Otimize seu processo de Compra ao Pagamento – Pedido de Compra

Otimize o P2P no Coupa: guia em 6 etapas para eficiência
Otimize seu processo de Compra ao Pagamento – Pedido de Compra

Otimize os Pedidos de Compra no Coupa: impulsione a eficiência do P2P

Gerenciar pedidos de compra costuma ser complexo, gerando atrasos de aprovação e atrasos nas entregas. Nossa plataforma ajuda você a identificar com precisão as ineficiências do seu processo. Ela orienta melhorias baseadas em dados, agilizando as operações e elevando a eficiência de compras.

Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.

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Por que otimizar seus Pedidos de Compra no Coupa?

Gerir bem o processo Purchase to Pay (P2P), especialmente o ciclo de vida do Pedido de Compra (PO), é crucial para a saúde financeira e a eficiência operacional. Em um sistema como o Coupa, que sustenta a gestão de gastos da empresa, um processo de Pedido de Compra ineficiente pode gerar perdas financeiras, criar gargalos operacionais e desgastar o relacionamento com fornecedores. Quando os Pedidos de Compra andam devagar ou sofrem retrabalho frequente, sua organização atrasa o acesso a bens e serviços, aumenta custos administrativos, corre risco de multas por atraso de pagamento e ainda aumenta o risco de não conformidade.

Otimizar o processo de Pedido de Compra no Coupa não é só acelerar; é ganhar controle sobre os gastos, garantir atendimento no prazo e fortalecer a área de Compras. Entender o fluxo real de um Pedido de Compra, da requisição inicial ao recebimento final, revela oportunidades de simplificar operações, reduzir trabalho manual e melhorar a eficácia da função de compras. Sem visibilidade clara de desempenho, identificar as causas raiz de atrasos ou desvios no seu workflow de Pedido de Compra parece missão impossível — e isso impacta diretamente a gestão do capital de giro e a negociação com fornecedores.

Como o Process Mining potencializa a melhoria de Pedidos de Compra

Process Mining oferece uma abordagem poderosa e baseada em dados para dissecar e entender a jornada de cada Pedido de Compra no seu Coupa. Em vez de suposições, o Process Mining reconstrói o caminho real de execução de cada pedido usando dados do Event Log do Coupa. Assim, você visualiza o fluxo real, identifica todas as variantes e aponta exatamente onde os Pedidos de Compra atrasam ou se desviam do padrão. Por exemplo, é possível ver se Purchase Requisition Approved costuma demorar demais antes de Purchase Order Drafted, ou se Goods Receipt Posted frequentemente atrasa após Goods Receipt Initiated.

Ao usar o Pedido de Compra como identificador do caso, o Process Mining evidencia pontos críticos como tempos de aprovação, frequência de alterações no pedido e o lead time de Purchase Order Sent to Vendor até Purchase Order Confirmed by Vendor. Esse olhar objetivo é essencial para uma otimização eficaz. Você descobre gargalos ocultos, detecta atividades não autorizadas ou eventos de Purchase Order Changed e quantifica o impacto dos desvios. Esse entendimento empírico é a base para melhorias cirúrgicas e para, de fato, evoluir seu processo de Purchase to Pay — Pedido de Compra.

Principais oportunidades reveladas pelo Process Mining

Ao aplicar Process Mining aos Pedidos de Compra no Coupa, surgem áreas claras de melhoria. Você pode descobrir que alguns departamentos têm tempos maiores de Purchase Order Approved, indicando necessidade de treinamento direcionado ou revisão do workflow de aprovações. Outra constatação comum é um alto volume de Purchase Order Changed após a aprovação, sinalizando falhas na qualidade da requisição inicial ou ruídos de comunicação entre áreas e Compras. Ao mapear essas mudanças recorrentes, dá para atacar a causa raiz — por exemplo, melhorando templates de requisição ou exigindo dados iniciais mais completos.

O Process Mining também evidencia ineficiências na etapa de recebimento, como atrasos longos entre Goods Receipt Initiated e Goods Receipt Posted, que afetam a acurácia de estoque e o ciclo de pagamentos. Pode ainda revelar variações de lead time por fornecedor — do Purchase Order Sent to Vendor até o efetivo Goods Receipt Posted ou Services Confirmation Entered —, apoiando uma melhor seleção e negociação. Visualizando esses padrões, você tem base para mudanças concretas que enxuguem o fluxo ponta a ponta do Pedido de Compra, elevando a eficiência de compras e o controle dos gastos.

Resultados esperados ao otimizar seu P2P — Pedido de Compra

Otimizar o processo Purchase to Pay — Pedido de Compra com Process Mining no Coupa traz benefícios concretos e mensuráveis. Você pode esperar redução significativa do tempo de ciclo do Pedido de Compra — da criação da requisição ao recebimento —, liberando recursos mais rápido e aumentando a resposta operacional. Isso ataca diretamente o objetivo de reduzir o tempo de ciclo do P2P — Pedido de Compra. Ciclos mais curtos também aceleram pagamentos a fornecedores, possibilitando aproveitar descontos por pagamento antecipado e fortalecer parcerias.

Além da velocidade, você ganha mais conformidade, garantindo que todos os pedidos sigam políticas internas e regulamentos externos, mitigando riscos financeiros e de imagem. Melhor qualidade de dados e menos retrabalho reduzem custos administrativos, liberando o time de Compras para atividades estratégicas. Por fim, ao eliminar gargalos e padronizar boas práticas no seu processo de Pedidos de Compra no Coupa, você aumenta a eficiência de compras, melhora a gestão de gastos e impacta diretamente o resultado final da organização.

Como começar sua jornada de otimização de Pedidos de Compra

Começar a otimizar seus Pedidos de Compra no Coupa com Process Mining não exige muita experiência prévia. A abordagem oferece ferramentas e insights para analisar seu workflow atual, identificar pontos críticos e implementar soluções orientadas por dados. Ao olhar para os dados reais de execução do seu sistema Coupa, você sai do achismo e toma decisões que impactam diretamente a eficiência de Compras. Comece hoje a transformar seu processo de Purchase to Pay — Pedido de Compra e extraia o máximo do seu investimento em Coupa.

Purchase to Pay - Pedido de compra Eficiência em Compras Requisição de compra Recebimento de Mercadorias Prazos de entrega dos fornecedores Atendimento do pedido Otimização do P2P Time de Compras Gestão de gastos

Problemas e Desafios Comuns

Identifique quais desafios estão te impactando

Atrasos na aprovação de Pedidos de Compra geram atrasos de entrega e travam operações. Isso cria acúmulo de trabalho para o time de compras e pode afetar o relacionamento com fornecedores, além de levar a custos de frete expresso ou paradas de produção.
A ProcessMind revela as etapas de aprovação que causam gargalos no seu processo de Procure to Pay (P2P) - Pedido de Compra no Coupa. Identificamos onde os pedidos de aprovação ficam parados e analisamos os caminhos de aprovação, destacando ineficiências e oportunidades de automação.

Pedidos de compra costumam sofrer diversas alterações após a criação inicial ou até mesmo depois de serem enviados aos fornecedores. Esse retrabalho constante introduz erros, aumenta o esforço administrativo e pode gerar divergências entre o que foi pedido e o que foi recebido, afetando a conciliação financeira.
O ProcessMind mapeia cada mudança no ciclo de vida de Purchase to Pay - Pedido de compra, mostrando exatamente quando e por que as modificações ocorrem no Coupa. Isso permite identificar causas-raiz, como requisições iniciais incompletas ou especificações pouco claras, reduzindo retrabalhos futuros.

Atrasos na confirmação do recebimento de materiais ou serviços impactam a acurácia do estoque, o ciclo de pagamentos e os prazos de projetos. Sem recebimentos em dia, a empresa perde precisão nos relatórios financeiros e pode sofrer penalidades aplicadas pelos fornecedores por atraso no pagamento.
A ProcessMind visualiza a jornada completa, da criação do Pedido de Compra até "Goods Receipt Posted" ou "Services Confirmation Entered" no Coupa. Apontamos onde o processo de recebimento desacelera, ajudando você a otimizar workflows e aumentar a responsabilidade no ciclo de Procure to Pay (P2P) - Pedido de Compra.

Pedidos de compra frequentemente ignoram hierarquias padrão de aprovação ou políticas internas, gerando gastos não autorizados e maior risco financeiro. Essa falta de conformidade pode levar a falhas de auditoria e expor a organização a penalidades legais ou financeiras.
O ProcessMind detecta automaticamente desvios do seu processo Purchase to Pay - Pedido de compra no Coupa. Destacamos casos em que os pedidos avançam sem as aprovações corretas ou pulam etapas críticas, garantindo maior aderência às suas políticas internas de compras.

Sem visibilidade clara sobre em que etapa o Pedido de Compra está no seu ciclo de vida, a área de Compras tem dificuldade para dar atualizações precisas aos stakeholders. Isso gera controles manuais, excesso de comunicação e decisões mais lentas, afetando a eficiência operacional.
A ProcessMind oferece uma visão em tempo real, ponta a ponta, de cada Purchase to Pay - Pedido de Compra no Coupa. Ao mapear todas as atividades, você ganha transparência total sobre o andamento do pedido, da requisição ao recebimento, eliminando suposições e controles manuais.

Prazos de entrega longos e inconsistentes dos fornecedores afetam diretamente o cronograma de produção, os níveis de estoque e a satisfação do cliente. Isso pode obrigar a empresa a recorrer a fretes urgentes ou sofrer rupturas, elevando os custos operacionais e arriscando perda de receita.
O ProcessMind analisa a duração entre o envio do Pedido de Compra ao fornecedor e o registro do recebimento, identificando prazos médios e valores atípicos para cada fornecedor no Coupa. Esses dados fortalecem suas negociações e melhoram a seleção de fornecedores no processo de Compra ao Pagamento.

Compras não otimizadas em categorias específicas podem indicar oportunidades perdidas de desconto por volume, baixa utilização de fornecedores preferenciais ou compras fragmentadas. Isso eleva o custo por unidade e reduz a economia total de compras.
A ProcessMind usa os atributos de categoria de compra do Coupa para analisar padrões de gasto e variações de processo entre diferentes categorias. Assim, fica claro onde o seu processo de Purchase to Pay - Pedido de Compra é ineficiente para certos tipos de bens ou serviços, orientando melhorias em compras estratégicas.

Quando as etapas de inspeção de qualidade são ineficientes ou sofrem atrasos frequentes, a liberação de materiais para o estoque ou a aprovação de pagamentos de serviços fica bloqueada. Isso impacta os processos seguintes, podendo gerar atrasos na produção ou atraso nos pagamentos a fornecedores.
O ProcessMind isola a atividade "Quality Inspection Performed" dentro do processo de Compra ao Pagamento – Pedido de Compra no Coupa. Identificamos durações médias, taxas de reinspeção e gargalos, ajudando a otimizar essa etapa crítica de controle de qualidade.

Um volume significativo de devoluções de mercadorias aos fornecedores aponta para problemas de precisão do pedido, qualidade ou entrega. Isso gera custos extras de envio, aumenta a sobrecarga administrativa e pode tensionar o relacionamento com fornecedores, afetando o resultado financeiro.
O ProcessMind rastreia todos os eventos "Goods Returned" ao longo do ciclo de vida de Purchase to Pay - Pedido de Compra no Coupa. Ao correlacionar as devoluções com atividades anteriores e atributos como Fornecedor ou Solicitante, revelamos as causas raiz de problemas de qualidade ou de atendimento do pedido.

O tempo entre "Purchase Requisition Created" e "Purchase Order Approved" pode ser excessivo, atrasando todo o ciclo de compras. Isso geralmente indica processos internos complexos ou fragmentados que impedem a emissão rápida do pedido, impactando os prazos de entrega.
A ProcessMind mede especificamente o tempo de ciclo entre a criação da Requisição de Compra e a aprovação do Pedido de Compra dentro do Coupa. Identificamos as etapas e as funções que mais contribuem para os atrasos, ajudando a agilizar seus workflows de Purchase to Pay (P2P) — Pedido de Compra, na etapa inicial.

Um descompasso recorrente entre a data de entrega solicitada e a data real de recebimento das mercadorias indica problemas de planejamento ou de execução. Isso pode gerar desafios na gestão de estoque, interrupções na produção e incapacidade de atender à demanda interna ou a compromissos com clientes.
O ProcessMind compara o atributo 'Requested Delivery Date' com o carimbo de data e hora da atividade 'Goods Receipt Posted' no Coupa. Essa análise evidencia problemas sistêmicos na confiabilidade dos fornecedores ou nos processos internos de recebimento, oferecendo insights acionáveis para o seu fluxo de Purchase to Pay (P2P) - Pedido de Compra.

Metas Típicas

Defina o que é sucesso

Tempos longos de aprovação de Pedidos de Compra no Coupa podem atrasar significativamente as aquisições e impactar cronogramas de projetos. O objetivo é reduzir o tempo médio do envio do PO até a aprovação final, garantindo aquisição mais rápida de recursos e continuidade operacional. Isso se traduz em maior satisfação das áreas e menor custo de espera. O ProcessMind identifica gargalos de aprovação ao visualizar os caminhos percorridos e suas durações exatas por cada Pedido de Compra. Ele destaca aprovadores ou etapas específicas que causam atrasos, permitindo reengenharia direcionada do processo, como a implementação de workflows de aprovação automatizados ou o estabelecimento de fluxos claros de escalonamento. O sucesso é medido pela redução significativa do tempo de ciclo médio de aprovação do PO.

Mudanças frequentes em Pedidos de Compra, comuns no Coupa, geram ineficiências, aumentam a carga administrativa e podem levar a erros ou disputas com fornecedores. Reduzir essa taxa garante maior acurácia e estabilidade ao longo do processo Purchase to Pay (P2P), melhorando o relacionamento com fornecedores e diminuindo o retrabalho. O ProcessMind identifica as causas raiz das alterações em Pedidos de Compra, como erros de especificação nas etapas iniciais ou requisições sem coordenação. Ao analisar os Event Logs, ele mostra quando e por que as mudanças ocorrem, destacando departamentos ou tipos de requisição que mais contribuem. Esses insights permitem medidas proativas, como formulários de requisição melhores ou protocolos de comunicação aprimorados, com o sucesso medido por uma menor porcentagem de Pedidos de Compra que sofrem alterações.

Atrasos no processo de Recebimento de Materiais no Coupa afetam diretamente a acurácia do estoque, os ciclos de pagamento e a disponibilidade de bens e serviços para os usuários internos. Agilizar esse processo garante que os itens recebidos sejam rapidamente conferidos e registrados, otimizando o fluxo de caixa e garantindo acesso no tempo certo aos recursos adquiridos. O ProcessMind oferece uma visão clara de toda a jornada de Recebimento de Materiais para cada Pedido de Compra, identificando etapas ou locais específicos onde os atrasos são recorrentes. Ele pode revelar dependências, restrições de recursos ou pontos de contato manuais que travam a eficiência. Esses insights baseados em dados permitem redesenhar o processo, aprimorar treinamentos ou automatizar etapas, com o sucesso medido pela redução do tempo médio de ciclo de recebimento.

Caminhos de Pedido de Compra não conformes no Coupa aumentam os riscos, geram perdas financeiras e podem levar a falhas em auditorias. Elevar a conformidade significa garantir que todos os Pedidos de Compra sigam as políticas e os requisitos regulatórios estabelecidos, fortalecendo os controles internos e reduzindo passivos potenciais. Isso cria um ambiente de compras mais seguro e responsável. A ProcessMind mapeia automaticamente os fluxos reais de Pedido de Compra em relação a modelos de conformidade predefinidos, destacando cada desvio e atividade não conforme. Ela mostra exatamente onde, quando e por quem as ações não conformes ocorrem. Essa visibilidade detalhada viabiliza intervenções direcionadas, reforço de políticas e ajustes na configuração do sistema, refletidos em uma redução significativa das violações de conformidade por Pedido de Compra.

A visibilidade limitada do status do Pedido de Compra gera insegurança nas partes interessadas, levando a consultas constantes e a uma gestão reativa. Alcançar esse objetivo garante que todos os envolvidos tenham informações atualizadas sobre o andamento dos Pedidos de Compra no Coupa, reduzindo acompanhamentos manuais e permitindo decisões proativas. O ProcessMind oferece uma visão ponta a ponta, no nível de eventos, de cada Pedido de Compra, permitindo acompanhar seu estado exato da requisição à conclusão. Ele revela tempos de espera típicos entre atividades e pode prever possíveis atrasos, oferecendo insights preditivos. Essa clareza facilita a criação de melhores protocolos de comunicação e o desenvolvimento de dashboards, medidos pela redução nas consultas manuais de status.

Prazos de entrega (lead time) excessivos dos fornecedores impactam diretamente os níveis de estoque, os cronogramas de produção e a capacidade de resposta operacional dos Pedidos de Compra. Otimizá-los significa trabalhar com os fornecedores para reduzir os tempos de entrega, aumentando a previsibilidade da cadeia de suprimentos e reduzindo a necessidade de fretes urgentes e caros. O ProcessMind analisa a duração entre o envio de um Pedido de Compra ao fornecedor e o respectivo Recebimento de Materiais ou Confirmação de Serviços. É possível comparar em detalhes por fornecedor, categoria ou departamento. Esses insights viabilizam negociações baseadas em dados, estratégias de sourcing mais eficientes e um melhor planejamento de estoque, com o sucesso medido pela redução do lead time médio dos fornecedores.

Gasto ineficiente por categoria de compras, comum em Pedidos de Compra no Coupa, corrói a rentabilidade e indica falta de sourcing estratégico. Este objetivo busca identificar e reduzir despesas que não se alinham às estratégias de compras, garantindo melhor uso dos recursos e maximizando o valor de cada Pedido de Compra. O ProcessMind classifica os Pedidos de Compra por centros de custo, departamentos e categorias de compras, permitindo uma análise detalhada dos gastos. Ele identifica padrões de compras fora de contrato ou gasto fragmentado que pode ser consolidado. Ao expor essas ineficiências, o ProcessMind viabiliza iniciativas de sourcing estratégico e reforço de políticas, medidos pela queda do gasto não gerenciado ou de categorias de alto custo.

Quando lentos ou ineficientes, os processos de inspeção de qualidade podem atrasar significativamente a disponibilidade dos itens para uso, impactando as etapas seguintes e a eficiência geral dos pedidos de compra. Ao agilizar esse fluxo, você garante que as verificações sejam concluídas rapidamente, sem abrir mão dos padrões, acelerando a liberação dos itens aprovados. O ProcessMind mapeia o fluxo dos pedidos de compra que passam por inspeção de qualidade, identificando gargalos específicos dentro do próprio processo. Ele pode revelar tempos de espera excessivos, ciclos de retrabalho ou restrições de recursos que atrasam a conclusão. Essa análise apoia a otimização dos workflows de inspeção, da alocação de recursos e de oportunidades de automação, medida por uma redução do tempo de ciclo das inspeções de qualidade.

Uma taxa elevada de devoluções de mercadorias aos fornecedores, originadas de Pedidos de Compra no Coupa, indica problemas de precisão do pedido, qualidade ou desempenho do fornecedor, o que eleva custos e gera insatisfação. Reduzir essa taxa melhora a qualidade na primeira vez, diminui retrabalho e fortalece o relacionamento com fornecedores, contribuindo para um processo de compras mais eficiente e econômico. O ProcessMind analisa todo o ciclo de vida dos Pedidos de Compra que culminam em devoluções, identificando atividades anteriores recorrentes, fornecedores específicos ou categorias de produto frequentemente envolvidas. Isso pode revelar padrões relacionados a pedidos incorretos, baixa qualidade do fornecedor ou entrega incorreta. Esses insights apoiam a gestão de desempenho de fornecedores, o aprimoramento dos procedimentos de compra e o controle de qualidade, medidos por uma menor porcentagem de Pedidos de Compra que resultam em devoluções de mercadorias.

Uma conversão lenta de Requisição de Compra para Pedido de Compra no Coupa atrasa todo o processo de compras, reduz a agilidade operacional e afeta a satisfação dos clientes internos. Encurtar esse ciclo garante que requisições aprovadas virem Pedidos de Compra prontos para execução rapidamente, acelerando a aquisição de bens e serviços essenciais. A ProcessMind visualiza a jornada completa, de "Purchase Requisition Created" até "Purchase Order Sent to Vendor", para cada Pedido de Compra. Ela identifica atrasos nas passagens entre áreas, gargalos de aprovação e etapas manuais que alongam essa fase crítica. Essa análise permite melhorias direcionadas, como automatizar a criação do Pedido de Compra (PO) a partir de requisições aprovadas ou simplificar as revisões, acompanhadas pela redução do tempo médio de conversão de requisição em pedido.

Quando a data de entrega solicitada não corresponde à entrega real do Pedido de Compra, surgem desafios logísticos, o planejamento fica comprometido e a eficiência cai. Alinhar essas datas com precisão garante uma execução confiável da cadeia de suprimentos, reduz atrasos inesperados e aumenta a previsibilidade operacional no Coupa, beneficiando o controle de estoque e o planejamento de projetos. A ProcessMind compara a 'Requested Delivery Date' com a data efetiva de 'Goods Receipt Posted' de cada Pedido de Compra, destacando as variações. Ela identifica padrões ligados a fornecedores específicos, categorias de compra ou à logística interna. Esses insights baseados em dados ajudam a renegociar termos com fornecedores de baixo desempenho, aprimorar o planejamento interno e definir expectativas mais realistas, refletidas na redução da diferença entre as datas solicitada e efetiva de entrega.

O caminho de melhoria em 6 etapas para Purchase to Pay - Pedido de compra

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Baixe seu Template de Dados

O que fazer

Baixe o Template do Excel pré-configurado para dados de Pedido de Compra do Coupa e garanta a estrutura correta e a compatibilidade para análise.

Por que é importante

Um Template padronizado garante que os dados do seu Pedido de Compra no Coupa estejam no formato correto, evitando erros de mapeamento e acelerando a configuração da análise.

Resultado esperado

Um Template do Excel pronto para uso, perfeitamente estruturado para os seus dados de Pedidos de Compra no Coupa.

O QUE VOCÊ VAI OBTER

Descubra os atrasos ocultos no seu processo P2P no Coupa

A ProcessMind transforma seus dados brutos do Coupa em visualizações interativas, revelando o caminho real de cada Pedido de Compra. Obtenha insights precisos sobre variações de processo, desvios de conformidade e gargalos de desempenho.
  • Visualize o fluxo ponta a ponta do Pedido de Compra no Coupa
  • Identifique com precisão atrasos e gargalos na aprovação
  • Identifique caminhos de Pedidos de Compra fora de conformidade
  • Otimize a eficiência do P2P com ações orientadas por dados
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Transformando a eficiência do Pedido de Compra

Esses resultados destacam as melhorias mensuráveis que as organizações costumam alcançar ao otimizar seus processos de Pedido de Compra. Ao usar insights baseados em dados do Coupa, as empresas conseguem identificar e eliminar gargalos, gerando ganhos operacionais significativos.

0 %
Aprovação de Pedido de Compra acelerada

Redução média do tempo de ciclo

As organizações passam a aprovar Pedidos de Compra mais rapidamente, reduzindo gargalos e acelerando todo o processo de compras, da requisição ao pedido.

0 %
Redução da taxa de alterações de pedidos de compra

Menos retrabalho após o rascunho

Ao identificar as causas das mudanças, as empresas reduzem significativamente a quantidade de Pedidos de Compra que precisam ser alterados após o rascunho inicial, ganhando eficiência e precisão.

0 %
Conformidade de Compras aprimorada

Redução de pedidos de compra fora de conformidade

Process Mining ajuda a revelar desvios dos procedimentos padrão de compras, permitindo aplicar políticas de conformidade e reduzir a taxa de Pedidos de Compra não conformes.

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Requisição para Pedido otimizada

Ciclo ponta a ponta mais curto

Agilize todo o processo, da criação da requisição até o envio do pedido de compra ao fornecedor, reduzindo drasticamente os prazos e aumentando a agilidade operacional.

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Melhora nas entregas dos fornecedores

Maior taxa de entrega no prazo

Obtenha insights sobre o desempenho dos fornecedores para garantir que os materiais sejam recebidos na data solicitada ou antes dela, melhorando o planejamento e reduzindo o risco de ruptura de estoque.

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Gastos não estratégicos reduzidos

Gastos redirecionados para fornecedores preferenciais

Identifique e reduza o gasto alocado a fornecedores não preferenciais, aumentando o poder de negociação, fortalecendo o relacionamento com fornecedores e gerando economia significativa.

Os resultados reais podem variar conforme a estrutura organizacional, a complexidade do processo e a qualidade dos dados. Os números apresentados ilustram melhorias típicas vistas em diferentes implementações.

Dados Recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e expanda conforme necessário.
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos

Pontos de dados essenciais para capturar para análise

O identificador único de um Pedido de Compra, que funciona como o principal identificador de caso do processo.

Por que é importante

É essencial para rastrear todo o ciclo de vida de cada compra, permitindo reconstruir instâncias individuais do processo para análise detalhada.

O nome do evento ou tarefa específica que ocorreu em um momento dentro do ciclo de vida do pedido de compra.

Por que é importante

Define as etapas do processo, permitindo visualizar o fluxo e identificar gargalos, retrabalho e desvios.

O timestamp exato que indica quando uma atividade ou evento ocorreu.

Por que é importante

Fornece o contexto temporal de cada evento, essencial para calcular tempos de ciclo, analisar performance e detectar gargalos.

O ID de usuário ou o nome de quem executou a atividade, como um aprovador ou solicitante.

Por que é importante

Viabiliza a análise de performance do processo por pessoa ou por função, ajudando a identificar gargalos, oportunidades de treinamento e problemas de alocação de recursos.

A área ou o centro de custo ao qual o pedido de compra será lançado.

Por que é importante

Permite filtrar e comparar a análise de processo e de gastos entre diferentes unidades de negócio, revelando variações de eficiência e conformidade.

O nome do fornecedor de quem os bens ou serviços estão sendo adquiridos.

Por que é importante

Permite analisar o desempenho de fornecedores, ajudando a otimizar a seleção, negociar melhores condições e identificar fornecedores de alto ou baixo desempenho.

O valor total do Pedido de Compra.

Por que é importante

Fornece o contexto financeiro de cada compra, permitindo análise de gastos, priorização de pedidos de alto valor e avaliação do impacto financeiro.

A classificação dos bens ou serviços adquiridos, como hardware de TI ou serviços profissionais.

Por que é importante

Permite analisar gastos e processo por categoria, ajudando a identificar padrões de compra, negociar com fornecedores e ajustar controles do processo.

Atividades

Etapas do processo para monitorar e otimizar

Essa atividade marca a criação de uma Requisição de Compra, a solicitação formal de bens ou serviços que antecede o Pedido de Compra. No Coupa, é um evento explícito capturado quando um usuário salva e envia uma nova requisição.

Por que é importante

Por ser o ponto de partida típico do processo de compras, essa atividade é essencial para medir o tempo de ciclo completo da Requisição ao Pedido e avaliar a eficiência das etapas iniciais.

Esse marco indica que o Pedido de Compra concluiu o Workflow interno de aprovações e está autorizado para emissão ao fornecedor. Geralmente é a etapa final em um processo com várias aprovações.

Por que é importante

Este é um marco crítico para calcular o tempo de ciclo de aprovação do PO e identificar gargalos de aprovação. Também funciona como um ponto-chave de conformidade.

Essa atividade marca o momento em que o Pedido de Compra aprovado é oficialmente enviado ao fornecedor, por exemplo, por e-mail ou pelo Coupa Supplier Portal. Esse evento transforma o PO de um documento interno em um compromisso externo.

Por que é importante

Este é um marco importante que conclui o ciclo interno de 'Requisição para Pedido' e inicia o lead time do fornecedor. É vital para medir tanto a eficiência interna quanto o desempenho dos fornecedores.

Esta é a confirmação formal de que as mercadorias foram recebidas, inspecionadas e aceitas. Esse evento atualiza os registros de estoque e indica que a obrigação do fornecedor com esta entrega foi cumprida.

Por que é importante

Este marco crítico sinaliza o fim do lead time do fornecedor e é usado para medir a aderência à data de entrega. Atrasos no lançamento dos recebimentos podem prejudicar a visibilidade dos níveis reais de estoque.

Esta é a atividade final, indicando que o pedido de compra está concluído. O PO é considerado fechado quando foi totalmente recebido e totalmente faturado, sem expectativa de novas transações.

Por que é importante

Essa atividade encerra oficialmente o ciclo de vida do PO. Analisar o tempo de fechamento pode revelar ineficiências na conciliação final e no arquivamento.

Essa atividade representa o cancelamento de um Pedido de Compra antes de sua conclusão. O cancelamento pode ocorrer em várias etapas, por exemplo, se a solicitação deixou de ser necessária ou se o PO foi criado por engano.

Por que é importante

Como término alternativo do processo, acompanhar cancelamentos é essencial para entender desistências no fluxo e identificar os motivos de requisições de compra abandonadas.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

Process Mining pode identificar gargalos nas aprovações, rastrear caminhos fora da conformidade e evidenciar atrasos no recebimento de materiais. Isso ajuda a visualizar o fluxo real do processo e apontar onde melhorar a eficiência e reduzir custos nas operações de Pedido de Compra no Coupa.

Normalmente, os dados são extraídos dos relatórios do Coupa ou via API. Pontos-chave incluem datas de criação do pedido de compra, timestamps de aprovações, mudanças de status e datas de recebimento de mercadorias. Geralmente precisamos de um Event Log listando todas as atividades relacionadas a cada pedido.

Para cada Pedido de Compra, precisamos de um ID de caso único, o nome da atividade e um timestamp para cada evento ocorrido. Atributos adicionais, como solicitante, aprovador, valor e detalhes do item, enriquecem a análise. Esses dados estruturados formam o Event Log, essencial para uma descoberta de processos precisa.

A extração inicial de dados e a configuração do modelo podem levar algumas semanas, dependendo da disponibilidade e da complexidade dos dados. A fase de descoberta e análise pode começar quase imediatamente, com os primeiros insights surgindo em mais 2 a 4 semanas. O monitoramento contínuo gera benefícios recorrentes.

Você pode esperar aprovações de Pedido de Compra mais rápidas, redução de gastos não conformes e ciclos mais curtos da requisição ao pedido. Com mais visibilidade sobre gargalos e desvios, as operações ficam mais eficientes, o relacionamento com fornecedores melhora e gera economias significativas.

Sim, segurança de dados é prioridade em toda a análise de Process Mining. Implementamos anonimização e pseudonimização robustas, além de controles de acesso rigorosos para proteger informações sensíveis. Todo tratamento e processamento de dados seguem as regulamentações de privacidade aplicáveis e as melhores práticas do mercado.

O principal requisito técnico é ter acesso seguro aos dados do Coupa, normalmente por meio dos recursos nativos de relatórios ou de APIs, para exportar o Event Log necessário. Normalmente não é preciso fazer integração direta nem mudanças complexas no Coupa durante a fase de análise. Os dados precisam ser fornecidos em um formato estruturado, como CSV ou tabelas de banco de dados.

Com certeza, o Process Mining evidencia padrões de compra que levam a gastos não estratégicos, como compras fora de contrato ou pedidos fragmentados. Ao visualizar esses desvios, você identifica causas-raiz e implementa ações para consolidar fornecedores, reforçar a conformidade com contratos e otimizar o gasto total.

Relatórios de BI tradicionais mostram 'o que' aconteceu, geralmente em resumos agregados. Já o Process Mining mostra 'como' aconteceu, mapeando o fluxo real, ponta a ponta, de cada Pedido de Compra. Isso revela variações e desvios ocultos e oferece uma visão mais profunda e centrada no processo para melhorias direcionadas, indo além de métricas de alto nível.

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