> Continue verbetering > Order to Cash Facturatie en Debiteurenbeheer > Microsoft Dynamics 365

Optimaliseer uw Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer

Uw 6-stappen gids voor het optimaliseren van Facturatie en Debiteurenbeheer in Dynamics 365.
Download datatemplate
Optimaliseer uw Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer
Uitdagingen (11) Doelen (10) 6 Stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Optimaliseer Facturatie en Debiteurenbeheer in Microsoft Dynamics 365

Factuurverwerking kent vaak vertragingen en reconciliatieproblemen, wat direct van invloed is op uw cashflow. Ons platform helpt u gemakkelijk verborgen knelpunten en inefficiënties binnen uw facturatie- en incassocyclus te ontdekken. Ontdek hoe u werkzaamheden kunt stroomlijnen, de Days Sales Outstanding kunt verlagen en grotere financiële duidelijkheid kunt bereiken.

Download onze voorgeconfigureerde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntiedoelen te bereiken. Volg ons stappenplan voor verbetering en raadpleeg de datatemplategids om je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Toon gedetailleerde beschrijving

Waarom uw Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces Optimaliseren?

Het Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces is een hoeksteen van de financiële gezondheid van uw organisatie. Het heeft directe invloed op de cashflow, winstgevendheid en klanttevredenheid. Een inefficiënt facturatieproces, vooral binnen een complex systeem zoals Microsoft Dynamics 365, kan leiden tot aanzienlijke uitdagingen: vertraagde betalingen, een hogere Days Sales Outstanding (DSO), reconciliatiefouten en gefrustreerde klanten. Deze problemen leggen niet alleen werkkapitaal vast, maar verbruiken ook waardevolle middelen aan handmatige opvolging en geschillenbeslechting. Het optimaliseren van dit cruciale proces gaat niet alleen over kostenbesparing; het gaat over het versnellen van omzetherkenning, het verbeteren van de financiële voorspelbaarheid en het verhogen van uw algehele operationele efficiëntie. Het begrijpen van de werkelijke factuurstroom, van creatie tot definitieve betaling, is essentieel om de verborgen inefficiënties die veel bedrijven teisteren te identificeren en te elimineren.

Hoe Process Mining de Analyse van Facturatie en Facturering Verbetert

Process mining biedt een ongeëvenaard voordeel bij het verbeteren van uw Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringscyclus binnen Microsoft Dynamics 365. In plaats van te vertrouwen op aannames of anekdotisch bewijs, extraheert process mining event data direct uit uw Microsoft Dynamics 365 Finance GL-module. Het reconstrueert de werkelijke reis van elke factuur en biedt een transparante, datagedreven visualisatie van uw proces. Hierdoor ziet u precies waar knelpunten optreden, identificeert u herbewerkingslussen en ontdekt u afwijkingen van uw beoogde processtroom. Zo kunt u bijvoorbeeld achterhalen waarom facturen vertraagd zijn tussen "Factuur Goedgekeurd" en "Factuur Verzonden naar Klant," of de diepere oorzaken ontdekken achter langere betalingsreconciliatietijden na "Klantbetaling Ontvangen." Door process mining in te zetten, krijgt u objectieve inzichten in het 'as-is'-proces, waardoor u weloverwogen beslissingen kunt nemen voor procesoptimalisatie en cruciale vragen kunt beantwoorden zoals "hoe de Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsdoorlooptijd te verbeteren."

Belangrijkste Verbeterpunten Geïdentificeerd via Process Mining

De toepassing van process mining op uw facturatie- en factureringsdata in Microsoft Dynamics 365 kan verschillende belangrijke verbeterpunten aan het licht brengen:

  • Efficiëntie van Factuurgeneratie & Goedkeuring: Ontdek vertragingen tussen de afhandeling van verkooporders en factuurgeneratie, of identificeer knelpunten in de factuurgoedkeuringsworkflow die de totale doorlooptijd verlengen.
  • Tijdigheid van Factuurlevering: Analyseer de tijd die nodig is voordat facturen na goedkeuring de klanten bereiken, en identificeer eventuele hiaten in uw leveringsmethoden of communicatiekanalen.
  • Betalingsgedrag & Compliance: Begrijp het betalingsgedrag van klanten, de effectiviteit van betalingsherinneringen en identificeer facturen die consequent de betalingstermijnen overschrijden. Dit helpt u kredietrisico's te beheren en compliance te waarborgen.
  • Aflettering & Reconciliatie van Betalingen: Stroomlijn de vaak complexe stappen van ontvangst van klantbetalingen tot aflettering en definitieve reconciliatie, wat handmatige inspanning en foutpercentages vermindert.
  • Herwerk en Uitzonderingen: Detecteer automatisch gevallen waarin facturen worden gecorrigeerd, opnieuw goedgekeurd of opnieuw verzonden, en kwantificeer de kosten en impact van deze uitzonderingen op uw procesefficiëntie.

Verwachte Resultaten van Procesoptimalisatie Facturatie

Door process mining strategisch toe te passen op uw Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces in Microsoft Dynamics 365, kunt u aanzienlijke, meetbare voordelen verwachten:

  • Gereduceerde Days Sales Outstanding (DSO): Door de factuurlevering te versnellen, goedkeuringen te stroomlijnen en de betalingsinning te verbeteren, kunt u de tijd die nodig is om verkopen in contanten om te zetten aanzienlijk verkorten.
  • Verbeterde Cashflow en Werkkapitaal: Snellere geldconversie stimuleert direct uw werkkapitaal en zorgt voor meer financiële flexibiliteit en stabiliteit.
  • Verhoogde Facturatienauwkeurigheid: Het identificeren en elimineren van hoofdoorzaken van fouten leidt tot nauwkeurigere facturen, minder geschillen en lagere administratieve overhead.
  • Verhoogde Operationele Efficiëntie: Het automatiseren van handmatige taken en het elimineren van onnodige stappen geeft uw financiële team de ruimte om zich te richten op strategische activiteiten in plaats van reactieve probleemoplossing.
  • Betere Compliance en Auditgereedheid: Een goed gedefinieerd, transparant proces waarborgt de naleving van interne beleidslijnen en externe regelgeving, wat audits vereenvoudigt.

Aan de slag met het Optimaliseren van uw Facturatieproces

Process mining stelt u in staat verder te gaan dan aannames en concrete verbeteringen te realiseren in uw Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces. Door de werkelijke stroom van gebeurtenissen uit uw Microsoft Dynamics 365 data te visualiseren en te analyseren, krijgt u de helderheid die nodig is om te bepalen waar procesoptimalisatie de grootste impact zal hebben. Begin vandaag nog uw reis naar een efficiëntere, nauwkeurigere en financieel robuustere facturatieoperatie door de ware dynamiek van uw factuurlevenscyclus te begrijpen.

Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer factuurbeheer debiteuren cashflowoptimalisatie betalingsverwerking DSO-reductie financiële afdeling facturatienauwkeurigheid financiële compliance factuurreconciliatie

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Identificeer welke uitdagingen je beïnvloeden

Vertragingen tussen sales order fulfillment en invoice generation leiden tot delayed revenue recognition en extended Days Sales Outstanding (DSO). This creates cash flow strain en affects financial reporting accuracy, particularly when specific contractual billing milestones are missed.ProcessMind analyzes event logs in Microsoft Dynamics 365 om pinpoint where and why invoice generation is lagging after order fulfillment. It reveals bottlenecks, resource constraints, of system issues within the Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces, enabling targeted improvements om billing te accelereren.

Handmatige of complexe factuurgoedkeuringsworkflows leiden tot aanzienlijke vertragingen, wat de tijdige verzending van facturen en vervolgens de cash inning beïnvloedt. Inconsistente goedkeuringstijden tussen afdelingen of gebruikers creëren onvoorspelbaarheid in de Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer cyclus.ProcessMind brengt de werkelijke factuurgoedkeuringspaden in Microsoft Dynamics 365 in kaart, identificeert specifieke goedkeuringsstappen of individuen die knelpunten veroorzaken. Het onthult afwijkingen van standaardprocedures, benadrukt kansen om workflows te stroomlijnen en consistente goedkeuringstermijnen af te dwingen voor verbeterde efficiëntie.

Delays of failures in delivering invoices to customers, whether electronic of physical, directly lead tot late payments en increased Days Sales Outstanding (DSO). This often stems from incorrect customer contact information of inefficient delivery methods within the Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces.ProcessMind analyzes event data to track de "Invoice Sent to Customer" activity en subsequent payment events, correlating delays met specific delivery methods of customer segments. It helps optimize invoice distribution channels en communication strategies within Microsoft Dynamics 365, reducing time to payment.

Extended Days Sales Outstanding (DSO) indicates customers are paying invoices significantly past their due dates, severely impacting cash flow en working capital. This often points to issues within the Van Order tot Cash - Facturatie- en Facturerings collection strategy of underlying billing accuracy problems.ProcessMind visualizes de lifecycle van elke invoice from generation to payment reconciliation within Microsoft Dynamics 365, highlighting invoices that consistently exceed payment terms. It identifies patterns, such as specific customer segments of invoice types, contributing most to high DSO, enabling targeted collection efforts en policy adjustments.

De noodzaak van frequente handmatige aanpassingen, correcties of rework na factuurgeneratie duidt op onderliggende fouten of inefficiënties in het facturatieproces. Dit verbruikt waardevolle resources, verhoogt de operationele kosten en introduceert verdere mogelijkheden voor fouten in de Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer cyclus.ProcessMind ontdekt waar en waarom handmatige aanpassingen plaatsvinden in Microsoft Dynamics 365 door tracking activities zoals "Invoice Approved" of "Payment Posted to Ledger" en identificerende daaropvolgende modificaties. Het onthult hoofdoorzaken, of het nu gaat om data-invoerfouten, systeemconfiguratiefouten of procesafwijkingen, wat systematische correctie en automatisering mogelijk maakt.

Difficulty in tracking en understanding de exact time it takes to apply customer payments to open invoices, en then reconcile them in the ledger, leads tot inaccurate cash positions en potential customer dissatisfaction. This opacity hinders effective cash flow management within the Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces.ProcessMind maps the flow from "Customer Payment Received" to "Payment Posted to Ledger" en "Cash Applied/Reconciled" in Microsoft Dynamics 365. It reveals delays, bottlenecks, of unnecessary steps in the payment application process, providing insights to streamline reconciliation activities en improve cash forecasting accuracy.

Failure to consistently enforce payment terms across customers of regions results in lost revenue from late fees en an inability to accurately predict cash inflows. This inconsistency undermines financial discipline en complicates cash flow forecasting voor de Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsafdeling.ProcessMind analyzes "Payment Due Date Reached" en "Customer Payment Received" events voor elke invoice in Microsoft Dynamics 365, comparing actual payment dates against defined payment terms. It identifies which customers, terms, of regions are most likely to deviate, allowing voor targeted policy enforcement of customer engagement.

Ineffectieve of ontijdige betalingsherinneringsprocessen leiden tot een toename van achterstallige facturen en verlengde incassocycli. Omgekeerd kan het te vaak of onjuist versturen van herinneringen klanten irriteren, wat relaties binnen de Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer cyclus beïnvloedt.ProcessMind onderzoekt de timing en sequentie van "Payment Reminder Issued" activities in relatie tot "Payment Due Date Reached" en "Customer Payment Received" in Microsoft Dynamics 365. Het identificeert optimale herinneringsstrategieën, onthult gemiste herinneringen of excessieve notificaties, en verbetert de effectiviteit van aanmaningen en de klantervaring.

Mismatches tussen klantbetalingen en openstaande facturen, of vertragingen bij het reconciliëren van ontvangen cash met grootboekposten, creëren reconciliatie-achterstanden en vereisen aanzienlijke handmatige inspanning. Dit beïnvloedt de integriteit van financiële records en de efficiëntie van het Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer proces.ProcessMind traceert het complete pad van "Customer Payment Received" naar "Cash Applied/Reconciled" en "Invoice Closed" in Microsoft Dynamics 365. Het benadrukt gevallen van onvolledige verwerking, deelbetalingen die meerdere posten vereisen, of discrepanties, onthult de hoofdoorzaken en stroomlijnt reconciliatie-workflows.

Departures from the established, optimized Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsprocesstroom, often occurring due to ad-hoc manual interventions of workarounds, introduce inefficiencies en compliance risks. These unplanned variants zijn hard to detect en measure, leading tot inconsistent performance.ProcessMind automatically discovers all actual process paths taken by invoices in Microsoft Dynamics 365, from "Invoice Generated" to "Invoice Closed." It clearly visualizes common en variant paths, quantifying their frequency en impact, allowing organizations to standardize the Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces en reduce deviations.

Specifieke gebruikers of afdelingen worden consequent knelpunten in het Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer proces, wat leidt tot vertragingen in belangrijke activiteiten zoals factuurgoedkeuringen, verzending of betalingsreconciliatie. Deze ongelijke werkverdeling vermindert de algehele proces throughput en verhoogt de stress bij medewerkers.ProcessMind analyseert activity-duur en gebruikerstoewijzingen, met behulp van attributes zoals "User Responsible" en "Billing Department", binnen Microsoft Dynamics 365 event logs. Het identificeert waar werk zich ophoopt en wie consequent overbelast is, en levert data-driven inzichten om de resource-allocatie te optimaliseren en de Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer proces flow te verbeteren.

Typische doelen

Definieer hoe succes eruitziet

Het versnellen van de tijd tussen de afhandeling van verkooporders en het aanmaken van facturen heeft directe invloed op de cashflow en klanttevredenheid. Het verminderen van vertragingen zorgt ervoor dat klanten facturen tijdig ontvangen, minimaliseert geschillen en versnelt de betalingscycli. Dit doel is gericht op het verkorten van de duur die nodig is om een factuur aan te maken nadat aan alle leveringsvoorwaarden is voldaan. ProcessMind visualiseert het complete Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces in Microsoft Dynamics 365, waarbij de exacte tijd tussen "Verkooporder Afgehandeld" en "Factuur Aangemaakt" wordt benadrukt. Door bottlenecks en variaties in deze kritieke overdracht te identificeren, kunt u de hoofdoorzaken van vertragingen, zoals specifieke gebruikersacties of systeemconfiguraties, opsporen en gerichte improvements implementeren om snellere factuurcreatie te realiseren.

Inconsistente en trage factuurgoedkeuringen kunnen de gehele Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer cyclus aanzienlijk vertragen, wat de Days Sales Outstanding (DSO) beïnvloedt. Het realiseren van een gestroomlijnd goedkeuringsproces zorgt ervoor dat facturen efficiënt door de noodzakelijke controles gaan, zonder onnodige vertragingen, en bevordert een snellere levering aan klanten.ProcessMind brengt alle factuurgoedkeuringspaden binnen Microsoft Dynamics 365 in kaart, onthult de werkelijke doorlooptijden en identificeert specifieke goedkeuringsstappen of personen die vertragingen veroorzaken. Door de cyclustijden en rework loops voor "Invoice Approved" activities te analyseren, kunnen organisaties goedkeuringsworkflows herontwerpen, automatisering toepassen waar passend, en goedkeuringstijden met wel 30% verkorten, wat de cashconversie direct beïnvloedt.

Ensuring invoices reach customers promptly en through the most effective channels is crucial voor timely payments. Inefficient delivery methods can lead tot payment delays, customer queries, en increased administrative overhead. This goal aims to optimize how invoices are sent en received, enhancing the overall customer experience.ProcessMind analyzes de journey from "Invoice Generated" to "Invoice Sent to Customer," identifying common delivery methods en their associated delays of failure rates within the Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces. It can highlight inefficient channels of steps, enabling u to optimize delivery mechanisms, like automating email distribution of integrating met e-invoicing platforms, leading tot faster customer receipt en fewer follow-ups.

High Days Sales Outstanding (DSO) indicates that een company takes longer to collect its receivables, negatively impacting cash flow en working capital. This goal focuses on reducing the average number of days it takes for customers to pay after an invoice is issued, thereby improving financial liquidity en stability.ProcessMind provides an end-to-end view of the payment collection journey from "Invoice Sent to Customer" to "Customer Payment Received" in Microsoft Dynamics 365. By analyzing actual payment behaviors, identifying common delay points, en understanding de impact of various payment terms, organizations can implement targeted strategies, such as optimizing dunning processes of offering early payment discounts, to significantly reduce DSO.

Frequent manual adjustments en rework in billing processes zijn costly, error-prone, en reduce efficiency. This goal aims to identify en eliminate de root causes van these manual interventions, leading tot more accurate invoices, reduced operational costs, en faster processing times within the Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringscycle.ProcessMind visualizes alle process variants, highlighting loops en activities that indicate manual rework, such as repeated "Invoice Approved" of "Invoice Adjusted" events in Microsoft Dynamics 365. By analyzing event logs, u can pinpoint where en why rework occurs, uncover underlying data quality issues of system misconfigurations, en automate repetitive tasks to achieve een significant reduction in manual effort.

Een accurate en tijdige cash application is van vitaal belang voor correcte financiële rapportage, het afstemmen van klantrekeningen en het verminderen van discrepanties die kunnen leiden tot ontevredenheid bij klanten. Dit doel richt zich op het minimaliseren van fouten bij het toewijzen van ontvangen betalingen aan de juiste facturen en grootboekrekeningen. ProcessMind volgt de stroom van "Klantbetaling Ontvangen" naar "Betaling geboekt in grootboek" en "Cash Applied/Reconciled" activities binnen Microsoft Dynamics 365. Het onthult patronen van discrepanties, veelvoorkomende reconciliatie issues en de impact van handmatige interventies. Deze analyse maakt processtandaardisatie, automatisering van matching rules en verbeterde training mogelijk om een hogere nauwkeurigheid in de cash application te bereiken.

Inconsistente naleving van overeengekomen betalingstermijnen kan leiden tot onvoorspelbare cashflow, verhoogde incassoinspanningen en gespannen klantrelaties. Dit doel is gericht op het waarborgen dat de inspanningen voor het innen van betalingen, inclusief herinneringen en aanmaningen, consistent overeenkomen met de gespecificeerde betalingstermijnen voor elke factuur.ProcessMind vergelijkt het "Due Date" attribute met de "Customer Payment Received" event voor elk Invoice Number in Microsoft Dynamics 365, en identificeert waar betalingen afwijken van de termijnen. Het helpt de impact van verschillende betalingstermijnen op het daadwerkelijke betalingsgedrag te analyseren en processtappen te ontdekken, zoals wanneer "Payment Reminder Issued" optreedt, om consistente en effectieve follow-up acties te waarborgen.

Een ineffectief aanmanings- en herinneringsproces kan leiden tot langdurige betalingsvertragingen en een hogere Days Sales Outstanding (DSO). Dit doel richt zich op het verfijnen van de timing, frequentie en inhoud van betalingsherinneringen om hun effectiviteit te maximaliseren in het stimuleren van tijdige betalingen zonder klanten van u te vervreemden. ProcessMind brengt de sequentie van events met betrekking tot "Payment Due Date Reached" en "Payment Reminder Issued" activities voor elk Invoice Number in Microsoft Dynamics 365 in kaart. Door de impact van verschillende reminder strategies op payment speed te analyseren, kunt u optimale dunning sequences identificeren, tijdige reminders automatiseren en manual effort in collections verminderen, wat leidt tot snellere payments.

Ongeplande of niet-standaard procesvarianten binnen de Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer cyclus introduceren inefficiënties, compliancerisico's en maken het moeilijk om operations te schalen. Dit doel is gericht op het identificeren van deze afwijkingen en het terugleiden van het proces naar het meest efficiënte en compliant pad.ProcessMind ontdekt automatisch alle daadwerkelijke procespaden die facturen nemen in Microsoft Dynamics 365, en contrasteert deze met de ideale, standaard flow. Door te pinpointen waar en waarom afwijkingen zoals "manual adjustments" of onverwachte loops optreden, kunnen organisaties best practices afdwingen, workflows stroomlijnen en ervoor zorgen dat alle facturen de meest efficiënte en compliant reis volgen, waardoor de algehele processtabiliteit verbetert.

Resourceknelpunten op de facturatieafdeling kunnen leiden tot vertragingen in het gehele Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer proces, wat de productiviteit en het personeelsmoreel beïnvloedt. Dit doel is gericht op het efficiënt toewijzen van resources, het identificeren van overbelaste gebieden en het stroomlijnen van workflows om soepele operations te waarborgen.ProcessMind analyseert activity-duur en resource-allocatie, en identificeert waar specifieke gebruikers of afdelingen, zoals aangegeven door "User Responsible" attributes, overbelast zijn of bijdragen aan knelpunten. Door resource utilization patterns in Microsoft Dynamics 365 te visualiseren, kunt u werkbelastingen herverdelen, automatische routinetaken en procesverbeteringen implementeren die resources vrijmaken voor activiteiten met hogere waarde, wat leidt tot verbeterde throughput.

Het 6-Stappen Verbeterpad voor Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer

1

Download het template
2

Exporteer je data
3

Dataset uploaden
4

Analyseer je proces
5

Verbeteringen doorvoeren
6

Monitor je proces
1

Download het template

Wat te doen

Ontvang de specifieke Excel template, designed for Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsdata from Microsoft Dynamics 365. This template provides de correct structure voor uw process data.

Bekijk datatemplategids Template downloaden
Het belang

Het gebruik van een vooraf gedefinieerde template waarborgt data consistentie en nauwkeurigheid, wat de daaropvolgende analyse vereenvoudigt en uw reis naar inzichten versnelt.

Verwacht resultaat

Een kant-en-klare data extraction template, afgestemd op uw Van Order tot Cash - Facturatie- en Factureringsproces in D365.

DIT LEVERT HET OP

Ontdek Verborgen Facturatieknelpunten in Dynamics 365

ProcessMind onthult de ware flow van uw facturatie- en incassoproces in Microsoft Dynamics 365. Visualiseer elke stap, ontdek verborgen vertragingen en identificeer reconciliatieproblemen om de cashflow te optimaliseren en de DSO te verlagen.
  • Visualiseer uw end-to-end facturatieproces
  • Identificeer vertragingen in de factuurverwerking
  • Identificeer reconciliatieproblemen snel
  • Verlaag Days Sales Outstanding (DSO)
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Wat Organisaties Bereiken in Order to Cash Facturatie en Debiteurenbeheer

Deze uitkomsten vertegenwoordigen veelvoorkomende verbeteringen die worden waargenomen bij het optimaliseren van Order to Cash processen, specifiek gericht op Facturatie en Debiteurenbeheer binnen Microsoft Dynamics 365. Door het Invoice Number als case identifier te analyseren, verkrijgen organisaties actionable inzichten in procesefficiëntie.

0 %
Snellere Factuurgeneratie

Verkort de gemiddelde tijd tot facturatie

Versnel het aanmaken van facturen na de afhandeling van verkooporders, wat leidt tot snellere facturatiecycli en een hogere operationele snelheid.
0 days
Gestroomlijnde Factuurgoedkeuring

Versnel approval workflows

Verkort de gemiddelde tijd voor factuurgoedkeuringen, verwijder knelpunten en zorg ervoor dat facturen sneller klaar zijn voor levering aan de klant.
0 days
Lagere Days Sales Outstanding

Verbeter de efficiëntie van het innen van gelden

Verkort het gemiddelde aantal dagen om betaling van klanten te innen, wat de cashflow en het werkkapitaalbeheer aanzienlijk verbetert.
0 %
Minder Facturatie Rework

Minimaliseer handmatige aanpassingen

Verlaag het percentage facturen dat modifications of re-submissions vereist, leading tot higher first-pass yield en reduced operational costs.
0 %
Verbeterde Procesconformiteit

Zorg voor naleving van standaarden

Verhoog het percentage facturen dat de gedefinieerde procesflow strikt volgt, verminder afwijkingen en verbeter de auditbereidheid en compliance.

Resultaten variëren per procescomplexiteit en datakwaliteit. Deze cijfers laten de typische verbeteringen zien die doorgaans bij implementaties worden behaald.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten, en breid dit indien nodig uit.
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Attributen

Belangrijke gegevenspunten om vast te leggen voor analyse

De unieke identifier voor elke klantenfactuur, dienend als de primaire case identifier voor het facturatieproces.

Het belang

Dit attribute is essentieel voor het volgen van de gehele lifecycle van een factuur, waardoor de analyse van procesefficiëntie, knelpunten en afwijkingen voor elk individueel facturatiedocument mogelijk wordt.

Het totale factuurbedrag.

Het belang

Het maakt financiële impactanalyse mogelijk, waardoor u processen kunt filteren en segmenteren op monetaire waarde om facturen met hoge waarde te prioriteren en hun specifieke procesgedrag te begrijpen.

De naam van de klant aan wie de factuur is verzonden.

Het belang

Dit maakt procesanalyse mogelijk om te worden gesegmenteerd per klant, wat helpt bij het identificeren van klantspecifiek gedrag, betalingspatronen of procesproblemen.

De gebruiker of medewerker die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van een specifieke activity.

Het belang

Het maakt analyse op resourceniveau mogelijk, wat helpt bij het identificeren van knelpunten, het meten van individuele of teamprestaties en het analyseren van de werkverdeling binnen de facturatieafdeling.

De afdeling die geassocieerd is met de gebruiker of de activity.

Het belang

Maakt performance analyse op organisatieniveau mogelijk, waarbij de efficiëntie tussen verschillende teams wordt vergeleken en wordt begrepen hoe interdepartementale handoffs het proces beïnvloeden.

De datum waarop de klant de factuur naar verwachting zal betalen.

Het belang

Dit is de benchmark voor het meten van betalingsprestaties. Het is essentieel voor het berekenen van op tijd betaalde percentages en het analyseren van de naleving van klantbetalingstermijnen.

De huidige status van de factuur in zijn lifecycle (bijv. Open, Betaald, Geannuleerd).

Het belang

Biedt een snel overzicht van de huidige staat van de factuur, wat nuttig is voor het filteren van cases en het begrijpen van de uitkomsten van verschillende procesvarianten.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Vertegenwoordigt de creatie en boeking van het verkoopfactuurdocument in het systeem. Dit is een expliciete transactie in Dynamics 365 die een juridisch document en financiële posten creëert in het debiteuren subgrootboek.

Het belang

Dit is de officiële start van de billing lifecycle voor een factuur. Het is een kritische event voor het volgen van Days Sales Outstanding (DSO) en de totale procesduur.

Markeert de voltooiing van het interne reviewproces, waar de factuur formeel wordt goedgekeurd. Deze event wordt gelogd door het Dynamics 365 workflow systeem en geeft aan dat de factuur klaar is om naar de klant te worden verzonden.

Het belang

Dit is een belangrijke mijlpaal voor het meten van de approval cycle time. Vertragingen in dit stadium kunnen de totale tijd om betaling van de klant te ontvangen direct verlengen.

Deze activity vertegenwoordigt het moment dat de factuur naar de klant werd verzonden, hetzij elektronisch of fysiek. In Dynamics 365 kan dit een expliciete event zijn indien verzonden via systeem-e-mail, of afgeleid worden plaats te vinden op het moment van boeking indien geen specifieke tracking is ingeschakeld.

Het belang

Meet de efficiëntie van het factuurbezorgingsproces. Een vertraging tussen goedkeuring en verzending van de factuur verlengt de betalingscyclus onnodig.

Een berekende gebeurtenis die optreedt wanneer de vervaldatum van de factuur wordt bereikt zonder dat een betaling volledig is afgeschreven. Deze activity komt niet overeen met een transactie in het systeem, maar is afgeleid van bestaande data.

Het belang

Deze event is cruciaal voor het analyseren van op tijd betaalde percentages en het identificeren van facturen die achterstallig worden. Het fungeert als een triggerpoint voor incasso- en aanmaningsactiviteiten.

Deze activity markeert de creatie van een journaalpost om een van een klant ontvangen betaling te registreren. Het betekent dat cash is ontvangen, maar het is nog niet toegepast op een specifieke factuur.

Het belang

Dit is het startpunt voor het meten van de cash application lead time. Het maakt onderscheid tussen het ontvangen van het geld en het daadwerkelijk reconciliëren ervan met openstaande facturen.

Vertegenwoordigt de verrekening van een klantbetaling met een specifieke factuur, waardoor het openstaande saldo van de factuur wordt verminderd. Dit is een aparte stap in Dynamics 365 die de betalingstransactie koppelt aan de factuurtransactie.

Het belang

Dit is een kritieke mijlpaal voor het nauwkeurig berekenen van DSO en het begrijpen van de efficiëntie van het cash application team. Het markeert het punt waarop de betaling volledig is gereconcilieerd met wat gefactureerd is.

Deze activity markeert de uiteindelijke staat van een factuur, waarbij het saldo nul is omdat deze volledig is betaald of verrekend met creditnota's. Dit is geen directe transactie, maar een afgeleide staat gebaseerd op de financiële status van de factuur.

Het belang

Deze event duidt op de succesvolle voltooiing van de Order to Cash cyclus voor een enkele factuur. De tijd die nodig is om deze staat te bereiken is een primaire maatstaf voor de algehele efficiëntie van het proces.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining biedt een röntgenbeeld van uw daadwerkelijke facturatieprocessen, identificeert waar vertragingen optreden, waarom handmatige aanpassingen frequent zijn en hoe procesvarianten de efficiëntie beïnvloeden. Het helpt knelpunten bloot te leggen, zoals trage factuurgoedkeuringen en veel rework, vaak verborgen in standaardrapportages. Dit diepgaande inzicht stelt u in staat de ware flow te begrijpen en gebieden voor verbetering aan te wijzen.

Om Order to Cash - Facturatie en Debiteurenbeheer te analyseren, heeft u doorgaans event logs nodig met betrekking tot factuurcreatie, goedkeuring, verzending en betalingsverwerking. Key data points omvatten het Invoice Number als de case identifier, activity namen en timestamps voor elke event. Gebruikersinformatie en gerelateerde order details kunnen de analyse ook verrijken.

Data kan worden geëxtraheerd uit Dynamics 365 met behulp van standaard rapportagetools, directe databasequeries of API-integraties, afhankelijk van uw systeemconfiguratie en process mining-oplossing. Het doel is om event logs te verzamelen die elke relevante stap en de bijbehorende timestamp voor elke factuur vastleggen. Dit extractieproces is doorgaans read-only en non-disruptive voor live operaties.

Initiële inzichten kunnen vaak binnen enkele weken na succesvolle data-extractie en -ingestie in de process mining tool worden gegenereerd. De tijd varieert op basis van datakwaliteit, complexiteit en beschikbaarheid van resources voor analyse. Belangrijke, actionable ontdekkingen doen zich doorgaans voor binnen de eerste één of twee maanden.

Veelvoorkomende improvements omvatten een kortere invoice generation cycle time, fewer manual adjustments en een decrease in Days Sales Outstanding, DSO. By optimizing processes like invoice approval en delivery, companies kunnen cash application accuracy enhance en resource utilization in billing departments streamline. These lead to significant operational efficiencies en financial benefits.

Nee, process mining is over het algemeen niet-disruptief. Het werkt door historische data te analyseren die uit uw Dynamics 365 systeem is geëxtraheerd, en niet door interactie met live transacties of processen. Data-extractiemethoden zijn doorgaans ontworpen om de impact op de systeemprestaties te minimaliseren. De analyse wordt offline uitgevoerd, wat de bedrijfscontinuïteit waarborgt.

Absoluut. Process mining visualiseert alle werkelijke procesvarianten en belicht afwijkingen van de beoogde standaard. Door deze niet-conforme of inefficiënte paden te zien, kunt u precies aanwijzen waar standaardiseringsinspanningen het meest nodig zijn. Dit levert datagedreven bewijs om optimale processen te verfijnen en af te dwingen, waardoor rework wordt verminderd en de naleving verbetert.

Beëindig Facturatievertragingen: Optimaliseer Van Order tot Cash & Facturering Vandaag

Verkort de facturatiecyclustijd met 30% en bereik sneller financiële duidelijkheid.

Start uw gratis proefperiode

Geen `creditcard` vereist. `Gratis proefperiode` van 14 dagen.