> Continue verbetering > Leningverstrekking > Finastra Fusion Mortgagebot

Verbeter uw Leningverstrekking

Optimaliseer Finastra Fusion Mortgagebot met onze 6-stappen gids
Download datatemplate
Verbeter uw Leningverstrekking
Uitdagingen (10) Doelen (11) 6 Stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (5)

Optimaliseer Finastra Fusion Mortgagebot Loan Origination Workflows

Ons platform helpt u verborgen inefficiënties en knelpunten (bottlenecks) binnen uw kritieke bedrijfsprocessen te ontdekken. Lokaliseer eenvoudig waar vertragingen optreden, van initiële aanvraag tot uiteindelijke voltooiing, wat de algehele snelheid en compliance beïnvloedt. Door uw processtromen te visualiseren, kunt u operaties stroomlijnen, rework verminderen en snellere, meer compliant resultaten behalen.

Download onze voorgeconfigureerde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntiedoelen te bereiken. Volg ons stappenplan voor verbetering en raadpleeg de datatemplategids om je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Toon gedetailleerde beschrijving

Waarom Uw Leningaanvraagproces Optimaliseren?

Het leningaanvraagproces is de levensader van elke kredietinstelling, een complexe reis van initiële aanvraag tot uiteindelijke uitbetaling van gelden. Voor organisaties die Finastra Fusion Mortgagebot gebruiken, heeft de efficiëntie van dit proces directe invloed op de winstgevendheid, klanttevredenheid en naleving van regelgeving. Ondanks geavanceerde systemen kunnen inherente procescomplexiteiten, handmatige overdrachten en onverwachte variaties leiden tot aanzienlijke knelpunten (bottlenecks), wat de operationele kosten verhoogt en de doorlooptijden van leningen verlengt. In het huidige competitieve landschap zijn snelle en conforme leninggoedkeuringen niet alleen een doel, maar een noodzaak om klanten te behouden en marktaandeel te winnen.

Inefficiënties in de leningverstrekking kunnen zich manifesteren als langere wachttijden voor aanvragers, een verhoogde werkdruk voor kredietbehandelaars, hogere percentages van afgebroken aanvragen, en zelfs mogelijke compliance-schendingen. Het begrijpen van de werkelijke doorstroming, het identificeren waar aanvragen vertragen of afwijken van het ideale pad, en het opsporen van de dieperliggende oorzaken van deze problemen is cruciaal voor het behouden van een concurrentievoordeel en het waarborgen van een naadloze ervaring voor zowel uw klanten als uw team.

Hoe Process Mining de Analyse van Leningaanvragen Transfomeert

Process mining biedt een objectieve, data-gestuurde aanpak voor het ontleden van uw leningaanvraagproces binnen Finastra Fusion Mortgagebot. Door event logs te analyseren die door uw systeem zijn gegenereerd, reconstrueert het de werkelijke, end-to-end reis van elke leningaanvraag. Dit geeft een ongeëvenaard inzicht in hoe uw proces werkelijk verloopt, en niet alleen hoe het zou moeten verlopen.

Voor leningaanvragen betekent dit dat u elke aanvraag nauwkeurig kunt volgen, van de status "Aanvraag Ingediend" via "Kredietcheck Voltooid," "Acceptatie Gestart," "Leningbesluit Genomen," tot uiteindelijk "Gelden Uitbetaald." Deze uitgebreide zichtbaarheid stelt u in staat om:

  • Werkelijke Workflows Visualiseren: Ontdek alle bestaande procesvarianten, inclusief afwijkingen van standaard operationele procedures.
  • Knelpunten (Bottlenecks) Opsporen: Identificeer specifieke stappen of overdrachten waar aanvragen vastlopen, of het nu gaat om een overbelast acceptatieteam, een vertraging bij het ophalen van documenten, of een onverwachte goedkeuringswachtrij.
  • Prestaties Nauwkeurig Meten: Verkrijg precieze metrics voor elke activiteit en de totale doorlooptijden, zodat u begrijpt waar verwerkingstijden buitensporig zijn en waarom.
  • Herstelstappen (Rework Loops) Identificeren: Detecteer gevallen waarin aanvragen herhaaldelijk worden teruggestuurd voor aanvullende informatie of herbeoordeling, wat duidt op mogelijke problemen in de initiële data-verzameling of besluitvorming.

Door gebruik te maken van de gedetailleerde data uit Finastra Fusion Mortgagebot, biedt process mining de inzichten die nodig zijn om verder te gaan dan aannames en data-backed beslissingen te nemen voor procesverbetering.

Belangrijkste Verbeterpunten Onthuld door Process Mining

Het toepassen van process mining op uw Finastra Fusion Mortgagebot Loan Origination data onthult vaak verschillende veelvoorkomende gebieden die rijp zijn voor optimalisatie:

  • Stroomlijnen van Documentverzameling en Validatie: Ontdek welke soorten documenten of welke verificatiestadia de langste vertragingen veroorzaken, wat leidt tot mogelijkheden voor automatisering of herziene workflows.
  • Optimaliseren van Acceptatie en Risicobeoordeling: Identificeer wachtrijen, parallel werk of sequentiële afhankelijkheden die deze kritieke fasen onnodig verlengen. Dit kan benadrukken waar aanvullende middelen nodig zijn of waar beleid kan worden aangepast.
  • Verbeteren van Besluitvormingsefficiëntie: Analyseer de paden die leiden tot verschillende beslissingsuitkomsten, zoals goedkeuring, afwijzing of intrekking, om inconsistenties of kansen voor het versnellen van voorwaardelijke goedkeuringen te ontdekken.
  • Verminderen van Handmatige Overdrachten en Herstelstappen: Wijs fasen aan waar aanvragen regelmatig terugkeren naar eerdere stappen, wat duidt op de behoefte aan duidelijkere instructies, betere systeemintegratie of verbeterde training.
  • Verbeteren van Compliance-Naleving: Detecteer automatisch afwijkingen van wettelijke vereisten of interne beleidsregels, wat proactieve risicobeperking en auditvoorbereiding mogelijk maakt.

Deze inzichten stellen u in staat om specifieke, impactvolle wijzigingen te richten, in plaats van brede, speculatieve initiatieven.

Verwachte Resultaten: Meetbare Voordelen voor Uw Kredietverleningsactiviteiten

Door de inzichten uit process mining toe te passen, kan uw organisatie tastbare, meetbare verbeteringen realiseren in uw leningaanvraagproces, aangedreven door Finastra Fusion Mortgagebot:

  • Verkorte Doorlooptijd van Leningen: Versnel de gehele leningreis, wat leidt tot snellere goedkeuringen en uitbetalingen van gelden, en verbetert de klanttevredenheid en reputatie van de kredietverstrekker.
  • Lagere Operationele Kosten: Elimineer inefficiënte stappen, verminder rework en optimaliseer de toewijzing van middelen, wat resulteert in aanzienlijke kostenbesparingen.
  • Verbeterde Compliance en Risicobeheer: Identificeer en corrigeer proactief procesafwijkingen, zorg voor naleving van wettelijke vereisten en minimaliseer auditrisico's.
  • Verbeterde Klantbeleving: Bied snellere reacties en een soepeler aanvraagproces, wat loyaliteit en positieve mond-tot-mondreclame bevordert.
  • Verhoogde Doorvoer: Verwerk meer leningaanvragen met bestaande middelen, waardoor de kredietcapaciteit van uw instelling wordt vergroot.
  • Betere Middelenbenutting: Zorg ervoor dat uw kredietbehandelaars en ondersteunend personeel zich richten op waardetoevoegende taken, wat de motivatie en productiviteit verbetert.

Uiteindelijk vertaalt procesoptimalisatie zich in een flexibelere, meer conforme en winstgevendere kredietverleningsactiviteit.

Aan de Slag met de Optimalisatie van uw Leningaanvraagproces

Het starten van een procesoptimalisatietraject voor uw Finastra Fusion Mortgagebot Loan Origination is een strategische zet die duidelijke, kwantificeerbare resultaten oplevert. Onze process mining-aanpak biedt de tools en het raamwerk om snel verbinding te maken met uw data, uw werkelijke processen te visualiseren en bruikbare inzichten te ontdekken. Begin vandaag nog met het benutten van de kracht van data om uw kredietverleningsactiviteiten te transformeren, knelpunten (bottlenecks) te verminderen en superieure efficiëntie en compliance te bereiken.

Leningverstrekking Hypotheekverstrekking Underwriting Proces Kredietgoedkeuring Leningverwerking Kredietverlening Efficiëntie Compliance-management Financiële Diensten Aanvraag `Workflow`

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Identificeer welke uitdagingen je beïnvloeden

Lange doorlooptijden van aanvraag tot uitbetaling beïnvloeden de klanttevredenheid en omzetdoelstellingen. Vertragingen in belangrijke fasen zoals acceptatie of documentvalidatie kunnen aanvragers frustreren en de operationele kosten verhogen.
ProcessMind verheldert de exacte stappen en paden die deze langdurige doorlooptijden veroorzaken in uw Finastra Fusion Mortgagebot leningaanvraagproces. Het identificeert verborgen knelpunten (bottlenecks) en benadrukt waar procesvariaties leiden tot langere voltooiingstijden, wat gerichte verbeteringen mogelijk maakt om de kredietverlening te versnellen.

De acceptatiefase (underwriting) wordt vaak een knelpunt, wat leidt tot achterstanden en gemiste service level agreements. Overbelaste kredietadviseurs, complexe case-afhandeling of inefficiënte beoordelingsprocessen kunnen aanzienlijke vertragingen veroorzaken bij het goedkeuren van leningen, wat de algehele snelheid van uw Finastra Fusion Mortgagebot workflow beïnvloedt.
ProcessMind visualiseert de flow door de underwriting, onthult queueing tijden, identificeert specifieke resources of leningtypen die de meeste vertragingen veroorzaken, en lokaliseert de hoofdoorzaken van deze kritieke bottlenecks voor een snellere oplossing.

Een aanzienlijk aantal leningaanvragen wordt laat in het proces afgewezen, wat waardevolle middelen verspilt en aanvragers frustreert. Dit duidt vaak op het falen om ongeschikte aanvragen eerder te identificeren of op inconsistente besluitvormingscriteria over verschillende kanalen of medewerkers heen.
ProcessMind onthult de gemeenschappelijke paden die leiden tot afwijzingen van aanvragen binnen Finastra Fusion Mortgagebot. Het identificeert vroegtijdige waarschuwingssignalen en processtappen waar interventies de kwalificatie van aanvragers kunnen verbeteren of kunnen leiden tot gunstigere uitkomsten, waardoor de toewijzing van middelen wordt geoptimaliseerd.

Afwijkingen van vereiste regulerende stappen of interne beleidsregels bij leningverstrekking stellen de organisatie bloot aan aanzienlijke compliance-risico's en potentiële auditfouten. Deze ongeautoriseerde variaties kunnen leiden tot boetes, reputatieschade en operationele inefficiënties.
ProcessMind detecteert automatisch alle procesvariaties en niet-standaard sequenties binnen uw Finastra Fusion Mortgagebot-omgeving. Het benadrukt specifieke gevallen van non-compliance, waardoor u gestandaardiseerde workflows kunt afdwingen en ervoor kunt zorgen dat elke lening voldoet aan wettelijke vereisten.

Herhaalde verzoeken om dezelfde documenten, vertragingen bij het ontvangen van benodigd papierwerk, of het kwijtraken van ingediende formulieren verlengen de cyclus van leningverstrekking. Deze inefficiëntie frustreert aanvragers en voegt onnodige handmatige inspanning en verwerkingstijd toe voor uw teams.
ProcessMind brengt de gehele document request en receipt lifecycle in kaart binnen Finastra Fusion Mortgagebot. Het identificeert waar documenten frequent meerdere keren worden aangevraagd of waar vertragingen optreden bij ontvangst, waardoor optimalisatie van communicatie- en verzamelstrategieën mogelijk is.

Een gebrek aan transparantie of standaardisatie in hoe leningbesluiten tot stand komen, kan leiden tot inconsistente uitkomsten, wat gevolgen heeft voor eerlijkheid, compliance en het vertrouwen van de aanvrager. Verschillende kredietbehandelaars of vestigingen kunnen variërende criteria toepassen, wat leidt tot onvoorspelbare resultaten.
ProcessMind traceert het complete besluitvormingspad voor elke lening in Finastra Fusion Mortgagebot. Het koppelt de uiteindelijke besluituitkomsten terug aan specifieke activiteiten, attributes zoals kredietscores, en bijbehorende redenen, waardoor inconsistenties worden onthuld en standaardisatie voor eerlijke en voorspelbare kredietverlening mogelijk wordt gemaakt.

Bepaalde kredietbehandelaars, teams of vestigingen zijn consequent overbelast, terwijl andere aanzienlijke onbenutte capaciteit hebben. Deze onbalans leidt tot burn-out, langere verwerkingstijden in sommige gebieden en algehele operationele inefficiëntie.
ProcessMind analyseert de verdeling van activiteiten over uw Finastra Fusion Mortgagebot middelen. Het identificeert wie waaraan werkt, hoe lang, en benadrukt waar werkbelastingen ongelijk verdeeld zijn, wat inzichten biedt om de personeelsbezetting en taaktoewijzingen te optimaliseren.

Uw organisatie slaagt er consequent niet in om interne of externe service level agreements te halen voor het verwerken van verschillende leningproducttypen of specifieke fasen. Dit kan leiden tot schade aan de klanttevredenheid, impact op de marktreputatie en boetes. ProcessMind monitort uw Finastra Fusion Mortgagebot leningaanvraagproces continu tegen gedefinieerde SLA targets. Het identificeert welke specifieke stappen of paden SLA breaches veroorzaken en biedt root cause analysis om toekomstige overtredingen te helpen voorkomen.

Leningaanvragen gaan regelmatig terug voor herverificatie, correctie, of ondergaan onnodige redundante stappen, wat aanzienlijke tijd en moeite verspilt. Deze rework loops verhogen de operationele kosten en verlengen de verwerkingsduur.
ProcessMind visualiseert alle rework loops en redundante activiteiten binnen uw Finastra Fusion Mortgagebot workflows. Het kwantificeert de frequentie en impact van deze inefficiënties, zodat u processen kunt stroomlijnen en onnodige stappen kunt elimineren.

Aanvragers worden vaak geconfronteerd met langere wachttijden, inconsistente communicatie of complexe aanvraagtrajecten, wat leidt tot frustratie en potentieel verlies van business. Een slechte ervaring kan uw merkreputatie en doorverwijzingspercentages negatief beïnvloeden.
ProcessMind brengt het gehele traject van de aanvrager in kaart binnen het Finastra Fusion Mortgagebot proces, van indiening tot uitbetaling. Het benadrukt waar aanvragers aanzienlijke inactiviteit, frequente verzoeken om verduidelijking of onverwachte vertragingen ervaren, wat verbeteringen mogelijk maakt voor een soepelere ervaring.

Typische doelen

Definieer hoe succes eruitziet

Dit doel richt zich op het verkorten van de totale tijd van aanvraagindiening tot uitbetaling van fondsen voor Finastra Fusion Mortgagebot leningen. Kortere verwerkingstijden vertalen zich direct in snellere omzetrealisatie en significant verbeterde applicant satisfaction, wat het risico vermindert dat aanvragers alternatieve kredietverstrekkers zoeken. ProcessMind onthult de werkelijke end-to-end verwerkingstijden, identificeert vertragingen en hun hoofdoorzaken binnen elke fase van leningaanvragen, en belicht bottlenecks. Door de duur van activiteiten en de resource allocation te analyseren, maakt het gerichte interventies mogelijk om de gemiddelde verwerkingstijd potentieel met 15-20% te verminderen.

Dit is gericht op het efficiënter maken van de underwriting fase van Finastra Fusion Mortgagebot leningaanvragen, door onnodige stappen te verwijderen en wachttijden te verkorten. Een geoptimaliseerd underwriting proces betekent snellere beslissingen en een snellere voortgang van leningaanvragen, wat direct een kritiek knelpunt aanpakt. ProcessMind visualiseert de complexe underwriting paden, onthult afwijkingen van het ideale proces en identificeert specifieke activiteiten of resource beperkingen die vertragingen veroorzaken. Het helpt bij het analyseren van de doorvoer, het identificeren van rework loops en het simuleren van proceswijzigingen om tot 25% verbetering in de underwriting doorlooptijd te realiseren.

Dit doel bereiken betekent het verlagen van het percentage afgewezen leningaanvragen binnen Finastra Fusion Mortgagebot, met behoud van risicostandaarden. Een lager afwijzingspercentage duidt op een betere initiële kwalificatie, duidelijkere aanvraagvereisten en verbeterde verwerking, wat leidt tot hogere conversiepercentages en betere bedrijfsresultaten.ProcessMind analyseert de reis van afgewezen aanvragen, identificeert gemeenschappelijke patronen, specifieke beslispunten of voorafgaande activiteiten die vaak leiden tot afwijzing. Het wijst aan waar aanvragers mogelijk onjuist worden begeleid of waar problemen met de datakwaliteit ontstaan, waardoor acties mogelijk worden om afwijzingen met 10-15% te verminderen door processen in een vroeg stadium te verbeteren.

Dit doel is erop gericht te garanderen dat elk Finastra Fusion Mortgagebot leningaanvraagproces strikt voldoet aan alle relevante financiële regelgeving en interne beleidslijnen. Non-compliance kan leiden tot aanzienlijke boetes, reputatieschade en juridische problemen, waardoor robuuste naleving cruciaal is voor de langetermijnlevensvatbaarheid van de onderneming. ProcessMind gebruikt conformance checking om de feitelijke procesuitvoering te vergelijken met vooraf gedefinieerde compliance modellen, waarbij afwijkingen of ongeautoriseerde stappen direct worden gemarkeerd. Het biedt duidelijke zichtbaarheid in non-compliant paden en hun frequentie, waardoor proactieve maatregelen kunnen worden genomen om 100% compliance te waarborgen voor alle leningaanvragen.

Het optimaliseren van documentverzameling betekent het versnellen van het proces van het aanvragen, ontvangen en valideren van ondersteunende documenten voor Finastra Fusion Mortgagebot leningaanvragen. Snellere documentverzameling vermindert verwerkingstijden, verbetert de aanvrager ervaring en maakt tijd vrij voor kredietbehandelaars voor andere kritieke taken.ProcessMind brengt het subprocess voor documentverzameling in kaart, en onthult specifieke knelpunten (bottlenecks), herhaalde verzoeken, of lange wachttijden tussen activiteiten zoals "Ondersteunende Documenten Aangevraagd" en "Ondersteunende Documenten Ontvangen." Het helpt bij het identificeren van kansen om het verzamelproces te digitaliseren, automatiseren of te herontwerpen, waardoor deze fase mogelijk met 30% kan worden verkort.

Dit doel streeft ernaar variaties te verminderen in hoe vergelijkbare Finastra Fusion Mortgagebot leningaanvragen worden besloten, wat eerlijkheid en voorspelbaarheid waarborgt. Consistente beslissingen bouwen vertrouwen op, verminderen beroepen en verbeteren de operationele efficiëntie door subjectieve vooroordelen te minimaliseren en naleving van vastgestelde leencriteria te garanderen. ProcessMind analyseert de paden die leiden tot verschillende "Decision Outcome" attributen voor vergelijkbare "Applicant Type" en "Risk Category" cases, waarbij wordt geïdentificeerd waar en waarom inconsistenties optreden. Het ontdekt variaties in "Underwriting Gestart" of "Risicobeoordeling Uitgevoerd" activiteiten, wat inzichten biedt om besluitvormingsprocessen te standaardiseren en variabiliteit met 20% te verminderen.

Dit doel bereiken betekent het gelijkmatiger verdelen van leningaanvraagtaken onder kredietbehandelaars binnen Finastra Fusion Mortgagebot, om burn-out te voorkomen en de algehele teamproductiviteit te verbeteren. Een gebalanceerde werkdruk zorgt ervoor dat geen enkele medewerker overbelast raakt terwijl anderen onderbenut blijven, wat leidt tot efficiëntere verwerking en betere servicekwaliteit.ProcessMind analyseert de toewijzing van middelen en de taakverdeling met behulp van het attribute "Toegewezen Kredietbehandelaar", identificeert onevenwichtigheden in werkwachtrijen en verwerkingstijden per medewerker. Het benadrukt knelpunten (bottlenecks) veroorzaakt door een ongelijke verdeling, waardoor herverdelingsstrategieën mogelijk zijn die de algehele doorvoer met 10-15% kunnen verbeteren.

Dit doel richt zich op het waarborgen dat alle Finastra Fusion Mortgagebot leningaanvragen voldoen aan of de gedefinieerde Service Level Agreement (SLA) targets overschrijden, met name voor de "Underwriting SLA Target". Consistente SLA adherence bouwt klantvertrouwen op, voorkomt boetes en weerspiegelt een goed beheerd en voorspelbaar proces. ProcessMind vergelijkt de werkelijke procesduren direct met de "Underwriting SLA Target" en andere impliciete SLA's, waarbij duidelijk wordt geïdentificeerd welke cases targets overschrijden en in welk stadium. Het spoort de hoofdoorzaken van SLA-fouten op, wat gerichte interventies mogelijk maakt om de adherence met 20% of meer te verhogen.

Dit doel is gericht op het elimineren van onnodige herhalingen en dubbel werk binnen het Finastra Fusion Mortgagebot leningaanvraagproces. Het elimineren van rework vermindert verwerkingskosten, verkort doorlooptijden en verbetert de algehele efficiëntie en kwaliteit van de kredietverlening. ProcessMind onthult visueel procesloops en herhaalde activiteiten, zoals "Aanvullende Documenten Opgevraagd" gevolgd door nog een "Aanvullende Documenten Opgevraagd" als gevolg van onvolledige initiële inzendingen. Het kwantificeert de impact van rework, wat procesherontwerp mogelijk maakt om redundante stappen te verwijderen en de efficiëntie met 15-20% te verbeteren.

Dit doel is erop gericht het end-to-end Finastra Fusion Mortgagebot leningaanvraagproces soepeler, transparanter en minder frustrerend te maken voor aanvragers. Een superieure applicant experience leidt tot hogere tevredenheid, betere conversieratio's, positieve referrals en een sterkere klantloyaliteit. ProcessMind identificeert frictiepunten, lange wachttijden of verwarrende processtappen vanuit het perspectief van de aanvrager door de flow van "Aanvraag Ingediend" naar "Geld Uitbetaald" te analyseren. Het belicht waar communicatiestoornissen of overmatig heen-en-weer verkeer kunnen optreden, wat verbeteringen mogelijk maakt die de scores voor aanvragerstevredenheid met 10% verhogen.

Dit doel is erop gericht de tijd die een leningaanvraag in Finastra Fusion Mortgagebot nodig heeft om een definitief "Leningsbesluit Genomen" te ontvangen, aanzienlijk te versnellen. Snellere goedkeuringen verbeteren de concurrentiepositie, verminderen het aantal aanvragers dat afhaakt en verhogen de algehele doorvoer, wat een directe impact heeft op de omzet. ProcessMind volgt nauwkeurig de duur van het goedkeuringssubproces, van de initiële beoordeling via kredietcontroles en underwriting tot de uiteindelijke beslissing. Het identificeert specifieke activiteiten of besluitvormingspunten die vertragingen veroorzaken, waardoor gerichte interventies mogelijk zijn om de goedkeuringscyclus met wel 20% te verkorten, wat een snellere service garandeert.

Het 6-Stappen Verbeterpad voor Leningverstrekking

1

Download het template
2

Exporteer je data
3

Dataset uploaden
4

Analyseer je proces
5

Verbeteringen doorvoeren
6

Monitor je proces
1

Download het template

Wat te doen

Verkrijg de vooraf geconfigureerde Excel template voor Loan Origination afgestemd op Finastra Fusion Mortgagebot data. Deze template biedt de juiste structuur voor uw proces-data.

Bekijk datatemplategids Template downloaden
Het belang

Een gestandaardiseerde template zorgt voor data-consistentie en compatibiliteit met ProcessMind, vereenvoudigt de analyse-instelling en voorkomt veelvoorkomende data import-problemen.

Verwacht resultaat

U heeft de juiste data template gereed om te vullen met uw Finastra Fusion Mortgagebot data.

DIT LEVERT HET OP

Ontgrendel de efficiëntie van Finastra Leningaanvragen

ProcessMind visualiseert elke stap van uw Finastra loan origination workflow, en onthult verborgen inefficiënties en compliance-risico's. Ontdek precieze inzichten om goedkeuringen te versnellen en de algehele kredietverleningsprestaties te verbeteren.
  • Visualiseer daadwerkelijke leningaanvraagpaden
  • Lokaliseer vertragingen van aanvraag tot uitbetaling
  • Breng compliancerisico’s en afwijkingen in kaart
  • Optimaliseer goedkeuringstijden en middelenverbruik
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Excellentie Bereiken in Leningaanvragen

Deze resultaten benadrukken de aanzienlijke operationele verbeteringen en financiële voordelen die organisaties doorgaans realiseren door hun door Finastra Fusion Mortgagebot gedreven leningaanvraagprocessen te optimaliseren. Door diepgaande analyse van Loan Application ID data identificeert ons platform bottlenecks en inefficiënties, wat de weg vrijmaakt voor gestroomlijnde operaties en een verbeterde klanttevredenheid.

0 %
Snellere Leninggoedkeuringen

Gemiddelde reductie van de end-to-end cycle time

Identificeer en elimineer knelpunten (bottlenecks) om het gehele leningaanvraagproces aanzienlijk te versnellen, en zo sneller fondsen aan aanvragers uit te keren.
0 %
Gestroomlijnde Acceptatie

Daling van de verwerkingstijd van acceptatie

Optimaliseer de acceptatie workflow door inactiviteit en inefficiënte overdrachten te identificeren, wat leidt tot snellere besluiten en verbeterde middelenbenutting.
0 %
Verlaagd afwijzingspercentage

Daling van het aantal gediskwalificeerde leningaanvragen

Begrijp de hoofdoorzaken van afwijzingen om aanvraagprocessen en beslissingscriteria te verfijnen, wat uiteindelijk leidt tot hogere goedkeuringspercentages en bedrijfsvolume.
0 %
Betere naleving van SLA’s

Toename van het nakomen van service level agreements

Bewaak en handhaaf de naleving van kritieke service level agreements en wettelijke vereisten, verminder compliance-risico's en zorg voor tijdige verwerking.
0 %
Geëlimineerde Herstelstappen

Daling van redundante processtappen

Identificeer en verwijder onnodige herhalingen en lussen binnen het leningproces, wat operationele kosten bespaart en de doorvoer versnelt.
0 %
Verbeterde Klanttevredenheid van Aanvragers

Hogere acceptatiegraad van leningaanbiedingen

Stroomlijn de interacties met aanvragers, zoals documentverzameling, en verbeter de communicatie, wat leidt tot een positievere ervaring en een hogere acceptatie van aanbiedingen.

Resultaten variëren per procescomplexiteit en datakwaliteit. Deze cijfers laten de typische verbeteringen zien die doorgaans bij implementaties worden behaald.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten, en breid dit indien nodig uit.
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Attributen

Belangrijke gegevenspunten om vast te leggen voor analyse

De unieke identificatie die aan elke leningsaanvraag wordt toegewezen wanneer deze in het systeem wordt aangemaakt.

Het belang

Dit is de essentiële Case ID die alle gerelateerde events verbindt tot een enkele procesinstance, wat de basis vormt voor elke process mining analyse.

De naam van de specifieke bedrijfsgebeurtenis of taak die op een bepaald moment in het leningaanvraagproces heeft plaatsgevonden.

Het belang

Activiteiten definiëren de stappen van het proces. Het analyseren van hun volgorde, frequentie en duur is fundamenteel voor het begrijpen en verbeteren van de processtroom.

De exacte datum en tijd waarop een specifieke activiteit begon of plaatsvond.

Het belang

Timestamps bieden de chronologische volgorde van events en zijn essentieel voor het berekenen van alle prestatiemetrics, zoals doorlooptijden en wachttijden.

De exacte datum en tijd waarop een specifieke activiteit werd voltooid.

Het belang

Maakt de precieze berekening van de verwerkingstijd van activiteiten mogelijk, door deze te onderscheiden van de daaropvolgende wachttijd, wat leidt tot een nauwkeurigere knelpunt (bottleneck)-analyse.

De naam of ID van de kredietadviseur die verantwoordelijk is voor het beheer van de leningsaanvraag.

Het belang

Maakt analyse van werkdrukverdeling, resourceprestaties en identificatie van resourcegerelateerde knelpunten (bottlenecks) of best practices mogelijk.

De naam of ID van de acceptant die is toegewezen om het risico van de leningsaanvraag te beoordelen.

Het belang

Cruciaal voor gedetailleerde analyse van de acceptatiefase, waardoor prestatievergelijkingen en workload management voor het acceptatieteam mogelijk zijn.

Het definitieve besluit genomen over de leningaanvraag, zoals Goedgekeurd, Afgewezen of Ingetrokken.

Het belang

Definieert de bedrijfsresultaten van elke case, waardoor vergelijkende analyse tussen succesvolle en onsuccesvolle processtromen mogelijk is om hoofdoorzaken te vinden.

Het kanaal waarlangs de leningaanvraag initieel is ingediend.

Het belang

Maakt prestatievergelijking over verschillende klantgerichte kanalen mogelijk, wat helpt bij het optimaliseren van kanaalspecifieke processen en de toewijzing van middelen.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Deze activiteit markeert de officiële start van het leningaanvraagproces, wanneer een potentiële lener formeel zijn aanvraag indient via het systeem. Deze event wordt typisch expliciet vastgelegd wanneer een nieuw leningsaanvraag record wordt aangemaakt en een unieke Loan Application ID krijgt toegewezen.

Het belang

Dit is de primaire start event voor het proces. Het is essentieel voor het meten van de totale lening doorlooptijd en de pre-goedkeuring beslissingstijd.

Vertegenwoordigt de voltooiing van de geautomatiseerde of handmatige kredietgeschiedeniscontrole voor de aanvrager. Deze event wordt vaak gelogd wanneer resultaten van een geïntegreerd extern kredietbureau worden teruggestuurd en aan het leningdossier worden gekoppeld.

Het belang

Dit is een belangrijke mijlpaal voordat de underwriting fase begint. Het levert kritieke data voor risicobeoordeling en besluitvorming.

Deze activiteit markeert het begin van de underwriting fase, wanneer een acceptant officieel start met een gedetailleerde beoordeling van het leningsdossier. Dit wordt bijna altijd afgeleid van een statuswijziging, zoals 'In Underwriting', of wanneer een acceptant formeel wordt toegewezen.

Het belang

Dit is het startpunt voor het meten van Underwriting Processing Time en het eindpunt voor Underwriting Wachttijd. Het belicht hoe lang aanvragen wachten op aandacht van de acceptant.

Markeert de voltooiing van de beoordeling door de acceptant en de gereedheid voor een definitief leningbesluit. Dit wordt afgeleid uit een statuswijziging van 'In Acceptatie' naar 'Acceptatie Voltooid' of 'Wachtend op Definitief Besluit'.

Het belang

Dit is de eind event voor het meten van de Underwriting Processing Time KPI. Het is een belangrijke mijlpaal die aangeeft dat de risicobeoordelingsfase is voltooid.

Dit is de kritieke event waarbij de definitieve beslissing over de leningaanvraag wordt genomen, zoals 'Goedgekeurd', 'Voorwaardelijk Goedgekeurd' of 'Afgewezen'. Deze event wordt afgeleid van de timestamp waarop de definitieve beslissingsstatus in het systeem is vastgelegd.

Het belang

Dit is een belangrijke mijlpaal voor het meten van besluitvormingstijd en het analyseren van afwijzingspercentages. Het is cruciaal voor het begrijpen van de consistentie van beslissingen en outcomes.

Dit is de laatste activiteit in een succesvol leningaanvraagproces, wat het moment vertegenwoordigt waarop de leninggelden worden uitbetaald. Dit is een kritieke financiële transactie en wordt vastgelegd als een expliciete, timestamped event in het systeem.

Het belang

Deze activiteit markeert het succesvolle einde van het proces. Het is het eindpunt voor het berekenen van de totale Gemiddelde Lening Doorlooptijd.

Een eindactiviteit die aangeeft dat de leningaanvraag officieel is afgesloten met de eindstatus 'Afgewezen'. Dit staat los van het besluit zelf en vertegenwoordigt de uiteindelijke administratieve sluiting van het dossier.

Het belang

Dit biedt een definitief eindpunt voor afgewezen aanvragen, waardoor een accurate doorlooptijdanalyse van deze cohort mogelijk is en de KPI voor de Afwijzingsgraad van Leningaanvragen wordt ondersteund.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining analyseert uw bestaande data van leningverstrekking om de werkelijke processtroom te onthullen, knelpunten (bottlenecks), afwijkingen en rework loops te identificeren. Het helpt inefficiëntiegebieden op te sporen, compliance te waarborgen en uiteindelijk de verwerkingstijden van leningen te versnellen.

U hebt doorgaans een event log nodig die een case identifier bevat, zoals de Loan Application ID, een activiteitnaam voor elke stap, en een timestamp voor wanneer elke activiteit plaatsvond. Aanvullende attributen zoals aanvragersdetails, leningtype of kredietadviseur kunnen de analyse verrijken.

U kunt een aanzienlijke vermindering verwachten van de gemiddelde verwerkingstijd van leningen en minder afwijzingen van aanvragen. Het leidt ook tot verbeterde regulatory compliance, consistentere loan decision outcomes en een betere algehele applicant experience.

Ja, process mining is uitermate geschikt voor het visualiseren en kwantificeren van vertragingen binnen specifieke fasen zoals underwriting. Het kan de exacte punten identificeren waar aanvragen vastlopen, welke resources overbelast zijn, of als bepaalde beslissingspaden consistent vertragingen veroorzaken. Dit maakt gerichte verbeteringen mogelijk om de underwriting workflow te stroomlijnen.

Process mining reconstrueert automatisch uw gehele leningaanvraagproces tot een dynamische proceskaart. Deze kaart toont niet alleen het ideale pad, maar ook alle frequente en minder frequente afwijkingen, rework loops en alternatieve routes die leningaanvragen nemen. Het biedt een objectieve weergave van hoe het werk werkelijk stroomt.

Nee, process mining is een niet-invasieve analytische techniek. Het werkt door historische data-exports te analyseren, dus het interfereert niet met uw live systemen of lopende leningverwerkingsactiviteiten. De analyse vindt onafhankelijk plaats, waardoor de operaties zoals gebruikelijk kunnen doorgaan.

Nadat de benodigde data is geëxtraheerd en voorbereid, kunnen initiële inzichten vaak binnen enkele dagen tot een paar weken worden gegenereerd. De exacte tijdlijn is afhankelijk van de complexiteit van de data en de gereedheid van uw data-infrastructuur.

De belangrijkste technische vereiste is toegang tot uw Finastra Fusion Mortgagebot database of systeem logs om de event data te extraheren. Een process mining software tool wordt vervolgens gebruikt om deze data in te lezen en te analyseren. Minimale IT-ondersteuning is doorgaans nodig voor initiële data connectors en doorlopende data refreshes.

Process mining stelt u in staat om compliance-regels te definiëren en automatisch de reis van elke leningaanvraag daartegen te controleren. Het benadrukt snel alle niet-compliant procespaden of genomen stappen, waardoor proactieve interventie mogelijk wordt en volledige naleving van regelgeving wordt gewaarborgd.

Ja, process mining kan analyseren hoe taken worden verdeeld en verwerkt door verschillende kredietadviseurs en teams. Het identificeert een ongelijkmatige workload distributie, waarbij gevallen worden onthuld waar sommige resources consistent overbelast of onderbenut zijn. Deze data ondersteunt een gebalanceerde resource allocation en verbeterde efficiëntie.

Stroomlijn Leningverstrekking, Verminder Vertragingen Vandaag

Lokaliseer Finastra Fusion Mortgagebot vertragingen en realiseer 50% snellere goedkeuringen.

Start uw gratis proefperiode

Geen creditcard nodig. Binnen enkele minuten aan de slag.