> Continue verbetering > Credit Management & Collections > Oracle Fusion Financials

Verbeter uw Credit Management & Collections

Optimaliseer Credit & Collections in Oracle Fusion: Uw 6-stappenplan.
Download datatemplate
Verbeter uw Credit Management & Collections
Uitdagingen (11) Doelen (11) 6 Stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Optimaliseer Credit Management & Collections in Oracle Fusion Financials

Effectief credit- en incassomanagement kan complex zijn, wat vaak resulteert in achterstallige betalingen en een langer Days Sales Outstanding. Ons platform helpt u verborgen inefficiënties in uw credit-to-cash proces te identificeren, van initiële beoordeling tot definitieve betaling. Krijg een duidelijk inzicht in knelpunten om de operationele processen te stroomlijnen en uw financiële gezondheid te verbeteren.

Download onze voorgeconfigureerde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntiedoelen te bereiken. Volg ons stappenplan voor verbetering en raadpleeg de datatemplategids om je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Toon gedetailleerde beschrijving

Waarom Credit Management & Collections optimaliseren in Oracle Fusion Financials

De financiële gezondheid van uw organisatie is sterk afhankelijk van efficiënt Credit Management & Collections. In de complexe omgeving van Oracle Fusion Financials kan het beheren van klantkrediet, tijdige facturering en incasso vol zitten met verborgen inefficiënties. Vertragingen in kredietgoedkeuring, gemiste aanmaningsmogelijkheden of trage geschillenbeslechting hebben directe gevolgen voor uw cashflow, verhogen het aantal Days Sales Outstanding (DSO) en vergroten het risico op wanbetaling. De complexiteiten binnen Oracle Fusion Financials, hoewel krachtig, kunnen ook het ware pad van een factuur verhullen, waardoor het een uitdaging is om te identificeren waar waardevolle tijd en geld verloren gaan. Inzicht in de daadwerkelijke flow van uw credit-to-cash proces is essentieel, niet alleen voor financiële stabiliteit, maar ook voor het onderhouden van positieve klantrelaties en het waarborgen van compliance met financiële regelgeving. Zonder duidelijke zichtbaarheid blijft het identificeren van de hoofdoorzaken van betalingsvertragingen en het optimaliseren van uw incassostrategieën een aanzienlijke uitdaging voor elke organisatie die Oracle Fusion Financials gebruikt.

Hoe Process Mining Credit Management & Collections verbetert

Process mining biedt een ongeëvenaard niveau van transparantie in uw Credit Management & Collections-activiteiten binnen Oracle Fusion Financials. Door de focus te leggen op het "Invoice Number" als de centrale case-identifier, kunt u met deze aanpak de volledige, end-to-end reis van elke individuele factuur reconstrueren. Vanaf de initiële kredietbeoordeling en de plaatsing van de verkooporder tot de factuurgeneratie, betalingsverwerking en eventuele daaropvolgende incasso-activiteiten, kunt u de exacte opeenvolging van events visualiseren. Deze mogelijkheid is van vitaal belang voor het opsporen van knelpunten die de kredietcyclus verlengen, het evalueren van de daadwerkelijke effectiviteit van uw aanmaningsprocedures en het verfijnen van incassostrategieën. U kunt precies zien wanneer herinneringen worden verzonden, wanneer incassogesprekken worden gevoerd en hoe geschillen worden afgehandeld. Dit holistische, data-gestuurde perspectief stelt u in staat om verder te kijken dan aannames en biedt concreet bewijs van waar procesoptimalisatie de meest significante voordelen kan opleveren bij het verminderen van Days Sales Outstanding en het verbeteren van de algehele cashflow management.

Belangrijkste Verbeterpunten Ontdekt via Process Mining

Door de gedetailleerde analyse die process mining biedt, komen verschillende kritieke gebieden binnen uw Oracle Fusion Financials Credit Management & Collections-proces in aanmerking voor verbetering. U kunt aanzienlijke vertragingen identificeren in de goedkeuring van kredietlimieten, begrijpen waarom sommige goedkeuringen langer duren dan andere en hoe dit van invloed is op de verdere verkoop. Analyse kan inefficiënties in factuurlevering en -verwerking aan het licht brengen, waarbij hiaten worden aangetoond tussen het genereren van een factuur in Oracle en de daadwerkelijke ontvangst door de klant, of interne blokkades die het proces vertragen. Bovendien belicht process mining de ware effectiviteit van uw aanmaningsprocedures, waarbij wordt getoond of herinneringen tijdig zijn, of klanten reageren op specifieke aanmaningsniveaus en of de algehele strategie leidt tot snelle betalingen. U kunt uw Collections Workflow optimaliseren, ervoor zorgend dat incassogesprekken op het juiste moment plaatsvinden en dat geschillenbeslechtingsprocessen snel en effectief zijn. Uiteindelijk leidt dit tot een verkorting van de algehele Credit Management & Collections-cyclusduur en versterkt het de inspanningen voor procesoptimalisatie.

Verwachte Resultaten en Meetbare Voordelen

Het implementeren van procesoptimalisatie voor Credit Management & Collections, gestuurd door inzichten uit process mining, levert tastbare en meetbare voordelen op voor uw organisatie. U kunt een aanzienlijke vermindering verwachten van de Days Sales Outstanding (DSO), wat zich direct vertaalt in een verbeterde cashflow en liquiditeit. Door processen te stroomlijnen en inefficiënties te identificeren, behaalt u lagere operationele kosten die gepaard gaan met handmatige incassoinspanningen en verminderde afschrijvingen van dubieuze debiteuren. De verbeterde transparantie en controle leiden ook tot betere compliance met interne beleidsregels en externe regelgeving, waardoor financiële risico's worden beperkt. Bovendien kunt u door uw incassoprocessen efficiënter en klantgerichter te maken, de klanttevredenheid verbeteren, aangezien geschillen sneller worden opgelost en aanmaningsprocessen effectiever en minder opdringerig worden. Deze resultaten dragen bij aan een sterkere financiële positie en een efficiëntere financiële bedrijfsvoering binnen uw Oracle Fusion Financials-omgeving.

Aan de slag met Credit Management & Collections Optimalisatie

De reis om Credit Management & Collections in Oracle Fusion Financials te verbeteren, vereist geen diepgaande technische achtergrond in process mining. Met oplossingen die zijn ontworpen voor zakelijke gebruikers, kunt u snel verbinding maken met uw Oracle data en de ware prestaties van uw credit-to-cash processen ontdekken. Deze aanpak stelt u in staat diepgaande inzichten te verkrijgen in uw huidige situatie, de meest impactvolle gebieden voor verandering te identificeren en data-gestuurde verbeteringen te implementeren. Begin met het visualiseren van uw factuurlevenscycli, het begrijpen van de effectiviteit van uw incassostrategieën en het nemen van proactieve stappen om uw financiële operaties te verbeteren. Het pad naar een verlaagde DSO, verbeterde cashflow en gestroomlijnd Credit Management & Collections begint met het begrijpen van uw processen zoals ze werkelijk zijn.

Credit Management & Collections Debiteuren Cashflow-optimalisatie Factuurlevenscyclus Aanmaningseffectiviteit Incassostrategie Credit-to-Cash Cyclus Risicobeheer

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Identificeer welke uitdagingen je beïnvloeden

Vertragingen tussen een aanvraag voor een kredietlimiet en de goedkeuring ervan kunnen verkoopcycli ernstig belemmeren en potentiële klanten frustreren. Dit knelpunt in de beginfasen van Credit Management & Collections, vaak binnen Oracle Fusion Financials, betekent gemiste omzetkansen en een langzamere time-to-market voor nieuwe business. ProcessMind analyseert de exacte tijd die is verstreken tussen de activities "Credit Limit Requested" en "Credit Limit Approved". Het identificeert waar goedkeuringen vastlopen, specifieke afdelingen of rollen die vertragingen veroorzaken, en onthult de ware cyclusduur, waardoor u het kredietbeoordelingsproces kunt stroomlijnen.

Uw aanmaningsprocedures, waaronder "Overdue Reminder Sent" en "Dunning Procedure Initiated", stimuleren tijdige betalingen niet effectief genoeg, wat leidt tot een aanhoudend hoge Days Sales Outstanding (DSO). Dit duidt erop dat de huidige communicatiestrategie binnen Credit Management & Collections in Oracle Fusion Financials mogelijk suboptimaal is, waardoor de kasstroom vertraagt en het risico op wanbetaling toeneemt. ProcessMind visualiseert de effectiviteit van elke aanmaningsstap door opeenvolgende payment events te volgen. Het onthult welke aanmaningsniveaus of specifieke communicatie het minst effectief zijn, waardoor u uw incassostrategieën kunt verfijnen voor betere responspercentages en versneld kasherstel.

Uw organisatie kent een consistent hoge Days Sales Outstanding (DSO), wat duidt op systemische inefficiënties bij het omzetten van verkoop in contanten. Dit heeft een aanzienlijke impact op de liquiditeit, verhoogt de behoefte aan werkkapitaal en wijst op onderliggende problemen in de gehele credit-to-cash cyclus, inclusief processen die beheerd worden in Oracle Fusion Financials. ProcessMind biedt een end-to-end overzicht van de factuurlevenscyclus, van "Invoice Generated" tot "Payment Received". Het identificeert de hoofdoorzaken van verlengde betalingstermijnen, zoals vertragingen in factuurlevering of ineffectieve opvolgacties, waardoor gerichte verbeteringen in Credit Management & Collections mogelijk zijn om de DSO te verminderen.

Incassoinspanningen worden belemmerd door handmatige stappen, redundante acties of ongeoptimaliseerde overdrachten tussen teamleden, wat leidt tot hogere operationele kosten en langere oplostijden voor achterstallige accounts. Deze inefficiëntie in uw Credit Management & Collections proces, vaak beheerd binnen Oracle Fusion Financials, vreet waardevolle resources weg en vertraagt de cashrealisatie. ProcessMind visualiseert de daadwerkelijke paden die worden afgelegd tijdens incasso-activiteiten, zoals "Collection Call Made" of "Dunning Procedure Initiated", en benadrukt afwijkingen en herhalende loops. Het helpt knelpunten en niet-standaard processen te identificeren, waardoor u incassostrategieën kunt stroomlijnen en de productiviteit van incasseerders kunt verbeteren.

De tijd die nodig is van een "Dispute Registered" tot "Dispute Resolved" is buitensporig lang, waardoor invoices onbetaald blijven en cash flow wordt vertraagd. Langdurige geschilafhandeling heeft een negatieve impact op customer satisfaction, blokkeert working capital en verhoogt de administrative overhead voor uw Credit Management & Collections team in Oracle Fusion Financials.ProcessMind brengt de volledige geschilafhandelingsjourney in kaart en onthult de specifieke stappen en stakeholders die betrokken zijn bij elke "Dispute Registered" event. Het identificeert de stages of participants die de langste vertragingen veroorzaken, waardoor gerichte interventies mogelijk zijn om de resolution te versnellen en de cash flow te verbeteren.

Kredietlimieten zijn ofwel te conservatief, waardoor potentiële verkopen worden belemmerd, of te soepel, wat het risico op oninbare vorderingen vergroot. Deze onbalans in "Credit Limit Approved" beslissingen binnen Oracle Fusion Financials duidt op een gebrek aan data-driven insights, wat leidt tot suboptimale risicobeoordeling en gemiste omzetkansen in Credit Management & Collections. ProcessMind analyseert de correlatie tussen "Credit Limit Requested" en "Credit Limit Approved" met het daadwerkelijke betalingsgedrag en factuuruitkomsten. Het helpt patronen te identificeren waarbij kredietlimieten niet aansluiten bij klantsegmenten of betalingsgeschiedenissen, wat een nauwkeurigere risicobeoordeling en omzetgroei ondersteunt.

Een aanzienlijk aantal facturen wordt uiteindelijk afgeschreven ("Invoice Written Off"), wat duidt op systemische tekortkomingen in de eerdere stadia van het Credit Management & Collections proces. Dit heeft een directe impact op de winstgevendheid en suggereert onderliggende problemen in kredietbeoordeling, aanmaningseffectiviteit of incassoinspanningen binnen Oracle Fusion Financials die voorkomen hadden kunnen worden. ProcessMind traceert de gehele lifecycle van afgeschreven facturen, identificeert de gemeenschappelijke voorafgaande activities of attributes die bijdragen aan niet-incasso. Het helpt systemische zwakheden bloot te leggen, waardoor u preventieve maatregelen kunt implementeren om oninbare vorderingen te verminderen en herstelpercentages te verbeteren.

Het is een uitdaging om een real-time, end-to-end beeld te krijgen van de status van een factuur, vanaf de creatie tot de uiteindelijke vereffening, vooral over verschillende stadia binnen Oracle Fusion Financials. Dit gebrek aan transparantie leidt tot reactieve besluitvorming, gemiste follow-up mogelijkheden en een onvermogen om Credit Management & Collections proactief en effectief te beheren. ProcessMind reconstrueert het volledige pad van elk "Invoice Number", waarbij alle activities van "Invoice Generated" tot "Invoice Settled" worden weergegeven. Het biedt een duidelijke, visuele weergave van de daadwerkelijke procesflow, benadrukt waar facturen vastlopen of afwijken van het ideale pad, en verbetert de transparantie aanzienlijk.

Incasso-activiteiten, zoals het versturen van "Overdue Reminder Sent" of het initiëren van "Dunning Procedure Initiated", voldoen niet consistent aan het vastgestelde bedrijfsbeleid of de regelgeving. Dit stelt de organisatie bloot aan compliance-risico's, mogelijke boetes en reputatieschade in Credit Management & Collections binnen Oracle Fusion Financials. ProcessMind vergelijkt de daadwerkelijke procesuitvoering met vooraf gedefinieerde business rules en compliance-standaarden. Het identificeert automatisch afwijkingen in de timing of volgorde van aanmaningsacties, markeert niet-compliant cases en maakt corrigerende maatregelen mogelijk om consistente beleidsnaleving te garanderen.

Zelfs na een "Payment Received" event zijn er vaak aanzienlijke vertragingen voordat de "Payment Posted" activiteit plaatsvindt in Oracle Fusion Financials. Deze kloof creëert reconciliatieproblemen, geeft een verkeerde voorstelling van klantrekeningsaldi en kan leiden tot onnodige follow-up calls, waardoor effectief Credit Management & Collections wordt belemmerd. ProcessMind meet de verstreken tijd tussen "Payment Received" en "Payment Posted", en identificeert knelpunten in het cash application proces. Het helpt de redenen voor deze vertragingen bloot te leggen, of dit nu te wijten is aan handmatige interventie, systeeminefficiënties of resourcebeperkingen, wat een snellere en nauwkeurigere cash application mogelijk maakt.

Incasseerders krijgen accounts toegewezen zonder duidelijke segmentatie, wat leidt tot inconsistente incasso-effectiviteit en potentieel onevenwichtige werklasten. Dit betekent dat sommige incasseerders overbelast of onderbenut kunnen zijn, wat de algehele efficiëntie en cash recovery rates beïnvloedt binnen Credit Management & Collections in Oracle Fusion Financials. ProcessMind analyseert "Collector Assigned" tegen "Payment Received" uitkomsten, en correleert de prestaties van de incasseerder met attributes zoals "Customer Segment" of "Days Overdue". Het helpt optimale toewijzingsstrategieën te identificeren, wat een effectievere resource allocatie en verbeterde incasso-resultaten mogelijk maakt.

Typische doelen

Definieer hoe succes eruitziet

Dit goal is gericht op het aanzienlijk versnellen van het process van het goedkeuren van credit voor customers, wat direct impacts heeft op sales cycles en customer onboarding efficiency. Snellere credit approvals betekenen snellere order processing en revenue recognition binnen Oracle Fusion Financials.ProcessMind identificeert en verwijdert bottlenecks in de credit assessment flow. Het brengt het volledige credit approval process in kaart, van request tot decision, waarbij delays en deviations worden benadrukt. Door activity durations en hand-off times voor elke Invoice Number te analyseren, identificeert ProcessMind root causes van traagheid, waardoor gerichte interventions mogelijk zijn om de cycle time te verminderen en de customer experience te verbeteren.

Dit objective richt zich op het succesvoller maken van dunning procedures om overdue payments te stimuleren, waardoor het aantal invoices dat escaleert naar intensievere collection efforts wordt verminderd. Hogere dunning effectiveness draagt direct bij aan verbeterde cash flow en verminderde Days Sales Outstanding (DSO) in Oracle Fusion Financials.ProcessMind analyseert de complete dunning journey voor elke Invoice Number, van initial reminders tot final dunning levels. Het identificeert welke dunning strategies en sequences de best results opleveren voor verschillende customer segments, waardoor organizations hun approach kunnen optimaliseren en de likelihood of timely payment kunnen vergroten.

Het bereiken van dit doel betekent het verminderen van het gemiddelde aantal dagen dat nodig is om betalingen te innen na een verkoop, een kritische indicator van financiële gezondheid. Een lagere DSO duidt op een efficiënter cashflowbeheer en een verminderd risico op oninbare vorderingen in Credit Management & Collections. ProcessMind biedt een end-to-end overzicht van de factuur lifecycle, waarbij het Invoice Number als case-identifier wordt gebruikt. Het traceert elke stap van Invoice Generated tot Payment Received, waarbij vertragingen in betalingsverwerking, geschillenbeslechting of incasso activities die de DSO verhogen, aan het licht komen. Dit holistische inzicht maakt gerichte procesverbeteringen mogelijk om de credit-to-cash cyclus te verkorten.

Dit goal is gericht op het stroomlijnen van het gehele process dat collectors volgen om overdue payments te innen, zodat resources effectief worden benut en efforts worden gericht op high-impact activities. Het verbeteren van efficiency vermindert operational costs en versnelt cash recovery binnen Oracle Fusion Financials.ProcessMind brengt de daadwerkelijke collections workflow voor elke Invoice Number in kaart, en identificeert manual interventions, unnecessary steps en rework. Het visualiseert variations van het designed process en benadrukt bottlenecks in activities zoals "Collection Call Made" of "Overdue Reminder Sent," waardoor process standardization en automation opportunities mogelijk worden.

Dit objective is erop gericht de tijd die nodig is om customer disputes gerelateerd aan invoices op te lossen aanzienlijk te verminderen, wat vaak payments tegenhoudt. Snellere dispute resolution leidt tot snellere payment realization en verbeterde customer satisfaction in Oracle Fusion Financials.ProcessMind traceert de complete journey van invoices gemarkeerd met een "Dispute Registered" status. Het identificeert de specifieke stages waar disputes blijven hangen, identificeert common root causes voor delays, en onthult variations in resolution processes. Door activities zoals "Dispute Resolved" te analyseren, helpt ProcessMind het process te stroomlijnen en de average resolution time te verminderen.

Dit goal richt zich op het waarborgen dat credit limits die aan customers zijn toegewezen optimaal zijn, waarbij sales opportunities worden gebalanceerd met financial risk. Nauwkeurigere decisions verminderen bad debt exposure terwijl legitimate sales opportunities binnen Oracle Fusion Financials worden gefaciliteerd.ProcessMind analyseert historical data voor elke Invoice Number, en correleert initiële "Credit Limit Approved" decisions met daaropvolgend payment behavior, write-offs en collections efforts. Het helpt patterns te identificeren waar credit limits te genereus waren, wat leidde tot write-offs, of te restrictief, wat mogelijk sales belemmerde, waardoor data-driven adjustments aan credit policies mogelijk worden.

Dit objective is erop gericht het percentage invoices te verminderen dat uiteindelijk als oninbaar wordt beschouwd en wordt written off, wat direct impacts heeft op de profitability van een bedrijf. Lagere write-off rates duiden op effectievere credit management en collections processes in Oracle Fusion Financials.ProcessMind biedt insights in de gehele lifecycle van invoices die uiteindelijk een "Invoice Written Off" status bereiken. Het identificeert common precursors, zoals specifieke customer segments, dunning failures, of prolonged dispute cycles, waardoor organizations eerder kunnen interveniëren en write-offs kunnen voorkomen.

Dit goal streeft ernaar om complete transparency te bieden in de status en progress van elke invoice, van de generation tot de final settlement. Verbeterde visibility maakt proactive management, better forecasting en snellere identification van potential issues binnen Oracle Fusion Financials mogelijk.ProcessMind reconstrueert de precieze, end-to-end journey van elke Invoice Number, en toont alle "Typical Activities" en "Typical Attributes" in een helder, visual format. Dit stelt users in staat om individual invoices te tracken, te identificeren waar ze vastzitten en de paths die ze nemen te begrijpen, waardoor blind spots in het credit-to-cash process worden geëlimineerd.

Dit objective is erop gericht ervoor te zorgen dat dunning policies consistent worden toegepast op alle relevante invoices en customer segments, waardoor inconsistencies en legal risks worden verminderd. Standardized adherence garandeert fairness en predictable outcomes in collections efforts binnen Oracle Fusion Financials.ProcessMind vergelijkt de daadwerkelijke dunning activities voor elke Invoice Number met predefined policy rules en ideal process models. Het benadrukt deviations, zoals "Overdue Reminder Sent" of "Dunning Procedure Initiated" op incorrect times of frequencies, waardoor management policies kan handhaven en compliance kan garanderen.

Dit goal richt zich op het verminderen van de tijd die nodig is om ontvangen payments te verwerken en te boeken op customer accounts, wat accurate en up-to-date financial records garandeert. Snellere payment posting verbetert de cash flow reporting accuracy en vermindert customer inquiries gerelateerd aan outstanding balances in Oracle Fusion Financials.ProcessMind brengt de activities tussen "Payment Received" en "Payment Posted" voor elke Invoice Number in kaart. Het identificeert eventuele manual steps, system delays of bottlenecks in het reconciliation process, waardoor organizations hun operations kunnen stroomlijnen en payments prompt worden weergegeven.

Dit objective is erop gericht ervoor te zorgen dat collections personnel op de meest effectieve manier worden toegewezen aan invoices en customers, waardoor recovery rates worden gemaximaliseerd en collection costs worden geminimaliseerd. Een optimized strategy verbetert de collector productivity en overall collections performance in Oracle Fusion Financials.ProcessMind analyseert de performance van verschillende "Collector Assigned" individuals of teams tegenover verschillende "Customer Segment" en "Days Overdue" attributes voor elke Invoice Number. Het identificeert best practices en inefficiencies in assignment, wat organizations helpt resources te realloceren en recovery rates te verbeteren op basis van data-driven insights.

Het 6-Stappen Verbeterpad voor Credit Management & Collections

1

Datatemplate downloaden
2

Extraheer uw Data
3

Dataset uploaden
4

Analyseer je proces
5

Verbeteringen doorvoeren
6

Voortgang bewaken
1

Datatemplate downloaden

Wat te doen

Verkrijg de gespecialiseerde Excel template ontworpen voor Credit Management & Collections. Deze template schetst de vereiste data structure voor effectieve process analysis.

Bekijk datatemplategids Template downloaden
Het belang

Beginnen met de juiste data structure zorgt ervoor dat uw analysis accuraat en uitgebreid is, waardoor rework wordt voorkomen en uw reis naar insights wordt versneld.

Verwacht resultaat

Een gestructureerde Excel template die klaar is om te worden gevuld met uw Oracle Fusion Financials data.

DIT LEVERT HET OP

Onthul Verborgen Vertragingen in het Credit-to-Cash Process

ProcessMind onthult de ware flow van uw krediet- en incassoproces via interactieve visualisaties. Identificeer exacte inefficiënties en kansen voor snellere cash realization.
  • Visualiseer end-to-end credit workflow
  • Identificeer hoofdoorzaken van achterstallige betalingen
  • Verlaag Days Sales Outstanding (DSO)
  • Optimaliseer de effectiviteit van de collection strategy
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Ontgrendel Verbeterde Financial Performance

Process mining onthult inefficiënties binnen uw Credit Management & Collections processen, en identificeert kritieke gebieden voor verbetering. Deze resultaten vertegenwoordigen de kwantificeerbare voordelen die worden behaald door uw financiële operations binnen Oracle Fusion Financials te optimaliseren.

0 %
Snellere kredietgoedkeuringen

Kortere goedkeuringscyclus

Stroomlijn het credit limit approval process, waardoor vertragingen worden verminderd en sales teams in staat worden gesteld om nieuwe customers sneller te onboarden of bestaande credit lines uit te breiden.
0 %
Verhoogde aanmaningsimpact

Verbetering in de incasso van achterstallige betalingen

Verhoog de succesratio van aanmaningsprocedures, wat leidt tot meer achterstallige facturen die worden betaald na het starten van incassoinspanningen.
0 %
Lagere Write-Off Rates

Vermindering van oninbare vorderingen

Minimaliseer financiële verliezen door de hoofdoorzaken van oninbare facturen te identificeren en aan te pakken, wat leidt tot een aanzienlijke daling van write-offs.
0 %
Snellere Geschillenbeslechting

Verkortte tijd voor het oplossen van invoice disputes

Versnel de afhandeling en oplossing van factuurgeschillen, verbeter de klanttevredenheid en versnel de cashconversie.
0 %
Verbeterde beleidsnaleving

Toename in naleving van het aanmaningsbeleid

Bereik meer consistentie in aanmaningsprocessen, zodat alle achterstallige facturen worden beheerd volgens vastgesteld intern beleid en regelgeving.
0 days
Verlaagde DSO

Daling van het gemiddelde aantal uitstaande dagen

Verkort de gemiddelde tijd die nodig is om payments van customers te incasseren nadat een invoice is uitgegeven, wat de cash flow en het working capital aanzienlijk verbetert.

Resultaten variëren op basis van procescomplexiteit, datakwaliteit en specifieke organisatiedoelstellingen. Deze cijfers vertegenwoordigen typische verbeteringen die zijn waargenomen bij diverse implementaties.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten, en breid dit indien nodig uit.
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Attributen

Belangrijke gegevenspunten om vast te leggen voor analyse

De unieke identifier voor elke customer invoice, dienend als de primary case identifier voor het credit management process.

Het belang

Dit is de essential Case ID die alle gerelateerde process steps verbindt, waardoor de reconstruction en analysis van elke invoice's journey van issuance tot closure mogelijk is.

De naam van de specifieke business event of task die op een bepaald moment binnen het credit management process plaatsvond.

Het belang

Dit attribute definieert de steps in de process map, waardoor de visualization en analysis van de invoice lifecycle van start tot finish mogelijk is.

De precieze datum en tijd waarop de activity plaatsvond, dienend als de event's timestamp.

Het belang

Deze timestamp is essentieel voor het ordenen van events, het berekenen van cycle times en durations, en het analyseren van process performance over tijd.

Een unieke identificatie voor de klant die aan de factuur is gekoppeld.

Het belang

Maakt segmentatie van het proces per klant mogelijk, wat helpt bij het identificeren van patronen, risico's en kansen voor op maat gemaakte incassostrategieën.

De classification van de customer in een gedefinieerde group, zoals op basis van size, industry of strategische importance.

Het belang

Maakt krachtige comparative analysis mogelijk, en toont hoe procesprestaties en risico's variëren tussen verschillende klantgroepen.

Het totale factuurbedrag.

Het belang

Biedt financiële context aan het process, waardoor prioritization van high-value invoices en analysis van de monetaire impact van process inefficiencies mogelijk is.

De naam of ID van de collections agent toegewezen aan de invoice.

Het belang

Maakt prestatieanalyse van individuele incasseerders of teams mogelijk, wat helpt bij het optimaliseren van resource allocatie en het verbeteren van de algehele incasso-efficiëntie.

De stage of het level van de dunning procedure die is toegepast op de invoice.

Het belang

Trackt de escalation stage van collection efforts, wat critical is voor het evaluating van de effectiveness van de dunning strategy.

De datum waarop payment voor de invoice verschuldigd is.

Het belang

Dient als de basis voor het bepalen of een factuur achterstallig is, triggert incasso-activiteiten en maakt aging analysis mogelijk.

De user of system ID die de activity heeft uitgevoerd.

Het belang

Wijs proces-activiteiten toe aan specifieke individuen of geautomatiseerde systemen, wat prestatie tracking, werklast analyse en auditing mogelijk maakt.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Markeert de aanmaak van het factuurtransactierecord in Oracle Fusion Financials. Dit is de officiële start van de levenscyclus van de factuur in de accounts receivable module en dient als het primaire startpunt voor analyse.

Het belang

Dit is de critical start event voor de invoice journey. Alle subsequent cycle time calculations, zoals Days Sales Outstanding (DSO) en invoice payment cycle time, zijn afhankelijk van deze initial timestamp.

Een berekend event dat optreedt wanneer de huidige datum de vervaldatum van de factuur overschrijdt zonder dat de factuur volledig is betaald. Dit event markeert de overgang van een factuur van de status 'lopend' naar 'achterstallig'.

Het belang

Dit is een key milestone die collection en dunning processes triggert. Het analyseren van het volume en de value van invoices die hun due date passeren, is essentieel voor het beheren van working capital en het beoordelen van credit risk.

Vertegenwoordigt de formele start van het dunning process voor een achterstallige invoice, vaak gepaard gaand met het versturen van de eerste officiële dunning letter. Dit wordt doorgaans vastgelegd wanneer een dunning batch process draait en de invoice omvat.

Het belang

Het tracken van deze activity is cruciaal voor het meten van dunning effectiveness en adherence to dunning policies. Het biedt een baseline om te meten hoe lang het duurt voordat dunning resulteert in een payment.

Markeert de ontvangst van gelden van een klant, die mogelijk nog niet aan een specifieke factuur zijn toegewezen. Dit wordt vastgelegd wanneer een cash receipt transaction wordt aangemaakt in het systeem.

Het belang

Dit is een major milestone in het collections process, wat aangeeft dat cash is ontvangen. De tijd tussen dit en payment application is een measure van internal processing efficiency.

Vertegenwoordigt de toewijzing van een ontvangen payment aan een specifieke invoice, waardoor het openstaande saldo van de invoice wordt verminderd. Dit is de stap die een payment formeel koppelt aan een invoice.

Het belang

Deze activity is critical voor het herkennen dat een invoice is betaald. Het is het ware end point voor de Days Sales Outstanding (DSO) calculation en payment posting cycle.

Vertegenwoordigt de formele beslissing om collection efforts te staken en het invoice amount als bad debt op te nemen. Dit is een expliciete financial transaction die het invoice balance naar nul aanpast.

Het belang

Dit is een critical failure endpoint voor het collections process. Het analyseren van write-offs per customer segment, region of credit limit helpt credit policies en collection strategies te verfijnen om losses te minimaliseren.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining helpt u de daadwerkelijke flow van uw krediet- en incassoproces te visualiseren, en identificeert bottlenecks zoals trage kredietgoedkeuringen of inefficiënte dunning. Het onthult afwijkingen van uw standaardprocedures en benadrukt gebieden voor efficiency gains. Dit maakt data-driven decisions mogelijk om workflows te optimaliseren en de DSO te verlagen.

U hebt doorgaans event logs nodig die betrekking hebben op facturatie, kredietgoedkeuringen, betalingsverwerking, aanmaningsactiviteiten en geschillenbeslechting. Belangrijke data-attributen zijn het factuurnummer als case-identificatie, activiteitsnamen, timestamps voor elke activiteit en de uitvoerder van elke stap. Deze data wordt doorgaans geëxtraheerd uit relevante Oracle-tabellen.

Absoluut. Door de complete factuurreis te analyseren, kan process mining de exacte oorzaken van hoge DSO aanwijzen, zoals vertragingen in kredietgoedkeuring, inefficiënte aanmaningscycli of trage betalingsverwerking. Het visualiseert waar facturen vastlopen en welke procesvariaties leiden tot langere betaaltermijnen, en stuurt zo gerichte verbeteringen aan.

U kunt significant improvements verwachten, zoals een vermindering van Days Sales Outstanding, snellere credit approval times en een afname van invoice write-off rates. Process mining helpt ook bij het standardize dunning policy adherence, het optimize collector assignment en het shorten dispute resolution cycles, wat leidt tot greater operational efficiency en compliance.

Initiële insights kunnen vaak binnen enkele weken na succesvolle data-extractie en -ingestie worden gegenereerd. De tijd om de volledige voordelen te realiseren, zoals een 30% versnelling van kredietgoedkeuring of een 20% verhoging van de aanmaningseffectiviteit, hangt af van de complexiteit van uw proces en de snelheid waarmee voorgestelde wijzigingen worden geïmplementeerd. Process mining biedt continue monitoring voor doorlopende verbetering.

De primaire technical requirement is toegang tot uw Oracle Fusion Financials data, specifiek de mogelijkheid om transaction logs te extraheren uit relevante tables. U heeft ook een process mining software platform nodig, on-premise of cloud-based, en resources voor initiële data modeling en voortdurende analysis. Er is doorgaans geen custom coding vereist voor de analysis zelf.

Terwijl BI dashboards en reports levert over historical metrics, richt process mining zich op het reconstrueren van de daadwerkelijke end-to-end process flow uit event logs. Het onthult hoe activities daadwerkelijk worden uitgevoerd, identificeert root causes van delays en deviations, en visualiseert de complete journey van elke invoice. Dit biedt een deeper, diagnostic understanding beyond aggregated KPIs.

Nee, process mining is schaalbaar en gunstig voor organisaties van verschillende groottes. Hoewel initiële data extraction enige technical understanding vereist, bieden moderne tools user-friendly interfaces om process insights te analyseren en interpreteren. De focus ligt op het benutten van bestaande data om inefficiencies te ontdekken, ongeacht de bedrijfsgrootte.

Data privacy en security zijn van het grootste belang. Het is cruciaal om het databeleid van uw organisatie te volgen, vaak inclusief anonymisatie of pseudonimisatie van gevoelige persoonlijke data voordat deze de process mining tool binnenkomt. Zorg ervoor dat de door u gekozen process mining oplossing voldoet aan relevante data protection regulations en robuuste security maatregelen heeft.

Begin Vandaag Nog Met Het Optimaliseren Van Uw Credit Management & Collections

Verkort de cycle time met 30% en verbeter de financial health in Oracle Fusion.

Start uw gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Begin binnen enkele minuten.