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Melhore sua Gestão de Transportes

Seu guia de 6 passos para otimizar o SAP Transportation Management
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Otimize o SAP Transportation Management para Entregas Mais Rápidas e Baratas

Atrasos e custos inesperados podem prejudicar a eficiência das operações logísticas. Nossa plataforma ajuda você a identificar gargalos e causas raiz de ineficiências, otimizando todo o processo de remessa. Ao compreender as variações do processo, você descobre oportunidades ocultas para reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.

Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.

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Por que otimizar seu processo de gestão de transportes é fundamental

Na economia globalizada e acelerada de hoje, a gestão eficiente de transportes não é apenas uma função logística, mas um imperativo estratégico. Empresas que utilizam o SAP Transportation Management enfrentam pressão constante para reduzir custos, agilizar prazos de entrega e aumentar a satisfação do cliente, tudo isso navegando em cadeias de suprimentos complexas e interrupções inesperadas. Processos de transporte ineficientes podem causar grandes perdas financeiras, incluindo custos elevados de frete, multas por atrasos e altos custos de manutenção de estoque. Além dos gastos diretos, entregas lentas ou pouco confiáveis afetam a confiança do cliente e podem prejudicar a reputação da sua marca. Obter visibilidade granular sobre o desempenho real das suas operações — desde a solicitação inicial até a entrega final e o pagamento — é essencial para manter a competitividade e garantir o crescimento sustentável do negócio.

Como o Process Mining oferece uma transparência sem precedentes

O Process Mining oferece uma abordagem revolucionária para entender e aprimorar seu processo de gestão de transportes no SAP Transportation Management. Em vez de depender de suposições ou evidências anedóticas, o Process Mining utiliza logs de eventos do seu sistema SAP para reconstruir o fluxo real de cada remessa de ponta a ponta. Isso cria um gêmeo digital do seu processo, visualizando cada etapa, desvio e atraso que uma carga sofre. Ao focar na "Remessa" como o identificador de caso principal, você pode rastrear com precisão atividades como "Solicitação de Transporte Recebida", "Remessa Planejada", "Transportadora Selecionada", "Remessa em Trânsito", "Desembaraço Aduaneiro Concluído", "Mercadoria Entregue" e "Pagamento Processado". Essa visão objetiva e detalhada permite apontar onde os gargalos realmente ocorrem, identificar caminhos não conformes e revelar retrabalhos ocultos que prolongam o tempo de ciclo e inflam os custos. É algo que vai muito além das ferramentas de relatórios padrão, mostrando a jornada real das suas mercadorias.

Áreas-chave para melhoria no seu SAP Transportation Management

Ao utilizar os insights de Process Mining, você pode focar em áreas específicas para otimização dentro do seu ambiente SAP Transportation Management:

  • Otimize o desempenho das transportadoras: Analise o desempenho real de diferentes transportadoras, identificando quais causam atrasos constantes, geram custos extras ou desviam das rotas planejadas. Isso permite uma seleção e negociação baseada em dados.
  • Agilize o planejamento e a reserva: Descubra ineficiências nas fases de planejamento e reserva de remessas, reduzindo o tempo entre a solicitação e a confirmação. Isso contribui diretamente para diminuir o tempo de ciclo total.
  • Acelere o desembaraço aduaneiro: Identifique interrupções comuns na atividade de desembaraço, entendendo as causas raiz, como falta de documentação ou atrasos processuais, para agilizar remessas internacionais.
  • Aumente a confiabilidade das entregas: Monitore as atividades de trânsito e agendamento para lidar proativamente com atrasos potenciais, garantindo que as mercadorias cheguem no prazo e melhorando a satisfação do cliente.
  • Melhore a precisão do faturamento de frete: Analise as etapas de auditoria e processamento de pagamentos para descobrir discrepâncias, reduzir erros e acelerar a liquidação financeira dos serviços de transporte.
  • Reduza o tempo de ciclo de transporte: Obtenha uma visão holística de todo o processo, identificando atrasos cumulativos em várias atividades que prolongam o tempo total de transporte.

Resultados mensuráveis para o seu negócio

A implementação de estratégias de otimização baseadas em Process Mining no SAP Transportation Management traz benefícios tangíveis:

  • Redução significativa de custos: Ao otimizar a escolha de transportadoras, eliminar retrabalhos e melhorar a precisão do faturamento, você obtém economias substanciais em fretes e despesas operacionais.
  • Maior eficiência operacional: Processos fluidos levam a um planejamento, reserva e entrega mais rápidos, diminuindo o tempo de ciclo e melhorando o uso de recursos.
  • Melhoria na satisfação do cliente: Entregas mais pontuais e confiáveis, somadas a uma comunicação melhor, traduzem-se em maior fidelidade e uma percepção positiva da marca.
  • Melhor conformidade e gestão de riscos: A visibilidade sobre os desvios ajuda a garantir a adesão às exigências regulatórias e políticas internas, mitigando riscos.
  • Decisões estratégicas baseadas em dados: Deixe a intuição de lado e tome decisões informadas sobre sua rede logística, parcerias com transportadoras e estratégias operacionais, garantindo a melhoria contínua.

Comece sua jornada de otimização na gestão de transportes

Iniciar sua jornada de otimização com Process Mining no SAP Transportation Management está mais acessível do que nunca. Este guia oferece uma abordagem estruturada para que você aproveite recursos analíticos poderosos sem precisar ser um especialista no assunto. Ao focar em suas remessas e em sua jornada completa, você descobrirá rapidamente insights acionáveis para transformar suas operações logísticas em uma vantagem competitiva. Saiba como identificar e resolver gargalos críticos, reduzir custos e oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Seu caminho para uma gestão de transportes mais eficiente e econômica começa aqui.

Gestão de Transporte Otimização logística Eficiência da Cadeia de Suprimentos Gestão de Fretes Desempenho da Transportadora Atrasos na Entrega Operações de Expedição Redução de Custos

Problemas e Desafios Comuns

Identifique quais desafios estão te impactando

Atrasos na fase inicial de planejamento — da solicitação à reserva — prolongam o lead time total. Isso afeta cronogramas de entrega, a satisfação do cliente e pode aumentar custos com fretes urgentes de última hora no SAP Transportation Management. Tais ineficiências costumam estar ocultas em workflows complexos.
O ProcessMind visualiza a duração exata de cada sub-atividade de planejamento, destacando gargalos e variações. Isso permite que as empresas agilizem fluxos de trabalho, identifiquem causas raiz de atrasos e otimizem a alocação de recursos para um planejamento de remessas mais rápido e eficiente.

Remessas que não cumprem o prazo geram insatisfação e prejuízos. Identificar pontos exatos de atraso no SAP TM é difícil sem insights claros.
O ProcessMind mapeia a jornada de cada remessa, comparando prazos reais com solicitados. Ele identifica atividades, transportadoras ou rotas que causam atrasos, fornecendo ações práticas para melhorar a pontualidade e a confiança do cliente.

Escolher a transportadora errada — talvez não a mais econômica ou confiável para determinada rota e modal — infla diretamente os custos de frete e prejudica o serviço. Processos de seleção manuais ou baseados em dados obsoletos no SAP Transportation Management são causas comuns.
O ProcessMind analisa o histórico de remessas, correlacionando o desempenho, custos e prazos das transportadoras com atributos como origem, destino e modal. Essa abordagem baseada em dados ajuda a otimizar as estratégias de seleção na Gestão de Transportes, garantindo maior eficiência de custos e qualidade de serviço.

Atrasos na alfândega, muitas vezes por documentação incompleta ou ineficiências processuais, podem causar retenções significativas em remessas internacionais. Isso resulta em tempos de trânsito maiores, custos elevados e insatisfação dos clientes que dependem da pontualidade em suas operações globais de Gestão de Transportes.
O ProcessMind rastreia a duração do 'Desembaraço Aduaneiro' e identifica atividades precedentes ou atributos específicos ligados a prazos de liberação prolongados. Isso ajuda a descobrir desvios de processo ou lacunas de dados que geram gargalos alfandegários, permitindo ajustes proativos no seu SAP Transportation Management.

Discrepâncias entre os gastos planejados e os valores reais auditados nas faturas de frete são fontes comuns de perda financeira e sobrecarga administrativa. A reconciliação manual dessas diferenças é demorada e suscetível a erros, especialmente em altos volumes na Gestão de Transportes.
O ProcessMind analisa as atividades de 'Auditoria de Fatura' e 'Processamento de Pagamento' junto aos atributos de remessa para identificar onde e por que surgem as divergências. Ele destaca padrões em erros de faturamento, permitindo uma gestão de custos mais precisa e operações financeiras mais fluidas no seu SAP Transportation Management.

Atrasos no processamento do Comprovante de Entrega (POD) afetam os ciclos de faturamento e pagamento, prejudicando o fluxo de caixa e o atendimento.
O ProcessMind mapeia o tempo entre a entrega e o recebimento do POD, identificando onde ocorrem os atrasos. Isso permite redesenhar processos para acelerar o fechamento financeiro e otimizar o capital de giro no SAP TM.

Ter que replanejar ou redirecionar remessas constantemente após a reserva gera custos extras, afeta o uso de recursos e interrompe processos subsequentes. Identificar os gatilhos dessas mudanças é crucial para a estabilidade na Gestão de Transportes.
O ProcessMind visualiza desvios de processo, destacando casos onde as atividades de 'Planejamento' ou 'Reserva' são seguidas por loops inesperados de replanejamento. Ele identifica causas raiz comuns, como alterações de pedidos de última hora ou problemas de capacidade, ajudando a estabilizar suas operações de SAP Transportation Management.

Transportadoras que entregam resultados abaixo do prometido em prazos, qualidade de serviço ou horários de coleta causam insatisfação nos clientes e interrupções operacionais. Sem dados claros, gerir e negociar com parceiros na Gestão de Transportes é um desafio.
O ProcessMind rastreia métricas específicas de desempenho de transportadoras em inúmeras remessas, comparando durações reais de atividades — como 'Coleta de Mercadorias' e 'Remessa em Trânsito' — com referências planejadas. Isso fornece dados objetivos para gerir relacionamentos e identificar parceiros ineficientes no seu SAP Transportation Management.

Atrasos na coleta geram um efeito cascata: entregas tardias, custos extras e desgaste comercial. Identificar a causa desses atrasos costuma ser complexo.
O ProcessMind analisa a lacuna entre a coleta agendada e a realizada, identificando padrões por transportadora ou local. Isso ajuda a corrigir ineficiências e otimizar os agendamentos no SAP TM.

O envio urgente, embora às vezes necessário, costuma ser usado de forma reativa para compensar ineficiências anteriores no processo. Isso infla os custos de transporte sem que a causa raiz seja compreendida.
O ProcessMind identifica remessas que utilizaram modais expressos e rastreia sua jornada para revelar atrasos ou desvios que exigiram o frete especial. Isso permite intervenções proativas para evitar gastos desnecessários no seu SAP Transportation Management.

Sem uma visibilidade abrangente e em tempo real do status das remessas, as organizações têm dificuldade em reagir prontamente a exceções, fornecer atualizações precisas aos clientes ou tomar decisões informadas sobre ajustes logísticos na Gestão de Transporte.
O ProcessMind reconstrói toda a jornada da remessa, fornecendo uma visão granular de cada atividade e seu timestamp, revelando efetivamente onde existem lacunas de visibilidade. Ele permite monitorar o progresso, identificar remessas paradas e aumentar a transparência em todo o seu processo no SAP Transportation Management.

Um alto volume de reclamações por mercadorias danificadas ou perdidas durante o transporte gera prejuízos financeiros, abala a confiança do cliente e exige grande esforço administrativo para resolução na Gestão de Transportes.
O ProcessMind identifica desvios nas atividades 'Remessa em Trânsito' e 'Mercadorias Entregues', correlacionando-os com atributos de 'Motivo de Atraso' ou transportadoras, modais e rotas específicas que precedem essas reclamações. Isso ajuda a destacar segmentos problemáticos na cadeia logística do seu SAP Transportation Management.

Metas Típicas

Defina o que é sucesso

Foca em reduzir o tempo entre a solicitação e o planejamento final. Planejar com eficiência otimiza recursos e melhora a resposta da cadeia de suprimentos. O ProcessMind usa logs do SAP TM para visualizar o planejamento e achar gargalos. Ao analisar variações, o sistema sugere melhorias que podem reduzir o ciclo de planejamento em até 30%.

Atingir este objetivo significa entregar mercadorias consistentemente no prazo solicitado, minimizando atrasos que prejudicam o relacionamento com o cliente e geram multas. Altas taxas de pontualidade são o pilar de uma Gestão de Transportes eficaz, impactando diretamente a fidelidade, a reputação da marca e a confiabilidade da cadeia de suprimentos. Isso garante excelência operacional e previsibilidade. O ProcessMind analisa a jornada da remessa de ponta a ponta, comparando as datas reais de entrega com as solicitadas e identificando as causas raiz dos atrasos, como transportadoras específicas, rotas ou retenções na alfândega. Ao revelar variações e caminhos não conformes, o ProcessMind oferece insights acionáveis para melhorar as taxas de pontualidade, permitindo que as empresas busquem uma melhoria de 10-25% em suas operações de SAP Transportation Management.

Este objetivo visa reduzir significativamente os gastos financeiros associados à movimentação de mercadorias, sem comprometer a qualidade do serviço. Otimizar os custos de transporte envolve analisar a seleção de transportadoras, a eficiência das rotas e a negociação de frete, o que é vital para a lucratividade e preços competitivos na Gestão de Transporte. Alcançar esse objetivo impacta diretamente os resultados financeiros e melhora a performance. O ProcessMind pode identificar instâncias de seleção de transportadora abaixo do ideal, analisar as implicações reais de custo de diferentes modos de transporte e destacar oportunidades para consolidação ou negociação de frete. Ao mapear variantes de processo que geram custos dentro do SAP Transportation Management, o ProcessMind ajuda a descobrir padrões de gastos ineficientes, permitindo intervenções direcionadas para alcançar reduções de custos significativas, muitas vezes superiores a 15%.

Visa agilizar a declaração e aprovação aduaneira, reduzindo tempos de trânsito e evitando taxas de sobreestadia. O ProcessMind analisa o tempo do desembaraço no SAP TM, achando erros de documentos ou órgãos específicos que atrasam o fluxo. Identificar essas falhas permite reduzir o tempo alfandegário em até 40%.

O objetivo é 100% de precisão nas faturas, eliminando disputas e atrasos. O faturamento correto garante integridade financeira e bons relacionamentos com transportadoras, reduzindo a carga administrativa. O ProcessMind compara dados planejados e reais com as faturas recebidas, revelando erros de entrada ou mudanças não aprovadas no SAP TM. Isso ajuda a identificar causas raiz e reduzir erros de faturamento em mais de 90%.

Foca em acelerar o recebimento do comprovante de entrega (POD). PODs rápidos disparam faturamento e reconhecimento de receita. O ProcessMind rastreia o tempo entre entrega e POD no SAP TM, achando etapas manuais ou falhas que atrasam o fluxo. Otimizar isso pode reduzir o tempo de captura em até 50%, melhorando o fluxo de caixa.

Este objetivo visa reduzir a frequência de alterações de última hora nas rotas ou destinos das remessas, que muitas vezes levam ao aumento de custos, atrasos e ineficiências operacionais. Minimizar desvios de rota não planejados aumenta a previsibilidade, reduz gastos com logística de emergência e melhora a utilização de recursos em todo o processo de Gestão de Transporte. O ProcessMind analisa os logs de eventos de remessa para identificar padrões e causas raiz por trás de rotas não planejadas, como alterações de pedidos tardios, planejamento inicial impreciso ou problemas inesperados de capacidade. Ao mapear esses desvios do processo ideal no SAP Transportation Management, o ProcessMind ajuda a identificar pontos de intervenção, permitindo que as empresas diminuam as ocorrências de desvios de rota em 15-30% e melhorem a precisão do planejamento.

Busca um desempenho confiável das transportadoras, cumprindo SLAs e padrões de qualidade. Padronizar o serviço reduz variações de prazo e danos, aumentando a previsibilidade. O ProcessMind analisa a adesão, motivos de atraso e termos contratuais no SAP TM, permitindo identificar parceiros abaixo do esperado e padronizar a qualidade em até 20%.

Foca em reduzir atrasos na coleta, passo vital para o fluxo de toda a cadeia. Coletas no prazo garantem trânsito e entrega conforme o planejado. O ProcessMind analisa o tempo entre o agendamento e a coleta real no SAP TM, achando padrões de atraso por transportadora ou horário para agilizar a execução em até 25%.

Este objetivo visa diminuir significativamente o uso de serviços de remessa expressa ou de emergência, que costumam ser muito mais caros que o frete padrão. Reduzir as despesas com frete premium exige planejamento proativo e execução eficiente para evitar situações que necessitem de envios urgentes, impactando diretamente na economia de custos na Gestão de Transporte. O ProcessMind identifica todos os casos em que o frete premium foi utilizado e, em seguida, rastreia as atividades anteriores no processo SAP Transportation Management que levaram à exigência urgente. Ao analisar as causas raiz, como erros de planejamento, atrasos na produção ou gargalos imprevistos, o ProcessMind ajuda a eliminar a necessidade de frete premium, reduzindo potencialmente esses custos em 20-40%.

Visa reduzir sinistros por danos ou perdas. Menos sinistros significam clientes satisfeitos e menos custos administrativos. O ProcessMind correlaciona danos com transportadoras, rotas ou embalagens no SAP TM, identificando riscos na jornada e permitindo ações preventivas para reduzir sinistros em até 30%.

O Caminho de 6 Etapas para Melhorar a Gestão de Transportes

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3

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Analise seu Processo de TM
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6

Monitore seu Progresso
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O que fazer

Obtenha o template de Excel especializado para dados do SAP Transportation Management. Ele oferece a estrutura correta para sua análise de Process Mining.

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Por que é importante

Começar com o formato de dados correto garante compatibilidade e precisão, criando uma base sólida para suas melhorias.

Resultado esperado

Um template de Excel estruturado e pronto para ser preenchido com seus dados de processo do SAP TM.

O QUE VOCÊ VAI OBTER

Identifique Gargalos no SAP TM e Aumente a Eficiência

O ProcessMind revela o estado real dos seus processos no SAP TM por meio de visualizações poderosas. Identifique gargalos, economize custos e aumente a satisfação do cliente instantaneamente.
  • Visualize todo o fluxo do seu processo SAP TM
  • Identifique atrasos e gargalos nas remessas
  • Descubra oportunidades ocultas de redução de custos
  • Melhore a eficiência logística e a satisfação
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Resultados Tangíveis com SAP Transportation Management

Ao utilizar inteligência de processos, empresas que usam SAP Transportation Management conseguem identificar ineficiências críticas em seus fluxos de remessa. Esses insights geram decisões baseadas em dados, resultando em melhorias mensuráveis nas operações logísticas.

0 %
Ciclo de Planejamento Mais Rápido

Reduza o tempo médio de planejamento de remessas

Agilize suas operações removendo gargalos no planejamento, resultando em preparação e despacho mais rápidos. Isso gera entregas ágeis e uma cadeia de suprimentos mais responsiva.
0 %
Aumente a Pontualidade das Entregas

Aumente a porcentagem de entregas bem-sucedidas

Aumente a confiança e a satisfação do cliente cumprindo prazos consistentemente. O Process Mining ajuda a identificar as causas raiz de atrasos, permitindo intervenções focadas para melhorar seu desempenho de entrega.
0 %
Reduza Gastos com Fretes Especiais

Reduza envios urgentes desnecessários

Obtenha visibilidade total sobre o uso de fretes especiais e identifique oportunidades para migrar para opções padrão mais econômicas. Otimizar as escolhas de frete impacta diretamente seu resultado financeiro, gerando economias significativas.
0 days
Agilize o Desembaraço Aduaneiro

Reduza a duração média do desembaraço

Minimize atrasos nas fronteiras otimizando o desembaraço aduaneiro. Processos mais rápidos reduzem a espera, melhoram o rendimento e garantem que as mercadorias cheguem antes, aumentando a fluidez da cadeia de suprimentos.
0 %
Minimize Erros de Faturamento

Menor taxa de divergência no faturamento de frete

Melhore a precisão financeira e reduza disputas dispendiosas identificando e corrigindo as fontes de divergências no faturamento de frete. Isso resulta em processos de pagamento mais fluidos e relacionamentos mais fortes com as transportadoras.
0 %
Menos Sinistros por Danos

Reduza sinistros por remessas danificadas

Melhore o manuseio de carga e a qualidade do trânsito identificando as etapas do processo de remessa onde ocorrem danos com mais frequência. A redução de sinistros por mercadorias danificadas economiza custos e aumenta a confiança do cliente.

Os resultados variam com base na complexidade do processo e na qualidade dos dados. Estes números representam melhorias típicas observadas em diferentes implementações.

Dados Recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e expanda conforme necessário.
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos

Pontos de dados essenciais para capturar para análise

O identificador único para um movimento de carga, que serve como caso central da análise.

Por que é importante

Identificador base que vincula eventos a uma ordem de transporte, essencial para a análise de ponta a ponta.

O nome de um evento de negócio ou etapa do processo de transporte.

Por que é importante

Define as etapas do processo, permitindo visualizar e analisar o fluxo da remessa de ponta a ponta.

O timestamp que indica quando uma atividade ou evento específico ocorreu.

Por que é importante

O timestamp é essencial para a ordem cronológica e para o cálculo de métricas como tempo de ciclo e pontualidade.

O carimbo de data/hora (timestamp) que indica quando uma atividade específica foi concluída.

Por que é importante

Permite o cálculo preciso dos tempos de processamento das atividades, distinguindo o tempo de trabalho ativo do tempo de espera entre eventos.

O nome da transportadora ou operador logístico atribuído à remessa.

Por que é importante

Permite comparar o desempenho entre diferentes transportadoras, o que é fundamental para otimizar a seleção, o custo e os níveis de serviço.

A data e hora de entrega solicitadas pelo cliente ou definidas na ordem de venda.

Por que é importante

É a base para medir a performance de entrega no prazo, um KPI crítico para satisfação do cliente e excelência operacional.

O modal de transporte usado, como rodoviário, ferroviário, aéreo ou marítimo.

Por que é importante

Permite a análise de variações de custo, tempo e processo com base no modal de transporte, o que é crucial para a otimização de custos e identificação do uso de fretes especiais.

O custo total calculado ou faturado da remessa.

Por que é importante

Adiciona uma dimensão financeira ao processo, permitindo a análise de gastos com transporte, custo por remessa e o impacto financeiro das ineficiências processuais.

Um sinalizador booleano que indica se as mercadorias foram entregues na data de entrega solicitada ou antes dela.

Por que é importante

Mede diretamente a adesão aos compromissos de entrega, simplificando o cálculo e a visualização do KPI crítico de entrega no prazo.

Atividades

Etapas do processo para monitorar e otimizar

Esta atividade inicia o processo, representando a criação da necessidade de transporte. No SAP TM, isso ocorre via FWO ou OTR.

Por que é importante

Evento inicial do processo. Analisar o tempo até o fim do planejamento é vital para medir a eficiência operacional.

Significa que as necessidades foram consolidadas em um plano. Ocorre quando uma Ordem de Frete ou Reserva de Frete é criada com a rota e recursos.

Por que é importante

Concluir este marco é essencial para iniciar a execução logística. O tempo de ciclo entre a solicitação e esta atividade é um KPI fundamental para medir a eficiência do planejamento.

Esta atividade indica que uma transportadora foi selecionada e atribuída à remessa, seja via atribuição manual, planejamento automático ou licitação (tendering).

Por que é importante

A atribuição de uma transportadora é uma etapa crítica antes que a remessa possa ser confirmada e executada. O rastreio dessa fase ajuda a analisar os processos de seleção e garante reservas tempestivas.

Esta atividade marca o início do transporte físico. É registrada quando a transportadora informa que a carga foi carregada e partiu do remetente.

Por que é importante

Marco de execução que inicia a fase em trânsito. Vital para monitorar a pontualidade e visibilidade real da carga.

Esta atividade representa a chegada ao destino e o fim do transporte físico, registrada quando a transportadora informa o descarregamento no cliente.

Por que é importante

Marco principal para medir a pontualidade e satisfação do cliente. Dispara o faturamento e a liquidação.

Esta atividade ocorre quando o POD assinado é recebido e registrado, confirmando o aceite da carga pelo destinatário.

Por que é importante

O recebimento do POD é fundamental para faturar o cliente e liquidar os fretes com a transportadora. Atrasos nesta etapa impactam diretamente o ciclo financeiro.

Esta atividade marca a criação do Documento de Liquidação de Frete (FSD), que calcula os custos devidos à transportadora. É o documento base para provisões e verificação de faturas.

Por que é importante

Inicia a liquidação financeira. Analisar o tempo da entrega até a liquidação ajuda a achar gargalos no financeiro.

Esta atividade representa o cancelamento de uma remessa planejada, servindo como ponto final para processos que não foram executados.

Por que é importante

O rastreamento de cancelamentos ajuda a identificar os motivos de falhas no processo, como mudanças na demanda do cliente ou erros de planejamento. Altas taxas de cancelamento podem indicar problemas subjacentes na gestão de pedidos ou no planejamento.

Confirma o pagamento à transportadora. Ocorre no ERP após o recebimento da fatura verificada do SAP TM.

Por que é importante

Isso marca o fim real do ciclo de vida de transporte de ponta a ponta. É essencial para medir a duração total do processo e os KPIs de pagamento pontual.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining usa dados de eventos do SAP TM para visualizar o fluxo real das remessas, revelando gargalos e falhas de conformidade. Ele identifica desvios nos processos e descobre as causas raiz de atrasos ou custos excessivos.

Para realizar o Process Mining, precisamos de logs de eventos que incluam um identificador de caso, geralmente o ID da Remessa, uma atividade ou mudança de status e um timestamp preciso para cada evento. Esses dados geralmente são extraídos de tabelas relevantes do SAP TM que rastreiam ordens de frete, unidades de frete e seus status de ciclo de vida.

Visualizações iniciais do processo e insights de alto nível podem ser gerados em poucas semanas após a extração de dados e configuração inicial. Análises mais profundas e recomendações práticas geralmente ocorrem em dois a três meses, trazendo melhorias mensuráveis.

Sim, com certeza. Ao analisar os caminhos de execução e timestamps reais, o Process Mining identifica os pontos exatos do processo onde os atrasos se originam, levando ao uso de frete premium ou à perda de prazos de entrega. Esse insight orientado a dados ajuda a identificar causas como planejamento tardio, escolhas de transportadoras abaixo do ideal ou transferências ineficientes.

O principal requisito é o acesso seguro ao SAP TM para extração de dados, geralmente via conectores SAP para logs de eventos. É necessária uma plataforma de Process Mining (nuvem ou local) para a análise.

De jeito nenhum. O Process Mining agrega valor independentemente do tamanho da rede. Mesmo processos simples costumam esconder ineficiências que, ao serem otimizadas via análise de dados, trazem ganhos substanciais.

Embora dados de alta qualidade sejam benéficos, o Process Mining ainda pode ser altamente eficaz e até mesmo ajudar a identificar problemas de qualidade de dados. Dados inconsistentes muitas vezes se manifestam como desvios de processo, destacando áreas onde a captura de dados ou o uso do sistema precisam de melhorias. A análise inicial pode agregar valor e orientar os esforços de melhoria de dados.

Sim, o Process Mining vai além da mera visualização. Ele quantifica gargalos de performance, identifica falhas de conformidade em relação aos processos ideais e revela as causas raiz das ineficiências. Esses insights levam diretamente a recomendações acionáveis e baseadas em dados para otimização de processos, oportunidades de automação e necessidades de treinamento.

Projetos de Process Mining bem-sucedidos exigem colaboração entre especialistas em logística, TI (para extração de dados) e equipes de analytics para interpretar resultados e implementar mudanças.

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