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Melhore seu Order to Cash – Faturamento e Cobrança

Otimize o faturamento do Oracle E-Business Suite com nosso guia de 6 passos.
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Melhore seu Order to Cash – Faturamento e Cobrança
Desafios (10) Metas (10) 6 Etapas Pré-visualizar Resultados Dados Perguntas Frequentes (5)

Otimize a Velocidade do Faturamento no Oracle E-Business Suite

O faturamento costuma esconder atrasos que impactam seu fluxo de caixa. Nossa plataforma ajuda a localizar gargalos desde a criação da nota até a conciliação final. Transformamos dados complexos em insights claros para simplificar sua operação.

Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.

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Por que otimizar seu processo de Order to Cash – Faturamento e Cobrança?

Otimizar o ciclo de Order to Cash, Faturamento e Cobrança é fundamental para manter um fluxo de caixa saudável, garantir a satisfação do cliente e cumprir as normas de conformidade. Um faturamento ineficiente afeta diretamente o lucro, gerando atrasos em pagamentos, aumento do DSO (Prazo Médio de Recebimento), erros manuais e perda de tempo com a resolução de disputas. Para empresas que utilizam o Oracle E-Business Suite, o desafio pode ser ainda maior: sistemas legados costumam acumular workflows complexos e customizados, tornando difícil rastrear o caminho real de uma fatura.

Os módulos de Order Management e Receivables do Oracle E-Business Suite geram um volume imenso de dados. Porém, sem as ferramentas certas, esse recurso fica subutilizado. Entender a jornada real de uma fatura, da geração à baixa do pagamento, é essencial para identificar pontos de atrito. Atrasos ocultos em aprovações, demora no envio ao cliente ou falhas na conciliação podem corroer a lucratividade e desgastar o relacionamento com o cliente. Com uma análise detalhada, você consegue descobrir exatamente onde as operações de faturamento podem ser simplificadas para gerar impacto máximo.

Como o Process Mining transforma a análise de faturamento

O Process Mining oferece uma abordagem inovadora para analisar o processo de Order to Cash – Faturamento e Cobrança no Oracle E-Business Suite. Em vez de se basear em suposições, o Process Mining utiliza os dados do log de eventos do seu sistema Oracle para reconstruir o fluxo completo do processo. Você visualiza cada etapa: desde o pedido atendido até a geração da fatura, envio ao cliente, recebimento e, finalmente, a contabilização no livro-razão.

Essa abordagem baseada em dados revela as variantes reais do processo — não apenas o caminho ideal —, permitindo identificar desvios e seu impacto no tempo de ciclo e na eficiência. Você ganha o poder de monitorar métricas críticas de desempenho, como o tempo gasto em cada etapa, a frequência de retrabalhos e como diferentes condições de pagamento afetam a velocidade de recebimento. Ao analisar dados históricos, o Process Mining ajuda a descobrir as causas raiz de atrasos, fornecendo evidências concretas para melhorias direcionadas. É a transição do achismo para os insights acionáveis, impulsionando a otimização real no seu ambiente Oracle.

Áreas de melhoria identificadas pelo Process Mining

O Process Mining ajuda a identificar pontos específicos de melhoria no ciclo de faturamento do Oracle E-Business Suite. Você consegue mapear gargalos com precisão, como atrasos na aprovação de faturas, intervalos excessivos entre o envio e o recebimento, ou lentidão na conciliação de caixa. Essa visibilidade granular permite descobrir as causas por trás desses problemas, que podem incluir intervenção manual excessiva, falhas de integração entre módulos, dados incorretos ou condições de pagamento mal configuradas.

Além disso, o Process Mining fortalece sua conformidade. Ao mapear o processo real, você garante que todas as faturas sigam as políticas internas e exigências regulatórias, reduzindo riscos de auditoria. Também oferece uma visão clara do comportamento de pagamento, permitindo segmentar clientes e otimizar estratégias de cobrança. Essas melhorias contribuem diretamente para um processo de faturamento mais ágil e seguro, aproveitando todo o potencial dos dados do seu Oracle E-Business Suite.

Resultados esperados: benefícios reais para o seu negócio

Ao aplicar Process Mining ao faturamento, você pode esperar benefícios mensuráveis. A redução do tempo de ciclo de faturamento acelera a entrega de notas, o que se traduz em conversão de caixa mais rápida e queda no DSO. Essa melhoria no capital de giro é vital para a saúde financeira da empresa.

Além dos ganhos financeiros, você terá maior conformidade e controle, mitigando riscos fiscais e operacionais. Os custos cairão devido à redução de retrabalhos, menos disputas de clientes e melhor alocação de recursos no departamento financeiro. Por fim, a satisfação do cliente aumenta com faturas mais precisas e uma comunicação mais clara. Os insights do Process Mining permitem tomar decisões baseadas em dados, otimizando as configurações do Oracle e refinando as regras de negócio para uma melhoria contínua.

Começando a otimização do seu faturamento e cobrança

Iniciar sua jornada de otimização com Process Mining é simples. Nossa solução oferece um caminho claro para revelar ineficiências ocultas e simplificar suas operações no Oracle E-Business Suite. Não é necessário ter conhecimento técnico profundo para começar a extrair valor. Comece usando o poder dos seus dados atuais para visualizar o processo, identificar gargalos e implementar melhorias. Descubra como reduzir o tempo de ciclo do seu Order to Cash e transforme suas operações financeiras hoje mesmo.

Order to Cash - Faturamento e Cobrança Gestão de Faturas Contas a Receber Otimização do Fluxo de Caixa Processamento de Pagamento Redução de DSO Departamento de Faturamento Conciliação de pagamento

Problemas e Desafios Comuns

Identifique quais desafios estão te impactando

Muitas empresas sofrem com workflows lentos de aprovação, o que atrasa o faturamento e a cobrança. Isso afeta o fluxo de caixa e o relacionamento com o cliente. No Oracle EBS, as faturas podem ficar paradas sem necessidade. O ProcessMind visualiza o caminho real de cada fatura, mostrando onde as aprovações travam e identificando gargalos. Apontamos usuários ou áreas que causam atrasos constantes, trazendo insights para agilizar seu processo.

Um DSO elevado significa que o dinheiro fica retido por mais tempo, afetando a liquidez. Isso geralmente ocorre por ineficiências no ciclo de faturamento no Oracle EBS. O ProcessMind analisa a jornada de cada fatura, identificando as causas do DSO alto. Revelamos padrões de comportamento de pagamento e atrasos internos, permitindo intervenções para acelerar a conversão em caixa.

Faturas imprecisas geram disputas, atrasando pagamentos e aumentando o esforço administrativo. No Oracle EBS, esses erros podem vir de preços errados ou dados mestres falhos. O ProcessMind identifica onde os erros surgem, seja na geração ou na aprovação. Revelamos a frequência e o impacto dessas falhas, ajudando a implementar medidas preventivas e acelerar a resolução de conflitos.

Variações no faturamento entre regiões geram ineficiência. Workflows não padronizados no Oracle EBS dificultam a performance e a conformidade. O ProcessMind descobre todas as variantes reais, comparando-as com o seu padrão ideal. Destacamos desvios e 'gambiarras' que afetam a eficiência, ajudando a padronizar suas operações.

Entregar faturas no prazo é vital para receber rápido. Atrasos no envio, sejam por falhas manuais ou do sistema no Oracle EBS, esticam o ciclo de pagamento. O ProcessMind rastreia o tempo exato de 'Fatura Gerada' até 'Enviada', revelando onde os atrasos ocorrem. Ajudamos a otimizar seus métodos de distribuição para acelerar o fluxo de caixa.

A baixa de pagamentos e a conciliação podem ser grandes gargalos no Oracle EBS devido a intervenções manuais. Uma baixa ineficiente prolonga o ciclo de faturamento e oculta a real situação financeira das contas. O ProcessMind mapeia o caminho do 'Pagamento Recebido' até o 'Valor Baixado', revelando onde atrasos manuais ou do sistema prejudicam a eficiência. Identificamos chances de automatizar essas atividades críticas pós-pagamento.

Não enviar lembretes de pagamento no tempo certo aumenta a chance de atrasos e inadimplência. Falhas ou avisos genéricos no Oracle EBS significam oportunidades perdidas de acelerar o recebimento. O ProcessMind visualiza o timing e a eficácia desses lembretes em relação ao vencimento. Ajudamos a otimizar sua estratégia, identificando quais clientes ou tipos de fatura mais se beneficiam de avisos direcionados.

Tarefas manuais repetitivas e correções indicam falhas no processo ou limitações do Oracle EBS. Esse retrabalho consome recursos, eleva custos e gera erros no Order to Cash. O ProcessMind identifica loops frequentes no fluxo, quantificando sua ocorrência e impacto. Revelamos as causas raiz dessas ineficiências para que você possa automatizar tarefas e eliminar intervenções manuais desnecessárias.

Sem entender como cada segmento paga, é difícil otimizar crédito ou prever o caixa. A falta de insights no Oracle EBS impede decisões proativas. O ProcessMind segmenta clientes por padrão de pagamento — bons pagadores, atrasados ou propensos a disputas. Oferecemos dados para você ajustar estratégias e cobrar melhor.

A falta de conformidade no faturamento pode gerar multas e problemas em auditorias. Em sistemas complexos como o Oracle EBS, é difícil monitorar cada etapa. O ProcessMind detecta automaticamente desvios de regras e procedimentos padrão. Criamos uma trilha auditável da jornada de cada fatura, facilitando a demonstração de conformidade e a identificação de riscos antes que se tornem problemas graves.

Metas Típicas

Defina o que é sucesso

Reduzir o tempo de aprovação das faturas acelera a conversão de caixa no Order to Cash. Aprovações rápidas significam faturas enviadas mais cedo, pagamentos antecipados e melhor fluxo de caixa. Este objetivo foca em um gargalo crítico de muitos processos.
O ProcessMind analisa todo o fluxo de faturamento no Oracle EBS, identificando onde ocorrem os atrasos de aprovação. Ele aponta usuários, departamentos ou condições específicas que prolongam os prazos, permitindo automação e reengenharia de processos para reduzir significativamente o lead time.

Um DSO (Prazo Médio de Recebimento) mais baixo é um indicador direto de eficiência na cobrança e maior liquidez. Este objetivo foca em otimizar toda a jornada de faturamento, da geração da nota à baixa do pagamento.
O ProcessMind oferece insights profundos sobre o que causa um DSO alto no Oracle EBS. Ao analisar a adesão às condições de pagamento, tempos de entrega de faturas e o comportamento do cliente, identificamos as causas raiz dos atrasos, permitindo intervenções estratégicas para acelerar a entrada de caixa.

Eliminar erros no faturamento é crucial para a satisfação do cliente e para evitar disputas caras. Faturas precisas evitam atrasos e garantem que o reconhecimento de receita seja exato.
O ProcessMind analisa os logs do Oracle EBS para detectar padrões que causam erros. Identificamos atividades que resultam em valores incorretos ou endereços errados, permitindo implementar checagens automatizadas para melhorar a qualidade dos dados.

Padronizar o faturamento e cobrança garante consistência e reduz variações. O objetivo é eliminar práticas ad-hoc que geram atrasos, erros e custos, promovendo um fluxo previsível.
O ProcessMind descobre automaticamente todas as variantes reais no Oracle EBS, destacando desvios do caminho ideal. Ele quantifica o impacto de etapas fora do padrão, permitindo reforçar boas práticas e reduzir os tempos de execução em toda a operação de Order to Cash.

A entrega rápida da fatura é essencial para acelerar o ciclo de conversão de caixa no Order to Cash. Atrasos no envio impactam o prazo de pagamento, elevando o DSO e prejudicando o relacionamento com o cliente. Este objetivo foca em otimizar todo o mecanismo de entrega.
O ProcessMind mapeia a jornada da fatura desde a geração no Oracle EBS até a entrega documentada. Ele identifica atividades ou integrações externas que causam lentidão, como filas de impressão, falhas de e-mail ou uploads em portais, permitindo melhorias focadas para acelerar o envio.

A baixa eficiente e a conciliação são vitais para relatórios financeiros precisos no O2C. Atrasos aqui podem ocultar a real posição financeira e prender capital de giro.
O ProcessMind traz insights sobre o processo de contabilização no Oracle EBS. Ele identifica gargalos, intervenções manuais ou divergências que prolongam o ciclo de baixa, permitindo automatizar tarefas repetitivas e acelerar a finalização dos pagamentos.

Melhorar a eficácia dos lembretes de pagamento é crucial para gerir o Contas a Receber e reduzir a inadimplência. O objetivo é garantir que os avisos sejam oportunos e gerem resultados rápidos.
O ProcessMind analisa o timing dos lembretes no Oracle EBS e sua correlação com o recebimento real. Ajudamos a identificar estratégias e canais ideais para cada segmento de cliente, permitindo ajustes baseados em dados no processo de cobrança.

Reduzir intervenções manuais no Order to Cash libera recursos valiosos, diminui erros humanos e acelera o processamento. O foco aqui é automatizar tarefas repetitivas e eliminar etapas manuais desnecessárias.
O ProcessMind identifica todos os casos de retrabalho manual no faturamento do Oracle EBS. Ao mapear a jornada completa, ele destaca onde ocorrem etapas manuais, sua frequência e o impacto nos prazos e custos, revelando oportunidades claras de automação e redesign de processos.

Insights profundos sobre o comportamento de pagamento permitem uma gestão de crédito proativa e previsões melhores no O2C. Entender quando e por que os clientes pagam (ou atrasam) é vital para o planejamento financeiro.
O ProcessMind analisa o histórico do Oracle EBS, cruzando características da fatura e termos com os padrões reais. Isso ajuda a segmentar clientes, identificar fatores de risco e prever tendências, otimizando estratégias de cobrança.

A conformidade total com políticas internas e normas é crítica para a integridade financeira no O2C. Este objetivo visa mitigar riscos verificando se as atividades seguem os padrões estabelecidos.
O ProcessMind audita automaticamente o faturamento no Oracle EBS contra regras e KPIs pré-definidos. Ele identifica desvios ou ações não autorizadas, oferecendo monitoramento contínuo para manter a conformidade e facilitar auditorias.

A jornada de 6 etapas para otimizar o Order to Cash

1

Baixar o Modelo
2

Exportar os Seus Dados
3

Faça o Upload do Seu Dataset
4

Analise Seu Processo
5

Implementar Melhorias
6

Monitorizar o Seu Processo
1

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O que fazer

Obtenha o template de Excel pré-configurado para faturamento O2C, desenhado para organizar seus dados do Oracle EBS.

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Por que é importante

Isso garante que seus dados brutos estejam no formato ideal para o Process Mining, agilizando a preparação e garantindo insights precisos.

Resultado esperado

Um template de Excel padronizado pronto para ser preenchido com seus dados de faturamento do Oracle EBS.

SEUS PRINCIPAIS INSIGHTS

Identifique atrasos no faturamento do Oracle EBS e acelere o caixa

O ProcessMind revela um mapa visual completo do seu processo de faturamento no Oracle EBS. Identifique facilmente atrasos ocultos e ineficiências, desde a geração da fatura até a conciliação do pagamento.
  • Visualize fluxos reais de faturamento no Oracle EBS
  • Identificar gargalos precisos no processamento de faturas
  • Descubra as causas raiz dos atrasos de pagamento
  • Quantifique o impacto no fluxo de caixa e na receita
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Resultados Alcançados em Faturamento e Cobrança O2C

Estes resultados ilustram os benefícios reais da otimização do faturamento no Oracle EBS. Ao identificar gargalos, as empresas aumentam sua performance operacional e precisão financeira.

0 %
Aprovação de Faturas Mais Rápida

Redução no tempo de aprovação interna

Agilize o workflow de aprovação para eliminar gargalos, garantindo que as faturas avancem rápido. Isso reduz o tempo de ciclo e melhora o fluxo de caixa.
~ 0 days
Reduzir o Days Sales Outstanding

Recebimento de caixa mais rápido

Acelerar todo o ciclo, da geração da fatura ao recebimento, para reduzir drasticamente o tempo médio de cobrança, melhorando a liquidez e a saúde financeira.
0 %
Menos Erros de Faturamento

Redução de retrabalho e correções manuais

Identifique e elimine as causas de erro na geração de faturas, reduzindo drasticamente a necessidade de correções manuais e retrabalho.
~ 0 day
Entrega de faturas mais ágil

Entrega mais rápida de faturas ao cliente

Otimize o processo pós-aprovação para que as faturas cheguem mais rápido aos clientes. Isso impacta diretamente na agilidade do pagamento e ajuda a reduzir o DSO.
0 %
Maior Conformidade Processual

Adesão aos procedimentos padrão de faturamento

Tenha visibilidade total dos desvios para garantir que o faturamento siga o 'caminho feliz' e as políticas internas, reduzindo riscos e fortalecendo auditorias.
~ 0 hours
Aplicação de Caixa Mais Rápida

Redução no tempo de conciliação de pagamentos

Identifique gargalos na baixa e conciliação, garantindo que os pagamentos sejam registrados e aplicados às faturas muito mais rápido.

Os resultados variam conforme a complexidade do processo e a qualidade dos dados. Os números apresentados refletem melhorias comuns observadas em diversas implementações.

Dados Recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e expanda conforme necessário.
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos

Pontos de dados essenciais para capturar para análise

O identificador exclusivo de cada fatura, servindo como ID de caso principal para o processo.

Por que é importante

É o identificador essencial do caso que conecta todos os eventos, permitindo a reconstrução e análise do processo completo para cada fatura.

A data e hora exatas em que a atividade ocorreu.

Por que é importante

Fornece o contexto temporal para cada evento, permitindo calcular durações, analisar performance e descobrir gargalos.

O valor monetário total da fatura, incluindo itens, impostos e taxas.

Por que é importante

Permite análise de impacto financeiro, ajudando a priorizar problemas com base no valor monetário e como ele afeta o processo.

A data limite para o cliente pagar a fatura.

Por que é importante

É a base para medir a performance de pagamento, calcular o aging das faturas e avaliar riscos de inadimplência.

Um identificador exclusivo para o cliente para quem a fatura foi emitida.

Por que é importante

Permite análises focadas no cliente, ajudando a identificar padrões de pagamento e disputas frequentes para clientes específicos.

O ID do utilizador da pessoa que realizou a atividade.

Por que é importante

Permite analisar o desempenho individual, ajudando a identificar usuários de alta performance e necessidades de treinamento.

O departamento ou equipe funcional do usuário que realizou a atividade.

Por que é importante

Permite analisar a performance por estrutura organizacional, destacando diferenças entre equipes e localizando gargalos departamentais.

O status atual da fatura em seu ciclo de vida.

Por que é importante

Fornece uma visão do status atual das faturas, essencial para Dashboards operacionais, gestão de carga de trabalho e priorização de cobranças.

Atividades

Etapas do processo para monitorar e otimizar

Marca a criação de uma nova transação de fatura. Geralmente acionado pelo 'Autoinvoice Import Program' ou por entrada manual no módulo de Receivables.

Por que é importante

Ponto de partida. Analisar o tempo deste evento até os demais revela o ciclo de vida total e identifica gargalos iniciais.

Sinaliza que a fatura foi enviada ao cliente (impressa ou digital). Este evento inicia a contagem do prazo de pagamento.

Por que é importante

Marco importante para medir o tempo de entrega da fatura. Ajuda a separar o que é atraso interno do que é comportamento de pagamento do cliente.

O pagamento do cliente foi inserido no sistema como um recebimento de caixa. Nesta fase, o valor pode ainda não ter sido aplicado a uma fatura específica.

Por que é importante

Marco principal para o cálculo do DSO. O tempo entre gerar a fatura e receber o valor é a métrica mestre de eficiência de cobrança.

O pagamento recebido foi aplicado com sucesso às faturas, reduzindo o saldo devedor. Isso representa a conciliação do pagamento.

Por que é importante

Etapa final do pagamento, crítica para medir o Tempo de Baixa de Caixa. Atrasos aqui distorcem saldos e afetam a gestão de crédito.

A fatura é oficialmente baixada, com saldo zero após pagamentos ou ajustes. Isso marca a conclusão do ciclo de vida da fatura.

Por que é importante

Ponto final do processo. O ciclo total de 'Fatura Gerada' até 'Fatura Baixada' indica a eficiência geral do faturamento.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining identifica gargalos como atrasos na aprovação de faturas, DSO elevado e etapas inconsistentes de faturamento no Oracle EBS. Ele visualiza o fluxo real, revelando desvios e causas raiz de atrasos ou riscos de conformidade, o que ajuda a focar em melhorias específicas.

Para analisar o faturamento no Order to Cash, você precisa de Event Logs com números de faturas, nomes de atividades, timestamps e IDs de usuários do Oracle EBS. As principais tabelas são AR_INVOICES_ALL e AR_PAYMENT_SCHEDULES_ALL. Fornecemos um guia de extração para facilitar o trabalho.

A extração de dados do Oracle EBS envolve consultar tabelas específicas via SQL, BI Publisher ou outras ferramentas. O objetivo é criar um log de eventos contendo IDs de caso, nomes de atividade e timestamps. Fornecemos scripts detalhados para simplificar esta etapa e garantir a qualidade dos dados.

Espere ganhos reais, como ciclos de aprovação mais curtos e queda no DSO. O Process Mining ajuda a eliminar erros de digitação, padronizar etapas e agilizar envios, melhorando o caixa e a satisfação do cliente. Além disso, reforça a conformidade e corta retrabalhos.

A configuração inicial e extração podem levar algumas semanas. Após o carregamento, insights iniciais surgem em dias. A implementação completa e os resultados mensuráveis costumam aparecer em poucos meses.

Não, o Process Mining vai além dos relatórios tradicionais ao visualizar o fluxo real ponta a ponta. Ele revela desvios, loops de retrabalho e gargalos que métricas agregadas não mostram. Você vê como o processo realmente funciona na prática, não apenas como ele foi desenhado.

Embora ferramentas de Process Mining não usem APIs em tempo real para dados de eventos, elas ingerem históricos extraídos. Os dados saem do Oracle EBS em formatos como CSV ou dump de banco e entram na ferramenta. Isso garante análise profunda sem impactar seu sistema de produção.

Não, as ferramentas modernas de Process Mining são feitas para usuários de negócios e especialistas de processos. Embora ter afinidade com análise ajude, as plataformas são intuitivas e automatizadas. Oferecemos suporte para que sua equipe domine a ferramenta rápido, focando em melhoria de processos, não em programação complexa.

O Process Mining identifica as atividades e atrasos que elevam o DSO, como aprovações lentas, análises de crédito inconsistentes ou lembretes tardios. Ao visualizar o caminho real das faturas e quantificar os atrasos, ele aponta onde intervir para acelerar o recebimento e otimizar todo o ciclo de caixa.

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