Notificação de Cookies e Rastreamento
Aviso de Cookies e Rastreamento da ProcessMind
Vigente a partir de: 23 de junho de 2024
Introdução
A ProcessMind usa cookies e tecnologias similares em nossos sites e serviços para melhorar sua experiência, entender o uso do serviço e personalizar anúncios.
Nosso uso dessas tecnologias nos ajuda a melhorar nossos sites e serviços, torná-los amigáveis ao usuário e oferecer anúncios direcionados em nossos sites, serviços e plataformas de terceiros. Você tem controle sobre suas configurações de cookies e pode personalizar suas preferências a qualquer momento.
Se você deseja modificar suas configurações de cookies na ProcessMind, pode fazê-lo clicando em Preferências de cookies
Perguntas Frequentes
O que é um cookie?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no disco rígido pelo seu navegador ao usar websites.
O cookie é instalado após um pedido do servidor para um navegador (ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome) e é completamente “passivo” (não contém software, vírus ou spyware e não pode acessar informações armazenadas no disco rígido do usuário). Os cookies permitem que um site reconheça um navegador.
Um cookie consiste em dois componentes: o nome e o conteúdo ou valor do cookie.
O cookie em si não identifica você na maioria dos casos.
Qual é o ciclo de vida de um cookie?
Os cookies são administrados por servidores web. O ciclo de vida de um cookie é limitado. Pode ser removido manualmente ao deletá-lo ou quando expira. Do ponto de vista técnico, apenas o servidor web que enviou o cookie pode acessá-lo novamente quando você retorna ao site associado ao servidor web.
O ciclo de vida de um cookie pode variar bastante, dependendo do propósito para o qual foi colocado. Como mencionado acima, certos cookies são usados exclusivamente durante uma única sessão (“cookies de sessão”) e não são lembrados depois que você sai do site. Eles são armazenados temporariamente na pasta de cookies do navegador web que o lembra até você sair do respectivo site ou fechar a janela do navegador. Outros cookies são lembrados e reutilizados cada vez que você volta ao respectivo site (“cookies persistentes”). São armazenados no disco rígido de um computador ou outro dispositivo (e dependem, em geral, do seu ciclo de vida pré-definido). Cookies persistentes incluem cookies colocados por um site diferente do nosso, também conhecidos como “cookies de terceiros”, que podem ser usados anonimamente para memorizar seus interesses, de modo que forneçam conteúdo publicitário relevante.
No entanto, os cookies podem ser excluídos por você a qualquer momento acessando as configurações do navegador.
Quais cookies usamos?
Usamos cookies de sessão e cookies persistentes. Dependendo dos fins para os quais são utilizados, os cookies podem ser:
Essenciais– usados para carregar as páginas de maneira rápida e eficiente, distribuindo a carga de trabalho entre vários computadores, para autenticar você e garantir sua conexão segura, prevenir o uso fraudulento da sua conta ou detectar outras atividades maliciosas no site.
Cookies de funcionalidade– são usados para melhorar sua experiência do usuário e lembrar suas preferências, como preferência de idioma, e cookies que são necessários para reprodução de conteúdo de mídia ou que podem preencher automaticamente um formulário para você.
Analíticos/Desempenho - usados para contar o número de usuários em nosso site, reconhecê-lo quando você visita novamente e nos ajudar a melhorar sua experiência no site dependendo do seu uso. Estes cookies também nos ajudam a entender como nossos serviços estão sendo usados e a melhorá-los desenvolvendo novos recursos.
Direcionamento e publicidade – estes cookies são usados para registrar seu comportamento online e podem ser usados para oferecer a você ofertas e serviços que possam interessá-lo.
O que são cookies de terceiros?
Dependendo do site ou domínio que coloca o cookie, um cookie pode ser “primário” ou “terceiro”. Um cookie primário é definido por um site visitado diretamente por você. Cookies de terceiros são definidos por domínios ou sites de terceiros que podem colocar cookies através do site que você visita, daí o nome “cookies de terceiros”. Estes terceiros são entidades diferentes da ProcessMind e podem ser cookies de sessão ou persistentes.
Usamos Youtube e Google maps para exibir os vídeos que temos no nosso site e as direções para nossas localizações.
O uso de arquivos de log e web beacons
Web beacon é uma técnica usada em páginas web ou e-mails para mostrar que um usuário acessou um conteúdo, como abriu um e-mail ou acessou um link. Recolhemos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Estes são principalmente dados anônimos de uso, como navegador, provedor de serviços de internet, dados de clickstream, sistema operacional ou timestamp.
Personalizar configurações do navegador para cookies
Se você não se incomoda com o uso de cookies e é o único a usar o computador, pode definir períodos de expiração mais longos para o armazenamento de histórico de navegação. Caso compartilhe o acesso a um computador, pode considerar configurar o navegador para deletar dados pessoais de navegação cada vez que o fechar.
Como posso parar os cookies?
Você pode retirar o seu consentimento para o uso de cookies ou alterar as configurações de cookies deste site a qualquer momento clicando no botão “Ver configurações de cookies” no topo desta página ou configurando as definições do seu navegador (consulte a função de ajuda do navegador para saber mais sobre controle de cookies).
- Configurações de cookies no Internet Explorer
- Configurações de cookies no Firefox
- Configurações de cookies no Chrome
- Configurações de cookies no Safari
Esta política pode mudar de tempos em tempos, portanto, se fizermos mudanças significativas, colocaremos um aviso em nosso site. Você pode obter mais informações sobre cookies acessando www.allaboutcookies.org ou entrando em contato conosco em info@processmind.com.
Lista de Cookies
Um cookie é um pequeno pedaço de dados (arquivo de texto) que um site—quando visitado por um usuário—solicita ao seu navegador para armazenar em seu dispositivo, a fim de lembrar informações sobre você, como preferências de idioma ou informações de login. Esses cookies são definidos por nós e chamados de cookies de primeira parte. Também usamos cookies de terceiros — que são cookies de um domínio diferente do domínio do site que você está visitando — para nossos esforços de publicidade e marketing. Mais especificamente, usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes propósitos:
Cookies Estritamente Necessários
Esses cookies são essenciais para o funcionamento adequado do site e são automaticamente habilitados em nosso sistema. Normalmente, são ativados por suas interações, como definir opções de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Embora você possa ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou notificar sobre esses cookies, certas funcionalidades do site podem não operar corretamente sem eles. Esses cookies não armazenam qualquer informação pessoal que possa identificá-lo.
Aqui está a informação dos cookies apresentada em formato de tabela:
| Nome do Cookie | Origem | Descrição | Conteúdo | Expiração |
|---|---|---|---|---|
| __hs_opt_out | Hubspot | Usado pela política de privacidade de opt-in para lembrar de não perguntar novamente ao visitante para aceitar cookies. | ”sim” ou “não” | 6 meses |
| __hs_do_not_track | Hubspot | Impede que o código de rastreamento envie qualquer informação para o HubSpot. | ”sim” | 6 meses |
| __hs_initial_opt_in | Hubspot | Evita que o banner apareça sempre que os visitantes navegam em modo restrito. | ”sim” ou “não” | 7 dias |
| __hs_cookie_cat_pref | Hubspot | Registra as categorias às quais um visitante consentiu (análise, publicidade, funcionalidade). | Dados de categorias consentidas 1:2:3: | 6 meses |
| __hs_gpc_banner_dismiss | Hubspot | Usado quando o banner de Controle de Privacidade Global é dispensado. | ”sim” ou “não” | 180 dias |
| __hs_notify_banner_dismiss | Hubspot | Usado quando um tipo de banner de consentimento Notify é utilizado. | True | 180 dias |
| hs_ab_test | Hubspot | Apresenta aos visitantes a mesma versão da página de teste A/B que eles viram anteriormente. | ID da página de teste A/B e ID da variação escolhida | Fim da sessão |
| id_key | Hubspot | Definido em páginas protegidas por senha para evitar logins repetidos. | Senha criptografada | 14 dias |
| hs-messages-is-open | Hubspot | Determina e salva se o widget de chat está aberto para visitas futuras. | True | 30 minutos |
| hs-messages-hide-welcome-message | Hubspot | Impede que a mensagem de boas-vindas do widget de chat reapareça logo após ser dispensada. | True ou False | 1 dia |
| __hsmem | Hubspot | Identifica o usuário membro atualmente logado em um site hospedado pelo HubSpot. | Dados de usuário criptografados | 7 dias |
| hs-membership-csrf | Hubspot | Garante que os logins de membros de conteúdo não possam ser forjados. | Letras e números aleatórios | Fim da sessão |
| hs_langswitcher_choice | Hubspot | Salva a escolha de idioma selecionada pelo visitante para redirecionamentos futuros do site. | Código de idioma e domínio (ex., “EN-US:hubspot.com”) | 2 anos |
| __cfruid | Hubspot | Definido pelo provedor CDN do HubSpot para políticas de limitação de taxa (gerenciado pela Cloudflare). | - | Fim da sessão |
| __cfuvid | Hubspot | Definido pelo provedor CDN do HubSpot para políticas de limitação de taxa (gerenciado pela Cloudflare). | - | Fim da sessão |
| __cf_bm | Hubspot | Necessário para proteção contra bots, definido pelo provedor CDN do HubSpot (gerenciado pela Cloudflare). | - | 30 minutos |
Esta tabela organiza cada cookie pelo seu nome, função, conteúdo e tempo de expiração, facilitando o entendimento de seu propósito e duração.
Cookies Analíticos
Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site, fornecendo insights sobre quais páginas são mais visitadas e como os usuários navegam pelo site. Esta informação é coletada de forma agregada e anônima, ajudando-nos a melhorar o desempenho do site. Se esses cookies forem recusados, não seremos capazes de rastrear suas visitas ou melhorar sua experiência de navegação. Esses cookies opcionais podem ser gerenciados através das configurações de cookies. Se preferir não participar, você pode optar por não habilitá-los.
| Nome do Cookie | Origem | Descrição | Conteúdo | Expiração |
|---|---|---|---|---|
| __hstc | Hubspot | O principal cookie para rastreamento de visitantes. Contém vários timestamps e um número de sessão para acompanhar as interações do visitante ao longo do tempo. | Domínio, hubspotutk, timestamp inicial (primeira visita), último timestamp (última visita), timestamp atual (esta visita) e número de sessão. | 6 meses |
| hubspotutk | Hubspot | Mantém o controle da identidade de um visitante. Usado na desduplicação de contatos após envios de formulários ao HubSpot. | GUID opaco representando o visitante. | 6 meses |
| __hssc | Hubspot | Rastreamento de sessões para determinar se o HubSpot deve incrementar o número de sessão e atualizar timestamps no cookie __hstc. | Domínio, contagem de visualizações e timestamp de início de sessão. | 30 minutos |
| __hssrc | Hubspot | Configurado quando o cookie de Hubspot muda, usado para determinar se o visitante reiniciou o navegador. | ”1” (quando presente indica o início de uma nova sessão). | Fim da sessão |
| __ga | Google Analytics | Principalmente usa cookies para ajudar websites a analisar como visitantes interagem com o site. Usado para distinguir usuários. | 2 anos | |
| __ga _#id | Google Analytics | Principalmente usa cookies para ajudar websites a analisar como visitantes interagem com o site. Usado para manter o estado da sessão. | 2 anos |
Cookies Funcionais
Esses cookies permitem que o site ofereça funcionalidades melhoradas e recursos personalizados. Podem ser configurados por nós ou por fornecedores terceiros que oferecem serviços ao nosso site. Se você optar por não habilitar esses cookies, alguns serviços podem não funcionar como pretendido.
| Nome do Cookie | Descrição | Conteúdo | Expiração |
|---|---|---|---|
| messagesUtk | Usado para reconhecer visitantes que interagem em bate-papos via a ferramenta chatflows. Rastreia usuários em visitas com o mesmo navegador com cookies, carregando o histórico da conversa se eles retornarem. É considerado necessário em certas configurações. | GUID opaco para o usuário do chat | 6 meses |
Cookies de Mídia Social
Esses cookies são definidos por uma variedade de serviços de mídia social que adicionamos ao site para permitir que você compartilhe nosso conteúdo com seus amigos e redes. Eles são capazes de rastrear seu navegador em outros sites e criar um perfil de seus interesses. Isso pode impactar o conteúdo e as mensagens que você vê em outros sites que visita. Se você não permitir esses cookies, pode não conseguir usar ou ver essas ferramentas de compartilhamento.
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