Melhore seu ciclo de Order to Cash - Faturamento e Cobrança
Otimize o Faturamento e a Cobrança no Microsoft Dynamics 365
Atrasos no faturamento impactam diretamente seu fluxo de caixa. Nossa plataforma revela gargalos e ineficiências ocultas no seu ciclo de cobrança. Otimize processos, reduza o Days Sales Outstanding (DSO) e alcance total transparência financeira.
Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.
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Por que otimizar o seu processo de Billing & Invoicing no Order to Cash?
O processo de faturamento e cobrança (Billing & Invoicing) dentro do ciclo Order to Cash é o pilar da saúde financeira da sua organização. Ele impacta diretamente o fluxo de caixa, a lucratividade e a satisfação do cliente. Um processo de faturamento ineficiente, especialmente em sistemas complexos como o Microsoft Dynamics 365, pode gerar desafios críticos: atrasos em pagamentos, aumento do Days Sales Outstanding (DSO), erros de conciliação e clientes insatisfeitos. Esses problemas não apenas prendem o capital de giro, mas também consomem recursos valiosos em acompanhamentos manuais e resolução de disputas. Otimizar esse processo não é apenas reduzir custos; é acelerar o reconhecimento de receita, melhorar a previsibilidade financeira e aumentar a eficiência operacional geral. Compreender o fluxo real das faturas, da criação ao pagamento final, é essencial para identificar e eliminar as ineficiências ocultas que afetam muitos negócios.
Como o Process Mining potencializa a análise de Billing & Invoicing
O Process Mining oferece uma vantagem inigualável para aprimorar o ciclo de Billing & Invoicing no Microsoft Dynamics 365. Em vez de depender de suposições, o Process Mining extrai dados de eventos diretamente do módulo Finance GL do Dynamics 365. Ele reconstrói a jornada real de cada fatura, fornecendo uma visualização transparente e baseada em dados. Isso permite identificar exatamente onde ocorrem os gargalos, detectar loops de retrabalho e descobrir desvios no fluxo planejado. Por exemplo, você pode descobrir por que as faturas atrasam entre a "Aprovação" e o "Envio ao Cliente", ou entender as causas raiz de tempos extensos de conciliação após o "Recebimento do Pagamento". Com o Process Mining, você obtém insights objetivos sobre o processo real, permitindo decisões informadas para otimização e respondendo a perguntas cruciais sobre como reduzir o tempo do ciclo de faturamento.
Principais áreas de melhoria identificadas
A aplicação de Process Mining aos seus dados no Microsoft Dynamics 365 pode iluminar áreas fundamentais para evolução:
- Eficiência na Geração e Aprovação de Faturas: Descubra atrasos entre o atendimento do pedido e a geração da nota, ou identifique gargalos no workflow de aprovação que estendem o tempo total.
- Pontualidade na Entrega das Faturas: Analise quanto tempo leva para a fatura chegar ao cliente após a aprovação, identificando falhas nos canais de comunicação.
- Comportamento de Pagamento e Compliance: Entenda os padrões de pagamento dos clientes, a eficácia dos lembretes e identifique faturas que excedem consistentemente os prazos.
- Aplicação de Caixa e Conciliação: Simplifique as etapas complexas entre o recebimento do pagamento e a conciliação final, reduzindo esforço manual e taxas de erro.
- Retrabalho e Exceções: Detecte automaticamente instâncias onde faturas são corrigidas, reaprovadas ou reenviadas, quantificando o custo dessas exceções na eficiência do processo.
Resultados esperados da otimização
Ao aplicar estrategicamente o Process Mining ao seu faturamento no Microsoft Dynamics 365, você pode esperar benefícios mensuráveis:
- Redução do Days Sales Outstanding (DSO): Ao acelerar a entrega, agilizar aprovações e melhorar a cobrança, você encurta o tempo necessário para converter vendas em caixa.
- Melhoria no Fluxo de Caixa e Capital de Giro: A conversão de caixa mais rápida impulsiona o capital de giro, proporcionando maior flexibilidade financeira.
- Maior Precisão no Faturamento: Eliminar as causas raiz de erros leva a faturas mais precisas, menos disputas e menor carga administrativa.
- Aumento da Eficiência Operacional: Automatizar tarefas manuais libera sua equipe financeira para focar em atividades estratégicas.
- Melhor Compliance e Prontidão para Auditorias: Um processo transparente garante a adesão a políticas internas e regulamentações, simplificando auditorias.
Primeiros passos para otimizar seu processo
O Process Mining permite que você abandone o
A Jornada de 6 Passos para Otimizar o Faturamento e a Cobrança
Baixar o Modelo
O que fazer
Obtenha o template de Excel específico para dados de Billing & Invoicing do Microsoft Dynamics 365. Ele fornece a estrutura correta para os dados do seu processo.
Por que é importante
Usar um template pronto garante dados precisos e consistentes, simplificando a análise e acelerando a descoberta de insights.
Resultado esperado
Um template de extração de dados pronto para uso, adaptado para o seu processo de Billing & Invoicing no Order to Cash dentro do D365.
O QUE VOCÊ VAI OBTER
Descubra Gargalos Ocultos no Faturamento do Dynamics 365
- Visualize seu processo de faturamento de ponta a ponta
- Identificar atrasos no processamento de faturas
- Identifique falhas de reconciliação rapidamente
- Reduzir o Prazo Médio de Recebimento (DSO)
RESULTADOS TÍPICOS
Resultados no Faturamento e Cobrança do O2C
Estes resultados refletem melhorias comuns na otimização do faturamento e cobrança no Microsoft Dynamics 365. Ao usar o Número da Fatura como identificador, sua empresa ganha insights acionáveis sobre a eficiência do processo.
Reduza o tempo médio para faturar
Acelere a criação de faturas após o atendimento do pedido de venda, resultando em ciclos de faturamento mais curtos e maior agilidade operacional.
Agilizar workflows de aprovação
Reduza o tempo médio de aprovação, removendo gargalos para que as faturas cheguem ao cliente mais rapidamente.
Aumente a eficiência do fluxo de caixa
Reduza o prazo médio de recebimento, melhorando o fluxo de caixa e a gestão do capital de giro.
Reduza ajustes manuais
Reduza o percentual de faturas que exigem modificações ou reenvios, aumentando o rendimento de primeira passagem e reduzindo custos operacionais.
Garantir a adesão aos padrões
Aumente a conformidade do processo, garantindo que as faturas sigam o fluxo padrão, o que facilita auditorias e reduz desvios.
Os resultados variam com base na complexidade do processo e na qualidade dos dados. Estes números representam melhorias típicas observadas em diferentes implementações.
Dados Recomendados
Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes
O Process Mining oferece um raio-X do seu faturamento real, revelando onde ocorrem os atrasos, por que ajustes manuais são comuns e como as variantes afetam a eficiência. Ele expõe gargalos como aprovações lentas e alto retrabalho, que relatórios comuns não mostram. Com essa visão, você entende o fluxo verdadeiro e sabe exatamente onde melhorar.
Para analisar o faturamento no O2C, você precisa de logs de criação, aprovação, envio e baixa de faturas. Os dados essenciais são o Número da Fatura (Case ID), nome da atividade e timestamps. Detalhes do usuário e do pedido ajudam a enriquecer a análise.
Os dados podem ser extraídos do Dynamics 365 usando ferramentas de relatório padrão, consultas diretas ao banco de dados ou integrações via API. O objetivo é coletar event logs que capturem cada etapa relevante e seu timestamp. Este processo costuma ser de apenas leitura e não interfere nas operações em tempo real.
Os primeiros insights surgem poucas semanas após a extração dos dados. O tempo exato depende da qualidade das informações e da complexidade do cenário, mas descobertas acionáveis geralmente aparecem nos primeiros dois meses de uso.
Melhorias comuns incluem a redução do tempo do ciclo de geração de faturas, menos ajustes manuais e a queda do Days Sales Outstanding (DSO). Ao otimizar processos como aprovação e entrega de faturas, as empresas aumentam a precisão na aplicação do caixa e otimizam o uso de recursos no financeiro, resultando em ganhos operacionais e financeiros reais.
Não, o Process Mining não interfere na operação. Ele analisa dados históricos extraídos do Dynamics 365, sem interagir com transações em tempo real. Os métodos de extração são feitos para não impactar a performance do sistema, e a análise ocorre de forma offline.
Com certeza. O Process Mining visualiza todas as variantes reais do processo, destacando desvios do padrão pretendido. Ao visualizar esses caminhos não conformes ou ineficientes, você pode identificar exatamente onde os esforços de padronização são mais necessários. Isso fornece evidências baseadas em dados para refinar e aplicar processos otimizados, reduzindo o retrabalho e melhorando a aderência.
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