> Amélioration continue des processus > Gestion du transport > Trimble TMS

Améliorez votre gestion du transport

Optimiser Trimble TMS : votre guide en 6 étapes pour des informations de processus
Télécharger le modèle de données
Améliorez votre gestion du transport
Défis (11) Objectifs (12) 6 Étapes Aperçu Résultats Données FAQ (4)

Optimiser la gestion des transports dans Trimble TMS pour une logistique efficace

Des processus opérationnels complexes peuvent souvent dissimuler des inefficacités cachées et des risques de conformité. Notre plateforme vous aide à identifier les bottlenecks exacts, de la planification initiale à la confirmation finale de la livraison, garantissant des workflows plus fluides. Découvrez comment rationaliser les opérations, réduire les coûts et accroître la satisfaction client avec des informations plus claires.

Téléchargez notre modèle de données préconfiguré et relevez les défis courants pour atteindre vos objectifs d'efficacité. Suivez notre plan d'amélioration en six étapes et consultez le Guide du modèle de données pour transformer vos opérations.

Afficher la description détaillée

Pourquoi l'optimisation de la gestion du transport est cruciale pour votre entreprise

Dans l'économie mondiale rapide d'aujourd'hui, une gestion efficace du transport (Transportation Management) n'est pas seulement une nécessité opérationnelle ; c'est un moteur essentiel de la rentabilité et de la satisfaction client. Bien que des systèmes comme Trimble TMS offrent des outils robustes pour la gestion des flottes, l'acheminement et la logistique, les processus sous-jacents peuvent toujours recéler des inefficacités qui impactent vos résultats. Des bottlenecks invisibles, des lacunes de conformité cachées et des workflows sous-optimaux peuvent entraîner une augmentation des coûts opérationnels, des délais de livraison non respectés et, finalement, une diminution de la confiance des clients. Comprendre le véritable parcours de bout en bout de chaque expédition, de la demande initiale au paiement final, est primordial. Sans cette vue d'ensemble, même l'implémentation Trimble TMS la plus avancée pourrait ne pas libérer tout son potentiel, laissant des opportunités d'optimisation précieuses inexploitées. Cette section explorera l'impact commercial profond des processus de transport bien optimisés et les coûts cachés de l'ignorance des inefficacités.

Dévoiler des informations approfondies avec le Process Mining pour Trimble TMS

Le Process Mining offre une approche révolutionnaire pour comprendre et améliorer vos opérations de gestion du transport au sein de Trimble TMS. Au lieu de s'appuyer sur des hypothèses ou des preuves anecdotiques, il utilise les traces numériques laissées dans les event logs de votre système pour reconstruire le flux réel, de bout en bout, de chaque expédition. En traitant chaque « Expédition » (Shipment) comme un case distinct, le Process Mining retrace méticuleusement chaque activité, de « Demande de transport reçue » (Transportation Request Received) et « Expédition planifiée » (Shipment Planned) à « Marchandises livrées » (Goods Delivered) et « Paiement traité » (Payment Processed). Cette puissance analytique vous permet de visualiser les chemins de processus réels empruntés, d'identifier les déviations par rapport aux procédures opérationnelles standard et de localiser les zones exactes où se produisent des retards, des retouches ou des étapes inutiles. Vous obtiendrez une perspective objective, basée sur les données, sur le fonctionnement réel de vos processus de transport, révélant le « comment » et le « pourquoi » des lacunes de performance souvent invisibles dans les rapports traditionnels.

Domaines clés pour améliorer votre processus de gestion du transport

L'exploitation du Process Mining sur vos données Trimble TMS met en lumière des domaines spécifiques propices à l'amélioration :

  • Identification et résolution des bottlenecks : Repérez facilement où les expéditions sont bloquées, que ce soit pendant « Transporteur sélectionné » (Carrier Selected), « Enlèvement programmé » (Pickup Scheduled) ou « Dédouanement » (Customs Cleared). Comprendre ces goulots d'étranglement vous permet de concentrer les ressources sur les interventions les plus efficaces, vous aidant à améliorer l'efficacité de la gestion du transport.
  • Réduction du cycle time de gestion du transport : Analysez la durée de chaque étape du processus pour identifier les activités qui contribuent excessivement au cycle time global de l'expédition. Cette information est cruciale pour la mise en œuvre de stratégies qui réduisent le cycle time de gestion du transport, de la demande initiale à la livraison finale et au paiement.
  • Optimisation des performances des transporteurs : En corrélant les activités avec l'attribut « Transporteur » (Carrier), vous pouvez identifier les transporteurs qui entraînent constamment des retards ou nécessitent plus de retouches, ce qui permet des décisions basées sur les données pour la sélection et la négociation des transporteurs.
  • Assurer la conformité et réduire les retouches : Détectez les cas où les processus s'écartent des règles prédéfinies, telles que des séquences inhabituelles entre « Marchandises livrées » (Goods Delivered) et « Preuve de livraison reçue » (Proof of Delivery Received), ou des activités « Facture de fret auditée » (Freight Bill Audited) répétées, ce qui peut signaler des problèmes de conformité ou des besoins de formation.
  • Amélioration de l'allocation des ressources et de la planification : Comprenez l'impact des activités de planification comme « Expédition planifiée » (Shipment Planned) et « Livraison programmée » (Delivery Scheduled) sur les étapes suivantes, conduisant à une planification et une utilisation des ressources plus efficaces à travers votre réseau logistique.

Atteindre des résultats tangibles grâce à l'optimisation des processus

Les informations dérivées du Process Mining de vos données Trimble TMS se traduisent directement par des avantages commerciaux mesurables :

  • Réduction significative des coûts : En éliminant les retouches, en minimisant les frais de surestarie, en optimisant l'acheminement et en améliorant la sélection des transporteurs, vous pouvez réaliser des économies substantielles sur votre budget de transport. L'optimisation des processus contribue à réduire les dépenses opérationnelles associées aux workflows inefficaces.
  • Efficacité opérationnelle accrue : Des processus rationalisés conduisent à des cycles d'expédition plus rapides, à des taux de livraison à temps améliorés et à une meilleure utilisation de votre flotte et de votre personnel. Cela signifie plus d'expéditions traitées avec les mêmes ressources, améliorant directement le cycle time de la gestion du transport.
  • Satisfaction client améliorée : Des livraisons fiables et ponctuelles et une communication transparente sur la progression de l'expédition renforcent la confiance et la fidélité des clients. La gestion proactive des retards potentiels, identifiés par le Process Mining, conduit à une expérience client supérieure.
  • Conformité réglementaire et interne améliorée : Une visibilité claire sur l'exécution des processus garantit le respect des politiques internes et des réglementations externes, réduisant le risque d'amendes et de réputation, en particulier pour les expéditions internationales complexes impliquant le « Dédouanement » (Customs Cleared).
  • Prise de décision stratégique basée sur les données : Obtenez la base factuelle nécessaire pour prendre des décisions stratégiques éclairées concernant la conception du réseau logistique, les investissements technologiques et les partenariats de la chaîne d'approvisionnement, élevant continuellement vos opérations Trimble TMS.

Embarquez pour votre voyage vers l'excellence en gestion du transport

Améliorer la gestion du transport dans Trimble TMS n'est pas une tâche insurmontable. Avec le Process Mining, vous disposez d'un outil puissant et objectif pour découvrir la véritable histoire derrière vos opérations logistiques. Cette perspective détaillée vous permet d'aller au-delà des hypothèses, d'identifier des domaines précis d'amélioration et de mettre en œuvre des changements qui produisent des résultats significatifs et mesurables. Commencez votre voyage vers un réseau de transport plus efficace, conforme et rentable en tirant parti des informations que le Process Mining vous offre.

Gestion du transport Optimisation logistique Suivi des expéditions Efficacité de la chaîne d'approvisionnement Performance du transporteur Gestion des livraisons Gestion de flotte Audit de fret

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous impactent

Les livraisons tardives sont une préoccupation majeure, entraînant l'insatisfaction des clients, des pénalités potentielles et une atteinte à la réputation commerciale. Ces retards peuvent provenir de divers points du processus de gestion du transport, de l'enlèvement aux problèmes de transit. L'effet d'entraînement s'étend à la gestion des stocks et à la planification opérationnelle subséquente. ProcessMind identifie les étapes précises et les causes profondes des retards au sein de vos données Trimble TMS. En analysant les event logs, nous identifions les bottlenecks, tels que les temps de « Expédition en transit » prolongés ou les problèmes récurrents au niveau de « Dédouané », vous permettant de prendre des mesures ciblées pour améliorer la performance de livraison et renforcer la confiance des clients dans vos opérations de gestion du transport.

Une sélection de transporteurs non optimisée, un acheminement sous-optimal et des choix de modes de transport inefficaces gonflent directement les coûts de transport. Sans une vue claire des déviations de processus, les organisations peuvent dépenser trop en fret, impactant la rentabilité et la compétitivité en gestion des transports. ProcessMind analyse vos données Trimble TMS pour révéler l'origine des coûts excessifs. Nous pouvons identifier les cas où des transporteurs plus chers sont choisis sans justification, ou où des modes de transport moins efficaces sont utilisés, fournissant des informations pour négocier de meilleurs tarifs et optimiser votre stratégie logistique pour la réduction des coûts.

Une mauvaise performance des transporteurs, incluant les collectes manquées, les marchandises endommagées ou les retards de livraison fréquents, affecte directement la qualité de service et entraîne des coûts supplémentaires. Le suivi et la gestion de la fiabilité des transporteurs sont essentiels pour maintenir des opérations de gestion des transports efficaces. ProcessMind utilise vos données d'événements Trimble TMS pour créer un profil complet de la performance de chaque transporteur. Nous mettons en évidence les transporteurs présentant des problèmes récurrents dans des activités telles que « Goods Picked Up » ou « Goods Delivered », vous permettant de tenir les fournisseurs responsables, de renégocier les conditions ou de prendre des décisions éclairées concernant de futurs partenariats.

Une documentation de preuve de livraison (POD) lente ou manquante impacte directement les cycles de facturation, retarde la reconnaissance des revenus et complique la résolution des litiges. Cela crée des problèmes de trésorerie et une charge administrative pour votre équipe de gestion des transports. ProcessMind visualise le cycle de vie complet, de « Goods Delivered » à « Proof of Delivery Received », au sein de Trimble TMS. Nous identifions où les documents POD sont bloqués ou perdus, révélant les lacunes de processus ou les voies/transporteurs spécifiques qui causent constamment des retards, accélérant ainsi vos processus de facturation et de paiement.

Les erreurs commises lors de la planification et de la réservation des expéditions, telles qu'une destination, un poids ou un nombre de colis incorrects, entraînent des reprises, des coûts supplémentaires et d'éventuels rejets d'expédition. Ces erreurs manuelles perturbent le bon déroulement de la gestion du transport. ProcessMind analyse les déviations dans vos données Trimble TMS qui indiquent des erreurs de saisie manuelle à des étapes comme « Expédition planifiée » ou « Expédition réservée ». En identifiant les schémas d'erreurs courants et les activités qui les précèdent, vous pouvez mettre en œuvre une formation ciblée ou une automatisation pour réduire les erreurs coûteuses et améliorer la précision des données.

Les expéditions internationales sont souvent confrontées à des retards importants aux douanes, entraînant des temps de transit prolongés, des frais de surestarie accrus et des clients frustrés. L'identification des points de friction spécifiques dans le processus de dédouanement est cruciale pour la gestion du transport mondiale. ProcessMind suit la durée et les variations de l'activité « Dédouané » au sein de vos données d'events Trimble TMS. Nous révélons quelles paires origine/destination ou modes de transport connaissent fréquemment des délais de dédouanement prolongés, vous permettant de résoudre de manière proactive les problèmes avec les courtiers ou d'ajuster les itinéraires pour une livraison internationale plus rapide.

Les divergences entre la date de livraison demandée et la performance de livraison réelle entraînent l'insatisfaction des clients et un manque de confiance. Cette incertitude rend difficile pour les clients de planifier et pour votre équipe de gérer efficacement les attentes en gestion du transport. ProcessMind compare la « Date de livraison demandée » avec le timestamp « Marchandises livrées » dans vos données Trimble TMS. Nous mettons en évidence les déviations constantes et les activités qui y contribuent, vous donnant la clarté nécessaire pour fixer des attentes de livraison plus réalistes et améliorer votre performance de livraison à temps.

Des processus d'audit de factures de fret manuels ou inefficaces entraînent souvent des surpaiements aux transporteurs ou des écarts non détectés. Il en résulte des dépenses inutiles et une perte de contrôle financier sur votre budget de gestion des transports. ProcessMind analyse les activités « Freight Bill Audited » et « Payment Processed » dans vos données Trimble TMS, comparant les montants facturés aux tarifs convenus. Nous identifions les modèles d'écarts ou les goulots d'étranglement dans le processus d'audit, vous permettant d'automatiser les vérifications et de récupérer les trop-perçus plus efficacement.

Choisir le mauvais mode de transport, qu'il soit trop lent, trop rapide ou trop cher pour une expédition donnée, impacte directement l'efficacité des coûts et les niveaux de service. Cela peut entraîner des opportunités d'optimisation manquées en gestion du transport. ProcessMind examine l'attribut « Mode de transport » en relation avec la « Valeur de l'expédition », le « Poids » et la « Date de livraison demandée » au sein de vos données Trimble TMS. Nous révélons les cas où un mode différent aurait pu atteindre des résultats similaires à un coût inférieur ou à une vitesse plus rapide, vous guidant vers des décisions de transport plus stratégiques.

Les retards dans le traitement des paiements de fret peuvent mettre à rude épreuve les relations avec les transporteurs, entraînant potentiellement des tarifs moins favorables ou une priorisation de service. Des cycles de paiement efficaces sont cruciaux pour maintenir de solides relations avec les fournisseurs et des opérations de gestion du transport fluides. ProcessMind cartographie le temps écoulé entre « Facture de fret auditée » et « Paiement traité » dans votre système Trimble TMS. Nous identifions les bottlenecks dans le workflow de paiement, qu'ils soient dus à des retards d'approbation ou à des inefficacités du système, vous permettant de rationaliser le processus et d'améliorer les relations avec les transporteurs.

Sans une vue claire et en temps réel de chaque étape du parcours d'une expédition, il est impossible de résoudre les problèmes de manière proactive, de fournir des mises à jour précises aux clients ou de prendre des décisions éclairées. Ce manque de transparence conduit à une résolution de problèmes réactive et à un contrôle réduit sur votre gestion des transports. ProcessMind intègre et visualise toutes les activités, de « Transportation Request Received » à « Payment Processed », à partir de vos données Trimble TMS. Cela fournit une carte exhaustive et en temps réel de chaque expédition, révélant où les lacunes de visibilité existent et vous permettant de surveiller les progrès, de prédire les retards et d'intervenir efficacement.

Objectifs typiques

Définir les critères de succès

La réduction des retards d'expédition améliore directement la satisfaction client et renforce la réputation de l'entreprise. Moins de retards signifie un service plus fiable et un meilleur respect des délais de livraison promis, ce qui est crucial pour maintenir un avantage concurrentiel en gestion des transports. ProcessMind aide à identifier les causes profondes des retards, en ciblant les activités ou les transporteurs responsables. En analysant l'attribut « Delay Reason » et les dates de livraison réelles par rapport aux dates demandées, ProcessMind découvre des modèles et des goulots d'étranglement dans les processus Trimble TMS, permettant des interventions ciblées pour parvenir à une réduction mesurable des incidents de retard.

L'optimisation des coûts de transport a un impact direct sur la rentabilité, permettant aux entreprises d'allouer leurs ressources plus efficacement. L'identification et l'élimination des inefficacités dans les itinéraires, la sélection des transporteurs ou les étapes opérationnelles entraînent des économies significatives en gestion des transports. ProcessMind visualise l'ensemble du parcours d'expédition, mettant en évidence les déviations coûteuses, les réacheminements ou les choix de transporteurs sous-optimaux. Grâce à une analyse détaillée des variantes de processus au sein de Trimble TMS, ProcessMind révèle des opportunités de rationaliser les opérations et de négocier de meilleures conditions, assurant ainsi la rentabilité.

La standardisation de la performance des transporteurs assure une qualité de service et une fiabilité constantes pour toutes les expéditions. Cela aide à prendre des décisions basées sur les données pour la sélection des transporteurs et à favoriser des partenariats plus solides et responsables en gestion des transports. ProcessMind offre une vue transparente de la performance de chaque transporteur, suivant des métriques comme les taux de livraison à temps, la fréquence des retards et le respect des processus à partir des données Trimble TMS. Ces données objectives permettent une comparaison directe et l'identification des transporteurs sous-performants, ce qui permet de prendre des décisions éclairées pour améliorer la qualité globale du service.

Accélérer la réception de la preuve de livraison raccourcit le cycle des revenus et améliore la trésorerie. Cela réduit également les litiges et améliore l'efficacité des étapes administratives finales dans les opérations de gestion des transports. ProcessMind cartographie le flux de « Goods Delivered » à « Proof of Delivery Received », identifiant tout transfert manuel ou délai système. En analysant les horodatages dans Trimble TMS, il identifie les goulots d'étranglement précis, permettant des refontes de processus ou des initiatives d'automatisation pour réduire significativement le temps nécessaire à la confirmation du POD.

L'élimination des erreurs manuelles dans la réservation d'expéditions prévient les reprises coûteuses, assure des données correctes pour la logistique et améliore la précision opérationnelle globale. Cela renforce la confiance des clients et réduit les frais administratifs en gestion du transport. ProcessMind découvre les cas où des interventions manuelles ou des déviations du processus de réservation standard entraînent des erreurs. En analysant les event logs de Trimble TMS, il met en évidence les étapes sujettes aux erreurs et permet la mise en œuvre de vérifications automatisées ou de directives de processus plus claires, réduisant ainsi les erreurs humaines.

Accélérer le dédouanement réduit les temps de transit, évite les frais de surestarie et assure des livraisons internationales plus fluides. C'est essentiel pour maintenir l'agilité de la chaîne d'approvisionnement et la satisfaction des clients en gestion du transport mondiale. ProcessMind visualise les activités de dédouanement, identifiant les retards et les variations. En analysant les données d'events et les timestamps autour de « Dédouané » au sein de Trimble TMS, il identifie les points d'étranglement spécifiques, permettant l'optimisation ou l'automatisation des processus pour accélérer les expéditions internationales.

L'amélioration de la précision des engagements de date de livraison renforce la confiance des clients et réduit les demandes, ce qui conduit à une meilleure expérience client. Une planification précise permet une allocation plus efficace des ressources en gestion du transport. ProcessMind compare la « Date de livraison demandée » avec les timestamps réels de « Marchandises livrées », identifiant les écarts et leurs causes. En analysant les durées et les variations typiques des processus dans Trimble TMS, il fournit des informations pour créer des promesses de livraison plus réalistes et réalisables.

L'amélioration de la précision de l'audit des factures de fret garantit des paiements corrects, évite les surfacturations et améliore le contrôle financier. Elle rationalise le processus de réconciliation et réduit l'effort administratif en gestion du transport. ProcessMind peut identifier les variations dans l'activité « Facture de fret auditée », comparant les montants facturés aux valeurs d'expédition planifiées et aux events réels. En analysant les divergences dans les données Trimble TMS, il met en évidence les lacunes de processus ou les points de révision manuels qui entraînent des inexactitudes, permettant de meilleurs contrôles.

L'optimisation du mode de transport garantit la méthode de livraison la plus rentable et la plus efficace pour chaque expédition. Cela a un impact direct sur les coûts et les délais de transport, améliorant la performance logistique globale dans la gestion des transports. ProcessMind analyse divers chemins de processus basés sur le « Mode de Transport » et compare les coûts et les durées associés. En identifiant les modes dans Trimble TMS qui mènent à des résultats plus efficaces ou plus coûteux pour des expéditions similaires, elle fournit des recommandations basées sur les données pour une sélection optimale.

Accélérer le traitement des paiements de fret améliore la trésorerie des transporteurs et renforce les relations, pouvant potentiellement conduire à de meilleurs services ou tarifs. Cela réduit également les arriérés administratifs en gestion du transport. ProcessMind cartographie le parcours de bout en bout, de « Livraison confirmée » à « Paiement traité », identifiant les retards ou les déviations. En analysant les timestamps et les activités dans Trimble TMS, il met en évidence les bottlenecks et les opportunités de rationaliser le processus de règlement financier.

Accroître la visibilité de bout en bout des expéditions fournit des informations en temps réel sur chaque étape du processus logistique. Cela permet une résolution proactive des problèmes, une meilleure prise de décision et une communication améliorée avec les parties prenantes en gestion du transport. ProcessMind construit une vue complète de l'ensemble du cycle de vie des expéditions à partir des données Trimble TMS, de « Demande de transport reçue » à « Paiement traité ». Il visualise le flux réel, révélant les activités cachées et montrant les durées réelles, créant ainsi une transparence inégalée sur les opérations.

Assurer le respect des normes de conformité des processus définies minimise les risques, évite les pénalités et maintient l'intégrité réglementaire. C'est crucial pour la réputation et la stabilité opérationnelle en gestion du transport. ProcessMind compare automatiquement l'exécution réelle des processus aux modèles idéaux prédéfinis ou aux exigences réglementaires dérivées des event logs de Trimble TMS. Il met en évidence toutes les déviations, les activités non conformes ou les raccourcis non autorisés, permettant une atténuation proactive des risques et l'application du respect.

Le parcours d'amélioration en 6 étapes pour la gestion des transports

1

Télécharger le modèle
2

Exportez vos données
3

Importez votre jeu de données
4

Analysez votre processus
5

Mettre en œuvre des améliorations
6

Surveillez votre processus
1

Télécharger le modèle

Que faire

Obtenez le template Excel conçu pour les données de processus de gestion du transport de Trimble TMS. Ce template aide à structurer correctement vos données pour l'analyse.

Consulter le Guide du modèle de données Télécharger le modèle
Pourquoi c'est important

L'utilisation du bon modèle garantit que vos données sont uniformément formatées, ce qui est crucial pour une analyse Process Mining précise et efficace.

Résultat attendu

Un template Excel, prêt à être rempli avec vos données de transport Trimble TMS.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Dévoilez les inefficacités cachées dans Trimble TMS

ProcessMind transforme les données complexes de Trimble TMS en visualisations claires et interactives. Identifiez les goulots d'étranglement précis, les risques de conformité et les opportunités d'économie dans votre gestion des transports.
  • Visualiser les cycles de vie des expéditions de bout en bout.
  • Identifier les retards et les déviations coûteux
  • Optimiser les itinéraires et l'allocation des ressources
  • Assurer la `conformité` aux règles de transport
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RÉSULTATS TYPIQUES

Atteindre l'excellence opérationnelle dans le transport

Ces résultats illustrent les efficiences opérationnelles et les réductions de coûts généralement réalisées lors de l'application du Process Mining aux données de gestion des transports, en analysant spécifiquement les processus d'expédition au sein de Trimble TMS. En identifiant les goulots d'étranglement et les inefficacités, les organisations obtiennent des informations exploitables pour optimiser leurs opérations de transport.

0 %
Réduction des retards

Amélioration de la livraison à temps

Le Process Mining identifie les causes profondes des retards d'expédition, permettant aux organisations de mettre en œuvre des améliorations ciblées et de livrer les marchandises plus fiablement aux clients.
0 %
Réception accélérée de la POD

Traitement plus rapide des preuves de livraison

En analysant le cycle time de la preuve de livraison, les entreprises peuvent rationaliser la réception de la documentation essentielle, accélérant la facturation et améliorant les flux de trésorerie.
0 %
Réduction des erreurs de réservation

Diminution des erreurs de saisie manuelle

Le Process Mining identifie les erreurs manuelles fréquentes dans la réservation des expéditions, ce qui permet des actions correctives qui améliorent la qualité des données et réduisent les retouches, économisant ainsi du temps et des coûts.
0 %
Coûts de transport optimisés

Économies grâce à la sélection du mode

En analysant l'utilisation optimale des modes, les organisations peuvent s'assurer que les méthodes de transport les plus rentables et efficaces sont systématiquement choisies, impactant directement les résultats financiers.
0 %
Conformité améliorée

Meilleur respect des normes

Le Process Mining offre une visibilité complète sur les étapes clés des expéditions, assurant le respect des protocoles de suivi internes et des exigences réglementaires, réduisant ainsi les risques d'audit.
0 %
Dédouanement plus rapide

Temps de traitement plus courts

Identifier et résoudre les goulots d'étranglement dans le processus de dédouanement, réduisant considérablement les retards et améliorant les délais de transit globaux pour les expéditions internationales.

Les résultats varient en fonction de la complexité du processus et de la qualité des données. Ces chiffres représentent des améliorations typiques observées sur l'ensemble des implémentations.

Données recommandées

Commencez par les attributs et activités les plus importants, puis développez au besoin.
Nouveau dans les journaux d'événements ? Apprenez comment créer un journal d'événements Process Mining.

Attributs

Points de données clés à capturer pour l'analyse

L'identifiant unique pour un seul mouvement de marchandises, servant de cas principal pour l'analyse des processus.

Pourquoi c'est important

C'est l'identifiant de case essentiel qui relie toutes les activités associées, permettant une analyse complète de bout en bout de chaque commande de transport.

Le nom de l'événement commercial ou du jalon qui s'est produit à un moment précis pour une expédition.

Pourquoi c'est important

Cet attribut définit les étapes du processus, formant la base de la carte des processus et permettant l'analyse du flux de processus, des variations et des goulots d'étranglement.

L'horodatage indiquant quand l'activité s'est produite, incluant la date et l'heure.

Pourquoi c'est important

Il fournit la séquence chronologique des events, ce qui est essentiel pour calculer toutes les métriques basées sur la durée, comme les cycle times, et identifier les retards de processus.

L'horodatage indiquant quand une activité a été achevée.

Pourquoi c'est important

Permet le calcul précis du temps de traitement des activités, séparant la durée de travail active du temps d'attente entre les étapes du processus.

Le nom de la société de transport responsable du déplacement de l'expédition.

Pourquoi c'est important

Permet l'analyse comparative des performances et l'analyse de la conformité entre différents prestataires de transport, soutenant directement la gestion et la sélection des transporteurs.

La méthode de transport utilisée pour l'expédition, telle que Camion, Air, Rail ou Maritime.

Pourquoi c'est important

Permet la comparaison des coûts, de la vitesse et de l'efficacité entre différentes méthodes de transport, soutenant la planification stratégique des itinéraires et des modes.

La date de livraison demandée par le client ou convenue comme objectif de l'accord de niveau de service (SLA).

Pourquoi c'est important

Sert de référence pour mesurer la performance de livraison à temps, un KPI essentiel pour la satisfaction client et l'excellence opérationnelle.

Un code ou une description expliquant la cause d'un retard d'expédition.

Pourquoi c'est important

Permet une analyse des causes profondes des retards, aidant à identifier les problèmes récurrents avec les transporteurs, les itinéraires ou les processus qui peuvent être ciblés pour l'amélioration.

Un indicateur booléen signalant si l'expédition a été livrée à la date de livraison demandée ou avant.

Pourquoi c'est important

Simplifie le calcul des KPI de livraison à temps et permet un filtrage et une segmentation faciles des expéditions livrées à temps par rapport à celles en retard.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité marque la création d'un nouvel enregistrement d'expédition dans le système, généralement initiée par une demande de transport d'un client. Elle est capturée lorsqu'une nouvelle entrée est enregistrée dans la table principale des expéditions ou des commandes.

Pourquoi c'est important

C'est le point de départ de l'ensemble du processus de transport. L'analyse du temps écoulé entre cet événement et d'autres aide à mesurer l'efficacité du traitement des commandes et le délai global.

Le transporteur a officiellement accepté l'offre d'expédition, confirmant qu'il prendra en charge le transport. Ceci est enregistré lorsque l'acceptation du transporteur, souvent via EDI ou une mise à jour de portail, modifie le statut de l'expédition.

Pourquoi c'est important

C'est un jalon d'engagement clé. Il engage le transporteur et permet la planification de la collecte et de la livraison, marquant officiellement le début de la responsabilité du transporteur.

L'expédition a été physiquement collectée sur le lieu d'origine par le transporteur. Il s'agit généralement d'un événement explicite, mis à jour par le chauffeur ou via un message EDI du transporteur.

Pourquoi c'est important

Cet événement marque le début du transit physique. C'est un jalon crucial pour le suivi de la performance du transporteur et le respect des horaires.

L'expédition est arrivée à sa destination finale et a été remise au destinataire. Il s'agit d'un événement critique mis à jour par le chauffeur ou via l'EDI du transporteur.

Pourquoi c'est important

C'est un jalon principal pour mesurer la performance de livraison à temps et le temps de cycle global. Il déclenche des processus ultérieurs comme la facturation et la collecte du POD.

Le document signé ou la confirmation numérique de livraison a été reçu du transporteur et téléchargé dans le système. Il s'agit généralement d'une étape de traitement de documents manuelle ou automatisée.

Pourquoi c'est important

Le décalage entre la livraison et la réception du POD est un indicateur clé de performance pour le back-office administratif. Un POD est généralement requis avant qu'une facture ne puisse être payée.

Le paiement de la facture de fret a été exécuté et envoyé au transporteur. Cela marque l'achèvement financier du cycle de vie de l'expédition.

Pourquoi c'est important

C'est l'activité finale du processus. L'analyse du temps écoulé entre la livraison ou la réception de la facture et le paiement aide à gérer la trésorerie et les relations avec les transporteurs.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining offre une vue basée sur les données de vos processus de transport réels, tels qu'enregistrés dans Trimble TMS. Il identifie les déviations, les goulots d'étranglement et les causes profondes des inefficacités telles que les retards d'expédition ou les coûts élevés. Cela vous permet d'optimiser les workflows, d'améliorer la performance des transporteurs et d'accroître l'efficacité opérationnelle globale.

Vous avez principalement besoin de données de journal d'événements, incluant un identifiant de cas (Case Identifier), une activité (Activity) et un horodatage (Timestamp). Pour la gestion des transports, l'ID d'expédition (Shipment ID) sert généralement d'identifiant de cas. Les activités peuvent inclure « Shipment Booked », « Carrier Assigned », « In Transit », « Customs Cleared », « Delivered », et les horodatages correspondants pour chaque événement.

L'extraction de données implique généralement l'utilisation des fonctionnalités de reporting de Trimble TMS, des intégrations API ou un accès direct à la base de données, si disponible et autorisé. L'objectif est d'exporter des logs de transactions ou des pistes d'audit qui capturent la séquence et le timing des events pour chaque expédition. Il est crucial de s'assurer que les données extraites maintiennent la structure Case ID, Activity et Timestamp.

Vous pouvez vous attendre à découvrir des inefficacités menant à des réductions significatives des retards d'expédition et des coûts de transport. Le Process Mining aide à standardiser la performance des transporteurs, à accélérer la preuve de livraison et à améliorer la précision des dates de livraison et de l'audit des factures de fret. En fin de compte, il conduit à une visibilité accrue des expéditions de bout en bout et à une meilleure conformité des processus.

Bien que l'extraction initiale des données nécessite une planification minutieuse, les outils de Process Mining sont eux-mêmes conçus pour être conviviaux pour l'analyse. Les plateformes de Process Mining modernes offrent des connecteurs et des capacités de transformation de données pour rationaliser l'ingestion de données provenant de divers systèmes, y compris des solutions TMS établies. La complexité réside souvent plus dans la compréhension de votre structure de données que dans le fonctionnement de l'outil.

Après une extraction de données réussie et une préparation initiale des données, vous pouvez souvent générer des cartes de processus initiales et découvrir des informations clés en quelques semaines. Le calendrier dépend du volume de données, de la qualité des données et de la complexité de votre processus. Les efforts d'optimisation exhaustifs, cependant, sont un processus continu qui produit des améliorations continues.

Au-delà de l'accès à vos données Trimble TMS, vous aurez besoin d'une plateforme logicielle de Process Mining, qu'elle soit basée sur le cloud ou on-premises. Votre équipe devrait idéalement inclure des analystes de données ou des experts en processus capables d'interpréter les résultats et de collaborer avec l'IT pour l'intégration des données. Aucun matériel spécialisé n'est généralement nécessaire au-delà de l'infrastructure informatique standard.

Oui, le Process Mining est très efficace pour le suivi de la conformité. En visualisant le flux de processus réel, vous pouvez identifier chaque déviation par rapport au chemin idéal et conforme. Cela vous permet de repérer où et pourquoi la non-conformité se produit, permettant des actions correctives ciblées et une adhésion continue aux réglementations externes et aux normes internes.

Optimisez votre gestion des transports : commencez maintenant.

Transformez votre logistique : réduisez votre temps de cycle de 30 % avec notre plateforme.

Démarrez votre essai gratuit

Aucune carte de crédit requise. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui.