grootboeken en een efficiënter debiteurenbeheer.

Klanten die consequent deelbetalingen doen, veroorzaken aanzienlijk administratief werk omdat financiële teams herhaaldelijk kleine bedragen moeten reconciliëren met grote facturen. Dit gedrag maakt het moeilijk om de werkelijke status van openstaande schulden in SAP S/4HANA te volgen en verhoogt de kans op fouten tijdens het vereffeningsproces. Het compliceert ook de nauwkeurigheid van de verouderingsrapportage.

Onze analyse legt elke deelbetaling vast, waardoor u een duidelijk beeld krijgt van de totale inspanning die nodig is om één factuur te vereffenen. ProcessMind helpt klanten te identificeren die gewoonlijk in delen betalen, waardoor uw team betalingsvoorwaarden kan heronderhandelen of incassotactieken kan verbeteren om toe te werken naar volledige afwikkelingen.

Als klanten niet worden gestimuleerd met contantkortingen, of als betalingen niet binnen de kortingstermijn worden verwerkt, kan dit de cash velocity nadelig beïnvloeden. Wanneer klanten geen gebruik maken van hun recht op korting, mist de organisatie de voordelen van versnelde liquiditeit. Het achterhalen waarom deze prikkels niet worden benut, is lastig met standaard rapportages.

ProcessMind monitort de timing van betalingen ten opzichte van de kortingstermijnen. Door te analyseren waarom bepaalde klanten deze termijnen missen, kunt u uw kortingsstrategieën verfijnen en de communicatie van incentives verbeteren, wat leidt tot snellere afwikkelingen en een verbetering van uw algehele kaspositie.

Als bankafschriften niet snel worden gematcht en verrekend, blijft het debiteurenoverzicht verouderd, wat kan leiden tot onnauwkeurige kredietlimietcontroles. Deze vertraging resulteert vaak in onnodige kredietblokkades op nieuwe orders voor klanten die hun saldi al hebben voldaan. Deze frictie kan klantrelaties schaden en de verkoopgroei vertragen.

Wij brengen de tijdsvertraging in kaart tussen de ontvangst van gelden bij de bank en de uiteindelijke verrekening van de factuur in SAP S/4HANA. ProcessMind belicht specifieke bankrekeningen of regio's waar de afstemming achterblijft, wat gerichte procesverbeteringen mogelijk maakt die ervoor zorgen dat uw klantkredietlimieten de realtime betalingsstatus weerspiegelen.

Klanten nemen vaak ongeautoriseerde kortingen wegens problemen met verzending, kwaliteit of prijzen, zonder een formeel geschil aan te gaan. Deze te lage betalingen laten kleine openstaande posten achter in het grootboek die tijdrovend zijn om te vereffenen en de financiële rapportage vertekenen. Na verloop van tijd hopen deze kleine bedragen zich op tot aanzienlijke financiële gaten die moeilijk te reconciliëren zijn.

ProcessMind volgt het verschil tussen het gefactureerde bedrag en de ontvangen betaling, en markeert alle gevallen van te lage betalingen zodra ze optreden. U kunt de frequentie van deze inhoudingen over verschillende klantsegmenten visualiseren om een systematische aanpak voor oplossing te ontwikkelen en terugkerend omzetverlies te voorkomen.

Typische doelen

Definieer hoe succes eruitziet

De cashflow is afhankelijk van het snel omzetten van facturen in contant geld. Het verlagen van de Days Sales Outstanding (DSO) verlaagt de kapitaalkosten en verhoogt de liquiditeit voor strategische investeringen, wat de hele organisatie meer financiële flexibiliteit biedt. Wanneer u de omzetting van vorderingen naar contanten versnelt, verbetert u de gezondheid van uw balans aanzienlijk.

ProcessMind volgt de veroudering van facturen in SAP S/4HANA-tabellen om precies te achterhalen waar vertragingen optreden. Door het pad van facturering naar vereffening te visualiseren, kunt u traag betalende klantsegmenten identificeren en incassoinspanningen prioriteren waar ze de meest directe impact hebben op uw kaspositie.

Handmatige afstemming van bankafschriften met openstaande posten is arbeidsintensief en foutgevoelig. Het bereiken van hoge automatiseringspercentages stelt het financiële team in staat zich te concentreren op het oplossen van complexe uitzonderingen, in plaats van routinematige data**-**invoer uit te voeren, wat de totale kosten per verwerkte factuur verlaagt.

Ons platform analyseert de matchingpatronen binnen de ACDOCA-tabel om te identificeren waarom bepaalde betalingen niet automatisch worden afgeboekt. Dit inzicht helpt u de afletterregels in SAP S/4HANA te verfijnen en de straight-through processing-percentages te verbeteren door de hoofdoorzaken van handmatige tussenkomst aan te pakken.

Langlopende geschillen binden kapitaal en kunnen klantrelaties na verloop van tijd schaden. Een snellere afhandeling zorgt ervoor dat geldige betalingen eerder worden ontvangen en interne fouten worden gecorrigeerd voordat ze toekomstige orders beïnvloeden, wat leidt tot hogere klanttevredenheid en voorspelbaardere inkomsten.

ProcessMind brengt elk contactpunt van een geschillen**-**case in kaart, van de initiële opening tot de uiteindelijke oplossing. Door de hoofdoorzaken van vertragingen, zoals ontbrekende documentatie of interne overdrachtsproblemen, te identificeren, kunt u de gehele onderzoeksworkflow stroomlijnen en duidelijke doelen stellen voor de oplossingssnelheid.

Inconsistente opvolging van achterstallige facturen leidt tot onvoorspelbare cashflows en geeft het verkeerde signaal aan klanten. Het standaardiseren van de aanmaningscyclus zorgt ervoor dat alle klanten tijdige en professionele herinneringen ontvangen, wat de betaaldiscipline versterkt en de kans op dubieuze debiteuren vermindert.

We monitoren de uitvoering van aanmaningsruns in SAP S/4HANA om overgeslagen stappen of vertraagde meldingen te detecteren. Deze zichtbaarheid stelt het management in staat om de naleving van het beleid te handhaven en ervoor te zorgen dat geen enkele achterstallige factuur onopgemerkt blijft, wat resulteert in een meer gedisciplineerde en betrouwbare incassomgeving.

Het uitgeven van creditnota's om factureringsfouten te corrigeren, is een kostbare administratieve last die klanten in verwarring brengt en betalingen vertraagt. Het verminderen van deze voorvallen verbetert de factureringsnauwkeurigheid en voorkomt de uitholling van winstmarges veroorzaakt door handmatige correcties en het opnieuw verwerken van facturen.

Door de gebeurtenissen te analyseren die leiden tot het aanmaken van creditnota's, identificeert ProcessMind systematische factureringsfouten. U kunt deze terugleiden tot stamdataproblemen of prijsfouten in het stroomopwaartse verkoopproces, waardoor u het probleem bij de bron kunt aanpakken in plaats van de symptomen te bestrijden.

Het mislopen van vroegbetalingskortingen betekent gemiste inkomsten en inefficiënt kapitaalbeheer. Ervoor zorgen dat kortingen consistent worden aangeboden en benut worden, verbetert de algehele financiële gezondheid van de organisatie en zorgt voor een meetbare impuls voor het bedrijfsresultaat door lagere nettokosten.

Onze analyse belicht gemiste kansen waar kortingsrechten verloren gingen als gevolg van trage interne verwerking. ProcessMind helpt u knelpunten te identificeren in de goedkeuringsketen binnen het debiteurenbeheer om ervoor te zorgen dat betalingen binnen de kortingstermijn worden afgeboekt, waardoor uw financiële afdeling een winstcentrum wordt.

Verschillen tussen overeengekomen voorwaarden en actuele systeeminstellingen leiden tot verwarring en financiële lekken. Het standaardiseren van betalingstermijnen zorgt voor een eerlijke behandeling van klanten in diverse bedrijfsonderdelen en leidt tot veel nauwkeurigere cashflowprognoses voor de treasury-afdeling.

ProcessMind vergelijkt de betalingstermijnen zoals vastgelegd in masterdata met de werkelijke verrekeningsdata in BSEG. Dit onthult ongeoorloofde afwijkingen of handmatige aanpassingen, waardoor u de voorwaarden kunt harmoniseren binnen uw wereldwijde SAP S/4HANA-omgeving en de financiële controles kunt aanscherpen.

Regelmatige deelbetalingen compliceren het afstemmingsproces en verhogen de werkdruk voor uw personeel aanzienlijk. Door handmatige interventie bij deze gevallen te minimaliseren, versnelt u de verrekening van openstaande posten en vermindert u de administratieve last die gepaard gaat met het beheer van gesplitste betalingen.

Wij analyseren de levenscyclus van deels betaalde facturen om terugkerende patronen en specifiek klantgedrag te achterhalen. ProcessMind identificeert waar geautomatiseerde regels veelvoorkomende scenario's voor deelbetalingen kunnen afhandelen, waardoor de behoefte aan handmatige correcties afneemt en personeel zich kan richten op activiteiten met een hoge waarde.

Een trage maandafsluiting vertraagt financiële rapportage en voorkomt dat het management tijdig strategische beslissingen neemt. Het stroomlijnen van de verwerking van bankafschriften tot de uiteindelijke reconciliatie zorgt ervoor dat de boeken sneller en met een hogere dataintegriteit worden afgesloten.

ProcessMind identificeert de specifieke activiteiten die het afsluitingsproces in SAP S/4HANA vertragen. Door knelpunten in de reconciliatie en laat arriverende data in de ACDOCA-tabel te identificeren, kunt u workflows optimaliseren om strakke rapportagetermijnen te halen en de werkdruk op uw financiële team te verminderen.

Onopgeloste inhoudingen en te lage betalingen leiden tot een onoverzichtelijke balans en verbergen vaak onderliggende prijs- of leveringsproblemen. Tijdige afhandeling zorgt ervoor dat de hoofdoorzaken onmiddellijk worden aangepakt en dat eventueel terugvorderbaar geld wordt geïnd voordat de schuld verjaart en moeilijk te traceren is.

Ons platform volgt de tijd vanaf een melding van een te lage betaling tot de uiteindelijke afhandeling in het systeem. Door het onderzoeksproces te visualiseren, helpt ProcessMind u wrijving tussen afdelingen weg te nemen en ervoor te zorgen dat inhoudingen worden geïnd of correct worden afgeschreven volgens het bedrijfsbeleid.

Debiteurenbeheer verbeteren in SAP S/4HANA

1

Download het template
2

Exporteer je data
3

Dataset uploaden
4

Analyseer je proces
5

Verbeteringen doorvoeren
6

Monitor je proces
1

Download het template

Wat te doen

Gebruik de gestandaardiseerde Excel template die is voorgeconfigureerd voor SAP S/4HANA-tabellen zoals ACDOCA en BSEG, om datacompatibiliteit te garanderen.

Bekijk datatemplategids Template downloaden
Het belang

Beginnen met een gestructureerd format zorgt ervoor dat alle benodigde financiële velden worden vastgelegd, waardoor fouten tijdens de mapping-fase worden verminderd.

Verwacht resultaat

Een kant-en-klare data template, afgestemd op AR-analyse.

UW PROCESINZICHTEN

Ontdek elk knelpunt in uw debiteurenbeheerproces

Verkrijg volledige transparantie over uw SAP S/4HANA factuurcycli om exact te zien waar betalingen stagneren. U identificeert verborgen vertragingen in ACDOCA-records die uw liquiditeit en DSO beïnvloeden.
  • Breng end-to-end**-**incassocycli automatisch in kaart
  • Identificeer handmatige interventies die vertragingen veroorzaken
  • Vergelijk factuurprestaties per regio
  • Volg de realtime impact op days sales outstanding
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Optimalisatie van de Debiteurenadministratie

Organisaties die process mining inzetten op SAP S/4HANA zien doorgaans aanzienlijke verbeteringen in cashflow en operationele efficiëntie door knelpunten op factuurniveau te identificeren.

0 %
Verlaag Days Sales Outstanding

Verbetering van het werkkapitaal

Minimaliseer de duur tussen factuurcreatie en uiteindelijke afwikkeling om cashflow vrij te maken voor strategische herinvestering.
0 %
Geautomatiseerde Cash Application

Verhoging van matchingpercentages

Verhoog de efficiëntie door het afstemmingsproces tussen bankafschriften en openstaande facturen binnen SAP te automatiseren.
0 %
Snellere Geschillenbeslechting

Afname in oplossingscycli

Versnel de doorlooptijd vanaf het openen van een dispute case tot de uiteindelijke oplossing door interne goedkeuringsworkflows te stroomlijnen.
0 %
Volledige Aanmaningscompliance

Naleving van het incassobeleid

Standaardiseer het herinneringsproces om te waarborgen dat voor alle vervallen facturen exact op tijd een aanmaning wordt verstuurd.
0 %
Minder Facturatiefouten

Minder corrigerende creditnota's

Verlaag het aantal handmatige correcties door hoofdoorzaken te identificeren en op te lossen in het initiële factuurgeneratieproces.
0 days
Versnelde Financiële Afsluiting

Verkorting van de afstemmingstijd

Verkort de doorlooptijd voor de afstemming van bankafschriften om de financiële rapportagecycli aan het einde van de maand sneller te voltooien.

Deze cijfers vertegenwoordigen typische verbeteringen die zijn waargenomen bij implementaties, en de daadwerkelijke resultaten variëren afhankelijk van de procescomplexiteit en datakwaliteit.

Aanbevolen data

Begin met het selecteren van de belangrijkste activiteiten en attributes die uw procesprestaties bepalen.
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Attributen

Belangrijke gegevenspunten om vast te leggen voor analyse

De unieke identificatie voor de factuur of het boekhoudkundig document.

Het belang

Het is de centrale sleutel die nodig is om de end-to-end processtroom voor elke transactie te reconstrueren.

De specifieke event of actie die in het proces wordt uitgevoerd.

Het belang

Het is essentieel voor het in kaart brengen van de processtroom en het identificeren van de volgorde van events.

De timestamp van de activiteit.

Het belang

Nauwkeurige timestamps zijn cruciaal voor het berekenen van de DSO en het identificeren van knelpunten.

De financiële entiteit of bedrijfseenheid waartoe de factuur behoort.

Het belang

Essentieel voor het filteren en vergelijken van prestaties tussen verschillende juridische entiteiten.

De unieke identificatie voor het klantaccount.

Het belang

Maakt diepgaande analyse van de prestaties van specifieke klantaccounts mogelijk.

De waarde van de factuur of betaling in de valuta van de bedrijfscode.

Het belang

Vereist voor financiële impactanalyse en prioritering van waardevolle incasso's.

De ID van de gebruiker die de activiteit heeft uitgevoerd.

Het belang

Cruciaal voor het bepalen van automatiseringsgraden en gebruikersproductiviteit.

Classificeert het boekingsdocument (bijv. Factuur, Betaling, Creditnota).

Het belang

Segmenteert de data in facturen, betalingen en correcties.

Sleutel die de overeengekomen betalingsvoorwaarden vertegenwoordigt.

Het belang

Basislijn voor het berekenen van vervaldata en het analyseren van kortingsmogelijkheden.

De berekende datum waarop de factuur moet zijn betaald.

Het belang

Het referentiepunt voor het bepalen of een betaling te laat is.

De datum waarop de factuur werd vereffend of betaald.

Het belang

Definieert de voltooiing van de incassocyclus.

Vlag die aangeeft of de activiteit is uitgevoerd door een systeemgebruiker.

Het belang

Sleutel voor het meten van het succes van digitale transformatie en automatisering.

De doorlooptijd van het boeken van de factuur tot de vereffening.

Het belang

De belangrijkste uitvoerende KPI voor het debiteurenproces.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

De initiële aanmaak van het klantfactuurdocument binnen het financiële systeem. Dit wordt vastgelegd op basis van de timestamp van de documentheader.

Het belang

Markeert het begin van het debiteurenproces en het begin van de verouderingstermijn. Essentieel voor het berekenen van Days Sales Outstanding (DSO).

De expliciete actie van het genereren van het uitvoerbericht (e-mail, print, EDI) om de factuur naar de klant te sturen. Dit bevestigt dat de klant de factuur officieel heeft ontvangen.

Het belang

Vertragingen tussen creatie en verzending beïnvloeden de effectieve betalingstermijn van de klant. Monitoring hiervan zorgt ervoor dat facturen niet vastlopen in interne verwerking.

Er wordt een aanmaning of herinneringsbrief gegenereerd voor een achterstallige factuur. Dit volgt de incassopogingen die door de organisatie zijn ondernomen.

Het belang

Cruciaal voor de Dunning Compliance Rate KPI. Het controleert of de incassostrategie volgens het beleid wordt uitgevoerd.

Er wordt een betaling ontvangen die het volledige factuurbedrag niet dekt, waardoor er een restantpost op de rekening blijft staan.

Het belang

Heeft invloed op de Korte Betalingsafwikkelingscyclus. Frequente deelbetalingen vergroten de complexiteit en de handmatige afstemmingsinspanning.

De ontvangst van gelden die het openstaande factuurbedrag volledig dekken. Dit is vaak het effectieve einde van de verplichting van de klant.

Het belang

Bepaalt de werkelijke betaaldatum versus de vervaldatum. Cruciaal voor het analyseren van Payment Term Deviation en klantgedrag.

De technische boekhoudkundige stap waarbij de openstaande post wordt gematcht met een betaling of creditering en de status verandert naar 'Vereffend'.

Het belang

Het definitieve einde van de procesinstantie in het systeem. Vereist voor het berekenen van de uiteindelijke DSO-metriek.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Het biedt volledige zichtbaarheid in de levenscyclus van een factuur door datapunten uit facturatie- en boekhoudmodules te verbinden. Dit stelt teams in staat het werkelijke pad van elke transactie te visualiseren en helpt precies te identificeren waar knelpunten optreden en waarom bepaalde betalingen vertraging oplopen.

Extractie houdt doorgaans in dat verbinding wordt gemaakt met standaard financiële tabellen zoals BKPF en BSEG via vooraf gebouwde connectors. Het proces gebruikt het factuurnummer als case identifier om alle gerelateerde activiteiten, zoals kredietcontroles, aanmaningsrondes en de uiteindelijke verrekening, tot één processtroom te koppelen.

Ja, door de hoofdoorzaken van betalingsvertragingen te onthullen, zoals lange doorlooptijden voor geschillenbeslechting of inconsistente toepassing van betalingstermijnen. Organisaties kunnen deze inzichten gebruiken om hun incassoproces te stroomlijnen en de DSO mogelijk met 15 procent of meer te verminderen door gerichte procesverbeteringen.

De meeste organisaties kunnen hun initiële proceskaarten binnen vier tot zes weken bekijken na het tot stand brengen van een dataverbinding. Deze snelle doorlooptijd stelt financiële leiders in staat om snel gebieden met grote impact te identificeren, zoals onderbenutte vroegbetalingskortingen of frequente handmatige tussenkomsten bij betalingsmatching.

Process mining is een niet-invasieve analytische laag die bestaande data leest zonder uw onderliggende SAP S/4HANA-configuratie te wijzigen. Hoewel de analyse verbeteringen aan uw workflows of master data kan suggereren, functioneert de tool zelf onafhankelijk van uw primaire transactieverwerking.

De software volgt elk financieel document dat aan de oorspronkelijke factuur is gekoppeld, wat betekent dat deelbetalingen en onderbetalingen zichtbaar zijn als specifieke stappen in het proces. Deze transparantie helpt teams het volume aan handmatig werk te begrijpen dat nodig is om deze uitzonderingen op te lossen en manieren te vinden om de reconciliatie te automatiseren.

De analyse is gebaseerd op verschillende belangrijke tabellen, waaronder VBRK voor factuurdetails en BSAD of BSID voor openstaande en afgeboekte boekingsposten. Voor een volledig beeld halen we ook data uit KNA1 voor klantinformatie en CDHDR om wijzigingen in documenten gedurende hun levenscyclus te volgen.

Process mining vergelijkt automatisch uw daadwerkelijke bedrijfsactiviteiten met uw vastgestelde bedrijfsbeleid. Het brengt elk geval aan het licht waarin een aanmaningsniveau werd overgeslagen of een kredietlimiet werd overschreden, en zorgt zo voor 100 procent compliance en een voorspelbaardere cashflow.

Optimaliseer SAP S/4HANA Debiteurenbeheer en Stimuleer de Cashflow

Sluit u aan bij bedrijven die hun DSO met 15 tot 20 dagen verkorten dankzij onze tool

Start uw gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Installatie in 5 minuten.