> Continue procesverbetering > Order to Cash Sales Order Processing > Oracle E Business Suite

Verbeter Uw Order to Cash - Verkooporderverwerking

Uw 6-stappenplan om Order to Cash in Oracle E-Business Suite te optimaliseren
Verbeter Uw Order to Cash - Verkooporderverwerking
Uitdagingen (11) Doelen (11) 6 Stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)
Proces: Order to Cash - Sales Order Processing
Systeem: Oracle E-Business Suite
Datatemplate downloaden

Optimaliseer Order to Cash Sales Order Processing in Oracle E-Business Suite

Inefficiënte processen leiden vaak tot gemiste deadlines en gefrustreerde klanten. Ons platform helpt u vertragingen nauwkeurig te lokaliseren, de toewijzing van middelen te optimaliseren en elke stap in uw operaties te stroomlijnen. Dit stelt u in staat bottlenecks te identificeren en verspilling te elimineren, waardoor uw proces wordt getransformeerd.

Download onze voorgeconfigureerde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om uw efficiëntiedoelen te bereiken. Volg ons stappenplan voor verbetering en raadpleeg de Datatemplategids om uw bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Toon gedetailleerde beschrijving

De cruciale noodzaak voor de optimalisatie van de Order to Cash-verkooporderverwerking

Het optimaliseren van uw Order to Cash-verkooporderverwerking is van fundamenteel belang voor de financiële gezondheid en klanttevredenheid van uw organisatie. Dit complexe, meerstapsproces, vooral wanneer beheerd binnen een uitgebreid systeem zoals Oracle E-Business Suite, heeft een directe impact op omzetgeneratie, werkkapitaalefficiëntie en klantloyaliteit. Inefficiënte verkooporderverwerking kan zich uiten in vertraagde leveringen, onjuiste facturen, hogere operationele kosten en uiteindelijk, gefrustreerde klanten die mogelijk alternatieven zoeken.

Binnen Oracle E-Business Suite omvat verkooporderverwerking vaak interacties tussen diverse modules, waaronder Order Management, Inventory en Accounts Receivable. De inherente complexiteit, in combinatie met potentiële aanpassingen en nuances van legacy-systemen, kan bottlenecks en procesafwijkingen verhullen. Inzicht in de werkelijke flow, het identificeren van vertragingen en het aanwijzen van mogelijkheden voor stroomlijning zijn cruciale stappen om operationele excellentie te bereiken en uw cashflow te versnellen.

Diepgaande inzichten met Process Mining voor Verkooporders

Process mining biedt een krachtige, datagestuurde benadering om uw Order to Cash-verkooporderverwerking binnen Oracle E-Business Suite te ontleden. Door event logs te analyseren die rechtstreeks uit uw systeem zijn geëxtraheerd, reconstrueert process mining het werkelijke traject van elke verkooporder, van de initiële aanmaak tot de definitieve ontvangst van betaling. Dit biedt een objectieve, visuele kaart van uw proces zoals het werkelijk functioneert, niet alleen zoals het is gedocumenteerd.

Deze technologie stelt u in staat om precies variaties in orderafhandelingspaden te identificeren, onverwachte vertragingen te lokaliseren in kritieke activiteiten zoals kredietcontroles of voorraadallocatie, en herwerklussen te ontdekken die waardevolle middelen verbruiken. U kunt de impact van deze bottlenecks op de algehele verkooporderdoorlooptijd kwantificeren, begrijpen hoe vaak bepaalde afwijkingen voorkomen, en zelfs de hoofdoorzaken traceren naar specifieke operationele beslissingen of systeemconfiguraties. Door het complete plaatje te zien, krijgt u de feitelijke basis die nodig is om weloverwogen beslissingen te nemen over hoe u de Order to Cash-verkooporderverwerking effectief kunt verbeteren.

Belangrijke verbeterpunten binnen uw Verkooporder Workflow

Via process mining kunnen organisaties specifieke gebieden aanwijzen voor het verbeteren van hun Oracle E-Business Suite verkooporderoperaties:

  • Efficiëntie van orderafhandeling: Identificeer en verminder vertragingen tussen 'Verkooporder aangemaakt', 'Order bevestigd' en 'Goederen verzonden'. Dit omvat het opsporen van knelpunten in voorraadallocatie, orderverzameling of verpakkingsprocessen.
  • Leveringsprestaties: Analyseer de werkelijke tijd van 'Goederen verzonden' tot 'Goederen geleverd' ten opzichte van beloofde datums, om inefficiënties in verzendmethoden of logistieke overdrachten te onthullen.
  • Verkorting van de verkoopdoorlooptijd: Verkort de end-to-end duur van de initiële orderaanmaak tot 'Betaling ontvangen', waardoor uw cashflow wordt versneld.
  • Herwerk en uitzonderingsbeheer: Detecteer veelvoorkomende herwerklussen, zoals het opnieuw invoeren van orderdetails of het aanpassen van facturen, die onderliggende procesproblemen aanduiden die kosten en vertraging veroorzaken.
  • Compliance en risicobeperking: Ontdek gevallen waarin verkooporders afwijken van standaard operationele procedures of wettelijke vereisten, zodat u betere controles kunt afdwingen en compliancerisico's kunt verminderen.
  • Resource-optimalisatie: Begrijp waar resources overmatig of onvoldoende worden benut als gevolg van inefficiënte overdrachten of onnodige stappen in de Order to Cash-verkooporderverwerking binnen Oracle E-Business Suite.

Meetbare resultaten behalen: Voordelen van Procesoptimalisatie

Het optimaliseren van uw Order to Cash-verkooporderverwerking via process mining levert aanzienlijke, meetbare voordelen op:

  • Verkorting van de Order to Cash-doorlooptijd: Zet verkopen sneller om in cash, wat de liquiditeit en het werkkapitaal verbetert. Dit is een direct antwoord op de vraag hoe u de Order to Cash-verkooporderverwerkingsdoorlooptijd kunt verkorten.
  • Verhoogde operationele efficiëntie: Stroomlijn uw workflow, verminder handmatige interventies en minimaliseer fouten, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen.
  • Verbeterde klanttevredenheid: Snellere, nauwkeurigere orderafhandeling en betrouwbare leveringen verbeteren de algehele klantervaring, wat loyaliteit bevordert.
  • Verbeterde compliance en auditgereedheid: Zorg ervoor dat uw verkooporderprocessen voldoen aan interne beleidsregels en externe voorschriften, waardoor het risico wordt verminderd.
  • Betere besluitvorming: Verkrijg inzichten op basis van data voor strategische verbeteringen, zoals het optimaliseren van voorraadniveaus, het verfijnen van betalingsvoorwaarden of het evalueren van verkoopkanaalprestaties.

Start uw reis naar Order to Cash-procesoptimalisatie

Het beginnen aan uw reis om de Order to Cash-verkooporderverwerking te verbeteren met process mining in Oracle E-Business Suite stelt u in staat om operationele uitdagingen om te zetten in strategische voordelen. Deze gedetailleerde analyse biedt de duidelijkheid die nodig is om niet alleen huidige inefficiënties te identificeren, maar ook om proactief effectievere, compliant en winstgevendere verkooporderprocessen te ontwerpen en te implementeren. Begin met het verkennen hoe inzichten op basis van data uw orderafhandeling kunnen revolutioneren en uw pad naar cash kunnen versnellen.

Order to Cash - Sales Order Processing Verkooporderafhandeling Kasrealisatie Order Cycle Time Logistieke Optimalisatie Klanttevredenheid Financieel team Verkoopoperaties Voorraadbeheer

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Identificeer welke uitdagingen u beïnvloeden

Vertragingen in de kredietcheckfase kunnen de orderverwerking aanzienlijk vertragen, waardoor tijdige orderbevestiging en daaropvolgende fulfillment worden voorkomen. Dit heeft directe gevolgen voor de klanttevredenheid, verhoogt de doorlooptijden van orders en kan leiden tot gemiste omzetkansen doordat klanten snellere alternatieven zoeken.ProcessMind ontdekt waar kredietcontroles vastlopen, identificeert specifieke afdelingen, systemen of handmatige stappen die knelpunten veroorzaken binnen Order to Cash - Verkooporderverwerking. Door event logs uit Oracle E-Business Suite te analyseren, identificeert het de grondoorzaken en stelt het verbeteringen voor om deze kritieke stap te versnellen.

Suboptimale praktijken bij voorraadallocatie leiden vaak tot vertragingen of deelzendingen, zelfs wanneer de voorraad feitelijk aanwezig is. Dit resulteert in naleveringen, langere levertijden en kan klantrelaties schaden, terwijl het tevens de voorraadkosten voor niet-toegewezen voorraad verhoogt. ProcessMind visualiseert het werkelijke voorraadallocatieproces binnen Oracle E-Business Suite en brengt inconsistenties of vertragingen aan het licht tussen orderbevestiging en orderverzameling. Het helpt voorraadstrategieën te optimaliseren voor Order to Cash - Verkooporderverwerking, zodat producten efficiënt worden toegewezen om aan de vraag te voldoen.

Orders die er te lang over doen om van aanmaak naar levering te gaan, kunnen duiden op tal van inefficiënties gedurende het proces. Dit heeft directe gevolgen voor de klantervaring, vertraagt revenue recognition en kan de operationele middelen belasten die proberen late orders te versnellen. ProcessMind biedt een end-to-end overzicht van de Order to Cash - Sales Order Processing cycle, waarbij het volledige traject van elke verkooporder in Oracle E-Business Suite in kaart wordt gebracht. Het identificeert de exacte activiteiten en variaties die bijdragen aan langere cycle times, waardoor gerichte optimalisatie mogelijk wordt.

Veelvoorkomende handmatige interventies of wijzigingen in verkooporders na aanmaak introduceren risico's op fouten, verhogen de verwerkingskosten en kunnen downstream activiteiten zoals voorraadallocatie en verzending verstoren. Dit duidt vaak op problemen met de initiële orderregistratie of ontoereikende systeemconfiguratie. ProcessMind onthult waar en waarom handmatige wijzigingen plaatsvinden in de Order to Cash - Verkooporderverwerking binnen Oracle E-Business Suite. Het kwantificeert de impact van deze wijzigingen op cycle times en middelen, en helpt processen te standaardiseren en de noodzaak van handmatig herstelwerk te verminderen.

Late zendingen of leveringen zijn een belangrijke oorzaak van klantontevredenheid en kunnen leiden tot boetes, orderannuleringen en negatieve reviews. Deze vertragingen komen vaak voort uit knelpunten in magazijnactiviteiten, logistiek of coördinatieproblemen. ProcessMind volgt de reis van ingepakte goederen tot geleverde goederen en identificeert specifieke vertragingen in het Order to Cash - Sales Order Processing. Door shipping data uit Oracle E-Business Suite te analyseren, helpt het de redenen voor verschillen tussen gevraagde en werkelijke leveringsdata bloot te leggen, wat procesverbeteringen mogelijk maakt.

Variabiliteit in de tijd die nodig is om betalingen te ontvangen na facturering creëert een onvoorspelbare cash flow en bemoeilijkt financiële prognoses. Dit kan leiden tot liquiditeitsproblemen en verhoogde operationele kosten die gepaard gaan met het najagen van achterstallige betalingen. ProcessMind analyseert het gehele facturatie- en betalingsontvangst-sub-process binnen Order to Cash - Sales Order Processing, gebruikmakend van data uit Oracle E-Business Suite. Het belicht waar facturen blijven steken, redenen voor vertraagde betalingen en identificeert procesvariaties die de cash realization cycle verlengen.

Fouten bij de factuurcreatie of -levering, zoals onjuiste prijzen of ontbrekende informatie, leiden vaak tot klantgeschillen en aanzienlijke betalingsvertragingen. Dit belast niet alleen de klantrelaties, maar verhoogt ook de administratieve inspanning bij het oplossen van deze problemen.ProcessMind identificeert foutpatronen in de activiteiten 'Factuur Aangemaakt' en 'Factuur Verzonden naar Klant' binnen Oracle E-Business Suite's Order to Cash - Verkooporderverwerking. Het helpt de grondoorzaken van deze onnauwkeurigheden te ontdekken, waardoor organisaties de factuurprecisie kunnen verbeteren en geschillen kunnen verminderen.

Een gebrek aan real-time inzicht in de exacte status van verkooporders houdt verkoopteams en klanten in het ongewisse, wat leidt tot veelvuldige handmatige navragen en het onvermogen om proactief potentiële problemen aan te pakken. Dit vermindert de klantervaring en operationele efficiëntie.ProcessMind biedt een live, gedetailleerd overzicht van het traject van elke verkooporder binnen het Order to Cash - Sales Order Processing in Oracle E-Business Suite. Het visualiseert de huidige status en knelpunten, en biedt bruikbare inzichten om de transparantie en proactieve communicatie te verbeteren.

Een groot aantal geannuleerde verkooporders is een sterke indicator van onderliggende problemen vroeg in het proces, zoals verlengde levertijden, problemen met productbeschikbaarheid of gebrekkige klantcommunicatie. Dit vertegenwoordigt verloren omzet en verspilde verwerkingsinspanningen.ProcessMind identificeert de exacte stadia waarin verkooporders frequent worden geannuleerd binnen het Order to Cash - Sales Order Processing in Oracle E-Business Suite. Door deze afhaakmomenten te begrijpen, kunnen organisaties de grondoorzaken identificeren en aanpakken, van voorraadbeheer tot kredietcontroles.

Afwijkingen van overeengekomen betalingstermijnen kunnen de financiële planning beïnvloeden en leiden tot een hogere Days Sales Outstanding, DSO. Dit komt vaak voort uit klantgedrag of interne procesfouten om betalingstermijnen effectief te handhaven of te volgen.ProcessMind analyseert de activiteit 'Betaling Ontvangen' ten opzichte van het Payment Due Date attribute in Oracle E-Business Suite, en belicht gevallen van non-compliance binnen Order to Cash - Verkooporderverwerking. Het helpt bij het identificeren van patronen en grondoorzaken voor te late betalingen, wat de naleving van de voorwaarden verbetert.

Het niet effectief gebruiken van de meest geschikte of kostenefficiënte verzendmethoden kan leiden tot onnodige kosten of gemiste levertermijnen. Dit kan te wijten zijn aan een gebrek aan bewustzijn, systeembeperkingen of inconsistente besluitvorming tijdens de orderafhandeling. ProcessMind analyseert het attribuut 'Verzendmethode' in relatie tot levertijden en kosten binnen Order to Cash - Sales Order Processing. Het kan patronen identificeren waarbij minder optimale verzendmethoden worden gekozen in Oracle E-Business Suite, wat kansen voor logistieke optimalisatie onthult.

Typische doelen

Definieer hoe succes eruitziet

Langdurige kredietcontroles belemmeren direct de snelheid van de Order to Cash verkoopprocesafhandeling, wat de orderbevestiging en algehele afhandeling vertraagt. Het verkorten van deze tijd zorgt voor snellere orderverwerking, een verbeterde klantervaring en een snellere omzetrealisatie binnen Oracle E-Business Suite. ProcessMind identificeert specifieke knelpunten en variaties in het kredietcontroleproces. Door feitelijke paden en doorlooptijden te visualiseren, wordt duidelijk waar vertragingen optreden, wat gerichte automatisering of procedurele wijzigingen mogelijk maakt om snellere kredietgoedkeuringen te realiseren, meetbaar door een verkorte gemiddelde duur van de kredietcontrole.

Inefficiënte voorraadallocatie leidt tot stockouts, backorders en vertraagde zendingen, wat een aanzienlijke impact heeft op de Order to Cash Verkooporderverwerking. Het optimaliseren hiervan zorgt ervoor dat producten beschikbaar zijn wanneer nodig, voorkomt afhandelingsvertragingen en verbetert de klanttevredenheid in Oracle E-Business Suite. ProcessMind brengt het voorraadallocatieproces in kaart, onthult gevallen van suboptimale allocatie of vertragingen. Het ontdekt grondoorzaken voor stockouts en identificeert kansen om de logica voor voorraadreservering en -afhandeling te stroomlijnen, wat leidt tot een meetbare vermindering van allocatie lead times en stockout incidenten.

Lange sales order fulfillment cycle times verhogen de operationele kosten en verminderen de klanttevredenheid binnen het Order to Cash Sales Order Processing. Een kortere cycle verbetert de efficiëntie, versnelt de cashflow en verbetert de algehele klantervaring in Oracle E-Business Suite. ProcessMind biedt een compleet end-to-end overzicht van het gehele verkoopordertraject. Het identificeert activiteiten die vertragingen veroorzaken, detecteert rework loops en kwantificeert hun impact, waardoor precieze interventies mogelijk zijn om de fulfillment cycle te verkorten door de duur tussen 'Order Created' en 'Goods Delivered' te analyseren.

Overmatige handmatige wijzigingen in verkooporders leiden tot fouten, langere verwerkingstijden en hogere operationele kosten binnen de Order to Cash Verkooporderverwerking. Het minimaliseren van deze revisies resulteert in schonere data, snellere verwerking en minder uitzonderingen in Oracle E-Business Suite. ProcessMind traceert elke aanpassing aan verkooporders en onthult wie, wanneer en waarom wijzigingen aanbrengt. Het legt veelvoorkomende patronen en grondoorzaken bloot voor herstelwerk, zoals onvolledige initiële data of onduidelijke vereisten, en biedt inzichten om handmatige interventies te verminderen en de 'first-time right' ratio te verbeteren.

Verzend- en leveringsvertragingen beïnvloeden direct de klanttevredenheid en kunnen leiden tot boetes of misgelopen omzet binnen de Order to Cash verkoopprocesafhandeling. Het verbeteren van de prestaties op tijd bouwt klantvertrouwen op en versterkt uw merkreputatie in Oracle E-Business Suite. ProcessMind analyseert de reis van 'Goederen Verzonden' naar 'Goederen Geleverd', en belicht afwijkingen van geplande levertijden. Het identificeert specifieke routes, vervoerders of interne overdrachten die vertragingen veroorzaken, waardoor gerichte verbeteringen aan de logistiek en leveringsbeloften mogelijk zijn, meetbaar aan de hand van de nalevingspercentages van leveringen.

Inconsistente betalingsontvangstcycli creëren onvoorspelbaarheid in de cash flow en belemmeren de financiële planning binnen de Order to Cash Verkooporderverwerking. Het standaardiseren van deze cycli zorgt voor voorspelbaardere inkomstenstromen en geoptimaliseerd werkkapitaalbeheer in Oracle E-Business Suite. ProcessMind brengt het gehele facturerings- en incassoproces in kaart, onthult variaties in betalingsgedrag en redenen voor vertragingen. Het helpt ideale paden en afwijkingen te identificeren die betalingstermijnen verlengen, waardoor financiële teams consistente beleidslijnen kunnen handhaven en Days Sales Outstanding kunnen verminderen, meetbaar van 'Factuur aangemaakt' tot 'Betaling ontvangen'.

Frequente factuurfouten leiden tot betalingsgeschillen, vertragingen en verhoogde administratieve lasten binnen de Order to Cash Verkooporderverwerking. Het elimineren van deze discrepanties bevordert soepelere klantrelaties en versnelt de cash realization in Oracle E-Business Suite. ProcessMind kan de oorsprong van factuurfouten identificeren door terug te traceren van 'Factuur verzonden naar klant' naar 'Verkooporder aangemaakt'. Het belicht activiteiten of datainvoerpunten die vaak leiden tot fouten, waardoor gerichte training of systeemregelverbeteringen mogelijk zijn om een bijna perfecte factuurnauwkeurigheid te bereiken.

Beperkt inzicht in de status van verkooporders creëert onzekerheid voor klanten en interne teams, wat leidt tot meer vragen en inefficiëntie in het Order to Cash Sales Order Processing. Het verbeteren van de transparantie verhoogt het inzicht en vermindert handmatige statuscontroles in Oracle E-Business Suite. ProcessMind biedt een real-time overzicht op gebeurtenisniveau van het traject van elke verkooporder, van 'Sales Order Created' tot 'Order Closed'. Het kan benadrukken waar informatiehiaten bestaan of waar statusupdates vertraagd zijn, wat de implementatie van proactieve communicatie of geautomatiseerde volgoplossingen mogelijk maakt voor betere transparantie.

Een hoog aantal annuleringen van verkooporders resulteert in gederfde inkomsten, verspilde inspanningen en potentiële voorraadproblemen binnen de Order to Cash Verkooporderverwerking. Het verminderen van annuleringen verbetert de verkoopconversie en de algehele bedrijfswinstgevendheid in Oracle E-Business Suite. ProcessMind kan de paden van geannuleerde verkooporders analyseren om veelvoorkomende triggerpunten of voorafgaande events te identificeren. Het kan onthullen of annuleringen gekoppeld zijn aan specifieke vertragingen, fouten of klantinteracties, en biedt inzichten om grondoorzaken aan te pakken en de orderretentie te verbeteren.

Niet-naleving van gedefinieerde payment terms beïnvloedt de cashflow, verhoogt de Days Sales Outstanding en belast klantrelaties in het Order to Cash Sales Order Processing. Het waarborgen van naleving beschermt de financiële gezondheid en verbetert de liquiditeit binnen Oracle E-Business Suite. ProcessMind monitort de duur van 'Invoice Sent to Customer' tot 'Payment Received' tegen gedefinieerde payment terms. Het identificeert systemische problemen of specifieke klanten die herhaaldelijk afwijken van de termijnen, waardoor proactief management en handhavingsstrategieën mogelijk zijn, meetbaar als een hoger percentage tijdige betalingen.

Het onvoldoende benutten van optimale verzendmethoden kan leiden tot hogere logistieke kosten of het missen van leveringstermijnen binnen Order to Cash Sales Order Processing. Optimalisatie hiervan zorgt voor kosteneffectieve en tijdige leveringen, wat zowel de winstgevendheid als de klanttevredenheid in Oracle E-Business Suite verhoogt. ProcessMind analyseert de 'Shipping Method' attribute ten opzichte van de werkelijke leveringsprestaties en kosten. Het onthult gevallen waarin duurdere of tragere methoden onnodig worden gebruikt, of waar voorkeursmethoden over het hoofd worden gezien, en levert data om verzendbeslissingen te rationaliseren en te optimaliseren en vrachtkosten te verlagen.

Het 6-stappen Verbeterpad voor Order to Cash - Verkooporderverwerking

1

Download het template

2

Exporteer je data

3

Dataset uploaden

4

Analyseer je proces

5

Verbeteringen doorvoeren

6

Monitor je proces

1

Download het template

Wat te doen

Ontvang de specifieke Excel template die is ontworpen voor de Order to Cash Verkooporderverwerking, zodat de juiste structuur voor uw Oracle E-Business Suite data is gewaarborgd.

Bekijk Datatemplategids Template downloaden
Waarom het belangrijk is

Het gebruik van de juiste template zorgt ervoor dat uw data perfect geformatteerd is voor analyse, wat fouten voorkomt en het upload proces versnelt.

Verwacht resultaat

Een kant-en-klaar Excel template voor uw Oracle E-Business Suite Order to Cash data.

DIT LEVERT HET OP

Ontdek elk detail van uw verkooporderstroom

ProcessMind onthult de ware reis van elke verkooporder, van aanmaak tot betaling. Visualiseer verborgen vertragingen, begrijp de toewijzing van middelen en spoor exacte gebieden voor verbetering op met onze krachtige inzichten.
  • Visualiseer de werkelijke Oracle E-Business Suite flows
  • Identificeer bottlenecks in de verkooporderverwerking
  • Optimaliseer de voorraadtoewijzing voor orders
  • Verkort de doorlooptijden voor orderafhandeling
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Meetbare waarde realiseren uit verkoopprocesafhandeling

Deze resultaten vertegenwoordigen de tastbare voordelen die organisaties realiseren door hun Order to Cash proces te optimaliseren, specifiek binnen Verkooporderverwerking op Oracle E-Business Suite. Door inefficiënties te identificeren en te elimineren, realiseren bedrijven aanzienlijke verbeteringen op belangrijke KPI's.

0 %
Snellere O2C Cycle Time

Gemiddelde verkorting van de end-to-end doorlooptijd

Stroomlijn uw Order to Cash proces door knelpunten te identificeren en elimineren, van ordercreatie tot ontvangst van de betaling, voor een snellere cashconversie.

0 %
Lagere Kosten voor Order Rework

Vermindering van handmatige revisies na bevestiging

Automatiseer en standaardiseer orderverwerking, wat de noodzaak voor kostbare handmatige interventies en revisies na de initiële orderbevestiging aanzienlijk vermindert.

0 %
Verhoog de tijdige levering

Toename van orders die op de vervaldatum zijn geleverd

Verhoog de klanttevredenheid en loyaliteit door te zorgen voor een hoger percentage verkooporders dat tijdig wordt geleverd, in lijn met de bevestigde leveringsdata.

0 %
Snellere Kredietchecks

Verkorte verwerkingstijd voor kredietcontroles

Versnel de cruciale kredietcheckfase, elimineer vertragingen die de orderafhandeling kunnen belemmeren en de algehele order cycle times beïnvloeden.

0 %
Verbeter Betalings-compliance

Toename van betalingen die op de vervaldatum zijn ontvangen

Krijg betere controle over uw cash flow door ervoor te zorgen dat meer betalingen binnen de afgesproken termijnen worden ontvangen, waardoor uitstaande debiteuren en financiële risico's worden verminderd.

0 %
Verminder factuurfouten

Afname van betwiste of gecorrigeerde facturen

Minimaliseer facturatiefouten en geschillen, wat leidt tot schonere facturatie, snellere betalingen en verbeterd klantvertrouwen in de nauwkeurigheid van uw facturatie.

De resultaten variëren op basis van procescomplexiteit, data quality en specifieke organisatorische context. De gepresenteerde cijfers illustreren typische verbeteringen die zijn waargenomen bij verschillende implementaties.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten, en breid dit indien nodig uit.
Nieuw met event logs? Leer hoe u een process mining event log creëert.

Attributen

Belangrijke datapunten om vast te leggen voor analyse

De unieke identificatiecode voor de verkooporder van een klant, die dient als de primaire case voor het Order to Cash proces.

Waarom het belangrijk is

Dit is de Case ID, wat fundamenteel is voor het koppelen van alle proces-events om de end-to-end orderlevenscyclus te analyseren.

De naam van een specifieke bedrijfsgebeurtenis of stap die plaatsvond binnen de levenscyclus van de verkooporder.

Waarom het belangrijk is

Definieert de stappen in de proceskaart, wat essentieel is voor het visualiseren en analyseren van de processtroom.

De timestamp die aangeeft wanneer een specifieke activiteit plaatsvond.

Waarom het belangrijk is

Biedt de chronologische volgorde van events en vormt de basis voor alle tijdsgebonden prestatieanalyse, inclusief doorlooptijd en knelpuntidentificatie.

De gebruiker die de activiteit heeft uitgevoerd.

Waarom het belangrijk is

Maakt analyse mogelijk van gebruikersprestaties, werkdrukverdeling en naleving van compliance protocollen. Het helpt antwoord te geven op de vraag 'wie' een actie heeft uitgevoerd.

De huidige of historische status van de verkooporder of orderregel.

Waarom het belangrijk is

Biedt inzicht in de verkooporderpijplijn, wat helpt bij het identificeren van vastgelopen orders en het beheren van procesuitzonderingen.

De naam van de klant die de verkooporder heeft geplaatst.

Waarom het belangrijk is

Maakt klantgerichte analyse mogelijk om prestatieverschillen te identificeren, de service te verbeteren en betaalgedrag bij verschillende klanten te begrijpen.

De totale monetaire waarde van de verkooporder.

Waarom het belangrijk is

Maakt financiële analyse van het proces mogelijk, helpt bij het prioriteren van orders met hoge waarde en het kwantificeren van de monetaire impact van inefficiënties.

De overeengekomen datum waarop de goederen gepland zijn om aan de klant te worden geleverd.

Waarom het belangrijk is

Dit is de basislijn voor het meten van de tijdige leveringsprestatie, een cruciale KPI voor klanttevredenheid en operationele excellentie.

De overeengekomen voorwaarden die bepalen wanneer de klant de goederen of diensten dient te betalen.

Waarom het belangrijk is

Cruciaal voor het analyseren van betalingsgedrag, het monitoren van cash flow en het beoordelen van het financiële risico dat gepaard gaat met verschillende klantovereenkomsten.

De berekende datum waarop de factuurbetaling van de klant uiterlijk verschuldigd is.

Waarom het belangrijk is

Dient als de streefdatum voor incasso, waardoor de tijdigheid van betalingen en klant compliance met voorwaarden kunnen worden gemeten.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Deze activiteit markeert de initiële creatie van een verkooporder in het systeem. Het is een expliciete event die wordt vastgelegd wanneer een gebruiker een nieuwe verkooporderheader opslaat, wat het formele startpunt van het Order to Cash proces representeert.

Waarom het belangrijk is

Dit is het primaire start-event voor het proces. De analyse van de tijd vanaf dit punt tot daaropvolgende activiteiten is essentieel voor het meten van de totale Order to Cash-doorlooptijd.

Vertegenwoordigt de formele bevestiging van de verkooporder, waardoor deze actief en in aanmerking komt voor verdere verwerking zoals sourcing en verzending. Dit is een expliciete actie in Oracle EBS die de status van de order verandert van 'Entered' naar 'Booked'.

Waarom het belangrijk is

Boeking is een kritieke mijlpaal die de order officieel vastlegt voor uitvoering. Vertragingen tussen aanmaak en boeking kunnen wijzen op problemen met data-invoer, goedkeuringen of initiële validatie.

Deze activiteit vertegenwoordigt de reservering van voorraad voor de orderregels, wat garandeert dat de benodigde hoeveelheid beschikbaar is voor orderverzameling. Dit wordt doorgaans afgeleid van een statuswijziging op de verkooporderregel, die aangeeft dat deze gereed is voor vrijgave aan het magazijn.

Waarom het belangrijk is

Deze mijlpaal is essentieel om de gereedheid van de uitvoering te begrijpen. Vertragingen hier kunnen wijzen op voorraadtekorten, inkoopproblemen of inefficiënties in het toewijzingsproces.

Vertegenwoordigt de voltooiing van het verzendbevestigingsproces, waarbij de goederen fysiek het magazijn verlaten. Dit is een belangrijk expliciet event in de verzendmodule dat de voorraad bijwerkt en de orderstatus verderbrengt.

Waarom het belangrijk is

Dit is een cruciale fulfilment-mijlpaal die wordt gebruikt om de tijdige verzendprestatie te meten. Het dient ook als trigger voor facturatie en processen voor omzetherkenning.

Dit event markeert de creatie van de debiteurenfactuur voor de verzonden goederen. Het is een expliciet event dat wordt geactiveerd door het AutoInvoice-proces, dat data ophaalt uit Order Management en Shipping en deze in de Receivables-module laadt.

Waarom het belangrijk is

Deze activiteit initieert het financiële afwikkelingsdeel van het proces. Het is het startpunt voor het meten van de factuur-tot-betaling doorlooptijd en het monitoren van de facturatie-efficiëntie.

Deze activiteit vindt plaats wanneer de betaling van een klant wordt ontvangen en wordt toegepast op de bijbehorende factuur in het systeem. Het is een expliciete financiële transactie die is vastgelegd in de Debiteurenadministratie module.

Waarom het belangrijk is

Deze mijlpaal is cruciaal voor het monitoren van cash flow, Days Sales Outstanding (DSO) en compliance met betalingstermijnen. Het is een belangrijk eindpunt voor het meten van de financiële cycle time.

Deze activiteit markeert de definitieve voltooiing van de verkooporder nadat al haar regels succesvol zijn verzonden, gefactureerd en afgesloten. Dit is een expliciete statusupdate op de orderheader.

Waarom het belangrijk is

Dit is het primaire succes-eindpunt voor het Order to Cash-proces. Het biedt de definitieve timestamp die nodig is om de end-to-end doorlooptijd te berekenen voor succesvol uitgevoerde orders.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining analyseert uw Oracle E-Business Suite event logs om een precies visueel model van uw Order to Cash proces te creëren. Het onthult knelpunten, herstelcycli en afwijkingen van standaardpaden, en identificeert gebieden waar efficiëntie verloren gaat. Dit omvat het identificeren van langdurige kredietcontroles, handmatige orderrevisies en vertraagde zendingen.

U heeft doorgaans event log data nodig, die een case identifier, activity name en timestamp omvat voor elke stap in het traject van een verkooporder. Voor Order to Cash betekent dit het extraheren van relevante tabellen met betrekking tot verkooporders, zendingen, facturen en betalingen. Deze data maakt de reconstructie van elke process instance mogelijk.

Data-extractie uit Oracle E-Business Suite vereist expertise in de databasestructuur en SQL. Hoewel het complex kan zijn vanwege het grote aantal tabellen, bestaan er standaard connectoren en methodologieën om dit proces te stroomlijnen. Samenwerken met een data engineer die bekend is met Oracle EBS is vaak voordelig om een nauwkeurige en volledige dataverzameling te waarborgen.

Initiële inzichten kunnen vaak binnen enkele weken worden gegenereerd na succesvolle data-extractie en -ingestie in een process mining tool. Diepgaandere analyse en validatie van bevindingen kunnen extra tijd vergen, afhankelijk van de complexiteit van uw proces en de reikwijdte van het onderzoek. Continue monitoring zorgt vervolgens voor doorlopende performance visibility.

Absoluut. Process mining visualiseert elke handmatige interventie en revisie die aan verkooporders is gedaan, en onthult waar en waarom deze het meest frequent voorkomen. Door de grondoorzaken te identificeren, zoals problemen met data-invoer of onduidelijke workflows, kunt u gerichte verbeteringen implementeren om handmatig werk te minimaliseren en fouten te verminderen.

Process mining is bijzonder effectief bij aangepaste processen omdat het direct werkt met uw feitelijke systeemdata, niet met vooraf gedefinieerde modellen. Het legt alle unieke procesvariaties vast, inclusief die welke zijn geïntroduceerd door aanpassingen. Dit stelt u in staat de werkelijke impact van deze aangepaste workflows op efficiëntie en compliance te begrijpen.

Door het volledige uitvoeringstraject in kaart te brengen, identificeert process mining specifieke vertragingen in fases zoals voorraadtoewijzing, orderpicking, verpakking of overdracht aan de vervoerder. Het toont de precieze punten waar de verzend- en levertijden worden verlengd, waardoor u de toewijzing van middelen en logistiek kunt optimaliseren om de stiptheid te verbeteren.

Naast toegang tot uw Oracle E-Business Suite database voor data-extractie, heeft u een toegewijd process mining software platform nodig. Deze tools verzorgen data ingestion, visualisatie en analyse. Het zijn doorgaans cloud-based of on-premise oplossingen die standaard computerbronnen vereisen.

Process mining detecteert automatisch afwijkingen van uw gedefinieerde betalingsvoorwaarden of interne compliance-regels door de feitelijke procesuitvoering te vergelijken met ideale modellen. Het kan gevallen signaleren waarin betalingen consequent te laat zijn of processen vereiste goedkeuringsstappen omzeilen, waardoor u beleid kunt afdwingen en financieel risico kunt verminderen.

Optimaliseer uw Order to Cash Sales Processing nu!

Identificeer inefficiënties en verkort de Order to Cash doorlooptijd met 30%.

Start uw gratis proefperiode

Geen creditcard vereist. Gratis proefperiode van 14 dagen.