Mejore su Recorrido del Paciente

El process mining ofrece una visión sin precedentes del recorrido del paciente al unir cada punto de contacto, desde el registro inicial hasta el alta final. Al aprovechar los datos directamente de su sistema de origen, la plataforma construye un mapa completo de cómo los pacientes se mueven a través de sus instalaciones. Esto revela la trayectoria real de un episodio del paciente, que a menudo se desvía significativamente de los protocolos clínicos estándar diseñados por la gerencia. Puede ver con precisión dónde se estancan las transiciones entre departamentos, cómo la documentación clínica se retrasa con respecto a la atención real y dónde los obstáculos administrativos crean fricción. Este nivel de transparencia permite a los administradores de atención médica ir más allá de la evidencia anecdótica y tomar decisiones basadas en la realidad granular de sus operaciones diarias. Al visualizar el proceso actual (as-is), las organizaciones pueden finalmente abordar las causas raíz de la ineficiencia que han permanecido ocultas dentro de los silos de los diferentes departamentos.

En muchas organizaciones de atención médica, los cuellos de botella a menudo se ocultan dentro de workflows complejos que abarcan múltiples departamentos. Al analizar los datos del recorrido de sus pacientes, puede descubrir exactamente dónde ocurren estos retrasos, ya sea en la fase de diagnóstico, durante las consultas con especialistas o dentro del proceso de planificación del alta. Estas ineficiencias no solo impactan la satisfacción del paciente, sino que también representan riesgos significativos de cumplimiento y fugas financieras. Por ejemplo, si su sistema muestra que ciertas revisiones obligatorias o pasos administrativos se omiten o se realizan fuera de secuencia, puede intervenir antes de que estas lagunas afecten la seguridad del paciente o la elegibilidad de reembolso. La plataforma resalta estas variaciones automáticamente, independientemente de la complejidad de su ERP actual o de la arquitectura de datos clínicos. Permite una inmersión profunda en los tiempos de ciclo de cada etapa, proporcionando una imagen clara de cuánto tiempo permanece un episodio del paciente en cada estado y dónde el proceso se desvía de la norma esperada.

El objetivo final de analizar el recorrido del paciente es asegurar que cada paciente reciba la atención adecuada en el momento oportuno. Cuando comprende el flujo de cada episodio del paciente, puede optimizar la asignación de recursos y la programación del personal para satisfacer los patrones de demanda reales. Este enfoque basado en datos le permite identificar vías de alto rendimiento que conducen a estancias más cortas y mejores tasas de recuperación, lo que le permite replicar esos éxitos en toda la organización. Al agilizar el recorrido del paciente, reduce la carga sobre su personal clínico y crea una experiencia más fluida para los propios pacientes. Los conocimientos obtenidos de nuestra tecnología de process mining ayudan a transformar los datos brutos de sus sistemas de origen en estrategias accionables para la mejora continua. Al centrarse en el episodio completo del paciente, puede pasar de la optimización departamental a una visión holística de la prestación de atención que prioriza la experiencia del paciente.

Comenzar con el process mining para el recorrido de su paciente es un proceso sencillo que no requiere una revisión completa de su entorno técnico. Proporcionamos una plantilla de datos integral diseñada para trabajar con las estructuras encontradas en sus sistemas existentes, asegurando que pueda mapear sus episodios de pacientes sin una codificación personalizada extensa. Simplemente conecte su sistema de origen a nuestra plataforma para comenzar la transformación de sus registros de eventos brutos en un mapa de procesos dinámico e interactivo. Al seguir nuestros requisitos de datos estandarizados, puede pasar rápidamente de la ingesta de datos a una visión significativa, permitiendo que su equipo se centre en lo más importante: proporcionar una atención excepcional. Nuestra plataforma está construida para ser inclusiva de cualquier configuración técnica, asegurando que cada organización pueda beneficiarse de una vista transparente de la prestación de atención de sus pacientes. Una vez que sus datos estén conectados, puede comenzar de inmediato a identificar oportunidades para reducir los tiempos de entrega, mejorar el rendimiento y mejorar la calidad general de la atención.