> Continue verbetering > Betalingsverwerking > ACI Worldwide

Verbeter uw betalingsverwerking

Uw 6-stappen gids om Payments Processing in ACI Worldwide te optimaliseren
Download datatemplate
Verbeter uw betalingsverwerking
Uitdagingen (11) Doelen (10) 6 Stappen Voorbeeld Resultaten Data Veelgestelde vragen (4)

Optimaliseer de betalingsverwerking in ACI Worldwide voor snellere transacties

Betalingsverwerking kan vaak vertragingen oplopen door diverse bottlenecks en reconciliatiefouten. Ons platform helpt u exacte inefficiënties te lokaliseren over uw gehele transactielevenscyclus. Ontdek hoe u uw financiële processen kunt stroomlijnen, compliance kunt verbeteren en snellere, nauwkeurigere betalingen kunt garanderen met duidelijke, bruikbare inzichten.

Download onze voorgeconfigureerde datatemplate en pak veelvoorkomende uitdagingen aan om je efficiëntiedoelen te bereiken. Volg ons stappenplan voor verbetering en raadpleeg de datatemplategids om je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Toon gedetailleerde beschrijving

Waarom de betalingsverwerking in ACI Worldwide optimaliseren?

De betalingsverwerking is de levensader van elke organisatie, en beïnvloedt direct de kasstroom, leveranciersrelaties en klanttevredenheid. Voor bedrijven die robuuste, grootschalige betalingssystemen zoals ACI Worldwide gebruiken, vragen de enorme schaal en complexiteit van transacties om onophoudelijke efficiëntie en nauwgezette compliance. Inefficiënte betalingsprocessen leiden tot tal van tastbare en ontastbare kosten, waaronder vertraagde betalingen, gemiste kortingen bij vroegtijdige betaling, hogere operationele kosten door handmatige interventies en mogelijke boetes voor non-compliance met financiële regelgeving. Organisaties hebben een helder, datagedreven inzicht nodig in hun gehele betalingslevenscyclus om inefficiënties te identificeren, fouten te verminderen en tijdige, accurate financiële operaties te garanderen.

Efficiëntie ontgrendelen met Process Mining voor ACI Worldwide

Process mining biedt een ongeëvenaarde, datagedreven aanpak om uw betalingsverwerking binnen ACI Worldwide te begrijpen en te verbeteren. Door gebruik te maken van de uitgebreide event logs die door uw ACI-systeem worden gegenereerd, reconstrueert process mining de werkelijke reis van elke betalingstransactie, vanaf het begin – geïdentificeerd door een unieke Payment Transaction ID – door alle goedkeurings-, uitvoerings- en reconciliatiestadia. Deze krachtige techniek biedt end-to-end zichtbaarheid in uw betalingsworkflows, waardoor knelpunten, afwijkingen en herwerkingslussen zichtbaar worden die vaak onzichtbaar zijn in traditionele procesanalyses of statische stroomschema's. U krijgt nauwkeurige inzichten in cyclustijden voor verschillende betalingstypen, identificeert specifieke gebruikers of afdelingen die vertragingen veroorzaken, en legt de hoofdoorzaken van betalingsfouten of uitzonderingen bloot.

Belangrijkste gebieden voor procesoptimalisatie

Met process mining kunt u specifieke gebieden voor verbetering binnen uw ACI Worldwide betalingsverwerking identificeren. Dit omvat:

  • Goedkeuringsworkflows stroomlijnen: Identificeer waar betalingsgoedkeuringen vastlopen, door de rollen van goedkeuringsautoriteiten en de acties van verwerkende gebruikers te analyseren om vertragingen te verminderen en de transactieafhandeling te versnellen.
  • Betalingscyclustijd verkorten: Begrijp de exacte duur van elke processtap, van 'Betaalverzoek aangemaakt' tot 'Betaling afgewikkeld', om de totale doorlooptijd van betalingen te verkorten, wat leidt tot een verbeterde kasstroom.
  • Compliance en controleerbaarheid verbeteren: Detecteer automatisch afwijkingen van verplichte processtappen of wettelijke vereisten, ervoor zorgend dat elke betaling voldoet aan financieel beleid en standaarden, een cruciaal aspect voor elke organisatie die ACI Worldwide gebruikt.
  • Fouten en herwerk minimaliseren: Identificeer waar 'Betalingsfout geïdentificeerd' events frequent voorkomen en analyseer hun oorzaken. Door de gemeenschappelijke paden die tot fouten leiden te begrijpen, kunt u gerichte verbeteringen implementeren om handmatig herwerk en bijbehorende kosten te verminderen.
  • Resourceallocatie optimaliseren: Krijg inzicht in de werkbelastingverdeling onder verwerkende gebruikers en goedkeuringsautoriteiten, om taken in evenwicht te brengen en knelpunten in resources te voorkomen.

Meetbare bedrijfsresultaten realiseren

Het implementeren van procesoptimalisatie in uw ACI Worldwide betalingsverwerking levert aanzienlijke, meetbare voordelen op. U kunt een aanzienlijke verkorting van uw betalingscyclustijd verwachten, wat leidt tot snellere afwikkelingen, verbeterd werkkapitaalbeheer en sterkere relaties met uw leveranciers en klanten. Operationele kosten zullen dalen door de eliminatie van handmatig herwerk, minder foutcorrecties en efficiënter resourcegebruik. Verbeterde compliance zorgt voor audit readiness en beperkt wettelijke risico's, wat meer vertrouwen geeft in uw financiële controles. Uiteindelijk draagt het optimaliseren van uw betalingsverwerking met ACI Worldwide via process mining direct bij aan de algehele financiële gezondheid, operationele excellentie en een concurrentievoordeel.

Uw weg naar geoptimaliseerde betalingen

Het starten van de reis om uw betalingsverwerking in ACI Worldwide te optimaliseren, vereist geen diepgaande technische achtergrond in process mining. Onze aanpak begeleidt u bij het begrijpen van uw huidige processen, het identificeren van cruciale inzichten en het implementeren van veranderingen die leiden tot echte verbeteringen. Ontdek hoe u uw betalingsactiviteiten kunt transformeren naar een slankere, snellere en meer compliant functie, ervoor zorgend dat uw ACI Worldwide-systeem maximale efficiëntie levert.

Betalingsverwerking Betalingslevenscyclus Financiële processen Transactie-efficiëntie Compliance-management Betalingsafstemming Cashflow-optimalisatie Betalingsvertragingen Foutoplossing

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen

Identificeer welke uitdagingen je beïnvloeden

Betalingen komen vaak vast te zitten in goedkeuringswachtrijen, wat leidt tot gemiste uiterste betaaldata en mogelijke boetes voor te late betaling. Dit beïnvloedt leveranciersrelaties, cashflow en de algehele financiële gezondheid binnen ACI Worldwide betalingsstromen, waardoor aanzienlijke operationele frictie ontstaat in Payments Processing. De vertragingen kunnen zich opstapelen, waardoor het moeilijk wordt om de voltooiingstijden van betalingen te voorspellen.
ProcessMind visualiseert de exacte duur die elke betaling wacht op goedkeuring, en benadrukt de specifieke stadia en gebruikers die de bottlenecks veroorzaken. Het biedt datagestuurde inzichten om approval workflows te optimaliseren, waardoor vertragingen worden verminderd en de algehele efficiëntie van uw Payments Processing wordt verbeterd.

Betalingen mislukken vaak tijdens autorisatie of overdracht, wat aanzienlijke handmatige tussenkomst en herbewerking vereist om te corrigeren. Dit leidt tot hogere operationele kosten, klantontevredenheid en vertragingen bij kritieke financiële transacties die via ACI Worldwide worden beheerd, waardoor inefficiënties ontstaan in de Payments Processing levenscyclus. Elke mislukking kost waardevolle tijd en middelen.
ProcessMind traceert het traject van elke betaling, en identificeert de precieze faalpunten en veelvoorkomende hoofdoorzaken, zoals incorrecte gegevens of systeemafwijzingen. Door herhaalde activiteiten en foutcodes te analyseren, wijst het aan waar Payments Processing workflows kunnen worden versterkt om storingen te minimaliseren en handmatige foutoplossing te verminderen.

Betalingsafwikkelingen duren vaak langer dan verwacht, wat van invloed is op het werkkapitaal en de financiële prognoses verstoort. Dit creëert onzekerheid in cashflowbeheer en kan leiden tot liquiditeitsproblemen, vooral bij het beheren van een groot aantal transacties binnen ACI Worldwide Payments Processing. Late afwikkelingen kunnen ook boetes of gemiste investeringskansen tot gevolg hebben.
ProcessMind analyseert de verstreken tijd tussen 'Betaalopdracht Verzonden' en 'Betaling Afgewikkeld', en identificeert de stadia of externe partijen die bijdragen aan vertragingen. Het biedt inzichten in de hoofdoorzaken van langdurige afwikkelingen, waardoor gerichte verbeteringen mogelijk zijn om de kasstroomconversie te versnellen en financiële operaties te optimaliseren.

De reconciliatie van betalingen omvat vaak handmatige matching en langdurige onderzoeken naar afwijkingen, wat aanzienlijke personeelstijd in beslag neemt. Deze inefficiëntie vertraagt financiële afsluitingsprocessen, verhoogt het risico op fouten en belemmert nauwkeurige financiële rapportage voor Payments Processing binnen ACI Worldwide. Afwijkingen kunnen kostbaar zijn om op te lossen.
ProcessMind brengt het complete reconciliatieproces in kaart, van 'Betaling Afgewikkeld' tot 'Betaling Gereconcilieerd', en identificeert waar handmatige inspanningen geconcentreerd zijn en waar automatisering hapert. Het onthult afwijkingen van het ideale reconciliatiepad, waardoor u het proces kunt stroomlijnen, de handmatige werkdruk kunt verminderen en de data nauwkeurigheid kunt verbeteren.

Betalingen wijken soms af van vastgestelde, compliant procespaden, wat het regelgevingsrisico en de auditgevoeligheid vergroot. Deze afwijkingen zijn handmatig moeilijk te detecteren bij het grote volume aan transacties dat via ACI Worldwide Payments Processing wordt verwerkt, wat mogelijk kan leiden tot boetes of reputatieschade. Het waarborgen van naleving van financiële regelgeving is van het grootste belang.
ProcessMind ontdekt automatisch alle werkelijke procesvarianten, en benadrukt afwijkingen van de voorgeschreven compliant Payments Processing workflow. Het identificeert de frequentie en impact van niet-standaard paden, en biedt het benodigde inzicht om compliance af te dwingen, interne controles te versterken en auditbereidheid te waarborgen.

De algehele betalingsverwerking duurt te lang, maar de exacte redenen voor vertragingen zijn onduidelijk door een gebrek aan end-to-end inzicht. Verborgen bottlenecks in verschillende stadia van ACI Worldwide betalingsstromen leiden tot inefficiënties, hogere operationele kosten en een lagere klanttevredenheid. Het identificeren van deze problemen is cruciaal voor verbetering.
ProcessMind visualiseert de gehele Payments Processing workflow, en onthult waar transacties zich ophopen en waarom. Door activiteitsduren en overgangen te analyseren, identificeert het specifieke knelpunten, langlopende taken of herhaalde stappen die het proces vertragen, waardoor datagestuurde optimalisatie mogelijk wordt.

Wanneer een betalingsfout wordt geïdentificeerd, duurt het oplossen ervan vaak buitensporig lang, wat transacties verder vertraagt en het klantvertrouwen beïnvloedt. De langere duur voor foutoplossing put resources uit en vergroot de operationele complexiteit binnen ACI Worldwide Payments Processing. Snelle oplossing is cruciaal voor het handhaven van serviceniveaus.
ProcessMind volgt de complete levenscyclus van betalingsfouten, van 'Betalingsfout Geïdentificeerd' tot 'Betalingsfout Opgelost', en lokaliseert de stadia en overdrachten die vertragingen veroorzaken. Het biedt inzichten in waarom oplossingscycli lang zijn, waardoor u de corrigerende acties kunt stroomlijnen en de gemiddelde oplostijd aanzienlijk kunt verkorten.

Teams of individuen die betrokken zijn bij Payments Processing kunnen te maken krijgen met ongelijke werkbelastingen, wat leidt tot burn-out in sommige gebieden en onderbenutting in andere. Deze inefficiënte toewijzing van menselijke resources beïnvloedt de productiviteit, verhoogt de operationele kosten en heeft gevolgen voor de algehele doorvoer van ACI Worldwide betalingsoperaties. Het balanceren van de werkdruk is een constante uitdaging.
ProcessMind analyseert het 'Processing User' attribuut en activiteitslogboeken om te onthullen waar resources over- of onderbenut worden. Het biedt een duidelijk beeld van de werkdrukverdeling en identificeert kansen om taken te herverdelen, personeel te cross-trainen of repetitieve activiteiten binnen Payments Processing te automatiseren om de efficiëntie te verbeteren.

Organisaties missen vaak een uitgebreid, real-time overzicht van hun gehele betalingsverwerkingslevenscyclus, waardoor het moeilijk is om prestaties te monitoren en verbeterpunten te identificeren. Deze gefragmenteerde zichtbaarheid over ACI Worldwide betalingssystemen voorkomt proactieve probleemoplossing en strategische optimalisatie van financiële workflows. U kunt niet beheren wat u niet ziet.
ProcessMind reconstrueert de complete reis van elke betalingstransactie en biedt een interactieve, end-to-end visualisatie van het proces. Deze gedetailleerde transparantie stelt stakeholders in staat om individuele betalingen te volgen, complexe onderlinge afhankelijkheden te begrijpen en bruikbare inzichten te verkrijgen in elke fase van de betalingsverwerking.

Inefficiënte betalingsverwerking, gekenmerkt door vertragingen, fouten en handmatig herwerk, leidt tot onnodig hoge operationele kosten. Deze verborgen kosten accumuleren door verspilde inspanning, boetes en verlengde verwerkingstijden binnen ACI Worldwide betalingsoperaties, wat de winstgevendheid en budgettoewijzingen beïnvloedt. Elke inefficiëntie heeft een kostenplaatje.
ProcessMind kwantificeert de impact van procesinefficiënties op operationele uitgaven. Door de hoofdoorzaken van vertragingen en herwerk te identificeren, helpt het organisaties te bepalen waar kostenbesparingen kunnen worden gerealiseerd door procesoptimalisatie, automatisering en efficiënter resourcegebruik in de betalingsverwerking.

Veel betalingen voldoen niet aan hun 'Vervaldatum betaling', wat resulteert in boetes voor te late betaling en beschadigde leveranciersrelaties. Dit probleem beïnvloedt direct de financiële gezondheid en reputatie van een organisatie, vooral bij het beheren van kritieke betalingsschema's via de ACI Worldwide betalingsverwerking. Consistente vertragingen ondermijnen het vertrouwen en brengen vermijdbare kosten met zich mee.
ProcessMind vergelijkt de werkelijke 'Betaling afgewikkeld' datum met het 'Vervaldatum betaling' attribuut voor elke transactie. Het onthult patronen en hoofdoorzaken van gemiste deadlines, zoals specifieke goedkeuringsvertragingen of verwerkingsknelpunten, waardoor organisaties proactief workflows kunnen aanpassen en toekomstige boetes kunnen voorkomen.

Typische doelen

Definieer hoe succes eruitziet

Trage goedkeuringen van betalingen kunnen transacties aanzienlijk vertragen, wat van invloed is op leveranciersrelaties, cashflow en de algehele operationele efficiëntie binnen Payments Processing in ACI Worldwide. Het versnellen van deze cruciale stap zorgt ervoor dat fondsen snel worden verplaatst, waardoor wachttijden worden verkort en de financiële wendbaarheid van uw organisatie wordt verbeterd. Het bereiken van snellere goedkeuringen leidt tot tijdiger afwikkelingen en minder bottlenecks.
ProcessMind analyseert de goedkeuringsstadia van elke Payment Transaction ID, en identificeert specifieke gebruikers, groepen of voorwaarden die vertragingen veroorzaken. Door approval workflows te visualiseren, wijst het aan waar het proces afwijkt of stagneert, waardoor u gerichte wijzigingen kunt implementeren, zoals het automatiseren van routinematige goedkeuringen of het herverdelen van werkbelastingen, wat de goedkeuringstijden potentieel met 20-30% kan verkorten.

Frequente betalingsfouten en de daaropvolgende herwerkingslussen zijn kostbaar; ze verbruiken waardevolle resources, verlengen de verwerkingstijden en kunnen leiden tot boetes voor te late betaling of invloed hebben op de klanttevredenheid. Het minimaliseren van deze problemen draagt direct bij aan een efficiëntere en betrouwbaardere betalingsverwerking binnen ACI Worldwide, waardoor de financiële integriteit en operationele stabiliteit worden gewaarborgd.
Met ProcessMind kunt u nauwgezet alle betalingsfoutpaden en herwerkingslussen die aan elke Payment Transaction ID zijn gekoppeld, in kaart brengen. Het platform identificeert de hoofdoorzaken van deze fouten, of deze nu voortkomen uit data-invoerfouten, systeemtimeouts of incorrecte routering. Dit inzicht maakt proactieve maatregelen mogelijk, zoals verbeterde validatieregels of een betere afhandeling van uitzonderingen, wat leidt tot een meetbare vermindering van herwerkvolumes.

Vertraagde betalingsafwikkelingen beïnvloeden direct de kasstroom van een organisatie, belemmeren de optimalisatie van het werkkapitaal en kunnen de liquiditeit aantasten. Het versnellen van de tijd van 'Gelden overgemaakt' naar 'Betaling afgewikkeld' in de betalingsverwerking via ACI Worldwide is cruciaal voor de financiële gezondheid en maakt betere financiële planning en investeringsstrategieën mogelijk.
ProcessMind biedt een nauwkeurige tijdlijn voor elke Payment Transaction ID, en benadrukt de duur tussen belangrijke activiteiten zoals geldoverdracht en definitieve afwikkeling. Door deze duren over duizenden transacties te analyseren, worden verborgen vertragingen en afhankelijkheden blootgelegd, wat mogelijkheden suggereert om post-transfer processen te stroomlijnen en afwikkelingstijden met wel 15-20% te verkorten voor een verbeterde kasstroom.

Inefficiënte betalingsreconciliatieprocessen omvatten vaak handmatige inspanning, zijn foutgevoelig en verbruiken aanzienlijke operationele resources, wat leidt tot hogere kosten en potentiële financiële discrepanties. Het optimaliseren van deze fase in de betalingsverwerking waarborgt financiële nauwkeurigheid, vermindert auditcomplexiteit en maakt waardevolle werknemerstijd vrij voor strategischere taken binnen ACI Worldwide.
ProcessMind brengt de complete reconciliatiereis voor elke Payment Transaction ID in kaart, van initiële betalingsbevestiging tot definitieve reconciliatie. Het identificeert activiteiten die frequent vertragingen veroorzaken of handmatige interventie vereisen, zoals discrepanties in 'Betaling bevestigd' versus 'Betaling gereconcilieerd' datums. Door deze inefficiënties te benadrukken, kunt u validatiestappen automatiseren of data-matchingregels verfijnen om een efficiëntiewinst van 10-15% te behalen in reconciliatie.

Niet-standaard paden in de betalingsverwerking introduceren aanzienlijke compliance-risico's, wat potentieel kan leiden tot regelgevende boetes, reputatieschade en financiële sancties. Het waarborgen dat alle transacties binnen ACI Worldwide strikt gedefinieerde, compliant workflows volgen, is van cruciaal belang voor het handhaven van de regelgevende integriteit en het beschermen van de onderneming.
ProcessMind ontdekt en visualiseert automatisch alle feitelijke procesvariaties voor elke Payment Transaction ID, en vergelijkt deze met uw ideale, compliant model. Het benadrukt elke afwijking, zoals betalingen die 'Betaling goedgekeurd' omzeilen of ongebruikelijke 'Foutoplossing' paden volgen. Deze transparantie stelt u in staat om compliance-hiaten te identificeren en te corrigeren, en ervoor te zorgen dat alle betalingen voldoen aan vastgestelde financiële regelgeving.

Ongeïdentificeerde bottlenecks in Payments Processing leiden tot wijdverbreide vertragingen, verminderde doorvoer en gefrustreerde stakeholders. Het effectief identificeren en elimineren van deze knelpunten binnen ACI Worldwide is essentieel voor het optimaliseren van de algehele transactiestroom en het maximaliseren van operationele efficiëntie.
Voor elke Payment Transaction ID ontleedt ProcessMind het gehele proces, en meet de duur van elke activiteit en de wachttijden ertussenin. Het benadrukt visueel precies waar werk zich ophoopt of vertraagt, zoals langdurige stadia tussen 'Betaling Gepland' en 'Betaalopdracht Verzonden'. Dit gedetailleerde inzicht stelt u in staat om specifieke activiteiten of resources te richten voor verbetering, wat leidt tot een soepelere en snellere betalingsstroom.

Langdurige foutoplossingstijden hebben directe gevolgen voor klanttevredenheid, financiële nauwkeurigheid en operationele kosten. Het versnellen van de oplossing van betalingsfouten in ACI Worldwide is cruciaal om verstoringen te minimaliseren, escalatie te voorkomen en service level agreements te handhaven.
ProcessMind brengt het gehele foutafhandelingsproces in kaart, van 'Betalingsfout Geïdentificeerd' tot 'Betalingsfout Opgelost' voor elke Payment Transaction ID. Het identificeert veelvoorkomende valkuilen en vertragingen in de resolution workflow, zoals overmatige heen-en-weer communicatie of her-toewijzingen. Door deze paden te optimaliseren, kunt u de gemiddelde tijd om fouten op te lossen aanzienlijk verkorten, waardoor de efficiëntie en klantervaring verbeteren.

Suboptimale inzet van middelen in Payments Processing operaties leidt tot onderbezetting of overbezetting, waardoor operationele kosten stijgen en potentieel vertragingen of burn-out ontstaan. Het effectief afstemmen van menselijke en systeemresources binnen ACI Worldwide is cruciaal voor kostenefficiëntie en werknemersproductiviteit.
ProcessMind analyseert activiteitslogboeken om te onthullen waar specifieke gebruikers of afdelingen hun tijd besteden aan elke Payment Transaction ID. Het onthult bottlenecks veroorzaakt door resourcebeperkingen of inefficiënte taakverdeling, zoals bepaalde gebruikers die overbelast zijn met 'Payment Details Validated' taken terwijl anderen onderbenut blijven. Dit datagestuurde inzicht maakt strategische herallocatie van resources en werkdrukbalancering mogelijk, wat de algehele operationele output verbetert.

Hoge operationele kosten zijn vaak een direct gevolg van inefficiënties, herwerk en vertragingen binnen de betalingsverwerkingscyclus. Het verlagen van deze kosten in ACI Worldwide verbetert direct de winstgevendheid en maakt herallocatie van middelen naar andere strategische initiatieven mogelijk.
ProcessMind kwantificeert de kostenimpact van verschillende procesafwijkingen, zoals de kosten geassocieerd met handmatige taken in 'Betalingsreconciliatie' of de opportuniteitskosten van vertraagde 'Betalingsafwikkelingen'. Door de financiële implicaties van elke inefficiëntie die via de Payment Transaction ID wordt gedetecteerd, te onthullen, stelt ProcessMind organisaties in staat om verbeteringen te prioriteren die de hoogste kostenbesparingen opleveren, en de verwerkingsoverhead potentieel met 10-15% te verminderen.

Het missen van betalingsvervaldata leidt tot financiële boetes, beschadigt leveranciersrelaties en kan de kredietwaardigheid van een organisatie schaden. Het waarborgen van tijdige betalingen in de betalingsverwerking via ACI Worldwide is cruciaal voor de financiële integriteit en het onderhouden van sterke zakelijke partnerschappen.
ProcessMind identificeert proactief Payment Transaction ID's die het risico lopen hun 'Vervaldatum betaling' te missen, door hun huidige voortgang te analyseren ten opzichte van verwachte tijdlijnen. Het benadrukt specifieke activiteiten of vertragingen die ervoor kunnen zorgen dat een betaling achterloopt op schema, zoals verlengde 'Betaling goedgekeurd' stadia. Dit vroege waarschuwingssysteem maakt interventie mogelijk, waardoor betalingen vóór hun deadlines worden verwerkt en kostbare boetes worden vermeden.

Het 6-Stappen Verbeterpad voor Betalingsverwerking

1

Template downloaden
2

Exporteer je data
3

Dataset uploaden
4

Analyseer je proces
5

Verbeteringen doorvoeren
6

Monitor je proces
1

Template downloaden

Wat te doen

Verkrijg de gespecialiseerde Excel template die is ontworpen voor de betalingsverwerking in ACI Worldwide. Deze template biedt de optimale structuur voor uw data-extractie.

Bekijk datatemplategids Template downloaden
Het belang

Beginnen met de juiste data structuur zorgt voor data consistentie en vereenvoudigt de daaropvolgende analyse, waardoor herbewerking en fouten worden voorkomen.

Verwacht resultaat

Een vooraf opgemaakte Excel template, klaar om u te begeleiden bij uw data-extractie uit ACI Worldwide.

DIT LEVERT HET OP

Ontdek de Waarheid over Betalingsprocessen in ACI Worldwide

ProcessMind onthult een visuele kaart van uw betalingsverwerking in ACI Worldwide, waarbij elke afwijking en vertraging wordt blootgelegd. Verkrijg een helder, datagestuurd inzicht om operaties te optimaliseren en transacties te versnellen.
  • Visualiseer de volledige betalingsverwerkingslevenscyclus
  • Lokaliseer transactievertragingen en bottlenecks
  • Ontdek hoofdoorzaken van reconciliatiefouten
  • Optimaliseer operaties voor snellere, accurate betalingen
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE RESULTATEN

Praktische Verbeteringen in Betalingsverwerking

Deze resultaten illustreren de meetbare voordelen die organisaties doorgaans behalen door process mining toe te passen op hun ACI Worldwide Payments Processing workflows. Door bottlenecks en inefficiënties te identificeren, kunnen bedrijven hun operaties stroomlijnen en de klanttevredenheid verhogen.

0 %
Snellere goedkeuringscycli

Gemiddelde verkorting van de goedkeuringstijd

Lokaliseer en elimineer bottlenecks in de workflow voor betalingsgoedkeuring, waardoor handmatige wachttijden aanzienlijk worden verkort en de transactieverwerking wordt versneld.
0 %
Minder Betalingsherbewerking

Afname van herwerk gerelateerd aan betalingsfouten

Identificeer hoofdoorzaken van betalingsfouten en herwerkingslussen, wat leidt tot minder handmatige interventies en verbeterde betalingskwaliteit.
0 %
Versnelde Afwikkeling

Kortere gemiddelde betalingsafwikkelingstijd

Stroomlijn post-transfer activiteiten om de betalingsafwikkeling te versnellen, waardoor cashflowbeheer en operationele efficiëntie worden verbeterd.
0 %
Hogere Compliance Naleving

Verbeterd conformiteitspercentage van het betalingsproces

Verkrijg volledige transparantie in procesafwijkingen, zodat betalingen consistent standaard operationele procedures en wettelijke vereisten volgen.
0 %
Geoptimaliseerde reconciliatie

Vermindering van reconciliatie-inspanning/kosten

Automatiseer en stroomlijn reconciliatieprocessen door discrepanties eerder te identificeren en op te lossen, waardoor handmatige inspanning en bijbehorende kosten worden verminderd.
0 %
Verbeterde tijdige betalingen

Toename van succesvolle tijdige betalingen

Zorg ervoor dat betalingen op of voor hun vervaldatum worden bevestigd, om boetes te voorkomen, leveranciersrelaties te verbeteren en de financiële compliance te handhaven.

Resultaten variëren op basis van de specifieke complexiteit van de betalingsverwerkingsomgeving van een organisatie en de kwaliteit van de beschikbare data. De hier beschreven verbeteringen weerspiegelen typische winsten die zijn waargenomen in diverse implementaties.

Aanbevolen data

Begin met de belangrijkste attributen en activiteiten, en breid dit indien nodig uit.
Nieuw met event logs? Leer hoe je een process mining event log creëert.

Attributen

Belangrijke gegevenspunten om vast te leggen voor analyse

De unieke identificatie voor de specifieke betaalopdracht binnen het ACI-systeem.

Het belang

Het is de fundamentele Case ID die nodig is om discrete events te groeperen in procesinstanties.

De specifieke stap of statuswijziging die plaatsvond in de betalingslevenscyclus.

Het belang

Het definieert de processtroom en is noodzakelijk om de volgorde van operaties te visualiseren.

De specifieke datum en tijd waarop de activiteit plaatsvond.

Het belang

Essentieel voor het ordenen van events en het berekenen van prestatieduren.

De monetaire waarde van de betalingstransactie.

Het belang

Maakt segmentatie naar waarde en berekening van het totale verwerkte volume mogelijk.

De ISO-valutacode voor het betalingsbedrag.

Het belang

Vereist om het Betalingsbedrag correct te interpreteren.

De gebruikers-ID of systeemagent die verantwoordelijk is voor de activiteit.

Het belang

Maakt resourceanalyse en segregatie van taken auditing mogelijk.

Het kanaal waarlangs de betaling werd geïnitieerd.

Het belang

Segmenteert prestaties op invoermethode.

De classificatie van het betaalinstrument.

Het belang

Cruciaal voor het onderscheiden tussen snelle en gebatchede betalingsstromen.

De datum waarop de betaling moet zijn afgewikkeld om als tijdig te worden beschouwd.

Het belang

De benchmark voor het meten van SLA-compliance en on-time prestaties.

De code die wordt gegenereerd wanneer een betaling mislukt of herstel vereist.

Het belang

Essentieel voor Root Cause Analysis van procesfouten.

Vlag die aangeeft of de betaling repetitieve activiteiten heeft ondergaan.

Het belang

Identificeert snel inefficiënte gevallen zonder complexe procesqueries.

De totale duur van aanvraagcreatie tot afwikkeling.

Het belang

De belangrijkste metriek voor processnelheid.

De interne afdeling die verantwoordelijk is voor de huidige activiteit.

Het belang

Aggregeert prestaties per bedrijfsfunctie.

Activiteiten

Processtappen om te volgen en te optimaliseren

Deze activiteit markeert de initiatie van een nieuwe betalingstransactie binnen het ACI Worldwide systeem. Het is doorgaans een expliciete gebeurtenis die wordt vastgelegd wanneer een gebruiker of een upstream systeem een betalingsaanvraag indient, waardoor een nieuw transactierecord met een unieke ID wordt gecreëerd.

Het belang

Dit is de primaire startgebeurtenis voor het betalingsproces. Het analyseren van de tijd van deze activiteit tot voltooiing levert de end-to-end cyclustijd op, die essentieel is voor het meten van de algehele procesefficiëntie.

Een belangrijke mijlpaal waarbij een geautoriseerde gebruiker de betaling goedkeurt, waardoor deze kan doorgaan naar uitvoering. Dit wordt meestal vastgelegd als een expliciete event wanneer de goedkeurder actie onderneemt in de gebruikersinterface van het systeem.

Het belang

Deze activiteit is een belangrijk controlepunt en vaak een aanzienlijke bottleneck. Het analyseren van wachttijden voor deze stap en de duur van de goedkeuringscyclus helpt bij het identificeren van kansen om betalingen te versnellen.

Vertegenwoordigt de autorisatie van de betaling op systeemniveau na menselijke goedkeuring, waarbij fondsen worden geverifieerd of gecontroleerd op fraude. Dit kan een expliciete logboekvermelding zijn of worden afgeleid uit een statuswijziging die aangeeft dat het klaar is voor uitvoering.

Het belang

Dit is een kritiek controlepunt voordat instructies voor fondsverplaatsing worden gegeven. Vertragingen in dit stadium kunnen duiden op problemen met systeemprestaties of met compliance- en fraudecontrolesubsystemen.

Geeft aan dat bevestiging is ontvangen van het betalingsnetwerk dat gelden succesvol zijn afgeschreven van de rekening van de betaler. Dit wordt meestal vastgelegd uit een inkomend statusbericht van het netwerk.

Het belang

Bevestigt de succesvolle uitvoering van de betaling door het externe netwerk. Het markeert het begin van de afwikkelingsperiode en is een belangrijke input voor de KPI 'Gemiddelde afwikkelingstijd van betalingen'.

De uiteindelijke bevestiging dat het betalingsproces is voltooid en de fondsen zijn bijgeschreven op de rekening van de begunstigde, waarmee de transactie wordt afgesloten. Dit is een kritieke gebeurtenis, die het succesvolle einde van de betalingslevenscyclus vertegenwoordigt.

Het belang

Dit is de primaire succesvolle eindgebeurtenis voor het proces. Het wordt gebruikt om de algehele cyclustijd en doorvoer te berekenen, en is essentieel voor bijna alle end-to-end prestatiedashboards.

Geeft aan dat het systeem in een bepaald stadium een probleem met de betaling heeft gedetecteerd, zoals ongeldige data of een compliance-alert. Deze event wordt doorgaans expliciet gelogd met een bijbehorende foutcode.

Het belang

Deze activiteit is het startpunt voor alle herbewerkings- en uitzonderingsafhandelinganalyses. Het is essentieel voor de 'Betalingsfout- en Herbewerkingsanalyse' en 'Foutoplossingstijd' dashboards.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Process mining analyseert event log data van uw betalingssystemen, zoals ACI Worldwide, om de feitelijke stroom van uw betalingsproces te reconstrueren en te visualiseren. Het helpt afwijkingen, bottlenecks en rework loops te identificeren die niet zichtbaar zijn in standaardrapporten.

Voor de ACI Worldwide betalingsverwerking onthult process mining de ware end-to-end reis van elke betalingstransactie. Het helpt vertragingen in goedkeuringen te pinpointen, identificeert hoofdoorzaken van betalingsfouten en legt niet-compliant paden bloot, wat uiteindelijk leidt tot snellere afwikkelingen en lagere operationele kosten.

U heeft in de eerste plaats event log data nodig die een case identifier, een activiteitsnaam en een timestamp voor elk event bevat. Voor Payments Processing dient de Payment Transaction ID doorgaans als de case identifier, samen met activiteitsnamen zoals 'Betaling Geïnitieerd', 'Goedkeuring In Afwachting', 'Afwikkeling', en hun corresponderende timestamps. Aanvullende attributen kunnen de analyse verrijken.

De doorlooptijd voor initiële inzichten is grotendeels afhankelijk van de data beschikbaarheid en complexiteit. Zodra de benodigde event log data van ACI Worldwide is geëxtraheerd en voorbereid, kunnen initiële procesmodellen en bottleneck-analyses vaak binnen enkele weken worden gegenereerd. Latere iteraties verfijnen deze inzichten en richten zich op een diepere hoofdoorzaakanalyse.

Ja, process mining is zeer effectief in het opsporen van compliance risico's. Door elk uitgevoerd pad te visualiseren, kan het afwijkingen van standaard operationele procedures en wettelijke vereisten benadrukken. Dit stelt u in staat om proactief niet-compliant activiteiten aan te pakken en naleving van interne beleidslijnen en externe regelgeving te waarborgen.

Verwacht tastbare verbeteringen zoals versnelde goedkeuringscycli van betalingen, een aanzienlijke vermindering van betalingsfouten en herwerk, en snellere afwikkelingstijden van betalingen. U kunt ook gestroomlijnde reconciliatie, verbeterde compliance-naleving en lagere totale operationele kosten realiseren door inefficiënties te elimineren.

Dataveiligheid heeft de hoogste prioriteit. Implementaties omvatten doorgaans robuuste data governance frameworks, inclusief data-anonimisering of pseudonimiseringstechnieken waar nodig, en veilige datatransferprotocollen. Zorg ervoor dat uw gekozen process mining oplossing voldoet aan relevante dataprivacyregelgeving.

De primaire technische vereiste is de mogelijkheid om event log data uit uw ACI Worldwide systeem te extraheren. Dit omvat meestal het opvragen van databases of het benutten van bestaande rapportagemogelijkheden om transactie-, activiteits- en timestamp-informatie te exporteren. De geëxtraheerde data moet vervolgens toegankelijk zijn voor het process mining platform, hetzij direct, hetzij via veilige dataoverdrachtmechanismen.

Stroomlijn Betalingsverwerking: Start Nu Uw Gratis Proefperiode

Elimineer betalingsuitzonderingen en bereik 98% straight-through processing.

Start uw gratis proefperiode

Geen creditcard nodig, binnen enkele minuten klaar