Améliorez votre gestion des contrats

Votre guide en 6 étapes pour optimiser les workflows contractuels de DocuSign CLM.
Améliorez votre gestion des contrats

Optimisez la gestion des contrats dans DocuSign CLM pour une efficacité maximale

La gestion des contrats implique souvent des workflows complexes, ce qui peut entraîner des retards importants et des risques de conformité. Cette plateforme vous aide à identifier les inefficacités critiques au sein de vos processus. Vous pouvez ensuite réduire les temps de cycle et garantir une adhésion plus forte aux exigences légales. Découvrez des informations détaillées pour favoriser l'amélioration continue des processus.

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Pourquoi l'optimisation de la gestion des contrats dans DocuSign CLM est essentielle

Une gestion des contrats efficace est le pilier de toute entreprise saine, impactant directement la performance financière, la conformité légale et l'efficacité opérationnelle. Des organisations du monde entier s'appuient sur des systèmes robustes de gestion du cycle de vie des contrats (CLM) comme DocuSign CLM pour rationaliser la création, la négociation, l'exécution et le renouvellement des contrats. Bien que DocuSign CLM offre des outils puissants pour gérer ces actifs critiques, les processus sous-jacents peuvent encore receler des inefficacités, entraînant des défis significatifs. Les retards dans l'exécution des contrats peuvent freiner la reconnaissance des revenus, augmenter les coûts opérationnels et même nuire à des relations commerciales précieuses. Des workflows non optimisés aboutissent souvent à des contrats bloqués dans des cycles de révision, à des échéances de conformité manquées et à un risque accru d'exposition juridique dû à une adhésion incohérente aux politiques internes ou aux exigences réglementaires. Comprendre et combler ces lacunes cachées n'est pas seulement une question d'améliorations incrémentales, il s'agit de transformer l'ensemble de votre opération de gestion des contrats pour atténuer les risques et dégager une valeur accrue.

Comment le Process Mining éclaire vos flux de travail DocuSign CLM

Le Process Mining offre une approche révolutionnaire pour comprendre et améliorer vos processus de gestion des contrats au sein de DocuSign CLM. Au lieu de s'appuyer sur des hypothèses ou des preuves anecdotiques, le Process Mining utilise les données d'événements générées par votre système DocuSign CLM, capturant chaque interaction, approbation et changement de statut lié à chaque contrat. En analysant ces empreintes numériques, les outils de Process Mining peuvent reconstruire automatiquement le parcours réel de bout en bout de chaque contrat, de la demande initiale à l'archivage ou la résiliation finale. Cette vue exhaustive vous permet de visualiser précisément comment les contrats circulent au sein de votre organisation, identifiant les déviations par rapport aux chemins attendus, découvrant les boucles de retravail cachées et localisant les endroits exacts où se produisent les retards ou les bottlenecks. Cette vision objective et basée sur les données est cruciale pour comprendre véritablement votre état actuel et identifier les opportunités d'optimisation efficace des processus.

Domaines clés d'amélioration dans la gestion des contrats

L'application du Process Mining à vos données DocuSign CLM peut révéler des domaines spécifiques propices à l'amélioration, vous aidant à affiner continuellement vos opérations. Vous pouvez obtenir des informations approfondies sur les différentes étapes du cycle de vie des contrats:

  • Bottlenecks de négociation et de révision: Identifiez facilement les étapes de révision internes ou externes qui entraînent les retards les plus longs. Les révisions juridiques prennent-elles systématiquement trop de temps ? Certains types de contrats subissent-ils des cycles de modification (redlining) excessifs ? Le Process Mining aide à identifier ces blocages spécifiques, vous montrant où les ressources pourraient être surchargées ou où des ruptures de communication se produisent, vous permettant de réduire considérablement le temps de cycle des contrats.
  • Optimisation des workflows d'approbation: Découvrez si les contrats passent par des étapes d'approbation inutiles ou si des approbateurs spécifiques ralentissent constamment le processus. Cette information vous permet de réorganiser les matrices d'approbation et de rationaliser les workflows, rendant vos processus plus agiles et réactifs.
  • Conformité et gestion des risques: Surveillez l'adhésion aux accords de niveau de service (SLAs) pour les révisions et les approbations des contrats. Le Process Mining peut signaler les cas où les vérifications de conformité sont ignorées ou retardées, vous aidant à assurer une plus forte adhésion légale et à réduire l'exposition aux risques.
  • Efficacité du cycle de vie des contrats: Analysez le parcours complet pour identifier le retravail, les interventions manuelles ou les étapes redondantes qui n'ajoutent aucune valeur. Cette vue holistique est essentielle pour savoir comment améliorer la gestion des contrats en éliminant le gaspillage et en améliorant l'efficacité globale.

Atteindre des résultats tangibles pour votre entreprise

En tirant parti du Process Mining pour optimiser votre gestion des contrats dans DocuSign CLM, votre organisation peut obtenir des avantages significatifs et mesurables. Attendez-vous à une réduction substantielle du temps de cycle moyen des contrats, conduisant à une reconnaissance plus rapide des revenus et à une amélioration de la trésorerie. Une efficacité accrue signifie que vos équipes peuvent gérer un volume plus important de contrats sans augmenter les effectifs, libérant ainsi des ressources précieuses. En outre, en identifiant et en atténuant les risques de conformité plus tôt, vous pouvez renforcer votre position juridique et réduire les pénalités ou litiges potentiels. Cette approche proactive de l'optimisation des processus favorise de meilleures relations avec les contreparties grâce à une finalisation des contrats plus fluide et plus rapide. En fin de compte, vous obtiendrez un meilleur contrôle, une plus grande transparence et une agilité accrue dans la gestion de l'une de vos fonctions commerciales les plus critiques.

L'embarquement pour votre parcours d'optimisation

La transformation de vos processus de gestion des contrats dans DocuSign CLM est un objectif réalisable avec la bonne approche. En adoptant le Process Mining, vous êtes équipé des informations nécessaires pour dépasser les suppositions et prendre des décisions basées sur les données qui ont un impact réel. Cette méthode fournit une intelligence claire et exploitable sur la façon d'améliorer la gestion des contrats, vous permettant d'aborder systématiquement les inefficacités et de favoriser l'amélioration continue. Commencez à explorer comment ces puissants outils d'analyse peuvent révolutionner vos opérations et garantir que vos contrats propulsent votre entreprise vers l'avant, au lieu de la freiner.

Gestion des contrats Cycle de vie des contrats Opérations juridiques Compliance Négociation de contrat Réduction des Risques Service juridique Approvisionnement Approbations de contrats

Problèmes et défis courants

Identifiez les défis qui vous impactent

Les processus de révision et d'approbation prolongés entraînent souvent des retards importants dans l'exécution des contrats, ce qui a un impact sur la génération de revenus et l'agilité commerciale. Ces goulots d'étranglement peuvent entraîner des opportunités commerciales manquées et des relations tendues avec les contreparties, en particulier dans un système comme DocuSign CLM où les workflows devraient être rationalisés.
ProcessMind identifie les étapes exactes et les individus responsables des retards d'approbation dans la gestion des contrats, en fournissant des informations basées sur les données. En visualisant le flux de processus réel dans DocuSign CLM, il identifie les inefficacités et suggère des domaines d'automatisation ou de réaffectation des ressources pour accélérer les approbations.

Les variations dans les tactiques de négociation et le nombre de rounds de révision peuvent prolonger considérablement le cycle de vie du contrat. Sans approches standardisées, chaque négociation devient un processus unique, souvent inefficace, entraînant des délais imprévisibles et une augmentation des coûts opérationnels en gestion contractuelle.
ProcessMind cartographie chaque étape de votre processus de négociation, révélant les écarts par rapport au chemin idéal et identifiant les schémas de négociation qui conduisent à des clôtures plus rapides ou plus lentes. Il contribue à standardiser les meilleures pratiques dans DocuSign CLM, réduisant les allers-retours et améliorant l'efficacité globale des négociations.

Les parties prenantes métiers manquent souvent de visibilité en temps réel sur le statut exact d'un contrat, ce qui entraîne de fréquentes demandes manuelles et une incertitude. Cette opacité rend difficile la gestion des attentes, la prévision des revenus ou la résolution proactive des retards potentiels dans le cycle de vie des contrats.
ProcessMind offre une vue en direct et de bout en bout du parcours de chaque contrat, de la demande à l'exécution dans DocuSign CLM. Il met en évidence la position de chaque contrat dans le workflow, permettant une gestion proactive et réduisant le besoin de mises à jour manuelles du statut à travers l'organisation.

Les déviations par rapport aux politiques internes établies lors de la rédaction, de la révision ou de l'approbation des contrats peuvent exposer l'organisation à des risques juridiques et financiers. Les vérifications manuelles manquent souvent ces voies non conformes, entraînant des échecs d'audit potentiels et des pénalités importantes.
ProcessMind détecte automatiquement chaque instance où un processus contractuel dévie du chemin de conformité au sein de la gestion des contrats. Il identifie les causes profondes de non-conformité dans DocuSign CLM, permettant des interventions ciblées et assurant l'adhésion aux cadres de gouvernance internes.

Oublier de renouveler des contrats critiques ou ne pas initier le processus de renouvellement en temps voulu entraîne une perte de revenus, des services interrompus ou le basculement automatique vers des conditions défavorables. Cette négligence peut avoir un impact significatif sur la continuité des activités et la rentabilité.
ProcessMind suit les dates d'expiration des contrats et identifie de manière proactive les contrats approchant de leur fenêtre de renouvellement, analysant les schémas de renouvellements réussis et manqués. Il aide les organisations à optimiser le processus de renouvellement dans DocuSign CLM, garantissant une action rapide et maximisant la valeur du contrat.

La révision juridique devient souvent un goulot d'étranglement en raison de processus incohérents, de transferts manuels ou de charges de travail déséquilibrées entre les équipes juridiques. Cela prolonge le cycle global des contrats, retardant les opérations commerciales critiques et augmentant le coût des services juridiques.
ProcessMind révèle les inefficacités spécifiques au sein de la phase de révision juridique, identifiant les étapes redondantes ou les domaines où les conseillers juridiques sont débordés au sein des workflows DocuSign CLM. Il fournit des informations pour rationaliser les révisions juridiques, réduire les temps de cycle et optimiser l'allocation des ressources.

Des erreurs fréquentes dans la rédaction des contrats, la saisie des données ou des versions de documents incohérentes nécessitent un retravail manuel extensif. Cela entraîne une augmentation des coûts opérationnels, un gaspillage de ressources et des cycles de vie des contrats prolongés, drainant l'efficacité du processus de gestion des contrats.
ProcessMind identifie les activités et les étapes spécifiques où le retravail se produit fréquemment, en pointant les causes profondes des erreurs. Il aide à optimiser les workflows dans DocuSign CLM pour réduire les interventions manuelles, minimiser les erreurs et réduire considérablement les coûts liés au retravail.

Une fois un contrat signé, s'assurer que toutes les parties remplissent leurs obligations peut être difficile sans un mécanisme de suivi robuste. Le non-respect du suivi et de l'application de ces obligations peut entraîner des manquements, des pénalités et des relations commerciales endommagées.
ProcessMind va au-delà de l'exécution, offrant une visibilité sur le suivi continu des obligations contractuelles. Il identifie les lacunes en matière de conformité post-exécution au sein de la gestion des contrats, aidant à garantir que toutes les conditions sont remplies et que les risques sont atténués efficacement dans DocuSign CLM.

Le manque de temps de cycle de contrat cohérents et prévisibles rend difficile pour les équipes de vente, d'approvisionnement et juridiques de planifier et de prévoir avec précision. Cette imprévisibilité peut entraîner des délais non respectés, une mauvaise utilisation des ressources et une incertitude commerciale globale.
ProcessMind analyse les données contractuelles historiques pour établir des références de temps de cycle pour différents types de contrats et départements. Il aide à prédire les temps de cycle futurs, à identifier les écarts dans DocuSign CLM et à localiser les facteurs contribuant à l'imprévisibilité, permettant une meilleure planification.

Les organisations peuvent ne pas exploiter pleinement les capacités de leur système DocuSign CLM, ce qui entraîne des contournements manuels, des fonctionnalités ignorées et un échec à réaliser les gains d'efficacité prévus. Il en résulte un sous-investissement technologique et des inefficacités continues dans les processus.
ProcessMind cartographie les interactions des utilisateurs et les activités du système au sein de DocuSign CLM, révélant si des fonctionnalités spécifiques conçues pour l'automatisation ou la collaboration sont ignorées ou sous-utilisées. Il fournit des informations pour optimiser l'adoption de la plateforme, garantissant la pleine utilisation de votre investissement technologique en gestion des contrats.

La gestion de multiples versions d'un contrat, notamment lors de phases de négociation intenses, peut entraîner des confusions, des erreurs et l'utilisation accidentelle de brouillons obsolètes. Cela génère des risques juridiques et nécessite des efforts manuels supplémentaires pour concilier les différentes itérations de documents.
ProcessMind visualise le cycle de vie de chaque document contractuel, en suivant toutes les révisions et en identifiant les cas où les pratiques de contrôle de version sont faibles ou incohérentes. Il met en lumière les parcours qui mènent à des conflits ou à des reprises de travail en raison d'une mauvaise gestion des versions dans DocuSign CLM.

Objectifs typiques

Définir les critères de succès

Accélérer les approbations de contrats est crucial pour des clôtures d'affaires plus rapides et une agilité commerciale améliorée. Des cycles d'approbation longs peuvent retarder la génération de revenus, immobiliser des ressources et avoir un impact négatif sur la satisfaction des parties prenantes. Atteindre un temps de cycle plus court signifie que les contrats passent de l'ébauche à l'exécution plus efficacement, améliorant la vitesse opérationnelle globale. Cela réduit également le risque que les accords échouent en raison de processus de négociation et d'approbation prolongés. L'impact se fait sentir dans les services des ventes, juridiques et financiers, conduisant à une organisation plus rationalisée et réactive. Réduire les temps d'approbation peut entraîner des économies importantes en réduisant les efforts manuels et en accélérant le temps de valorisation des nouveaux accords. En identifiant et en éliminant les étapes sans valeur ajoutée, les organisations peuvent réinvestir leurs ressources dans des initiatives stratégiques, favorisant la croissance et l'innovation.

ProcessMind analyse le processus de gestion des contrats dans DocuSign CLM, cartographiant chaque étape du workflow d'approbation. Il identifie les bottlenecks spécifiques, tels que les étapes de révision redondantes, les approbateurs inactifs ou les déviations par rapport au chemin standard. En visualisant les flux de processus réels et en mesurant les durées entre les activités, ProcessMind identifie précisément les étapes qui causent les retards. Il aide également à identifier les causes profondes, qu'il s'agisse de problèmes d'allocation de ressources, d'un manque d'automatisation ou de lacunes politiques. Cette information basée sur les données permet des interventions ciblées pour optimiser les workflows d'approbation, établir des repères de performance et surveiller efficacement les améliorations. Les organisations peuvent atteindre des réductions de 20 à 30 % du temps de cycle global, conduisant à une exécution plus rapide des contrats.

Des étapes de négociation incohérentes entraînent des temps de cycle prolongés, des risques juridiques accrus et des conditions contractuelles variées. La standardisation du workflow de négociation garantit que tous les contrats suivent un chemin cohérent et optimisé, réduisant les déviations et accélérant le processus. Cela conduit à une plus grande prévisibilité des résultats et des conditions contractuelles, renforçant la certitude juridique et commerciale. Une approche standardisée minimise les erreurs, renforce la conformité aux politiques internes et améliore la qualité globale des accords exécutés. Elle donne également aux négociateurs des lignes directrices claires, leur permettant d'opérer plus efficacement. En fin de compte, cela réduit la charge de travail des équipes juridiques et permet une meilleure allocation des ressources, évitant les allers-retours inutiles.

ProcessMind cartographie les chemins réels empruntés par les contrats pendant la négociation dans DocuSign CLM, révélant les déviations par rapport au processus idéal ou prévu. Il met en évidence les points où les négociations divergent fréquemment, identifiant les étapes incohérentes, les boucles de retravail courantes ou les pratiques non standard qui prolongent le cycle. En analysant les séquences d'activités et en mesurant les variations, ProcessMind identifie les domaines de réingénierie et d'automatisation des processus. Cela permet aux organisations de définir un workflow de meilleures pratiques standardisé et de le faire respecter, assurant une plus grande cohérence et prévisibilité. Cela peut aider à réduire les cycles de négociation en identifiant les étapes qui peuvent être automatisées ou éliminées.

Une faible visibilité sur l'état des contrats génère de l'incertitude, affecte les prévisions et entraîne des délais non respectés ou des parties prenantes frustrées. Améliorer la visibilité en temps réel signifie que toutes les parties peuvent instantanément savoir où en est un contrat dans son cycle de vie, de la demande à l'exécution et au-delà. Cette transparence améliore la collaboration, permet une gestion proactive des retards potentiels et soutient des rapports et des prises de décision précises. Une meilleure visibilité permet aux propriétaires de contrats et aux équipes juridiques de gérer leur charge de travail plus efficacement, en réduisant les demandes manuelles et les mises à jour de statut. Elle atténue également le risque que les contrats soient bloqués sans que personne ne s'en aperçoive, assurant une progression plus fluide dans le workflow. Une visibilité améliorée se traduit directement par un contrôle opérationnel et une réactivité accrus pour la gestion des contrats.

ProcessMind offre une vue complète et basée sur les données du parcours de chaque contrat dans DocuSign CLM. Il suit les activités et les événements associés à chaque ID de contrat, permettant aux utilisateurs de voir le statut actuel exact et la progression historique de tout contrat. En visualisant les cartes de processus et les tableaux de bord, les organisations obtiennent des informations immédiates sur les contrats bloqués, ceux qui approchent des échéances critiques ou ceux qui s'écartent des chemins standards. Cela élimine le besoin de suivi manuel et fournit une source de vérité objective et toujours à jour pour les statuts des contrats. Les informations de ProcessMind permettent aux équipes d'identifier les goulots d'étranglement de processus ayant un impact sur la visibilité et de mettre en œuvre des améliorations ciblées en matière de capture de données et de conception de workflow.

La non-conformité aux politiques internes ou aux exigences réglementaires expose les organisations à des risques juridiques et financiers importants, notamment des pénalités, des atteintes à la réputation et des pertes commerciales. L'amélioration de l'adhésion à la conformité garantit que tous les contrats respectent les normes légales, opérationnelles et financières prédéfinies tout au long de leur cycle de vie. Cela renforce la position juridique de l'organisation, réduit les risques d'audit et instaure la confiance avec les contreparties et les régulateurs. Un cadre de conformité robuste minimise le potentiel de litiges contractuels et assure que les obligations contractuelles sont systématiquement respectées. En fin de compte, cela protège les actifs et la réputation de l'organisation, favorisant une culture d'intégrité et de responsabilité. La gestion proactive de la conformité réduit la probabilité d'interventions légales coûteuses et les dommages réputationnels associés.

ProcessMind analyse les workflows contractuels dans DocuSign CLM pour détecter les écarts par rapport aux règles et politiques de conformité définies. Il identifie les cas où des activités, des approbations ou des points de données spécifiques sont manqués ou exécutés dans le désordre, signalant ainsi les problèmes potentiels de non-conformité. En comparant l'exécution réelle des processus aux modèles de conformité prédéfinis, ProcessMind découvre les schémas de non-adhésion et leurs causes profondes. Cela permet aux organisations de remédier de manière proactive aux lacunes de conformité, de mettre en œuvre des actions correctives et de faire respecter la politique pour tous les types de contrats. Le système aide à établir des mécanismes de surveillance qui assurent un contrôle continu de la conformité, garantissant que les politiques ne sont pas juste écrites mais aussi suivies efficacement.

Manquer des opportunités de renouvellement de contrat peut entraîner des pertes de revenus, des interruptions de service et la nécessité de renégociations coûteuses. L'augmentation des renouvellements en temps voulu garantit que les contrats précieux existants sont prolongés sans interruption, maximisant les revenus récurrents et maintenant des relations commerciales solides. Cette approche proactive prévient les lacunes de service, évite les pénalités pour les renouvellements tardifs et réduit les frais administratifs associés au traitement des contrats d'urgence. Assurer des renouvellements rapides soutient la continuité des activités et la planification stratégique à long terme. Cela offre également l'occasion de réviser et de mettre à jour les termes des contrats, en veillant à ce qu'ils restent avantageux pour l'organisation. Cette focalisation sur la rétention est souvent plus rentable que l'acquisition de nouvelles affaires.

ProcessMind surveille l'intégralité du cycle de vie des contrats dans DocuSign CLM, en suivant spécifiquement les dates d'expiration et les activités associées. Il identifie les contrats approchant de leur fenêtre de renouvellement pour lesquels les processus de renouvellement n'ont pas encore été initiés ou sont en retard. En analysant les données historiques, ProcessMind peut prédire quels contrats risquent d'être manqués et mettre en évidence les schémas de retard dans les workflows de renouvellement. Cela permet aux organisations de mettre en œuvre des rappels automatisés et de déclencher des processus de renouvellement proactifs. Il fournit des informations sur les raisons des retards de renouvellement, permettant des interventions ciblées et améliorant le taux de succès global des renouvellements. ProcessMind peut améliorer les taux de renouvellement en identifiant et en rationalisant les tâches nécessaires à des prolongations de contrat réussies.

Des processus de révision juridique inefficaces constituent un bottleneck majeur, ralentissant l'exécution des contrats et impactant les opérations commerciales. Accélérer le débit de la révision juridique signifie que les équipes juridiques peuvent traiter les contrats plus rapidement sans compromettre la qualité ou la conformité. Cela conduit à des cycles d'affaires plus rapides, réduit l'arriéré de contrats en attente de révision et permet aux conseillers juridiques de se concentrer sur des travaux stratégiques à plus forte valeur ajoutée. Un processus de révision plus efficace améliore également la perception du service juridique comme un facilitateur d'affaires plutôt qu'un gardien. En optimisant cette étape critique, les organisations peuvent réduire les frictions internes et permettre aux équipes de vente et d'approvisionnement d'avancer plus rapidement sur les accords, améliorant ainsi l'avantage concurrentiel. Cette efficacité peut directement réduire les coûts opérationnels associés à l'allocation des ressources juridiques.

ProcessMind fournit des informations granulaires sur l'étape de révision juridique au sein de DocuSign CLM. Il cartographie les étapes exactes prises par les équipes juridiques, identifie les activités de révision spécifiques et mesure la durée de chacune. ProcessMind identifie les bottlenecks, tels que les transferts fréquents, les cycles de révision excessifs ou les retards causés par des informations manquantes. En analysant les variations dans les chemins de révision et en identifiant les meilleures pratiques, il aide à rationaliser le processus de révision juridique. Ces informations permettent aux organisations de réingénierie des workflows, de mettre en œuvre l'automatisation pour les tâches routinières ou de réallouer les ressources plus efficacement. Comprendre le flux réel permet de prendre des décisions basées sur les données pour réduire les cycles de révision juridique en identifiant et en éliminant les étapes inefficaces.

Des coûts opérationnels élevés découlant du retravail manuel dans la gestion des contrats indiquent des inefficacités et un gaspillage de ressources. Réduire le retravail signifie moins d'erreurs, moins de temps passé aux corrections et des dépenses opérationnelles associées plus faibles. Cela améliore l'utilisation des ressources, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches productives plutôt que de corriger des erreurs. Minimiser le retravail conduit à un cycle de vie des contrats plus prévisible et efficace, bénéficiant à la fois aux équipes internes et aux contreparties externes. Cela a un impact direct sur le résultat net en réduisant les coûts de main-d'œuvre, les retards et en améliorant la qualité des contrats dès le départ. Une réduction du retravail favorise également une culture de qualité et de précision au sein de la fonction de gestion des contrats.

ProcessMind identifie les étapes et activités spécifiques dans DocuSign CLM où le retravail se produit fréquemment, comme les multiples cycles de modification (redlining), les approbations répétées ou les tâches de correction de données. Il quantifie l'impact en termes de coûts et de temps de ces boucles de retravail en analysant les variations de processus et les event logs. En identifiant les causes profondes du retravail, qu'il s'agisse d'instructions peu claires, de modèles incohérents ou de ruptures de communication, ProcessMind permet des améliorations de processus ciblées. Cette approche basée sur les données permet aux organisations de mettre en œuvre des actions correctives, comme une meilleure gestion des modèles ou l'automatisation des workflows, afin de réduire significativement l'incidence du retravail. ProcessMind aide à optimiser les processus pour réduire les dépenses opérationnelles en mettant en évidence les tâches inefficaces et répétitives.

La difficulté à suivre les obligations post-exécution peut entraîner des délais manqués, des pénalités de non-conformité et des relations commerciales tendues. Renforcer ce suivi garantit que tous les engagements contractuels, tels que les jalons de paiement, les accords de niveau de service ou les exigences de rapport, sont respectés avec précision et à temps. Cette gestion proactive réduit les risques juridiques et financiers, améliore la responsabilité et renforce la réputation de l'organisation en tant que partenaire fiable. Un suivi efficace des obligations est vital pour maximiser la valeur dérivée des contrats et minimiser les responsabilités potentielles. Il assure que l'organisation respecte ses engagements, ce qui est crucial pour des relations stratégiques à long terme. Cela prévient également les perturbations opérationnelles qui peuvent découler d'engagements négligés.

ProcessMind analyse la phase post-exécution des contrats dans DocuSign CLM, surveillant les activités liées à l'exécution des obligations. Il peut identifier des schémas où les obligations sont fréquemment négligées ou où le processus de suivi lui-même est inefficace. En corrélant des attributs de contrat comme 'Obligations surveillées' et 'Révision de conformité effectuée' avec les données d'événements réelles, ProcessMind met en évidence les lacunes dans le workflow de suivi. Il permet aux organisations de concevoir et de faire respecter des processus de gestion des obligations plus robustes, garantissant que les tâches sont assignées, accomplies et vérifiées dans les délais stipulés. ProcessMind fournit des informations pour créer un système plus fiable de gestion des activités post-exécution, réduisant le risque de non-conformité.

Des temps de cycle contractuels imprévisibles rendent difficile la prévision des ventes, la gestion des ressources et la fixation d'attentes réalistes avec les contreparties. L'objectif est de rendre les temps de cycle plus cohérents et prévisibles, permettant une meilleure planification et une allocation optimisée des ressources. Des temps de cycle stabilisés entraînent une efficacité opérationnelle accrue, une plus grande fiabilité des opérations commerciales et une satisfaction améliorée des clients et partenaires. Cette prévisibilité facilite la budgétisation et la planification des ressources, car les départements peuvent anticiper la date à laquelle les contrats seront prêts pour leur contribution. Elle réduit également le stress et l'incertitude liés à l'exécution des contrats, favorisant un environnement plus organisé et contrôlé. En fin de compte, des temps de cycle constants contribuent à la résilience et à l'agilité globales de l'entreprise.

ProcessMind analyse les données contractuelles historiques au sein de DocuSign CLM pour identifier les facteurs influençant la variabilité des temps de cycle. Il construit un jumeau numérique du processus de gestion des contrats, révélant tous les chemins réellement empruntés et leurs durées associées. En identifiant les variantes de processus qui contribuent à des cycles plus longs ou plus courts, ProcessMind permet aux organisations d'identifier les meilleures pratiques et les domaines potentiels de normalisation. Il fournit une référence pour les temps de cycle attendus et met en évidence les écarts en temps réel. Cela permet des interventions proactives pour remettre les processus sur les rails, réduire la variabilité et établir des modèles de prévision plus fiables. ProcessMind aide à prévoir et à contrôler la durée des contrats en identifiant les activités du chemin critique et les goulots d'étranglement potentiels.

L'utilisation sous-optimale des fonctionnalités de DocuSign CLM signifie que les organisations n'exploitent pas pleinement leur investissement dans la plateforme, manquant des gains d'efficacité potentiels et des capacités avancées. L'optimisation de l'utilisation des fonctionnalités garantit que le système de gestion des contrats est utilisé à son plein potentiel, générant une valeur maximale de la technologie. Cela conduit à des workflows plus efficaces, à une automatisation accrue et à une meilleure qualité des données. La maximisation de l'utilisation des fonctionnalités peut débloquer des gains de productivité significatifs, réduire le besoin de contournements manuels et améliorer l'expérience utilisateur globale. Cela garantit que le système n'est pas seulement un référentiel, mais un outil dynamique pour gérer l'ensemble du cycle de vie des contrats, stimulant le retour sur investissement et facilitant la croissance future. Cela signifie également que les employés sont bien formés à l'utilisation efficace du système, réduisant les coûts de formation et augmentant la satisfaction au travail.

ProcessMind analyse la manière dont les utilisateurs interagissent avec DocuSign CLM en suivant les activités et leur séquence. Il peut identifier les cas où des étapes manuelles sont effectuées au lieu d'utiliser les fonctionnalités d'automatisation disponibles, ou lorsque des fonctionnalités spécifiques sont sous-utilisées. En cartographiant les parcours réels des utilisateurs par rapport aux modèles de processus idéaux qui exploitent les fonctionnalités avancées de la plateforme, ProcessMind met en évidence les lacunes en matière de formation et les opportunités d'automatisation accrue. Par exemple, il peut montrer si les workflows de signature électronique sont ignorés ou si les bibliothèques de clauses standard ne sont pas utilisées de manière cohérente. Ces données permettent aux organisations de mettre en œuvre des programmes de formation ciblés et des ajustements de workflow pour s'assurer que les capacités de DocuSign CLM sont pleinement exploitées. ProcessMind aide à identifier les fonctionnalités sous-utilisées pour améliorer l'efficacité des processus et le retour sur investissement du système.

Un contrôle de version des documents inefficace dans la gestion des contrats entraîne confusion, erreurs et le risque de travailler avec des ébauches de contrat obsolètes ou incorrectes. L'optimisation du contrôle de version garantit que la dernière version approuvée de chaque document contractuel est facilement identifiable et accessible à toutes les parties concernées. Cela minimise les risques juridiques, prévient le retravail causé par l'utilisation de mauvaises versions et améliore la collaboration entre les parties prenantes. Un contrôle de version robuste est essentiel pour maintenir l'intégrité des données et garantir que les pistes d'audit sont claires et complètes. Il simplifie le processus de révision et d'approbation, car toutes les parties peuvent être certaines de travailler avec le document le plus récent. Cela rationalise également les efforts de conformité et réduit le temps passé à rechercher les documents corrects.

ProcessMind analyse le flux des documents contractuels dans DocuSign CLM, en suivant comment les différentes versions sont créées, révisées et approuvées. Il identifie les modèles de gestion inefficace des versions, tels que plusieurs brouillons non gérés, des modifications ad hoc fréquentes en dehors du système, ou des difficultés à revenir aux versions précédentes. En cartographiant le cycle de vie de chaque version de document, ProcessMind peut mettre en évidence où les erreurs de versionnage se produisent et leur impact sur le processus global du contrat. Cette information permet aux organisations d'appliquer des protocoles de contrôle de version plus stricts, de former les utilisateurs aux meilleures pratiques et de configurer DocuSign CLM pour mieux soutenir une gestion de documents rationalisée. Cela aide à garantir que toutes les modifications sont suivies et que la version correcte est toujours utilisée pour les activités critiques.

Le parcours d'amélioration en 6 étapes pour la gestion des contrats

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Que faire

Obtenez le modèle d'extraction de données Excel prédéfini et adapté aux processus de gestion des contrats, en vous assurant qu'il correspond aux structures de données courantes de DocuSign CLM.

Pourquoi c'est important

Un modèle standardisé garantit que vous capturez tous les points de données nécessaires de manière cohérente, formant une base solide pour une analyse de processus et des informations précises.

Résultat attendu

Un modèle Excel prêt à être rempli avec vos données de contrat DocuSign CLM.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Découvrez des informations clés insoupçonnées dans vos workflows contractuels

ProcessMind offre une vue claire et basée sur les données de vos processus de gestion des contrats au sein de DocuSign CLM. Découvrez des analyses détaillées et des représentations visuelles pour identifier les inefficacités et favoriser l'amélioration.
  • Visualisez le flux réel de votre cycle de vie contractuel
  • Identifier les goulots d'étranglement dans les approbations de contrats
  • Réduire significativement les temps de cycle des contrats
  • Renforcer la conformité et l'adhésion juridique
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RÉSULTATS TYPIQUES

Ce que les organisations accomplissent grâce à une gestion des contrats optimisée

Ces résultats représentent les améliorations tangibles que les organisations obtiennent généralement en appliquant le Process Mining à leurs processus de gestion des contrats. En analysant les données opérationnelles détaillées de DocuSign CLM, les organisations acquièrent des informations exploitables pour rationaliser les workflows et améliorer l'efficacité.

0 %
Temps de cycle plus rapides

Réduction moyenne du temps de cycle global

Rationalisez l'ensemble de votre cycle de vie contractuel, de la demande à l'exécution, réduisant considérablement le temps nécessaire pour finaliser les accords et accélérer la conclusion des transactions.

0 %
Réduire les coûts de reprise

Diminution des dépenses opérationnelles

Minimiser les révisions inutiles et les tâches répétitives lors de la rédaction et de la négociation des contrats, générant des économies substantielles et une efficacité accrue de l'équipe.

0 %
Conformité améliorée

Réduction des violations de politiques

Assurer que les contrats sont conformes aux politiques internes et aux exigences réglementaires, en identifiant et en atténuant proactivement les risques de conformité avant qu'ils ne s'aggravent.

0 %
Révision juridique plus rapide

Durée réduite de la phase de révision

Identifier les goulots d'étranglement dans le processus de revue juridique, accélérant le traitement et assurant que les contrats critiques progressent plus efficacement au sein des services juridiques.

0 %
Taux de renouvellement accru

Amélioration des renouvellements en temps voulu

Gérez proactivement les dates d'expiration des contrats et les workflows de renouvellement, augmentant ainsi votre taux de renouvellement rapide des contrats et sécurisant les flux de revenus continus.

0 %
Cycles plus prévisibles

Réduction de la variabilité des processus

Stabilisez les temps de cycle des contrats en identifiant et en éliminant les chemins de processus incohérents, ce qui conduit à des prévisions plus fiables et à une meilleure planification des ressources.

Les résultats varient en fonction de la complexité du processus et de la qualité des données. Ces chiffres représentent des améliorations typiques observées sur l'ensemble des implémentations.

Données recommandées

Commencez par les attributs et activités les plus importants, puis développez au besoin.
Nouveau dans les journaux d'événements ? Apprenez comment créer un journal d'événements Process Mining.

Attributs

Points de données clés à capturer pour l'analyse

L'identifiant unique pour chaque contrat géré au sein du système.

Pourquoi c'est important

C'est la clé primaire qui connecte tous les événements de processus liés, permettant de tracer et d'analyser l'ensemble du cycle de vie d'un seul contrat.

Le nom de la tâche ou de l'événement spécifique qui s'est produit dans le cycle de vie du contrat.

Pourquoi c'est important

Il définit les étapes du processus, permettant la visualisation et l'analyse du workflow de contrat, des goulots d'étranglement et des variations.

L'horodatage indiquant le début d'une activité ou d'un événement spécifique.

Pourquoi c'est important

Cet horodatage est essentiel pour ordonner les événements chronologiquement et calculer toutes les métriques basées sur le temps, telles que les temps de cycle et les durées.

L'horodatage indiquant quand une activité ou un événement spécifique a été achevé.

Pourquoi c'est important

Permet le calcul précis des durées d'activités individuelles, aidant à distinguer le temps de traitement actif du temps d'attente inactif.

L'état ou le statut actuel du contrat dans son cycle de vie.

Pourquoi c'est important

Fournit un aperçu de l'avancement du contrat, essentiel pour le suivi du statut, la gestion de la charge de travail et l'identification des goulots d'étranglement.

L'utilisateur ou l'employé responsable de la gestion du contrat tout au long de son cycle de vie.

Pourquoi c'est important

Permet une analyse des performances par individu ou par équipe, aidant à identifier les meilleures pratiques et les domaines d'amélioration dans les activités pilotées par l'utilisateur.

La classification du contrat, telle que NDA, MSA ou SOW.

Pourquoi c'est important

Permet la comparaison des performances des processus entre différentes catégories de contrats, qui ont souvent des workflows et des niveaux de complexité uniques.

La valeur monétaire totale du contrat.

Pourquoi c'est important

Permet la priorisation et l'évaluation des risques, car les contrats de plus grande valeur exigent souvent une révision plus rigoureuse et ont un impact commercial plus important.

La partie externe, telle qu'un client ou un fournisseur, impliquée dans le contrat.

Pourquoi c'est important

Aide à analyser comment les interactions avec différentes parties externes affectent les temps de négociation, les nombres de révisions et les temps de cycle globaux.

La date à laquelle le contrat doit expirer.

Pourquoi c'est important

Crucial pour une gestion proactive des contrats, permettant des renouvellements en temps voulu et évitant les expirations de contrat involontaires.

Le temps total écoulé entre l'initiation de la demande de contrat et le stockage final.

Pourquoi c'est important

C'est un KPI primaire pour l'efficacité globale du processus, indiquant le temps total nécessaire pour traiter un contrat du début à la fin.

Activités

Étapes du processus à suivre et à optimiser

Cette activité marque le début formel du cycle de vie du contrat. Elle est généralement capturée lorsqu'un utilisateur soumet un formulaire de demande de contrat ou crée un nouvel enregistrement de contrat dans DocuSign CLM, déclenchant le workflow associé.

Pourquoi c'est important

C'est l'événement de démarrage primaire pour le processus. L'analyse de cette activité est essentielle pour mesurer le débit global des contrats et le début du temps de cycle de bout en bout.

Marque le moment où le contrat est officiellement soumis au service juridique pour examen et commentaires. C'est une étape critique capturée lorsque le contrat entre dans la phase 'Revue juridique' de son workflow.

Pourquoi c'est important

La revue juridique est un goulot d'étranglement courant dans la gestion des contrats. Mesurer sa durée est essentiel pour le tableau de bord 'Performance de la revue juridique' et pour identifier les opportunités d'accélération.

Ce jalon signifie que tous les approbateurs internes requis ont approuvé le contrat. Il est capturé lorsque le dernier approbateur requis termine sa tâche dans le workflow.

Pourquoi c'est important

C'est un jalon critique indiquant que le contrat est prêt pour la négociation ou l'exécution externe. Les retards jusqu'à ce point mettent en évidence des problèmes d'alignement interne.

Cette activité marque le début du processus de signature électronique pour le contrat final et approuvé. C'est une fonction essentielle de DocuSign et elle est capturée lorsqu'un utilisateur envoie le document via l'enveloppe DocuSign eSignature.

Pourquoi c'est important

C'est un jalon clé avant l'exécution. L'analyse du temps écoulé entre ce point et l'exécution aide à comprendre l'efficacité de la collecte des signatures et soutient le KPI 'Taux d'adoption de la signature électronique'.

Représente la finalisation réussie du contrat, qui a lieu lorsque le dernier signataire requis signe le document. Ceci est explicitement capturé par la plateforme DocuSign eSignature.

Pourquoi c'est important

C'est le point de terminaison principal de succès pour le processus de création de contrat. Il est essentiel pour calculer le 'Temps de cycle moyen des contrats' et mesurer le débit global du processus.

Cette activité représente la fin officielle du cycle de vie d'un contrat, que ce soit par expiration, annulation ou accord mutuel. Elle est souvent capturée par un changement de statut manuel dans le système.

Pourquoi c'est important

Il s'agit d'un point de terminaison alternatif pour le processus. Le suivi des résiliations et des expirations est essentiel pour comprendre l'intégralité du cycle de vie des contrats et faciliter l'analyse des renouvellements.

FAQ

Foire aux questions

Le Process Mining visualise le flux réel du cycle de vie de vos contrats, de la création à l'archivage. Il révèle les goulots d'étranglement, les boucles de reprise et les écarts par rapport au processus prévu, identifiant les points où les approbations stagnent ou les négociations deviennent incohérentes. Cette analyse vous aide à comprendre la performance réelle de vos workflows DocuSign CLM.

Vous avez principalement besoin des journaux d'événements de DocuSign CLM, incluant un identifiant unique du contrat, une description de l'activité et un horodatage pour chaque événement. Des attributs supplémentaires tels que l'utilisateur, la valeur du contrat ou le département peuvent enrichir l'analyse. Ces données permettent à l'outil de Process Mining de reconstituer le parcours complet de chaque contrat.

Des informations initiales peuvent souvent être générées en quelques semaines, selon la disponibilité et la complexité des données. La configuration initiale implique l'extraction et le nettoyage des données, suivis de la génération et de l'analyse du modèle. Le suivi continu fournit des informations continues et suit l'impact des améliorations mises en œuvre.

Le Process Mining aide à réduire les temps de cycle d'approbation des contrats, à standardiser les étapes de négociation et à améliorer la conformité. Vous pouvez vous attendre à une meilleure visibilité sur le statut des contrats, moins d'opportunités de renouvellement manquées et des coûts opérationnels réduits grâce à la diminution des reprises. En fin de compte, cela conduit à une efficacité et une prévisibilité accrues de votre cycle de vie contractuel.

Bien que certaines compétences en ingénierie des données soient utiles pour l'extraction et la transformation initiales des données, les outils modernes de Process Mining sont conçus pour les analystes métier. Ils proposent des interfaces conviviales pour visualiser et analyser les processus sans exiger de connaissances avancées en programmation. De nombreux outils offrent également des connecteurs pour les systèmes courants.

Oui, le Process Mining est un excellent outil pour l'audit de conformité. Il compare l'exécution réelle des processus aux règles prédéfinies et aux parcours idéaux, mettant en lumière les écarts et les étapes non autorisées. Cela permet d'identifier précisément où et quand les infractions de conformité surviennent, contribuant ainsi à faire respecter les politiques internes et les exigences réglementaires.

En analysant les event logs, le Process Mining identifie les étapes exactes où les contrats sont systématiquement bloqués ou subissent des retards prolongés. Il peut révéler des utilisateurs, des départements ou des conditions spécifiques qui contribuent aux bottlenecks. Grâce à cette information, vous pouvez mettre en œuvre des changements ciblés, comme l'automatisation des rappels ou la réaffectation des charges de travail, pour accélérer les approbations.

Dans la gestion des contrats, le "Contract ID" sert d'identifiant de cas. C'est un identifiant unique qui regroupe tous les événements liés à un seul contrat. Cela permet aux outils de Process Mining de tracer l'ensemble du parcours d'un contrat du début à la fin, offrant une vue complète de son cycle de vie.

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