Melhore o Processamento de Pagamentos do seu Contas a Pagar

Otimize seu workflow com este guia simples de 6 etapas.
Melhore o Processamento de Pagamentos do seu Contas a Pagar

Otimize o Processamento de Pagamentos de Contas a Pagar no SAP S/4HANA

Muitas empresas sofrem com gargalos ocultos que atrasam a compensação e causam a perda de descontos. Nossa plataforma ajuda a visualizar cada transação para revelar retrabalhos e atrasos de aprovação. Ao identificar esses pontos, você otimiza operações e garante uma gestão de caixa previsível.

Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.

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A Importância Estratégica do Processamento de Pagamentos em Contas a Pagar

O setor de Contas a Pagar é frequentemente visto como uma função puramente administrativa, mas ele é a porta de saída final do capital de uma organização. Em um ambiente baseado no SAP S/4HANA, a eficiência desse processo impacta diretamente a liquidez da empresa, sua classificação de crédito e o relacionamento com fornecedores essenciais. Quando o processamento de pagamentos é lento ou fragmentado, as consequências vão muito além de simples atrasos. As empresas perdem descontos por antecipação — que podem representar uma porcentagem significativa dos gastos anuais — e sofrem multas por atraso que corroem as margens de lucro. Ao focar na otimização de processos, os líderes financeiros transformam o Contas a Pagar de um centro de custo transacional em um departamento estratégico que contribui ativamente para a gestão do capital de giro.

Transformando Dados do SAP S/4HANA em Insights Acionáveis

O Process Mining atua como uma ponte entre as estruturas de dados complexas do SAP S/4HANA e a realidade operacional da equipe financeira. Ao extrair event logs de tabelas centrais como BKPF, BSEG e ACDOCA, você reconstrói a jornada completa de cada fatura. Essa transparência é vital porque revela o processo real (as-is) em vez do desenho idealizado. Embora o SAP forneça a estrutura para os registros financeiros, ele nem sempre torna os pontos de atrito visíveis. O Process Mining destaca exatamente onde uma fatura fica parada, seja aguardando em uma fila de aprovação ou bloqueada por uma pequena discrepância de dados. Ao visualizar a sequência de atividades, desde o recebimento até a compensação final em GLT0 ou FAGLFLEXA, você ganha a capacidade de analisar o processo sob a ótica de tempo de ciclo e produtividade (throughput).

Identificando e Eliminando Atritos no Processo

Para melhorar o processamento de pagamentos, primeiro é preciso identificar os gargalos ocultos que atrasam o ciclo. Em muitas organizações, a principal fonte de demora não é a execução do pagamento, mas as etapas preparatórias. Discrepâncias entre fatura, pedido de compra (PO) e recebimento de mercadorias costumam gerar intervenções manuais que interrompem o fluxo. O Process Mining permite visualizar a frequência dessas exceções e quais fornecedores ou categorias de produtos estão mais associados a elas. Além disso, bloqueios de pagamento são aplicados por segurança, mas muitas vezes permanecem ativos por mais tempo que o necessário. Ao analisar o tempo entre a aplicação de um bloqueio e sua remoção, você identifica ineficiências no workflow de resolução, reduzindo o número de toques manuais necessários para deixar uma fatura pronta para pagamento.

Medindo o Sucesso através de Conformidade e Eficiência

A otimização do seu processo de pagamento gera melhorias mensuráveis em diversos KPIs. O benefício mais imediato é a redução no tempo de ciclo, permitindo o melhor aproveitamento de descontos financeiros. Além da economia direta, o Process Mining aumenta a conformidade (compliance), garantindo que cada pagamento siga os controles internos estabelecidos. É possível detectar facilmente desvios dos procedimentos padrão, como pagamentos fora dos termos aprovados ou alterações não autorizadas em dados mestres de fornecedores. Esse nível de supervisão é crucial para auditorias e para evitar perdas financeiras. Adicionalmente, um processo ágil melhora a satisfação do fornecedor, aumentando as chances de melhores negociações e prioridade de entrega em momentos de crise na cadeia de suprimentos.

Como Começar a Otimização do Contas a Pagar

Iniciar a jornada rumo a um Contas a Pagar mais eficiente não exige uma reformulação completa do sistema. Usando seus dados atuais do SAP S/4HANA, você pode começar mapeando os fluxos de pagamento mais comuns. Foque em identificar as faturas de alto volume e baixa complexidade que podem ser automatizadas e, depois, trate as exceções complexas que consomem mais tempo. À medida que os padrões de atrito surgirem, implemente mudanças direcionadas nos workflows de aprovação e nas estratégias de comunicação com fornecedores. Essa abordagem iterativa garante resultados rápidos enquanto constrói a base para uma transformação digital de longo prazo. Adotar o Process Mining no Contas a Pagar não serve apenas para pagar mais rápido, mas para ganhar controle total sobre seus compromissos financeiros.

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Problemas e Desafios Comuns

Identifique quais desafios estão te impactando

Muitas faturas recebem bloqueios manuais que paralisam o fluxo. Isso causa atrasos e desgaste com fornecedores enquanto a equipe investiga o motivo do bloqueio. O ProcessMind visualiza a frequência e a duração desses bloqueios. Rastreando cada fatura no SAP, identificamos as causas raiz para agilizar seu workflow.

Tempos de processamento lentos muitas vezes significam perder a janela de descontos por antecipação oferecidos pelos fornecedores. Isso representa uma perda direta de economia potencial e aumenta o custo total de compras da organização. Analisamos os dados de carimbo de data/hora no SAP S/4HANA para ver exatamente onde ocorrem atrasos antes da data de expiração do desconto. O ProcessMind destaca quais fornecedores são mais afetados por esses atrasos no processamento de Contas a Pagar, permitindo que você priorize faturas de alto valor.

Faturas costumam travar em cadeias de aprovação complexas. Esses atrasos criam backlogs que impedem o pagamento no prazo. Nossa solução mapeia todo o caminho de aprovação para encontrar onde o fluxo para, permitindo redesenhar o Contas a Pagar para evitar toques manuais desnecessários no SAP.

Divergências entre faturas, pedidos e recebimentos geram retrabalho para o financeiro. Esse vaivém entre departamentos desperdiça recursos e atrasa pagamentos. O ProcessMind identifica padrões nessas discrepâncias, revelando falhas na entrada de dados ou integração. Melhorando o 3-way match no SAP S/4HANA, você reduz intervenções e acelera o ciclo.

Não pagar fornecedores no prazo gera multas e riscos de suspensão de crédito. Isso é desperdício financeiro e prejudica sua reputação como parceiro confiável. Monitorando o Contas a Pagar de ponta a ponta, o ProcessMind alerta sobre faturas próximas ao vencimento. Ajudamos a identificar gargalos no SAP que causam esses atrasos antes que afetem seu caixa.

Dados inconsistentes ou falta de controle centralizado podem levar ao pagamento duplicado de faturas. Detectar isso depois que o dinheiro saiu do banco é difícil e caro. Analisamos sequências de atividades e atributos para sinalizar duplicidades antes da execução do pagamento, fortalecendo sua integridade financeira no SAP S/4HANA.

Conciliar e compensar pagamentos manualmente após a execução é uma tarefa trabalhosa que atrasa o fechamento financeiro. Isso geralmente leva a discrepâncias entre o razão auxiliar e o razão geral, exigindo investigações complexas. O ProcessMind rastreia as atividades de compensação no SAP S/4HANA para revelar quais métodos de pagamento ou fornecedores exigem mais esforço manual. Fornecemos os insights necessários para automatizar o lançamento de itens compensados no seu processamento de pagamentos.

Muitas pessoas lidando com uma única fatura aumentam a probabilidade de erro e atrasam o processo geral. Altas taxas de intervenção indicam falta de automação e responsabilidades mal definidas no departamento financeiro. Nossa ferramenta de Process Mining calcula a contagem de toques para cada fatura processada no SAP S/4HANA. Ao visualizar essas interações, você pode identificar oportunidades para simplificar o processamento de pagamentos de Contas a Pagar e reduzir custos operacionais.

Quando departamentos individuais negociam termos fora do padrão sem supervisão central, a tesouraria perde o controle sobre o fluxo de caixa. Essa complexidade torna mais difícil prever e gerenciar a liquidez de toda a organização. O ProcessMind compara o comportamento real de pagamento com os termos dos dados mestres armazenados no SAP S/4HANA. Isso permite que você imponha um processamento padronizado de pagamentos e melhore a precisão da previsão de caixa.

Dados de fornecedor incorretos causam falhas de pagamento e estornos bancários. Corrigir isso no meio do processo gera atrasos críticos. Ajudamos você a ver com que frequência erros de dados mestres interrompem o fluxo, permitindo implementar validações melhores no início do ciclo.

O processamento de faturas de baixo valor costuma consumir a mesma quantidade de recursos que as de alto valor, levando ao uso ineficiente de recursos. Isso gera um custo de processamento alto em relação ao valor da fatura, o que corrói as margens de lucro. Utilizamos dados do SAP S/4HANA para segmentar seu processamento de pagamentos de Contas a Pagar por valor de fatura. O ProcessMind destaca onde você pode aplicar automação "low-touch" em faturas pequenas e focar o talento em tarefas mais complexas.

Quando os dados da fatura não coincidem com os registros do sistema, o processo de resolução costuma envolver vários e-mails e ajustes manuais. Essa falta de um workflow estruturado leva a tempos de ciclo longos e baixa visibilidade dos problemas pendentes. O ProcessMind rastreia o tempo entre a identificação de uma divergência e sua resolução no seu processamento de pagamentos. Ao identificar caminhos de resolução lentos no SAP S/4HANA, você pode implementar protocolos de comunicação mais eficazes para sua equipe.

Metas Típicas

Defina o que é sucesso

Aproveitar descontos por antecipação reduz o custo total de bens e serviços. Quando faturas são processadas com rapidez, a empresa aproveita incentivos dos fornecedores, transformando o contas a pagar em uma fonte de economia. O ProcessMind identifica gargalos no workflow do SAP que causam a perda desses prazos. Analisando o tempo entre o recebimento e a execução do pagamento, você descobre quais departamentos perdem as janelas de desconto e implementa melhorias para capturar até 98% das economias disponíveis.

Acelerar o workflow de aprovação garante que as faturas passem do recebimento para a prontidão de pagamento sem atrasos desnecessários. Ciclos mais rápidos melhoram a relação com fornecedores e oferecem melhor visibilidade das necessidades futuras de caixa, permitindo um planejamento financeiro e gestão de tesouraria mais precisos. Nossa plataforma mapeia todo o caminho de aprovação no SAP S/4HANA, destacando onde as faturas param ou retornam para informações adicionais. Essa transparência permite otimizar níveis de aprovação e automatizar o roteamento, reduzindo potencialmente os tempos de ciclo em até 40% e garantindo que os pagamentos estejam sempre prontos para a próxima execução.

Alcançar uma alta taxa de automação no 3-way match (conciliação entre fatura, pedido e recebimento) minimiza a intervenção humana. Isso gera menos erros, menores custos operacionais e um setor de contas a pagar mais escalável. Ao analisar padrões de conciliação no SAP, o ProcessMind revela as causas raiz de falhas no matching. Você pode identificar fornecedores ou categorias que exigem revisões manuais frequentes e corrigir problemas de qualidade de dados para impulsionar o processamento touchless.

Bloqueios manuais excessivos geram atrito no pagamento e exigem esforço para investigação e liberação. Reduzir esses bloqueios garante pagamentos no prazo e permite que o financeiro foque em análises estratégicas. Ajudamos você a visualizar a frequência e duração dos bloqueios por empresa. Ao entender quais códigos são mais usados, você pode refinar os controles internos e automatizar a liberação de pagamentos de baixo risco.

Eliminar pagamentos duplicados é crítico para proteger o capital de giro. Detectar esses erros antes do desembolso evita o esforço de recuperação e perdas que afetam o lucro. O ProcessMind varre atributos das faturas para detectar padrões de duplicidade antes da execução do pagamento. Esse monitoramento garante que os controles de compliance estejam integrados ao fluxo diário no SAP, reduzindo o risco de vazamento financeiro.

Pagamentos em atraso geram juros e desgastam o relacionamento com fornecedores. Garantindo que as faturas sejam compensadas no prazo, as empresas evitam gastos e mantêm boa reputação. Nossa análise rastreia o status das faturas versus vencimento no SAP em tempo real. Identificando prazos críticos, a plataforma permite priorizar pagamentos urgentes e resolver atrasos sistêmicos, reduzindo custos de multas a zero.

Cada interação manual em uma fatura aumenta o risco de erro e o custo total do processo. Minimizar esses toques cria um ambiente de processamento direto (straight-through), onde os dados fluem sem atritos. O ProcessMind calcula o número de intervenções manuais por caso rastreando atividades de usuários e alterações de campos. Isso permite identificar tarefas repetitivas que podem ser automatizadas, reduzindo o custo por fatura e melhorando a agilidade no SAP S/4HANA.

Termos de pagamento inconsistentes complicam a previsão de fluxo de caixa. Padronizar esses termos melhora a gestão do capital de giro. A plataforma compara os termos nos dados mestres com o comportamento real de pagamento, destacando onde os pagamentos ocorrem antes do necessário e fornecendo dados para renegociar prazos.

Quando os valores ou quantidades das faturas não coincidem com os pedidos de compra, o processo de resolução geralmente envolve vários departamentos e longas correntes de e-mail. Encurtar esse tempo de resolução evita gargalos e garante que disputas não atrasem todo o cronograma de pagamentos. Ao mapear a atividade de resolução de divergências, o ProcessMind identifica onde as faturas ficam paradas durante a fase de esclarecimento. Você pode ver quais departamentos demoram mais para responder, permitindo implementar protocolos de comunicação melhores e workflows de resolução mais rápidos no seu processamento de pagamentos.

A etapa final do processo de pagamento, a compensação de itens em aberto e o lançamento no razão geral, deve ser o mais automatizada possível. Uma alta automação nessa área garante que os registros financeiros estejam sempre atualizados e reduz a carga de trabalho de fechamento de mês para a equipe contábil. Nossa solução analisa as atividades de compensação no módulo SAP FI-GL para identificar padrões de lançamento manual. Ao entender por que certos pagamentos exigem compensação manual, você pode otimizar o processamento de extratos bancários e as regras de compensação para alcançar níveis mais altos de automação e fechamentos financeiros mais rápidos.

Dados mestres de fornecedores precisos são a base de um processo de contas a pagar eficiente. Atrasos ou erros na atualização de dados bancários ou contatos levam a falhas em pagamentos e retrabalho. O ProcessMind monitora o lead time entre as solicitações de dados mestres e as atualizações finais no SAP S/4HANA. Ao identificar onde essas solicitações travam, você remove barreiras administrativas e garante que os dados estejam sempre atualizados, evitando falhas e garantindo conformidade.

Volumes altos de faturas de baixo valor consomem um esforço administrativo desproporcional. Consolidar esses pagamentos ou movê-los para canais mais eficientes libera recursos para transações de alto risco. Com Process Mining, você segmenta o volume por valor e complexidade. Essa visibilidade permite implementar workflows simplificados para itens menores, reduzindo drasticamente o número de transações e o overhead da equipe.

Jornada de Melhoria para o Contas a Pagar no SAP S/4HANA

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Baixar o Template de CP

O que fazer

Obtenha o template Excel padronizado para as estruturas de Contas a Pagar do SAP S/4HANA, incluindo campos das tabelas BKPF e BSEG.

Por que é importante

Começar com uma estrutura pré-configurada garante que seu mapeamento de dados esteja perfeitamente alinhado com as melhores práticas financeiras e requisitos de process mining.

Resultado esperado

Um template de mapeamento de dados pronto para uso para seus registros de processamento de pagamentos.

DESCOBERTAS DE PROCESSO

Domine seu processo de CP no SAP com visualização clara

O ProcessMind oferece uma visão transparente do ciclo de vida das suas faturas, do recebimento à compensação final no SAP S/4HANA. Você descobrirá ineficiências ocultas e identificará as causas raiz dos bloqueios de pagamento que afetam seus resultados financeiros.
  • Mapear cada etapa da fatura, do recebimento à compensação
  • Identifique as causas raiz dos bloqueios de pagamento
  • Identificar etapas manuais que atrasam aprovações
  • Identifique oportunidades para capturar descontos de fornecedores
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RESULTADOS TÍPICOS

Otimizando seu Workflow de Contas a Pagar

Ao analisar cada transição de fatura no SAP S/4HANA, as empresas eliminam etapas manuais redundantes e otimizam o timing dos pagamentos. Estas métricas mostram o impacto da visibilidade na eficiência do contas a pagar.

+ 0 %
Maximize Descontos Financeiros

Aumento na taxa de captura de descontos

Ao identificar e remover gargalos de aprovação, as empresas garantem que as faturas sejam processadas dentro das janelas de desconto definidas na tabela ACDOCA.

0 days
Aprovações de Faturas Mais Rápidas

Redução nos ciclos ponta a ponta

O Process Mining revela atrasos ocultos no roteamento interno, permitindo que as equipes otimizem o workflow desde o recebimento da fatura até a aprovação final do pagamento.

+ 0 %
Maior Processamento Touchless

Aumento nas taxas de automação

Melhorar a lógica do three-way match e o alinhamento dos pedidos de compra ajuda a maximizar as faturas processadas sem intervenção manual no SAP.

0 x lower
Redução de Intervenções Manuais

Ganho de eficiência por fatura

A eliminação da entrada manual de dados e atividades de correção diminui o custo operacional por caso e libera a equipe financeira para tarefas estratégicas.

0 %
Evite Perdas Financeiras

Redução em pagamentos duplicados

O monitoramento avançado de processos sinaliza entradas duplicadas e possíveis multas antes que afetem o caixa, garantindo a conformidade com os termos do fornecedor.

0 %
Menores Taxas de Bloqueio de Pagamento

Menos retenções manuais de pagamento

Padronizar os dados mestres de fornecedores e resolver padrões de divergência reduz a frequência de bloqueios manuais que travam a execução do pagamento.

Os resultados variam com base na complexidade do processo e na qualidade dos dados. Estes números representam melhorias típicas observadas em diferentes implementações.

Dados Recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e expanda conforme necessário.
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos

Pontos de dados essenciais para capturar para análise

O identificador exclusivo da fatura do fornecedor que está sendo processada.

Por que é importante

Serve como o ID de Caso definitivo, permitindo a reconstrução de ponta a ponta do fluxo de pagamento.

A tarefa específica ou mudança de status de evento registrada para a fatura.

Por que é importante

Define os nós no mapa do processo, permitindo a visualização do workflow e dos gargalos.

O carimbo de data/hora exato de quando a atividade ocorreu.

Por que é importante

Fornece a ordem cronológica dos eventos e é a base para cálculos de performance temporal.

O identificador exclusivo do fornecedor associado à fatura.

Por que é importante

Permite agregar a performance por fornecedor, algo crítico para identificar causas raiz de atrasos.

A unidade organizacional para a qual o balanço patrimonial e o DRE são criados.

Por que é importante

Segmenta o processo por entidade legal, facilitando benchmarking interno.

O valor bruto total da fatura na moeda do documento.

Por que é importante

Fornece o peso financeiro do caso, essencial para priorizar ineficiências de alto valor.

Classifica o documento contábil (ex: Fatura de Fornecedor, Pagamento, Nota de Crédito).

Por que é importante

Categoriza o caso (fatura vs. nota de crédito), permitindo análises filtradas.

A chave que representa as condições acordadas para pagamento e descontos.

Por que é importante

Dita o cronograma esperado e incentivos financeiros, sendo chave para análise de descontos.

O código que indica por que uma fatura está bloqueada para pagamento.

Por que é importante

Identifica a causa específica de paradas no processo, permitindo análise direcionada da causa raiz.

O ID do usuário que realizou a atividade específica.

Por que é importante

Distingue o trabalho manual do automatizado, permitindo o cálculo das taxas de automação.

A data em que a fatura foi compensada pelo pagamento.

Por que é importante

Marca a conclusão do processo de pagamento e serve para determinar a pontualidade.

A data calculada em que a fatura deve ser paga para evitar multas.

Por que é importante

É o prazo limite do processo; perdê-lo afeta o rating de crédito e gera custos extras.

Um sinalizador booleano indicando se o pagamento foi realizado após a data de vencimento líquida.

Por que é importante

Simplifica o cálculo de KPIs de performance de pontualidade.

Um sinalizador booleano indicando se a fatura foi processada sem intervenção manual (touchless).

Por que é importante

É a principal medida de automação e eficiência do processo.

Atividades

Etapas do processo para monitorar e otimizar

Representa o registro oficial da obrigação no Razão Geral. Essa atividade é derivada do carimbo de data/hora de criação na tabela BKPF ou da data de entrada na tabela ACDOCA.

Por que é importante

Este é o ponto de partida principal para a linha do tempo financeira, estabelecendo a base para datas de vencimento e análise de envelhecimento (aging).

Indica que um bloqueio de pagamento foi definido no item da fatura, impedindo que ele seja selecionado pela rodada de pagamento. Isso é capturado monitorando alterações no campo ZLSPR na tabela BSEG por meio de documentos de alteração.

Por que é importante

Bloqueios são a principal causa de atrasos e atrito no processo, impactando diretamente o dashboard de Análise de Bloqueio de Pagamento Manual.

Indica que um bloqueio de pagamento anterior foi removido, liberando a fatura. Identificado quando o campo ZLSPR na BSEG muda de um valor para nulo ou vazio.

Por que é importante

Geralmente serve como um substituto para 'Fatura Aprovada' em sistemas sem logs de workflow explícitos, marcando o fim do gargalo.

Representa a execução da rodada de pagamento onde as instruções de transferência de dinheiro são geradas. Isso é rastreado via atualização de status nas tabelas REGUH ou REGUP.

Por que é importante

O compromisso operacional de pagamento, crítico para analisar a eficiência do processo de loteamento de pagamentos.

A geração do documento contábil que credita o banco e debita o fornecedor. Isso é encontrado na BKPF com um tipo de documento de pagamento (ex: ZP, KZ).

Por que é importante

A realização financeira do pagamento, usada para calcular o Days Payable Outstanding (DPO).

Marca a reconciliação final onde o item aberto na conta do fornecedor é compensado. Capturado do campo AUGDT na tabela BSEG.

Por que é importante

O estado final do processo, indicando que o ciclo de vida foi concluído e as contas estão equilibradas. Altas taxas de compensação manual indicam ineficiências na conciliação.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining oferece uma visão transparente do ciclo de vida da fatura ponta a ponta, extraindo Event Logs diretamente do seu sistema SAP. Ele ajuda as equipes a identificar gargalos ocultos, como bloqueios manuais excessivos ou ciclos de aprovação prolongados, que resultam na perda de descontos por antecipação.

A análise baseia-se principalmente em dados das tabelas BKPF e BSEG para cabeçalhos de documentos contábeis e itens de linha. Você também pode precisar de dados das tabelas RBKP e RSEG para detalhes de faturas recebidas para obter uma visão abrangente do processo de triangulação (three-way match).

A maioria das empresas obtém retornos significativos maximizando descontos por antecipação e eliminando multas por atraso. Além disso, ao aumentar a taxa de 3-way match e reduzir toques manuais, o custo por transação cai drasticamente.

Assim que a extração de dados do SAP for configurada, os mapas de processos iniciais e as análises de gargalos ficam prontos, geralmente, em duas a quatro semanas. Isso permite identificar rapidamente áreas de alto impacto, como pagamentos em duplicidade ou atualizações ineficientes de dados mestres de fornecedores.

Sim, o Process Mining identifica padrões onde números de faturas ou valores idênticos são processados para o mesmo fornecedor em datas diferentes. Ao visualizar esses desvios do fluxo padrão, as equipes podem implementar verificações automatizadas para sinalizar potenciais duplicatas antes da rodada final de pagamento.

Cria uma trilha digital de cada transação, facilitando o rastreio de desvios e controles internos. Essa transparência simplifica auditorias e comprova a segregação de funções.

O Process Mining destaca tarefas de alto volume e baixa complexidade que envolvem esforço manual excessivo, como compensações de pagamento simples ou resolução de divergências. Ao quantificar a frequência e a duração dessas etapas manuais, você pode priorizar a automação robótica de processos ou a automação de workflow no SAP para obter o maior retorno sobre o investimento.

Dados de fornecedores inconsistentes causam atrasos e retrabalho. O Process Mining revela como erros em dados mestres geram falhas de conciliação, permitindo focar na limpeza dos registros que mais causam interrupções.

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