Il Suo Template Dati per il Ciclo Ordine-Incasso - Fatturazione

Template universale per il Process Mining
Il Suo Template Dati per il Ciclo Ordine-Incasso - Fatturazione

Il Suo Template Dati per il Ciclo Ordine-Incasso - Fatturazione

Template universale per il Process Mining

Questo è il nostro template dati generico per il Process Mining per Dall'Ordine all'Incasso – Fatturazione e Incasso.. Utilizzi i nostri template specifici per sistema per una guida più dettagliata.

Selezioni un sistema specifico
  • Un punto di partenza universale per qualsiasi sistema.
  • `Attributi` raccomandati per un'analisi approfondita.
  • Attività chiave per mappare il Suo flusso di fatturazione e incasso.
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Attributi Dall'Ordine all'Incasso – Fatturazione e Incasso.

Questi campi di dati raccomandati forniscono una solida base per il Suo event log, consentendo un'analisi completa del Suo processo di Ciclo Ordine-Incasso - Fatturazione.
5 Obbligatorio 6 Consigliato 5 Facoltativo
Nome Descrizione
ID Fattura
InvoiceId
L'identificatore unico per ogni fattura del cliente. Questo attributo funge da identificatore primario del case per il processo di fatturazione.
Descrizione

L'Invoice ID è un codice alfanumerico univoco assegnato a ogni fattura generata. Funge da chiave centrale che collega tutte le attività correlate — dalla creazione e approvazione fino al pagamento e alla chiusura — in una singola istanza di processo o caso.

Nell'analisi di Process Mining, l'Invoice ID è essenziale per ricostruire il percorso end-to-end di ogni fattura. Consente agli analisti di visualizzare i flussi di processo, identificare le variazioni e calcolare metriche a livello di caso come il tempo di ciclo. Filtrare per specifici Invoice ID può anche aiutare ad approfondire i casi problematici per comprendere le cause profonde di ritardi o errori.

Perché è importante

Questa è la chiave unica per tracciare l'intero ciclo di vita di una fattura, rendendola la base essenziale per qualsiasi analisi del processo di fatturazione.

Dove trovare

Tipicamente trovato nella tabella di intestazione dei documenti di fatturazione o fattura nel sistema ERP o finanziario sorgente.

Esempi
INV-2023-00123910004587SI-58832
Nome attività
ActivityName
Il nome dell'attività commerciale o dell'evento che si è verificato in un punto specifico del ciclo di vita della fattura.
Descrizione

L'Activity Name descrive una fase o un'attività specifica all'interno del processo di fatturazione, come "Fattura generata", "Fattura inviata al cliente" o "Pagamento applicato alla fattura". Ogni evento nell'Event Log è associato a un'attività, formando la sequenza di passaggi che costituiscono il flusso del processo.

L'analisi della sequenza delle attività è il cuore del Process Mining. Rivela i percorsi effettivi seguiti dalle fatture, evidenziando le procedure standard, le deviazioni, i cicli di rework e i colli di bottiglia. Comprendere quali attività si verificano, in quale ordine e con quale frequenza è fondamentale per la process discovery, il controllo di conformità e l'identificazione di opportunità di miglioramento.

Perché è importante

Definisce i passaggi del processo, consentendo la visualizzazione e l'analisi del percorso della fattura dalla creazione alla chiusura.

Dove trovare

Spesso derivato da modifiche dello stato dei documenti, codici di transazione o specifici event log all'interno del sistema sorgente.

Esempi
Fattura ApprovataPagamento ricevutoControversia SollevataFattura inviata al cliente
Timestamp Evento
EventTime
Il timestamp preciso che indica quando si è verificata un'attività o un evento specifico.
Descrizione

L'Event Time, o timestamp, registra la data e l'ora esatte in cui un'attività è stata eseguita o si è verificato un cambio di stato. Questi dati temporali sono fondamentali per comprendere la tempistica e la durata delle fasi del processo.

Nell'analisi, l'Event Time viene utilizzato per ordinare le attività cronologicamente, calcolando il tempo trascorso tra i passaggi, la durata delle attività e il tempo di ciclo totale end-to-end di ogni caso. È la base per identificare i colli di bottiglia, misurare le prestazioni rispetto agli accordi sui livelli di servizio (SLA) e analizzare le tendenze nel tempo. Senza timestamp accurati, l'analisi delle prestazioni e della durata è impossibile.

Perché è importante

Questo timestamp è cruciale per il calcolo di tutte le metriche basate sul tempo, come i tempi di ciclo e le durate, che sono essenziali per identificare i colli di bottiglia.

Dove trovare

Di solito trovato insieme a campi di attività o status nei log di transazione, nei documenti di modifica o nelle tabelle di intestazione e voci dei documenti.

Esempi
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2024-01-05T09:12:05Z
Sistema di Origine
SourceSystem
Il sistema di origine da cui sono stati estratti i dati.
Descrizione

Questo attributo identifica l'applicazione aziendale o il sistema di origine dove sono stati generati i dati dell'evento, come un ERP, CRM o una piattaforma di fatturazione personalizzata. In ambienti con più sistemi integrati, questo campo aiuta a distinguere tra fonti di dati.

Comprendere il sistema di origine è importante per la validazione dei dati, la governance e la risoluzione dei problemi. Quando i dati di più sistemi vengono combinati, questo attributo fornisce contesto e aiuta a spiegare potenziali differenze nella granularità dei dati o nella terminologia. Supporta inoltre un'analisi più dettagliata delle variazioni di processo che possono essere determinate dal sistema utilizzato per una particolare transazione.

Perché è importante

Fornisce un contesto cruciale per l'origine dei dati, importante per la validazione e per l'analisi di processi che attraversano più sistemi.

Dove trovare

Questa informazione può essere memorizzata come campo nelle tabelle sorgente o aggiunta durante il processo di estrazione, trasformazione e caricamento dei dati (ETL).

Esempi
SAP S/4HANAOracle NetSuiteSalesforceMicrosoft Dynamics 365
Ultimo `Data Update`
LastDataUpdate
Il `timestamp` che indica l'ultima volta che i `dati` per questo `evento` sono stati aggiornati o estratti dal `sistema sorgente`.
Descrizione

Questo attributo registra la data e l'ora dell'estrazione o dell'aggiornamento più recente dei dati. Riflette la freschezza dei dati analizzati.

In ogni progetto di Process Mining, conoscere la freschezza dei dati è cruciale per la reportistica e l'analisi. Questo attributo aiuta gli utenti a comprendere il periodo di tempo coperto dall'analisi e garantisce che le decisioni siano basate su informazioni aggiornate. È anche vitale per il monitoraggio delle data pipeline e per garantire che i processi di estrazione dei dati funzionino come previsto.

Perché è importante

Indica l'attualità dei dati, garantendo che l'analisi e le decisioni siano basate sulle informazioni più aggiornate disponibili.

Dove trovare

Questo timestamp è tipicamente generato e aggiunto al dataset durante il processo di estrazione, trasformazione e caricamento dei dati (ETL).

Esempi
2024-03-10T02:00:00Z2024-03-09T02:00:00Z2024-03-08T02:00:00Z
Data Scadenza Pagamento
PaymentDueDate
La `data` entro cui il cliente è tenuto a pagare la fattura.
Descrizione

La data di scadenza del pagamento è una data critica calcolata in base alla data della fattura e ai termini di pagamento concordati. Stabilisce il termine ultimo per ricevere il pagamento senza che la fattura diventi insoluta.

Questo attributo è essenziale per monitorare le performance di incasso e gestire il flusso di cassa. Viene utilizzato per calcolare metriche chiave come il Days Sales Outstanding (DSO) e il tasso di puntualità dei pagamenti. Confrontando la data di pagamento effettiva con la data di scadenza, le aziende possono identificare i pagamenti in ritardo, analizzare il comportamento di pagamento dei diversi clienti e valutare l'efficacia delle loro strategie di recupero crediti.

Perché è importante

Questa data è il punto di riferimento per misurare le prestazioni di pagamento, calcolare il DSO e identificare le fatture scadute, il che influisce direttamente sul flusso di cassa.

Dove trovare

Trovato nei dati dell'intestazione della fattura. Può essere inserito direttamente o calcolato dalla data della fattura e dai termini di pagamento.

Esempi
2023-11-302024-01-152024-02-28
Importo Fattura
InvoiceAmount
Il valore monetario totale della fattura, incluse tutte le voci di linea, le tasse e gli oneri.
Descrizione

L'importo della fattura rappresenta il valore finanziario totale che un cliente è tenuto a pagare. Si tratta di una metrica finanziaria chiave associata a ogni caso di fatturazione.

Questo attributo è fondamentale per l'analisi finanziaria all'interno del Process Mining. Consente di segmentare le fatture in categorie basate sul valore, ad esempio valore alto rispetto a valore basso, per vedere se seguono percorsi di processo diversi o hanno tempi di ciclo differenti. Viene anche utilizzato per calcolare indicatori chiave di prestazione come il Days Sales Outstanding (DSO) e per analizzare l'impatto finanziario delle inefficienze di processo, come i ritardi nella riscossione dei pagamenti per fatture di importo elevato.

Perché è importante

Consente l'analisi dell'impatto finanziario, permettendoLe di prioritizzare i problemi in base al valore monetario e di comprendere come diversi valori di fattura influenzano il processo.

Dove trovare

Tipicamente situato nell'intestazione della tabella dei documenti di fattura o di fatturazione nel sistema finanziario sorgente.

Esempi
5000.001250.7525000.5099.99
Nome cliente
CustomerName
Il nome del cliente o dell'entità a cui è stata emessa la fattura.
Descrizione

Questo attributo contiene il nome legale o commerciale del cliente a cui viene fatturato. Fornisce un identificatore leggibile per il partner commerciale coinvolto nella transazione.

Analizzare il processo per Nome Cliente aiuta a identificare se determinati clienti sono associati a deviazioni di processo, ritardi di pagamento o controversie. Ciò può informare le strategie di Customer Relationship Management e portare a comunicazioni personalizzate o adeguamenti di processo per account specifici. Permette inoltre il benchmarking delle prestazioni tra diversi segmenti di clienti.

Perché è importante

Consente un'analisi incentrata sul cliente, aiutando a identificare schemi, ritardi o problemi specifici per determinati clienti o gruppi di clienti.

Dove trovare

Estratto dai dati anagrafici del cliente e collegato al documento di fatturazione tramite l'ID cliente.

Esempi
Global Trade CorpInnovate Solutions Ltd.Standard Manufacturing Co.Tech Services Inc.
Stato Fattura
InvoiceStatus
Lo stato attuale della fattura nel Suo ciclo di vita, come Aperta, Pagata o Contestata.
Descrizione

L'Invoice Status indica lo stato attuale di una fattura all'interno del processo complessivo. Fornisce un'istantanea di dove si trova la fattura in qualsiasi momento; ad esempio, se è in attesa di approvazione, in attesa di pagamento, pagata interamente o annullata.

Questo attributo è utile per creare una panoramica di alto livello del carico di lavoro attuale e della posizione finanziaria. Le dashboard utilizzano spesso questo campo per mostrare la distribuzione delle fatture per stato, come il valore totale delle fatture aperte o scadute. Nel Process Mining, l'analisi delle transizioni tra gli stati può fornire una vista semplificata e ad alto livello del flusso di processo.

Perché è importante

Fornisce un'istantanea rapida della posizione di una fattura nel processo, utile per dashboard operative e il monitoraggio dello stato di alto livello.

Dove trovare

Questo è un campo standard nell'intestazione della maggior parte delle tabelle di fattura o documento di fatturazione.

Esempi
ApertoPagatoScadutoContestataAnnullata
Utente
User
L'ID utente, dipendente o di sistema responsabile dell'esecuzione di una specifica attività.
Descrizione

Questo attributo identifica la persona o l'agente di sistema automatizzato che ha eseguito un determinato compito nel processo. Potrebbe essere il creatore della fattura, l'approvatore o la persona che ha applicato il pagamento.

Analizzare le attività per utente aiuta a comprendere la distribuzione del carico di lavoro, le prestazioni individuali e le esigenze di formazione. Può evidenziare quali utenti o team sono altamente efficienti e quali potrebbero richiedere supporto aggiuntivo. Inoltre, è cruciale per scopi di conformità e audit tracciare chi ha eseguito azioni critiche all'interno del processo.

Perché è importante

Fornisce visibilità sulle prestazioni delle risorse e sul carico di lavoro, consentendo l'analisi dell'efficienza del team e l'identificazione di opportunità di formazione.

Dove trovare

Tipicamente trovato nei log di modifica o nelle tabelle di cronologia dei documenti, associato a ogni event o transazione registrata.

Esempi
j.doeAccountingBotm.smithe.jones
Valuta
Currency
Il codice valuta per gli importi monetari sulla fattura, come `USD` o `EUR`.
Descrizione

L'attributo Currency specifica la valuta dell'importo della fattura. Fornisce il contesto necessario per interpretare i valori finanziari, specialmente nelle organizzazioni globali che operano con più valute.

Nell'analisi, il campo Currency è essenziale per aggregare e confrontare correttamente i dati finanziari. Prima di calcolare i valori totali o confrontare gli importi delle fatture tra diverse regioni, tutti i valori devono essere convertiti in una valuta comune. Questo attributo è critico per un reporting finanziario accurato e per segmentare le prestazioni dei processi per valuta o regione.

Perché è importante

Fornisce un contesto essenziale per tutti i valori finanziari, garantendo un'analisi monetaria e una rendicontazione accurate, specialmente nelle operazioni multinazionali.

Dove trovare

Situato nell'intestazione della tabella della fattura o del documento di fatturazione, di solito accanto ai campi importo.

Esempi
USDEURGBPJPY
È una Rilavorazione
IsRework
Un indicatore che segnala se il processo di fatturazione ha comportato attività di rilavorazione, come correzioni o cicli di approvazione multipli.
Descrizione

IsRework è un flag booleano che risulta vero se una fattura è stata sottoposta a uno o più cicli di rework. Il rework include attività che correggono errori o ripetono un passaggio che idealmente dovrebbe essere eseguito una sola volta, come l'invio di una fattura per l'approvazione dopo che è stata respinta.

Questo attributo misura direttamente l'inefficienza del processo. Filtrando i casi in cui IsRework è vero, gli analisti possono isolare immediatamente le fatture problematiche e indagare sulle cause profonde del rifacimento. Il calcolo del tasso di rework, ovvero la percentuale di casi con rifacimenti, è un KPI chiave per misurare la qualità del processo e identificare le opportunità per snellire le operazioni e ridurre gli sforzi inutili.

Perché è importante

Segnala direttamente l'inefficienza del processo, consentendo una facile identificazione e analisi dei casi che hanno richiesto lavoro extra senza valore aggiunto.

Dove trovare

Questo attributo non è tipicamente disponibile nei sistemi sorgente e deve essere derivato durante la trasformazione dei dati identificando sequenze di attività che indicano rilavorazioni.

Esempi
truefalse
Numero ordine di vendita
SalesOrderNumber
L'identificatore dell'ordine di vendita che ha originato la fattura.
Descrizione

Il numero dell'ordine di vendita è un riferimento al documento precedente nel Ciclo Ordine-Incasso che ha dato origine alla creazione della fattura. Collega il processo di fatturazione a quello di vendita.

Questo attributo è fondamentale per ottenere una visione end-to-end completa del Ciclo Ordine-Incasso. Collegando le fatture agli ordini di vendita, le organizzazioni possono analizzare l'intero ciclo di vita dall'ordine del cliente al pagamento finale. Ciò consente un'analisi più olistica, aiutando a identificare come i problemi nel processo di vendita o di evasione possano influenzare la fatturazione e le attività di riscossione.

Perché è importante

Collega il processo di fatturazione al processo di vendita a monte, consentendo un'analisi end-to-end completa del ciclo Dall'Ordine all'Incasso.

Dove trovare

Questo riferimento è tipicamente memorizzato nell'intestazione del documento di fattura o nelle voci di linea, collegandolo alla tabella dei documenti di vendita.

Esempi
SO-10582490000123ORD-2023-987
Regione Cliente
CustomerRegion
La regione geografica, il territorio o il paese associato al cliente.
Descrizione

La Regione Cliente specifica la posizione geografica del cliente. Questa può essere definita a vari livelli, come paese, stato o una regione di vendita definita su misura.

Questo è un attributo potente per la segmentazione. L'analisi del processo di fatturazione per regione può evidenziare variazioni geografiche nelle prestazioni, come differenze nei tempi di pagamento, tassi di contestazione o conformità del processo. Queste intuizioni possono informare strategie specifiche per regione per le riscossioni e il servizio clienti, e aiutare a identificare le migliori pratiche nelle regioni ad alte prestazioni che possono essere replicate altrove.

Perché è importante

Consente l'analisi geografica, rivelando differenze regionali nel comportamento di pagamento, nell'efficienza del processo e nella conformità.

Dove trovare

Derivato dai dati anagrafici del cliente, spesso basato sull'indirizzo del cliente.

Esempi
Nord AmericaEMEAGermaniaAPAC
Termini di Pagamento
PaymentTerms
Le condizioni concordate per il pagamento della fattura, come Netto 30 o Pagamento alla Ricezione.
Descrizione

I Termini di Pagamento definiscono le regole concordate tra venditore e acquirente per il pagamento di una fattura. Ciò include il periodo di tempo concesso per il pagamento e eventuali sconti per pagamento anticipato.

Analizzare il processo in base ai termini di pagamento può rivelare se certi termini sono associati a cicli di pagamento più lunghi o a tassi più elevati di pagamenti in ritardo. Queste informazioni possono aiutare le aziende a ottimizzare la loro strategia sui termini di pagamento per migliorare il flusso di cassa. Fornisce inoltre un contesto importante quando si indaga perché certe fatture diventano scadute.

Perché è importante

Questo attributo influenza la data di scadenza del pagamento e il comportamento di pagamento del cliente, rendendolo fondamentale per comprendere e migliorare i tassi di pagamento tempestivi.

Dove trovare

Tipicamente memorizzato sia nei dati anagrafici del cliente che nell'intestazione del singolo documento di fattura.

Esempi
Netto 30Netto 60Dovuto al Ricevimento2% 10, Netto 30
Unità Organizzativa
OrganizationalUnit
L'unità aziendale, il codice azienda o l'organizzazione di vendita responsabile della fattura.
Descrizione

Questo attributo identifica la specifica entità interna all'azienda che ha emesso la fattura o è responsabile della transazione. Esempi includono un codice azienda, un'unità di business o un'organizzazione di vendita.

Analizzare il processo per Unità Organizzativa permette il benchmarking interno e il confronto delle prestazioni tra diverse parti dell'azienda. Aiuta a identificare quali unità di business sono più efficienti, quali hanno i tassi di rilavorazione più alti o quali hanno maggiori difficoltà con i pagamenti in ritardo. Questo è essenziale per responsabilizzare le unità e per standardizzare i processi in tutta l'impresa.

Perché è importante

Consente il confronto delle prestazioni interne tra diverse unità aziendali, aiutando a identificare le migliori pratiche e le aree di miglioramento.

Dove trovare

Questo è un campo di dati organizzativo fondamentale che si trova nell'intestazione di quasi tutti i documenti finanziari in un sistema ERP.

Esempi
1000US01Servizi GlobaliManufacturing EU
Obbligatorio Consigliato Facoltativo

Attività Dall'Ordine all'Incasso – Fatturazione e Incasso.

Le attività elencate di seguito rappresentano i passaggi chiave del processo e le pietre miliari critiche da catturare, garantendo una scoperta accurata del processo e profonde intuizioni.
6 Consigliato 9 Facoltativo
Activity Descrizione
Data di Scadenza Pagamento Raggiunta.
Questo è un event calcolato che si verifica quando la data di scadenza del pagamento della fattura è trascorsa. Non è un'attività transazionale ma una pietra miliare temporale basata sulla data di emissione della fattura e sui termini di pagamento.
Perché è importante

Questa pietra miliare è essenziale per categorizzare le fatture come scadute e analizzare le prestazioni di pagamento tempestivi. Serve come punto di innesco per le attività di riscossione.

Dove trovare

Questo event non è direttamente registrato; è calcolato dai campi data fattura e termini di pagamento.

Acquisisci

Calcolare come 'Data Invio Fattura' + 'Giorni Termini di Pagamento'.

Tipo di evento calculated
Fattura Chiusa
La fattura è ufficialmente chiusa, a significare che il Suo ciclo di vita è completo. Questo stato viene raggiunto quando il saldo in sospeso diventa zero tramite pagamenti, note di credito o altre rettifiche.
Perché è importante

Essendo il principale punto finale di successo del processo, questa attività è essenziale per calcolare il tempo di ciclo complessivo e misurare i tassi di completamento del processo.

Dove trovare

Questo è spesso uno status inferito basato sul saldo della fattura che diventa zero, o un cambiamento di status esplicito nel sistema.

Acquisisci

Determinare il timestamp più recente della transazione, come un'applicazione di pagamento, che ha fatto sì che il saldo della fattura diventasse zero.

Tipo di evento inferred
Fattura generata
Questa attività segna la creazione del record della fattura nel sistema. È l'inizio ufficiale del processo di fatturazione, spesso innescato automaticamente da un ordine di vendita evaso o inserito manualmente.
Perché è importante

Come punto di partenza, questo evento è cruciale per calcolare il tempo di ciclo end-to-end della fattura e identificare i ritardi all'inizio del processo.

Dove trovare

Catturato dal timestamp di creazione della tabella del documento di fatturazione principale.

Acquisisci

Identifichi l'evento di creazione o il timestamp del salvataggio iniziale per un nuovo record di fattura.

Tipo di evento explicit
Fattura inviata al cliente
La fattura approvata è stata ufficialmente consegnata al cliente tramite il metodo designato, come email, stampa o un portale online. Questa azione avvia il conteggio dei termini di pagamento del cliente.
Perché è importante

Questo event è l'inizio ufficiale del ciclo di riscossione ed è fondamentale per il calcolo dei Days Sales Outstanding (DSO) e dei tassi di pagamento tempestivi.

Dove trovare

Registrato nei log di gestione dell'output, nei record di comunicazione o in un campo specifico 'Data Invio' sulla fattura.

Acquisisci

Utilizzi il timestamp dai log di sistema che registrano quando una fattura è stata inviata via email, stampata o inviata via EDI.

Tipo di evento explicit
Pagamento applicato alla fattura
Il pagamento ricevuto dal cliente è stato abbinato e applicato con successo alla fattura specifica. Questa fase di riconciliazione riduce o elimina il saldo residuo della fattura.
Perché è importante

Questa attività è cruciale per comprendere i tempi di ciclo dell'applicazione degli incassi. I ritardi qui possono falsare la vera anzianità dei crediti e influenzare la gestione del credito.

Dove trovare

Trovato nelle tabelle del sottoconto clienti che collegano i documenti di pagamento ai documenti di fattura, spesso chiamati documenti di compensazione.

Acquisisci

Catturare il timestamp quando un record di pagamento viene collegato a un record di fattura per saldare la voce aperta.

Tipo di evento explicit
Pagamento cliente ricevuto
Un pagamento è stato ricevuto da un cliente e registrato nel sistema finanziario. In questa fase, i fondi sono riconosciuti ma potrebbero non essere ancora stati specificamente applicati alla fattura.
Perché è importante

Questo è un event critico per il flusso di cassa. Il tempo tra la ricezione del pagamento e l'applicazione è una misura chiave dell'efficienza dell'applicazione degli incassi.

Dove trovare

Registrato nei giornali di cassa, nelle tabelle delle transazioni di pagamento o nelle tabelle di elaborazione degli estratti conto bancari.

Acquisisci

Identificare l'evento di creazione di un pagamento cliente o di un record di ricevuta di cassa.

Tipo di evento explicit
Controversia Sollevata
Il cliente ha formalmente contestato l'intera fattura o una parte di essa, citando problemi come prezzi o quantità errati. Questo in genere sospende le attività di riscossione fino alla risoluzione della contestazione.
Perché è importante

L'analisi delle contestazioni aiuta a identificare le cause profonde dell'insoddisfazione del cliente e delle imprecisioni di fatturazione, che hanno un impatto diretto sul DSO e sulle relazioni con i clienti.

Dove trovare

Spesso registrato come un cambio di stato, un flag sulla fattura o la creazione di un record separato per la gestione delle controversie collegato alla fattura.

Acquisisci

Catturare la data di creazione di un caso di contestazione o un cambio di stato a 'Contestato'.

Tipo di evento explicit
Fattura Annullata
Una fattura esistente viene annullata o stornata, il che ne inverte l'impatto finanziario. Questo viene solitamente fatto per correggere un errore significativo prima che il pagamento venga ricevuto, ad esempio fatturando al cliente sbagliato.
Perché è importante

Le cancellazioni evidenziano errori operativi che richiedono rilavorazioni e possono ritardare una fatturazione corretta. Alti tassi di cancellazione indicano problemi di processo o di qualità dei dati.

Dove trovare

Catturato da documenti di storno o da uno stato specifico 'annullato' o 'stornato' sul record della fattura.

Acquisisci

Cercare la creazione di un documento di storno collegato alla fattura originale o un cambio di stato a 'Annullato'.

Tipo di evento explicit
Fattura Approvata
La fattura ha superato con successo tutte le revisioni interne ed è formalmente approvata. Questo `evento` significa che la fattura è confermata come accurata ed è pronta per essere inviata al cliente.
Perché è importante

Questa è una pietra miliare chiave che separa il tempo di elaborazione interno dal tempo che il cliente ha per pagare. L'analisi della durata fino all'approvazione rivela l'efficienza interna.

Dove trovare

Catturato da un workflow system log o da un cambio di stato sul documento della fattura da 'In Attesa' ad 'Approvato'.

Acquisisci

Catturare il timestamp dell'evento di approvazione finale nel workflow log o nel cambio di stato.

Tipo di evento explicit
Fattura Corretta.
Una fattura è stata modificata dopo la Sua creazione iniziale, spesso a causa di un rifiuto o della scoperta di un errore. Ciò può comportare l'aggiornamento di importi, voci di riga o informazioni del cliente.
Perché è importante

L'alta frequenza delle correzioni indica potenziali problemi con i dati anagrafici del cliente o il processo iniziale di evasione dell'ordine, che portano a rilavorazioni e ritardi.

Dove trovare

Ricavato da log di modifiche, audit trail o identificando schemi di annullamento della fattura seguiti dalla ri-creazione per lo stesso ordine.

Acquisisci

Rilevare modifiche ai campi finanziari chiave nel record della fattura dopo la Sua creazione iniziale.

Tipo di evento inferred
Fattura Rifiutata
Un responsabile ha rifiutato la fattura durante il processo di revisione interno. Questa azione richiede in genere che la fattura venga corretta e ripresentata, creando un ciclo di rilavorazione.
Perché è importante

Questa attività evidenzia inefficienze interne di processo, problemi di qualità dei dati e rilavorazioni che estendono il ciclo di vita della fattura e ritardano il pagamento.

Dove trovare

Di solito acquisito come cambiamento di status sul record della fattura, spesso accompagnato da commenti di rifiuto in tabelle correlate.

Acquisisci

Registrare l'evento quando lo stato della fattura viene aggiornato a 'Rifiutato' o uno stato simile.

Tipo di evento explicit
Fattura Sottoposta ad Approvazione
Rappresenta la sottomissione di una fattura generata in un `workflow` di revisione interno formale. Questo passaggio è comune nelle organizzazioni con controlli che richiedono una revisione da parte della direzione prima che una fattura venga finalizzata.
Perché è importante

Il tracciamento delle presentazioni e delle approvazioni aiuta a identificare i colli di bottiglia nei processi interni che ritardano l'invio delle fatture ai clienti, influenzando direttamente il flusso di cassa.

Dove trovare

Tipicamente registrato come cambiamento di status o una voce di log da un sistema di gestione del workflow.

Acquisisci

Catturare il timestamp quando lo stato della fattura cambia in 'In Attesa di Approvazione' o uno stato simile.

Tipo di evento explicit
Fattura Stornata
Il saldo restante di una fattura viene annullato e classificato come credito inesigibile. Questa azione è generalmente intrapresa dopo che tutti gli sforzi di riscossione sono stati esauriti.
Perché è importante

Questo rappresenta un fallimento nel processo di riscossione e una perdita finanziaria diretta. L'analisi delle cancellazioni aiuta a identificare i clienti ad alto rischio e a migliorare le politiche di credito.

Dove trovare

Registrato come una rettifica specifica o una voce di giornale che azzera il saldo della fattura contro un conto crediti inesigibili.

Acquisisci

Identificare le transazioni che rettificano il saldo della fattura utilizzando un codice motivo di 'stralcio' o registrano su un conto crediti inesigibili.

Tipo di evento explicit
Nota di credito emessa
Una nota di credito, o nota di rettifica, viene creata e spesso applicata a una fattura esistente. Questo viene generalmente fatto per correggere un errore di fatturazione, concedere una rettifica di prezzo o contabilizzare merci rese.
Perché è importante

Frequenti note di credito possono segnalare problemi sottostanti nelle vendite o nell'evasione che portano a perdite di ricavi o insoddisfazione del cliente.

Dove trovare

Catturato dalla creazione di una nota di credito o di una nota di rettifica, che è spesso collegata alla fattura originale.

Acquisisci

Registri il timestamp di creazione di una transazione di tipo nota di credito.

Tipo di evento explicit
Promemoria di Pagamento Emesso.
È stata inviata al cliente una comunicazione, come una lettera o un'email di sollecito, relativa a una fattura scaduta. Questa è un'attività chiave nel processo di recupero crediti per sollecitare il pagamento.
Perché è importante

Il tracciamento dei promemoria aiuta a misurare l'efficacia della strategia di riscossione e identifica i clienti che richiedono frequentemente un follow-up.

Dove trovare

Catturato dai log di cicli di sollecito, sistemi di riscossione o log delle attività di comunicazione collegati al cliente o alla fattura.

Acquisisci

Utilizzi il timestamp dalla tabella della cronologia dei solleciti o dal log delle attività di riscossione.

Tipo di evento explicit
Consigliato Facoltativo

Guide all'Estrazione

Come ottenere i suoi dati per il Process Mining.

I metodi di estrazione variano in base al sistema. Per istruzioni dettagliate,

legga la nostra guida ETL

o selezioni un processo e un sistema specifici.