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Améliorez votre traitement des paiements

Votre guide en 6 étapes pour optimiser les paiements dans Adyen
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Améliorez votre traitement des paiements
Défis (10) Objectifs (10) 6 Étapes Aperçu Résultats Données FAQ (5)

Optimiser le Traitement des Paiements dans Adyen pour une Efficacité Accrue

Le traitement des paiements est souvent confronté à des retards, des défis de conformité et des erreurs de rapprochement. Notre plateforme vous aide à identifier précisément les points de ralentissement de votre processus et à découvrir les risques de conformité. Nous vous guidons vers des améliorations concrètes qui réduisent les temps de cycle, minimisent les erreurs et améliorent la transparence financière.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d'efficacité. Suivez notre plan d'amélioration en six étapes et consultez le Guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

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Pourquoi optimiser le traitement des paiements Adyen ?

Un traitement des paiements efficace est vital pour toute entreprise moderne, en particulier pour les e-commerçants qui s'appuient sur des plateformes comme Adyen. Les retards, les erreurs et les problèmes de conformité dans vos flux de paiement ont un impact direct sur vos résultats, la satisfaction client et votre réputation financière. Imaginez un scénario où une part significative de vos transactions, bien qu'initiées via une plateforme robuste telle qu'Adyen, subissent des blocages inexpliqués entre les activités 'Paiement Autorisé' et 'Fonds Transférés'. Ces retards, en apparence mineurs, s'accumulent, affectent votre trésorerie, tendent vos relations avec les fournisseurs et peuvent entraîner des pertes de revenus dues aux paniers abandonnés ou à des clients frustrés.

Le coût d'un traitement des paiements inefficace dépasse les pertes financières directes. Il comprend les heures de travail consacrées à l'investigation manuelle des erreurs, les ressources dédiées à la résolution des litiges et les amendes potentielles pour non-conformité aux réglementations financières. Optimiser ce processus essentiel ne consiste pas seulement à accélérer les choses, mais à créer une opération financière résiliente, transparente et conforme qui soutient la croissance de votre entreprise et améliore votre santé financière globale.

Comment le Process Mining améliore le traitement des paiements Adyen

Le Process Mining offre une approche révolutionnaire pour comprendre et améliorer votre traitement des paiements au sein d'Adyen. Contrairement aux méthodes traditionnelles basées sur des hypothèses ou des audits manuels, le Process Mining utilise les données de journal d'événements, comme celles générées par votre plateforme Adyen, pour reconstituer le parcours réel de chaque transaction de paiement. En utilisant l''ID de Transaction de Paiement' comme identifiant de cas, vous obtenez une visualisation objective et basée sur les données de l'ensemble de votre cycle de vie des paiements, depuis l'instant où une 'Demande de Paiement Créée' jusqu'au 'Paiement Rapproché'.

Cette puissance analytique vous permet d'identifier précisément les goulots d'étranglement, de détecter les déviations par rapport à votre processus prévu et de découvrir les causes profondes des retards et des erreurs. Par exemple, vous pouvez suivre visuellement pourquoi certaines méthodes de paiement entraînent systématiquement des délais plus longs pour la 'Validation des Détails de Paiement', ou pourquoi un certain groupe d''Autorité d'Approbation' est associé à des durées prolongées d''Approbation du Paiement'. Le Process Mining vous aide à dépasser les conjectures, vous permettant de découvrir l'état réel de votre workflow de traitement des paiements et d'identifier des opportunités d'optimisation auparavant invisibles.

Principaux axes d'amélioration identifiés grâce au Process Mining

L'application du Process Mining à votre traitement des paiements Adyen peut révéler plusieurs domaines d'amélioration cruciaux :

  • Réduction du temps de cycle : Analysez la durée entre les activités clés comme 'Paiement Autorisé' et 'Paiement Réglé'. Identifiez les étapes spécifiques ou les transferts qui prolongent de manière disproportionnée le temps de cycle global du paiement, vous permettant de rationaliser les workflows et d'accélérer la conversion des liquidités.
  • Prévention et résolution des erreurs : Localisez les activités où les 'Erreurs de Paiement Identifiées' se produisent fréquemment et analysez leurs attributs 'Code d d'Erreur' associés. Comprenez les étapes de processus précédentes qui mènent à ces erreurs, permettant des mesures proactives pour réduire leur incidence et améliorer l'efficacité de la 'Résolution des Erreurs de Paiement'.
  • Conformité et auditabilité : Assurez-vous que toutes les transactions de paiement respectent les politiques internes et les réglementations financières externes. Le Process Mining peut mettre en évidence les déviations de processus non autorisées ou les étapes d'approbation ignorées, renforçant vos pistes d'audit et améliorant la conformité réglementaire.
  • Optimisation des ressources : Comprenez la répartition de la charge de travail entre les rôles d''Utilisateur Traitant' ou d''Autorité d'Approbation'. Identifiez les goulots d'étranglement causés par des utilisateurs ou des équipes spécifiques, permettant une meilleure allocation des ressources et un équilibrage des tâches pour éviter les retards.
  • Amélioration de l'expérience client : Des paiements plus rapides et plus fiables se traduisent directement par des clients plus satisfaits. En réduisant les retards et les erreurs de paiement, vous améliorez la confiance et la satisfaction, éléments cruciaux pour les activités récurrentes dans le paysage concurrentiel du commerce électronique.

Résultats attendus de l'optimisation de votre traitement des paiements

En adoptant l'optimisation des processus pour votre traitement des paiements Adyen, vous pouvez vous attendre à des avantages tangibles et mesurables :

  • Réduction des temps de cycle de paiement : Raccourcissez considérablement la durée entre l'initiation du paiement et le règlement final, conduisant à un accès plus rapide aux fonds et à une meilleure gestion du fonds de roulement.
  • Réduction des coûts opérationnels : Diminuez l'effort manuel lié à la résolution des erreurs, aux enquêtes et aux écarts de rapprochement, libérant ainsi des ressources précieuses.
  • Amélioration de la conformité : Renforcez l'adhésion aux réglementations financières et aux contrôles internes, minimisant les risques d'amendes et de dommages à la réputation.
  • Moins d'erreurs de paiement : Identifiez et éliminez de manière proactive les causes profondes des échecs de paiement, des rétrofacturations et des problèmes de rapprochement.
  • Transparence financière accrue : Obtenez des informations plus approfondies sur vos opérations financières, favorisant une meilleure prise de décision et une planification stratégique.

Démarrez l'optimisation de votre traitement des paiements

S'engager dans l'optimisation de votre traitement des paiements Adyen ne nécessite pas une vaste expérience préalable en Process Mining. En utilisant des outils dédiés et des modèles guidés, vous pouvez rapidement commencer à découvrir des informations précieuses sur vos workflows de paiement. Transformez dès aujourd'hui vos opérations financières en tirant parti de la puissance des données pour atteindre une plus grande efficacité, conformité et contrôle sur votre traitement des paiements.

Traitement des paiements Approbation de paiement Conformité financière Efficacité des transactions Rapprochement des paiements Comptabilité Fournisseurs Gestion de trésorerie Optimisation du fonds de roulement

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous impactent

Les retards dans la phase d'approbation des paiements impactent directement le fonds de roulement et peuvent tendre les relations avec les fournisseurs. Ces goulots d'étranglement signifient que les fonds ne sont pas décaissés rapidement, ce qui peut entraîner des pénalités de retard ou la perte de remises pour paiement anticipé. ProcessMind analyse le cycle de vie du traitement des paiements dans Adyen pour identifier précisément où se produisent les retards d'approbation, qui est impliqué et quels types spécifiques de paiements sont les plus affectés. Cette information permet des améliorations ciblées des processus.

Des taux élevés d'échecs de paiement entraînent une reprise importante du travail, des frais de transaction supplémentaires et une mauvaise expérience pour les payeurs et les bénéficiaires. Identifier les raisons des échecs de paiement est crucial pour maintenir la santé financière et l'efficacité opérationnelle. ProcessMind cartographie l'ensemble du parcours de traitement des paiements dans Adyen, en mettant en évidence les chemins menant aux activités 'Erreur de paiement identifiée' et 'Erreur de paiement résolue'. Il découvre les causes profondes de ces échecs, permettant une prévention proactive et une résolution plus rapide.

Les processus de rapprochement des paiements manuels et fragmentés sont chronophages, sujets aux erreurs et retardent la clôture financière. Ce manque d'automatisation draine les ressources et impacte la précision des rapports financiers. ProcessMind visualise le flux complet de traitement des paiements au sein d'Adyen, en suivant spécifiquement l'activité 'Paiement Rapproché'. Il révèle les goulots d'étranglement et les déviations dans le processus de rapprochement, exposant des opportunités de rationalisation et d'automatisation.

Les déviations par rapport aux exigences réglementaires ou aux politiques internes en matière de traitement des paiements peuvent entraîner de lourdes amendes, des atteintes à la réputation et un examen accru des audits. Il est primordial de s'assurer que chaque transaction respecte les normes de conformité. ProcessMind offre une vue aux rayons X de toutes les transactions de paiement dans Adyen, identifiant chaque instance où le processus diverge du chemin de conformité défini. Cela permet aux organisations de remédier de manière proactive à la non-conformité avant qu'elle ne devienne un problème majeur.

Les longues durées entre la 'Demande de Paiement Créée' et le 'Paiement Réglé' immobilisent directement le fonds de roulement et réduisent la liquidité. Comprendre ce qui prolonge ces cycles est essentiel pour l'agilité financière et l'optimisation de la gestion de trésorerie. ProcessMind analyse le parcours complet de traitement des paiements dans Adyen, mesurant la durée précise de chaque étape. Il met clairement en évidence les goulots d'étranglement et les retards, montrant où le processus peut être accéléré pour améliorer la trésorerie.

Les paiements qui s'écartent du chemin de traitement standard, souvent en raison de circonstances imprévues ou d'erreurs, peuvent devenir non suivis, entraînant des retards, des pertes financières ou des violations de conformité. Une gestion adéquate de ces exceptions est vitale. ProcessMind découvre automatiquement toutes les variantes de processus réelles au sein du traitement des paiements d'Adyen, y compris celles représentant des exceptions. Il quantifie leur fréquence et leur impact, permettant aux organisations de standardiser ou d'améliorer leur gestion.

Les cycles de reprise, tels que la re-validation des détails ou le renvoi des instructions de paiement suite à des erreurs initiales, consomment des ressources précieuses et entraînent des coûts opérationnels supplémentaires. Minimiser la reprise est essentiel pour l'efficacité. ProcessMind visualise toutes les boucles et répétitions au sein du flux de traitement des paiements Adyen, identifiant précisément où la reprise se produit le plus fréquemment. Il aide à identifier les causes profondes de ces inefficacités, conduisant à des économies de coûts significatives.

Sans une visibilité claire sur le statut en temps réel des transactions de paiement individuelles, il est difficile de répondre aux demandes, de gérer les attentes ou de traiter de manière proactive les problèmes potentiels. Cela impacte le service client et les opérations internes. ProcessMind offre une vue complète et transparente de chaque ID de transaction de paiement dans Adyen, de 'Demande de paiement créée' à 'Paiement confirmé' et 'Paiement rapproché'. Cette visibilité améliore le contrôle opérationnel et la communication avec les parties prenantes.

Le chemin qu'un paiement emprunte peut influencer considérablement les frais de transaction, la rapidité et la fiabilité. Sans une visibilité claire, les paiements peuvent être acheminés inutilement via des canaux plus coûteux ou plus lents, impactant la rentabilité. ProcessMind analyse les chemins réels empruntés par les paiements au sein d'Adyen, en les comparant aux routes optimales basées sur des critères comme le type de paiement et la devise. Il met en évidence les écarts et les opportunités pour des stratégies d'acheminement plus économiques.

Lorsqu'un événement 'Erreur de paiement identifiée' se produit, une résolution lente prolonge le temps jusqu'à ce que les fonds soient correctement transférés ou rapprochés. Ce délai peut affecter négativement la trésorerie, le fonds de roulement et les relations avec les fournisseurs. ProcessMind suit précisément la durée entre 'Erreur de paiement identifiée' et 'Erreur de paiement résolue' au sein du traitement des paiements dans Adyen. Il expose les goulots d'étranglement dans le workflow de résolution des erreurs, permettant une récupération plus rapide et une liquidité améliorée.

Objectifs typiques

Définir les critères de succès

Cet objectif vise à réduire significativement le temps nécessaire aux approbations de paiement. En raccourcissant les durées d'approbation, les organisations peuvent traiter les paiements plus rapidement, améliorer les relations avec les fournisseurs et prévenir les pénalités de retard de paiement. Des approbations plus rapides améliorent directement l'efficacité du fonds de roulement et réduisent les goulots d'étranglement opérationnels dans le traitement des paiements.
ProcessMind analyse les journaux d'événements d'Adyen pour identifier précisément où les retards d'approbation se produisent, identifiant les étapes spécifiques, les groupes d'utilisateurs ou les niveaux d'autorisation qui prolongent le cycle. Il révèle les causes profondes des blocages, permettant des interventions ciblées pour rationaliser les workflows d'approbation, réduisant potentiellement les temps d'approbation de 30 à 50 % et améliorant la fluidité financière globale.

Réduire la fréquence des transactions de paiement échouées est crucial pour le contrôle des coûts et la fiabilité opérationnelle. Chaque échec engendre des coûts de traitement supplémentaires, nécessite une intervention manuelle et peut impacter négativement la confiance du bénéficiaire. Atteindre cet objectif améliore la fiabilité de votre traitement des paiements Adyen.
ProcessMind examine les flux de transactions pour identifier les points d'échec courants, tels que les méthodes de paiement spécifiques, les régions géographiques ou les problèmes d'intégration de système contribuant aux échecs. En comprenant ces schémas, ProcessMind aide à mettre en œuvre des mesures préventives, réduisant potentiellement les taux d'échec des transactions de 15 à 25 % et économisant des dépenses opérationnelles significatives.

Cet objectif vise à accélérer le rapprochement des paiements, une étape critique pour la précision financière et la clôture. Un rapprochement retardé entraîne des écarts, entrave la production de rapports financiers et mobilise des ressources. Atteindre un rapprochement plus rapide améliore la transparence financière et l'efficacité opérationnelle.
ProcessMind cartographie l'ensemble du parcours de rapprochement au sein d'Adyen, mettant en évidence les activités qui causent des retards ou nécessitent un effort manuel excessif. Il découvre les variations de processus et les chemins non conformes, permettant la standardisation et l'automatisation, ce qui peut réduire le temps de rapprochement de 20 à 40 % et libérer des ressources pour l'équipe financière.

S'assurer que toutes les activités de traitement des paiements respectent strictement les normes de conformité réglementaires et internes est primordial pour éviter les amendes, les atteintes à la réputation et les problèmes juridiques. Cet objectif vise à identifier et rectifier de manière proactive les lacunes de conformité au sein de l'écosystème de paiement Adyen.
ProcessMind offre une visibilité complète sur chaque chemin de transaction de paiement, permettant des vérifications de conformité automatisées par rapport à des règles prédéfinies. Il signale les écarts par rapport aux processus conformes, tels que les approbations manquantes ou les entrées de données incorrectes, permettant aux organisations d'atteindre une conformité proche de 100% et de renforcer leur piste d'audit.

L'objectif est de raccourcir la durée totale allant de la création de la demande de paiement au règlement final et au rapprochement. Un cycle de bout en bout plus court améliore la gestion du fonds de roulement, renforce les relations avec les fournisseurs et réduit le coût de détention des fonds. Cet objectif impacte directement la liquidité de l'organisation.
ProcessMind offre une vue complète du parcours de traitement des paiements Adyen, identifiant les chemins les plus longs et les goulots d'étranglement les plus importants à toutes les étapes. Il révèle des opportunités de rationaliser l'ensemble du processus, menant à une réduction potentielle du temps de cycle global de 10 à 20 % et à un flux de trésorerie amélioré.

Les exceptions de paiement non suivies ou gérées de manière incohérente peuvent entraîner des retards significatifs, des coûts accrus et des risques de conformité. Cet objectif vise à établir des processus clairs, efficaces et cohérents pour la gestion de toutes les exceptions de paiement, garantissant la prévisibilité et réduisant le chaos.
ProcessMind découvre toutes les variations dans la manière dont les exceptions sont actuellement gérées dans Adyen, exposant les chemins d'exception les plus courants, coûteux ou non conformes. Il fournit des informations basées sur les données pour concevoir et faire respecter des workflows standardisés, minimisant l'intervention manuelle et réduisant le temps de résolution des exceptions de 20 à 30 %.

La reprise (retraitement) dans le traitement des paiements, comme la correction d'erreurs ou le retraitement de transactions échouées, consomme des ressources précieuses et augmente les coûts opérationnels. Cet objectif vise à identifier et à éliminer les causes profondes de la reprise, garantissant que les processus se déroulent correctement du premier coup.
ProcessMind visualise les répétitions d'activités et les boucles au sein du flux de processus Adyen, identifiant précisément où et pourquoi la reprise se produit. En analysant les activités précédentes qui mènent à la reprise, ProcessMind permet aux organisations de mettre en œuvre des améliorations de processus ciblées, réduisant potentiellement la reprise de 25 à 40 % et économisant du temps au personnel.

Le manque de visibilité claire sur le statut actuel des paiements entraîne de nombreuses requêtes, des efforts de suivi manuel et de l'incertitude pour les parties prenantes. Cet objectif vise à fournir des informations précises et à jour sur chaque transaction de paiement, améliorant la transparence et réduisant la surcharge de communication.
ProcessMind cartographie le parcours réel de chaque paiement au sein d'Adyen, de l'initiation à l'achèvement, offrant une source unique et fiable pour son statut. Il met en évidence les déviations par rapport au chemin standard et prédit avec précision les états futurs, donnant aux parties prenantes des réponses immédiates et réduisant les demandes de renseignements de 15 à 20%.

Un acheminement sous-optimal des paiements, en particulier pour les transactions internationales ou les différents types de paiement, peut entraîner des frais de transaction plus élevés et des taux de change défavorables. Cet objectif vise à analyser les décisions d'acheminement actuelles afin d'identifier et de mettre en œuvre des canaux de paiement plus économiques.
ProcessMind analyse les chemins empruntés par divers types et méthodes de paiement traités via Adyen, en les corrélant avec les coûts et frais associés. Il identifie les cas où des options d'acheminement plus économiques auraient pu être utilisées, permettant des décisions basées sur les données pour réduire les frais de transaction de 5 à 15 % sans compromettre la rapidité ou la fiabilité.

Les retards dans la résolution des erreurs de paiement peuvent entraîner des problèmes de liquidité, des délais manqués et une insatisfaction client. Cet objectif vise à réduire significativement le temps nécessaire pour détecter, diagnostiquer et résoudre toute erreur rencontrée pendant le traitement des paiements.
ProcessMind identifie rapidement les étapes et activités où les erreurs se produisent fréquemment et cartographie les chemins de résolution ultérieurs au sein d'Adyen. Il met en évidence les workflows de résolution d'erreurs inefficaces et fournit des informations pour les rationaliser, réduisant potentiellement les temps de résolution des erreurs de 20 à 35% et minimisant l'impact financier.

Le Chemin d'Amélioration en 6 Étapes pour le Traitement des Paiements

1

Télécharger le modèle
2

Exportez vos données Adyen
3

Importez votre jeu de données
4

Analysez votre processus de paiements
5

Mettre en œuvre des améliorations
6

Monitorer la performance des paiements
1

Télécharger le modèle

Que faire

Obtenez le modèle Excel spécifiquement conçu pour le traitement des paiements. Ce modèle garantit que vos données Adyen sont structurées correctement pour l'analyse.

Consulter le Guide du modèle de données Télécharger le modèle
Pourquoi c'est important

Une structure de données standardisée est cruciale pour un Process Mining précis, jetant les bases d'informations significatives sur vos flux de paiement.

Résultat attendu

Un modèle Excel prêt à remplir, optimisé pour les données de traitement des paiements Adyen.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Découvrez les Secrets du Traitement des Paiements, Maximisez l'Efficacité

ProcessMind révèle le véritable flux de vos paiements Adyen, vous montrant précisément où les retards et les erreurs se produisent. Obtenez des visualisations claires et des informations exploitables pour rationaliser les opérations et améliorer la transparence financière.
  • Identifier précisément les retards de traitement des paiements
  • Détecter les risques de conformité dans les paiements Adyen
  • Optimiser le rapprochement, réduire les erreurs
  • Accélérez les cycles de paiement, réduisez les coûts
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RÉSULTATS TYPIQUES

Atteindre l'excellence dans le traitement des paiements

Ces résultats démontrent comment les organisations améliorent l'efficacité et la précision de leur traitement des paiements, en tirant parti d'informations basées sur les données pour rationaliser les opérations et réduire l'effort manuel.

0 %
Approbations de paiement plus rapides

Réduction moyenne du temps d'approbation

Rationaliser le workflow d'approbation en identifiant et en éliminant les goulots d'étranglement, ce qui conduit à un traitement des paiements plus rapide et à une liquidité améliorée.
0 %
Diminution des échecs de transaction

Réduction des tentatives de paiement échouées

Identifier les causes profondes des erreurs de transaction et mettre en œuvre des actions correctives, réduisant considérablement les coûts opérationnels et renforçant la confiance des clients.
~ 0 days
Rapprochement accéléré

Temps de rapprochement des paiements plus court

Optimiser le workflow de rapprochement en identifiant les retards et les étapes manuelles, améliorant ainsi la transparence financière et accélérant les processus de clôture de fin de mois.
0 %
Conformité Renforcée

Diminution des incidents de conformité

Obtenez des informations sur les activités non conformes et assurez une adhésion constante aux exigences réglementaires, atténuant les risques et évitant les pénalités.
0 %
Réduction de la Reprise des Paiements

Diminution des paiements nécessitant une reprise

Identifiez et éliminez les causes de la reprise des paiements, libérant des ressources précieuses et réduisant considérablement les coûts opérationnels associés aux corrections manuelles.

Les résultats du traitement des paiements varient en fonction de la complexité du processus existant, de la qualité des données et des objectifs commerciaux spécifiques. Ces chiffres illustrent les améliorations typiques observées dans diverses implémentations.

Données recommandées

Commencez par les attributs et activités les plus importants, puis développez au besoin.
Nouveau dans les journaux d'événements ? Apprenez comment créer un journal d'événements Process Mining.

Attributs

Points de données clés à capturer pour l'analyse

L'identifiant de référence unique attribué par Adyen à chaque transaction de paiement.

Pourquoi c'est important

C'est le lien fondamental qui regroupe les événements déconnectés en une seule instance de processus pour le Process Mining.

L'étape ou l'action spécifique se produisant dans le cycle de vie du paiement.

Pourquoi c'est important

Définit le 'quoi' du modèle de Process Mining, permettant la visualisation des flux de processus.

La date et l'heure auxquelles l'activité de paiement spécifique a eu lieu.

Pourquoi c'est important

Essentiel pour l'ordonnancement des événements et le calcul de toutes les métriques basées sur la durée.

Le compte marchand spécifique au sein d'Adyen traitant la transaction.

Pourquoi c'est important

Clé pour segmenter la performance par unité commerciale ou filiale.

La méthode spécifique utilisée par l'acheteur pour payer, telle que Visa ou PayPal.

Pourquoi c'est important

Crucial pour l'analyse des taux de succès et des coûts à travers différents fournisseurs de paiement.

La valeur monétaire de la transaction de paiement.

Pourquoi c'est important

Nécessaire pour l'analyse d'impact financier et le monitoring du débit.

La description textuelle expliquant pourquoi un paiement a été refusé ou a échoué.

Pourquoi c'est important

L'attribut clé pour l'analyse des causes profondes des paiements échoués.

La durée totale entre la création de la demande de paiement et le règlement.

Pourquoi c'est important

KPI pour l'optimisation du fonds de roulement.

Indicateur signalant si la transaction a impliqué des retries ou des corrections d'erreur.

Pourquoi c'est important

Identifie les cas inefficaces nécessitant une intervention manuelle ou système.

L'état actuel du paiement (par exemple, Autorisé, Réglé, Refusé).

Pourquoi c'est important

Fournit un instantané de l'état actuel de la transaction.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

La réception initiale de la demande de transaction par la plateforme de paiement Adyen. Ceci est capturé à partir de l'horodatage initial de la demande API ou de la création de la pspReference.

Pourquoi c'est important

Marque le début absolu de l'instance de processus. Essentiel pour le calcul du temps de cycle total de bout en bout.

L'émetteur de la carte ou le moyen de paiement a approuvé la transaction et les fonds sont réservés. Capturé via le webhook de notification standard d'Adyen.

Pourquoi c'est important

Un jalon critique indiquant que la transaction est valide et que les fonds sont disponibles. Précondition pour la capture.

La transaction a été refusée par l'émetteur ou les règles de risque d'Adyen. Capturé via le webhook d'autorisation avec un statut d'échec.

Pourquoi c'est important

Impacte directement le KPI 'Taux d'échec des transactions de paiement'. L'analyse des raisons de refus aide à optimiser les taux d'autorisation.

L'ordre de transfert de fonds de l'acheteur vers le commerçant a été traité avec succès. Cela peut être immédiat (auto-capture) ou différé (capture manuelle).

Pourquoi c'est important

Confirme la reconnaissance des revenus. Le temps entre l'autorisation et la capture est essentiel pour le KPI 'Délai d'autorisation de paiement'.

Les fonds ont été compensés et crédités avec succès sur le compte Adyen du commerçant. Ceci apparaît dans le rapport de détail des règlements.

Pourquoi c'est important

La conclusion financière du processus réussi. Essentielle pour le 'Temps de cycle global des paiements' et l''Analyse des retards de rapprochement des paiements'.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining offre une vue « rayons X » de vos flux de paiement réels dans Adyen, révélant les goulots d'étranglement tels que les approbations lentes ou un acheminement inefficace. Il aide à identifier les causes profondes des problèmes courants, comme les échecs fréquents ou les cycles de paiement prolongés. En analysant les données de transactions réelles, vous pouvez cibler précisément les domaines d'amélioration pour accroître l'efficacité et la conformité.

Pour commencer le Process Mining, vous avez principalement besoin de journaux d'événements détaillant chaque étape de vos transactions de paiement au sein d'Adyen. Les points de données clés incluent un ID de transaction de paiement unique, des descriptions d'activités, des horodatages pour chaque événement et potentiellement des identifiants de ressources. Ces informations permettent la reconstitution du parcours complet du paiement.

Vous pouvez vous attendre à des temps de cycle d'approbation des paiements réduits et à un taux d'échec des transactions plus bas. Le Process Mining conduit également à un rapprochement des paiements accéléré, à une meilleure conformité financière et à des temps de cycle de paiement globaux optimisés. Ces améliorations contribuent directement aux économies de coûts et à une meilleure gestion de la liquidité.

La configuration initiale, incluant l'extraction des données et la configuration du modèle, prend généralement quelques semaines, selon la disponibilité et la complexité des données. Une fois configuré, vous pouvez souvent voir les premières informations et identifier les goulots d'étranglement clés en quelques jours. Une optimisation supplémentaire et une analyse détaillée affineront ensuite ces résultats au cours des semaines suivantes.

Oui, absolument. Le Process Mining est très efficace pour identifier précisément les étapes où les approbations lentes se produisent et pour identifier les raisons des échecs fréquents de paiement. Il cartographie visuellement tous les chemins de paiement, mettant en évidence les écarts par rapport au processus idéal et montrant où la reprise ou les inefficacités sont les plus prévalentes, permettant une intervention ciblée.

Bien qu'une compréhension de base de votre processus de paiement et de la structure des données soit bénéfique, les outils modernes de Process Mining sont conçus pour être conviviaux. La plupart des plateformes offrent des intégrations ou des connecteurs pour simplifier l'extraction des données, et beaucoup fournissent des interfaces visuelles qui ne nécessitent pas de connaissances approfondies en codage. Un certain niveau de support en ingénierie de données pourrait être nécessaire pour la transformation initiale des données.

Non, le Process Mining est évolutif et bénéfique pour les organisations de toutes tailles, quelle que soit la complexité de leur configuration Adyen. Bien qu'il excelle dans les environnements complexes, même des processus de paiement plus simples peuvent révéler des inefficacités inattendues et des opportunités d'optimisation. La valeur réside dans la compréhension du flux de processus réel, qui s'applique universellement.

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