Mejore Su Procesamiento de Pagos

Su guía de 6 pasos para optimizar pagos en Adyen
Mejore Su Procesamiento de Pagos

Optimice el Procesamiento de Pagos en Adyen para Mayor Eficiencia

El procesamiento de pagos a menudo presenta retrasos, desafíos de cumplimiento y errores de conciliación. Nuestra plataforma le ayuda a identificar con precisión dónde se ralentiza su proceso y a descubrir riesgos de cumplimiento. Le guiamos a través de mejoras prácticas que reducen los tiempos de ciclo, minimizan los errores y mejoran la transparencia financiera.

Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar el Procesamiento de Pagos en Adyen?

Un Procesamiento de Pagos eficiente es el motor de cualquier empresa moderna, especialmente para negocios de comercio electrónico que dependen de plataformas como Adyen. Los retrasos, errores y problemas de cumplimiento en sus flujos de trabajo de pagos impactan directamente en sus resultados financieros, la satisfacción del cliente y la reputación financiera. Imagine un escenario donde un porcentaje significativo de sus transacciones, a pesar de ser iniciadas a través de una plataforma robusta como Adyen, enfrentan demoras inexplicables entre las actividades de 'Pago Autorizado' y 'Fondos Transferidos'. Estos retrasos aparentemente menores se acumulan, afectando su flujo de caja, tensando las relaciones con los proveedores y, potencialmente, llevando a la pérdida de ingresos por carritos abandonados o clientes frustrados.

El costo de un Procesamiento de Pagos ineficiente se extiende más allá de las pérdidas financieras directas. Incluye las horas de trabajo dedicadas a investigar errores manualmente, los recursos destinados a resolver disputas y las posibles multas por incumplimiento de las regulaciones financieras. Optimizar este proceso crítico no se trata solo de acelerar las cosas, sino de crear una operación financiera resiliente, transparente y conforme que respalde el crecimiento de su negocio y mejore su salud financiera general.

Cómo el Process Mining mejora el Procesamiento de Pagos de Adyen

Process Mining ofrece un enfoque revolucionario para comprender y mejorar su Procesamiento de Pagos dentro de Adyen. A diferencia de los métodos tradicionales que se basan en suposiciones o auditorías manuales, Process Mining utiliza datos de registro de eventos, como los generados por su plataforma Adyen, para reconstruir el recorrido real de cada transacción de pago. Al aprovechar el 'ID de Transacción de Pago' como identificador de caso, obtiene una visualización objetiva y basada en datos de todo su ciclo de vida del pago, desde el momento en que se 'Crea una Solicitud de Pago' hasta que el 'Pago es Reconciliado'.

Este poder analítico le permite identificar precisamente dónde ocurren los cuellos de botella, detectar desviaciones de su proceso previsto y descubrir las causas raíz de los retrasos y errores. Por ejemplo, puede rastrear visualmente por qué métodos de pago específicos conducen consistentemente a tiempos más largos de 'Detalles de Pago Validados', o por qué un determinado grupo de 'Autoridad de Aprobación' se asocia con duraciones extendidas de 'Pago Aprobado'. Process Mining le ayuda a ir más allá de las conjeturas, permitiéndole descubrir el estado real de su flujo de trabajo de Procesamiento de Pagos e identificar oportunidades de optimización que antes eran invisibles.

Áreas clave de mejora identificadas a través de Process Mining

La aplicación de Process Mining a su Procesamiento de Pagos de Adyen puede revelar varias áreas críticas para la mejora:

  • Reducción del Tiempo de Ciclo: Analice la duración entre actividades clave como 'Pago Autorizado' y 'Pago Liquidado'. Identifique pasos específicos o traspasos que prolongan desproporcionadamente el tiempo total del ciclo de pago, lo que le permite optimizar los flujos de trabajo y acelerar la conversión de efectivo.
  • Prevención y Resolución de Errores: Identifique dónde ocurren con frecuencia las actividades de 'Error de Pago Identificado' y analice sus atributos de 'Código de Error' asociados. Comprenda los pasos del proceso anteriores que conducen a estos errores, lo que permite tomar medidas proactivas para reducir su incidencia y mejorar la eficiencia de 'Error de Pago Resuelto'.
  • Cumplimiento y Auditabilidad: Asegúrese de que todas las transacciones de pago cumplan con las políticas internas y las regulaciones financieras externas. Process Mining puede resaltar desviaciones de procesos no autorizadas o pasos de aprobación omitidos, reforzando sus pistas de auditoría y mejorando el cumplimiento normativo.
  • Optimización de Recursos: Comprenda la distribución de la carga de trabajo entre los roles de 'Usuario de Procesamiento' o 'Autoridad de Aprobación'. Identifique los cuellos de botella causados por usuarios o equipos específicos, lo que permite una mejor asignación de recursos y equilibrio de tareas para prevenir retrasos.
  • Mejora de la Experiencia del Cliente: Pagos más rápidos y fiables se traducen directamente en clientes más satisfechos. Al reducir los retrasos y errores de pago, mejora la confianza y la satisfacción, crucial para los negocios recurrentes en el competitivo panorama del comercio electrónico.

Resultados esperados de la optimización de su Procesamiento de Pagos

Al adoptar la optimización de procesos para su Procesamiento de Pagos de Adyen, puede esperar beneficios tangibles y medibles:

  • Tiempos de Ciclo de Pago Reducidos: Acorte significativamente la duración desde la iniciación del pago hasta la liquidación final, lo que lleva a un acceso más rápido a los fondos y a una mejor gestión del capital de trabajo.
  • Menores Costos Operativos: Disminuya el esfuerzo manual asociado con la resolución de errores, investigaciones y discrepancias de conciliación, liberando recursos valiosos.
  • Postura de Cumplimiento Mejorada: Fortalezca la adhesión a las regulaciones financieras y los controles internos, minimizando los riesgos de multas y daños a la reputación.
  • Menos Errores de Pago: Identifique y elimine proactivamente las causas raíz de los fallos de pago, contracargos y problemas de conciliación.
  • Mayor Transparencia Financiera: Obtenga una visión más profunda de sus operaciones financieras, fomentando una mejor toma de decisiones y planificación estratégica.

Primeros Pasos con la Optimización del Procesamiento de Pagos

Embarcarse en el viaje para optimizar su Procesamiento de Pagos en Adyen no requiere una amplia experiencia previa en Process Mining. Al utilizar herramientas dedicadas y plantillas guiadas, puede comenzar rápidamente a descubrir información valiosa sobre sus flujos de trabajo de pagos. Comience a transformar sus operaciones financieras hoy mismo aprovechando el poder de los datos para lograr una mayor eficiencia, cumplimiento y control sobre su Procesamiento de Pagos.

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Problemas y Desafíos Comunes

Identifique qué desafíos le están afectando

Los retrasos en la etapa de aprobación de pagos impactan directamente el capital de trabajo y pueden tensar las relaciones con los proveedores. Estos cuellos de botella significan que los fondos no se desembolsan con prontitud, lo que puede generar cargos por mora o la pérdida de descuentos por pago anticipado. ProcessMind analiza el ciclo de vida del Procesamiento de Pagos en Adyen para identificar exactamente dónde ocurren los retrasos en la aprobación, quién está involucrado y qué tipos específicos de pagos son los más afectados. Esta información permite mejoras de proceso dirigidas.

Las altas tasas de fallos en los pagos conducen a un retrabajo significativo, tarifas de transacción adicionales y una mala experiencia para pagadores y beneficiarios. Identificar por qué fallan los pagos es crucial para mantener la salud financiera y la eficiencia operativa. ProcessMind mapea todo el proceso de Procesamiento de Pagos en Adyen, destacando las rutas que conducen a las actividades de Error de Pago Identificado y Error de Pago Resuelto. Descubre las causas raíz de estos fallos, lo que permite la prevención proactiva y una resolución más rápida.

Los procesos de conciliación de pagos manuales y fragmentados consumen mucho tiempo, son propensos a errores y retrasan el cierre financiero. Esta falta de automatización crea un drenaje de recursos e impacta la precisión de los informes financieros. ProcessMind visualiza el flujo completo de Procesamiento de Pagos dentro de Adyen, rastreando específicamente la actividad de Pago Reconciliado. Revela cuellos de botella y desviaciones en el proceso de conciliación, exponiendo oportunidades para optimizar y automatizar.

Las desviaciones de los requisitos regulatorios o las políticas internas en el Procesamiento de Pagos pueden llevar a multas severas, daño a la reputación y un mayor escrutinio de auditoría. Asegurar que cada transacción cumpla con los estándares de cumplimiento es primordial. ProcessMind ofrece una vista de rayos X de todas las transacciones de pago en Adyen, identificando cada instancia donde el proceso se desvía de la ruta de cumplimiento definida. Esto permite a las organizaciones abordar proactivamente el incumplimiento antes de que se convierta en un problema grave.

Largos periodos desde la Creación de la Solicitud de Pago hasta el Pago Liquidado inmovilizan directamente el capital de trabajo y reducen la liquidez. Comprender qué prolonga estos ciclos es crítico para la agilidad financiera y la optimización de la gestión de tesorería. ProcessMind analiza el proceso de Procesamiento de Pagos de Adyen de principio a fin, midiendo la duración precisa de cada etapa. Destaca claramente los cuellos de botella y los retrasos, mostrando dónde se puede acelerar el proceso para mejorar el flujo de caja.

Los pagos que se desvían de la ruta de procesamiento estándar, a menudo debido a circunstancias imprevistas o errores, pueden quedar sin seguimiento, lo que provoca retrasos, pérdidas financieras o incumplimientos. La gestión adecuada de estas excepciones es vital. ProcessMind descubre automáticamente todas las variantes de proceso reales dentro del procesamiento de pagos de Adyen, incluyendo aquellas que representan excepciones. Cuantifica su frecuencia e impacto, permitiendo a las organizaciones estandarizar o mejorar su manejo.

Los ciclos de retrabajo, como la revalidación de detalles o el reenvío de instrucciones de pago debido a errores iniciales, consumen recursos valiosos y generan costos operativos adicionales. Minimizar el retrabajo es clave para la eficiencia. ProcessMind visualiza todos los bucles y repeticiones dentro del flujo de Procesamiento de Pagos de Adyen, identificando dónde ocurre el retrabajo con mayor frecuencia. Ayuda a identificar las causas raíz de estas ineficiencias, lo que lleva a ahorros de costos significativos.

Sin una visión clara del estado en tiempo real de las transacciones de pago individuales, es difícil responder a consultas, gestionar expectativas o abordar proactivamente posibles problemas. Esto impacta el servicio al cliente y las operaciones internas. ProcessMind proporciona una vista integral y transparente de cada ID de Transacción de Pago en Adyen, desde 'Solicitud de Pago Creada' hasta 'Pago Confirmado' y 'Pago Conciliado'. Esta visibilidad mejora el control operativo y la comunicación con los stakeholders.

La ruta que toma un pago puede influir significativamente en las tarifas de transacción, la velocidad y la fiabilidad. Sin una visión clara, los pagos pueden enrutarse a través de canales más caros o lentos de forma innecesaria, afectando la rentabilidad. ProcessMind analiza las rutas reales tomadas por los pagos dentro de Adyen, comparándolas con rutas óptimas basadas en criterios como el Tipo de Pago y la Moneda. Destaca las desviaciones y las oportunidades para estrategias de enrutamiento más rentables.

Cuando ocurre un evento de 'Error de Pago Identificado', una resolución lenta prolonga el tiempo hasta que los fondos se transfieren o concilian correctamente. Este retraso puede afectar negativamente el flujo de caja, el capital de trabajo y las relaciones con los proveedores. ProcessMind rastrea con precisión la duración entre 'Error de Pago Identificado' y 'Error de Pago Resuelto' dentro del Procesamiento de Pagos en Adyen. Expone cuellos de botella en el flujo de trabajo de resolución de errores, lo que permite una recuperación más rápida y una mayor liquidez.

Metas Típicas

Defina cómo se ve el éxito

Este objetivo busca disminuir significativamente el tiempo que se tarda en las aprobaciones de pago. Al acortar la duración de las aprobaciones, las organizaciones pueden procesar pagos más rápido, mejorar las relaciones con los proveedores y evitar penalizaciones por pago tardío. Las aprobaciones más rápidas mejoran directamente la eficiencia del capital de trabajo y reducen los cuellos de botella operativos en el Procesamiento de Pagos.
ProcessMind analiza los registros de eventos de Adyen para identificar dónde ocurren los retrasos en las aprobaciones, localizando pasos específicos, grupos de usuarios o niveles de autorización que extienden el ciclo. Revela las causas raíz de los estancamientos, permitiendo intervenciones dirigidas para optimizar los flujos de trabajo de aprobación, reduciendo potencialmente los tiempos de aprobación en un 30-50% y mejorando la fluidez financiera general.

Reducir la frecuencia de transacciones de pago fallidas es crucial para el control de costos y la fiabilidad operativa. Cada falla genera costos de procesamiento adicionales, requiere intervención manual y puede afectar negativamente la confianza del beneficiario. Lograr este objetivo mejora la fiabilidad de su Procesamiento de Pagos en Adyen.
ProcessMind examina los flujos de transacciones para identificar puntos de falla comunes, como métodos de pago específicos, regiones geográficas o problemas de integración de sistemas que contribuyen a las fallas. Al comprender estos patrones, ProcessMind ayuda a implementar medidas preventivas, lo que puede disminuir las tasas de falla de transacciones en un 15-25% y ahorrar gastos operativos significativos.

Este objetivo se centra en acelerar la conciliación de pagos, un paso crítico para la precisión y el cierre financiero. Una conciliación demorada genera discrepancias, dificulta los informes financieros y consume recursos. Lograr una conciliación más rápida mejora la transparencia financiera y la eficiencia operativa.
ProcessMind mapea todo el recorrido de conciliación dentro de Adyen, destacando las actividades que causan retrasos o requieren un esfuerzo manual excesivo. Descubre variaciones de proceso y rutas no conformes, lo que permite la estandarización y la automatización, y puede reducir el tiempo de conciliación entre un 20% y un 40% y liberar recursos del equipo financiero.

Asegurar que todas las actividades de Procesamiento de Pagos cumplan estrictamente con los estándares regulatorios e internos es primordial para evitar multas, daños a la reputación y problemas legales. Este objetivo busca identificar y rectificar proactivamente las brechas de cumplimiento dentro del ecosistema de pagos de Adyen.
ProcessMind ofrece visibilidad completa de cada ruta de transacción de pago, permitiendo verificaciones de cumplimiento automatizadas contra reglas predefinidas. Señala desviaciones de los procesos conformes, como aprobaciones faltantes o entradas de datos incorrectas, permitiendo a las organizaciones alcanzar casi el 100% de cumplimiento y fortalecer su pista de auditoría.

El objetivo es acortar la duración total desde la creación de la solicitud de pago hasta la liquidación y conciliación final. Un ciclo de principio a fin más corto mejora la gestión del capital de trabajo, fortalece las relaciones con los proveedores y reduce el costo de mantener los fondos. Este objetivo impacta directamente la liquidez de la organización.
ProcessMind ofrece una vista integral del recorrido de Procesamiento de Pagos de Adyen, identificando las rutas más largas y los cuellos de botella más significativos en todas las etapas. Revela oportunidades para optimizar todo el proceso, lo que lleva a una posible reducción del tiempo total del ciclo entre un 10% y un 20% y a una mejora del flujo de caja.

Las excepciones de pago no rastreadas o manejadas de manera inconsistente pueden generar retrasos significativos, mayores costos y riesgos de cumplimiento. Este objetivo busca establecer procesos claros, eficientes y consistentes para gestionar todas las excepciones de pago, asegurando la predictibilidad y reduciendo el caos.
ProcessMind descubre todas las variaciones en cómo se manejan actualmente las excepciones en Adyen, exponiendo las rutas de excepción más comunes, costosas o no conformes. Proporciona insights basados en datos para diseñar e implementar flujos de trabajo estandarizados, minimizando la intervención manual y reduciendo el tiempo de resolución de excepciones en un 20-30%.

La reelaboración en el procesamiento de pagos, como corregir entradas erróneas o reprocesar transacciones fallidas, consume recursos valiosos e infla los costos operativos. Este objetivo busca identificar y eliminar las causas raíz de la reelaboración, asegurando que los procesos se ejecuten correctamente a la primera.
ProcessMind visualiza las repeticiones y bucles de actividad dentro del flujo de proceso de Adyen, identificando con precisión dónde y por qué ocurre la reelaboración. Al analizar las actividades precedentes que conducen a la reelaboración, ProcessMind permite a las organizaciones implementar mejoras de proceso dirigidas, reduciendo potencialmente la reelaboración en un 25-40% y ahorrando tiempo al personal.

La falta de visibilidad clara del estado actual de los pagos genera numerosas consultas, esfuerzos de seguimiento manual e incertidumbre para las partes interesadas. Este objetivo se centra en proporcionar información precisa y actualizada sobre cada transacción de pago, mejorando la transparencia y reduciendo la sobrecarga de comunicación.
ProcessMind mapea el recorrido real de cada pago dentro de Adyen, desde la iniciación hasta la finalización, proporcionando una única fuente de verdad definitiva sobre su estado. Destaca las desviaciones de la ruta estándar y predice con precisión estados futuros, brindando a las partes interesadas respuestas inmediatas y reduciendo las consultas entre un 15 y un 20%.

Un enrutamiento subóptimo de los pagos, especialmente para transacciones internacionales o diferentes tipos de pago, puede generar tarifas de transacción más altas y tipos de cambio desfavorables. Este objetivo busca analizar las decisiones de enrutamiento actuales para identificar e implementar canales de pago más rentables.
ProcessMind analiza las rutas de varios tipos y métodos de pago procesados a través de Adyen, correlacionándolos con los costos y tarifas asociados. Identifica casos en los que se podrían haber utilizado opciones de enrutamiento más económicas, lo que permite tomar decisiones basadas en datos para reducir las tarifas de transacción entre un 5% y un 15% sin comprometer la velocidad o la fiabilidad.

Los retrasos en la resolución de errores de pago pueden llevar a problemas de liquidez, plazos incumplidos e insatisfacción del cliente. Este objetivo se centra en reducir significativamente el tiempo que se tarda en detectar, diagnosticar y resolver cualquier error encontrado durante el Procesamiento de Pagos.
ProcessMind identifica rápidamente las etapas y actividades donde los errores ocurren con frecuencia y mapea las rutas de resolución subsiguientes dentro de Adyen. Destaca los flujos de trabajo ineficientes de resolución de errores y proporciona información para optimizarlos, reduciendo potencialmente los tiempos de resolución de errores entre un 20 y un 35% y minimizando el impacto financiero.

La Ruta de Mejora de 6 Pasos para el Procesamiento de Pagos

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Descargar la Plantilla

Qué hacer

Obtenga la plantilla de Excel diseñada específicamente para el Procesamiento de Pagos. Esta plantilla asegura que sus datos de Adyen estén estructurados correctamente para el análisis.

Por qué es importante

Una estructura de datos estandarizada es crucial para un Process Mining preciso, sentando las bases para obtener información significativa sobre sus flujos de pago.

Resultado esperado

Una plantilla de Excel lista para rellenar, optimizada para datos de Procesamiento de Pagos de Adyen.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra los Secretos del Procesamiento de Pagos, Maximice la Eficiencia

ProcessMind revela el verdadero flujo de sus pagos en Adyen, mostrándole con precisión dónde ocurren los retrasos y errores. Obtenga visualizaciones claras e insights accionables para optimizar las operaciones y mejorar la transparencia financiera.
  • Identifique con precisión los retrasos en el procesamiento de pagos
  • Detectar riesgos de cumplimiento en pagos de Adyen
  • Optimice la conciliación, reduzca errores
  • Acelerar los ciclos de pago, reducir costos
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Alcanzando la Excelencia en el Procesamiento de Pagos

Estos resultados demuestran cómo las organizaciones mejoran la eficiencia y precisión de su procesamiento de pagos, aprovechando insights basados en datos para optimizar las operaciones y reducir el esfuerzo manual.

0 %
Aprobaciones de Pago Más Rápidas

Reducción promedio en el tiempo de aprobación

Optimice el flujo de trabajo de aprobación identificando y eliminando cuellos de botella, lo que conduce a un procesamiento de pagos más rápido y a una mayor liquidez.

0 %
Menos Fallos en las Transacciones

Reducción de intentos de pago fallidos

Identifique las causas raíz de los errores de transacción e implemente acciones correctivas, reduciendo significativamente los costos operativos y mejorando la confianza del cliente.

~ 0 days
Conciliación Acelerada

Menor tiempo de conciliación de pagos

Optimice el flujo de trabajo de conciliación identificando retrasos y pasos manuales, mejorando la transparencia financiera y acelerando los procesos de cierre de fin de mes.

0 %
Mayor Cumplimiento

Disminución de incidentes de cumplimiento

Obtenga información sobre actividades no conformes y haga cumplir la adhesión consistente a los requisitos regulatorios, mitigando riesgos y evitando sanciones.

0 %
Menor Reelaboración de Pagos

Disminución de pagos que requieren retrabajo

Identifique y elimine las causas del retrabajo de pagos, liberando recursos valiosos y reduciendo significativamente los costos operativos asociados con las correcciones manuales.

Los resultados en el procesamiento de pagos varían según la complejidad del proceso existente, la calidad de los datos y los objetivos comerciales específicos. Estas cifras ilustran mejoras típicas observadas en diversas implementaciones.

Datos Recomendados

Comienza con los atributos y actividades más importantes, y luego amplía según sea necesario.
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Puntos de datos clave a capturar para el análisis

El identificador de referencia único asignado por Adyen a cada transacción de pago.

Por qué es importante

Es el enlace fundamental que agrupa eventos desconectados en una única instancia de proceso para el Process Mining.

La etapa o acción específica que ocurre en el ciclo de vida del pago.

Por qué es importante

Define el 'qué' del modelo de Process Mining, permitiendo la visualización de los flujos de proceso.

La fecha y hora en que ocurrió la actividad de pago específica.

Por qué es importante

Esencial para ordenar eventos y calcular todas las métricas basadas en duración.

La cuenta de comerciante específica dentro de Adyen que procesa la transacción.

Por qué es importante

Clave para segmentar el rendimiento por unidad de negocio o subsidiaria.

El método específico utilizado por el comprador para pagar, como Visa o PayPal.

Por qué es importante

Crítico para analizar las tasas de éxito y los costos en diferentes proveedores de pago.

El valor monetario de la transacción de pago.

Por qué es importante

Necesario para el análisis de impacto financiero y el monitoreo del rendimiento.

La descripción de texto que explica por qué un pago fue rechazado o falló.

Por qué es importante

El atributo clave para el análisis de la causa raíz de los pagos fallidos.

La duración total desde la creación de la solicitud de pago hasta la liquidación.

Por qué es importante

KPI para la optimización del capital de trabajo.

Indicador que muestra si la transacción involucró reintentos o correcciones de errores.

Por qué es importante

Identifica casos ineficientes que requieren intervención manual o del sistema.

El estado actual del pago (por ejemplo, Autorizado, Liquidado, Rechazado).

Por qué es importante

Proporciona una instantánea del estado actual de la transacción.

Actividades

Pasos del proceso a seguir y optimizar

La recepción inicial de la solicitud de transacción por parte de la plataforma de pagos de Adyen. Esto se captura a partir del timestamp de la solicitud inicial de la API o la creación del pspReference.

Por qué es importante

Marca el inicio absoluto de la instancia del proceso. Esencial para calcular el tiempo total del ciclo de principio a fin.

El emisor de la tarjeta o el método de pago ha aprobado la transacción y los fondos están reservados. Capturado a través del webhook de notificación estándar de Adyen.

Por qué es importante

Un hito crítico que indica que la transacción es válida y los fondos están disponibles. Condición previa para la captura.

La transacción fue denegada por el emisor o las reglas de riesgo de Adyen. Capturada a través del webhook de autorización con un estado de fallo.

Por qué es importante

Impacta directamente el KPI de 'Tasa de Fallo de Transacciones de Pago'. El análisis de las razones de rechazo ayuda a optimizar las tasas de autorización.

La orden de transferir fondos del comprador al comerciante ha sido procesada con éxito. Esto puede ser inmediato (captura automática) o demorado (captura manual).

Por qué es importante

Confirma el reconocimiento de ingresos. El tiempo entre la Autorización y la Captura es clave para el KPI 'Tiempo de Espera de Autorización de Pago'.

Los fondos han sido compensados y acreditados con éxito en la cuenta de Adyen del comerciante. Esto aparece en el Informe Detallado de Liquidación.

Por qué es importante

La conclusión financiera del proceso exitoso. Esencial para el 'Tiempo Total del Ciclo de Pago' y el 'Análisis de Retraso en la Conciliación de Pagos'.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining proporciona una visión de rayos X de sus flujos de pago reales en Adyen, revelando cuellos de botella como aprobaciones lentas o enrutamiento ineficiente. Ayuda a identificar las causas raíz de problemas comunes, como fallas frecuentes o ciclos de pago extendidos. Al analizar datos de transacciones reales, puede identificar áreas exactas de mejora para aumentar la eficiencia y el cumplimiento.

Para comenzar con el Process Mining, necesita principalmente registros de eventos que detallen cada paso de sus transacciones de pago dentro de Adyen. Los puntos de datos clave incluyen un ID de Transacción de Pago único, descripciones de actividad, timestamps para cada evento y, potencialmente, identificadores de recursos. Esta información permite la reconstrucción completa del recorrido de pago.

Puede esperar una reducción en los tiempos del ciclo de aprobación de pagos y una menor tasa de fallas en las transacciones. El Process Mining también conduce a una conciliación de pagos acelerada, un mejor cumplimiento financiero y tiempos de ciclo de pago generales optimizados. Estas mejoras contribuyen directamente al ahorro de costos y a una mejor gestión de la liquidez.

La configuración inicial, que incluye la extracción de datos y la configuración del modelo, suele tardar unas pocas semanas, dependiendo de la disponibilidad y complejidad de los datos. Una vez configurado, a menudo se pueden ver insights iniciales e identificar cuellos de botella clave en cuestión de días. Una optimización posterior y un análisis detallado refinarán estos hallazgos en las semanas siguientes.

Sí, absolutamente. El Process Mining es altamente eficaz para identificar las etapas exactas donde ocurren aprobaciones lentas y para detectar las razones detrás de fallas frecuentes en los pagos. Mapea visualmente todas las rutas de pago, destacando las desviaciones del proceso ideal y mostrando dónde la reelaboración o las ineficiencias son más frecuentes, lo que permite una intervención dirigida.

Si bien una comprensión básica de su proceso de pago y estructura de datos es beneficiosa, las herramientas modernas de Process Mining están diseñadas para ser fáciles de usar. La mayoría de las plataformas ofrecen integraciones o conectores para simplificar la extracción de datos, y muchas proporcionan interfaces visuales que no requieren amplios conocimientos de codificación. Es posible que se necesite cierto nivel de soporte de ingeniería de datos para la transformación inicial de los datos.

No, el Process Mining es escalable y beneficioso para organizaciones de todos los tamaños, sin importar la complejidad de su configuración en Adyen. Aunque destaca en entornos complejos, incluso los procesos de pago más sencillos pueden revelar ineficiencias inesperadas y oportunidades de optimización. El valor reside en comprender el flujo de proceso real, lo cual es aplicable universalmente.

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