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Améliorez votre traitement des paiements

Optimisez vos paiements avec notre guide en 6 étapes pour FIS Global.
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Défis (11) Objectifs (11) 6 Étapes Aperçu Résultats Données FAQ (4)

Optimiser le traitement des paiements dans FIS Global pour une efficacité maximale

Le traitement des paiements est souvent confronté à des goulets d'étranglement, des risques de conformité et diverses inefficacités. Notre plateforme vous aide à identifier précisément où les retards se produisent, en déterminant les causes profondes. Nous vous guidons à travers des étapes pratiques pour rationaliser les opérations, améliorer le contrôle financier et assurer la conformité réglementaire. Découvrez comment transformer vos workflows de paiement pour une plus grande efficacité.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d'efficacité. Suivez notre plan d'amélioration en six étapes et consultez le Guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser le traitement des paiements dans FIS Global ?

Le traitement des paiements est une fonction essentielle pour toute organisation, agissant comme son système circulatoire financier. Au sein d'une plateforme robuste comme FIS Global, qui gère une part substantielle du marché mondial des paiements, l'efficacité et la précision de ces opérations ont un impact direct sur votre rentabilité, votre position réglementaire et la satisfaction de vos clients. Un traitement inefficace des paiements peut entraîner une cascade de conséquences négatives, notamment une augmentation des coûts opérationnels, un fonds de roulement retardé, des remises pour paiement anticipé manquées, et même des pénalités financières importantes dues à la non-conformité. Chaque demande de paiement, approbation, transfert et activité de rapprochement représente un point où des retards ou des erreurs peuvent survenir, coûtant du temps et de l'argent à votre entreprise. Comprendre et optimiser le cycle complet, de la demande initiale au règlement final, ne consiste pas seulement à réaliser des économies, mais à maintenir la santé financière et l'excellence opérationnelle dans un paysage concurrentiel.

Comment le Process Mining éclaire le traitement des paiements dans FIS Global

Les méthodes traditionnelles n'offrent souvent qu'une vue fragmentée de votre parcours de paiement, ce qui rend difficile l'identification des véritables causes profondes d'inefficacité ou de non-conformité. Le Process Mining offre une approche transformative en exploitant les données du journal d'événements de votre système FIS Global pour reconstituer le flux réel, de bout en bout, de chaque transaction de paiement. En suivant chaque Payment Transaction ID unique comme un case, vous obtenez une compréhension objective et basée sur les données de la manière dont les paiements circulent réellement au sein de votre organisation. Cela inclut l'analyse d'activités typiques telles que Demande de paiement créée, Détails de paiement validés, Paiement approuvé, Paiement autorisé, Fonds transférés et Paiement rapproché. Vous pouvez identifier précisément les goulets d'étranglement, observer les écarts par rapport à votre processus idéal et découvrir les boucles de retravail cachées. Par exemple, le Process Mining peut révéler pourquoi certains types de paiement connaissent des cycles plus longs à l'étape d'approbation ou pourquoi des utilisateurs spécifiques rencontrent fréquemment des événements Erreur de paiement identifiée, offrant une clarté souvent obscurcie dans des systèmes complexes comme FIS Global.

Principaux domaines d'amélioration révélés par le Process Mining

L'application du Process Mining à votre traitement des paiements dans FIS Global peut cibler plusieurs domaines d'amélioration critiques :

  • Résolution des goulets d'étranglement : Identifiez précisément où les paiements sont bloqués, que ce soit pendant l'étape d'approbation des paiements, en attente d'Autorisation de paiement, ou lors de retards dans les transferts de fonds. Cela vous permet de cibler des individus, des équipes ou des étapes système spécifiques pour une intervention.
  • Garantie de conformité : Obtenez des preuves vérifiables que chaque paiement est conforme aux politiques internes et aux réglementations financières externes. Détectez les cas où les paiements contournent les vérifications ou approbations requises, fournissant des informations proactives pour atténuer les risques de conformité et améliorer l'auditabilité.
  • Gains d'efficacité : Découvrez les étapes redondantes, les transferts manuels inutiles ou les temps d'attente excessifs qui augmentent le temps de cycle de votre traitement des paiements. Rationalisez les workflows pour réduire l'effort opérationnel et accélérer l'achèvement des paiements.
  • Réduction des erreurs : Analysez les schémas menant aux activités Erreur de paiement identifiée et Erreur de paiement résolue. En comprenant les codes d'erreur courants ou les utilisateurs de traitement spécifiques impliqués, vous pouvez mettre en œuvre des formations ciblées ou des améliorations de système pour prévenir de futures occurrences.
  • Optimisation du fonds de roulement : Des paiements plus rapides et plus précis signifient un meilleur contrôle de votre trésorerie. Identifiez les opportunités d'accélérer le Paiement réglé et la Notification de paiement envoyée, améliorant ainsi votre gestion globale du fonds de roulement.

Résultats attendus pour votre traitement des paiements

En tirant parti du Process Mining pour optimiser le traitement des paiements au sein de FIS Global, votre organisation peut s'attendre à des avantages tangibles et mesurables :

  • Réduction du cycle de paiement : Obtenez une réduction significative du temps nécessaire entre la Demande de paiement créée et le Paiement rapproché, souvent de 15 à 30 % ou plus, ce qui conduit à des règlements plus rapides et à des relations améliorées avec les fournisseurs.
  • Réduction des coûts opérationnels : Minimisez le retravail, réduisez les pénalités de retard de paiement et optimisez l'allocation des ressources en éliminant les étapes inefficaces et les interventions manuelles.
  • Conformité et auditabilité renforcées : Renforcez vos contrôles financiers, en vous assurant que chaque transaction de paiement est conforme aux réglementations. Cela offre une plus grande confiance lors des audits et réduit le risque de pénalités coûteuses.
  • Gestion de la trésorerie améliorée : Des cycles de paiement plus rapides et plus prévisibles se traduisent directement par de meilleures prévisions de trésorerie et une meilleure utilisation du fonds de roulement.
  • Transparence accrue : Obtenez une vue complète et objective de l'ensemble de vos opérations de paiement, favorisant la prise de décision basée sur les données et l'amélioration continue des processus.

Démarrer l'optimisation du traitement des paiements

Se lancer dans l'optimisation de votre traitement des paiements dans FIS Global avec le Process Mining ne nécessite pas une vaste expérience préalable. La puissance du Process Mining réside dans sa capacité à traduire des données d'événements complexes en informations exploitables, fournissant une feuille de route claire pour l'amélioration. En vous concentrant sur votre Payment Transaction ID spécifique, vous pouvez rapidement identifier les domaines nécessitant une attention particulière et mettre en œuvre des changements ciblés pour un impact maximal. Cette approche vous permet de dépasser les hypothèses, garantissant que vos efforts pour améliorer le traitement des paiements sont précis, efficaces et génèrent des retours significatifs pour votre organisation.

Traitement des paiements Gestion des transactions de paiement Conformité financière Opérations de trésorerie Comptabilité Fournisseurs Créances Clients Optimisation des flux de trésorerie Prévention de la fraude Rapprochement des paiements

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous impactent

Des processus d'approbation lents entraînent souvent le non-respect des délais de paiement, ce qui a un impact sur les relations avec les fournisseurs et peut entraîner des frais de retard. Cela affecte directement le fonds de roulement d'une organisation et sa santé financière globale, créant un effet d'entraînement sur toute la chaîne d'approvisionnement, en particulier dans les scénarios complexes de traitement des paiements au sein de FIS Global. ProcessMind utilise les journaux d'événements pour identifier précisément où se produisent les retards d'approbation et qui, parmi les utilisateurs ou les groupes, est à l'origine des goulots d'étranglement. En visualisant le flux réel, vous pouvez redéfinir les workflows d'approbation, implémenter l'automatisation et réduire les temps de cycle, améliorant ainsi l'efficacité des opérations de paiement FIS Global.

Des détails de paiement incorrects ou incomplets lors de la validation entraînent des paiements rejetés, des retravaux et des problèmes de conformité potentiels. Ces erreurs provoquent des retards importants et gaspillent des ressources, augmentant le coût opérationnel du traitement des paiements au sein du système FIS Global. ProcessMind identifie les points précis dans le workflow où les erreurs de validation des données se produisent fréquemment, mettant en évidence les activités ou les sources problématiques. En analysant ces schémas, vous pouvez mettre en œuvre des contrôles plus stricts, automatiser les vérifications et réduire la ressaisie manuelle, améliorant la qualité et l'efficacité des données dans FIS Global.

Les périodes prolongées pour le rapprochement des paiements immobilisent le fonds de roulement et obscurcissent la véritable position financière de l'organisation. Les retards dans l'appariement des paiements avec les factures ou les comptes génèrent des frais généraux et des risques importants, en particulier dans les environnements de traitement des paiements à volume élevé comme FIS Global. ProcessMind cartographie l'ensemble du processus de rapprochement, révélant où les divergences apparaissent et quelles étapes causent des retards. Il fournit des informations sur les causes profondes des cycles longs, vous permettant de rationaliser les activités de rapprochement, d'automatiser l'appariement et d'accélérer les clôtures financières au sein des opérations de FIS Global.

Les paiements suivent fréquemment des chemins sous-optimaux ou compliqués, ce qui entraîne des temps de traitement plus longs et des coûts opérationnels accrus. Un routage inefficace peut amener les paiements à être traités par les mauvais départements ou à nécessiter des approbations inutiles, un défi courant dans le traitement des paiements au sein de FIS Global. ProcessMind découvre tous les chemins de paiement réels, identifiant les écarts par rapport à l'itinéraire prévu et le plus efficace. En visualisant ces variations, vous pouvez optimiser les règles de routage, éliminer les étapes redondantes et garantir que les paiements suivent le parcours le plus rapide et le plus rentable via FIS Global.

Démontrer l'adhésion aux réglementations financières et aux politiques internes est essentiel, mais souvent difficile sans une piste d'audit claire et vérifiable de chaque transaction de paiement. La non-conformité risque des amendes importantes et une atteinte à la réputation, une préoccupation constante dans le traitement des paiements au sein de FIS Global. ProcessMind fournit une piste d'audit complète et immuable de chaque paiement, montrant qui a fait quoi, quand et comment. Cette vue d'ensemble permet d'identifier facilement les activités non conformes et garantit que toutes les exigences réglementaires sont respectées, renforçant la gouvernance dans FIS Global.

Sans une vue claire et complète de l'ensemble du parcours de traitement des paiements, de la demande au règlement, identifier où les paiements sont bloqués ou pourquoi des retards se produisent devient presque impossible. Ce manque de transparence entrave une prise de décision et une gestion des risques efficaces, en particulier avec les processus complexes de FIS Global. ProcessMind construit une carte visuelle précise et en temps réel de chaque transaction de paiement, montrant son statut et son chemin exacts. Cela vous permet de surveiller les points de contact critiques, de comprendre les variations réelles des processus et d'obtenir les insights nécessaires pour gérer de manière proactive les flux de paiement et améliorer le contrôle opérationnel au sein de FIS Global.

La dépendance excessive aux étapes manuelles pour les exceptions, la correction des données ou le réacheminement augmente considérablement les coûts de traitement et introduit des erreurs humaines. Ces interventions ralentissent le traitement des paiements, immobilisent des ressources précieuses et réduisent le débit global au sein de l'écosystème FIS Global, impactant l'évolutivité. ProcessMind met automatiquement en évidence toutes les boucles de retravail manuel et les activités ad-hoc dans vos workflows de paiement. En quantifiant la fréquence et l'impact de ces interventions, vous pouvez identifier les opportunités d'automatisation, standardiser les processus et réduire le besoin de manipulation manuelle, conduisant à une opération FIS Global plus rationalisée.

Certaines étapes du workflow d'autorisation de paiement deviennent fréquemment des points de blocage, retardant l'exécution des paiements et impactant la liquidité. Ces goulots d'étranglement proviennent souvent d'une attribution inefficace, de contraintes de ressources ou de chemins d'escalade peu clairs dans le traitement des paiements avec FIS Global. ProcessMind identifie les étapes d'autorisation exactes qui causent des retards, ainsi que les parties responsables ou les limitations du système. Cette analyse granulaire permet des améliorations ciblées, telles que la réaffectation des ressources, la redéfinition des règles d'autorisation ou l'automatisation des approbations de routine au sein de FIS Global.

Des workflows inefficaces, des étapes manuelles excessives et des erreurs fréquentes augmentent collectivement le coût opérationnel du traitement des paiements. Ces coûts cachés érodent la rentabilité et rendent plus difficile la mise à l'échelle efficace des opérations dans le paysage complexe du traitement des paiements de FIS Global. ProcessMind fournit une analyse détaillée des coûts pour chaque étape de votre processus de paiement, identifiant où les coûts sont les plus élevés et pourquoi. En exposant ces inefficacités, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données pour optimiser l'allocation des ressources et réduire les coûts de traitement de vos opérations de paiement FIS Global.

Ne pas respecter constamment les dates d'échéance de paiement peut entraîner des frais de retard, des relations fournisseurs endommagées et des remises pour paiement anticipé manquées. Cette incohérence a un impact sur la performance financière et peut signaler des inefficacités de processus sous-jacentes dans le traitement des paiements au sein de FIS Global. ProcessMind suit la performance des paiements par rapport aux dates d'échéance, mettant en évidence les schémas de non-respect et leurs causes profondes. Il vous aide à identifier les chemins critiques et les goulets d'étranglement qui empêchent les paiements en temps voulu, permettant des mesures proactives pour assurer des paiements constants à temps dans FIS Global.

Les ressources, qu'elles soient humaines ou système, ne sont souvent pas utilisées de manière optimale dans la gestion des transactions de paiement, ce qui entraîne des efforts gaspillés et des coûts plus élevés. Les goulots d'étranglement et les reprises créent des charges de travail inégales, impactant la productivité et la satisfaction au travail au sein du traitement des paiements sur FIS Global. ProcessMind analyse l'allocation et l'utilisation des ressources tout au long du cycle de vie des paiements, identifiant les ressources surchargées ou sous-utilisées. Cette approche permet une meilleure répartition de la charge de travail, des formations ciblées et une automatisation stratégique pour maximiser l'efficacité de vos opérations de paiement FIS Global.

Objectifs typiques

Définir les critères de succès

L'accélération du délai d'approbation des paiements a un impact direct sur le fonds de roulement et les relations avec les fournisseurs. La réduction des retards garantit un décaissement rapide des fonds, améliorant la gestion de la trésorerie et renforçant la confiance des fournisseurs au sein des opérations de traitement des paiements dans FIS Global. ProcessMind identifie les étapes précises à l'origine des retards d'approbation des paiements en analysant les journaux d'événements pour les activités « Paiement approuvé ». Il identifie les goulets d'étranglement et les itinéraires non conformes, permettant des améliorations ciblées pour réduire les délais d'approbation de 20 à 30 % et optimiser les workflows.

Minimiser les erreurs de validation des données est crucial pour des transactions financières précises et la réduction des retravaux. Moins d'erreurs dans le traitement des paiements signifie moins de temps passé sur les corrections, prévenant les problèmes en aval et assurant la conformité au sein des workflows financiers de FIS Global. ProcessMind cartographie toutes les activités « Détails de paiement validés », identifiant les schémas menant aux erreurs. Il révèle les variations dans les processus de validation et les points de défaillance spécifiques, permettant la mise en œuvre de vérifications automatisées ou de procédures standardisées pour réduire les taux d'erreur jusqu'à 50 %.

Le raccourcissement du cycle de rapprochement améliore les processus de clôture financière et renforce l'auditabilité. Un rapprochement plus rapide du traitement des paiements dans FIS Global garantit une information financière précise, réduit les postes en suspens et minimise le risque d'écarts. ProcessMind visualise le processus complet de « Paiement rapproché », mettant en évidence les retards entre le « Paiement réglé » et le rapprochement. La plateforme identifie les causes profondes des cycles prolongés, telles que les étapes manuelles ou les latences système, permettant une refonte du processus pour réduire les temps de cycle de 15 à 25 %.

Un routage efficace des instructions de paiement garantit que les paiements atteignent leur destination par les canaux les plus optimaux, réduisant les coûts de transfert et accélérant les délais de transaction. La rationalisation de ce processus au sein du traitement des paiements de FIS Global améliore le flux opérationnel global. ProcessMind analyse les chemins empruntés de « Instruction de paiement envoyée » à « Fonds transférés », identifiant les étapes de routage complexes ou inutiles. Il aide à standardiser et à optimiser les flux d'instructions, réduisant potentiellement les inefficacités de routage et améliorant la vitesse des transactions de 10 à 20 %.

Assurer une conformité réglementaire robuste dans le traitement des paiements est primordial pour éviter les amendes et les atteintes à la réputation. Cet objectif vise à maintenir le respect des réglementations financières et des politiques internes pour toutes les transactions au sein de FIS Global. ProcessMind offre une vue transparente de chaque transaction de paiement, du « Paiement approuvé » au « Paiement réglé », permettant une comparaison avec des modèles de conformité prédéfinis. Il signale automatiquement les chemins et activités non conformes, rendant les pistes d'audit facilement disponibles et garantissant une adhésion à 100 % à la conformité.

Obtenir une visibilité complète de bout en bout sur toutes les étapes du traitement des paiements est crucial pour une gestion et une prise de décision efficaces. Cela signifie comprendre chaque étape qu'un paiement franchit au sein de FIS Global, de la demande au rapprochement. ProcessMind construit une carte visuelle complète de l'ensemble du cycle de vie des paiements en utilisant l'« Payment Transaction ID » comme identifiant de case. Il révèle toutes les activités, les dépendances et les flux de processus réels, offrant une transparence inégalée sur les opérations et identifiant tous les processus « sombres ».

La réduction des interventions manuelles dans le traitement des paiements diminue le risque d'erreurs humaines, améliore la vitesse des processus et libère des ressources pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. L'automatisation des étapes répétitives dans les transactions FIS Global conduit à une plus grande efficacité. ProcessMind met en évidence tous les points de contact manuels et les reprises tout au long du parcours de paiement, notamment autour de « Paiement validé » ou « Erreur de paiement résolue ». La plateforme quantifie la fréquence et l'impact de ces interventions, guidant les efforts visant à automatiser les tâches et à réduire l'effort manuel de 25 à 40 %.

L'élimination des goulots d'étranglement dans le processus d'autorisation de paiement accélère directement le flux des transactions et réduit les retards de paiement. Cela garantit un cycle de traitement des paiements plus fluide et prévisible au sein de FIS Global. ProcessMind identifie les activités spécifiques de « Paiement autorisé » ou les étapes précédentes où les retards ou les reprises sont les plus fréquents. En visualisant l'analyse des variantes et l'allocation des ressources, la plateforme identifie les causes profondes de ces goulots d'étranglement, permettant une optimisation ciblée des processus.

La réduction des coûts opérationnels associés au traitement des paiements améliore directement les marges financières et l'efficacité. Cet objectif se concentre sur l'identification et l'élimination des inefficacités qui contribuent à des dépenses plus élevées au sein de FIS Global. ProcessMind identifie les retravaux coûteux, les étapes manuelles excessives et les activités sans valeur ajoutée tout au long du cycle de vie des paiements. En optimisant l'utilisation des ressources et en rationalisant les flux, il permet des réductions de coûts de 10 à 20 % grâce à la simplification des processus et à l'automatisation.

Le respect constant des dates d'échéance de paiement est crucial pour maintenir la santé financière et éviter les frais de retard ou les pénalités. Cela garantit des paiements en temps voulu et renforce les relations avec les fournisseurs et les clients dans l'ensemble du traitement des paiements au sein de FIS Global. ProcessMind surveille l'achèvement réel des activités « Paiement réglé » par rapport aux attributs « Date d'échéance du paiement », identifiant tous les écarts. Il révèle les raisons des retards de paiement, telles que des retards dans le « Paiement approuvé » ou le « Paiement programmé », permettant des actions correctives pour améliorer le respect de 90 %.

L'optimisation de l'allocation et de l'utilisation des ressources, humaines et système, dans le traitement des paiements peut améliorer considérablement l'efficacité et la productivité. Cela garantit que les opérations de FIS Global fonctionnent sans heurts, sans sur- ni sous-utilisation. ProcessMind analyse l'implication des ressources dans des activités telles que « Utilisateur de traitement » et « Autorité d'approbation », révélant des goulets d'étranglement ou des temps d'inactivité. Il fournit des informations sur la charge de travail et le potentiel de réaffectation ou d'automatisation, conduisant à une amélioration de 15 à 20 % de l'efficacité des ressources.

Le parcours d'amélioration en 6 étapes pour le traitement des paiements

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Que faire

Obtenez le template Excel spécifique conçu pour le traitement des paiements dans FIS Global afin d'assurer une structuration correcte des données. Ce template vous guide sur les champs de données requis.

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Pourquoi c'est important

Un template standardisé garantit que vos données sont correctement formatées, réduisant les erreurs et permettant une analyse précise de vos flux de paiement au sein de FIS Global.

Résultat attendu

Un template Excel prêt à l'emploi avec la structure correcte pour les données de traitement des paiements.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Débloquez la véritable efficacité des paiements FIS Global

ProcessMind transforme les données brutes en cartes de processus vivantes, révélant chaque étape de votre traitement des paiements. Obtenez des informations exploitables sur les retards, les lacunes de conformité et les opportunités d'optimisation au sein de FIS Global.
  • Visualiser les flux réels de traitement des paiements
  • Identifiez les goulots d'étranglement et les lacunes de conformité exacts
  • Accélérer les temps de cycle des paiements dans FIS Global
  • Optimiser les contrôles financiers et réduire les coûts
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RÉSULTATS TYPIQUES

Impact mesurable sur le traitement des paiements

Ces résultats illustrent les améliorations significatives que les organisations obtiennent en appliquant le process mining à leurs workflows de traitement des paiements, grâce aux insights extraits des identifiants de transactions de paiement dans des systèmes comme FIS Global.

0 %
Approbations de paiement plus rapides

Réduction moyenne du temps de cycle d'approbation

En identifiant et en éliminant les goulets d'étranglement dans le workflow d'approbation, les organisations réduisent considérablement le temps que les paiements passent en attente d'autorisation, accélérant ainsi la trésorerie.
0 %
Moins d'erreurs de paiement

Diminution du taux d'erreur de validation des données

Le Process Mining révèle les causes profondes des erreurs de saisie et de validation des données, conduisant à une réduction substantielle du retravail des paiements et des interventions manuelles.
0 %
Amélioration du respect de la conformité

Réduction des variantes de paiement non standards

Obtenez une visibilité claire sur les processus de paiement pour identifier et corriger les écarts par rapport aux procédures d'exploitation standard, garantissant la conformité réglementaire et réduisant les risques.
0 %
Coûts opérationnels réduits

Économies de coûts grâce à la réduction de l'effort manuel

En automatisant les tâches répétitives et en éliminant les interventions manuelles inutiles, les organisations réalisent des réductions de coûts significatives dans les opérations de traitement des paiements.
0 %
Visibilité complète des processus

Compréhension du flux de paiement de bout en bout

Atteindre une transparence totale sur chaque étape du parcours de paiement, de la demande au rapprochement, permettant une prise de décision éclairée et une amélioration continue.
0 %
Augmenter les paiements à temps

Augmentation des paiements réglés à la date d'échéance

En identifiant et en éliminant les retards dans le cycle de paiement, les organisations améliorent considérablement leur taux de paiement à temps, renforçant les relations avec les fournisseurs et évitant les frais de retard.

Les résultats varient en fonction de la complexité du processus, de la qualité des données et des configurations système spécifiques. Ces chiffres représentent les améliorations typiques observées dans diverses implémentations.

Données recommandées

Commencez par les attributs et activités les plus importants, puis développez au besoin.
Nouveau dans les journaux d'événements ? Apprenez comment créer un journal d'événements Process Mining.

Attributs

Points de données clés à capturer pour l'analyse

L'identifiant unique pour l'instruction de paiement ou la transaction spécifique.

Pourquoi c'est important

C'est le connecteur fondamental du Process Mining, permettant de reconstituer des activités disparates en un parcours cohérent.

Le nom de l'étape de processus spécifique ou de l'event survenu.

Pourquoi c'est important

Il définit le « quoi » du processus, permettant la visualisation des cartes de processus et l'analyse des variantes.

La date et l'heure spécifiques auxquelles l'activité s'est produite.

Pourquoi c'est important

L'analyse basée sur le temps est impossible sans ce champ ; il pilote tous les KPI de performance et d'efficacité.

L'identifiant ou le nom de l'utilisateur ou de l'agent système effectuant l'activité.

Pourquoi c'est important

Essentiel pour l'analyse des ressources, les taux d'automatisation et l'audit de conformité.

La valeur monétaire de la transaction de paiement.

Pourquoi c'est important

Il ajoute la dimension financière au Process Mining, permettant une priorisation basée sur la valeur.

Le code ISO à 3 lettres désignant la devise du paiement.

Pourquoi c'est important

Critique pour les environnements multidevises afin d'interpréter avec précision les volumes financiers.

La classification du mode ou de l'instrument de paiement.

Pourquoi c'est important

C'est la dimension principale pour segmenter les flux de processus, car chaque type a des caractéristiques de routage et de synchronisation uniques.

La date à laquelle le paiement est censé être réglé.

Pourquoi c'est important

Il fournit la base pour mesurer le respect des niveaux de service et la ponctualité.

La date à laquelle le paiement a été effectivement finalisé et réglé.

Pourquoi c'est important

Il représente la conclusion financière du paiement et est essentiel pour l'analyse des flux de trésorerie.

La division ou le département interne à l'origine du paiement.

Pourquoi c'est important

Il permet l'analyse comparative interne et la responsabilisation en matière de performance des processus.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

C'est le premier événement du cycle de vie des paiements, représentant le moment où une nouvelle transaction de paiement est initiée dans le système FIS. Il est généralement capturé comme une entrée explicite dans une table de journal de transactions lorsqu'un utilisateur ou un système automatisé soumet une nouvelle demande de paiement.

Pourquoi c'est important

Cette activité constitue le début définitif du processus. Elle est essentielle pour mesurer le temps de cycle de paiement de bout en bout et analyser le débit et le volume global des paiements.

Une étape clé où un utilisateur autorisé approuve le paiement, lui permettant de passer à l'étape suivante. Il s'agit presque toujours d'un événement explicite enregistré avec l'ID de l'approbateur et un timestamp au moment où il effectue l'action dans le système.

Pourquoi c'est important

Il s'agit d'un point de contrôle critique pour mesurer les temps de cycle d'approbation et assurer la conformité avec les contrôles financiers. Les retards à ce stade peuvent avoir un impact significatif sur la performance des paiements à temps.

Représente une étape d'autorisation finale, souvent requise pour les paiements de grande valeur ou par une autorité différente après l'approbation initiale. Cette action est enregistrée comme un événement explicite lorsqu'un utilisateur disposant de justificatifs d'autorisation confirme le paiement.

Pourquoi c'est important

Cette activité est essentielle au tableau de bord des « Goulots d'étranglement d'autorisation de paiement ». La séparer du « Paiement approuvé » permet d'identifier les retards dans les processus d'approbation à plusieurs niveaux.

Cette activité marque le moment où le système FIS envoie l'instruction de paiement finalisée au réseau de paiement pertinent, tel qu'ACH, Fedwire ou SWIFT. Il s'agit d'un événement critique généré par le système.

Pourquoi c'est important

C'est une étape majeure qui indique que le paiement a quitté l'environnement de traitement interne. C'est crucial pour analyser l'efficacité du routage et le temps nécessaire au traitement externe.

Cette activité marque l'achèvement du transfert de fonds, où la transaction est considérée comme financièrement réglée. Cela est généralement enregistré lorsqu'une confirmation finale de règlement est reçue du réseau de paiement ou de la chambre de compensation.

Pourquoi c'est important

C'est le point d'arrivée principal pour mesurer le temps de cycle de paiement et les taux de paiement à temps. Il signifie l'achèvement réussi du processus d'exécution des paiements de base.

C'est l'activité comptable finale où la transaction de paiement est rapprochée d'un relevé bancaire ou d'une écriture comptable interne. Il peut s'agir d'un processus automatisé par lot ou d'une action manuelle de l'utilisateur.

Pourquoi c'est important

Cette activité marque la fin absolue du cycle de vie des paiements. L'analyse du « temps de cycle de rapprochement des paiements » est cruciale pour comprendre l'efficacité des processus de clôture financière.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining identifie directement les inefficacités et les goulets d'étranglement au sein de vos workflows de traitement des paiements FIS Global. Il visualise le flux de processus réel, révélant les retards cachés, les lacunes de conformité et les zones d'intervention manuelle excessive. Cette information basée sur les données vous permet d'apporter des améliorations ciblées pour accélérer les approbations de paiement et réduire les coûts opérationnels.

Pour commencer, nous avons besoin d'accéder aux journaux d'événements de votre système FIS Global pour le traitement des paiements. Les points de données critiques incluent un identifiant de cas, l'ID de transaction de paiement, les noms des activités et les timestamps correspondants pour chaque événement. Ces éléments nous permettent de reconstituer le parcours complet de bout en bout de chaque transaction de paiement.

Vous pouvez vous attendre à des améliorations significatives telles qu'une accélération des délais d'approbation des paiements, une réduction des erreurs de validation des données de paiement et un raccourcissement des cycles de rapprochement des paiements. Le process mining améliore également la conformité réglementaire des paiements et minimise les interventions manuelles sur les paiements. En fin de compte, cela conduit à une réduction des coûts opérationnels et à un meilleur respect des dates d'échéance des paiements.

L'exigence technique principale est l'établissement d'une connexion sécurisée pour extraire les données d'événement de votre système FIS Global. Vous aurez également besoin d'une plateforme de process mining, qui peut être basée sur le cloud ou sur site. La configuration initiale peut nécessiter le soutien de votre équipe informatique pour la création du pipeline de données et la sécurisation des données.

Des informations initiales précieuses, telles que l'identification des principaux goulets d'étranglement et des variations de processus, peuvent émerger en quelques semaines après l'établissement de la connectivité des données et la construction des premiers modèles. Les projets d'optimisation plus approfondis et complets se déroulent généralement sur plusieurs mois à mesure que l'analyse continue affine la compréhension et suit l'impact de l'amélioration.

Bien que l'extraction et la transformation initiales des données demandent des efforts, les outils modernes de process mining automatisent une grande partie de l'analyse. Cela rend le projet global beaucoup moins chronophage et plus efficace que les méthodes traditionnelles d'analyse manuelle des processus. L'accent est mis sur l'interprétation des insights et la mise en œuvre des changements, et non uniquement sur la collecte de données.

Absolument, le Process Mining est exceptionnellement efficace pour identifier les étapes exactes et les individus responsables des retards d'approbation au sein de votre traitement des paiements. Il quantifie l'impact de ces retards et met en évidence les écarts par rapport aux chemins d'approbation standard. Cette visibilité détaillée permet des interventions précises pour accélérer les approbations.

Les outils de Process Mining sont conçus pour fonctionner avec des données du monde réel, qui contiennent souvent des incohérences. Une partie de la configuration initiale implique le nettoyage et la transformation des données pour garantir leur exactitude. Le processus lui-même peut également aider à identifier les problèmes de qualité des données, conduisant à une gouvernance des données améliorée au fil du temps.

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