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Mejore sus Cuentas por Cobrar

Una guía de 6 pasos para la optimización de SAP S/4HANA
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Mejore sus Cuentas por Cobrar
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Optimice Cuentas por Cobrar en SAP S/4HANA para el Flujo de Caja

Nuestra herramienta de Process Mining le permite descubrir bottlenecks ocultos que ralentizan su ciclo de cobro. Al visualizar cada paso de su workflow, usted puede identificar dónde el retrabajo manual y los retrasos en los pagos están afectando su capital de trabajo. Estos insights ayudan a su equipo a abordar ineficiencias específicas para optimizar las operaciones y asegurar pagos a tiempo.

Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.

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Comprender el Valor Estratégico de las Cuentas por Cobrar

Las Cuentas por Cobrar son mucho más que una simple función contable, ya que representan la fuente principal de flujo de caja para la mayoría de las organizaciones. En un entorno SAP S/4HANA moderno, la complejidad de gestionar miles de facturas de clientes a menudo puede ocultar la eficiencia real de sus operaciones financieras. Cuando su capital está inmovilizado en facturas impagadas, su capacidad para reinvertir en crecimiento, pagar a proveedores o financiar investigación y desarrollo se ve significativamente limitada. Optimizar este proceso no se trata solo de cobrar más rápido, sino también de crear un ciclo de efectivo predecible y fiable que respalde la salud financiera general del negocio.

En muchas organizaciones, el proceso de Cuentas por Cobrar se fragmenta entre diferentes departamentos y regiones. Esta fragmentación conduce a una falta de estandarización, donde una unidad de negocio podría gestionar las disputas de manera eficiente mientras que otra permite que se estanquen durante semanas. Al enfocarse en la optimización de procesos dentro del marco de SAP S/4HANA, apuntando específicamente a tablas como ACDOCA y BKPF, puede descubrir estas discrepancias. El objetivo es ir más allá de los informes sencillos y avanzar hacia una comprensión dinámica de cómo fluye el valor a través de su organización.

Cómo el Process Mining Transforma la Transparencia Financiera

El Process Mining ofrece una forma revolucionaria de visualizar sus datos financieros al tratar cada factura como un viaje único. Los informes tradicionales en SAP S/4HANA a menudo proporcionan una instantánea en el tiempo, como el saldo total de partidas abiertas o un informe de antigüedad estático. Aunque útiles, estos informes no explican por qué una factura está atrasada o dónde pasó la mayor parte del tiempo en su ciclo de vida. El Process Mining cambia esto al conectar eventos individuales, desde el momento en que se crea una factura hasta su compensación final en el libro mayor.

Al utilizar el Número de Factura como Identificador de Caso, puede visualizar cada punto de contacto. Podría descubrir que el tiempo entre la Creación de la Factura y el Envío de la Factura es más largo de lo esperado, o que segmentos de clientes específicos a menudo desencadenan actividades de Apertura de Caso de Disputa que detienen el proceso de pago. Este nivel de transparencia permite a los líderes financieros ver el camino real de una factura, incluyendo todos los bucles, cuellos de botella e intervenciones manuales que ocurren detrás de escena. Convierte datos estáticos en un mapa vivo de sus operaciones financieras.

Identificación de Áreas de Mejora de Alto Impacto

Cuando comienza a analizar su proceso de Cuentas por Cobrar con una mentalidad basada en datos, suelen surgir varias áreas clave de mejora. Una de las más comunes es la gestión de disputas y deducciones. En muchos casos, una factura permanece impaga no porque el cliente no pueda pagar, sino por una discrepancia en el precio o la cantidad. Al identificar estos patrones tempranamente, puede agilizar el proceso de Disputa en Revisión y asegurar que se alcancen resoluciones antes de que afecten su liquidez.

Otra área crítica es la eficiencia de las actividades de cobro. Muchas organizaciones dependen de estrategias de cobro reactivas, donde los agentes solo contactan después de que una factura ya está vencida. El Process Mining le permite ver la efectividad de actividades como 'Recordatorio de Pago Enviado' o 'Promesa de Pago Recibida'. Puede identificar qué clientes responden mejor a recordatorios específicos y ajustar su estrategia de cobro en consecuencia. Además, analizar la frecuencia de los eventos de 'Pago Parcial Registrado' puede destacar a los clientes que podrían estar experimentando dificultades financieras, permitiendo a su departamento de crédito tomar medidas proactivas para mitigar el riesgo.

Medir el Éxito y Obtener Beneficios

La métrica principal para el éxito en Cuentas por Cobrar es la reducción de los Días de Cobro Pendiente, a menudo referido como DSO. Al agilizar el flujo desde la facturación hasta la conciliación de extractos bancarios, reduce directamente el tiempo que tardan los ingresos en convertirse en efectivo. Esta mejora en la liquidez tiene un efecto dominó en toda la organización, reduciendo la necesidad de financiación externa y mejorando el balance general.

Más allá del DSO, la optimización de procesos conduce a costos operativos significativamente más bajos. Las intervenciones manuales, como corregir errores en la fase de 'Extracto Bancario Conciliado' o emitir Notas de Crédito manualmente, son costosas y propensas a errores adicionales. Al identificar las causas raíz de estos pasos manuales en su sistema SAP S/4HANA, puede implementar automatización o cambios en el proceso que eliminen la necesidad de ellos. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la satisfacción de los empleados al permitir que su equipo financiero se centre en análisis de alto valor en lugar de la entrada repetitiva de datos. Finalmente, un proceso de Cuentas por Cobrar más fluido mejora la experiencia del cliente. Cuando las facturas son precisas y las disputas se gestionan rápidamente, se genera confianza y se fortalecen las relaciones comerciales a largo plazo.

Hacia un Futuro Financiero Proactivo

Comenzar a mejorar su proceso de Cuentas por Cobrar implica examinar de cerca los datos ya existentes en su entorno SAP S/4HANA. La información almacenada en el Diario Universal y las tablas relacionadas contiene todo lo que necesita para comenzar este viaje. Al adoptar una perspectiva de Process Mining, deja de ver las facturas como meras partidas y comienza a verlas como parte de un flujo continuo. Este cambio de mentalidad es el primer paso hacia un departamento financiero más ágil y reactivo. A medida que comience a eliminar cuellos de botella y estandarizar sus flujos de trabajo, descubrirá que su departamento ya no es solo una función administrativa, sino un socio estratégico que contribuye activamente al éxito de la empresa.

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Problemas y Desafíos Comunes

Identifique qué desafíos le están afectando

Ciclos de cobro prolongados inmovilizan el capital y aumentan el riesgo de deudas incobrables en toda la organización. Cuando las facturas permanecen impagadas durante periodos extendidos, se limita la liquidez necesaria para el crecimiento y las operaciones diarias dentro de entornos SAP S/4HANA. Este estancamiento a menudo se origina en bottlenecks invisibles en el proceso de seguimiento o en un comportamiento de pago deficiente por parte del cliente.

ProcessMind identifica las etapas exactas donde ocurren los retrasos analizando el tiempo entre la creación de la factura y su liquidación final. Al visualizar la correlación entre los segmentos de clientes y su comportamiento de pago, usted puede optimizar las prioridades de cobro e implementar estrategias dirigidas para reducir sus días de venta pendientes (DSO) generales.

Las instrucciones de remesa inconsistentes a menudo llevan a efectivo no asignado que requiere intervención manual durante el proceso de conciliación de extractos bancarios. Esto crea importantes acumulaciones en SAP S/4HANA e impide una vista precisa y en tiempo real de los saldos de los clientes. El tiempo dedicado a investigar manualmente estos pagos aumenta los costos operativos y retrasa la compensación de partidas abiertas.

Nuestro análisis rastrea el camino desde la recepción del extracto bancario hasta la compensación final en la tabla ACDOCA para identificar exactamente dónde falla la conciliación automática. ProcessMind revela los patrones detrás de los ajustes manuales, permitiéndole refinar sus reglas de compensación y reducir significativamente la sobrecarga administrativa mediante una mejor automatización.

Las disputas abiertas a menudo paralizan todo el proceso de pago, generando fricción entre los equipos de ventas y finanzas. Cuando los case de disputa permanecen en revisión durante semanas sin un camino claro hacia la resolución, esto impacta directamente el envejecimiento de las cuentas por cobrar y la satisfacción del cliente. Sin visibilidad, estas disputas se convierten en una causa principal de pagos atrasados.

Al mapear el ciclo de vida de los case de disputa junto con las actividades de la factura, ProcessMind identifica bottlenecks internos en la cadena de aprobación. Usted puede identificar qué departamentos o roles causan los retrasos más largos e implementar workflows optimizados para resolver los problemas del cliente más rápidamente, asegurando que las facturas avancen hacia la liquidación sin fricciones adicionales.

La falta de envío oportuno de recordatorios de pago a menudo resulta en que los clientes prioricen a otros proveedores para el pago. En SAP S/4HANA, las ejecuciones de reclamación omitidas o los intervalos de recordatorio inconsistentes pueden llevar a un aumento gradual de los saldos vencidos que se vuelven más difíciles de cobrar con el tiempo. Esta falta de consistencia señala a los clientes que los plazos de pago son flexibles.

ProcessMind proporciona visibilidad completa del momento y la frecuencia de todas las actividades de cobro. Puede ver exactamente cuánto tiempo se tarda en enviar el primer recordatorio después de una fecha de vencimiento y medir la efectividad de los diferentes niveles de reclamación, lo que le permite aplicar un proceso de cobro más disciplinado y exitoso.

Las discrepancias entre la configuración de los datos maestros y los términos reales de la factura pueden conducir a deducciones no autorizadas o pagos atrasados. Estas inconsistencias a menudo provienen de anulaciones manuales durante la creación de la factura en SAP S/4HANA, causando confusión a los clientes y dificultando la previsión financiera. Tales desviaciones son difíciles de detectar sin revisar cada entrada.

Comparamos los términos de pago aplicados a nivel de factura con los datos maestros estándar del cliente. ProcessMind señala estas desviaciones automáticamente, ayudándole a mantener el cumplimiento de la política y a asegurar que sus previsiones de flujo de caja sigan siendo precisas al alinear el comportamiento de pago real con sus términos contractuales esperados.

La emisión frecuente de notas de crédito para resolver errores de facturación sugiere problemas subyacentes en el proceso de ventas o fijación de precios aguas arriba. Este retrabajo aumenta el costo operativo por factura y complica la conciliación de los registros financieros en la tabla BSEG. Cada nota de crédito emitida representa un fallo en el proceso de facturación inicial que retrasa el cobro de efectivo.

ProcessMind identifica las causas raíz detrás de la creación de notas de crédito al vincularlas con las actividades de facturación originales. Al comprender por qué se necesitan correcciones, puede abordar la fuente de los errores de facturación y reducir el número de ajustes manuales, lo que lleva a libros contables más limpios y una gestión de cuentas por cobrar más eficiente.

Los clientes que realizan pagos parciales de forma constante generan una cantidad significativa de trabajo administrativo, ya que los equipos financieros deben conciliar repetidamente pequeñas cantidades con grandes facturas. Este comportamiento dificulta el seguimiento del estado real de la deuda pendiente en SAP S/4HANA y aumenta la probabilidad de errores durante el proceso de compensación. También complica la precisión del informe de antigüedad.

Nuestro análisis captura cada evento de pago parcial, proporcionando una vista clara del esfuerzo total requerido para liquidar una sola factura. ProcessMind ayuda a identificar a los clientes que habitualmente pagan en fragmentos, permitiendo a su equipo renegociar los términos de pago o mejorar las tácticas de cobro para avanzar hacia liquidaciones de saldo completo.

No incentivar a los clientes con descuentos por pronto pago o no procesar los pagos dentro del plazo de descuento puede afectar negativamente la velocidad del efectivo. Cuando los clientes ignoran la elegibilidad para descuentos, la organización pierde los beneficios de una liquidez acelerada. Identificar por qué no se utilizan estos incentivos es difícil con los informes estándar.

ProcessMind monitorea el momento de los pagos en relación con los plazos de descuento. Al analizar por qué ciertos clientes pierden estas ventanas, puede refinar sus estrategias de descuento y mejorar la comunicación de los incentivos, impulsando liquidaciones más tempranas y mejorando su posición general de caja.

Si los extractos bancarios no se concilian y compensan rápidamente, el libro mayor de cuentas por cobrar permanece desactualizado, lo que puede llevar a verificaciones de límites de crédito imprecisas. Este retraso a menudo resulta en bloqueos de crédito innecesarios en nuevos pedidos para clientes que ya han pagado sus saldos. Esta fricción puede dañar las relaciones con los clientes y detener el crecimiento de las ventas.

Mapeamos el desfase temporal entre la llegada de fondos al banco y la compensación final de la factura en SAP S/4HANA. ProcessMind destaca cuentas bancarias o regiones específicas donde la conciliación se retrasa, permitiendo mejoras de proceso dirigidas que aseguran que los límites de crédito de sus clientes reflejen el estado de pago en tiempo real.

Los clientes a menudo realizan deducciones no autorizadas por problemas de envío, calidad o precios sin abrir una disputa formal. Estos pagos insuficientes dejan pequeñas partidas abiertas en el libro mayor que requieren mucho tiempo para compensar y distorsionan los informes financieros. Con el tiempo, estas pequeñas cantidades se acumulan en importantes brechas financieras difíciles de conciliar.

ProcessMind rastrea la diferencia entre el importe facturado y el pago recibido, señalando todas las instancias de pagos insuficientes a medida que ocurren. Puede visualizar la frecuencia de estas deducciones en diferentes segmentos de clientes para desarrollar un enfoque sistemático de resolución y prevenir fugas recurrentes de ingresos.

Metas Típicas

Defina cómo se ve el éxito

El flujo de caja depende de la conversión rápida de las facturas en efectivo. La reducción de los Días de Cobro Pendiente disminuye el costo de capital y aumenta la liquidez para inversiones estratégicas, proporcionando mayor flexibilidad financiera a toda la organización. Cuando acelera la conversión de las cuentas por cobrar en efectivo, mejora significativamente la salud de su balance.

ProcessMind rastrea el envejecimiento de las facturas a través de las tablas de SAP S/4HANA para encontrar exactamente dónde ocurren los retrasos. Al visualizar el camino desde la facturación hasta la compensación, puede identificar segmentos de clientes que pagan lentamente y priorizar los esfuerzos de cobro donde tendrán el impacto más inmediato en su posición de caja.

La conciliación manual de extractos bancarios contra partidas abiertas es intensiva en mano de obra y propensa a errores. Lograr altas tasas de automatización permite al equipo financiero enfocarse en resolver excepciones complejas en lugar de realizar la entrada de datos rutinaria, lo que reduce el costo total por factura procesada.

Nuestra plataforma analiza los patrones de conciliación dentro de la tabla ACDOCA para identificar por qué ciertos pagos no se compensan automáticamente. Este insight le ayuda a refinar las reglas de compensación en SAP S/4HANA y a mejorar las tasas de procesamiento directo al abordar las causas raíz de la intervención manual.

Disputas prolongadas inmovilizan el capital y pueden deteriorar las relaciones con los clientes con el tiempo. Una resolución más rápida asegura que los pagos válidos se reciban antes y que los errores internos se corrijan antes de que afecten futuros pedidos, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y a ingresos más predecibles.

ProcessMind mapea cada punto de contacto de un case de disputa desde su apertura inicial hasta su resolución final. Al identificar las causas raíz de los retrasos, como documentación faltante o brechas en las transferencias internas, usted puede agilizar todo el workflow de investigación y establecer objetivos claros para la velocidad de resolución.

Un seguimiento inconsistente de las facturas vencidas conduce a flujos de caja impredecibles y envía un mensaje equivocado a los clientes. Estandarizar el ciclo de reclamación garantiza que todos los clientes reciban recordatorios oportunos y profesionales, lo que refuerza la disciplina de pago y reduce la probabilidad de deudas incobrables.

Monitoreamos la ejecución de los procesos de reclamación en SAP S/4HANA para detectar pasos omitidos o notificaciones tardías. Esta visibilidad permite a la dirección hacer cumplir la política y asegurar que ninguna factura vencida pase desapercibida, creando un entorno de cobro más disciplinado y fiable.

La emisión de notas de crédito para corregir errores de facturación es una carga administrativa costosa que confunde a los clientes y retrasa el pago. Reducir estas ocurrencias mejora la precisión de la facturación y previene la erosión de los márgenes de beneficio causada por las correcciones manuales y el reprocesamiento de facturas.

Al analizar los eventos que conducen a la creación de notas de crédito, ProcessMind identifica inexactitudes sistémicas en la facturación. Puede rastrearlas hasta problemas de datos maestros o errores de precios en el proceso de ventas anterior, lo que le permite solucionar el problema en su origen en lugar de gestionar los síntomas.

Perder descuentos por pronto pago representa una pérdida de ingresos y una gestión de capital ineficiente. Asegurar que los descuentos se ofrezcan y capturen consistentemente mejora la salud financiera general de la organización y proporciona un impulso medible a los resultados finales a través de costos netos reducidos.

Nuestro análisis destaca las oportunidades perdidas donde la elegibilidad del descuento se perdió debido a un procesamiento interno lento. ProcessMind le ayuda a identificar bottlenecks en la cadena de aprobación dentro de Cuentas por Cobrar para asegurar que los pagos se compensen dentro del período de descuento, convirtiendo su departamento financiero en un centro de ganancias.

Las discrepancias entre los términos negociados y la configuración real del sistema crean confusión y fuga financiera. Estandarizar los términos de pago asegura un trato justo a los clientes en las diferentes unidades de negocio y conduce a una previsión de flujo de caja mucho más precisa para el departamento de tesorería.

ProcessMind compara los términos de pago almacenados en los datos maestros con las fechas de compensación reales registradas en BSEG. Esto revela desviaciones no autorizadas o anulaciones manuales, permitiéndole harmonizar los términos en toda su instancia global de SAP S/4HANA y reforzar los controles financieros.

Los pagos parciales frecuentes complican el proceso de conciliación y aumentan significativamente la carga de trabajo de su personal. Minimizar la intervención manual en estos casos acelera la compensación de partidas abiertas y reduce la sobrecarga administrativa asociada con la gestión de pagos divididos.

Analizamos el ciclo de vida de las facturas pagadas parcialmente para encontrar patrones recurrentes y comportamientos específicos de los clientes. ProcessMind identifica dónde las reglas automatizadas pueden manejar escenarios comunes de pagos parciales, reduciendo la necesidad de ajustes manuales y permitiendo que el personal se enfoque en actividades de alto valor.

Un cierre de mes lento retrasa los informes financieros e impide que la dirección tome decisiones estratégicas a tiempo. Agilizar la transición desde la recepción del extracto bancario hasta la conciliación final garantiza que los libros se cierren más rápido y con una mayor integridad de los datos.

ProcessMind identifica las actividades específicas que ralentizan el proceso de cierre en SAP S/4HANA. Al detectar los cuellos de botella en la conciliación y los datos que llegan tarde en la tabla ACDOCA, puede optimizar los flujos de trabajo para cumplir con plazos de informe ajustados y reducir el estrés de su equipo de finanzas.

Las deducciones y los pagos insuficientes no resueltos crean un balance general desordenado y a menudo ocultan problemas subyacentes de precios o entrega. Una resolución rápida asegura que las causas raíz se aborden de inmediato y que cualquier efectivo recuperable se cobre antes de que la deuda envejezca y sea difícil de rastrear.

Nuestra plataforma rastrea el tiempo desde una notificación de pago insuficiente hasta su resolución final en el sistema. Al visualizar el proceso de investigación, ProcessMind le ayuda a eliminar la fricción entre departamentos y asegurar que las deducciones sean cobradas o válidamente dadas de baja según la política de la empresa.

Mejorando las Cuentas por Cobrar en SAP S/4HANA

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Qué hacer

Acceda a la plantilla de Excel estandarizada preconfigurada para tablas de SAP S/4HANA como ACDOCA y BSEG para garantizar la compatibilidad de los datos.

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Por qué es importante

Comenzar con un formato estructurado asegura que todos los campos financieros necesarios sean capturados, reduciendo errores durante la fase de mapeo.

Resultado esperado

Una plantilla de datos lista para usar y adaptada para el análisis de Cuentas por Cobrar.

SUS PERSPECTIVAS DEL PROCESO

Descubra Cada Punto de Fricción en Su Ciclo de Vida de Cuentas por Cobrar

Obtenga total transparencia en sus ciclos de facturación de SAP S/4HANA para ver exactamente dónde se estancan los pagos. Identificará retrasos ocultos en los registros de ACDOCA que impactan su liquidez y DSO.
  • Mapear ciclos de cobro de principio a fin automáticamente
  • Identificar intervenciones manuales que causan retrasos
  • Compare el rendimiento de las facturas entre regiones
  • Rastrear el impacto en tiempo real en los días de venta pendientes (DSO)
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Transformando el Rendimiento de Cuentas por Cobrar

Las organizaciones que aprovechan el `Process Mining` en SAP S/4HANA suelen ver mejoras significativas en el flujo de caja y la eficiencia operativa al identificar `bottlenecks` a nivel de factura.

0 %
Reducir los Días de Venta Pendientes (DSO)

Mejora en el capital de trabajo

Minimice la duración entre la creación de la factura y la compensación final para liberar flujo de caja para la reinversión estratégica.
0 %
Aplicación Automática de Efectivo

Aumento en las tasas de conciliación

Mejore la eficiencia automatizando el proceso de conciliación entre los extractos bancarios y las facturas abiertas dentro de SAP.
0 %
Resolución de Disputas Más Rápida

Disminución en los ciclos de resolución

Acelerar el tiempo desde la apertura de un caso de disputa hasta la resolución final, agilizando los flujos de trabajo de aprobación internos.
0 %
Cumplimiento Total de Reclamaciones

Adherencia a la política de cobro

Estandarizar el proceso de recordatorio para asegurar que todas las facturas vencidas activen una actividad de recordatorio de pago exactamente a tiempo.
0 %
Errores de Facturación Reducidos

Menos notas de crédito correctivas

Reduzca la tasa de correcciones manuales al identificar y solucionar las causas raíz en el proceso inicial de generación de facturas.
0 days
Cierre Financiero Acelerado

Reducción en el tiempo de conciliación

Acortar el lead time para la conciliación de extractos bancarios y completar más rápido los ciclos de informes financieros de cierre de mes.

Estas cifras representan mejoras típicas observadas en las implementaciones, y los resultados reales varían según la complejidad del proceso y la calidad de los `datos`.

Datos Recomendados

Comience seleccionando las actividades y atributos clave que impulsan el rendimiento de su proceso.
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Puntos de datos clave a capturar para el análisis

El identificador único para la factura o el documento contable.

Por qué es importante

Es la clave central requerida para reconstruir el flujo de proceso de extremo a extremo para cada transacción.

El event o acción específica realizada en el proceso.

Por qué es importante

Es esencial para mapear el flujo del proceso e identificar la secuencia de eventos.

La marca de tiempo cuando ocurrió la actividad.

Por qué es importante

Las marcas de tiempo precisas son críticas para calcular el DSO e identificar cuellos de botella.

La entidad financiera o unidad de negocio a la que pertenece la factura.

Por qué es importante

Esencial para filtrar y comparar el rendimiento entre diferentes entidades legales.

El identificador único para la cuenta de cliente.

Por qué es importante

Permite la profundización en el rendimiento específico de la cuenta de un cliente.

El valor de la factura o el pago en la moneda de la sociedad.

Por qué es importante

Requerido para el análisis de impacto financiero y la priorización de cobros de alto valor.

El ID del usuario que realizó la actividad.

Por qué es importante

Crítico para determinar las tasas de automatización y la productividad del usuario.

Clasifica el documento contable (por ejemplo, Factura, Pago, Nota de Crédito).

Por qué es importante

Segmenta los datos en facturas, pagos y ajustes.

Clave que representa las condiciones de pago acordadas.

Por qué es importante

Base para calcular fechas de vencimiento y analizar la elegibilidad para descuentos.

La fecha calculada en la que la factura debe ser pagada.

Por qué es importante

El punto de referencia para determinar si un pago está atrasado.

La fecha en que la factura fue compensada o liquidada.

Por qué es importante

Define la finalización del ciclo de cobro.

Indicador que señala si la actividad fue realizada por un usuario del sistema.

Por qué es importante

Clave para medir el éxito de la transformación digital y la automatización.

La duración desde la contabilización de la factura hasta la compensación.

Por qué es importante

El KPI ejecutivo principal para el proceso de Cuentas por Cobrar.

Actividades

Pasos del proceso a seguir y optimizar

La creación inicial del documento de factura de cliente dentro del sistema financiero. Esto se captura del timestamp de creación de la cabecera del documento.

Por qué es importante

Marca el inicio del proceso de cuentas por cobrar y el comienzo del reloj de antigüedad. Es esencial para calcular los Días de Venta Pendientes (DSO).

La acción explícita de generar el mensaje de salida (correo electrónico, impresión, EDI) para enviar la factura al cliente. Esto valida que el cliente ha recibido oficialmente la solicitud de facturación.

Por qué es importante

Los retrasos entre la creación y el envío impactan la ventana de plazo de pago efectivo del cliente. Monitorear esto asegura que las facturas no se queden atascadas en el procesamiento interno.

Se genera un aviso de reclamación o carta recordatoria para una factura vencida. Esto rastrea los esfuerzos de cobro realizados por la organización.

Por qué es importante

Crítico para el KPI de Tasa de Cumplimiento de Reclamaciones. Verifica si la estrategia de cobro se está ejecutando según la política.

Se recibe un pago que no cubre el importe total de la factura, dejando un saldo residual en la cuenta.

Por qué es importante

Impacta el Ciclo de Resolución de Pagos Insuficientes. Los pagos parciales frecuentes aumentan la complejidad y el esfuerzo de conciliación manual.

La recepción de fondos que cubre completamente el importe pendiente de la factura. Este es a menudo el fin efectivo de la obligación del cliente.

Por qué es importante

Determina la fecha de pago real frente a la fecha de vencimiento. Crítico para analizar la Desviación de los Términos de Pago y el comportamiento del cliente.

El paso contable técnico donde la partida abierta se concilia con un pago o crédito y el status cambia a Compensado.

Por qué es importante

El fin definitivo de la instancia del proceso en el sistema. Requerido para calcular la métrica final de DSO.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Proporciona visibilidad completa del ciclo de vida de una factura al conectar puntos de datos de los módulos de facturación y contabilidad. Esto permite a los equipos visualizar el camino real de cada transacción, ayudando a identificar exactamente dónde ocurren los cuellos de botella y por qué se retrasan ciertos pagos.

La extracción típicamente implica la conexión a tablas financieras estándar como BKPF y BSEG utilizando conectores predefinidos. El proceso utiliza el Número de Factura como identificador de caso para vincular todas las actividades relacionadas, como verificaciones de crédito, ejecuciones de reclamación y compensación final, en un único flujo de proceso.

Sí, al revelar las causas raíz de los retrasos en los pagos, como los ciclos prolongados de resolución de disputas o la aplicación inconsistente de los términos de pago. Las organizaciones pueden usar estos insights para agilizar sus cobros y potencialmente reducir el DSO en un 15 por ciento o más a través de mejoras de proceso dirigidas.

La mayoría de las organizaciones pueden ver sus mapas de procesos iniciales entre cuatro y seis semanas después de establecer una conexión de datos. Esta rápida respuesta permite a los líderes financieros identificar rápidamente áreas de alto impacto, como descuentos por pronto pago subutilizados o intervenciones manuales frecuentes en la conciliación de pagos.

El Process Mining es una capa analítica no invasiva que lee datos existentes sin modificar su configuración subyacente de SAP S/4HANA. Si bien el análisis puede sugerir mejoras en sus workflows o master data, la herramienta en sí opera independientemente de su procesamiento de transacciones central.

El software rastrea cada documento financiero vinculado a la factura original, lo que significa que los pagos parciales y los pagos insuficientes son visibles como pasos específicos en el proceso. Esta transparencia ayuda a los equipos a comprender el volumen de trabajo manual requerido para resolver estas excepciones y encontrar formas de automatizar la conciliación.

El análisis se basa en varias tablas clave, incluyendo VBRK para detalles de facturación y BSAD o BSID para partidas contables abiertas y compensadas. Para obtener una vista completa, también extraemos datos de KNA1 para información del cliente y CDHDR para rastrear los cambios realizados en los documentos a lo largo de su ciclo de vida.

El Process Mining compara automáticamente sus actividades de negocio reales con sus políticas corporativas establecidas. Destaca cada instancia en la que se omitió un nivel de recordatorio de pago o se excedió un límite de crédito, asegurando un cumplimiento del 100 por ciento y un flujo de caja más predecible.

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