Melhore sua Requisição de Compra (P2P)

Seu guia de 6 etapas para otimizar requisições de P2P no SAP ECC
Melhore sua Requisição de Compra (P2P)

Otimize a Requisição do Purchase to Pay no SAP ECC

Esta plataforma ajuda você a identificar ineficiências e gargalos críticos em seus processos. Descubra facilmente atrasos, retrabalho e desvios dos procedimentos padrão. Ao identificar essas áreas, você pode simplificar workflows, reduzir prazos e garantir melhor conformidade operacional.

Baixe nosso modelo de dados pré-configurado e aborde desafios comuns para alcançar seus objetivos de eficiência. Siga nosso plano de melhoria de seis etapas e consulte o Guia do Modelo de Dados para transformar suas operações.

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Por que otimizar seu processo de Requisição de Compra (P2P)?

O processo de Purchase to Pay (P2P) é a espinha dorsal do suprimento de uma organização, e a fase de requisição, especificamente no SAP ECC, é o seu ponto de partida crucial. Um processo de requisição ineficiente ou lento não afeta apenas as compras; ele impacta toda a organização, prejudicando cronogramas de projetos, a continuidade operacional e, por fim, os seus resultados financeiros. Sem visibilidade clara, as empresas sofrem com tempos de ciclo excessivos, gastos fora de conformidade e altos custos administrativos derivados de um ciclo de vida de requisição mal gerido. Atrasos em transformar uma necessidade de negócio em um pedido aprovado podem gerar perda de oportunidades, taxas de frete urgentes e frustração dos stakeholders. Entender como melhorar a Requisição no P2P é fundamental para uma função de suprimentos robusta e econômica.

Otimizar o processo de Requisição de Compra no SAP ECC não se trata apenas de velocidade; trata-se de garantir que cada pedido de bens ou serviços siga o caminho correto, receba as aprovações necessárias rapidamente e esteja alinhado com as políticas da empresa. Seja identificando onde as requisições travam, entendendo por que algumas são alteradas com frequência ou garantindo o cumprimento dos limites de gastos, uma análise detalhada desta etapa inicial do P2P é essencial para a saúde geral do processo.

Como o Process Mining desbloqueia a eficiência nas Requisições

O Process Mining oferece uma visão sem precedentes da execução real do seu processo de Requisição de Compra no SAP ECC. Em vez de depender de suposições ou relatos informais, o Process Mining utiliza dados brutos de eventos do seu sistema SAP, especificamente de tabelas como EBAN, EBKN, CDHDR e CDPOS, e transações como ME51N, ME52N e ME54N. Ao reconstruir cada passo que uma Requisição de Compra percorre, da criação à aprovação ou rejeição, o Process Mining revela o fluxo real, incluindo todos os desvios e loops de retrabalho.

Esta tecnologia destaca como as atividades, como "Requisição Criada", "Requisição Enviada", "Aprovação Etapa 1 Iniciada", "Requisição Alterada" e "Pedido de Compra Gerado via Requisição", realmente acontecem. Ela identifica automaticamente gargalos, apontando exatamente onde as requisições passam tempo demais, quais etapas de aprovação causam atrasos ou quais departamentos têm dificuldade com envios pontuais. Você pode analisar caminhos de workflow de aprovação, entender o impacto de diferentes tipos de requisição e avaliar a eficácia das suas políticas de compras com base em dados reais de execução, não apenas em modelos teóricos. Esse insight profundo permite reduzir efetivamente o tempo de ciclo e aumentar a transparência operacional.

Áreas-Chave de Melhoria na Gestão de Requisições

Utilizar Process Mining no seu processo de Requisição de Compra no SAP ECC permite melhorias direcionadas em várias dimensões críticas:

  • Resolução de Gargalos: Identifique usuários, funções ou estágios de aprovação específicos que causam atrasos constantes. Por exemplo, descubra se um aprovador específico retém requisições com frequência ou se um tipo de pedido sempre exige várias rodadas de ajuste antes da aprovação.
  • Simplificação do Workflow: Descubra etapas redundantes, níveis de aprovação desnecessários ou atividades que não agregam valor. O Process Mining pode revelar casos onde as requisições são roteadas incorretamente ou onde aprovações paralelas poderiam acelerar o processo.
  • Garantia de Conformidade: Detecte desvios de política, como requisições que ignoram limites de aprovação padrão, criação direta de pedidos de compra sem requisição aprovada ou casos de "maverick buying" (compras irregulares). Isso ajuda a garantir que todas as atividades de compras sigam os controles internos e regulamentações externas.
  • Redução do Tempo de Ciclo: Meça com precisão o tempo gasto em cada estágio do ciclo de vida da requisição. Identifique as causas raiz de tempos prolongados, permitindo implementar mudanças específicas para um processamento e aprovação mais rápidos.
  • Oportunidades de Automação: Identifique requisições repetitivas e de alto volume que seguem um caminho padrão e podem ser candidatas à automação, liberando sua equipe para tarefas mais estratégicas.

Resultados Esperados ao Otimizar seu Processo de Requisição

Ao aplicar o Process Mining ao seu processo de Requisição de Compra no SAP ECC, você pode esperar benefícios significativos e mensuráveis:

  • Redução de Lead Times: Agilize a criação e aprovação de requisições, cortando drasticamente o tempo entre a necessidade do negócio e a requisição pronta para compra. Isso acelera a entrega de bens e serviços.
  • Menores Custos de Suprimentos: Minimize a carga administrativa associada à gestão de workflows complexos e ineficientes. Reduza custos de frete urgente e melhore o poder de negociação com fornecedores graças a uma demanda mais previsível.
  • Conformidade Reforçada: Garanta que todas as requisições sigam as políticas de compras e matrizes de aprovação da empresa. Isso mitiga riscos associados a gastos não autorizados e fortalece sua estrutura de controles internos.
  • Melhor Uso de Recursos: Realoque recursos da gestão de exceções e acompanhamentos manuais para atividades de compras mais estratégicas, aumentando a produtividade e a satisfação da equipe.
  • Tomada de Decisão Baseada em Dados: Vá além da intuição e tome decisões informadas sobre o redesenho de processos com base em dados reais e objetivos do seu sistema SAP ECC. Isso garante a melhoria contínua e um processo de compras que evolui com as necessidades do seu negócio.

Começando a Melhoria do seu Processo de Requisição

Entender e melhorar seu processo de Requisição de Compra no SAP ECC não precisa ser uma tarefa intimidadora. Com o Process Mining, você ganha a clareza e os insights baseados em dados necessários para apontar exatamente onde estão as ineficiências e como resolvê-las. Seja seu objetivo reduzir o tempo de ciclo, aumentar a conformidade ou simplesmente ter uma visão mais clara do seu processo real, o Process Mining fornece a base para uma jornada de compras mais eficiente e eficaz. Comece seu caminho para a excelência operacional hoje mesmo aproveitando o poder da inteligência de processos. Você tem os dados; deixe o Process Mining iluminar o caminho para a otimização.

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Problemas e Desafios Comuns

Identifique quais desafios estão te impactando

As requisições costumam ficar presas em filas de aprovação, gerando prazos maiores para compras críticas. Esses atrasos podem afetar cronogramas de projetos, causar interrupções na cadeia de suprimentos e gerar custos mais altos devido a fretes urgentes ou perda de descontos por pagamento antecipado. Sem uma visão clara de onde as requisições param, é difícil atacar as causas raiz.\nO ProcessMind analisa a jornada completa de cada Requisição de Compra no SAP ECC, identificando etapas de aprovação específicas e pessoas que causam gargalos. Ao visualizar o tempo gasto em cada etapa, identificamos padrões e sugerimos melhorias para simplificar seu workflow de Purchase to Pay - Requisição, reduzindo os tempos de ciclo e melhorando a eficiência.

As requisições de compra sofrem inúmeras alterações após o envio, gerando retrabalho e estendendo o tempo até que um pedido de compra possa ser criado. Isso geralmente indica solicitações iniciais incompletas, especificações pouco claras ou falta de revisão adequada antes do envio, resultando em ineficiências no SAP ECC e aumento do esforço manual.\nO ProcessMind rastreia cada modificação feita em uma Requisição de Compra, identificando quando e por quem as alterações foram feitas por meio dos dados de documentos de modificação do SAP ECC. Revelamos em quais etapas as requisições são alteradas com mais frequência, ajudando a entender causas raiz como falhas na entrada de dados ou formulários confusos, melhorando a precisão do Purchase to Pay - Requisição e reduzindo o retrabalho.

Requisições de compra críticas às vezes desviam dos workflows de aprovação definidos, gerando riscos de não conformidade e exposição financeira. Sem visibilidade clara desses desvios, as empresas têm dificuldade em impor a governança e garantir que todas as compras sigam as regulamentações internas e requisitos de auditoria no SAP ECC, o que pode levar a gastos não autorizados.
O ProcessMind mapeia os caminhos reais de aprovação de cada Requisição de Compra contra o workflow configurado no SAP ECC. Nossa análise destaca todos os desvios, identificando aprovações que "pularam etapas" ou passos não autorizados no seu processo de Requisição P2P, permitindo que você reforce a conformidade e os controles internos.

Um número significativo de requisições de compra é rejeitado ou retirado após um esforço considerável, resultando em desperdício de tempo e recursos para solicitantes e aprovadores. Isso geralmente indica problemas na triagem inicial, restrições orçamentárias ou uma desconexão entre as necessidades do negócio e as políticas de compras no SAP ECC, impactando a produtividade geral.
O ProcessMind analisa as Requisições de Compra rejeitadas e retiradas para identificar padrões comuns, motivos e estágios de rejeição. Ao vincular as rejeições a atributos específicos como departamento, centro de custo ou valor solicitado, revelamos problemas sistêmicos no seu processo de Requisição P2P, orientando melhorias direcionadas para reduzir desperdícios.

As requisições de compra costumam ser criadas com informações ausentes ou incorretas, gerando atrasos, pois os aprovadores ou as equipes de suprimentos precisam pedir esclarecimentos. Essa inconsistência de dados causa retrabalho manual, aumenta os tempos de ciclo e pode resultar em erros nos documentos de compra subsequentes no SAP ECC, afetando todo o fluxo de Purchase to Pay e a qualidade dos dados.\nO ProcessMind utiliza atributos como Categoria do Item Solicitado, Quantidade e Valor Estimado para identificar requisições com perfis de dados incompletos no envio. Revelamos onde e com que frequência os dados são corrigidos posteriormente no processo de Purchase to Pay - Requisição, ajudando você a aplicar padrões de qualidade e agilizar a entrada inicial.

Embora algumas requisições sejam marcadas como urgentes, nem sempre elas seguem um caminho mais rápido ou recebem a priorização necessária, o que gera atrasos em suprimentos críticos. A falta de visibilidade sobre o tempo real de processamento dessas solicitações significa que necessidades vitais do negócio podem não ser atendidas, apesar da urgência sinalizada, causando interrupções operacionais.
O ProcessMind compara os lead times reais de Requisições de Compra marcadas com "Nível de Urgência" em relação às solicitações padrão no SAP ECC. Identificamos se os itens urgentes realmente aceleram pelo workflow de Compra ao Pagamento (P2P), expondo gargalos específicos e sugerindo formas de garantir a atenção necessária.

Mesmo após uma requisição de compra ser totalmente aprovada, podem ocorrer atrasos significativos até que o pedido de compra correspondente seja gerado no SAP ECC. Esse intervalo indica possíveis ineficiências nos processos de transferência ou na alocação de recursos no departamento de compras, impactando a velocidade real do suprimento e causando novos atrasos.
O ProcessMind mede precisamente o tempo decorrido entre uma Requisição de Compra ser "Aprovada" e o evento "Pedido de Compra Gerado via Requisição". Nossa análise destaca esses atrasos ocultos no seu processo de Requisição P2P, identificando ineficiências operacionais pós-aprovação e oportunidades para agilizar a transição para a compra.

Algumas requisições de compra passam por mais etapas de aprovação do que o necessário, geralmente devido a configurações de workflow complexas ou desatualizadas no SAP ECC. Essas etapas redundantes geram uma carga administrativa desnecessária, aumentam o tempo de ciclo e consomem tempo valioso de vários aprovadores sem agregar valor ou controle proporcional. \nO ProcessMind visualiza a jornada de aprovação completa para cada Requisição de Compra, identificando casos em que as requisições passam por camadas redundantes ou excessivas. Ajudamos a otimizar seu workflow de Purchase to Pay - Requisição destacando oportunidades para consolidar ou eliminar etapas desnecessárias, aumentando a eficiência.

Os solicitantes podem considerar o processo de criação de requisições no SAP ECC complexo ou pouco intuitivo, o que leva a altas taxas de alteração, envios incompletos ou dependência de processos offline. Essa experiência ruim do usuário pode diminuir a produtividade, aumentar a necessidade de treinamento e, por fim, desacelerar a fase inicial do ciclo de Purchase to Pay.\nO ProcessMind pode analisar atividades como "Requisição Criada" e "Requisição Alterada" junto com atributos como "Solicitante" e "Departamento" para identificar padrões de dificuldade do usuário. Ao correlacionar esses dados com problemas subsequentes no seu fluxo de Purchase to Pay - Requisição, identificamos áreas onde treinamentos ou a simplificação do sistema trariam benefícios significativos.

Os stakeholders, incluindo solicitantes e chefes de departamento, geralmente não têm visibilidade em tempo real do status atual de suas requisições de compra no SAP ECC. Essa incerteza gera consultas frequentes, verificações manuais de status e falta de transparência, o que causa frustração e reduz a confiança no processo de compras.\nO ProcessMind oferece transparência total do ciclo de vida de cada Requisição de Compra. Ao rastrear cada atividade e seu timestamp, oferecemos uma visão clara e atualizada de onde cada requisição está no processo de Purchase to Pay - Requisição, reduzindo consultas manuais e melhorando a comunicação entre departamentos.

Diferentes departamentos ou centros de custo apresentam tempos de aprovação de requisição muito variados, indicando inconsistências na distribuição de carga de trabalho, na resposta dos aprovadores ou na adesão aos acordos de nível de serviço (SLAs). Essa disparidade pode gerar atritos internos e velocidades desiguais na execução de projetos, afetando a eficiência organizacional.
O ProcessMind detalha os tempos médios de ciclo de aprovação por "Departamento" e "Centro de Custo" para as Requisições de Compra no SAP ECC. Identificamos quais unidades enfrentam esperas mais longas no seu processo de Requisição P2P, ajudando a direcionar intervenções para padronizar a performance e corrigir desequilíbrios de recursos.

O atributo "Nível de Urgência" costuma ser aplicado indiscriminadamente às requisições de compra, diluindo seu significado e falhando em acelerar itens realmente críticos. Esse excesso de sinalizações pode levar a um cenário de desconfiança, onde solicitações urgentes reais perdem prioridade, gerando ineficiências e atrasos.\nO ProcessMind analisa a correlação entre o "Nível de Urgência" e o tempo real de processamento das Requisições de Compra. Identificamos se e quando as sinalizações de urgência realmente aceleram o processamento no seu fluxo de Purchase to Pay do SAP ECC, revelando padrões de mau uso e ajudando a redefinir critérios de urgência mais eficazes.

Metas Típicas

Defina o que é sucesso

Este objetivo visa encurtar significativamente o tempo entre o envio da requisição e sua aprovação final. Ciclos longos atrasam as compras, afetando cronogramas, níveis de estoque e eficiência operacional. Alcançar este objetivo significa acesso mais rápido a bens e serviços e maior agilidade do negócio.\nO ProcessMind revela onde ocorrem os atrasos no workflow de aprovação no SAP ECC, identificando gargalos, etapas que não agregam valor e aprovadores ou departamentos que causam retenções. Ao analisar os logs de eventos, ele quantifica tempos reais, destaca variações e fornece dados para redesenhar workflows focados em velocidade e eficiência.

Reduzir o número de vezes que uma requisição de compra é alterada após o envio inicial é crucial para a eficiência. Mudanças frequentes, especialmente no final do processo, geram uma carga administrativa significativa, aumentam os tempos de processamento e podem causar erros no processo de Purchase to Pay - Requisição. Minimizar o retrabalho garante que as requisições estejam corretas desde o início.\nO ProcessMind visualiza o ciclo de vida completo de cada Requisição de Compra no SAP ECC, destacando a frequência das alterações, em quais etapas ocorrem e quem as realizou. Ele identifica as causas raiz dessas mudanças, como requisitos pouco claros ou erro na entrada inicial de dados, fornecendo insights para melhorar a precisão inicial e reduzir revisões demoradas.

Este objetivo foca em garantir que todas as requisições sigam rigorosamente os caminhos de aprovação e políticas definidas. A não conformidade pode gerar gastos não autorizados, riscos e falhas em auditorias. Manter a conformidade garante o controle financeiro e a adesão à governança interna.\nO ProcessMind oferece uma funcionalidade clara de verificação de conformidade (conformance checking) para comparar fluxos reais no SAP ECC com modelos teóricos. Ele destaca automaticamente instâncias de não conformidade, como etapas de aprovação puladas ou desvios, permitindo ações corretivas e melhor adesão ao processo.

Reduzir o percentual de requisições de compra rejeitadas ou retiradas melhora o uso de recursos e acelera as aquisições. Taxas altas de rejeição indicam problemas subjacentes, como informações incompletas, violações de políticas ou desconexão entre solicitantes e aprovadores no processo de Requisição P2P. Baixar essa taxa economiza tempo e esforço de todos os envolvidos.
O ProcessMind analisa os caminhos das requisições rejeitadas ou retiradas no SAP ECC, identificando padrões comuns, motivos de rejeição e pontos específicos no workflow onde os problemas ocorrem. Ele aponta as causas raiz, como departamentos específicos, tipos de requisição ou aprovadores, permitindo treinamentos direcionados ou ajustes no processo para aumentar o sucesso de aprovação de primeira.

Este objetivo busca aumentar a precisão e completude dos dados nas requisições de compra. Dados ruins geram erros, retrabalho e atrasos no Purchase to Pay, afetando as compras subsequentes e os relatórios. Dados melhores agilizam o fluxo e garantem decisões confiáveis.\nO ProcessMind, ao analisar atributos de atividade no SAP ECC, identifica dados ausentes ou inconsistentes. Ele destaca onde as requisições são alteradas por problemas de dados, permitindo implementar campos obrigatórios, melhores treinamentos ou regras de validação automática para garantir a integridade dos dados.

Garantir que as requisições marcadas como urgentes sejam processadas e aprovadas de forma significativamente mais rápida que as padrão é crítico para atender às necessidades imediatas do negócio. Uma priorização ineficaz pode levar a prazos perdidos, interrupções operacionais e aumento de custos no processo de Requisição P2P. Este objetivo garante que pedidos críticos recebam a atenção necessária.
O ProcessMind permite uma análise detalhada dos caminhos de requisições urgentes versus não urgentes no SAP ECC, comparando seus tempos de ciclo e identificando gargalos que impedem a agilidade. Ele pode revelar se as marcações de urgência são usadas corretamente e se os workflows acelerados são realmente eficazes, fornecendo dados para otimizar os mecanismos de priorização e garantir o processamento rápido de itens críticos.

Este objetivo foca em reduzir o intervalo entre a aprovação final da requisição e a criação do pedido de compra. Atrasos nesta transição podem anular os benefícios de um processo de aprovação eficiente. Uma criação mais rápida de pedidos traduz-se em entregas mais ágeis e menores prazos.\nO ProcessMind rastreia especificamente a transição do evento "Requisição Aprovada" para "Pedido de Compra Criado" no SAP ECC. Ele identifica atrasos médios, apontando passagens manuais, problemas de integração ou falta de recursos que prolongam este passo crítico, oferecendo insights para agilizar a geração dos pedidos de compra.

Este objetivo visa identificar e eliminar etapas de aprovação redundantes ou desnecessárias no processo de Purchase to Pay - Requisição. Workflows complexos ou longos geram atrasos, aumentam a carga administrativa e causam frustração sem agregar valor. Simplificar o workflow torna o processo mais ágil.\nO ProcessMind descobre o fluxo real no SAP ECC, visualizando todas as etapas de aprovação para diversos tipos de requisição. Ele detecta desvios e identifica etapas que aumentam o tempo sem justificativa clara, permitindo que as empresas redesenhem suas matrizes de aprovação, removendo fases supérfluas e melhorando o tempo total de ciclo.

Este objetivo foca em tornar a criação inicial de requisições mais fácil e intuitiva. Processos difíceis geram erros, altas taxas de alteração e insatisfação, atrasando o início do ciclo de Purchase to Pay. Um processo simplificado melhora a adoção e a qualidade inicial dos dados.\nO ProcessMind analisa a frequência de atividades como "Requisição Alterada" ocorrendo logo após a "Requisição Criada". Ele também correlaciona grupos de usuários ou tipos de requisição com maiores taxas de retrabalho ou rejeição, indicando onde melhorias na interface, treinamentos ou formulários guiados poderiam simplificar a entrada de dados.

Este objetivo visa fornecer a todos os stakeholders uma visão clara e em tempo real do status e progresso de qualquer requisição. A visibilidade limitada gera incerteza, consultas desnecessárias e atrasos na tomada de decisão no Purchase to Pay. Uma melhor visibilidade empodera usuários e melhora a comunicação.\nO ProcessMind oferece uma visão completa e baseada em dados de toda a jornada da requisição no SAP ECC. Ele visualiza o status atual, atividades passadas e próximas etapas, permitindo a criação de dashboards para rastreamento transparente em tempo real, reduzindo verificações manuais e melhorando a percepção dos stakeholders.

Este objetivo busca reduzir variações nos tempos de aprovação entre departamentos. Velocidades inconsistentes geram frustração e imprevisibilidade no processo de Purchase to Pay. Padronizar esses tempos garante justiça e eficiência operacional.\nO ProcessMind permite comparar tempos de ciclo de aprovação entre diferentes departamentos ou centros de custo no SAP ECC. Ele identifica quais áreas demoram mais ou rejeitam mais, fornecendo dados para investigar causas raiz e implementar as melhores práticas ou treinamentos para uniformizar o desempenho na organização.

Este objetivo foca em verificar se o atributo "Nível de Urgência" realmente resulta em processamento e aprovação mais rápidos. Se a sinalização de urgência é usada mas a requisição não anda mais rápido, o mecanismo é ineficaz, gerando falsas expectativas e riscos ao negócio.\nO ProcessMind compara diretamente os tempos de ciclo médios de requisições com diferentes níveis de urgência no SAP ECC. Ele identifica se os itens urgentes são realmente tratados com prioridade e, se não, onde está a falha. Esta análise ajuda a reeducar usuários sobre o uso correto da urgência ou a reconfigurar workflows para garantir que os caminhos expressos funcionem de fato.

O caminho de 6 etapas para a melhoria do Purchase to Pay - Requisição

1

Baixar o Modelo

O que fazer

Obtenha o template de Excel pré-configurado, desenvolvido especificamente para análise de Requisições no Purchase to Pay do SAP ECC. Este modelo fornece a estrutura correta para seus dados históricos de processo.

Por que é importante

Usar o template correto garante que seus dados estejam estruturados de forma uniforme, permitindo uma ingestão rápida e precisa no ProcessMind para análise.

Resultado esperado

Um template de Excel padronizado pronto para ser preenchido com os dados de Requisição de Compra do seu SAP ECC.

SUAS DESCOBERTAS

Identifique falhas em requisições P2P no SAP ECC instantaneamente

O ProcessMind fornece um mapa visual claro do seu processo de Requisição P2P. Descubra onde ocorrem os atrasos, as aprovações demoram e onde existem falhas de conformidade no seu ambiente SAP ECC.
  • Visualize o fluxo de requisição de ponta a ponta
  • Identifique gargalos e atrasos na aprovação
  • Identifique a não conformidade com políticas instantaneamente
  • Otimize prazos de entrega e reduza custos
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RESULTADOS TÍPICOS

Impacto mensurável na eficiência das requisições de compra

Nossa solução de Process Mining ajuda as organizações a identificar e eliminar gargalos em seu processo de Purchase to Pay - Requisição, resultando em melhorias significativas nos tempos de ciclo, conformidade e eficiência de custos. Ao analisar os dados do SAP ECC no nível de ID da Requisição de Compra, descobrimos ineficiências ocultas e fornecemos insights práticos.

0 %
Ciclos de Aprovação Mais Rápidos

Redução média no tempo de aprovação de requisições

Ao identificar e eliminar gargalos, as organizações reduzem significativamente o tempo de aprovação de uma requisição. Isso melhora a eficiência e agiliza todo o processo de suprimentos.

0 %
Taxas de Retrabalho Reduzidas

Diminuição nas alterações de requisição

Identificar as causas raiz das alterações nas requisições, como problemas de qualidade de dados ou requisitos pouco claros, permite melhorias no processo que minimizam o retrabalho e os custos associados.

0 %
Conformidade Aprimorada

Melhoria na conformidade do workflow de aprovação

O Process Mining revela desvios das políticas de aprovação padrão, permitindo que as organizações apliquem a conformidade, reduzam riscos de auditoria e garantam a adesão aos controles internos.

~ 0 days
Geração de Pedido de Compra mais rápida

Redução do tempo para criação do Pedido de Compra

Acelerar a transição de uma requisição aprovada para um pedido de compra melhora os lead times gerais de suprimentos, garantindo que bens e serviços sejam adquiridos mais rapidamente.

0 %
Menores taxas de rejeição

Redução percentual em requisições rejeitadas

Entender por que as requisições são rejeitadas — como não conformidade com políticas ou pedidos de itens incorretos — permite intervenções direcionadas para melhorar a qualidade das solicitações e reduzir o desperdício de esforço.

Os resultados variam conforme a complexidade do processo, a qualidade dos dados e o contexto da organização. Esses números representam melhorias típicas observadas em diferentes implementações.

Dados Recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e expanda conforme necessário.
É novo em event logs? Saiba como criar um event log para Process Mining.

Atributos

Pontos de dados essenciais para capturar para análise

O identificador exclusivo para um documento de requisição de compra.

Por que é importante

Este é o identificador principal que conecta todos os eventos relacionados em um único caso, permitindo a análise do processo de ponta a ponta.

O nome da atividade de negócio ocorrida em um momento específico.

Por que é importante

Define as etapas do processo, permitindo a visualização de mapas de processo e a análise de variações no fluxo.

O timestamp indicando quando a atividade ocorreu.

Por que é importante

Este timestamp é essencial para calcular todas as durações, analisar o desempenho do processo e descobrir gargalos temporais.

O ID do usuário que executou a atividade.

Por que é importante

Atribui atividades a indivíduos específicos, permitindo analisar a performance do usuário, carga de trabalho, conformidade e necessidades de treinamento.

O departamento do solicitante ou o centro de custo associado à requisição.

Por que é importante

Permite comparar a performance entre unidades de negócio, destacando gargalos departamentais e inconsistências no processo.

O status de processamento atual da requisição de compra.

Por que é importante

Define o resultado de uma requisição, sendo crucial para analisar taxas de sucesso, motivos de rejeição e pontos finais do processo.

Uma classificação que determina o tipo e as características da requisição de compra.

Por que é importante

Permite a segmentação de requisições em diferentes categorias de processo, possibilitando uma análise mais precisa e relevante.

O valor monetário total de todos os itens da requisição de compra.

Por que é importante

Ajuda a correlacionar o comportamento do processo com o impacto financeiro, o que é essencial para a análise de risco e para entender a complexidade das aprovações.

Atividades

Etapas do processo para monitorar e otimizar

Esta atividade marca a criação e gravação inicial de uma requisição de compra por um usuário. O evento é capturado explicitamente quando um novo registro é gerado na tabela EBAN, com a data e hora de criação registradas.

Por que é importante

Como ponto de partida do processo, esta atividade é essencial para calcular a duração total do ciclo de vida da requisição e analisar a produtividade de criação. Ajuda a identificar quem está criando as requisições e quando.

Esta atividade indica que a requisição entrou no workflow formal de aprovação. Geralmente é inferida quando o status da requisição muda para exigir uma liberação inicial ou ação de aprovação baseada na estratégia de liberação configurada.

Por que é importante

Isso marca o início do tempo do ciclo de aprovação, um KPI crítico para medir a eficiência do processo. Entender este ponto ajuda a isolar atrasos entre a criação e o início das aprovações formais.

Esta atividade de marco indica que a requisição de compra passou com sucesso por todas as etapas de aprovação exigidas. É inferida quando o código de liberação final é aplicado e o indicador de liberação geral (FRGZU) na tabela EBAN é definido como aprovado.

Por que é importante

Este é um marco crítico que indica o fim do ciclo de aprovação e o início da fase de compras. É essencial para calcular o KPI de tempo total de aprovação e medir atrasos na criação do Pedido de Compra.

Esta é uma atividade terminal onde a requisição de compra é rejeitada definitivamente. É inferida quando o indicador de liberação na tabela EBAN é definido para um estado final de rejeição por um aprovador.

Por que é importante

Esta atividade é um ponto final essencial do processo e fundamental para o cálculo do KPI de Taxa de Rejeição de Requisições. A análise desses casos ajuda a entender os motivos de falhas e desperdícios nas compras.

Esta é uma atividade terminal onde o criador ou usuário autorizado cancela o item da requisição definindo uma flag de exclusão. Esta ação é registrada explicitamente e indica que a necessidade de negócio não é mais válida ou que houve erro na criação.

Por que é importante

Este é um ponto de falha crucial no processo, essencial para calcular a taxa de retirada. Taxas altas podem indicar que tempos longos de aprovação forçam os usuários a desistir, ou problemas sistêmicos no planejamento de demanda.

Esta atividade marca a conversão bem-sucedida de uma requisição de compra aprovada em um documento de pedido de compra. O evento é inferido para a requisição ao localizar um item de pedido de compra correspondente que a referencie.

Por que é importante

Sendo o principal resultado positivo, esta atividade encerra o processo de requisição e inicia a fase de compra. O tempo entre 'Requisição Aprovada' e este evento é um KPI essencial para medir a eficiência da passagem de bastão.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining analisa logs de eventos para visualizar o fluxo real do seu processo de Requisição de Compra no SAP ECC. Ele identifica desvios dos caminhos padrão, descobre gargalos como ciclos de aprovação longos e destaca áreas para ganhos de eficiência. Isso permite otimizar workflows, reduzir retrabalho e garantir a conformidade.

Para mapear com precisão o processo de Requisição de Compra, você geralmente precisa de dados de log de eventos das tabelas relevantes do SAP ECC. Informações essenciais incluem o ID da Requisição de Compra como identificador do caso, nomes das atividades, timestamps de cada atividade e o usuário responsável. Atributos adicionais como tipo de requisição ou departamento podem enriquecer a análise.

A extração de dados do SAP ECC para Process Mining geralmente envolve ferramentas padrão do SAP, relatórios personalizados ou conectores específicos para logs de eventos. O objetivo é obter um arquivo plano, geralmente CSV, contendo todos os eventos relevantes do processo em um formato estruturado, garantindo que a sequência cronológica das atividades possa ser reconstruída.

Ao descobrir ineficiências, você pode reduzir os tempos de ciclo de aprovação e minimizar o retrabalho por alterações. O Process Mining ajuda a garantir melhor conformidade com as políticas de aprovação e reduz as taxas de rejeição, resultando em um processo de Requisição de Compra muito mais ágil e transparente.

Insights iniciais podem ser obtidos em poucas semanas após a extração e carga bem-sucedida dos dados. Uma análise abrangente e a identificação de áreas de melhoria acionáveis costumam levar mais tempo, dependendo da complexidade do processo, da qualidade dos dados e dos recursos disponíveis para investigação.

Não, o Process Mining vai além dos relatórios tradicionais ao reconstruir o fluxo real do processo de ponta a ponta com base em dados de eventos. Enquanto os relatórios mostram "o que aconteceu", o Process Mining revela "como e por que aconteceu", visualizando variações do processo e identificando as causas raiz de desvios. Ele oferece uma visão dinâmica do seu processo, não apenas métricas estáticas.

Embora ter especialistas dedicados possa acelerar a obtenção de insights, muitas ferramentas de Process Mining são projetadas para analistas de negócios com algum treinamento. A configuração inicial e análises complexas podem se beneficiar de conhecimento especializado, mas o monitoramento diário e detalhamentos básicos podem ser feitos pelos donos do processo. O treinamento é fundamental para uma utilização eficaz.

O principal pré-requisito técnico é o acesso ao seu sistema SAP ECC para extrair os dados necessários de log de eventos. Isso geralmente envolve mecanismos de transferência de dados seguros e armazenamento suficiente para os arquivos extraídos. Uma plataforma de software de Process Mining, seja em nuvem ou on-premise, também é necessária para análise e visualização.

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