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Améliorez Votre Gestion des Transports

Optimisez le Transport project44 : Votre guide en 6 étapes vers l'efficacité.
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Améliorez Votre Gestion des Transports
Défis (12) Objectifs (11) 6 Étapes Aperçu Résultats Données FAQ (5)

Optimisez le Transport project44 pour une Efficacité et des Économies Maximales

Le Process Mining aide à révéler les inefficacités cachées dans votre gestion du transport. Il identifie des domaines tels que les retards de livraison, les itinéraires sous-optimaux et les transporteurs sous-performants. En analysant vos données de processus, vous pouvez découvrir des opportunités de rationaliser les opérations, de réduire les dépenses et d'améliorer la satisfaction client.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d'efficacité. Suivez notre plan d'amélioration en six étapes et consultez le Guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi Optimiser la Gestion des Transports dans la Chaîne d'Approvisionnement Actuelle ?

Une Gestion des Transports efficace est la colonne vertébrale d'une chaîne d'approvisionnement réussie, impactant directement la satisfaction client, les coûts opérationnels et la performance globale de l'entreprise. Dans le paysage mondial dynamique actuel, la gestion du mouvement des marchandises de l'origine à la destination est devenue de plus en plus complexe. Les organisations sont souvent confrontées à des défis tels que des délais de livraison imprévisibles, l'escalade des coûts de transport, la performance inefficace des transporteurs et un manque de visibilité en temps réel sur leurs expéditions. Bien que des plateformes comme project44 offrent un suivi en temps réel essentiel, la simple possession des données ne suffit pas ; la vraie valeur réside dans leur analyse pour révéler des inefficacités de processus plus profondes.

Ne pas optimiser la Gestion des Transports peut entraîner des pertes financières importantes, y compris des frais de surestarie et de détention, des coûts d'expédition accélérée, une augmentation des demandes de service client et, en fin de compte, une perte d'activité due à de mauvaises expériences de livraison. Comprendre le flux réel de vos expéditions, identifier les goulots d'étranglement et rationaliser les processus sont essentiels pour maintenir un avantage concurrentiel et garantir des livraisons rapides et rentables. Cette analyse approfondie de vos données de transport est indispensable pour la prise de décision stratégique et l'amélioration continue.

Dévoiler des Perspectives grâce au Process Mining pour les Données project44

Le Process Mining offre une méthodologie puissante pour transformer les données de visibilité riches et en temps réel de votre plateforme project44 en informations exploitables. Au lieu de s'appuyer sur des hypothèses ou des rapports agrégés, le Process Mining reconstitue le parcours réel, de bout en bout, de chaque expédition. En analysant les journaux d'événements de votre système project44, il cartographie visuellement la séquence précise des activités, de la « Demande de Transport Reçue » au « Paiement Traité ».

Cette approche axée sur les données vous permet d'identifier objectivement les écarts de performance, de révéler les goulots d'étranglement cachés et de découvrir les causes profondes des retards ou des déviations au sein de votre processus de Gestion des Transports. Par exemple, vous pouvez voir non seulement qu'une expédition a été retardée, mais aussi précisément où dans le flux de processus le retard s'est produit, que ce soit pendant le « Dédouanement » ou une attente inattendue après l'« Enlèvement des Marchandises ». Ce niveau de détail vous permet d'aller au-delà des symptômes et de résoudre les problèmes structurels ou opérationnels sous-jacents. En agrégeant des milliers de parcours d'expédition individuels, le Process Mining offre une vue d'ensemble de la manière dont votre Gestion des Transports fonctionne réellement, permettant des efforts d'optimisation des processus ciblés.

Domaines Clés d'Optimisation du Processus de Gestion des Transports

L'exploitation du Process Mining sur vos données project44 vous permet de vous concentrer sur plusieurs domaines d'amélioration cruciaux :

  • Analyse de la Performance des Transporteurs : Obtenez des informations objectives sur l'efficacité et la fiabilité des transporteurs. Identifiez les transporteurs qui performent constamment bien sur des itinéraires spécifiques ou pour certains types de marchandises, et ceux qui contribuent fréquemment à des retards ou des exceptions. Ces données peuvent éclairer de meilleures stratégies de sélection et de négociation avec les transporteurs.
  • Optimisation des Itinéraires et des Voies de Transport : Découvrez des schémas d'acheminement inefficaces, des réacheminements fréquents, ou des voies de transport qui connaissent constamment des temps de « Transit de l'Expédition » plus longs que la moyenne. Cela vous aide à affiner votre réseau logistique et à optimiser les itinéraires pour la rapidité et le coût.
  • Identification des Goulots d'Étranglement et Réduction des Temps de Cycle : Déterminez précisément où votre processus d'expédition stagne. Qu'il s'agisse de retards dans la « Livraison Planifiée », de temps prolongés entre l'« Enlèvement des Marchandises » et le « Transit de l'Expédition », ou de lacunes dans la « Réception de la Preuve de Livraison », le Process Mining met en lumière ces points de blocage, vous permettant de réduire le temps de cycle global de la Gestion des Transports.
  • Gestion de la Conformité et des Exceptions : Surveillez l'adhésion aux processus planifiés et aux accords de niveau de service (SLA). Identifiez et analysez rapidement les déviations courantes, telles que les arrêts imprévus ou les temps d'immobilisation prolongés, vous aidant à améliorer la conformité et à gérer proactivement les exceptions.
  • Efficacité des Processus Financiers : Rationalisez les activités financières post-livraison. Analysez le flux depuis la « Réception de la Preuve de Livraison » jusqu'à l'« Audit de la Facture de Fret » et le « Paiement Traité » pour identifier les retards dans les cycles de facturation et de paiement, améliorant ainsi la trésorerie.

Bénéfices Tangibles d'une Gestion des Transports Optimisée

En appliquant le Process Mining à vos données de Gestion des Transports project44, vous pouvez vous attendre à obtenir des bénéfices significatifs et mesurables :

  • Réduction des Coûts de Transport : Optimisez la sélection des transporteurs, négociez de meilleurs tarifs basés sur les données de performance, et minimisez les retards et pénalités coûteux, ce qui génère des économies substantielles.
  • Réduction du Temps de Cycle d'Expédition : Rationalisez les processus, éliminez les goulots d'étranglement et améliorez la coordination à toutes les étapes, ce qui se traduit par des livraisons plus rapides et plus fiables.
  • Satisfaction Client Améliorée : Des livraisons cohérentes et ponctuelles ainsi qu'une communication transparente renforcent la confiance et la fidélité des clients, améliorant ainsi votre expérience client globale.
  • Efficacité Opérationnelle Accrue : Automatisez la prise de décision, réduisez les interventions manuelles et optimisez l'allocation des ressources grâce à des informations basées sur les données.
  • Conformité Renforcée et Atténuation des Risques : Assurez l'adhésion aux exigences réglementaires et aux politiques internes, réduisant le risque de problèmes de non-conformité et les pénalités associées.
  • Meilleure Planification Stratégique : Obtenez une compréhension plus approfondie de vos opérations logistiques, permettant des décisions plus éclairées concernant la conception du réseau, les partenariats avec les transporteurs et les investissements technologiques.

Faites le Premier Pas vers une Logistique Plus Intelligente

L'amélioration de vos processus de Gestion des Transports ne nécessite pas une refonte complète de vos systèmes ni une expertise technique étendue. En exploitant vos données project44 existantes avec le Process Mining, vous pouvez rapidement obtenir des informations puissantes et basées sur les données concernant vos opérations actuelles. Cette perspective détaillée fournit une feuille de route claire pour identifier les inefficacités, mettre en œuvre des améliorations ciblées et surveiller en permanence l'impact de vos changements. Commencez dès aujourd'hui à découvrir le potentiel caché de vos opérations logistiques, en transformant les défis en opportunités d'efficacité, de réduction des coûts et de service supérieur.

Gestion du transport Optimisation logistique Chaîne d'approvisionnement Performance du Transporteur Expédition Efficacité de la Livraison Gestion du Fret Équipe Logistique

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous impactent

De nombreuses expéditions ne respectent pas les dates de livraison demandées, entraînant l'insatisfaction des clients, des pénalités potentielles et une réputation ternie. Cela impacte les relations client cruciales et la fiabilité globale de l'entreprise.ProcessMind identifie les points précis de votre processus de Gestion des Transports, en utilisant les données project44, où les retards s'accumulent, comme lors du dédouanement, sur des tronçons de transit spécifiques ou lors des transferts entre transporteurs. Cela permet de cerner les causes profondes pour une amélioration ciblée.

Vos transporteurs choisis peuvent ne pas respecter constamment les standards de performance en termes de vitesse, de fiabilité ou de rentabilité. Cela se traduit par des accords de niveau de service non respectés et une augmentation des dépenses opérationnelles. ProcessMind analyse les données historiques d'expédition de project44 pour évaluer la performance des transporteurs par rapport à des métriques clés comme les taux de livraison à temps, les temps de transit et les raisons de retard associées. Cette insight basée sur les données vous permet d'optimiser les partenariats avec les transporteurs.

Des coûts inattendus surviennent souvent en raison d'inefficacités telles que les surestaries, les frais de détention, les réacheminements ou les frais d'expédition accélérée, érodant les marges bénéficiaires. Sans visibilité claire sur les facteurs de coût, ces problèmes persistent inaperçus. ProcessMind cartographie les implications réelles des coûts des écarts et retards de processus au sein de vos workflows de gestion des transports, en utilisant les données project44. Cela révèle où les coûts sont inutilement engagés, vous permettant de mettre en œuvre des mesures d'économie.

Les expéditions se bloquent souvent à des étapes spécifiques, prolongeant les délais et retardant les marchandises. Ces inefficacités sont difficiles à repérer manuellement, entraînant des ralentissements à l'échelle du système et une réduction du débit. ProcessMind visualise l'ensemble du parcours de vos expéditions, de la demande à la livraison, en utilisant les données project44. Cela identifie avec précision les activités ou les transferts qui causent constamment des retards, mettant en évidence les goulots d'étranglement critiques dans votre processus de gestion des transports.

La lenteur de la collecte des documents de preuve de livraison (POD) peut retarder la facturation et les cycles de paiement, impactant la trésorerie et créant des problèmes de rapprochement. Cela affecte directement la santé financière et l'efficacité opérationnelle. ProcessMind suit le cycle de vie complet des confirmations de livraison au sein de votre processus de gestion des transports, en s'appuyant sur les données project44. Cela met en évidence où et pourquoi la réception des POD est retardée, permettant une clôture financière plus rapide et une conformité améliorée.

Un audit et un paiement inefficaces des factures de fret entraînent des retards de paiement, une insatisfaction potentielle des fournisseurs et une charge administrative accrue. Ces retards peuvent tendre les relations avec les partenaires logistiques critiques.ProcessMind analyse le flux de bout en bout, de la confirmation de livraison au paiement final, en utilisant vos données project44 pour découvrir les inefficacités dans le traitement des factures de fret. Il identifie précisément où les retards se produisent, facilitant des opérations financières plus rapides et plus précises en Gestion des Transports.

Les expéditions sont fréquemment soumises à des retards prolongés à la douane, entraînant des coûts imprévus, des fenêtres de livraison manquées et des perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Ces retards sont souvent complexes à diagnostiquer et à résoudre. ProcessMind isole l'activité « Dédouané » dans votre processus de gestion des transports, en utilisant les données d'événements project44, afin d'identifier les origines, destinations ou types d'expéditions spécifiques les plus affectés. Cela aide à élaborer des stratégies d'atténuation proactives.

Les expéditions s'écartent parfois des itinéraires ou modes de transport planifiés sans autorisation appropriée, ce qui peut entraîner une augmentation des coûts, des délais de transit prolongés et des risques de conformité. ProcessMind compare les paramètres de transport planifiés avec les données d'exécution réelles dérivées de project44. Cela met en évidence les cas où les expéditions s'écartent du chemin ou du mode prévu, révélant ainsi des pratiques non conformes ou inefficaces au sein de la gestion des transports.

Bien que la livraison à temps globale puisse être acceptable, certains segments de clientèle, corridors ou types de produits connaissent constamment des retards. Cette performance inconsistante nuit aux relations clients et à la fidélité spécifiques. ProcessMind segmente vos données d'expédition project44 pour analyser la performance de livraison à temps par client, origine/destination ou catégorie de produit. Cela révèle des poches cachées de mauvaise performance, permettant des interventions ciblées dans votre gestion des transports.

Les raisons de retards récurrents, telles que les erreurs de documentation, les pannes de véhicules ou les problèmes d'entrepôt, sont souvent considérées comme des incidents isolés plutôt que des problèmes systémiques, ce qui empêche une amélioration à long terme. ProcessMind agrège et lie les raisons spécifiques des retards, capturées au sein de project44, aux activités et attributs précédents du processus de gestion des transports. Cela permet de découvrir les véritables causes profondes, favorisant une résolution de problèmes stratégique plutôt que réactive.

Une mauvaise coordination dans la planification entraîne des immobilisations de camions, des temps d'attente inutiles aux quais et une utilisation inefficace de la main-d'œuvre et de l'équipement. Cela gaspille des ressources précieuses et augmente les coûts opérationnels.ProcessMind analyse les écarts de temps entre les activités « Enlèvement Planifié » et « Marchandises Enlevées », et « Livraison Planifiée » et « Marchandises Livrées » en utilisant les données project44. Il expose les conflits de planification et les inefficacités à travers vos opérations de Gestion des Transports.

Malgré les plateformes de suivi, une vue d'ensemble holistique de chaque étape du processus, de la demande initiale au paiement final, reste souvent difficile à obtenir. Ce manque de transparence entrave la prise de décision efficace et les efforts d'optimisation.ProcessMind consolide toutes les données d'événements pertinentes, y compris vos informations de suivi project44, pour fournir une visualisation complète et ininterrompue de bout en bout de chaque expédition dans votre processus de Gestion des Transports. Cela révèle des lacunes et des retards cachés que le suivi standard pourrait manquer.

Objectifs typiques

Définir les critères de succès

Les retards de livraison fréquents ont un impact significatif sur la satisfaction client et peuvent entraîner des pénalités, affectant directement votre résultat net. Atteindre cet objectif signifie livrer constamment les marchandises à temps, améliorer votre réputation et favoriser des relations client plus solides.ProcessMind analyse vos données project44 pour identifier les étapes de processus spécifiques ou les facteurs externes contribuant aux retards. Il quantifie l'impact de chaque point de retard, permettant des interventions ciblées pour réduire les incidents de retard et améliorer la fiabilité globale des livraisons.

Une performance sous-optimale des transporteurs, caractérisée par des enlèvements ou des livraisons tardifs, nuit à la qualité du service et engendre des coûts supplémentaires. En améliorant les indicateurs de performance clés, vous optimisez l'efficacité logistique globale, réduisez les tracas opérationnels et garantissez un service de meilleure qualité. ProcessMind évalue la performance des transporteurs en utilisant vos données historiques project44, mettant en évidence les transporteurs sous-performants sur la base de métriques telles que les taux d'enlèvement et de livraison à temps. Cela fournit des informations basées sur les données pour une meilleure sélection des transporteurs, la négociation de contrats et des initiatives d'amélioration continue.

Les dépassements de coûts de transport inutiles érodent les marges bénéficiaires et mettent à rude épreuve la stabilité budgétaire, limitant les ressources pour d'autres investissements critiques. La réduction de ces dépassements contribue directement à la santé financière de votre organisation et permet une plus grande rentabilité. ProcessMind révèle les inefficacités cachées, les frais non conformes et l'acheminement sous-optimal au sein de vos processus de transport project44. Il identifie des opportunités spécifiques d'économies de coûts, vous aidant à réduire les dépenses en ciblant des domaines comme les temps d'attente excessifs ou l'utilisation inefficace des modes de transport.

Les goulots d'étranglement dans le cycle de vie des expéditions bloquent les opérations, augmentent les délais et frustrent à la fois les équipes internes et les clients. Éliminer ces obstacles garantit un flux de marchandises plus fluide et plus rapide, améliorant considérablement la réactivité et l'efficacité globales de la chaîne d'approvisionnement.En utilisant les données project44, ProcessMind visualise le parcours complet d'une expédition de bout en bout, identifiant précisément où les retards et les inefficacités se produisent. Il quantifie l'impact de chaque goulot d'étranglement, fournissant des informations exploitables pour rationaliser les processus et réduire le temps de traitement global.

La lenteur de la réception des documents de preuve de livraison (POD) retarde la facturation, complique la résolution des litiges et a un impact négatif sur la trésorerie. Accélérer ce processus administratif crucial améliore la liquidité financière et réduit la charge administrative de votre équipe. ProcessMind analyse l'intégralité du workflow, de la livraison des marchandises à la confirmation des POD, au sein de votre système project44, révélant les lacunes et les inefficacités. Cela contribue à rationaliser le processus de documentation, à identifier les opportunités d'automatisation et à accélérer la réception des POD de plusieurs jours.

Les retards dans l'audit et le paiement des factures de fret peuvent tendre les relations avec les fournisseurs, entraîner des frais de retard de paiement et compliquer le rapprochement financier. Accélérer cette étape financière cruciale améliore la satisfaction des fournisseurs, renforce la gestion de trésorerie et augmente l'efficacité financière.ProcessMind cartographie l'intégralité du cycle de vie des factures de fret en utilisant les données project44, identifiant les inefficacités, les boucles de retravail et les écarts. Il fournit des informations pour optimiser le flux de travail d'audit et de paiement, réduisant finalement le temps de traitement et assurant des paiements ponctuels.

Les retards douaniers fréquents sont coûteux, impactant les horaires de livraison, augmentant les coûts de stockage et pouvant potentiellement entraîner des frais de surestarie importants. Minimiser ces retards assure des expéditions internationales plus fluides et réduit les risques de conformité associés.ProcessMind analyse les données project44 pour identifier les causes courantes des blocages douaniers, tels que la documentation incomplète, les classifications incorrectes ou une communication inefficace avec les courtiers. Il permet des améliorations ciblées pour anticiper les problèmes et réduire les incidents de retard.

Les écarts non autorisés par rapport aux itinéraires ou plannings de transport prévus entraînent des coûts inattendus, des temps de transit prolongés et une fiabilité de service réduite. Assurer une stricte conformité aux plans de transport est crucial pour le contrôle des coûts, des livraisons prévisibles et le respect réglementaire. ProcessMind surveille les chemins et les délais réels des expéditions par rapport aux itinéraires et plannings planifiés au sein des données project44. Il identifie les mouvements non conformes et leurs fréquences, vous permettant d'appliquer les meilleures pratiques et de réduire les écarts non autorisés.

Une performance de livraison à temps inconsistante érode la confiance des clients, rend la planification de la chaîne d'approvisionnement difficile et impacte la fiabilité opérationnelle globale. Standardiser la performance signifie atteindre un taux constamment élevé de livraisons ponctuelles pour toutes les expéditions, tous les itinéraires et tous les transporteurs.ProcessMind analyse les données project44 pour découvrir les variations de processus, les facteurs externes et les problèmes spécifiques aux transporteurs qui contribuent aux incohérences. Il permet la mise en œuvre de meilleures pratiques standardisées, visant un taux de livraison à temps constant sur l'ensemble de vos opérations.

S'attaquer uniquement aux symptômes des retards d'expédition offre des solutions temporaires, permettant aux problèmes de réapparaître et d'impacter négativement les opérations de manière répétée. Identifier et résoudre les véritables causes profondes mène à des améliorations opérationnelles durables à long terme et prévient les occurrences futures.ProcessMind analyse en profondeur les journaux d'événements de project44, corrélant les retards avec les activités précédentes, les transporteurs spécifiques ou les lieux d'origine/destination. Il utilise des analyses avancées pour identifier les causes sous-jacentes des retards, conduisant à des réductions permanentes des incidents de retard.

Une planification inefficace des enlèvements et des livraisons entraîne des temps d'attente plus longs, une augmentation des coûts opérationnels et des fenêtres de livraison manquées, impactant la satisfaction client. L'optimisation de ce processus améliore l'efficacité globale, réduit le temps d'inactivité des conducteurs et améliore la qualité du service.ProcessMind analyse les schémas de planification et les horodatages réels des événements au sein des données project44, identifiant les inefficacités et les goulots d'étranglement dans les phases de planification et d'exécution. Il recommande des ajustements à la logique de planification et aux processus, réduisant les temps d'attente moyens et améliorant la performance de livraison à temps.

Le parcours d'amélioration en 6 étapes pour la gestion des transports

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Télécharger le modèle
2

Exportez vos Données project44
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Importez vos données
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Analysez votre processus
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Mettre en œuvre des améliorations
6

Suivez vos Progrès
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Que faire

Accédez au modèle Excel ProcessMind spécifiquement conçu pour la Gestion des Transports afin de vous assurer que vos données project44 sont correctement structurées pour l'analyse.

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Pourquoi c'est important

L'utilisation du bon template assure la cohérence et la précision des données, ce qui est crucial pour une analyse de processus fiable et des insights précieux.

Résultat attendu

Un modèle de données prêt à l'emploi et adapté aux données de Gestion des Transports project44.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Découvrez les efficacités cachées de vos expéditions project44

ProcessMind révèle une carte visuelle de votre processus de transport project44. Obtenez des informations exploitables pour identifier les retards, optimiser les itinéraires et améliorer la satisfaction client.
  • Visualiser le flux d'expédition de bout en bout
  • Identifiez les goulots d'étranglement et les retards spécifiques
  • Optimisez la sélection des transporteurs et les itinéraires
  • Découvrez des réductions de coûts et des gains d'efficacité
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RÉSULTATS TYPIQUES

Atteignez une plus Grande Efficacité dans la Gestion des Transports

Ces résultats illustrent comment les organisations tirent parti du Process Mining avec project44 pour découvrir les inefficacités au sein de leurs cycles de vie d'expédition, conduisant à des itinéraires optimisés, des coûts réduits et des délais de livraison améliorés.

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Améliorer la livraison à temps

Amélioration moyenne du succès de livraison

En identifiant et en éliminant les causes profondes des retards, les organisations améliorent considérablement leur capacité à livrer les expéditions à temps, renforçant la satisfaction client et la fiabilité.
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Cycle de Bout en Bout Plus Rapide

Réduction de la durée totale des expéditions

Le Process Mining révèle les retards et inefficacités cachés tout au long du cycle de vie de l'expédition, de la demande au paiement, permettant une exécution des commandes et une conversion de trésorerie plus rapides.
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Optimiser le traitement des factures de fret

Diminution du temps de rapprochement des factures

La rationalisation du traitement des factures de fret, en identifiant les retards de réception des preuves de livraison et de rapprochement des factures, permet des paiements plus rapides aux transporteurs, évitant ainsi les pénalités de retard et améliorant l'efficacité financière.
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Meilleure Adhésion aux Processus

Réduction des écarts de processus imprévus

Le Process Mining identifie les écarts par rapport aux plans et politiques de transport standard, permettant aux organisations d'appliquer la conformité, de réduire les risques opérationnels et de standardiser la performance.
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Améliorez la Performance des Transporteurs

Fiabilité améliorée sur l'ensemble du réseau de transporteurs

Obtenez des informations sur les métriques de performance individuelles des transporteurs, permettant une sélection et une gestion des transporteurs basées sur les données, conduisant à un service plus fiable et à un meilleur pouvoir de négociation.

Les résultats peuvent varier en fonction de la complexité de vos processus de transport spécifiques et de la qualité de vos données opérationnelles. Les améliorations mises en évidence représentent des gains typiques observés lors de diverses implémentations.

Données recommandées

Commencez votre analyse avec les attributs et activités les plus cruciaux, puis ajoutez progressivement plus de détails.
Nouveau dans les journaux d'événements ? Apprenez comment créer un journal d'événements Process Mining.

Attributs

Points de données clés à capturer pour l'analyse

L'identifiant unique pour un mouvement de marchandises unique, servant de cas principal pour l'analyse de processus.

Pourquoi c'est important

C'est l'ID de cas essentiel qui connecte tous les événements de transport associés, rendant possible de tracer le parcours de bout en bout de chaque expédition.

Le nom d'un événement ou d'une étape spécifique survenu au cours du cycle de vie de l'expédition.

Pourquoi c'est important

Cet attribut définit les étapes du processus de transport, permettant la visualisation du flux de processus et l'identification des goulots d'étranglement.

L'horodatage indiquant quand une activité ou un événement spécifique s'est produit.

Pourquoi c'est important

Cet horodatage obligatoire permet l'ordonnancement chronologique des activités et constitue la base de tous les calculs de performance et de durée.

Le nom du transporteur responsable de l'expédition.

Pourquoi c'est important

C'est essentiel pour évaluer et comparer la performance des transporteurs, permettant une sélection et une négociation de transporteurs basées sur les données.

Un code ou une description expliquant la cause d'un retard d'expédition.

Pourquoi c'est important

Permet l'analyse des causes profondes des retards, aidant à identifier les problèmes les plus courants et à concentrer efficacement les efforts d'amélioration.

La méthode de transport utilisée pour l'expédition, telle que Camion, Air, Océan ou Rail.

Pourquoi c'est important

Permet de segmenter l'analyse des performances et des coûts par mode de transport, ce qui est essentiel en raison de leurs différentes caractéristiques opérationnelles.

La date de livraison demandée par le client ou convenue dans l'ordre de transport.

Pourquoi c'est important

C'est la référence pour le calcul du KPI du taux de livraison à temps, une mesure critique du niveau de service et de la satisfaction client.

Le pays d'origine de l'expédition.

Pourquoi c'est important

Permet l'analyse géographique des performances, aidant à identifier les goulots d'étranglement spécifiques à une région, notamment pour les expéditions internationales.

Le pays où l'expédition est prévue pour être livrée.

Pourquoi c'est important

Crucial pour analyser les itinéraires de transport, comparer les performances nationales et internationales, et identifier les problèmes transfrontaliers.

Le coût total de fret associé à l'expédition.

Pourquoi c'est important

L'intégration des données de coûts avec le flux de processus permet l'identification des inducteurs de coûts et des inefficacités, rendant possible une véritable analyse du coût de revient.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité marque la création de l'enregistrement d'expédition dans le système de suivi, généralement initiée par une commande ou une demande de transport provenant d'un système en amont comme un TMS ou un ERP. Elle représente le début du cycle de vie de l'expédition et la saisie initiale des données pour le suivi.

Pourquoi c'est important

C'est l'événement de démarrage principal du processus. L'analyse du temps entre cet événement et les activités de planification ultérieures aide à identifier les retards dans la planification et l'initiation des expéditions.

Le transporteur a physiquement collecté les marchandises depuis le lieu d'origine, et l'expédition est maintenant officiellement en transit. C'est une étape cruciale, souvent confirmée par le chauffeur ou une mise à jour de statut du transporteur.

Pourquoi c'est important

Cette activité marque le véritable début du transport physique. Elle est essentielle pour calculer les temps de transit réels et mesurer la performance d'enlèvement du transporteur par rapport au planning.

L'expédition a passé avec succès toutes les inspections douanières et a été libérée par les autorités pour poursuivre son trajet. Cela marque la fin d'un goulot d'étranglement potentiel pour le transit international.

Pourquoi c'est important

Ce jalon conclut le processus douanier. L'analyse du temps entre « Au passage frontalier » et cet événement mesure directement le KPI du temps de cycle de dédouanement.

L'expédition est physiquement arrivée à l'installation de destination mais n'a pas encore été officiellement déchargée ou réceptionnée. Cet événement précède la confirmation de livraison finale.

Pourquoi c'est important

Marque la fin du trajet en transit. Le temps entre l'arrivée et la livraison finale peut révéler des retards de déchargement ou des problèmes de détention à destination.

L'expédition a été livrée avec succès au destinataire, et la partie transport physique du processus est terminée. C'est l'événement principal pour mesurer la performance de livraison à temps.

Pourquoi c'est important

C'est un jalon critique qui conclut la phase de transit. Son horodatage est utilisé pour calculer le taux de livraison à temps, le temps de transit moyen et le temps de cycle global.

Le document de preuve de livraison (POD) signé a été reçu et téléchargé dans le système. C'est une étape administrative cruciale pour déclencher le processus de facturation et de paiement.

Pourquoi c'est important

Le temps nécessaire pour recevoir le POD est un indicateur clé de performance pour l'efficacité administrative. Les retards à ce niveau impactent directement le délai de facturation du client et de paiement du transporteur.

FAQ

Foire aux questions

Il visualise le flux réel des expéditions, révélant des goulots d'étranglement comme les retards douaniers ou la sélection inefficace des transporteurs. Cela aide à identifier les écarts par rapport aux processus standards et leur impact sur les délais et les coûts de livraison.

Vous avez généralement besoin de données d'événements d'expédition, incluant un ID d'expédition, un nom d'activité et un horodatage pour chaque événement. Des attributs supplémentaires comme le transporteur, l'origine, la destination et le coût peuvent enrichir l'analyse.

Après l'extraction des données et la configuration initiale, vous pouvez souvent visualiser une carte de processus fondamentale en quelques semaines. Des informations plus approfondies et des recommandations exploitables émergent généralement en un à deux mois, selon la qualité des données et la complexité des processus.

Le Process Mining identifie les étapes exactes où les retards se produisent fréquemment et quantifie leur impact. Il aide à découvrir les causes profondes, telles que des transporteurs, des itinéraires ou des transferts opérationnels spécifiques, permettant des interventions ciblées pour améliorer la performance de livraison à temps.

La sécurité des données est primordiale. Les outils de Process Mining s'intègrent généralement avec des protocoles de sécurité robustes, garantissant que vos données de transport sensibles sont traitées avec le chiffrement et les contrôles d'accès appropriés tout au long du cycle de vie de l'analyse.

Oui, le Process Mining peut comparer les chemins et événements d'expédition réels par rapport à des modèles de processus optimaux ou conformes prédéfinis. Il met en évidence toute déviation, telle que des arrêts imprévus ou des changements d'itinéraire, vous permettant d'enquêter sur les raisons et de faire respecter l'adhérence aux plans.

Vous pouvez vous attendre à des améliorations des métriques clés telles que la réduction des retards de livraison, l'optimisation de la performance des transporteurs et la diminution des coûts de transport. Cela conduit également à une réception plus rapide des preuves de livraison, à un audit des factures de fret plus efficace et à une meilleure adhésion aux plans de transport.

Bien qu'un data analyst puisse accélérer les insights, de nombreux outils de Process Mining offrent des interfaces conviviales. Les utilisateurs métiers peuvent souvent naviguer dans les fonctionnalités de base, et la formation peut donner à votre équipe existante les moyens d'exploiter efficacement la plateforme.

Les rapports BI traditionnels montrent le « quoi » agrégé. Le Process Mining, en revanche, montre le « comment », en visualisant le flux réel de bout en bout de chaque expédition et en identifiant tous les chemins possibles ainsi que leurs métriques de performance associées. Il offre une vue dynamique et granulaire du processus, pas seulement des dashboards statiques.

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