> Continue verbetering > Debiteurenbeheer & Incasso > `NetSuite`

Verbeter uw Debiteurenbeheer & Incasso

Uw 6-stappen gids voor het optimaliseren van Kredietbeheer en Incasso in NetSuite.
Download datatemplate
Verbeter uw Debiteurenbeheer & Incasso
Uitdagingen (11) Doelen (11) 6 Stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (4)

Optimaliseer Debiteurenbeheer & Incasso in NetSuite voor Verbeterde Cashflow

Slecht kredietbeheer en inefficiënte incassoprocessen kunnen uw cashflow aanzienlijk beïnvloeden en leiden tot meer dubieuze debiteuren. Ons platform helpt u knelpunten en inefficiënties in processen te identificeren, van initiële kredietgoedkeuring tot definitieve factuurafwikkeling. Ontdek verborgen vertragingen en optimaliseer uw strategieën voor snellere betalingen en een lagere Days Sales Outstanding (DSO).

Download onze voorgeconfigureerde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntiedoelen te bereiken. Volg ons stappenplan voor verbetering en raadpleeg de datatemplategids om je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Toon gedetailleerde beschrijving

Waarom het optimaliseren van uw NetSuite Debiteurenbeheer & Incasso cruciaal is

Effectief kredietbeheer en incasso zijn van levensbelang voor een gezonde cashflow en beïnvloeden direct de financiële stabiliteit en winstgevendheid van uw organisatie. In het dynamische bedrijfslandschap kan het vertrouwen op verouderde of inefficiënte processen binnen uw NetSuite-systeem leiden tot aanzienlijke uitdagingen. Vertragingen bij kredietgoedkeuring, ineffectieve aanmaningsstrategieën en trage geschillenbeslechting dragen bij aan verlengde Days Sales Outstanding (DSO), verhoogde dubieuze debiteuren en gespannen klantrelaties. Zonder een duidelijk, datagestuurd inzicht in uw Debiteurenbeheer & Incasso proces in NetSuite, riskeert u beslissingen te nemen op basis van aannames, cruciale bottlenecks te missen en optimale financiële prestaties niet te behalen. De kosten van inefficiëntie zijn niet alleen financieel, het kost ook waardevolle middelen en belemmert strategische groei.

Hoe Process Mining Debiteurenbeheer & Incasso in NetSuite transformeert

Process mining biedt een revolutionaire aanpak om uw Debiteurenbeheer & Incasso operaties binnen NetSuite te begrijpen en te verbeteren. Door gebruik te maken van de uitgebreide data in uw NetSuite AR en Collections module, reconstrueert process mining het daadwerkelijke, end-to-end traject van elke factuur. Dit perspectief, gericht op het factuurnummer als de case identifier, onthult precies hoe elke factuur vordert van initiële kredietbeoordeling en -generatie tot betaling en eventuele daaropvolgende incassopogingen. U krijgt een objectief, röntgenbeeld van uw processen, waarbij wordt geïdentificeerd waar vertragingen optreden, waar handmatige interventies veel voorkomen en welke paden leiden tot snellere betalingen versus langdurige incassocycli. Dit gedetailleerde inzicht stelt u in staat verder te gaan dan traditionele rapportage, die vaak alleen geaggregeerde resultaten toont, om de hoofdoorzaken van inefficiënties te achterhalen en de werkelijke impact van uw incassostrategieën te meten.

Sleutelgebieden voor verbetering blootleggen met data

Met process mining kunt u zich specifiek richten op en kritieke gebieden van uw NetSuite Debiteurenbeheer & Incasso proces verbeteren. Zo zou u kunnen ontdekken dat kredietlimietgoedkeuringsprocessen aanzienlijk langer duren voor bepaalde klantsegmenten, wat leidt tot vertraagde afhandeling van verkooporders. Of misschien stimuleren uw aanmaningsprocedures, hoewel geïnitieerd, de betaling voor specifieke factuurtypes of -bedragen niet effectief, wat wijst op de noodzaak om uw communicatiestrategie te verfijnen. U kunt de cycle time analyseren van "Dispute Registered" tot "Dispute Resolved" om bottlenecks in uw geschillenbeslechtings workflow te identificeren, wat direct van invloed is op betalingsvertragingen. Bovendien kunt u de efficiëntie van het boeken van betalingen volgen, van "Payment Received" tot "Payment Posted", om ervoor te zorgen dat cash nauwkeurig wordt weergegeven en zo snel mogelijk beschikbaar is. Deze analytische diepgang helpt u te begrijpen waarom sommige facturen snel worden afgehandeld, terwijl andere eindigen als "Invoice Written Off", waardoor u proactief toekomstige dubieuze debiteuren kunt voorkomen door het aanpassen van kredietbeleid of incassotactieken.

Meetbare resultaten en verbeterde compliance realiseren

De toepassing van process mining op uw NetSuite Debiteurenbeheer & Incasso levert tastbare, meetbare voordelen op. Verwacht een aanzienlijke reductie in uw Days Sales Outstanding (DSO), wat direct uw cashflow en liquiditeit verbetert. Door incassostrategieën en de effectiviteit van aanmaningen te optimaliseren, kunt u de incassopercentages verhogen en dubieuze debiteuren minimaliseren. De operationele efficiëntie verbetert naarmate u redundante stappen of onnodige vertragingen identificeert en elimineert, wat leidt tot een betere toewijzing van de middelen van uw incassoteam. Bovendien verbetert een transparant overzicht van uw processen de compliance met interne beleidsregels en externe voorschriften, aangezien u eenvoudig de naleving van vastgestelde procedures kunt monitoren. Uiteindelijk leidt het optimaliseren van deze processen door datagestuurde inzichten tot een sterkere financiële gezondheid en meer tevreden klanten door gestroomlijnde interacties.

Aan de slag met NetSuite Debiteurenbeheer & Incasso Optimalisatie

Beginnen met het optimaliseren van uw Debiteurenbeheer & Incasso in NetSuite is eenvoudig met de juiste tools en begeleiding. Door gebruik te maken van process mining krijgt u de helderheid die nodig is om weloverwogen beslissingen te nemen, zinvolle veranderingen teweeg te brengen en superieure financiële resultaten te behalen. Deze aanpak stelt uw team in staat om verbetermogelijkheden met precisie te identificeren, waardoor elke inspanning bijdraagt aan snellere betalingen, lagere kosten en een robuustere financiële operatie. Het is tijd om uw NetSuite krediet en incasso te transformeren van een kostenpost naar een strategisch activa, waarbij u data benut om het volledige potentieel ervan te ontsluiten.

Debiteurenbeheer & Incasso Aanmaningsproces Debiteuren Factuurbeheer Cashflow-optimalisatie Days Sales Outstanding Betalingsverwerking Financiële processen

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Identificeer welke uitdagingen je beïnvloeden

Vertragingen bij het goedkeuren van kredietlimieten stellen de factuurcreatie en betalingscycli direct uit, waardoor potentiële inkomsten worden vastgehouden. Dit leidt tot gemiste verkoopkansen en een negatieve impact op de algehele cashflow voor Debiteurenbeheer & Incasso.
ProcessMind analyseert de tijd die nodig is vanaf het kredietlimietverzoek tot de goedkeuring binnen NetSuite, en wijst bottlenecks en compliance hiaten aan die deze vertragingen veroorzaken. Door deze eerste stap te optimaliseren, kunnen organisaties de credit-to-cash cycle versnellen.

Variaties in de toepassing van aanmaningsprocedures over verschillende klantsegmenten of factuurtypen leiden tot onvoorspelbare incassoresultaten. Deze inconsistentie kan klanten irriteren, de effectiviteit van herinneringen verminderen en uiteindelijk de Days Sales Outstanding (DSO) verhogen.
Met ProcessMind kunt u elk aanmaningspad in uw Kredietbeheer- en Incassoproces in NetSuite visualiseren, waarbij u identificeert waar en waarom standaardprocedures worden afgeweken. Dit maakt consistente toepassing van beleid en verbeterde inningspercentages mogelijk.

Vertragingen bij het oplossen van klantgeschillen houden facturen langer open, wat directe invloed heeft op de cashflow en potentieel schadelijk is voor klantrelaties. Elke dag dat een factuur betwist blijft, is een dag dat deze niet bijdraagt aan uw inkomsten, wat de prestaties van Debiteurenbeheer & Incasso beïnvloedt.
ProcessMind brengt de gehele geschillenlevenscyclus in NetSuite in kaart, van registratie tot oplossing, waarbij de exacte stadia en belanghebbenden die vertragingen veroorzaken worden belicht. Deze transparantie maakt gerichte interventies mogelijk om de oplossing te versnellen en de DSO te verminderen.

Veel krediet- en incassoprocessen omvatten repetitieve handmatige controles, goedkeuringen of data invoer. Deze handmatige interventies introduceren menselijke fouten, vertragen het proces en verhogen de operationele kosten voor Debiteurenbeheer & Incasso aanzienlijk.
ProcessMind onthult automatisch verborgen handmatige activities en rework loops binnen uw NetSuite-operaties, en kwantificeert hun impact op tijd en middelen. Dit stelt u in staat om automatiseringsmogelijkheden te identificeren en uw processen effectief te stroomlijnen.

Uw huidige incassostrategieën leveren mogelijk niet de gewenste resultaten op, wat leidt tot een hoog percentage achterstallige facturen en een toename van afschrijvingen van dubieuze debiteuren. Zonder duidelijke inzichten is het moeilijk te weten welke benaderingen falen en waarom.
ProcessMind analyseert de effectiviteit van verschillende incassoacties, van initiële herinneringen tot incassogesprekken, binnen NetSuite. Het onthult welke strategieën het beste werken voor diverse klantsegmenten en factuurtypen, waardoor data-gedreven optimalisatie van uw Kredietbeheer- en Incassoinspanningen mogelijk wordt.

Een aanzienlijke vertraging tussen het ontvangen van een betaling en het boeken ervan in NetSuite creëert onnauwkeurige cashflow zichtbaarheid en misleidende financiële rapporten. Dit kan strategische besluitvorming belemmeren en reconciliatie-inspanningen compliceren, wat de algehele gezondheid van uw Debiteurenbeheer & Incasso beïnvloedt.
ProcessMind meet nauwkeurig de tijd van 'Betaling ontvangen' tot 'Betaling geboekt', waarbij bottlenecks in het reconciliatieproces worden geïdentificeerd. Dit inzicht helpt de betalingstoepassing te stroomlijnen, de nauwkeurigheid van cashflow rapportage en efficiëntie te verbeteren.

Een consistent hoog aantal afgeschreven facturen duidt op fundamentele problemen in uw kredietrisicobeoordeling of incassoeffectiviteit. Elke afschrijving staat voor gederfde inkomsten, wat een directe impact heeft op de winstgevendheid van uw Debiteurenbeheer & Incasso inspanningen en de algehele financiële gezondheid.
ProcessMind identificeert de specifieke facturen en onderliggende processtoringen, zoals onvoldoende kredietcontroles of ontoereikende aanmaningen, die leiden tot afschrijvingen in NetSuite. Door deze hoofdoorzaken te begrijpen, kunt u preventieve maatregelen implementeren en financiële verliezen verminderen.

Inconsistente toepassing of handhaving van betalingstermijnen leidt tot langere betalingscycli en een verhoogde Days Sales Outstanding (DSO). Dit stelt klanten in staat later te betalen dan afgesproken, wat uw cashflow verzwakt en de waarde van uw Debiteurenbeheer & Incasso beleid vermindert.
ProcessMind onthult gevallen waarin betalingstermijnen niet worden nageleefd en identificeert de upstream activities of ontbrekende aanmaningsstappen in NetSuite die bijdragen aan deze non-compliance. Dit inzicht maakt strengere naleving en verbeterde tijdige betaling mogelijk.

Een één-maat-past-iedereen aanpak bij incasso leidt vaak tot suboptimale resultaten. Klanten met een hoge waarde ontvangen mogelijk te agressieve aanmaningen, terwijl risicovollere segmenten niet snel genoeg worden geëscaleerd, wat zowel relaties als inningspercentages in Kredietbeheer en Incasso beïnvloedt.
ProcessMind analyseert hoe verschillende klantsegmenten, gebaseerd op attributes zoals 'Klantsegment' en 'Kredietlimiet', door het incassoproces in NetSuite bewegen. Het benadrukt waar gedifferentieerde strategieën de efficiëntie, klanttevredenheid en het herstel kunnen verbeteren.

Zonder een duidelijk, end-to-end beeld van het factuur-tot-kas proces, is het onmogelijk om alle knelpunten te identificeren of de werkelijke doorlooptijden te begrijpen. Dit gebrek aan transparantie maakt het moeilijk om het werkkapitaal effectief te beheren en de prestaties van Kredietbeheer en Incasso in NetSuite te optimaliseren.
ProcessMind biedt een complete visuele kaart van het traject van elke factuur, van 'Factuur gegenereerd' tot 'Factuur afgewikkeld', en onthult alle daadwerkelijke paden en herbewerkingen. Deze uitgebreide zichtbaarheid is cruciaal voor het nemen van weloverwogen beslissingen om de operaties te stroomlijnen en de cashflow te verbeteren.

Fouten of inconsistenties in betalingsapplicaties leiden vaak tot aanzienlijk herwerk, zoals het opnieuw matchen van betalingen met facturen of het corrigeren van verkeerd toegepaste gelden. Dit verbruikt waardevolle middelen, vertraagt de definitieve factuurafhandeling en veroorzaakt frustratie bij Debiteurenbeheer & Incasso.
ProcessMind identificeert patronen van herwerk in het betalingsboekingsproces binnen NetSuite, en belicht hoofdoorzaken zoals onjuiste data invoer of systeemintegratieproblemen. Door deze inefficiënties aan te pakken, kunt u de administratieve last verminderen en de cash application versnellen.

Typische doelen

Definieer hoe succes eruitziet

Dit doel is gericht op het aanzienlijk verkorten van de tijd die nodig is om kredietlimieten of specifieke kredietaanvragen van klanten goed te keuren. Snellere goedkeuringen vertalen zich direct in snellere verkoopcycli en een verbeterde klanttevredenheid, wat potentieel omzetverlies door vertragingen voorkomt. ProcessMind identificeert knelpunten en niet-conforme paden in het NetSuite kredietgoedkeuringsproces. Door de activiteiten "Kredietlimiet aangevraagd" tot "Kredietlimiet goedgekeurd" te analyseren, wordt precies aangegeven waar vertragingen optreden, wat suggesties biedt voor automatisering of herroutering om de cyclustijd met 20-30% te verkorten. Succes wordt gemeten aan de hand van een afname van de gemiddelde goedkeuringsduur.

Het bereiken van consistentie in het aanmaningsproces zorgt ervoor dat alle vervallen facturen uniform en effectief worden afgehandeld, waardoor onduidelijkheid wordt verminderd en de voorspelbaarheid van de incasso wordt verbeterd. Dit leidt tot een professionelere aanpak van incasso en betere cashflow forecasting binnen NetSuite. ProcessMind brengt de daadwerkelijke aanmaningspaden in kaart, van "Vervaldatum betaling overschreden" tot "Aanmaningsprocedure geïnitieerd" en "Herinnering voor achterstallige betaling verzonden", waarbij variaties en compliance hiaten worden belicht. Het helpt bij het definiëren en bewaken van standaard operationele procedures, en zorgt voor 95% naleving van aanmaningsbeleid. Succes wordt gemeten aan de hand van consistente uitvoering en verbeterde incassopercentages na aanmaning.

Snelle oplossing van factuurgeschillen minimaliseert betalingsvertragingen en voorkomt klantontevredenheid. Efficiënte geschilafhandeling vermindert de tijd dat facturen openstaan, wat direct impact heeft op de Days Sales Outstanding (DSO) en de cashflow verbetert. ProcessMind visualiseert de levenscyclus van facturen met "Geschil geregistreerd" en "Geschil opgelost" activiteiten, waardoor wordt onthuld waar geschillen vastlopen. Het identificeert veelvoorkomende oorzaken van vertraging en stelt teams in staat om de oplossingstijden met 15-25% te verkorten, waardoor de snelheid van betalingen in NetSuite verbetert. Succes wordt gemeten aan de hand van een reductie van de gemiddelde tijd van geschilregistratie tot oplossing.

Het verminderen van handmatige inspanningen bij kredietbeheer- en incassotaken maakt waardevolle menselijke middelen vrij, verlaagt operationele kosten en minimaliseert het risico op menselijke fouten. Hierdoor kunnen incassoteams zich richten op strategischere activiteiten. ProcessMind identificeert handmatige activiteiten zoals "Incassogesprek gevoerd" of "Herinnering voor achterstallige betaling verstuurd" die kunnen worden geautomatiseerd op basis van specifieke regels en drempels binnen NetSuite. Het helpt mogelijkheden te identificeren om tot 40% van de routinetaken te automatiseren, waardoor de verwerkingskosten dalen en de totale incassocyclus wordt versneld. Succes wordt gemeten aan de hand van een afname van het aantal handmatige interventies.

Het verfijnen van incassostrategieën leidt tot hogere slagingspercentages bij het innen van achterstallige betalingen, een verbeterde algehele cashflow en een vermindering van dubieuze debiteuren. Dit omvat het begrijpen welke benaderingen het meest effectief zijn voor verschillende klantsegmenten of factuurtypen. ProcessMind analyseert diverse paden van "Aanmaningsprocedure gestart" en "Incassogesprek gevoerd" ten opzichte van "Betaling ontvangen" events. Het identificeert welke strategieën leiden tot snellere betalingen of hogere inningspercentages binnen NetSuite, waardoor een data-gedreven aanpak de incasso-efficiëntie met 10-20% kan verhogen. Succes wordt gemeten aan de hand van een toename van het percentage achterstallige facturen dat binnen een specifiek tijdsbestek wordt geïnd.

Nauwkeurige en tijdige boeking van betalingen is cruciaal voor het handhaven van een actueel overzicht van de cashflow en klantrekeningsaldi. Vertragingen of fouten kunnen leiden tot onjuiste financiële rapportage, misplaatste incasso-inspanningen en ontevredenheid bij de klant. ProcessMind volgt de tijd van de activities "Payment Received" tot "Payment Posted" in NetSuite, identificeert vertragingen en de hoofdoorzaken. Het helpt het betalingsverwerkingsproces te stroomlijnen om 99% tijdige boeking te realiseren, waardoor realtime cashflow zichtbaarheid wordt gegarandeerd en latere incassofouten worden verminderd. Succes wordt gemeten aan de hand van een aanzienlijke vermindering van de gemiddelde tijd dat betalingen ongeboekt blijven.

Minimizing the number of invoices that are ultimately written off directly improves profitability and strengthens financial health. This goal focuses on early intervention and more effective collection efforts to prevent losses. ProcessMind identifies patterns and common characteristics of invoices that lead to "Invoice Written Off" events in NetSuite. By analyzing the entire invoice lifecycle, it uncovers opportunities to intervene earlier in the process, potentially reducing write-offs by 5-10%. Success is measured by a decrease in the totale waarde en het volume van afgeschreven facturen.

Consistentie in de handhaving van overeengekomen betalingstermijnen zorgt voor een voorspelbare cashflow en een eerlijke behandeling van alle klanten. Dit voorkomt dat klanten gewoontegetrouw betalingen uitstellen en verbetert de algehele financiële discipline van de organisatie. ProcessMind analyseert de "Due Date" ten opzichte van de "Payment Received" datum voor elke "Invoice Generated" case in NetSuite, en identificeert gevallen waarin betalingstermijnen routinematig worden overschreden zonder passende actie. Het onthult hiaten in de handhaving van beleid, waardoor de organisatie de betalingsdiscipline kan aanscherpen en achterstallige betalingen met 10-15% kan verminderen. Succes wordt gemeten aan de hand van een hoger percentage facturen dat binnen de oorspronkelijke termijnen wordt betaald.

Het aanpassen van incassostrategieën op basis van "Klantsegment" leidt tot effectievere en respectvollere interacties, waardoor klantrelaties worden verbeterd en incassopercentages worden gemaximaliseerd. Een one-size-fits-all aanpak is vaak inefficiënt en kan waardevolle klanten afstoten. ProcessMind gebruikt factuur attributes zoals "Klantsegment" om verschillende incassopaden en hun succespercentages binnen NetSuite te analyseren. Het helpt klanten effectief te segmenteren en op maat gemaakte aanmanings- en communicatiestrategieën te definiëren, potentieel de incasso van hoogwaardige segmenten met 5-10% te verhogen. Succes wordt gemeten aan de hand van verbeterde incassopercentages en verminderde DSO in verschillende klantcategorieën.

Een compleet en realtime inzicht in de invoice-to-cash cycle is fundamenteel voor effectief financieel beheer. Deze verbeterde zichtbaarheid maakt proactieve besluitvorming, verbeterde forecasting en beter liquiditeitsbeheer mogelijk. ProcessMind brengt de gehele reis van een factuur in kaart, van "Invoice Generated" tot "Invoice Settled" in NetSuite, waarbij alle contactpunten en duur worden onthuld. Het biedt een uitgebreid visueel en analytisch overzicht, verbetert de cashflow voorspelbaarheid met 20% en maakt snellere identificatie van potentiële betalingsproblemen mogelijk. Succes wordt gemeten aan de hand van verbeterde nauwkeurigheid van cashflow prognoses en verminderde onverwachte cash tekorten.

Het verminderen van herbewerking bij het toepassen van betalingen minimaliseert fouten, bespaart administratieve tijd en zorgt ervoor dat klantaccounts vanaf de eerste poging nauwkeurig zijn. Dit draagt bij aan operationele efficiëntie en verbeterde klanttevredenheid. ProcessMind identificeert gevallen waarin activiteiten zoals "Betaling geboekt" of "Betaling ontvangen" leiden tot daaropvolgende correcties of hertoezendingen binnen NetSuite. Het legt de diepere oorzaken van herbewerking bloot, zoals incorrecte gegevensinvoer of onduidelijke betalingsinstructies, met als doel herbewerking met wel 30% te verminderen. Succes wordt gemeten aan de hand van een aanzienlijke daling van het aantal gecorrigeerde betalingstoepassingen.

Het 6-Stappen Verbeterpad voor Kredietbeheer en Incasso

1

Download het template
2

Exporteer je data
3

Dataset uploaden
4

Analyseer je proces
5

Verbeteringen doorvoeren
6

Monitor je proces
1

Download het template

Wat te doen

Download de Excel template die specifiek is ontworpen voor NetSuite Debiteurenbeheer & Incasso data. Dit zorgt ervoor dat uw data structuur is geoptimaliseerd voor analyse.

Bekijk datatemplategids Template downloaden
Het belang

Het gebruik van de juiste template stroomlijnt de data-voorbereiding, bespaart tijd en voorkomt fouten die uw procesanalyseresultaten kunnen vertekenen.

Verwacht resultaat

Een lege, vooraf opgemaakte Excel template, klaar om uw NetSuite incasso data te ontvangen.

DIT LEVERT HET OP

Ontdek Verborgen Inefficiënties in Kredietbeheer en Incasso

ProcessMind transformeert ruwe data in heldere visualisaties, die elke stap van uw kredietbeheer- en incassoproces onthullen. Krijg diepgaand inzicht in de daadwerkelijke procespaden en identificeer gebieden die klaar zijn voor optimalisatie.
  • Visualiseer uw daadwerkelijke krediet- en incassoflow
  • Identificeer `bottlenecks` in het kredietgoedkeuringsproces
  • Onthul verborgen vertragingen bij factuurafwikkeling
  • Optimaliseer strategieën voor snellere betalingen en een lagere DSO
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Ontgrendel Aanzienlijke Verbeteringen in Kredietbeheer en Incasso

Onze `process mining` oplossing voor NetSuite onthult de werkelijke staat van uw Debiteurenbeheer & Incasso proces, en legt verborgen inefficiënties en `bottlenecks` bloot. Deze resultaten vertegenwoordigen de tastbare voordelen die organisaties behalen door hun `workflows` te optimaliseren met `data-driven` inzichten.

0 %
Snellere kredietgoedkeuringen

Gemiddelde cycle time reductie

Stroomlijn het kredietbeoordelingsproces door knelpunten te identificeren, wat leidt tot snellere beslissingen en het versnellen van verkoopcycli.
0 %
Verminderde Days Sales Outstanding

Verbetering van de incassosnelheid

Verkort de gemiddelde tijd die nodig is om betalingen te innen, van factuurcreatie tot afwikkeling, wat de cashflow en het werkkapitaal aanzienlijk verbetert.
0 %
Verbeterde aanmaningseffectiviteit

Toename in succesvolle incasso's

Verbeter het succespercentage van aanmaningsprocedures door stappen en timing te standaardiseren, zodat meer achterstallige facturen efficiënt worden omgezet in betalingen.
0 %
Lagere afschrijvingen van facturen

Daling van oninbare vorderingen

Identificeer de diepere oorzaken van oninbare facturen en pas incassostrategieën of kredietbeoordelingen aan om financiële verliezen door afschrijvingen aanzienlijk te verminderen.
0 %
Snellere Geschillenbeslechting

Gemiddelde tijd om geschillen op te lossen

Versnel het proces van het oplossen van factuurgeschillen, minimaliseer betalingsvertragingen en verbeter de klanttevredenheid door efficiënte afhandeling van problemen.

Individuele resultaten kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals de huidige procesvolwassenheid, `data` kwaliteit en organisatiestructuur. De hier gepresenteerde cijfers illustreren veelvoorkomende verbeteringen die zijn waargenomen bij verschillende implementaties.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten, en breid dit indien nodig uit.
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Attributen

Belangrijke gegevenspunten om vast te leggen voor analyse

De unieke identificatie voor elke klantfactuur.

Het belang

Het is de essentiële sleutel om de reis van een factuur van creatie tot afwikkeling te traceren, waardoor end-to-end procesanalyse mogelijk wordt.

De naam van de bedrijfsactiviteit die op een specifiek tijdstip heeft plaatsgevonden.

Het belang

Dit attribute vormt de ruggengraat van de proceskaart, waardoor de visualisatie en analyse van de procesflow mogelijk is.

De timestamp waarop de activiteit heeft plaatsgevonden.

Het belang

Het maakt de berekening mogelijk van alle prestatie metrics gerelateerd aan tijd, zoals cycle times en bottlenecks, die cruciaal zijn voor efficiëntieanalyse.

De unieke identificatie voor de klant die aan de factuur is gekoppeld.

Het belang

Maakt klantgerichte analyse mogelijk, wat helpt te identificeren welke klanten vaak te laat zijn, geschillen aanvechten of niet-standaard processen volgen.

De classificatie van de klant, bijvoorbeeld op basis van grootte, branche of regio.

Het belang

Maakt gerichte analyse mogelijk om te bepalen of bepaalde procesproblemen of betalingsgedragingen geconcentreerd zijn in specifieke klantgroepen.

Het totale factuurbedrag.

Het belang

Biedt financiële context aan het proces, waardoor analyse mogelijk is op basis van monetaire waarde, zoals het prioriteren van incasso voor achterstallige facturen met een hoge waarde.

De datum waarop de factuur uiterlijk betaald moet zijn.

Het belang

Dient als de primaire maatstaf voor het meten van de tijdigheid van betalingen en is cruciaal voor het berekenen van het aantal dagen dat een betaling over tijd is en het monitoren van de payment term compliance.

De huidige status van de factuur in zijn levenscyclus.

Het belang

Maakt het filteren en richten van analyses op specifieke stadia van de factuurlevenscyclus mogelijk, zoals openstaande, vervallen of betwiste facturen.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Markeert de officiële aanmaak van het invoice record in het systeem. Dit event wordt vastgelegd vanuit de aanmaakdatum van de Invoice transaction in NetSuite, en dient als het startpunt voor de invoice's lifecycle.

Het belang

Dit is het primaire startevent voor het Factuur-tot-Cash proces. Het is essentieel voor het berekenen van belangrijke metrics zoals Days Sales Outstanding (DSO) en de totale Factuur-tot-Cash Cyclustijd.

Een berekend event dat optreedt wanneer de huidige datum de vervaldatum van de factuur overschrijdt zonder dat de factuur volledig is betaald. Het duidt op de overgang van een factuur van de status 'lopend' naar 'vervallen'.

Het belang

Dit event is een cruciale trigger voor alle incassoactiviteiten. Het analyseren van de tijd na dit event is essentieel voor het begrijpen van de incasso-efficiëntie en de effectiviteit van aanmaningen.

Dit event markeert wanneer een klantbetaling wordt aangemaakt en op een factuur wordt toegepast. Het is een kritische mijlpaal die rechtstreeks wordt vastgelegd vanuit het klantbetalingstransactierecord in NetSuite.

Het belang

Deze activiteit is cruciaal voor het berekenen van DSO en de On-Time Payment Rate. Het duidt op de ontvangst van contant geld en is een belangrijke maatstaf voor incassosucces.

De succesvolle voltooiing van de factuurlevenscyclus, waarbij het openstaande saldo tot nul wordt gereduceerd door betalingen en eventuele toegepaste credits. Dit wordt afgeleid wanneer de factuurstatus verandert naar 'Volledig Betaald'.

Het belang

Dit is het primaire succesvolle eind-event voor het proces. Het is het laatste data-punt voor het berekenen van de end-to-end Factuur-tot-Cash Cyclustijd.

Een onsuccesvol einde van de factuurlevenscyclus, waarbij de schuld als oninbaar wordt beschouwd en uit de debiteuren wordt verwijderd. Dit wordt vastgelegd wanneer een journaalboeking voor dubieuze debiteuren op de factuur wordt toegepast.

Het belang

Dit is een kritiek faalpunt. Het analyseren van de paden die leiden tot afschrijvingen helpt zwakke punten in het kredietbeleid en de incassostrategie te identificeren, wat uiteindelijk leidt tot een vermindering van dubieuze debiteuren.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining biedt een data-gedreven röntgenfoto van uw daadwerkelijke kredietbeheer- en incassoproces, waarbij inefficiënties, knelpunten en afwijkingen direct uit uw NetSuite data worden geïdentificeerd. Het helpt de diepere oorzaken van trage goedkeuringen, inconsistente aanmaningen en vertraagde betalingen bloot te leggen, en biedt duidelijke inzichten voor optimalisatie. Dit stelt u in staat de cashflow te verbeteren, afschrijvingen te verminderen en de klanttevredenheid te verhogen door processen te stroomlijnen.

Om te beginnen heeft u voornamelijk event log data van NetSuite nodig die een case-identifier, doorgaans het factuurnummer, een activiteits- of eventbeschrijving, en een precieze timestamp voor elk event omvat. Relevante data kan worden geëxtraheerd uit modules met betrekking tot facturen, betalingen, creditnota's, klantinteracties en aanmaningsactiviteiten. Deze historische transactiedata stelt de process mining tool in staat de complete procesflow te reconstrueren.

Initiële inzichten en een fundamenteel begrip van uw proces kunnen vaak binnen enkele weken worden bereikt, afhankelijk van de beschikbaarheid van data en de complexiteit van uw NetSuite-configuratie. Het implementeren van aanbevolen wijzigingen en het waarnemen van hun impact op uw Debiteurenbeheer & Incasso KPI's is een continu proces. U kunt in de daaropvolgende maanden tastbare verbeteringen in efficiëntie en financiële metrics verwachten.

U kunt verwachten dat kredietgoedkeuringscycli worden versneld, de effectiviteit van het aanmaningsproces wordt gestandaardiseerd en de oplossing van factuurgeschillen wordt bespoedigd. Process mining helpt ook bij het automatiseren van repetitieve incassotaken, het optimaliseren van de resultaten van incassostrategieën en het waarborgen van nauwkeurigheid bij tijdige betalingsboekingen. Uiteindelijk leidt dit tot minder factuurafschrijvingen, verbeterde handhaving van betalingsvoorwaarden en verbeterd end-to-end cashflow-inzicht.

Het implementeren van process mining omvat voornamelijk het extraheren van historische event data uit uw NetSuite-systeem, in plaats van het wijzigen van de live operaties. Moderne process mining tools zijn ontworpen om te integreren met standaard ERP data structuren, waardoor het opzetproces voornamelijk een data extractie- en mappinginspanning is. Deskundige assistentie is vaak beschikbaar om deze initiële fase te stroomlijnen.

Ja, process mining biedt een objectieve, data-gedreven kijk op elke stap binnen uw incassoproces, waarbij eventuele afwijkingen van interne beleidsregels of wettelijke vereisten worden benadrukt. Het kan naleving van specifieke aanmaningsprocedures aantonen, niet-conforme acties identificeren en transparante audittrails creëren voor alle incassoactiviteiten. Dit zorgt voor beter bestuur en risicobeheer.

Door eerdere incassopogingen te analyseren, identificeert process mining welke aanmaningssequenties, communicatiekanalen en contactmomenten de beste betalingsresultaten opleveren. Het helpt ook om klanten te segmenteren op basis van hun historische betalingsgedrag en risicoprofielen, zodat u specifieke strategieën kunt afstemmen op verschillende groepen. Deze data-driven aanpak leidt tot een effectievere toewijzing van middelen en verbeterde incassopercentages.

Nee, moderne process mining tools zijn ontworpen met intuïtieve interfaces en visuele analyse, waardoor ze toegankelijk zijn voor zakelijke gebruikers en proceseigenaren zonder een data science achtergrond. Hoewel een goed begrip van uw Debiteurenbeheer & Incasso proces cruciaal is, vereenvoudigen de tools de analyse van complexe data en presenteren ze inzichten in een gemakkelijk te begrijpen formaat. Training en ondersteuning zijn doorgaans beschikbaar om gebruikers op weg te helpen.

Begin vandaag nog met het optimaliseren van Kredietbeheer en Incasso!

Ontdek inefficiënties, verkort de cyclustijd met 30% en verhoog snel de cashflow.

Start uw gratis proefperiode

Geen creditcard nodig, binnen enkele minuten klaar.